Inauguración Oficina Regional del I.C.T

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1 A G O S T O E D I C I Ó N E D I T I O N N 1 2 C Á M A R A D E C O M E R C I O I N D U S T R I A Y T U R I S M O D E A G U I R R E D E L A C Á M A R A ESTA EDICIÓN... Informe de los Comités de la Cámara: Inauguración Oficina Regional del I.C.T Informe de Parque Nacional Manuel Antonio... 2 Informe de Comité de Seguridad.. 3 Taller de Gestión de Empresas.. 4 Business Management Workshop 5 Comité de Turismo y Afiliación y Finanza / Tourism Committee & Membership & Finance... 6 Qué pasa en Quepos? Inauguración Oficina Regional del I.C.T... 7 Desalojo de la playa M.A. / Beach clean-up.. 8 Artesanos de la playa se ubicarán? / Beach Artisans to relocate? / Informe de Casa de Amor.. 9 Info de la Gripe Porcina / Swine Flu Info.. 10 Fechas para Recordar / Dates to remember Directorio de Socios / Member Directory PRÓXIMO CONVIVIO DE EMPRESARIOS (Next Chamber Social) Se suspenden convivíos por la temporada de lluvias y será hasta nuevo aviso que se reanudaran. Mixers are on hold for the rainy season and will be back on later in the year.

2 C Á M A R A D E C O M E R C I O 2 Informe de los Comités de la Cámara M I N I S T E R I O D E S A L U D O T O R G A A L P N M A U N A P R O R R O G A D E C U A T R O M E S E S M Á S P R O Y E C T O E N C U R S O P A R A L A S D U C H A S Y L O S S E R V I C I O S S A N I T A R I O S E N E L P. N. M. A La prórroga del Parque Nacional Manuel Antonio expiró el 26 de junio. Anterior a esta fecha, el 17 de junio, la Cámara de Comercio y representantes de la comunidad viajaron a San José con el fin de reunirse con Jorge Rodríguez, Ministro de MINAET, y solicitar que la orden sanitaria se extendiera, por lo que el Parque puede permanecer abierto a el público, mientras que las mejoras se están llevando a cabo. En julio, aún no se había dado una respuesta, por lo que Richard Lemire, el Presidente de la Cámara de Comercio, escribió a Jorge Rodríguez por 3 ª vez, que estabamos esperando la información relativa a una inspección de seguimiento, ya sea una fecha para la inspección, o si ya se había aprobado alguna prorroga, según lo solicitado. En respuesta a su carta escrita el 3 de julio, la Dra. Ana Cecilia Morice, Ministra interina de Salud, informó a Richard Lemire para informarle de que una prórroga de cuatro meses se había concedido, de acuerdo a la reclamación hecha por Jorge Rodríguez Quirós, Ministro de MINAET. También informó que, en algún momento se hará una visita conjunta con MINAET, el Ministerio de Salud, y el Área de Salud Aguirre para verificar los avances que tiene el lugar. El viernes 24 de julio, se llevo a cabo la puesta del primer block para la construcción de los baños en el Parque Nacional Manuel Antonio, con representantes de diferentes instituciones tales como el Ministro de Turismo, un Representante del MINAET, el alcalde de Aguirre, y el Presidente de la Cámara de Comercio. El Ministro de Turismo colocó el primer block para reconocer oficialmente el inicio del proyecto, que se ha hecho possible gracias a una donación de $ 275, Esperamos que con estas nuevas instalaciones el Parque tenga un paso más cerca de cumplir su potencial como una atracción turística de cinco estrellas. M I N I S T R Y O F H E A L T H G R A N T S P N M A A N E X T E N S I O N O F F O U R M O R E M O N T H S P R O J E C T U N D E R W A Y F O R S H O W E R S A N D H E A L T H S E R V I C E S I N M. A. N. P. On June 26th, the last extension for Manuel Antonio National Park expired. Previous to this date, on June 17th, representatives from the Chamber of Commerce and other community leaders traveled to San Jose in order to meet with José Rodríguez, Minister of MINAET, to request that the health order be extended, so that the Park may remain open to the public while improvements are being carried out. By July, an answer had still not been given, so Richard Lemire, President of the Chamber of Commerce, wrote to José Rodríguez on the 3rd stating that we are awaiting information regarding an on -site follow up, whether an expection date had been scheduled, or if another extensión has been approved as requested. In response to his letter, Dr. Ana Cecilia Morice, Minister of Health a.i., reported back to Richard Lemire to inform him that an extension of four months had been granted, according to the claim made by Jorge Rodríguez Quirós, Minister of MINAET. She also The Minister of Tourism, a MINAET Representative, the Mayor of informed that at some stage she will be making a joint visit with Aguirre, and the President of the Chamber of Commerce on Friday MINAET, the Ministry of Health, and the Area Health with the plans for the new facilities (above). The Minister of Aguirre to verify the progress taking place. Tourism laid the first brick to officially recognize the beginning of the Project, made possible by a donation of $275, These facilities will bring the Park one step closer to fulfilling it s potential as a five star tourism attraction.

3 E D I C I Ó N E D I T I O N N Informe de los Comités de la Cámara C O M I T É D E S E G U R I D A D El reciente desalojo de las playas Manuel Antonio y Matapalo tuvieron éxito y le siguió al Desalojo del Antiguo cementerio en Quepos el año pasado y la zona de Mar Y Sombra el año anterior. En todos los casos las personas habían sido repetidamente notificadas y se movieron porque estaban rompiendo la ley Marítimo y las ordenanzas de la Ciudad y el Ministerio de Salud. Estas operaciones fueron ejecutadas por orden de la Controlaría General de la República en San José con la asistencia de las unidades locales y gubernamentales de aplicación de la ley. Obviamente, no todos están de acuerdo con las medidas adoptadas, pero la mayoría de la gente que piensa en avanzar se ha dado cuenta de que este tipo de cambio es necesario y que la ocupación de tierras es ilegal en cualquier lugar del mundo. Si queremos sacar la zona de la pobreza y reactivar el centro de la ciudad y devolverle a Manuel Antonio su estado original, acciones como éstas han tardado. Esto no es Ámsterdam o Jamaica y todavía se puede controlar el destino. La Cámara de Comercio está trabajando duro a través de su Comité del Parque Nacional, Comité Planta de Tratamiento de Aguas Residuales, Comité de Embellecimiento, Comité de Seguridad, Comité de Educación, Comisión de Turismo y con otras organizaciones anfitrionas para que esto sea una realidad en nuestra vida. Es inútil seguir construyendo y promover el Cantón de Aguirre si el área esta "enferma". Todos estos esfuerzos serán contraproducentes si las necesidades básicas de las personas y las empresas no se están cumpliendo. Empleo, capacitación para trabajadores, educación, salario justo, seguridad, cumplimiento de la ley, la infraestructura y el control de los recursos naturales son una parte fundamental si queremos seguir avanzando. Su ayuda, ya sea financiera o de asistencia en especie en los programas de la comunidad se necesita desesperadamente. Primero la c o m u n i d a d y e l r e s t o l l e g a r a. El reciente evento de recaudación de fondos para la Policía Municipal tuvo éxito de forma marginal y sólo $ dólares se recogieron en total de unas pocas organizaciones. Muy pocas lo cual no dejará al municipio más remedio que recaudar fondos a través de más agresiva aplicación de la ley de impuestos y el aumento de los impuestos municipales si se quiere mantener el control de la zona y mantener el impulso hacia delante en seguridad. Si usted es como la mayoría de nosotros, debería de preocuparse por el valor de sus bienes inmuebles y también porque su negocio se mantenga saludable lo suficiente para seguir creciendo. Esto no puede hacerse sin sacrificio o dejándolo para que su vecino lo averigüe. The recent Desalojo (evictions) at Manuel Antonio and Matapalo Beaches were successful and followed the Desalojo of the Old Cemetery in Quepos last year and the Mar y Sombra area the year before. In all instances people had repeated advance notification and were moved because they were breaking Maritime Law and City & Health Department ordnances. These Operations were executed under orders of the Controlaria of the Republic of Costa Rica in San Jose with the assistance of federal and local law enforcement units. Obviously, not all agree with the actions taken but most forward-thinking people do and realize that this type of change is needed and that land squatting is illegal anywhere in the world. If we want to lift the area out of poverty and revive the downtown area and return Manuel Antonio to its original state, actions like this are long overdue. This is not Amsterdam or Jamaica and we still can control its destiny. The Chamber of Commerce is working hard through its National Park Committee, Water Sewage Treatment Plant Committee, Beautification Committee, the Security Committee, Education Committee and with a host of other organizations to have this become a reality in our life time. It is of no use to keep constructing and promote the Canton de Aguirre if the area is ill. All these efforts will backfire if the basic needs of the people and businesses are not being met. Employment, job training, education, a fair wage, security, law enforcement, infrastructure and control of natural resources are all an essential part if we want to keep on moving forward. Your help, either financial or in-kind assistance in community programs is desperately needed. Put community first and the rest will follow. The recent fundraising event for the Policia Municipal was only marginally successful and only $ was raised in total from a few organizations too few. If we are to maintain control of the area and keep security momentum moving forward, it will leave the municipality with little choice but to raise funds through more aggressive tax enforcement and municipal tax increases. Most of us care about the value of our real estate and care that our businesses remain healthy enough to keep growing. However, this cannot be done without sacrifice or alternatively... leaving it for your neighbor to figure out. Why print your own flyers? Bam Bam Boo Clothing $100 Ronny s Place $250 Manuel Antonio Estates $250 Best Western Kamuk $500 Fabuco S.A. $500 La Mansion Inn $1,000 Palma Tica $2,000 Sister Cities Quepos $3,000 United States Embassy $15,000 Muchas gracias. Announce your special events, seasonal or member discounts, tour packages, and more!

4 C Á M A R A D E C O M E R C I O 4 Informe de los Comités de la Cámara C O M I T É D E E D U C A C I Ó N El Comité de Educación y Cultura de la Cámara de Comercio ofrece actualmente un Taller de Gestión de Empresas, presentado por el Sr. Bob Normand del Institute for Smart Business Management. El objetivo de estas clases es proporcionar a los propietarios y los principales directivos de pequeñas y medianas empresas información básica sobre cómo organizar y operar las empresas de manera más eficiente y más rentable. La información que se proporcionó se ha incorporado con éxito en miles de pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos. El taller está estructurado y presentado dentro de las cuatro disciplinas de gestión general: Planificación Estratégica Personal (Recursos Humanos) Desarrollo Beneficios y Control de Gastos Ventas y Marketing Soluciones prácticas, adaptadas para encajar de manera sencilla en cualquier tipo de negocio. Una serie de técnicas de control de los beneficios son particularmente importantes en el actual clima de negocios de recesión. Taller de Gestión de Formato Algunos de los temas a ser discutidos durante el taller son: Cuatro Razones Por qué las empresas tienen éxito o fracasan? Cómo elaborar un paquete de financiación Cómo diseñar un buen plan de incentives Justa y equitativa en el establecimiento de políticas para la disciplina de los empleados Flujo de caja Gestión Fácil Cómo calcular su «punto y cómo utilizarlo Técnicas para la fijación de precios Balance Beneficio Cómo sacar el valor de su negocio en caso de vender Cambio de empresario a gerente professional Declaración de la Misión - Por qué es tan importante? Cómo Usar el formulario y una Junta de Asesores Cómo Escribir un Plan de Negocios Crecimiento de beneficios con sólo 5% Cambios Por qué, dónde y cómo celebrar reuniones Previsión y seguimiento de las ventas Cómo Escribir un Plan de Marketing Manejo de quejas de clients Nuevo Cliente-Ventas Primera Entrevista Valor de venta a diferencia de Precio Teléfono de Ventas y Marketing Cómo escribir un Manual del Empleado Técnicas de Organización functional Programas de capacitación significativa Uso de los estados financieros para la gestión de beneficios Utilizando el presupuesto como una herramienta de beneficio El taller se desarrollará del 8-10 semanas, pero usted no tiene que asistir todos los días a clase. Cada semana se entregará un resumen de los temas a tratar durante las siguientes dos semanas o por correo electrónico para los asistentes que pueden elegir de antemano a qué períodos de sesiones desea asistir. Tarifas y Costos Los miembros de la Cámara: por participante, por cada período de sesiones. No miembros: por participante, por cada período de sesiones. Acerca de Robert A. Normand Profesional: Fundador: del Institute for Smart Business Management (ISBM). Sr. Normand ha servido como principal asesor de gestión a más de 100 empresas que van desde $ a dólares en ventas anuales. Además, fundó y opera varios negocios en diversas industrias. Sr. Normand la filosofía empresarial se basa en la creencia de que la capacidad de gestión puede ser ocupado por los empresarios utilizando información disponible, las herramientas y procedimientos adecuados para las pequeñas empresas, pero rara vez se encuentran en las escuelas de negocios o programas formales de licenciatura. Su experiencia industrial directa como un ejecutivo incluye los productos químicos, plásticos, sistemas informáticos, mobiliario de oficina, servicios financieros, la banca y de consultoría de gestión. Antes de fundar su propia empresa de consultoría de gestión, el Sr. Normand era un ejecutivo de dos compañías de Fortune 500 durante más de 17 años. Académico: B.S. Universidad de Massachusetts, M.S. Villanova University, MBA Universidad de Ohio. Pasado Profesor Adjunto de Administración de Pequeñas Empresas, Northampton Community College, PA Belén. Autor: EntrepRENEWAL The Six Step Recovery Program for Small Business. Además, el autor y el editor de la gestión de numerosos artículos publicados durante más de una docena de Internet ezines. No se pierda esta excelente oportunidad! El cupo de las clases son limitadas por lo que es fundamental reservar su espacio. Cada clase tendrá una duración de una hora y media. Clases comenzará el martes 11 de agosto y continuarán los martes por la mañana. Para obtener más información y confirmar su interés puede contactarme a mi correo: /

5 E D I C I Ó N E D I T I O N N Informe de los Comités de la Cámara E D U C A T I O N C O M M I T T E E The Chamber of Commerce Education Committee now offers a Business Management Workshop, presented by Mr. Bob Normand of the Institute for Smart Business Management. The objective of these classes is to provide owners and key managers of small and medium sized businesses basic information on how to organize and operate businesses more efficiently and more profitably. The information that will be provided has been successfully incorporated into thousands of small and medium sized businesses across the United States. The workshop is structured and presented within four general management disciplines: Strategic Planning Personnel (Human Resource) Development Profit and Expense Controls Sales & Marketing Practical solutions are tailored to fit simply and easily into any business. A number of the profit control techniques are particularly important in today s recessionary business climate. Management Workshop Format Some of the topics to be discussed during the workshop include: Four Reasons Why Businesses Succeed or Fail How to Put Together a Financing Package How to Design a Good Incentive Plan Establishing Fair and Equitable Employee Discipline Policies Cash Flow Management Made Easy How to Calculate Your Break-Even Point and How to Use It Pricing Techniques for Bottom Line Profit How to Value Your Business for Sale Changing from Entrepreneur to Professional Manager Mission Statement - Why It s So Important How to Form and Use a Board of Advisors How to Write a Business Plan Growing Profit with Only 5% Changes Why, Where and How to Have Meetings Forecasting and Tracking Sales How to Write a Marketing Plan Handling Customer Complaints New Customer First Sales Interview Selling Value as Opposed to Price Telephone Sales and Marketing How to Write an Employee Handbook Functional Organization Techniques Meaningful Training Programs Using Financial Statements to Manage Profits Using the Budget as a Profit Tool The workshop will run from 8-10 weeks, but you do not have to attend every class. Each week a summary of the topics to be discussed during the following two weeks will be handed out and/ or ed so that attendees may select in advance what sessions they wish to attend. Fees and Costs Chamber Members: 5,000 per attendee, per session. Non-Members: 7,000, per attendee, per session. About Robert A. Normand Professional: Founder: Institute for Smart Business Management (ISBM). Mr. Normand has served as principal management consultant to more than 100 businesses ranging from $500,000 to $50,000,000 in annual sales. In addition, he founded and operated several businesses in diverse industries. Mr. Normand s business philosophy is premised on the belief that management skills can be developed by busy entrepreneurs using readily available information, tools and procedures suitable for small business but rarely found in business schools or formal degree programs. His direct industrial experience as an executive includes chemicals, plastics, computer systems, office furniture, financial services, banking and management consulting. Prior to founding his own management consulting firm, Mr. Normand was an executive at two Fortune 500 companies for more than 17 years. Academic: B.S. University of Massachusetts, M.S. Villanova University, MBA Program Ohio University. Past Adjunct Professor of Small Business Management, Northampton Community College, Bethlehem PA. Author: EntrepRENEWAL The Six Step Recovery Program for Small Business. Also, author and publisher of numerous management articles published for over one dozen internet ezines. Don t miss this excellent opportunity! Class sizes are limited so it is essential to reserve your seat. Each class will run for an hour and a half, beginning on Tuesday 11th August at 8 a.m. and continuing on Tuesday mornings thereafter. For more information and to confirm your interest /

6 C Á M A R A D E C O M E R C I O 6 Informe de los Comités de la Cámara C O M I T É D E T U R I S M O : A S E S O R Í A E S T R A T É G I C A D E N E G O C I O C O N É N F A S I S E N M E R C A D E O El jueves 23 de julio del 2009 el I.C.T. coordino una reunión de Cámaras de Turismo del Pacifico Medio. Maria Amalia Revelo Sub. Gerente y Directora de Mercadeo fue quien presidio la reunión donde participaron: El Vicepresidente de la Cámara de Comercio de Aguirre, Harry Bodaan; nuestro Director de Mercadeo, Ronald Bolaños; nuestro Director de la Comisión de Turismo, Cornelio Mesén; Directivos del Grupo Manuel Antonio, el Presidente de la Cámara de Turismo de Garabito, la asistente del Alcalde de ese Cantón y la encargada de Turismo de la Municipalidad de Jaco. La Comisión de Turismo de la Cámara de Aguirre compartió con los presentes la noticia de que actualmente tenemos en marcha un proyecto enfocado a la elaboración de un Plan Estratégico con énfasis en Mercadeo para el Cantón de Aguirre y que para ello habíamos acordado la contratación de un profesional que nos guiara en el proceso. Doña Maria Amalia felicitó nuestra gran iniciativa porque es un paso muy importante sobre todo que antes no se había hecho, menciono que este estudio ayudará a que tengamos un norte con el fin de unificar técnicamente y profesionalmente nuestro futuro en lo que respecta mercadotécnicamente, también dijo: esta región necesita un plan estratégico que incluya todos los retos que tienen por delante como seguridad, manejo de aguas, cuestiones del Parque Nacional, capacitación, etc., menciono que ese plan seria la herramienta que nos ayudaría a posicionar mejor el Cantón y analizar lo que se vislumbra en al menos 5 años. Un punto clave en la reunión fue el alto respaldo que pareciera tener el Grupo Manuel Antonio departe de doña Maria Amalia. Dio la impresión que dijo entre líneas, así las cosas, es fundamental unir a todos bajo un mismo grupo de trabajo para la parte de mercadeo. Sin embargo, esta idea actualmente se encuentra en la agenda de ambas asociaciones y las opiniones son muy diversas. Dentro de las recomendaciones esta, que lo mejor seria conformar un ente intermedio e independiente conformado por ambas partes. Ellos han hecho excelentes esfuerzos pero no responden a ningún plan, según lo que hemos entendido. Presentación pública del Plan Estratégico con énfasis en Mercadeo para el Cantón de Aguirre T O U R I S M C O M M I T T E E : S T R A T E G I C B U S I N E S S C O N S U L T I N G W I T H A N E M P H A S I S O N M A R K E T I N G On Thursday, 23rd of July, the I.C.T. coordinated a meeting with Tourism Representatives from the Central Pacific. Sub-Manager and Director of Marketing, Maria Amalia Revelo, chaired the meeting which was attended by - from our Chamber of Commerce - Vice-President, Harry Bodaan, Director of the Tourism Committee, Cornelio Mesen, and Marketing Director, Ronald Bolaños. Also in attendance was the President of the Chamber of Tourism from Garabito, Board Members from Grupo Manuel Antonio, the assistant to the Mayor of Aguirre and Tourism representatives from the Municipality of Jaco. The Tourism Committee of the Aguirre Chamber shared with those present the news that we are focused on developing a Strategic Plan with an emphasis in Marketing for the Canton of Aguirre and the Chamber has agreed to recruit professional help to facilitate and guide the process. Doña Maria Amalia commended this proactive initiative because it is a very important step that has not yet been made. Cornelio Mesén mentioned that this study will help us to find a unifying north with which we can move into the future, both professionally and technically, in regard to marketing. He also noted that this region needs a strategic plan that includes all the challenges that lie ahead, such as security, water management, the National Park issues, training, etc.., and he mentioned the plan would serve as a tool to help us better position the region and analyze what can be foreseen within the coming 5 years. A key point in the meeting was the high level of support Grupo Manuel Antonio appear to have from Doña Maria Amalia. It was said that the general impression is that it is essential to unite under the same working group for marketing projects. However, this idea is currently on the agenda of both associations and the views are very diverse. Within the recommendations, it would be best for both parties to form an intermediate and independent entity. Grupo Manuel Antonio have made great efforts but, as we understand, they have not respond to any plan yet. C O M I T É D E A F I L I A C I Ó N Y F I N A N Z A / M E M B E R S H I P & F I N A N C E : B I E N V E N I D O S M I E M B R O S N U E V O S! Quepolandia Pat Cheek Buena Vista Waldon McDonald FUNDAPARE MacDonald Chavarría Ulate (FUNDAPARE FUNDAPARE: Fundación sin fines de lucro para la paz; para el reciclaje y manejo de los desechos solidos.) (FUNDAPARE FUNDAPARE: Nonprofit foundation for peace; for recycling and solid waste management. )

7 E D I C I Ó N E D I T I O N N Qué pasa en Quepos? I N A U G U R A C I Ó N O F I C I N A R E G I O N A L D E L I. C. T El viernes, 24 de julio, fue inaugurada oficialmente la nueva oficina del ICT en Quepos. La idea de convertir las instalaciones de la Red de Frío en algo para la comunidad se ha venido dando de los ex presidentes de la Cámara de Comercio, quien sugirió que la construcción se convertiera en un centro de convenciones. Durante el segundo mandato de Lance Byron en la Presidencia en la Cámara de Comercio, la ex-vice-presidenta de Costa Rica, Laura Chinchilla, creó el programa COPAZA. En su calidad de Presidente de la Cámara, Lance fue invitado a participar y representar el sector comercial y la idea de esta instalación resurgido. Lance modifico el concepto original, y presentó un centro de usos múltiples que podría tener en cuenta las exigencias de COPAZA. Con la ayuda de Steve Bliss, un expatriado arquitecto, que diseñó un centro de convenciones que podría albergar un hotel y restaurante, escuelas culturales y deportivas y eventos a fin de que el proyecto fuera auto-sostenible, que incluye espacio de oficinas que se alquilan a las organizaciones locales y organismos gubernamentales, tales como las nuevas oficinas del ICT. La idea fue presentada y aprobada por los miembros de COPAZA. Gracias a mucho trabajo, uno de los sueños de la Cámara se ha convertido en una realidad que tuvieramos unas oficinas de ICT. En el mismo día de la inauguración de estas oficinas,la Comisión de Seguridad de la Cámara celebró una reunión de casi 7 horas por invitación del ICT, con los principales funcionarios de la Fuerza Pública de Puntarenas, Jacó, Parrita y Quepos. Los temas a tratar fueron el reciente "Desalojo" y la necesidad de relaciones públicas en el momento de la intervención, la necesidad de mejorar la comunicación entre Alfa y diversas instituciones, y el futuro cierre de Delta # 74 por el Ministerio de Salud el 01 de octubre, 2009 debido a que no cumple con las condiciones que esta institución solicita. Temas sensibles como la corrupción se discutieron en sesión ejecutiva con el Director Regional, Sub- Director de FP y del ICT. Los que representaban a la fuerza pública y otros que estuvieron presentes en esta reunión se indicaron que hará todo lo posible para aumentar la mano de obra en el Delta # 74, incluida la Policía de Turismo, pero los sueldos y las emergencias locales de vivienda deben ser abordadas por la Asamblea Legislativa en San José. Habrá una escasez de mano de obra por algún tiempo, así que debemos compensar el sector de la Policía Municipal y contratar más seguridad privada. Sin embargo, hay varias cosas que podemos hacer y tratar de reiniciar, si el ICT y Fuerza Publica siguen firmes con lo discutido en dicha reunión. De izquierda a derecha: Carlos R. Benavides: Ministro de Turismo, Juan C. Borbón: Líder sub proceso de oficinas regionales ICT, MA. Amalia Revelo: Gerente de Mercadeo ICT, Oscar Monge Maykall, El Alcalde de Aguirre Gustavo Alvarado, Director de Gestión Turística ICT On Friday, 24th of July, the new I.C.T. office was officially opened in Quepos. The original idea to convert the abandoned cold storage facility (Red de Frio) on the dock into something beneficial for the community came from former Presidents of the Chamber of Commerce, who suggested the building be converted into a convention center. During the second term of Lance Byron s Presidency at the Chamber of Commerce, the former Vice-President of Costa Rica, Laura Chinchilla, created the Aguirre COPAZA program. As President of the Chamber, Lance was invited to participate and represent the commercial sector and the idea for this facility resurfaced. Lance modified the original concept and presented a multi-purpose center that could accommodate the demands of COPAZA. With the help of Steve Bliss, an expat architect, they designed a convention center that could also house a hotel & restaurant hospitality school, cultural and sporting events and in order to make the project self-sustainable, they included office space to be rented to local NGO s and government agencies, such as the ICT. The idea was presented and approved by the members of COPAZA. Thanks to much hard work, one of the Chamber s dreams has become a reality. On the same day as the inuaguration, the Chamber Security Committee held an almost 7-hour meeting at the invitation of the I.C.T, with key Fuerza Publica officials from Puntarenas, Jaco, Parrita, and Quepos. Topics discussed included the recent Desalojo and the need for public relations at the time of Intervention, the need to improve communication between the local Alpha and various institutions, and the closure of Delta #74 by the Ministry of Health on October 1, Sensitive issues such as corruption were discussed in Executive Session with only the Regional Director, FP Sub-Director and the I.C.T. representative present. Those representing the Fuerza Publica and others who were present at this meeting indicated they will do what they can to increase manpower at Delta #74, including the Tourism Police, but salary and local housing issues need to be addressed by the Legislature in San Jose. There will be a manpower shortage for some time to come, so to compensate we should beef up the Policia Municipal and hire more private security. However there are several things that we can do and will try to reinitiate if the I.C.T. and Fuerza Publica hold their end of the agreement as discussed at this meeting.

8 C Á M A R A D E C O M E R C I O 8 Foto: Trabajadores de la Asociación Hogares Crea. Photo: Workers from the Drug Rehabilitation Association, Hogares Crea. Qué pasa en Quepos? A Y Ú D A N O S A T E N E R U N A P L A Y A L I M P I A! Muchas guías de viajes, sitios de Internet, y las agencias de viajes describen a Manuel Antonio no sólo como uno de los más hermosos lugares de Costa Rica, sino también como uno de los lugares más hermosos en todo el mundo. Tal vez demasiado incluso hacer esta reclamación. Un estudio británico, que sitúa a los países sobre la base de impacto ambiental, la felicidad y la vida de su pueblo, declaró recientemente a Costa Rica como el país número uno en el mundo en donde viven personas más felices, y un lugar donde hay muchos árboles que hacen ver a nuestro país donde gobierna la sostenibilidad. Sin duda, esto es una increíble publicidad, pero qué hacemos para defender esa reputación? Cuando usted mira alrededor de Quepos y Manuel Antonio - estaría de acuerdo o en desacuerdo con estas afirmaciones? Por qué? El lunes, 13 de julio, un "desalojo" se llevó a cabo en la playa Manuel Antonio, que sirvió para eliminar todas las operaciones ilegales y comenzar la limpieza y la construcción de la infraestructura necesaria para este sitio. Se ha previsto la instalación de aceras, bancos, jardines, estacionamiento para autobuses y taxis, y, eventualmente, una segunda estación de policía. Sitios alternos se están estudiando en el centro de la zona de Quepos para los artesanos. (Ver artículo relacionado en la página siguiente.) Un gran factor en el éxito de esta operación no sólo era el elemento de sorpresa, sino también el hecho de que el Comité de Seguridad de la Cámara de Comercio había comunicado en los negocios de Manuel Antonio que la intervención era inminente. El Comité también llegó al sitio del desalojo de los vendedores ilegales para permitir la comunicación y explicar la posición de la Municipalidad. Con su apoyo podemos mantener nuestra frente en alto por nuestra playa como una zona limpia y segura para los turistas, y proteger la maravillosa flora y la imagen natural de Costa Rica. H E L P U S S U P P O R T A C L E A N B E A C H! Many travel guides, internet sites, and travel agencies describe Manuel Antonio as not only one of the most beautiful locations in Costa Rica, but also as one of the most beautiful places in the entire world. Maybe you too even make this claim. A British study, which ranked countries based on environmental impact, happiness, and the life-span of it s people, recently declared Costa Rica as the number one country in the world for the happiest, greenest people. No doubt this is amazing publicity but what do we do to defend that reputation? When you look around Quepos and Manuel Antonio - would you agree or disagree with these claims? Why? On Monday, 13th of July, an eviction was carried out on the Manuel Antonio Beach front which served to remove all illegal operations and commence major cleaning and construction. It is planned to install sidewalks, benches, gardens, parking for buses and taxis, and eventually a second police station. Alternate sites for artisans are being considered in the down-town area of Quepos. (See related article on the following page). A big factor in the success of this operation was not only the element of surprise, but also the fact that the Security Committee of the Chamber of Commerce had been priming the businesses in Manuel Antonio that the intervention was imminent and the reasons for it. The Security Committee also reached out to the illegal vendors to allow communication and to explain the position of the Municipality. With your support we can maintain our beach front as a clean and safe area for tourists, and protect the wonderful "Green" and natural image of Costa Rica. Cómo puedes ayudar? Ponga la basura en los respectivos basureros, o ponga la basura en una bolsa plástico para que el camion de la basura lo recoga respectivamente. Las cajetillas de cigarros no las dejes tiradas en el arena, colocalas en los basureros.. Limpiar los desechos de su perro. Dejar nada pero huellas! Tener nada pero recuerdos! How can I help? Put rubbish in the bin, or bring it away with you in a plastic bag. Don t put out cigarette stubs and leave them in the sand. Clean up after your dog. Leave nothing but footprints! Take nothing but memories!

9 E D I C I Ó N E D I T I O N N Qué pasa en Quepos? A R T E S A N O S D E L A P L A Y A S E R E U B I C A R Á N E N Q U E P O S C E N T R O? La limpieza de la playa de Manuel Antonio ha desplazado a muchas personas que operan varias empresas sin permiso. A la luz del número de plazas vacías en el centro de Quepos, el aumento de la seguridad, y el duro trabajo en Quepos para embellecer la playa, los artesanos trasladaron sus locales al centro de la zona, esto podría ser una oportunidad ideal para revitalizar el turismo en Quepos... especialmente en la Marina y el mejoramiento de las ventas, ya que cada vez más personas visitan el centro de la ciudad. Si la Cámara de Comercio, comunidad en general, y las empresas o los propietarios, dan apoyo a la introducción y la participación de artesanos desplazados a Quepos posiblemente la visita de personas a los negocios se incremente más y todos saldrían beneficiados. En relación con la mejora de la presencia policial y seguridad privada, este programa podría ser un gran impulso para el centro de empresas, tanto durante el día y la noche. Tiendas vacantes en Quepos Cento B E A C H A R T I S A N S T O R E - L O C A T E T O D O W N T O W N Q U E P O S? The clean-up of the Manuel Antonio beach front has displaced many people who were operating various enterprises without permits. In light of the number of empty places for rent in downtown Quepos, increased security, and the hard work being put in to beautify the Quepos foreshore, if artisans were to relocate to legal premises within the downtown business area, this could be an ideal opportunity to revitalize tourism in Quepos especially as the Marina and improved roads bring increasingly more people into town. Vacant stores in Central Quepos If we, as the Chamber of Commerce, general community, and business or property owners, support the introduction and participation of displaced Artisans into the Central Business District, possibly even through initial breaks on high rent and start-up costs, commercial benefits could be felt by all. In conjunction with improved police presence and private security, this program could be a big boost to the downtown businesses, during both the day and night. I N F O R M E D E C A S A D E A M O R RESTAURANDO DROGADICTOS Y SUS FAMILIAS EN QUEPOS RESTORING DRUG ADDICTS TO THEIR FAMILIES IN QUEPOS Tuvimos el privilegio de ayudar en la plantación de un nuevo jardín en frente del Hotel Kamuk. Es un esfuerzo de los propietarios del Kamuk para hacer de Quepos un lugar mejor. Es nuestro deseo continuar con este jardín todo el camino hasta la estación de policía, pero necesitamos el apoyo de la comunidad para que esto suceda. Quieres ayudar? También podemos limpiar el lugar donde vive usted. Si en su casa o en su comunidad tienen desechos como madera, hierro o cemento que no necesiten, nos lo pueden donar para asi poder terminar con al construción de un muro. Muy pronto tendremos todo listo para seguir restaurando jóvenes. Material para techos, basura en general - podemos ir a limpiarlo en Quepos y en su lugar también. We had the privilege to help in the planting of a new garden in front of the Kamuk. It is an effort by the owners of the Kamuk to make Quepos a better place. It is our desire to continue this gardening all the way to the police station but we need community support for this to happen. Want to help? Contact us for details. We can also clean your place if you have any junk lying around, as we need material to build a retaining wall. We will take just about everything. Roofing stuff, junk in general - we can clean up Quepos and your place too. Kim Stilwell / stilwells.wordpress.com

10 C Á M A R A D E C O M E R C I O Qué pasa en Quepos? G R I P E P O R C I N A : P R E G U N T A S Y R E S P U E S T A S 1. Cuanto tiempo dura vivo el virus porcino en una manija o superficie lisa? Hasta 10 horas. 2. Cual es el medio de contagio más eficiente de este virus? La vía aérea no es la mas efectiva para transmisión del virus, el factor más importante para que se fije el virus es la humedad, (mucosa de la nariz, boca y ojos) el virus no vuela y no alcanza mas de un metro en distancia. 3. Como puedo evitar contagiarme? No llevarse las manos a la cara, ojos nariz y boca. No estar con gente enferma. Lavarse las manos más de 10 veces al día. 4. Cuando se debe de empezar a tomar medicamento? Dentro de las 72 horas los pronósticos son muy buenos, la mejoría es del 100% 5. Cual es la forma como entra el virus al cuerpo? Por contacto al darse la mano o besarse en la mejilla y por la nariz, boca y ojos. Diferencias entre los síntomas de la gripe estacionaria y la Gripe A (Differences between the common flu and Swine Flu) Síntomas Gripe estacionaria Gripe A Fiebre / Fever Dolor de cabeza / Headache No llega a 39 /Does not reach... De menor intensidad Less intense 10 Inicio súbito a 39 / Sudden onset at... Intenso Escalofrios / Chills Esporádico Frecuentes Cansancio / Tiredness Dolor de garganta / Sore Throat Moderado Pronunciado Extremo Leve / Little Tos / Cough Menos intensa Seca continua / Continuous, dry Moqueo / Runny Nose Dolores musculares / Sore muscles Fuerte y con congestion nasal Moderado Poco común Intenso Ardor de ojos / Leve / Little Intenso 6. El virus es letal? No, lo que ocasiona la muerte es la Buring eyes complicación de la enfermedad causada por el virus, que es la neumonía 1. How long can the virus live on a smooth surface or handle? Up 7. El agua de las albercas transmite el virus? No porque to 10 hours. contiene químicos y esta clorada 2. How is the virus contagious? The air is not the most effective 8. Donde se encuentra el virus en el ambiente? Cuando una method of transmission for the virus - the most important persona que lo porta estornuda o tose, el virus puede quedar element for the virus is damp conditions, such as the lining of en as superficies lisas como manijas, dinero, papel, the nose, mouth and eyes. The virus doesn t fly and can not documentos, siempre y cuando haya humedad. Ya que no se travel long distances. va a esterilizar el ambiente se recomienda extremar la higiene 3. How can I avoid infection? Don t touch your face, eyes, nose de las manos. and mouth. Wash your hands frequently throughout the day. 9. Si voy a un Hospital particular me deben cobrar la 4. When should you start taking medication? Within 72 hours, the Medicina? No, hay un acuerdo de no cobrarla ya que gobierno prognostic is very good, and improvement should be 100% la está suministrando a todos los centros de salud públicos y privados. 5. How does the virus enter the body? From contact shaking hands, kissing the cheek, the nose, mouth and eyes. 10. Cual es la población que esta atacando este virus? De 20 a 50 años de edad. 6. Is the virus lethal? No, death is caused by other complications. 11. Es útil el cubre bocas? Hay algunos de más calidad que otros, 7. Can swimming pools transmit the virus? Not if they are treated. pero si usted está sano es contraproducente, porque los virus 8. Where is the virus in the environment? When a person who is por su tamaño lo atraviesan como si éste no existiera y al usar carrying the virus sneezes or coughs, the virus can remain on la máscara, se crea en la zona de la nariz y boca un microclima surfaces such as door handles, money, paper, and documents - húmedo propicio al desarrollo viral: pero si usted ya está provided there is moisture. (So wash your hands frequently). infectado úselo para NO infectar a los demás, aunque es relativamente eficaz. 9. If I go to the hospital should they charge me for medicine? No. 12. Que mata al virus? El sol, mas de 5 días en el medio 10. What is the main population group that this virus is affecting? ambiente, el jabón, los antivirales, gel de alcohol. People 20 to 50 years of age. 13. Si estoy vacunado contra la influenza estacional soy inocuo a 11. Is it useful to cover mouths with masks? Only if you re infected. este virus? No sirve de nada, todavía no hay vacuna para este 12. What kills the virus? The sun, soap, more than 5 days in the virus. environment, medication, alcohol gel. 13. If I am vaccinated against seasonal influenza am I safe? No.

11 E D I C I Ó N E D I T I O N N Fechas para Recordar / Dates to Remember Tienes algo que añadir a nuestro calendario? Fechas importantes de negocios, eventos, días festivos? Llamar Got something to add to our calendar? Important business dates, events, holidays? Call Evento Virgen de Los Angeles 2 de agosto Robert August Surf & Turf Contest 29 de Julio - 4 de agosto Playa Tamarindo Billabong ISA World Surfing Games de agosto Playa Hermosa, Jaco. Día de la Madre Mothers Day Más información? Fiesta nacional celebrando la patrona de Costa Rica, La Negrita. Una procesión religiosa de San José a la Basílica de Cartago. Los peregrinos vienen de todas partes del país, muchos a pie para celebrar la misa en Cartago. A National Holiday celebrating the patron saint of Costa Rica, La Negrita. Special masses and a religious procession from San José to La Basilica de Cartago. Pilgrims come from all over the country, many on foot to celebrate the mass at Cartago. Banks, schools, and businesses are closed. Competición anual de Golf y la competencia de Surf con Robert August y Robert "Wingnut" Tejedora de la legendaria película de surf "Endless Summer". Se trata de una competición por equipos de cuatro personas. En el torneo de golf, sólo cuenta la mejor bola y en la competencia de surf cada miembro del equipo tiene un heat que cuenta. El dinero recaudado se destina a la Fundación CEPIA. Annual Charity Surf and Golf Competition with Robert August and Robert Wingnut Weaver from the legendary surf movie Endless Summer. It is a four man team competition. In the golf tournament, only the best ball counts and in the surf competition each team member has one heat that counts. Money raised goes to the local Cepia Foundation. El Billabong ISA World Surfing Games es una de los más importantes y tradicionales eventos del surf mundial. Este será el campeonato de surf más grande jamás celebrado en Centróamérica y será la primera vez en la historia que un país de América Central será anfitrión de los mejores surfistas de todo el mundo. The Billabong ISA World Surfing Games are one of the most important and traditional global surfing events. This will be the biggest surfing championship ever held in Central America and will be the first time in history that a Central American country will host the best surfers from around the world. 15 de agosto Un día libre para los Bancos, Escuelas, y Negocios, para disfrutar con las madres en su día. A National Bank, School and Business Holiday. C O N T A C T O S I M P O R T A N T E S! International Surfing Association (ISA) Federacion de Surf de Costa Rica (FSC) 5580 La Jolla Blvd #145 Jose Pablo Ureña, President La Jolla, California USA Tel: (858) Barbara Campos, Director Fax: (858) Tel: (506) Website: Website: Acceso directo a nuestros boletines e información actualizada. Download our newsletters online & access current news.

12 Directorio de Socios Member Directory 2 Costa Rica Real Estate Adobe Rent a Car Agencia de Seguridad del Pacifico Aguila Mayor Amigos del Rio Arenas de Mar Artenet Internet Cafe Asoproquepos ATV Quad Adventures Babaloo Inn Bam Bam Boo Clothing Banco Promerica Barba Roja (Restaurante) Bluefin Sportfishing Botica Quepos Buena Vista Villas & Casas Cabinas Espadilla Cabinas Paraiso Pez Vela Café del Mar Cafá Milagro Canopy Safari Century Condominios Tulemar Digits Phonebook Dona Spa Dr. Antonio González Bloise Dream Forest Canopy Tours Fabuco S.A. (Tony Reid) Ferreteria Costanera Sur Foresta Apartment Fourtrax ATV Tours FUNDAPARE El Patio (Restaurante) El Gran Escape (Restaurant) Escalofrio (Restaurante) Escuela Paraiso Hidden Bay Realty (Kurt Hocker) Hotel Best Western Kamuk C Á M A R A D E C O M E R C I O Hotel Makanda Hotel & Resort Si Como No Hotel Vela Bar INCEDA Industrias Martec Inversiones Salazar Vallejos Issimo Suites Jade Resort & Beach Club La Hacienda (Restaurante) La Joya del Pacifico La Mansion Inn La Selvita Tours Librería Castro Maderas Paniagua Solis S.A Manuel Antonio Estates Marina Operations Mini Price Store Mot Mot Souvenirs Nelda House Oriental Therapy Spa Oceans Unlimited Scuba Diving Planet Dolphin Quepo Canyoning Quepolandia Magazine Raindrop Spa Rancho Los Tucanes Ronny s Place Restaurante Super Super Estanco (Moisés Rodríguez) Taxis y Choferes de Q y M.A The Falls Resort Thrifty Car Rental Transportes Delio Morales Tulemar Bungalows & Villas Viajes Celebridad Vida Realty C.R Villa Roca DECLARACIÓN DE MISIÓN La misión de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Aguirre es ser una organización dedicada a satisfacer las necesidades de la zona de Quepos y fomentar las oportunidades económicas con un favorable clima de negocios en la región. Nuestros clientes son ante todo y sobre todo nuestros miembros y, en segundo lugar la comunidad de negocios y aquellos con un gran interés en el Cantón de Aguirre. MISSION STATEMENT To be a membership organization dedicated to meeting the identified needs of the Quepos area by fostering economic opportunity and a favorable business c l i m a t e w i t h i n t h e r e g i o n. Our customers are first and foremost our members and secondly the business community and those with a vested interest in the Canton de Aguirre. JUNTA DIRECTIVA: Presidente: Richard Lemire Vice-presidente: Harry Bodaan Secretaria: Tracy Maue Tesorero: Emilio Novoa Fiscal: - Vocal I: Luis Bolaños Vocal II: Cornelio Mesen Vocal III: Dr. Antonio González GRACIAS POR SU APOYO!

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