Cuestiones prácticas de la educación a distancia

Transcripción

1 Cuestiones prácticas de la educación a distancia Marco Antonio Nava Rodríguez Escuela de Graduados Tecnológico de Monterrey. Nuevo León, México. Introducción La educación a distancia actualmente utiliza tecnologías de la información y la comunicación, con el objetivo de mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje. Sin embargo, estas tecnologías con su gran diversidad de recursos, representan varias cuestiones, entre ellas: Cómo podrán ser usadas en forma correcta por parte del estudiante? De qué manera el docente se enfoca en ofrecer y diseñar formación a distancia? Es decir, Cuáles serán las estrategias para idear, planear, organizar cursos a distancia en los que se estimule la participación e interacción del estudiante? Inquietudes cuyas respuestas medirán la efectividad de esta modalidad en los que factores como calidad, servicios, eficacia, eficiencia y cobertura, serán la clave en la consecución del éxito al alcanzar los aprendizajes esperados para satisfacer las necesidades en materia de educación. Lo anterior exige crear un ambiente de trabajo de equipo, autonomía, flexibilidad, comunicación y autorregulación para el aprendizaje considerando los costos de tipo económico, administrativo e instruccional, Garcia Aretio (2007) menciona que la educación a distancia es una alternativa con alto potencial en TICs, pero no es la panacea para alcanzar el éxito, a pesar del auge que ha tenido, de ahí la necesidad de conocer sus beneficios, ventajas, desventajas e implicaciones en función de la construcción del conocimiento en lo que se ven involucrados los principales actores (asesores, estudiantes, contenidos), sin olvidar por su puesto los medios (plataformas) a través del cual se podrá accesar, siendo clave el diseño instruccional desde el punto de vista sistémico (tecnologías y pedagogías). Esta ponencia evidencia una reflexión a partir de un análisis en relación a las cuestiones prácticas de la educación a distancia, con énfasis en el empleo de recursos de tipo

2 tecnológico, practicas instruccionales e interacción (sincrónica asincrónica) y sus implicaciones en la sociedad del hoy, sociedad de la información, dentro en el marco de la globalización. Cuestiones prácticas en ámbitos de educación a distancia Prácticas y usos de los recursos tecnológicos en educación a distancia: posibilidades y limitaciones. La educación a distancia se ha trasformado en una opción que permite atender las necesidades educativas de diversos grupos de la sociedad con características especificas como pueden ser: la ubicación geográfica, las oportunidades de formación, la integración a los campos laborales locales y globales, esta modalidad les deberá facilitar la integración a los individuos a un campo laboral, que influya en el mejoramiento de nivel de vida particular y social. Así la EaD les permite continuar y concluir una formación desde un nivel básico hasta profesional. Para ello debe considerarse: a) la ampliación de la cobertura y diversidad de programas académicos e innovaciones estratégicas que faciliten el acceso a la enseñanza; b) la formación de profesionales capaces de atender las demandas de los nuevos mercados laborales nacionales e internacionales; c) la diversificación de fuentes de financiamiento y apertura de las instituciones públicas de educación superior; d) la utilización de tecnologías de cómputo, informática y telecomunicaciones para la integración de nuevas comunidades académicas; y e) la transformación de los sistemas de relaciones entre las instituciones educativas y los sectores productivos (Pérez, 2005). Considerando estos aspectos la oferta educativa se deberán establecer a partir de las necesidades de formación detectadas en la población en que se desea incidir, por lo tanto se establecerán los objetivos generales de cada uno de los cursos, así como de la currícula que los integran, así la administración deberá facilitar la cobertura, financiamiento, materiales, recursos humanos y evaluación de la EaD. Partiendo de esto la educación a distancia ha potencializado las telecomunicaciones, al ser un recurso mediador en la interacción de docentes y estudiantes, la formulación, implementación y administración de cursos y plataformas educativas virtuales, en las que se debe seleccionar la información que garantice su validez y su pertinencia, en relación al curso ofertado.

3 Tomando en cuenta estos recursos el estudiante deberá desarrollar las estrategias de aprendizajes que le permitan: interpretar, reflexionar, analizar, buscar, elegir, jerarquizar y para obtener un conocimiento. Para ello en las plataformas virtuales han empleado herramientas de comunicación, creando una dependencia de éstas, por los múltiples servicios educativos que facilitan, entre ellos encontramos: correo electrónico, foros de discusión académica, interacciones e integración docentes-estudiantes, noticias, recursos educativos abiertos, facilitando la interacción de los alumnos y docentes a través de la comunicación sincrónica y asincrónica. Así la educación a distancia ha aprovechado los avances tecnológicos y ha diseñado, adaptado y desarrollado proyectos en ambientes virtuales, entre los cuales se pueden clasificar como: blended learning (aprendizaje híbrido o combinado), distributed learning (aprendizaje distribuido), online learning (aprendizaje en-línea), de acuerdo a los recursos y contextos en los cuales se desarrollan. Mortera Gutierrez (2010) menciona que: la Educación a Distancia se ha manifestado como una de las fuerzas más importantes con influencia en la educación, en específico por el uso del internet. Y es por ello que gracias a internet cada vez una población diversa y creciente tiene toda posibilidad de educarse, por otro lado Garcia Aretio (2006) describe las principales ventajas y desventajas de esta modalidad, que se describen en la Tabla 1. Tabla 1: Ventajas, desventajas y posibilidades de la educación distancia Ventajas Desventajas Posibilidades Conectividad Carencias de las TICs, en países en desarrollo Cooperación intelectual Interacción Igualdad de oportunidades en comunicación Subjetividad frente a la evaluación de cursos de calidad Retos educativos, científicos y culturales Visión y difusión del saber Creación de nuevas comunidades académicas Información en masa Aislamiento Innovación académica Pensamiento crítico Costos en mantenimiento de equipos, bases de datos y software Investigación

4 Solución a problemas Respeto a la multiculturalidad Compartir conocimiento y experiencias de tipo educativo Privacidad Costos en entrenamiento y capacitación de la comunidad académica Soporte a contenidos prediseñados Desarrollo de habilidades con carácter colaborativo Comunicación escrita Sin embargo frente a lo anterior Peter Drucker menciona Todo problema debe verse como una oportunidad (Aretio, 2006), así los profesionales en educación deben tener claro que la mejor forma de enfrentar el cambio, es ver en las dificultades la posibilidad de mejorar los procesos educativos, y transformarlas en oportunidades, para potenciar los múltiples servicios que ofrece la tecnología y su avances con el propósito de dinamizar los procesos de enseñanza-aprendizaje. Un elemento que es parte del diseño instruccional son los objetivos de los cursos, que es el aprendizaje en sí mismo. Se plantea al convertir la construcción del conocimiento en un objetivo, los estudiantes deberán aprender e identifican sus debilidades de conocimiento personal y atenderlas, al tomar un papel más activo en su propia educación. Para lo cual se deberá contemplar que la construcción del conocimiento es en grupo. Una diferencia entre la EaD y la educación tradicional es el énfasis en la consideración de los pares como recurso valioso para el propio aprendizaje. El aprendizaje es por lo tanto colaborativo, que se define como cualquier actividad en la que dos o más personas trabajan juntas para construir significados, explorar un tópico o mejorar alguna habilidad. Así el proceso de aprendizaje enfatiza los esfuerzos grupales entre estudiantes y maestros, subrayando la participación activa y la interacción de parte de ambos. En la EaD la evaluación o medición de los resultados y procesos puede intervenir en diferentes ámbitos, como pueden ser: el aprendizaje, programas de educación, la calidad de los proyectos, con la finalidad de dar mejores resultados y éxito en el desarrollo de los

5 alumnos en su trayectoria académica. De esta manera si se pretende mejorar la calidad, deberá existir competitividad y lógica de capacidad del desarrollo educativo que provoca en sí mismo el programa, es decir el modelo de calidad esperado. Para Fainholc, (Pérez, 2005) algunas características para evaluar la calidad en EaD son: satisfacción en los usuarios, excelencia del sistema, efectividad del proceso, resultados académicos positivos y su impacto social. A partir de ello se han elaborado algunas directrices que permiten la calidad en los servicios educativos a distancia: Directriz 1: Diseño del Sistema. El desarrollo de un acercamiento integrado. Directriz 2: Establecimiento de estándares académicos y calidad en los procedimiento de diseño, aprobación y revisión de programas. Directriz 3: Aseguramiento de la calidad y los estándares en la administración de la entrega de programas. Directriz 4: Desarrollo y soporte a estudiantes. Directriz 5: Comunicación y representación de estudiantes. Directriz 6: Asesoría a estudiantes. (García, 2006) Así la evaluación y acreditación da confiabilidad y seguridad al proceso educativo y al estudiante, que se deberá sentir seguro del proceso de formación, al maestro le permitirá la reorientación, fortalecimiento y mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje, y a la institución, para mejorar las estrategias académicas y administrativas, y contar con elementos para certificar los conocimientos del profesionista formado (Pérez, 2005). Se debe considerar que los procesos de evaluación han sido un difícil proceso debido a la inconsistencia de datos o los aspectos valorales cualitativos y cuantitativos, así dependerá de la responsabilidad, autonomía y honestidad del estudiante, y de la calidad del aprendizaje que cada uno de ellos quiera obtener a lo largo del curso. Eso no deja de lado que existen recursos asíncronos y síncronos a través de los cuales se desarrollarán actividades que servirán para evaluar la calidad de aprendizaje en los ambientes de aprendizaje a distancia, como: foros, wikis, chat, correo, videoconferencias, audios, etc. Uno de los aspectos básicos es la capacidad para intercambiar y saber usar la información para la elaboración de tareas a fin de construir nuevo conocimiento (Pérez, 2005). Fainholc (Pérez, 2005) menciona que la evaluación se puede realizar partir de: monitoreo o evaluación del seguimiento de los procesos, consiste en observar lo pasa en los procesos considerando el grado evidente de enseñanza y aprendizaje, a partir del mecanismo de monitoreo cualitativo, en este sentido las expresiones escritas, la forma de redactar por

6 parte del alumno o el seguimiento regular del tutor para hacer observaciones constructivas en torno a la participación del alumno pueden fungir como rubros. El rol de los evaluadores externos e internos al programa. Es preciso hacer notar que la evaluación en un ámbito virtual debe contemplar roles participativos, colaborativos, con instrumentos como: entrevistas, cuestionarios, pero esencialmente un instrumento donde de manera evidente se pueda observar el carácter y la calidad de la colaboración de sus integrantes como: foros virtuales, procesos colaborativos durante trabajos realizados a distancia, análisis de contenidos a partir de la grabación de determinados segmentos de video conferencias o análisis de itinerarios telemáticos personales resaltando el dialogo virtual. Por otro lado también se proponen formas de medir la calidad, en la satisfacción del estudiante, la efectividad del proceso y del sistema, los resultados en si mismos obtenidos por los estudiantes y la influencia que pueda tener la educación a distancia a nivel social (Perez, 2005), en la Tabla 2 se muestran los aspectos que son fundamentales evaluar. Tabla 2: Aspectos fundamentales a evaluar Aspectos fundamentales a evaluar Calidad Compromiso Herramientas (Plataforma) Puntualidad Comunicación Efectividad en el desempeño del estudiante a través del uso de la plataforma y TICs Información Trabajo Colaborativo Entre las ventajas en el desarrollo de entornos virtuales encontramos la mediación tecnológica, flexibilidad en tiempo y espacio, además del desarrollo de nuevas habilidades y destrezas en cursos virtuales según Boneu, J. (2007) son las siguientes: Plataforma E-learning: interactividad, flexibilidad, escalabilidad y estandarización. Herramientas para el diseño de planes de estudio: conformidad con accesibilidad, reutilización y compartimiento de contenidos, platilla de curso, administración del curriculum, personalización del entorno, herramientas de diseño, conformidad con el diseño de la educación.

7 Herramientas orientadas al aprendizaje y evaluación: foros, buscador de foros, e- portafolio, intercambio de archivos, soporte de múltiples formatos, herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica, servicios de presentación multimedia, diario, wikis. Herramientas Orientadas a la productividad y administración: anotaciones personales, calendario, ayuda en uso de plataforma, buscador de recursos, mecanismos de a sincronización, control de publicación, noticias, avisos actualizados, soporte a la sindicación de contenidos. Herramientas de soporte: autenticación de usuarios, asignación de privilegios, registro de estudiantes, auditorias. En relación con las desventajas se puede considerar de acuerdo a tu ética profesional relacionada con la aplicación en la EaD como las siguientes: la asincronía de comunicación, fallas tecnológicas, falta de recursos tecnológicos y económicos, escases de capacitación en ciertos programas y herramientas tecnológicas, irresponsabilidad con el curso, actividades, trabajos, etc., incumplimiento a ciertas reglas de la institución como: usurpación, respeto, plagio y deshonestidad académica. Algunas ventajas son: los medios tecnológicos virtuales no poseen fronteras físicas en tanto se cuente con una PC y una línea de internet, capacidad de cobertura. Ya que incrementa espacio de influencia la institución pero a la vez número de alumnos, la extensión del aula a dimensiones insospechadas y todo esto in situ directamente en el entorno del estudiante. La disponibilidad de recursos que proveen al estudiante de competencias necesarias para convertirse en un trabajador del conocimiento. La disminución de costos a largo plazo, el implementar una plataforma, capacitar a los operadores, nutrirla de recursos de calidad implica una fuerte inversión de dinero sin embargo a largo plazo permite que los mismos sean recuperados en base a los costos de ingreso del alumno y al gran número de alumnos que se pueden tener. Las desventajas que presenta son: falta de capacidad económica de las instituciones educativas para implantar plataformas tecnológicas con recursos de calidad, poca calidad de Open Acess lo que permite observar incongruencias evidentes entre lo enseñado y lo aprendido, la gran deserción que se presenta en estos ámbitos educativos, la copia de

8 modelos de calidad empresarial aplicados a modelos educativos, es necesario tener contemplado que se están formando individuos. Conclusión En el proceso educativo a distancia ha generado nuevos escenarios pedagógicos que día con día se construye en un nuevo modelo educativo en la enseñanza-aprendizaje. De acuerdo con: Pérez Fragoso, C., J. Favela Vara, G. López Mariscal y L. McAnally-Salas. (2005). El aprendizaje no se da a distancia, lo que se aprende es directamente percibido por los sentidos y lo único que se da a distancia son las mediaciones (profesor-tecnologíacontenido etc.). En la educación a distancia, la administración de la misma dentro de su planeación deberá considerar diversos factores entre ellos: las necesidades educativas de la población que atenderá, los recursos materiales y humanos con los que cuenta y con aquellos que será posible acceder de acuerdo a los recursos económicos con que cuente y pueda obtener. La atención a las necesidades educativas de un sector de la población permitirá ofrecer una opción educativa valida y pertinente, que a los individuos les facilite su integración a un sistema productivo local y global, a través del desarrollo planes y programas educativos, con objetivos específicos y claros, que incluyan actividades y faciliten la creación de estrategias, que le permitan el aprendizaje por medio de herramientas tecnológicas, de manera individual y colaborativa. Con el apoyo de materiales y herramientas tecnológicas que faciliten todas las actividades y acciones de los alumnos y docentes. En el proceso de formación educativa a distancia el estudiante enfrenta ventajas y desventajas que se relacionan con las mediaciones que el curso ofrece. Algunas de estas ventajas es la flexibilidad del tiempo y espacio que el estudiante necesita al momento de conectarse al curso, es decir no se ve obligado en ir o estar en un cierto lugar específico como en la modalidad presencial. Mientras que algunas desventajas podrían ser los costos del curso o material, la cobertura de conexión geográfica o bien la necesaria preparación para manejar cualquier tipo de herramienta tecnológica que se presente. Para evaluar la calidad educativa el aprendizaje a distancia debe tener objetivos que plantee una construcción en el conocimiento para que los estudiantes logren identificar las cuestiones que faciliten una mejor educación. El estudiante virtual debe ser responsable en la construcción de su conocimiento además de sus actividades individuales como colaborativas que son recursos para una mejor enseñanza-aprendizaje.

9 En todo desarrollo educativo virtual en aprendizaje existen ventajas y desventajas que dependen la estancia del estudiante pero la gran mayoría de veces son ventajas. Se puede considerar que las ventajas son aquellas mediaciones tecnológicas para el desarrollo de nuevas habilidades y destrezas en estudiantes virtuales, mientras que las desventajas son aquellas dificultades que se enfrenta en estudiante al momento de estar en curso que muchas veces son las fallas tecnológicas en las mediaciones que estas implican o bien la escaza cobertura de conexión y costos educativos de la institución. Referencias Álvarez A. José V.(2003). Uso de los estándares e-learning en espacios educativos. Univ. Metropolitana Caracas Venezuela, Revista Fuentes. Volumen 5, Consultado de: wsak.pdf#page=122 Amador, R. (2005) Redes de telecomunicaciones para la integración de redes de investigación. En Educación Abierta y a Distancia de Pérez, et al. México: Universidad de Guadalajara. Boneu, J. (2007). Plataformas abiertas de e-learning para el soporte de contenidos educativos abiertos. Cataluña, España: Revista de Universidad y Conocimiento, vol. 4, 1, pp Disponible enlínea: Bartolomé, Antonio (2004). Blended Learning. Conceptos básicos. Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación, 23, pp Consultado de: entacion/1_bartolome.pdf Coll, C., Mauri, T. y Onrubia, J. (2008). Análisis de los usos reales de las tic en contextos educativos formales: una aproximación sociocultural. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 10 (1). Consultado de: Del Blanco Ángel y otros. Aplicación de Estándares de e-learning a videojuegos educativos. Dpto. De Ingeniería del Software e Inteligencia Artificial, Universidad Complutense de Madrid. Consultado de UCM_draft_157.pdf

10 Fainholc, B. (2008). La calidad en la educación continúa siendo un tema muy complejo. Revista de Educación a Distancia, pp.1-7. Disponibleenlínea: García Aretio L. (2006) La educación a distancia: de la teoría a la práctica. Barcelona, España: Ed. Ariel Mortera Gutiérrez, F.J. (2010) Los nuevos ambientes virtuales de e-learning: web-enhanced learning, authentic e-learning, live e-learning y blended on-line learning. En Burgos Aguilar, J. V. y Lozano Rodríguez, A. (Eds.), Tecnología educativa y redes de aprendizaje de colaboración. (pp ). México: Trillas. Pérez Fragoso, C., J. Favela Vara, G. López Mariscal y L. McAnally-Salas. (2005). Educación abierta y a distancia: Experiencias y perspectivas. Ed. UdGVirtual- Universidad de Guadalajara. 180 p. consultado de