CONVENIO FACULTAD DE POSGRADOS Y RELACIONES INTERNACIONALES DE LA UNIVERSIDAD MARIANA Y SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SAN JUAN DE PASTO 2010

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1 PRESENTACION El diplomado en Gestión Gerencial y de Mercadeo de MIPYMES tiene como propósito sustancial ofrecer herramientas teórico conceptuales que sirvan de guía u orientación a los empresarios de las Pequeñas y Medianas Empresas de Pasto, respecto a la eficacia de la gerencia y mercadeo empresarial, para que estas empresas puedan alcanzar sus metas y objetivos, y así ser mas competitivas y logren el éxito que esperan. Desarrollar procesos de gestión gerencial y de mercadeo en las pequeñas y medianas empresas no es nada fácil e implica la toma de decisiones, desde la formalización como empresas unipersonales o societarias (especialmente por los compromisos que puedan asumir ante las oficinas recaudadoras de impuestos), hasta la misma gestión de su negocio, debido a que la misma cuenta o no con una estructura adecuada y con los recursos necesarios (materiales, humanos y tecnológicos) La gestión gerencial y de mercadeo empresarial juega un rol muy importante, pues de su eficiencia, producto de la dirección, habilidades y estrategias que utilice dependerá la obtención de resultados. El diplomado desarrolla siete módulos a saber: MODULO UNO: PROBLEMÁTICA DE LA MICROEMPRESA Y DE LAS PYMES MODULO DOS: PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD TOTAL MODULO TRES: CREATIVIDAD E INNOVACION EMPRESARIAL MODULO CUATRO: SISTEMAS DE INFORMACION Y TOMA DE DECISIONES MODULO CINCO: TALENTO HUMANO Y CAPITAL INTELECTUAL MODULO SEIS: COMERCIALIZACIÓN Y LOGÍSTICA MODULO SIETE: GERENCIA DE PROYECTOS La metodología a desarrollarse es presencial, incluye clase magistral, control de lectura, talleres y socialización, tiene una duración de 120 horas, cada modulo se desarrolla en un fin de semana. Esta dirigido a gerentes de la pequeña y mediana empresa en Pasto.

2 2. INFORMACION BASICA: TITULO DEL DIPLOMADO: GESTION GERENCIAL Y DE MERCADEO DE MIPYMES DURACION: 120 HORAS OFERENTES: CONVENIO FACULTAD DE POSGRADOS Y RELACIONES INTERNACIONALES DE LA UNIVERSIDAD MARIANA Y SERVIICO NACIONAL DE PARENDIZAJE SENA. ENCUENTROS: Viernes 6 a 10 Pm Sábados: 7 Am a 1 Pm DIRIGIDO A: GERENTES PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA- PASTO INICIO: COMPLETAR CUPO 25 PARTICIPANTES FINALIZA:

3 3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL: Compartir herramientas teórico conceptuales que sirvan de guía u orientación a los empresarios de las Pequeñas y Medianas Empresas de Pasto, respecto a la eficacia de la gerencia y mercadeo empresarial 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS: Identificar la problemática de la microempresa y de las pymes en el contexto nacional y de pasto Analizar los componentes de productividad y calidad total asociados a la gestión, gerencia y mercadeo. Fundamentar los procesos de CREATIVIDAD E INNOVACION EMPRESARIAL en el contexto de las mipymes Pasto Aprehender el manejo de los sistemas de información y toma de decisiones Potenciar le TALENTO HUMANO Y CAPITAL INTELECTUAL al interior de las mipymes Pasto Identificar los principales elementos de comercialización y logística que pueden ser incorporados a las mipymes pasto Conocer los principales elementos de GERENCIA DE PROYECTOS que pueden ser aplicados a las mipymes Pasto.

4 4. CONTENIDOS PROGRAMATICOS MODULO UNO: PROBLEMÁTICA DE LA MICROEMPRESA Y DE LAS PYMES Situación y perspectivas de las Mipymes en Colombia y Nariño Factores socioeconómicos que influyen en el crecimiento y desarrollo de las MIPYMES en la ciudad de San Juan de Pasto Las Mipymes y los tratados internacionales de libre comercio. Estrategias de las Mipymes para competir con gigantes en mercados globalizados MODULO DOS: PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD TOTAL Calidad y productividad bajo una perspectiva holística Diseño e implantación de un sistema de gestión de calidad Estrategias de mejora continua dentro las organizaciones MODULO TRES: CREATIVIDAD E INNOVACION EMPRESARIAL Conceptos básicos de empresa Creación de empresas La cultura del espíritu empresarial El ser humano frente a sus opciones de trabajo Las nuevas empresas como generadoras de empleo, bienestar y satisfacción Que es la creatividad? Creatividad, invención o innovación? El proceso creativo Técnicas de desarrollo de la creatividad Barreras a la creatividad Sin creatividad el progreso es imposible? Que es la innovación? La innovación como herramienta estratégica La innovación factor clave de crecimiento para la empresa Que es la innovación empresarial? Visión estratégica de la innovación empresarial El empresario Que es un empresario? Mitos y características de los empresarios Etapas y componentes en el establecimiento de una empresa

5 MODULO CUATRO: SISTEMAS DE INFORMACION Y TOMA DE DECISIONES Conceptos básicos de SIG Toma de decisiones Que es un sistema? Que es información? Que es un sistema de información? Elementos de un SI SI para la empresa, Retos para la administración Tipos de SI según los niveles de las organizaciones Características de los SIG Actividades y ventajas de los SIG Factores que determinan el desempeño de un SIG Sistema de apoyo a la toma de decisiones Gerentes y la toma de decisiones Construcción de SI Desarrollo e implementación de SIG Introducción a los SI internacional MODULO CINCO: TALENTO HUMANO Y CAPITAL INTELECTUAL El proceso de desarrollo del talento humano Los procedimientos e instrumentación de reclutamiento, selección, inducción y capacitación del talento humano. La evaluación del desempeño La elaboración de los perfiles de cargos La gerencia del talento humano MODULO SEIS: COMERCIALIZACIÓN Y LOGÍSTICA Conceptos claves El tamaño del mercado La investigación de mercado y la segmentación Estado de los procesos de Exportacion de las MIPYMES en Nariño El comportamiento del consumidor La importancia de la marca La inteligencia del mercado Estrategia de productos Estrategia de servicios Estrategia de precios El e-commerce y el e-business Estrategias de comunicación: Publicidad Promoción- Venta personal y relacional Boca a oído- Relaciones públicas- Comunicación y tecnología

6 Canales de distribución Clasificación, evaluación y selección de canales Operatividad de los canales Distribución física y logística comercial La tercerización de la función La distribución y la tecnología MODULO SIETE: GERENCIA DE PROYECTOS Qué es un proyecto?, Por qué se invierte y por que son necesarios los proyectos?, Cuál es la decisión y evaluación en un proyecto?, Cuál es el proceso de preparación y evaluación de proyectos? Cuál es el estudio de mercado de un proyecto?, Cómo defino el producto, el análisis de la demanda, de la oferta, la demanda insatisfecha de un proyecto?, Cuál es el análisis de los precios y los canales de distribución del producto? Cuál es la ingeniería o el estudio técnico de un proyecto?, Cuál es el tamaño y la localización optima en un proyecto?, Cuál es la ingeniería del proyecto?, Cuál es la organización del personal y en general de la empresa? Cómo se realiza el estudio económico de un proyecto?, Cuales son los ingresos, costos, flujos netos y punto de equilibrio en un proyecto?, Cómo se realiza la evaluación financiera y de sensibilidad de un proyecto?, Cuál es el análisis del VPN, TIR y B/C en un proyecto? Cómo se realiza el análisis y administración del riesgo en un proyecto? Decisión y gerencia de un proyecto de inversión en la puesta en marcha

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