BCM s.r.l. - Perfil Corporativo

Transcripción

1 2014 BCM s.r.l. - Perfil Corporativo Business Commercial Management Soluciones de negocio Conozca las soluciones que ponemos a su alcance, sobre Servicios de infraestructura, desarrollo de SW, Datacenters y Recursos Humanos, a través de los mejores profesionales.

2 LA EMPRESA Misión: Ofrecer servicios de negocio de valor agregado mediante nuestras propuestas de valor, calidad y costos. Visión: Ser reconocidos como una compañía regional líder en la gestión de negocios, a través de nuestros servicios diferenciados, pasión, profesionalismo e innovación constante. Nuestro historia: BCM SRL es el resultado de años de experiencia y trayectoria de los socios que la componen, que junto a los partners estratégicos conforman nuestra oferta de servicios. Nuestra trayectoria de más de quince años en mercados de gobierno, privados, como así también en mercados locales, regionales y globales hacen de BCM SRL una compañía joven, dinámica, con procesos de negocio sólidos y certificados por nuestros proyectos, que entiende de las necesidades y dinámica de los mercados. Para ello hemos conformado una oferta de servicios a través de nuestras Unidades de Negocios, las cuales trabajan bajo conceptos y valores definidos por BCM SRL, siendo el más importante la generación de una relación de largo plazo, cambiando el paradigma de proveedor por el de socio estratégico. 1 P a g e

3 NUESTRAS SOLUCIONES A través de nuestra plantilla de profesionales hemos diseñado un portfolio de servicios de valor agregado orientados a soportar su infraestructura de IT de su empresa. Considerando que servicios de base individuales, sin una metodología detrás, no podrían coordinarse fácilmente para completar una solución de negocio, es que aplicamos un layer adicional a nuestras soluciones a través de una Proyect Office que trabaja bajo un modelo de infraestructura ITIL. Ya sea orientados en su definición a los servicios bajo este modelo, o completando de comienzo a fin el modelo en toda la solución. Dicho esto, debajo describimos los distintos pilares que representan la sumatoria de servicios que brindamos. 1- Infraestructura de IT (ITS) 2- Data Centers (DCS) 3- Desarrollo de Software (SDS) 4- Recursos Humanos (HRS) 2 P a g e

4 SOLUCIONES DE INFRAESTRUCTURA (ITS) BCM SRL desarrollamos distintos servicios orientados a la mejora continua tecnológica de su empresa. Donde nuestro objetivo es acompañarlo en todo el ciclo de un proyecto de adquisición o mejora tecnológica. Para ellos contamos con profesionales altamente capacitados y certificados en distintas áreas y productos, ya sean sistemas operativos, base de datos, lenguajes de programación o aplicaciones. Como la ejecución de un proyecto tecnológico no es solamente la implementación del mismo, acompañamos todos nuestros servicios con la posibilidad de instrumentar una Project Office (PO), que garantice el correcto diseño, elección de las herramientas necesarias e implementación, minimizando así los desvíos que perjudican los tiempos planificados y finalmente el éxito del proyecto. Consultoría para la adquisición e implementación de soluciones tecnológicas En BCM SRL contamos con la experiencia para poder asesorarlo en el diseño y definición de la arquitectura más apropiada para su negocio. Para ello ponemos a disposición a nuestro equipo de consultores que lo ayudarán en el relevamiento de su infraestructura actual, definición del Hardware a adquirir y futura implementación. Nuestra experiencia contempla diversas plataformas como Power, Unix, y x86 en lo que a Hardware respecta, y Windows, Aix, Solaris, HP UX y Linux en Software. Así también en lo que respecta a dimensionamiento de base de datos. 3 P a g e

5 Lo acompañamos en la identificación del mejor canal de compra de infraestructura, de acuerdo a su necesidad, presentándole las distintas alternativas a través de una matriz de decisión. Implementación y parametrización de solución adquirida y readecuación del ambiente Una vez concretada la compra del equipamiento, podemos ofrecerle los servicios de adecuación, instalación y configuración, para que los nuevos productos convivan con los actuales de manera sincrónica. Esto incluye instalación de drivers, upgrade de firmware y parametrización, de acuerdo a los requerimientos definidos por el cliente. Nuestro servicio incluye entre otras, la Instalación física del HW, Instalación y conexión eléctrica del equipamiento y rackeo en caso de ser necesario y configuración de entornos de red. En una palabra servicios para implementar completamente una solución de infraestructura. Soporte y administración Trabajamos bajo esquemas de contratación horaria para brindar soporte a las instalaciones realizadas y/o administración de los servidores configurados bajo un entorno ya sea físico o virtual. Definición de un esquema de virtualización Poseemos experiencia en las potentes herramientas de IBM de virtualización sobre equipos Power (configuración de HMC, VIO, Lpars, etc.) como en la administración de AIX y Linux en entornos virtualizados Power. En ambientes i386, contamos con experiencia en distintas plataformas de virtualización, especializándonos en entornos bajo la utilización de productos como VMWare. 4 P a g e

6 Servicios de BASE DE DATOS A través de nuestros especialistas con vasta experiencia en el manejo de base de datos, de pequeña, media y gran envergadura, podemos ofrecerle toda la gestión de su base de datos sobre los distintos entornos que hoy existen en el mercado. Diseñamos, instalamos, administramos y damos soporte de su base de datos. Instalación, administración y soporte de base de datos. Revisión inicial de servidores y/o bases de datos a ser administrados Reporte sobre configuraciones, plataformas, versiones y primer diagnóstico de la situación actual Instalación de binarios de bases de datos Creación y configuración de nuevas instancias Migración y actualización de instancias existentes Mantenimiento de archivos relacionados a la base de datos Monitoreo de disponibilidad, espacio en disco, errores y performance de las bases de datos Análisis y reporte de los últimos parches de seguridad disponibles Soporte on call (guardia) para resolución de incidentes fuera del horario comercial Punto de contacto para elevación de requerimientos e incidentes Exportación/Importación de datos Resolución de incidentes alertados por el monitoreo Definición de planes de backup y recuperación de bases de datos Seguridad y administración de cuentas de usuarios y permisos de los mismos Implementación y configuración de ambientes de Alta disponibilidad Reportes sobre incidentes y sus tiempos de resolución 5 P a g e

7 Servicios de SISTEMAS OPERATIVOS Los sistemas operativos son el corazón y motor de sus sistemas, mantenerlos operativos, a último nivel de actualización y maximizando su utilización son una tarea que nos compete y de la cuales somos especialistas. Les ofrecemos servicios de gestión punta a punta en los distintos entornos en que estos trabajan, Mainframe, Unix, x86, etc. Nuestros servicios comprenden desde la instalación, configuración y puesta punto. Principales tareas o actividades: Instalación del producto Implementación de parches Seguridad Automatización de backup Configuración de replicación Mirroring, definición y configuración Tareas de alta disponibilidad Diseño, implementación y Administración de Networking, VPN, VLAN 6 P a g e Brindamos una solución para administrar sus redes maximizando la eficiencia de sus recursos tecnológicos.

8 Ofrecemos desde la convergencia de IPs, la configuración de virtual private networks (VPNs), hasta los entornos distribuidos de servidor edge-of-network. Algunas de las tareas que realizamos son: Configuración de VLAN s y VPN s. Configuración de servicios básicos (DNS, DHCP, NIS, etc.) Implementación enlaces de microondas punto a punto y broad casting en 2.4 y 5Ghz. Desarrollo de ISP (Proveedor de Internet) completo (puesta en marcha, control de tráfico por cliente, monitoreo, proxy) Monitoreo Nuestro equipo tiene gran experiencia y somos capaces de asegurar la continuidad de su negocio y la disponibilidad de sus servicios, ofreciendo evaluaciones periódicas y monitorización continua de la disponibilidad de sus servicios. Ofrecemos diseños de estrategias para la mejora continua, de forma tal que Ud. pueda alcanzar sus objetivos y metas de tiempo de actividad. Nuestra principal capacidad es saber escuchar y traducir sus necesidades en mejores resultados. (Administración y soporte del sistema operativo, Mantenimiento de Hardware, Parchado, Nuevas instalaciones, Manejo de particionamiento, Virtualización, Recuperación de desastre, etc.) Servicios de Storage, Backup & Restore Administración de Storages IBM/HP y sistemas de backup Tanto los Storage como las copias de respaldo son partes críticas en un data center. Administramos las áreas de almacenamiento (SAN, NAS, CAS, etc.) así como la ejecución y efectividad de los respaldos de información. 7 P a g e

9 Generación de particiones lógicas (loons). Contamos con el personal adecuado para el diseño de la infraestructura e implementación como para el mantenimiento de la infraestructura de Storage. También diseñamos las políticas de backup y disaster recovery que mejor se adecuen a su infraestructura. Gestión de respaldo : Alta disponibilidad y Alta Performance En muchas organizaciones es crítica la continuidad de negocio, nosotros diseñamos, implementamos y administramos la arquitectura de Alta disponibilidad (High Availability) que se adecúe mejor a sus necesidades. Existen negocios que precisan poder de cómputo para cálculo científico u otra necesidad. Para estos requerimientos nosotros, implementamos y administramos arquitectura de Alta Performance (High Performance). Telefonía IP Brindamos servicios de implementación y configuración de sistemas telefónicos. Nos especializamos en la instalación física de la infraestructura necesaria para poner operativa su central telefónica, como así también el SW necesario para maximizar su utilización. Para obtener estos logros, empleamos la herramienta Asterix, sistema reconocido en el mercado de Call Centers, la cual implementamos y parametrizamos de acuerdo a sus necesidades. 8 P a g e

10 SOLUCIONES DE DATA CENTER (DCS) Como socios tecnológicos de una de las empresas más importantes del Uruguay en servicios de Data Center, LATECHCO, tenemos la capacidad de facilitarle desde el ahorro de espacio en su propio site, hasta la protección de su equipamiento, bajo las más altas calificaciones de seguridad para un datacenter de la región. Latechco, es un proveedor regional de servicios de infraestructura de TI ofrecidos desde una sólida plataforma basada en la Zona Franca de Aguada Park y World Trade Center Free Zone en Montevideo - Uruguay. Los Data Centers Tier III que alojan los servicios de Latechco están diseñados y construidos pensando en cumplir los principales estándares de la industria. Cuentan con conectividad con los principales carriers del país e internacionales por medio de conexiones redundantes de fibra óptica y micro-ondas. 9 P a g e Características técnicas del Data Center Sistemas de control climático con equipamiento de AA de precisión con sensores de temperatura y humedad Sistemas de detección de humo e incendio. Sistemas de extinción de incendios. Seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días al año. Cámaras de seguridad (CCTV) y alarmas. Sistemas de generación de energía de alta potencia diesel de respaldo. Plantas auxiliares de energía ininterrumpida (UPS).

11 Sistemas de acceso múltiple a los principales carriers del país (BGP-4). Capacidad de definir protocolos ante eventualidades para cada cliente Sistema de Chequeo de Servidor (opcional). Hands on básico incluido o especifico opcional. Dentro de nuestros servicios ofrecemos la instalación, configuración, proyección y puesta a punto en datacenters, junto con la administración del sistema operativo instalado y su base de datos. Brindándole así la confiabilidad que Uds necesita, para contar con la disponibilidad adecuada a sus necesidades. 10 P a g e

12 SOLUCIONES DE DESARROLLO DE SOFTWARE (SDS) Software Development Solutions (SDS) tiene como principal objetivo la satisfacción de nuestros clientes. Es por ello que nuestros procesos de desarrollo están basados bajo metodología CMMI Capability Maturity Model Integrated la cual garantiza la calidad de nuestros servicios como así también logra una estandarización en los procesos del ciclo de desarrollo. Dichos procesos han contribuido a minimizar radicalmente los cambios y/o modificaciones en los requerimientos, logrando de esta forma optimizar los tiempos de entrega evitando los desvíos en los costos del ciclo productivo. La división SDA se encuentra conformada por diferentes equipos de trabajo, segmentados en tecnologías e industrias, quienes cuentan con un programa de capacitación técnica y de idioma, lo que nos posiciona con claras ventajas en el mercado ya que aportamos innovación tecnológica para el mercado global. Logramos eficiencia en costos que luego se traduce en precios competitivos a través de una herramienta propietaria de modelización de escenarios de costos y precios por hora, hito o proyecto-. Todos nuestros servicios se encuentran dentro de un Acuerdo de nivel de Servicio (SLA) que se define previo a la cotización en forma conjunta con el cliente. Desarrollo de SW e integración de sistemas o Soluciones a medida o Llave en mano o Integración y migración de SW 11 P a g e

13 o o Mantenimiento y upgrade de sistemas Productos Aplicaciones móviles y soluciones Web o Desarrollo de aplicaciones de negocios o Diseño y desarrollo de portales o Aplicaciones web-based o Comercio electrónico o Juegos o Soluciones multimedia o Redes sociales Desarrollo bajo entorno ORACLE APEX o Soluciones a medida o Llave en mano o Integración y migración de SW o Mantenimiento y upgrade de sistemas o Productos Nuestras metodologías de desarrollo nos permiten garantizar nuestras entregas cumpliendo con los niveles de calidad requeridos para nuestros proyectos de Offshore Software Development, satisfaciendo las necesidades de negocio en forma rápida, fácil y flexible. Las fases de desarrollo pueden incluir: Modelado del negocio y requisitos Análisis y Diseño Implementación y pruebas Puesta en producción Como resultado, ofrecemos las siguientes ventajas en el desarrollo de aplicaciones utilizando la técnica de SCRUM: Entregas tempranas Colaboración e interacción con el cliente Progresos cuantificables Mayor atención a la excelencia y el diseño Equipos auto-organizados Mejora continua 12 P a g e

14 SOLUCIONES DE RECURSOS HUMANOS (HRS) Brindamos servicios relacionados a la contratación y recruting de recursos capacitados para su empresa. Servicios tales como: Head Hunting Búsqueda y Selección Outsourcing de RRHH Capacitación Servicios de Head Hunting Si se encuentra en la necesidad de contratar altos ejecutivos y directivos, esta solución es la más adecuada, gracias a nuestras herramientas que aplican inteligencia de información, datos y antecedentes. Generalmente en estos casos el profesional con las aptitudes que estamos requiriendo no está buscando un cambio laboral, por lo que además de una oferta económica y un set de compensaciones y beneficios se debería complementar con un hiring bonus. El éxito en los resultados dependerá de una correcta interpretación de la cultura, requerimientos y valores del cliente, y en la discreción y confidencialidad entre las partes y durante todo el proceso. Servicios de Búsqueda y Selección A través de esta división de RRHH lo ayudaremos en el proceso de B&S de candidatos, que se adapten a las competencias requeridas para el puesto. Combinamos técnicas de selección, mediante entrevistas individuales, evaluaciones por competencias, aplicación de Assessment Center, evaluaciones psicotécnicas, entre las más conocidas. Desde el requerimiento del cliente hasta el ingreso del candidato, el proceso es monitoreado a través de una herramienta de administración de candidatos que determina una trazabilidad del CV. Brindamos una garantía de reemplazo de 3 a 6 meses de acuerdo a la posición preseleccionada. 13 P a g e

15 Servicios de Outsourcing de RR.HH A través de esta solución de negocios, adaptamos su estructura rápidamente al crecimiento y evolución de los negocios. El outsourcing fue adaptado hace décadas por las grandes corporaciones, práctica que se hizo extensiva al resto de las organizaciones, dado que constituye una solución económica y eficiente, delegando las áreas no core en empresas especializadas. La sinergia entre nuestros profesionales y nuestros Project Managers constituyen una variable diferenciadora del mercado. Ventajas del outsourcing: Solución óptima para acompañar efectivamente el crecimiento de su negocio Cobertura de demanda específica Incremento de la eficiencia operativa Eficiencia en costos 14 P a g e

16 Actualización constante con las nuevas tecnologías Servicios de Capacitación en IT Hoy más que nunca se presenta como una herramienta indispensable para incrementar el skill de los recursos, además de conformar junto a otras variables una política de retención y beneficios. Para ello contamos con profesionales especializados en dinámica de manejo de grupo y orientación a la educación, complementándose con la infraestructura adecuada. Ofrecemos servicios de educación técnica y de idioma (inglés y portugués), ya sea en nuestras oficinas o en la de los clientes (modelo IN COMPANY). Complementariamente ponemos a disposición nuestra plataforma de educación a distancia a través de herramientas web que garantizan la correcta ejecución del aprendizaje. 15 P a g e