Lenguas apuesta fuerte a la educación a distancia

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1 1 Lenguas apuesta fuerte a la educación a distancia Lic. Víctor Sajoza Hay que fijar un modelo de trabajo, establecer objetivos y tantear el terreno sobre el cual nos apoyamos para empezar a construir. En entrevista con la Lic. María Soledad Roqué Ferrero, comunicadora social del PROED, el Director del Área de Educación a Distancia de la Facultad de Lenguas (UNC), Lic. Víctor Sajoza, comentó sus Experiencias & Expectativas y resaltó los futuros desafíos a los que deberán enfrentarse desde un enfoque comunicativo de la enseñanza de la lengua. Cuándo surge el Área de Educación a Distancia en la Facultad de Lenguas y a qué necesidades responde? Las primeras experiencias en educación a distancia en la Facultad de Lenguas nacen en el año 2000, cuando un grupo de profesores del ciclo de nivelación, principalmente del área de Alemán, Italiano y Francés, sugieren la posibilidad de implementar el primer tramo del ciclo - dos meses- a distancia. Esto, se pensó teniendo en cuenta, fundamentalmente, dos aspectos. Por un lado, se observó que el hecho de que muchos alumnos llegaran al cursillo con muy buen nivel, podría llegar a ser un factor perturbador de la clase dadas las actividades a implementar con otros que ingresaban con un nivel básico. Entonces, se creó el cursado a distancia con la condición de que el alumno se presente, como cualquier estudiante en modalidad presencial, a rendir el examen final. Por el otro lado, al ser la Facultad de Lenguas de la UNC la única en el país que asegura la formación a nivel de grado en el caso de Alemán e Italiano, la implementación de esta modalidad sirvió para que los estudiantes residentes en otras partes del país pudieran iniciar sus carreras sin necesidad de trasladarse dos meses antes. Esto siempre y cuando los alumnos tuvieran un cierto conocimiento del idioma que le permitiera cursar de manera autónoma desde sus hogares. A esta iniciativa se sumó, entre 1999 y 2000, el cursillo de ingreso a distancia para portugués hasta que, en el año 2005, se decide crear el Área de Educación a Distancia y comienza una reorganización con vistas a ampliar la oferta académica de la Facultad en esa modalidad. Si bien todas las experiencias preexistentes eran autónomas e independientes entre sí, y había contacto entre profesores, hasta este momento no existía un elemento desde la institución que sirviera para dar cierta uniformidad al trabajo. Ni desde el punto de vista de la preparación de materiales, tutorías, etc.; ni desde la parte administrativa. Hacía falta comenzar a centralizar las actividades en un área que se ocupara específicamente de los alumnos de educación a distancia; y que hiciera de consorte entre el Departamento de Personal, el Despacho de Alumnos, la Secretaría de Asuntos Estudiantiles y la Secretaría Académica. Así nace, en el 2005, el Área Educación a Distancia de la Facultad de Lenguas. Cómo se fue conformando el equipo? El área no nació con una estructura establecida, sino que se esperaba observar el proceso y, en base a las necesidades, empezar a sumar recursos materiales o

2 2 humanos que fueran apuntalando la implementación de nuevos proyectos. Primero, la conformación fue unipersonal. Yo era la persona encargada y contaba con la asistencia de un pasante destinado a cuestiones administrativas. Luego, la intención de ampliar la oferta académica y sumar propuestas, justificó la conformación de un equipo. Actualmente el área ha incorporado una pedagoga y a otra persona que se encarga de la parte de diseño de materiales. Eso en cuanto a la composición en los recursos humanos. En el plano tecnológico hemos logrado que también las autoridades nos respalden. En este sentido, constantemente se están actualizando los equipos, armando y rearmando cada vez que se necesitan para proyectos nuevos. presencia de la Directora del Departamento de Lenguas de la Open University. La Prof. Marie-Noëlle Lamy trabajó la temática de las herramientas de seguimiento de los procesos de aprendizaje en lenguas en el marco de un curso de posgrado cuyo tramo presencial se realizó en paralelo a dichas jornadas. Por otro lado, desde 2005, se vienen multiplicando las actividades de formación que apuntan al manejo de ciertas herramientas, necesarias tanto para el acompañamiento de lo presencial como para la modalidad a distancia. Me refiero, por ejemplo, al uso de las plataformas virtuales. A partir de 2006, sus objetivos se ampliaron abarcando los aspectos pedagógicos que esto conlleva y cómo estas herramientas se pueden explotar para la enseñanza de la lengua. Cómo es la convocatoria para el dictado de cursos a distancia? PROED. Equipamiento multimedia del Área de Educación a Distancia. Facultad de Lenguas. UNC. Qué actividades de formación se ofrecen hoy a los docentes de la Casa? Desde el 2005, se intentó por un lado, aprovechar la visita de especialistas internacionales en el área específica de las lenguas a fin de que dicten talleres o seminarios destinados especialmente a los profesores de la Casa. El primero, en noviembre de 2005, fue el profesor Francois Mangenot, quien regresó en mayo de 2006 cuando se realizó en Córdoba el Congreso de Educación a Distancia de RUEDA. A fines del 2006, con motivo de las Primeras Jornadas Internacionales de Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Enseñanza de Lenguas, contamos con la Como en la Facultad no contamos con gente formada en educación a distancia, pero tenemos la necesidad de lanzar ciertos cursos en esta modalidad, la propuesta va a ser al revés. No saldremos a buscar quien tenga experiencia para convocarlo para que se siente a hacer los materiales, sino que vamos a convocar a todo docente que tenga disponibilidad, intención o interés y le haremos una doble propuesta; le confiaremos el desarrollo de los materiales con la única condición de que, a lo largo de todo ese proceso, esté dispuesto a formarse en el Área. Vamos a abandonar la formación por la formación misma. En el caso de los cursos de posgrado, la situación fue diferente. Se realizó una convocatoria desde Secretaría de Posgrado hacia personas con determinado perfil. Es decir, alguien que ya tuviera formación y experiencia en la virtualidad y la educación a distancia. De este modo, nos vamos apoyando en la experiencia de unos, integrando nuevos docentes y ofreciendo el acompañamiento para la elaboración de los materiales. Abandonar la formación por la formación

3 3 Qué ofrece hoy la Facultad en modalidad no presencial? En el Grado, continuamos dictando el tramo a distancia del ciclo de nivelación en los cuatro idiomas. Sin embargo, una vez terminado el ciclo, los alumnos deben acoplarse al sistema presencial. A partir de este momento, en el caso de la sección Alemán, se implementa el estudiante libre asistido. Es decir, no es un sistema de educación a distancia porque no hay preparación de materiales y tampoco una obligación por parte de los profesores de tutoriar el trabajo de los alumnos. Pero sí, por lo menos, de facilitarles medios de contacto y orientaciones de proceso a lo largo del año, para que pueda presentarse a exámenes en calidad de libre. En el caso de Francés, Italiano y Portugués, los estudiantes o se acoplan al sistema presencial o tienen que rendir libre las materias, con un mayor o menor grado de contención por parte de los profesores. Materiales de estudio del ciclo de nivelación a distancia. Facultad de Lenguas UNC En el posgrado, ofrecemos la segunda versión del curso de lecto-comprensión en inglés destinado a docentes e investigadores del área de las Ciencias Sociales y Ciencias Naturales. Casi en paralelo, lanzamos también el curso de Inter-comprensión en lenguas romances y una propuesta de Metodología de la Investigación Cualitativa para las Ciencias Sociales. Cuál es la estrategia pedagógica escogida para la enseñanza de la lengua a distancia? Tenemos que partir de esta división; lo que es curso de lecto-comprensión y lo que es uno comunicativo. Con respecto a los primeros, intentamos que surjan desde una contextualización del tipo de trabajo y del tipo de aprendizaje que se desea que el alumno logre. Es decir, si proponemos un curso de Inglés aplicado a las Ciencias Informáticas, lo que interesa es que ese alumno tenga todas las herramientas necesarias para leer un texto de su área, útil para su desempeño profesional. Estamos diseñando un esquema de trabajo para garantizar que los docentes no pierdan eso de vista. Estos también conlleva esfuerzos para que los docentes trabajen con el objetivo de generar fuertes comunidades de aprendizaje; que deje de ser el uno a uno, punto a punto, docente alumno, a fin de generar un espacio de formación mucho más amplio y más comunitario. Principalmente esto es para la lecto-comprensión. Para el enfoque comunicativo, es preciso centrarse más en los procesos de interacción y de interactividad. Entonces, surge la necesidad de explotar todas las potencialidades que las nuevas tecnologías nos ofrecen para generar espacios de interacción e interactividad. Porque en lenguas, si no se intercambia con el otro, no se aprende. A través de la interacción, el alumno pone a prueba lo que aprende, y se equivoca. Y es, justamente, a través de este mismo proceso que también se genera -para el docente o para sus compañeros- el espacio necesario para que se lo corrija, para que se lo reoriente. En el nivel de extensión, también estamos a la espera de la resolución del Consejo Consultivo de la facultad para implementar una batería de cursos en lecto-comprensión destinados al público en general. Aula virtual de la Facultad de Lenguas. UNC.

4 4 En esta dirección, estamos trabajando en dos cursos de Español para Extranjeros. El primero, con una Universidad brasilera que los ha solicitado para estudiantes de la carrera de Comercio Exterior que en algún momento visitarían Argentina. El segundo, en el marco de la Asociación de Universidades del Grupo Montevideo, donde se acordó la necesidad de incentivar intercambios Interuniversitarios. En ambos casos, se ha identificado como problema el manejo del idioma, no quizás para la vida cotidiana del estudiante, sino para su desempeño académico en el marco de la carrera que eligió cursar. Estos cursos son los primeros grandes desafíos que vamos a tener desde la perspectiva del enfoque comunicativo de la enseñanza de la lengua, pensando en alumnos que puedan ser completamente debutantes. Aquí hay que empezar a pensar otra forma de enseñar las lenguas. Creo que si logramos vencer esa barrera y desenmarañar ese nudo problemático, encontraríamos la solución para muchas problemáticas. Generar fuertes comunidades de aprendizaje En este sentido, Qué recursos tecnológicos implementan? audio digitales. Por ejemplo, en el ciclo de nivelación, este año los docentes han realizado producciones de audio para los alumnos o bien, estos mismos han grabado sus trabajos en formato MP3 -o en el mismo Windows Media- y los han enviado. Con video, no hemos tenido experiencias aún, pero está previsto en la medida que surjan nuevas necesidades. La idea es no introducir tecnologías por que sí, sino ver de qué forma éstas enriquecen el trabajo desde el trasfondo pedagógico que implican. Cómo se organizan las tutorías? En el ciclo de nivelación se ofrecen dos encuentros presenciales optativos y encuentros virtuales a través del chat, dos veces por semana. En el caso de los cursos con enfoque comunicativo, las tutorías merecen un trato especial. El rol del tutor para un curso de lecto-comprensión es muy diferente al de un curso comunicativo. Para estos nuevos cursos tratamos que cada tutor no se ocupe de más de 10 alumnos, puesto que el manejo de situaciones comunicativas se hace imposible en un grupo de 25. Necesitamos un seguimiento más individualizado, mucho más personalizado y creemos que con 10 alumnos lo podemos lograr. Se está implementando la comunicación por y Chat para los encuentros y tutorías. En el caso del ciclo de nivelación, se empezó a utilizar Skype para las tutorías en línea. Por este medio, también mantenemos la comunicación telefónica para que los tutores tengan contacto con el oral de los alumnos a distancia. No obstante, hay muchísimos recursos que se pueden explotar y que vamos a comenzar a difundir a partir del nuevo diseño de los talleres de formación para docentes de la facultad. Han tenido experiencias con audio y video? Con audio, sí. Antes trabajábamos con la tecnología del cassette. Ahora estamos tratando de lograr el salto tecnológico para trabajar directamente sobre archivos de

5 5 Qué modelo de materiales proponen? En la primera etapa del ciclo de nivelación se utilizaba el mismo material que para los cursos presenciales: un impreso, y se editaba un complemento de la guía para los alumnos a distancia. Ahora éste se sigue implementando pero, la adaptación y digitalización para la modalidad se hace vía aula virtual, apuntando al trabajo colaborativo en pequeños grupos. Así, con la ayuda de la guía de actividades complementarias -disponible en la plataforma- el alumno tiene la posibilidad de trabajar directamente en línea. Sin embargo, nuestra intención es generar un material específico para evitar el retraso que produce el trabajo con el impreso ya que éste, la mayoría de las veces, se complementa con libros que el alumno debe proveerse por sus propios medios. Sucede tenemos alumnos que residen en localidades muy distantes de los grandes centros urbanos como Córdoba o Buenos Aires, y en estos casos se hace difícil conseguir el material. Qué expectativas frente al desarrollo de la educación a distancia en la Facultad? La idea principal es continuar aumentando la oferta educativa en esta modalidad. Hay muchas asignaturas dentro de la formación de posgrado que ya están requiriendo la implementación de la nueva modalidad. Por otro lado, el gran nudo sobre el que vamos a trabajar es el grado. Aquí contamos con diversas realidades pues, no todas las secciones (cuando nosotros hablamos de secciones hablamos de idiomas) tienen la misma realidad y, por ende, tampoco la misma preocupación. O bien, no todas justifican la modalidad a distancia de la misma forma. Comparativamente, en la sección de Inglés, al haber otras instituciones que dictan formaciones similares y permiten que el alumno consiga su título de grado, no hay necesidades puntuales para atender vía modalidad a distancia. de la matrícula en Córdoba, o bien porque existe mucha demanda desde fuera de la provincia para que se implemente la carrera a distancia. En el caso de Alemán e Italiano, sucede que no hay oferta en otros puntos del país, o bien, las instituciones que existen son muy recientes y no tienen el prestigio de la Facultad de Lenguas de la Universidad Nacional de Córdoba. Finalmente, Qué recomendarías a un equipo que pretende iniciarse en la educación a distancia? Creo que lo primero que hay que hacer es analizar la base o el sustento sobre el que se va a trabajar. En el caso de las universidades públicas, en las que los recursos humanos y tecnológicos no sobran, sino más bien escasean, es preciso evaluar qué se puede sacar de positivo y lo que es necesario transformar. Es importante considerar que los nuevos aspectos a incorporar se deben insertar en una cultura que viene funcionando de cierta manera, y frente a la cual no es posible hacer borrón y cuenta nueva. Mientras que sí es factible aprovechar lo que hay, redireccionarlo, y a partir de ello empezar a construir cosas nuevas. Esto es mucho mejor que salir a armar un hermoso dispositivo, salir a buscar muchísima tecnología que después no voy a tener quién la use. Es bueno fijarse un modelo de trabajo, establecer objetivos para tantear el terreno sobre el cual nos apoyamos para empezar a construir. Nosotros nos hemos respaldado mucho en los profesores que ya tenían experiencia en el tema y que pretendemos que se conviertan en relevos para empezar a trabajar con sus colegas. Es decir, no es lo mismo que el encargado del área les diga: De acá en más, nos subimos todos a la modalidad a distancia, a que venga un colega y diga: Sí, esto se puede hacer, no le tengamos miedo. Esta actitud facilita el encuadre del proyecto, de lo contrario es muy duro, implica mucho esfuerzo de trabajo y arriesgar resultados que se podrían conseguir igual de otra forma. En el caso de otros idiomas es diferente. O bien, porque hay una reducción importante

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