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1 Cali, julio 15 de 2013 Doctora Catherine Guzmán Tejada Coordinadora Nacional de Capital Humano Eficacia La ciudad Reciba un cordial saludo. Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Como respuesta a su solicitud presentamos nuestra propuesta de formación: Objetivo General DIPLOMADO EN GESTION ESTRATEGICA Todas las organizaciones necesitan ser dirigidas con eficacia para optimizar sus recursos y lograr los mejores resultados. El arte de la administración es una necesidad real para un número creciente de personas que acceden a responsabilidades directivas y deben trabajar para lograr unos objetivos. Administrar es conducir eficientemente a una organización hacia sus objetivos, lo que exige desarrollar funciones de planificación, organización, dirección y control, en el contexto de un ambiente externo dinámico y un ambiente interno, en el que la calidad de las relaciones humanas es un elemento fundamental para el éxito de la tarea directiva. Las organizaciones independientemente de la actividad económica que desarrollen, interactúan de manera permanente con los cambios del entorno, lo que conlleva, a quienes hacen parte de cualquier organización, sin importar su posición jerárquica, a reconocer la importancia de contar con elementos conceptuales, prácticos y actitudinales que permitan hacer un análisis adecuado de la manera como se puede hacer frente a los cambios del entorno, así como, el plantearse diversas estrategias que permitan a la organización adelantarse exitosa y efectivamente a tales retos. DIRIGIDO A Profesionales, ejecutivos o gerentes de cuentas de negocios de Eficacia que se desempeñen en actividades administrativas y/o deseen adquirir formación y actualización en conocimientos referentes a la gestión estratégica de organizaciones. OBJETIVO GENERAL Fortalecer en los participantes una visión integral de la gestión estratégica de organizaciones, desarrollando capacidades administrativas que les permita consolidar su desempeño laboral como gerentes de cuenta de Eficacia

2 LOGROS El participante al terminar el programa estará en la capacidad de: Examinar y apropiarse de los principales términos y conceptos administrativos, así como de su aplicabilidad al contexto actual. Aplicar modelos de gestión administrativa y de planeación estratégica. Fortalecer competencias de análisis, interpretación y síntesis, esenciales para los procesos de toma de decisiones en el campo administrativo. Desarrollar competencias comportamentales que permiten al individuo mejorar su desempeño en el desarrollo de trabajo en equipo y en la gestión de su trabajo. Posibilitar el intercambio de experiencias entre profesionales de diferente formación con trayectoria en empresas de diferente naturaleza. Emplear la aplicación de hoja electrónica y las TIC en planeación de mercadeo y toma de decisiones. Conceptualizar la dimensión del diagnóstico financiero, administración de los activos de la empresa y medición de la productividad a través de valor agregado. Contenido Temático Módulo 1. Gestión de la administración estratégica Contexto de la estrategia Liderazgo estratégico para crear la ventaja competitiva. Situación actual de la empresa Situación del entorno Definición del enfoque del negocio Construcción de la propuesta de valor a partir de las necesidades del cliente Despliegue de los procesos para cumplir la propuesta de valor Planteamiento del modelo de negocio requerido. Balance Scorecard BSC- Cuadro de mando integral. Módulo 2. Gestión estratégica del Talento Humano Gestión de la Vinculación Definición del perfil del cargo Reclutamiento y selección de personal Acciones clave en el proceso de vinculación Gestión del Desempeño Establecimiento de estándares y prioridades del trabajo Entrevista de evaluación del desempeño Estrategias para mejorar el rendimiento Seguimiento del desempeño Gestión de la Formación Determinación necesidades de formación de un trabajador Implantación de programas de formación Planes individuales de mejoramiento y estrategias de desarrollo.

3 Evaluación de resultados y del impacto de las acciones de mejoramiento. Liderazgo en la gestión de las personas Conociéndose y conociendo a otros: Descubra cuatro estilos de comportamiento en el trabajo y explore las preferencias generales de su estilo Liderazgo y dirección de personas: Aprenda a adaptar su enfoque de dirección basándose en la disposición y habilidad para el trabajo. Módulo 3. Gestión estratégica de Mercadeo y ventas. Elementos conceptuales del mercadeo. Comportamiento de compra de clientes e industrias Segmentación de mercados Planeación en mercadeo Ofertas de mercadeo Canales de distribución Comunicaciones Rol entre mercadeo y ventas Marketing personal y construcción de las relaciones con los clientes Gestión comercial con clientes Módulo 4. Gestión estratégica de la cadena de abastecimiento Definición de cadenas de abastecimiento y redes de valor. Fundamentos de gestión logística y de operaciones en la cadena de suministro. Desempeño de la cadena de suministro. Directrices y métricas de la cadena de abastecimiento. Diseño de redes de distribución y aplicaciones de comercio electrónico. Gestión de relaciones con proveedores. Tecnología de información en la cadena de suministro. Coordinación de una cadena de abastecimiento. Módulo 5 Gestión estratégica Financiera Elementos y comportamiento del costo; margen de contribución; punto de equilibrio para uno y varios productos Estado de resultados por costeo total y por margen de contribución; simulación con Solver y Administrador de Escenarios Estructura, finalidad, relación, lectura de los estados financieros entre sí e indicadores básicos; flujo de caja Elementos básicos para construir un presupuesto maestro; elementos básicos de control presupuestal Módulo 6. Negociación estratégica y resolución de Conflictos en la relación Empresa -cliente Frentes de negociación: pares, subalternos, jefes y los clientes. Aspectos de la negociación: objeto, finalidad, factores clave y habilidades para negociar con éxito Relaciones humanas y conflicto Herramientas para la transformación de conflictos

4 Manejo de objeciones en la relación con el cliente. Docente coordinador Carlos Octavio Fuentes Delgado. Ingeniero Metalúrgico, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Candidato a grado de la Maestría en Administración de Empresas, Universidad del Valle. Formación de Formadores - Consultores de MyPE, Innovación Tecnológica y Organizacional en la Competitividad, Clúster y Competitividad, Franquicias. Asesor máster de la Corporación para el Desarrollo, Investigación y Fomento Empresarial, DIFE. Ha sido gerente territorial del municipio de Yumbo, Director administrativo y financiero del Instituto de Crédito Territorial ICT - para Boyacá y Casanare; jefe del Departamento de Acueducto y Alcantarillado de Tunja y gerente de Operaciones Mineras Carboandes-Minera de Ibérico. Ha sido consultor para los Centros de Desarrollo Tecnológico y Productivo de Cali (CDP del Cuero, Calzado y Marroquinería, de la Madera, de la Fundición y la Soldadura). Docente de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Pontificia Universidad Javeriana Cali. Ha sido docente de la Universidad Icesi, Universidad Libre, Universidad Santiago de Cali y Univalle. Duración 120 horas. Certificado de asistencia Al finalizar el seminario, la Pontificia Universidad Javeriana expedirá un certificado a quienes hayan asistido al 80% de las sesiones programadas. Inversión $ ,00 La universidad no cobra IVA La inversión no depende del número de participantes, sino del número de horas del curso, FICHA TECNICA DEL EVENTO: Duración: 120 horas por diplomado (5 diplomados) Horario: A acordar Lugar: Instalaciones de la universidad Javeriana Cupo: 30 personas por diplomado, 6 grupos en total Ciudades: Cali (1 grupo), Bogotá (1 grupo), Medellín (1 grupo), Barranquilla (1 grupo) y Bucaramanga (1 grupo) Inversión: $ ,00 Este valor incluye Coordinación académica y logística del diplomado en cada ciudad Salones Honorarios de los docentes Gastos de viaje, desplazamiento y alojamiento de los docentes en las diferentes ciudades Cuadernos y lapicero para cada participante Materiales digitales para cada participante

5 Diploma /Certificado para cada uno de los asistentes El 1.5% por concepto de la estampilla Procultura, según el acuerdo 0155 de mayo 19 de 2005 expedido por el Concejo de Santiago de Cali. Este valor no incluye: Refrigerios y almuerzos de los participantes. Lugar y horario El seminario será desarrollado en Cali, Bogotá, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga. El horario será convenido una vez sea aprobada la presente propuesta. Quedo atento a los comentarios y modificaciones que usted considere convenientes para el éxito de la presente propuesta. Al ser aceptada, muy amablemente requerimos nos sea aprobada de manera formal a través de una carta de aceptación donde se indique Nit, dirección y teléfono de su empresa y además nos confirme una fecha de inicio, listado de participantes y valor de la inversión aprobado. Saludos,

Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Como respuesta a su solicitud presentamos nuestra propuesta de formación:

Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Como respuesta a su solicitud presentamos nuestra propuesta de formación: Santiago Cali, Marzo 09 de 2015 Señora Lina Alzate Colombina Cali Reciba un cordial saludo, Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Como respuesta a su solicitud presentamos nuestra propuesta

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