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1 Introducción Paisano es un instrumento permanente del Gobierno de la República para establecer políticas, estrategias y acciones preventivas y de orientación que cumplan con: Nuestra Misión de lograr que todas las acciones de las dependencias, entidades e instituciones que integran Paisano, se concreten en instrumentos orientados a garantizar a los connacionales, como tú, que su ingreso, tránsito y salida del país, sea con absoluta garantía de sus derechos, la seguridad en sus bienes y personas y el pleno conocimiento de sus obligaciones. Nuestra Vision de consolidar a Paisano como un sistema integral de información actualizado, eficiente y oportuno; y fortalecer la cultura de servicio para erradicar prácticas de corrupción y maltrato. Para que tu entrada y salida sean seguras, en Paisano te ofrecemos atención, información, orientación y recibimos tus quejas y denuncias. Si tienes algún problema encontrarás en esta Guía un formato para presentar tu queja. Ponemos a tu disposición los teléfonos gratuitos de Paisano y la Secretaría de la Función Pública, las 24 horas, los 365 días del año: Pide información o presenta tu queja: Paisano Desde E.U.A. y Canadá Desde México Internet y correo electrónico Secretaría de la Función Pública FUNCION

2 Pasa por tu Consulado Pasa por tu Consulado Los consulados son las representaciones que el Gobierno de México tiene en otros países para proteger y defender los intereses de México y de los mexicanos. Qué servicios me ofrecen en los consulados? Asesoría, orientación e información en general. Protección operativa para ti y tu familia. Protección preventiva para todos. Paisano, más vale prevenir que lamentar! Trámite del pasaporte, matrícula consular de alta seguridad, Cartilla del Servicio Militar Nacional, documento de identidad y documentos notariales. Registro Civil para menores hijos de mexicanos. Expide visas a extranjeros que visitan México. Te informa de agrupaciones y/o clubes de tu lugar de origen. Te participa de eventos culturales de México y/o de tu lugar de origen. Quiénes son mexicanos? Los nacidos en México, sin importar la nacionalidad de sus padres. Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre nacidos en México. Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre mexicanos por naturalización. Los mexicanos que obtuvieron otra nacionalidad después del 20 de marzo de 1998 o que cuentan con la Declaratoria de Nacionalidad Mexicana por nacimiento. Qué necesito para tramitar mi pasaporte mexicano? Tienes que programar una cita al teléfono gratuito MEXITEL ( ). Una vez que obtengas tu cita, deberás presentarte en el día y hora indicados con los siguientes documentos en original y dos copias: 1.- Acta de nacimiento mexicana (copia certificada), y en su caso, certificado de nacionalidad o carta de naturalización o Declaratoria de Nacionalidad Mexicana. 2.- Identificación oficial con fotografía. 3.- Tres fotografías tamaño pasaporte a color, de frente, con fondo blanco y cabeza descubierta, tomadas como máximo 30 días antes de que realices el trámite. 4.- Pagar los derechos de conformidad con la Ley Federal de Derechos en vigor. Para menores de edad debes presentar, además de los documentos mencionados: 1.- Identificación oficial con fotografía del menor, como la credencial de la escuela. Para menores de seis años, cartilla de vacunación o carta expedida por el pediatra, que contenga la fotografía del menor, cancelada con el sello y/o firma del médico. 2.- Acta de matrimonio de los padres con una identificación oficial vigente con fotografía. Los nombres de los padres deben ser iguales a los nombres del acta de nacimiento del menor o será necesario presentar acta de nacimiento de los padres. 3.- Presentarse ambos padres con el menor para firmar la autorización OP-7. Debes llevar a apostillar las actas de nacimiento y de matrimonio estadounidenses en la oficina de la Secretaría de Estado del lugar donde se tramitaron. Pregunta en el Consulado. En el caso de mujeres que desean incluir el apellido del esposo, será necesario presentar el acta de matrimonio. 2 3

3 Pasa por tu Consulado Pasa por tu Consulado Qué necesito para canjear mi Pasaporte? Tu pasaporte anterior con dos copias de la primera y última páginas, que contienen los datos generales y las observaciones, así como una identificación oficial vigente con fotografía. En el caso de los menores de edad, debes presentar dos copias del acta de nacimiento y acta de matrimonio de sus padres, quienes deberán presentarse con el menor y una identificación oficial vigente. De ser el caso, original y dos fotocopias del Certificado de Nacionalidad Mexicana por nacimiento. Pagar los derechos, de conformidad con la Ley Federal de Derechos en vigor. Cómo registrar a un menor nacido en Estados Unidos, hijo de padre o madre mexicanos? Si tienes hijos nacidos en Estados Unidos o en otro país fuera de México, puedes registrarlos en el consulado más cercano a tu domicilio, a fin de que se reconozcan como mexicanos. Para llevar acabo el registro, debes presentar la siguiente documentación en original y dos copias: Qué es la matrícula consular y qué necesito para tramitarla? Es un documento oficial del Gobierno de México para registrar a sus ciudadanos en el exterior. Se utiliza como identificación ante oficinas de gobierno estatales y departamentos de policía, para abrir cuentas bancarias e inscribirse en bibliotecas públicas y en algunos estados, para tramitar la licencia de conducir. Para tramitarla tienes que programar una cita al teléfono gratuito MEXITEL ( ). Una vez que obtengas tu cita, deberás presentarte en el día y hora indicados con los siguientes documentos en original y copia. 1.- Acta de nacimiento mexicana. 2.- Una identificación oficial que puede ser pasaporte, cartilla militar, credencial de elector, green card, resident alien, certificado de escuela o identificación con fotografía de México o Estados Unidos. 3.- Presentar un comprobante de domicilio a tu nombre, como: recibo de agua, electricidad, gas, teléfono, o renta. O bien tu ID o licencia de manejo. 4.- Pagar los derechos de conformidad con la Ley Federal de Derechos en vigor. Antes de viajar a México, infórmate al sobre trámites y servicios que ofrecen los consulados. Certificado de nacimiento del menor, expedido por el Office of Vital Records, tamaño carta, apostillado y traducido al español. Identificación oficial del menor: identificación de la escuela si tiene 7 años o más; cartilla de vacunación si tiene 6 años o menos. Comprobante de nacionalidad mexicana de los padres: acta de nacimiento, pasaporte vigente, declaración de nacionalidad o carta de naturalización. Acta de matrimonio e identificación oficial vigente de los padres. Dos testigos, personas mayores de edad que no sean familiares del menor, con identificación oficial vigente: matrícula consular, licencia de manejo o pasaporte. Los niños nacidos en territorio nacional deberán ser registrados en el lugar de nacimiento. El trámite de registro es gratuito. 4 5

4 Pasa por Migración Pasa por Migración Los mexicanos por nacimiento que tengan otra nacionalidad, tiene la obligación de ingresar o salir de México como mexicanos, de acuerdo al artículo 12 de la Ley de Nacionalidad. Qué documentos necesito para ingresar a México? Si eres mexicano debes comprobar tu nacionalidad al ingresar a territorio nacional presentando cualquiera de los siguientes documentos vigentes: pasaporte, acta de nacimiento, cartilla militar, matrícula consular, la declaratoria de nacionalidad mexicana, la carta de naturalización o cualquier otro documento idóneo. Si no tienes documentos, bastará tu declaración bajo protesta de decir verdad. Paisano, tú NO pagas DNI, pero es obligatorio que te identifiques como mexicano al entrar o salir de nuestro país. Cómo y en dónde se paga el DNI? Si el extranjero viaja por vía aérea, se paga al comprar su boleto de avión. Si viene por vía terrestre, lo deberá pagar en cualquier sucursal bancaria en México presentando el pasaporte extranjero y la Forma Migratoria para Turista, Transmigrante, Visitante Persona de Negocios o Visitante Consejero (FMTTV). La autoridad migratoria podrá investigar la veracidad del documento que presentes o de tu declaración, si así lo considera necesario. Además te solicitará llenar y entregar la Forma Migratoria FME, que es gratuita y la puedes obtener en el propio punto de ingreso a México. Qué es el Derecho de No Inmigrante o DNI? Es el pago que únicamente deben realizar los extranjeros cuando ingresan a México como turistas, personas de negocios o transmigrantes por vía aérea, terrestre o marítima, el cual es de $ (doscientos treinta y siete pesos) por persona. Quiénes NO pagan el DNI? Mexicanos por nacimiento o por naturalización. Extranjeros que sean inmigrados en México. Extranjeros con residencia en México que porten las formas migratorias FM2 o FM3. Asilados políticos, refugiados, visitantes distinguidos y visitantes locales. Turistas extranjeros que vengan a México vía terrestre y su estancia sea menor a siete días. Extranjeros diplomáticos o con visa oficial de servicios. Si necesitas ayuda, orientación o información acércate a los Módulos Paisano ubicados en los principales aeropuertos, centrales de autobuses, puentes internacionales, casetas de peaje y garitas de abandono. 6 7

5 Tu paso por la Aduana Tu paso por la Aduana La Aduana de México es la autoridad encargada de vigilar las mercancías y transportes que entran y salen del país. Además, tiene la obligación de orientarte sobre los impuestos que debes pagar por la importación de mercancías a nuestro país. Qué mercancías puedo traer a México sin pagar impuestos? Las mercancías que están incluidas en tu equipaje personal. Las que están dentro de la franquicia a la que tienes derecho. Antes de ir a México es muy importante que sepas cuál es el valor total de lo que traes contigo, así como tus derechos y obligaciones. Qué mercancías forman parte de mi equipaje personal? Tu ropa, calzado y productos de aseo y belleza, nuevos o usados, de acuerdo a la duración de tu viaje, incluye un ajuar de novia. Si vienes con bebés los artículos para su traslado, aseo y entretenimiento (silla, cuna portátil, carriola, andadera, entre otros). Dos cámaras fotográficas o de videograbación, hasta 12 rollos de película o videocasetes, material fotográfico. Dos teléfonos celulares o de radiolocalización. Una máquina de escribir, una agenda electrónica y una computadora portátil (laptop, notebook, omnibook u otra similar); una copiadora o impresora portátiles, un quemador y un proyector portátil y sus accesorios. Un radio portátil para grabar o reproducir sonido o uno mixto; o un reproductor de sonido digital o reproductor portátil de discos compactos y un reproductor portátil de DVD, así como un juego de bocinas portátiles y sus accesorios. Cinco discos láser, diez discos DVD y 30 discos compactos (CD) o audiocasetes y cinco dispositivos de almacenamiento (por ejemplo USB, ipod) o tarjetas de memoria para cualquier equipo electrónico y tres paquetes de software. Un juego de herramientas de mano con estuche (taladro, pinzas, llaves, dados, desarmadores, cables de corriente, entre otros). Dos instrumentos musicales y sus accesorios. Libros y revistas y documentos impresos. Cinco juguetes, pueden ser de colección, cinco videojuegos y una consola de videojuegos. Las personas con discapacidad pueden traer equipos o aparatos de uso personal que suplan o disminuyan dicha discapacidad (andaderas, sillas de ruedas, muletas y bastones, entre otros). continúa 8 9

6 Tu paso por la Aduana Tu paso por la Aduana Qué mercancías forman parte de mi equipaje personal? Medicamentos de uso personal, si son sustancias psicotrópicas (drogas) debes mostrar la receta médica. Un aparato para medir la presión arterial y uno para medir el nivel de glucosa (azúcar). Las personas mayores de 18 años podrán traer máximo 20 cajetillas de cigarros, 25 puros o 200 gramos de tabaco y hasta tres litros de bebidas alcohólicas y seis litros de vino. Una tienda de campaña y equipo para acampar. Dos equipos deportivos personales, cuatro cañas de pesca, tres deslizadores acuáticos con o sin vela y sus accesorios, siempre que puedan ser cargados por tí mismo. Una caminadora fija y una bicicleta fija. Un binocular y un telescopio. Qué es la franquicia y cuál es el monto al que tengo derecho? Es el beneficio que tienes para no pagar impuestos por las mercancías que introduces al país. Si llegas a México por avión o barco puedes traer, en uno o varios artículos distintos de tu equipaje, hasta 300 dólares americanos o su equivalente en otras monedas. Si vienes por carretera en tu vehículo o en autobús, la franquicia es de 75 dólares americanos. Si viajas con tu esposa(o), padres e hijos, la franquicia será acumulable incluyendo a los menores de edad, siempre y cuando viajen juntos en el mismo medio de transporte. La franquicia no incluye bebidas alcohólicas, tabacos labrados ni combustible adicional para el vehículo. Para que la franquicia te beneficie aún más, debes comprobar el valor de las mercancías o regalos que traes a México con facturas o comprobantes de compra que indiquen su valor comercial. La franquicia por vía terrestre será de hasta 300 dólares, o su equivalente en moneda nacional o extranjera, para los mexicanos que ingresen del extranjero al territorio nacional, durante el periodo: Del 27 de junio al 31 de agosto de 2008 y del 24 de noviembre de 2008 al 09 de enero de Cuánto debo pagar de impuesto por las mercancías adicionales al equipaje personal y franquicia? Si quieres traer otros tres litros de bebidas alcohólicas y otros 25 puros, adicionales a tu equipaje pagarás por las bebidas el 65% de impuesto y por los puros 175% de impuesto. Si tus mercancías rebasan la franquicia pero su valor no es más de tres mil dólares americanos o su equivalente en otras monedas o cuatro mil dólares si traes equipo de cómputo, debes pagar el 15% de su valor total. Para ello, llena el formato Pago de Contribuciones al Comercio Exterior. Ejemplo: Valor de las mercancías Menos franquicia terrestre de 4 personas ($75 X 4) Resultado Tasa de impuesto 15% Impuesto a pagar $1,000 dólares $300 dólares $700 dólares 700 X 15% = $105 dólares Evita problemas, declara el excedente de tu franquicia. Recuerda que está prohibido traer ropa usada además de la de tu equipaje, llantas y motores usados.

7 Tu paso por la Aduana Tu paso por la Aduana Si el valor de tus mercancías, restando la franquicia, es mayor a tres mil dólares americanos o su equivalente en otras monedas o a cuatro mil dólares si traes equipo de cómputo, contrata los servicios de un agente aduanal, quien realizará los trámites de importación. Cómo me revisan en la Aduana? Si tienes que declarar, debes hacerlo antes de pasar por el semáforo fiscal. Si llegas por avión, barco o autobús, deberás presionarlo y el color te indicará, si el personal de la Aduana revisará o no tus pertenencias. luz verde, pasas sin revisión. luz roja, revisan tus cosas y tu declaración aduanal. Al salir de la Aduana, aún si te tocó semáforo verde, la autoridad Aduanera puede revisar tu mercancía siempre y cuando te muestre una orden de verificación. Si viajas a México en tu vehículo selecciona cuidadosamente el carril por el que te internarás, así evitarás problemas, sanciones y el embargo de tus mercancías. Fíjate en los letreros que están arriba de los puentes, dicen: AUTODECLARACIÓN y NADA QUE DECLARAR. AUTODECLARACIÓN NADA QUE DECLARAR Lo eliges cuando rebasas tu franquicia y traes cosas adicionales a tu equipaje personal. Cuando sólo traes tu equipaje y tu franquicia. Si eliges AUTO DECLARACIÓN pasa a Aduanas, llena el Pago de contribuciones al comercio exterior, paga los impuestos y toca el semáforo fiscal, si es rojo te revisan para verificar que el pago fue correcto, si es verde no te revisan. Si ingresas por NADA QUE DECLARAR y te toca semáforo rojo, personal de la Aduana te revisará y si encuentra mercancía adicionales a tu equipaje y franquicia, te la embargan junto con el vehículo. Si traes mercancía distinta de tu equipaje, que no hayas declarado y cuya importación esté sujeta al cumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias y no cumplas con ellas, podrás declarar el abandono expreso de las mismas, una vez cubierta la multa correspondiente. Cuando la autoridad detecte irregularidades, derivadas de la revisión de tu equipaje y tu declaración de Aduana, se te notificará el acta que se levante en la que se establecerán las irregularidades que motivaron el inicio del procedimiento administrativo correspondiente. Si lo anterior implica únicamente una omisión de contribuciones y la mercancía no excede de un valor total de 3,000 dólares o su equivalente en moneda nacional y manifiestes tu consentimiento, se determinará el monto de la omisión de las contribuciones y la multa aplicable, las cuales no podrán exceder de 115% del valor de la mercancía, para que realices de manera inmediata el pago. Posteriormente, la autoridad aduanera pondrá a tu disposición las mercancías objeto del procedimiento, dándose por concluida la diligencia. Si el valor total de la mercancía excede los 3,000 dólares o su equivalente en moneda nacional, se deberá iniciar el procedimiento administrativo en materia aduanera. Si tienes dudas, consulta o comunícate al Centro de Atención al Servicio de Aduanas (CASA) al , donde con gusto te atenderemos. No olvides que al pasar por la Aduana estás obligado a declarar si traes: mercancías distintas a tu equipaje; dinero en efectivo, en cheques, órdenes de pago o documentos por cobrar, mayor a 10 mil dólares americanos; así como animales y medicamentos

8 Para pasar algunos productos agropecuarios Para pasar algunos productos agropecuarios Qué animales puedo pasar a México? Perros y gatos, presentando su certificado de salud y cartilla de vacunación, si tienen más de tres meses de edad debes incluir el comprobante de vacunación antirrábica. Si traes más de dos animales debes pagar los derechos para obtener el certificado de importación ($1, pesos). El costo puede variar en cada semestre de conformidad con la Ley Federal de Derechos. Dónde debo realizar el trámite? Sólo en los módulos de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), ubicados en puertos, aeropuertos y fronteras de México. Realiza el trámite con ayuda de un familiar y paga los derechos en el banco. Si tienes dudas llama al (55) ; ; ; y Leche pasteurizada líquida, en polvo, evaporada o condensada; quesos frescos o maduros. mantequilla o crema; siempre y cuando la etiqueta del empaque especifique el origen (máximo 3 piezas por persona). Productos procesados de: papa, legumbre, oleaginosas, hortalizas, frutas, malta, cúrcuma y café tostado. Harinas o sémolas de: maíz, mandioca, trigo, avena, centeno, soya y arroz. Productos deshidratados: nueces de papel (excepto nogal, si procede de Texas); nueces de cajú, cajuíl o marañón sin cáscara; artesanías de paja (excepto de paja de trigo); almendras y avellanas sin cáscara, pistaches salados y tostados; ciruela pasa, hierbas secas y especias. Qué alimentos o productos agropecuarios de origen y procedencia de EUA y Canadá puedo traer? Carne de cerdo: fresca, congelada, enlatada, embutida, seca, cocida o procesada, siempre y cuando el empaque indique el origen (máximo 15 kilogramos por persona). Carne de ave: fresca o congelada, sólo se permite la entrada de estados de EUA que no estén en cuarentena, siempre y cuando la etiqueta o sello de inspección del empaque especifique el estado de origen (máximo 3 pavos o pollos por familia). Paté enlatado estéril de ave, siempre y cuando la etiqueta del empaque especifique el origen (máximo tres piezas por persona). Todos los productos cárnicos, frescos o congelados, deben presentar en su empaque el sello de inspección del Departamento de Agricultura (USDA) cuando sean originarios de EUA o el sello de la Agencia de Inspección de Alimentos (CFIA), cuando sean originarios de Canadá. México ha instrumentado un dispositivo para prevenir la introducción de la fiebre aftosa y otras enfermedades exóticas de riesgo, por lo que te solicitamos no introduzcas al país productos cárnicos, embutidos, ni lácteos de origen europeo, sudamericano o de estados de EUA en cuarentena. Si los traes, decláralos ante la autoridad. Por ningún motivo pasan libremente productos no mencionados en la relación o que procedan de países no autorizados por México. La lista de productos permitidos puede variar si se presentan cambios en las condiciones sanitarias de los países de origen

9 Flora y Fauna protegida Flora y Fauna protegida No contribuyas al tráfico ilegal de animales y plantas silvestres. Varias de estas especies se encuentran en peligro de extinción debido a su aprovechamiento y comercialización ilegal. Ten cuidado! Si compras, posees, transportas, importas o exportas ejemplares, productos o subproductos de flora y fauna silvestre, debes de acreditar su legal procedencia. Si no lo haces serás sancionado con una multa de hasta 50 mil días de salario mínimo y pena de hasta nueve años de prisión. Para más información consulta Cuentas con tus autorizaciones y/o certificados CITES? El comercio internacional de especies silvestres se encuentra regulado a través de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES) (www.cites.org). Todos los ejemplares, productos o subproductos de vida silvestre requieren un certificado CITES o una autorización de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS) de la SEMARNAT para ser importados o exportados. Si no cumples con estos requisitos los puedes perder y ser sancionado. Objetos o Muebles de Madera Si adquieres artesanías, objetos o muebles de madera maciza nuevos, usados o con apariencia de usados o antiguos, asegúrate que de preferencia se encuentren pintados, laqueados, aceitados, barnizados o con algún otro recubrimiento de acabado y sin corteza, ya que esto disminuye la posibilidad que traigan plagas como hongos, termitas u otros insectos que no existen en nuestro país. Un inspector de PROFEPA, deberá revisártelos al momento de tu entrada al país, a fin de garantizar que se encuentren libres de plagas de importancia cuarentenaria. Estas plagas representan un grave riesgo para la conservación de nuestros bosques y su control y eliminación implican una gran cantidad de recursos económicos. Sustancias Agotadoras de la Capa de Ozono No contribuyas a la importación y exportación de sustancias que dañan la salud humana, la capa de ozono y el ambiente! Estas sustancias están reguladas con el fin de suspender su uso y su eliminación en extintores, aerosoles, limpiadores de ventanas, lubricantes, aires acondicionados de vehículos y refrigerantes. Recuerda que ya existen sustitutos que causan menos impacto en la salud humana y el ambiente, los cuales tienen la leyenda: Esta Sustancia no Daña la Capa de Ozono. Artículos de Uso Personal Los artículos de uso personal comprenden aquellos artículos elaborados con productos o subproductos de vida silvestre como son las botas, bolsas, abrigos, collares, aretes, adornos y otros bienes del hogar. Siempre y cuando estos artículos no excedan dos piezas del mismo producto no requieres de Certificado CITES o Autorizaciones de Importación o Exportación. En caso de duda NO COMPRES! Denuncia el tráfico ilegal al o en la Delegación de la PROFEPA en tu entidad. Ten cuidado! Si almacenas, traficas, importas, exportas, transportas o abandonas dichas sustancias de manera ilegal, serás sancionado con una multa de 300 a 3,000 días de salario mínimo y pena de hasta 9 años de prisión

10 Evita problemas legales Qué está prohibido introducir a México? Armas de fuego, cartuchos, cargadores, explosivos y sustancias químicas relacionadas con éstos. No los puedes comercializar, porque en México esta es una actividad delictiva, cuya pena puede ser de 5 a 30 años de prisión. Drogas, narcóticos estupefacientes, psicotrópicos, precursores químicos y demás sustancias o vegetales prohibidos por la Ley General de Salud. Recuerda que poseer, fabricar, preparar, vender o comprar, suministrar, transportar, introducir o sacar del país cualquiera de estos productos, constituye un delito grave, cuya pena puede ser de 10 a 25 años de prisión. Qué está prohibido sacar de México? Joyas arqueológicas, documentos y objetos históricos o del patrimonio nacional, sin permiso de la autoridad competente. Especies de flora y fauna silvestres, sin la autorización correspondiente. Para pasar con tu vehículo Antes de iniciar tu viaje te recomendamos informarte sobre los requisitos y documentos que necesitas, así como los lugares donde puedes realizar el trámite de importación temporal de vehículos. Verás que con estos consejos será muy fácil y rápido. Qué es la importación temporal de vehículos? Es introducir a México un auto con placas, permiso o registro de circulación de otro país, el cual requiere un permiso de importación temporal para permanecer y circular de forma legal en nuestro país, por 180 días en un año para mexicanos con residencia legal, o por el tiempo que dure su calidad migratoria, para el caso de extranjeros. Conjuntamente con la importación temporal de un vehículo, se podrá realizar la importación temporal de una o más motocicletas, trimotos, cuatrimotos, motos acuáticas o carros de recreo de los no autorizados para circular en carreteras federales o estatales, hasta un máximo de tres unidades, para lo cual deberás acreditar la propiedad de las unidades remolcadas o transportadas y registrarlas en el permiso de importación temporal del vehículo. Dónde puedo realizarlo? Cuánto dinero en efectivo y/o cheques puedo traer a México? Traer dinero no es delito, pero no declararlo sí. Si al ingresar o salir de México llevas más de 10 mil dólares americanos, estás obligado a declararlos ante la autoridad aduanera. Si no lo haces, se te aplicará una multa del 20 al 40% sobre la cantidad que exceda a los 10 mil dólares. Pero si la cantidad no declarada es mayor a 30 mil dólares americanos, serás puesto a disposición de un Agente del Ministerio Público de la Federación. La internación ilegal de paisanos y niños a los Estados Unidos de América, es un delito en México y en los Estados Unidos, denúnciala. La explotación sexual o laboral de paisanos y niños, es un delito en México y en los Estados Unidos, denúnciala. Tu denuncia es la mejor arma contra la delincuencia. A través de Internet en la página En las fronteras de México, en los módulos de Control de Importación e Internación Temporal de Vehículos (CIITEV) operados por BANJERCITO. Si vives en Estados Unidos puedes realizarlo en los consulados mexicanos ubicados en Austin, Dallas, Fort Worth, Houston, Los Angeles, Sacramento, San Bernardino, Phoenix, Albuquerque, Chicago y Denver, hasta con seis meses de anticipación a la fecha en que viajarás a México. Por ejemplo, si planeas venir en diciembre, puedes acudir al consulado más cercano a tu domicilio, desde junio y hasta noviembre para obtener tu permiso con tiempo suficiente antes de tu viaje. La información que proporciones es de carácter confidencial y la puedes presentar en los Consulados o vía telefónica al Centro Nacional de Atención Ciudadana desde el interior de la República al y al en el Distrito Federal y zona metropolitana, o si lo prefieres por Internet en la página

11 Para pasar con tu vehículo Para pasar con tu vehículo Cuánto debo pagar por el permiso de importación temporal de mi vehículo? En la frontera En el consulado Por Internet $29.70 dólares americanos $39.60 dólares americanos $49.50 dólares americanos Qué documentos necesito para importar temporalmente mi vehículo? Si eres mexicano: el comprobante de residencia en el extranjero (resident alien) certificado de ciudadanía extranjera, pasaporte o bien, que acredites estar laborando legalmente en el extranjero por un año o más. Si eres extranjero: tu pasaporte o acta de nacimiento y la calidad migratoria vigente otorgada por la autoridad mexicana (FMT, FM2, FM3). También el documento vigente que te acredite como propietario del vehículo: título de propiedad, registro o contrato de compraventa. Si está a nombre de tu esposo (a), tus padres o tus hijos, éstos podrán realizar el trámite presentando el acta de matrimonio o nacimiento, según corresponda. Si el auto es de la empresa en la que trabajas, entonces deberás presentar el título de propiedad y comprobar tu relación laboral con la empresa. Si es rentado, verifica que el contrato esté a tu nombre y que el número de serie del vehículo (VIN) corresponda al auto que ingresarás a México. Si lo estás pagando, contrato de crédito o carta factura que emita la empresa que financió su compra. En estos tres casos, deberás presentar carta de autorización para la importación del vehículo a México. Antes de iniciar tu viaje a México revisa que lleves tus documentos en original y copia. Con tarjeta de crédito o débito internacional a tu nombre otorgada por un banco en el extranjero. Es importante que la actives para usarla en México y que sea Visa o Master Card. Si no tienes tarjeta de crédito o débito, debes pagar el trámite en efectivo, pero sólo en los módulos fronterizos y dejar un depósito que recuperas al retornar el vehículo antes del plazo de vencimiento del permiso. Monto del depósito en dólares americanos Año-modelo del vehículo Importe de la garantía en dólares 2004 hasta hasta Modelos anteriores a Cómo tramito mi permiso de importación temporal vía Internet? Ten a la mano lo siguiente: Tu resident alien, certificado de ciudadanía extranjera, pasaporte o visa de trabajo que te acredite estar trabajando legalmente en Estados Unidos o Canadá, por un año o mas. El título de propiedad, factura comercial, registro de placas vigente, contrato de compraventa o carta de crédito de la institución que esté financiando el vehículo, estos documentos deben estar a tu nombre. Tu tarjeta bancaria internacional de crédito o débito, VISA o Master Card, expedida a tu nombre, ya que deberás pagar $49.50 dólares americanos

12 Para pasar con tu vehículo Para pasar con tu vehículo Ingresa a la página: y sigue los pasos, Una vez concluida la operación, conserva tu número de folio y en menos de 10 días recibirás en tu domicilio tu permiso de importación temporal y holograma. Para completar el trámite, es necesario que envíes copia de los documentos (el que acredite tu legal estancia y la propiedad del vehículo) por los siguientes medios: Correo electrónico: Correo Certificado: Av. Industria Militar No. 1055, Col. Lomas de Sotelo C.P , Miguel Hidalgo, México, D.F. Personalmente: en sobre cerrado, deposítalo en los buzones de los módulos CIITEV de Banjercito. Al enviarlos anota tu nombre y el folio del permiso. Realiza el trámite con tiempo. Debes hacerlo con un mínimo de 20 días y máximo 60 antes de tu ingreso a México. Cuando regreses al extranjero, NO OLVIDES CANCELAR tu permiso en los módulos CIITEV de BANJERCITO en las Aduanas de la frontera norte de México, ya que no se realizan retornos ni cancelaciones de permisos en los consulados mexicanos. Qué son las entradas y salidas múltiples? Si ya tienes el permiso de importación temporal, usa las entradas y salidas múltiples, evitarás perder tiempo en trámites en tus próximas visitas a México. El permiso lo debes entregar a tu salida de México y a cambio BANJERCITO te expedirá un comprobante de retorno parcial (deteniendo los días del permiso). Cuáles son mis OBLIGACIONES al recibir el permiso de importación temporal de mi vehículo? Pegar inmediatamente el holograma (sticker) en el parabrisas del auto, no despegarlo, ni maltratarlo y mantenerlo en ese lugar hasta el retorno. Revisar la fecha máxima de retorno, que señala hasta qué día tu vehículo puede estar en México. No vender, regalar o dejar tu vehículo en México, es ilegal hacerlo. No usarlo como transporte de carga o para actividades comerciales o empresariales. Que sólo tu esposa(o), tus hijos(as), tus padres o tus hermanos(as) manejen tu auto, siempre y cuando puedan demostrar su parentesco y su residencia legal en el extranjero. Si tú vas en el auto lo puede conducir otra persona. Cancelar en la frontera el permiso de importación temporal. Si tienes alguna duda comunícate sin costo al teléfono de BANJERCITO en el interior del país. ADUANA MÉXICO al SACTEL desde EUA y en México PAISANO al desde EUA o Canadá y en México , o escribe a la dirección o CIITEV_ También puedes realizar consultas vía Internet a: Planea tu viaje e infórmate con anticipación, no te quedes con dudas, estamos para servirte y queremos ofrecerte un excelente servicio

13 Para pasar con tu vehículo Para pasar con tu vehículo Qué tengo que hacer cuando salga de México? Recuerda que al salir de México, es obligatorio que presentes tu vehículo en cualquiera de los módulos CIITEV operados por BANJERCITO en la frontera por la que vayas a salir, para que obtengas tu comprobante de retorno. Esto evitará que tengas contratiempos en tu próxima visita. Si dejaste depósito, no olvides solicitar la devolución del dinero con tu original del recibo correspondiente. El depósito se te debe devolver en su totalidad, no aceptes descuentos. Qué debo hacer para cancelar el permiso cuando mi vehículo fue robado o sufre un accidente en México? Para ambos casos, deberás presentar un escrito a la Aduana solicitando la cancelación del permiso. Junto con el original del permiso de importación y holograma. Si fue robo debes pagar los impuestos en la Aduana más cercana llevando contigo el acta de robo presentada ante el Ministerio Público. Si fue accidente con pérdida total, tienes cinco días contados a partir del día siguiente del accidente, para presentar el escrito a la Aduana, diciendo que pones a su disposición los restos del vehículo, agregando el acta de la autoridad que tomó conocimiento de los hechos. Cómo puedo importar un vehículo definitivamente? Realizando el trámite en la frontera antes de ingresar a México. Puedes importar definitivamente vehículos usados, fabricados o ensamblados en EUA, Canadá o México: Únicamente modelos con 10 años de antigüedad al momento de realizar la importación del vehículo. Es decir modelos Vehículos de transporte de hasta 15 pasajeros. Camiones con capacidad de carga de hasta 4.5 toneladas incluyendo los de tipo panel. Remolques y semi-remolques tipo vivienda. Qué documentos necesito? Identificación oficial con fotografía. Comprobante de domicilio reciente. Título de propiedad a tu nombre o endosado a tu favor o factura comercial expedida por el proveedor extranjero o la nota de venta a tu nombre. Cómo puedo acreditar que mi vehículo se encuentra de forma legal en México? Que no te sorprendan. Si te ofrecen a cambio de dinero, agilizar los trámites o arreglar que no presentes alguno de los requisitos, no lo permitas y repórtalo con el personal de la Secretaría de la Función Pública. Con el pedimento de importación definitiva. Tienes 15 días para tramitar las placas de tu vehículo en la Delegación o Municipio de tu localidad, porque el reglamento de Tránsito en Carreteras Federales te obliga a emplacar, contar con tarjeta de circulación y calcomanías vigentes. Mientras emplacas tramita en la frontera un permiso para circular sin placas. La única persona autorizada para realizar la importación definitiva, es un agente aduanal. El costo del trámite será de acuerdo al valor del vehículo. Consulta la página o llama al (55)

14 Menaje de Casa Si viajas por carretera Sabes qué es un menaje de casa? Es el conjunto de bienes muebles, enseres y artículos personales que integran el mobiliario de una casa, los cuales se pueden importar libres de impuestos al comercio exterior. Para el caso de mexicanos repatriados o deportados, que pretendan importar el menaje de casa, deberán cumplir con lo siguiente: Que el tiempo de residencia sea de por lo menos dos años fuera del país Que los bienes que lo componen hayan sido adquiridos cuando menos seis meses antes de su regreso al país, situación que debe comprobar con la documentación correspondiente, o declararse bajo protesta de decir verdad Que los bienes que integran el menaje respectivo se hayan usado durante el tiempo de residencia en el extranjero, tales como: La Policía Federal, trabaja para auxiliarte en tu viaje por las carreteras del país. En ellas puedes encontrar puntos de revisión temporal instalados por la Policía Federal (PF), la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) y policías estatales y/o municipales, los cuales como único fin persiguen asegurar que tu viaje sea seguro y tranquilo. La Policía Federal, también proporcionará orientación y auxilio dentro de las ciudades y poblados en coordinación con otras autoridades. Ajuar y mobiliario de una casa, de uso y trato ordinario de una familia. Ropa, libros, libreros, obras de arte o científicas que no constituyan colecciones para exposiciones o galerías de arte. Instrumentos científicos de profesionales, herramientas de obreros y artesanos, indispensables para el desempeño de la profesión, arte u oficio, sin que conformen la instalación de laboratorios, consultorios o talleres. No se incluyen mercancías para actividades comerciales o industriales, ni vehículos. Ante qué autoridad debo tramitar mi menaje de casa? Acude a tu consulado y solicita un Certificado de Menaje para importar tu menaje de casa. Qué información debe contener la declaración certificada? Nombre del importador Domicilio donde estableciste tu residencia en el extranjero Tiempo de residencia en el extranjero Lugar donde establecerás tu residencia en México Descripción y cantidad de los bienes que integran el menaje de casa Debo realizar algún pago ante la aduana? Una vez obtenida la declaración certificada, la deberás entregar al agente aduanal que hayas elegido, para que lleve a cabo la importación del menaje de casa. A dicho agente aduanal deberás pagarle los honorarios correspondientes, así como los derechos por concepto de trámite aduanero vigentes. Para solicitar los servicios de un agente aduanal, puedes contactarlos a través de las páginas o Cómo debo planear un viaje seguro? Planea tu viaje. Si viajas por avión o autobús, solicita información en las organizaciones y agencias turísticas. Si viajas en tu auto, traza tu ruta, teniendo en cuenta todos los lugares que vas a visitar, así como los lugares donde dormirás. Recuerda: respeta las disposiciones, señalamientos y reglas de circulación. Revisa tu vehículo. Que los neumáticos cuenten con alineación y balanceo, que funcionen correctamente el sistema de dirección, frenos, mangueras y escape. Lava el parabrisas, revisa las luces y los niveles de líquidos: batería, radiador, aceite y frenos. Asegúrate de que cuentas con el equipo de emergencia necesario: lámpara de mano, botiquín, extintor, herramientas, llanta de refacción, gato hidráulico y llave de cruz, y no olvides que es muy importante viajar de día, evítalo por la noche, y por cada cuatro horas continuas de manejo descansa una hora. Qué documentos debo traer para viajar en carretera? Permiso vigente de la importación temporal de tu vehículo, con el holograma correspondiente pegado al parabrisas, y tu licencia de conducir vigente de cualquier país. Si eres extranjero, además, la documentación que acredite tu calidad migratoria

15 Si viajas por carretera Para recibir orientación y asistencia turística Qué debo hacer en caso de sufrir un accidente? Protégete rápido con señales diurnas o nocturnas, según el caso. Si está en peligro la circulación de autos, coloca señales de precaución y, de ser posible, que alguien advierta del accidente a los demás conductores en ambas direcciones del camino o carretera sin poner en riesgo su integridad física. Si el vehículo queda sobre la carretera, abandona el interior y colócate en un lugar seguro. Pide auxilio médico marcando 066 desde tu celular, y no muevas a los lesionados a menos que se encuentren en peligro grave debido al tránsito, incendio o hemorragia. Espera a la ambulancia. Notifica a la policía. Tiene la obligación de prestarte ayuda gratuita con prontitud, amabilidad y cortesía. Llama al 066, o al teléfono sin costo de la Policía Federal Si tramitaste la importación temporal de tu vehículo, tienes cinco días después del accidente para avisar por escrito a la Aduana más cercana. Debes de incluir una copia del reporte o acta de los hechos. Evita problemas. Para facilitar el regreso y estancia de los paisanos en el país, la Secretaria de Turismo en coordinación con los gobiernos de los estados, lleva a cabo acciones de anfitrionía, orientación y asistencia a los connacionales a través de 54 módulos de atención, ubicados en las principales áreas fronterizas, aeropuertos internacionales y centrales camioneras en 20 estados. Al planear mis vacaciones en México, dónde puedo conseguir información? En el Centro Integral de Atención al Turista (CIAT), las 24 horas del día, los 365 días del año a los teléfonos gratuitos desde EUA y desde el interior de la República Mexicana al También en México al 078, o bien al (55) en la Ciudad de México, donde te informarán y orientarán sobre destinos, atractivos y servicios turísticos. También puedes escribir a o visita las páginas www. sectur.gob.mx y Si necesitas información sobre carreteras y costos de casetas en México, consulta Traza tu Ruta en o en Y si viajo por carretera y necesito asistencia o auxilio turísticos? Los Ángeles Verdes están en las principales carreteras de México los 365 días del año, de las 8:00 a las 18:00 horas, para brindarle información, orientación, asistencia mecánica, primeros auxilios, auxilio vial, comunicación con autoridades e instituciones que atienden emergencias, así como servicio de escolta a caravanas en la frontera norte. Todo ello a través de su Red Nacional de Radiocomunicación. Si los necesitas llama al 078 desde cualquier parte de México o escribe a te atenderán en forma gratuita, con oportunidad, eficacia y trato amable

16 Para recibir orientación y asistencia turística Vete Sano, Regresa Sano Para tu seguridad, recuerda utilizar siempre los servicios de taxi autorizados en aeropuertos y centrales camioneras. Durante tu viaje: Utiliza el cinturón de seguridad. Viaja durante el día, evita viajar de noche. Maneja con precaución. Respeta las señales. Evita manejar a exceso de velocidad. Si estas cansado NO MANEJES. Si consumes bebidas alcohólicas o sustancias que afectan los sentidos NO MANEJES. No rebases por el acotamiento. No tires basura u objetos en la carretera. Qué es el programa Hoy No Circula? Si visitas la Ciudad de México o el Área Metropolitana, tienes que cumplir con el Programa Hoy No Circula, el cual prohíbe la circulación de vehículos algunos días de la semana. Opera de lunes a viernes de las 05:00 a las 22:00 horas, de acuerdo con el último número de placa de tu vehículo. Revisa qué día no circula tu auto: Lunes 5 y 6 Martes 7 y 8 Miércoles 3 y 4 Jueves 1 y 2 Viernes 9 y 0, La Secretaría de Salud te proporciona información para proteger tu salud y la de tu familia. A lo largo del trayecto de las rutas migratorias conocidas se encuentran ubicadas unidades de salud a las cuales pueden acudir para recibir los servicios del paquete garantizado de intervenciones de salud. Durante el ingreso, tránsito y salida del país, aumentan los riesgos de accidentes, lesiones, abusos y violencia, hay mayor vulnerabilidad debido a las limitaciones económicas y al estrés, además aumenta el uso de malas prácticas higiénicas, el consumo de alimentos poco nutritivos, así como las prácticas sexuales inseguras, el consumo riesgoso de bebidas alcohólicas, drogas y/o tabaco. En cualquier etapa de la vida que te encuentres, la Secretaría de Salud te presta servicios de atención de urgencias, de vacunación, de consulta odontológica y/o médica, además te proporciona la orientación sobre el manejo de riesgos personales relativos al consumo de alimentos, bebidas, tabaco, alcohol, hábitos de higiene, conductas no violentas y prevención de accidentes, así como información relacionada con entornos saludables en vivienda, albergues temporales y transporte, y sobre salud mental. Acude a las unidades de salud e infórmate, sigue las recomendaciones que te haga el personal de salud y recuerda: Si estás bajo tratamiento médico, no olvides llevar tus medicamentos y la receta. Usa ropa cómoda, sombrero o gorra y evita pasar muchas horas bajo los rayos del sol. Lleva y consume suficiente agua potable. Lleva alimentos que no requieran refrigeración. Antes de consumir cualquier alimento, revisa que se encuentre en buenas condiciones de conservación y dentro de la fecha de consumo, no ingieras alimentos caducados. Lávate las manos antes de comer y después de ir al baño. Si vas a alojarte en algún albergue comunitario, busca lugares seguros, que se encuentren en condiciones aceptables de higiene, que cuenten con servicios de agua corriente y drenaje. Consulta en la Guía los nombres y domicilios de los grupos de protección a migrantes, ellos te podrán hacer alguna recomendación. Llama gratuitamente desde cualquier parte del país al número y solicita el domicilio de la unidad de salud más cercana. Recuerda que conservar la salud depende de ti. Pasa la información a otros paisanos

17 Presenta tus quejas y sugerencias Presenta tus quejas y sugerencias Recuerda que tienes derecho a quejarte o aportar ideas que ayuden a mejorar los servicios que te brinda el Gobierno Federal. Todos los servidores públicos deben brindarte una atención transparente, apegada a la legalidad, con honradez y lealtad. Además, los servicios deben ser con calidad y eficiencia. Qué necesito para presentar una queja o denuncia contra un servidor público? Describe al servidor público involucrado en los hechos y proporciona datos con los que pueda ser identificado como nombre, dependencia para la que trabaja, detalle del uniforme (si lo porta), Se encontraba a bordo de un vehículo? De qué color y qué iniciales tenía plasmadas el vehículo? y/o rasgos fisonómicos. Indica el trámite o servicio que originó tu queja o denuncia. Escribe cómo fueron los hechos, indicando lugar y hora. Evita decir al parecer, me pareció, creí que, me contaron, supe. No omitas detalles. Si cuentas con testigos que apoyen tu queja o denuncia. Menciónalos! (Incluye dirección, teléfono o correo electrónico para contactarlos). Si cuentas con documentos probatorios. Inclúyelos! No olvides firmar tu queja o denuncia y poner tu dirección para informarte sobre la misma. Utiliza el formato de denuncia que viene en esta Guía, te facilitará y ayudará en su presentación. En dónde puedo presentar mi sugerencia, queja o denuncia? La Dirección General de Atención Ciudadana de la Secretaría de la Función Pública, se encarga de hacer respetar tus derechos ciudadanos cuando realizas trámites para entrar y salir del país, así como recibir tus quejas, denuncias y sugerencias, vigilando su debida atención. Puedes presentarlas en: Las supervisorías regionales, oficinas y módulos de atención directa. Consulta el directorio al final de esta Guía. El Centro de Contacto Ciudadano, las 24 horas, los 365 días, a los teléfonos gratuitos desde EUA al y desde el interior de la República al FUNCION, Por Internet en las páginas: y o en el correo: Denuncia irregularidades! Recuerda que tienes derecho a quejarte. Un México mejor es nuestra función. Tus sugerencias, denuncias y propuestas nos ayudarán a evitar actos ilícitos y a mejorar los servicios. La autoridad está obligada a dar respuesta a tu petición. Eres importante para nosotros! 32 33

18 Derechos Humanos Protección al consumidor La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) y las comisiones estatales de derechos humanos, fueron creadas para protegerte y orientarte jurídicamente. La CNDH, a través de su Quinta Visitaduría General, ha puesto en marcha su Programa de Atención a Migrantes, a fin de ofrecer un servicio más cercano, directo y accesible a quienes transitan por el territorio nacional como migrantes. Así, cuando consideres que alguna autoridad o servidor público federal, estatal o municipal ha realizado un acto ilegal (sin razón, injusto, inadecuado, erróneo, etcétera) o que ha dejado de hacer lo que debía, ocasionando con ello una afectación a tus derechos fundamentales (vida, libertad, integridad personal, propiedades, posesiones o derechos) puedes acudir personalmente o a través de apoderado, autorizado, representante e incluso por vía telefónica a dichas comisiones a presentar tu queja, tomando en cuenta lo siguiente: A) Si se trata de una autoridad o servidor público federal, debes presentar tu queja en cualquiera de las oficinas de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos o al teléfono En el directorio final de esta guía puedes encontrar los demás teléfonos de dichas oficinas en las fronteras norte y sur de México. B) Si se trata de una autoridad o servidor público estatal o municipal, debes presentar tu queja ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos correspondiente. El procedimiento inicia, en ambos casos, A) y B), al presentar tu queja. Para cualquier información consulta: org.mx o escribe Qué debo hacer si soy víctima de algún abuso como consumidor en México? La Profeco, a través del Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero (C.A.R.E) protege tus derechos aún cuando vivas fuera de la República Mexicana. De tal modo que si adquiriste algún bien o contrataste un servicio de un proveedor establecido en México y estás insatisfecho con el producto o servicio te asesoramos, y de ser el caso, facilitaremos procedimientos de conciliación entre las partes de forma gratuita. Qué pasos debo seguir para presentar mi queja? Para iniciar un procedimiento conciliatorio, C.A.R.E. analiza la documentación en la que se demuestre los motivos de reclamación. Para lo cual, necesitas presentar lo siguiente: 1. Carta explicativa de queja que contenga los siguientes datos: Tu nombre, domicilio, número telefónico y correo electrónico. Nombre y domicilio del proveedor o prestador del servicio tal como aparece en el comprobante o en el recibo expedido. Descripción del motivo de tu reclamación, incluyendo el bien o servicio que reclamas, relatando clara y brevemente los hechos ocurridos, la fecha de compra o contratación, el precio total del bien o servicio y el monto que reclamas. Te sugerimos completar el Formato de Recepción de Queja que podrás encontrar en la página de Internet www. profeco.gob.mx. 2. Copia de tu identificación oficial y comprobante domicilio. 3. Copia de recibos, facturas y contratos que amparen el bien adquirido o servicio contratado. 4. Copia de todos los documentos adicionales que puedan contribuir a la reclamación. La documentación puede ser enviada por correo electrónico a la dirección: o por correo certificado a: Procuraduría Federal del Consumidor Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero Av. José Vasconcelos N. 208, 6 piso. Col. Condesa. Del. Cuauhtémoc, C.P , México, D.F. Toda la información personal y confidencial recibida por la Profeco, es resguardada y protegida por nuestras leyes federales, por lo tanto, no revelada a terceras personas. Si requieres mayor información llámanos al teléfono (+52) , o envíanos un correo electrónico a La Profeco también te orienta sobre envíos de dinero a México. Consulta Quién es quién en el envío de dinero en www. profeco.gob.mx o escribe a 34 35

19 de la Gente Envíos de dinero Servicios Financieros de la Gente somos más de 170 Cajas de Ahorro y Bansefi, y estamos en más de 850 localidades en México. Qué ventajas te ofrecemos? Cuentas de ahorro desde 50 pesos. Ganas intereses. Créditos personales. Créditos para vivienda. Compra y venta de dólares. Atención personalizada. Seguridad. Recepción de pago de servicios. Envíos de dinero desde Estados Unidos y dentro de México. Estamos en más de 1,600 puntos en todo México, hay una sucursal cerca de tu comunidad. Seguimos creciendo para estar cerca de ti. Cómo puedo enviar dinero a mis familiares en México? Para ti y los tuyos Telecomm-Telégrafos estableció un servicio de envío de dinero de Estados Unidos a México, rápido, seguro y económico, llamado Giro Paisano, que puede ser cobrado en cualquiera de las 1,570 oficinas telegráficas del país, muchas de ellas ubicadas en poblaciones en donde no existe presencia bancaria. Ve y pregunta sobre el Giro Paisano en las agencias de las empresas Dolex, Ria Envia, Afex, Vigo, Order Express, Giromex o Western Union y de inmediato avísale a tu familiar en México que le enviaste dinero a través de un Giro Paisano, dale el número de envío y dile que se presente a cobrarlo con una identificación oficial vigente, en cualquiera de las más de 1,570 oficinas de Telecomm- Telégrafos en México, se le pagará de inmediato. Así de sencillo! Envíos de dinero Puedes enviar dinero de Estados Unidos a México a cualquier sucursal de de la Gente por medio de empresas de envíos de dinero o del servicio Directo a México. El dinero puede ser cobrado en efectivo o depositado en una cuenta en cualquier sucursal. Seguro estamos cerca de ti! Contamos con más de 30 mil puntos de envío en Estados Unidos. Trabajamos con empresas de envíos de dinero como: Sigue, Vigo, Dolex, Intermex, MoneyGram, El Camino Transferencias, Inc., Enramex, Giromex, Girosmex, Groupex, Quisqueyana, JOM Corporation, Order Express, Ria, Secure Cash, Us Bank, Viamericas. Directo a México El servicio más barato. Te da el mejor tipo de cambio. Cuenta a Cuenta. Te conviene tener una cuenta en EU y otra en México en cualquier eventualidad, tu dinero está seguro y accesible. Busca Uniones de Crédito y Bancos Comunitarios para abrir cuentas en EU y desde ahí puedes preabrir cuentas a tus familiares en México. de la Gente: Desde México y Desde E.U Bansefi: Desde México Adicionalmente Telecomm-Telégrafos ofrece el servicio de pago en México de las remesas operadas por otras empresas importantes como: Bank Of America, Orlandi Valuta y Bancomer Transfer Services. Visita las agencias de estas otras empresas y solicita el pago en México a través de Telecomm-Telégrafos, el proceso de pago es igual de sencillo que al del Giro Paisano. Para mayor información comunícate a los teléfonos desde cualquier parte de la República Mexicana y al (55) , (55) ó al (55) en el D.F. o envía un correo electrónico a telecomm.net.mx 36 37

20 Telefonía rural satelital Seguro de salud para la familia Cómo puedo comunicarme con mi familia en México, aún cuando vivan en zonas rurales? Fácil!. Con el servicio de Telefonía Rural Satelital de Telecomunicaciones de México, Telecomm-Telégrafos, puedes comunicarte con tus familiares que viven en las zonas rurales de México. Si conoces el número telefónico Ruralsat de la localidad de tus familiares marca tu número de 4 dígitos ó tu número de 4 dígitos; si no conoces el número, marca el en la Ciudad de México o desde el territorio mexicano marca sin costo al donde con gusto te informaremos. Con Ruralsat puedes avisar a tus familiares cuando envíes giros o de tu próxima llegada a México. Cuando regreses a Estados Unidos, puedes seguir comunicándote con ellos. La Secretaría de Comunicaciones y Transportes a través de Ruralsat comunica a más de 14,000 localidades de menos de 500 habitantes y que no cuentan con servicio telefónico comercial. Si eres mexicano por nacimiento o de origen mexicano y trabajas fuera del país de manera permanente o eventual, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) te ofrece, sin importar tu calidad migratoria, la oportunidad para que tú y tu familia reciban servicios médicos en las clínicas y hospitales que tiene establecidos en México, a través del siguiente esquema de aseguramiento: Seguro de Salud para la Familia Te ofrece consulta médica general y de especialidades; hospitalización; intervenciones quirúrgicas; atención por maternidad; servicio dental básico; análisis de laboratorio y Rayos X; y, medicamentos. Puedes comprar el seguro de tu esposa (o) o concubina (rio), tus hijos (as), padres, abuelos, nietos, hermanos, primos hermanos, sobrinos y tíos, que no tengan enfermedades graves preexistentes, como por ejemplo: cáncer, enfermedades del corazón, diabetes con complicaciones, entre otras. El costo se fija de acuerdo con el número de familiares que asegures y con la edad de cada uno de ellos. Cubre el total de los servicios que proporciona el IMSS durante un año. Edad del miembro de la Familia Dólares De 0 a 19 años $ De 20 a 39 años $ De 40 a 59 años $ De 60 en adelante $ Precios válidos hasta el 31 de enero de Para mayor información visita las Ventanillas Electrónicas IMSS en los Consulados de México en Los Ángeles, California; Dallas, Texas; y Chicago, Illinois; o llama sin costo desde Estados Unidos al En México puedes acudir a la Subdelegación del IMSS más cercana a tu domicilio o llamar sin costo al

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