017. Cómo hablar en público Docente: Judit Gutiérrez

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1 Material de lectura 017. Cómo hablar en público Docente: Judit Gutiérrez Taller Perteneciente al Ciclo Open DC de Abril Mayo 2013 Open DC es un ciclo de 100 talleres libres y gratuitos abiertos a la comunidad que se realiza en dos ediciones al año: Abril - Mayo y Septiembre - Octubre. Más información en: facebook.com/opendc Este material de Lectura acompaña el dictado del Taller respectivo y fue preparado por el docente que lo dicta. Está prohibido su uso y difusión fuera de éste ámbito. Los textos y las opiniones incluidos en este material son responsabilidad del docente quedando la Universidad de Palermo exenta de la misma.

2 Cómo hablar en público Docente: Judit Gutiérrez Objetivo general del taller. Mejorar la experiencia y la expresividad de los participantes en una presentación oral, permitiéndoles transitar, a partir de la aplicación de técnicas teatrales, situaciones de intercambio grupal, en un ambiente contenido y abierto al reconocimiento de los bloqueos corporales que pueden aparecer durante una presentación pública. Apuntes del taller Les acerco en este resumen mis notas para la exposición del primer y segundo encuentro. Sirven para ser consultadas, subrayadas, cuestionadas y completadas con sus propias notas como asistentes al curso. La comunicación Conceptos básicos Comunicar significa compartir algo, ponerlo en común. Por lo tanto se trata de una actividad que se realiza en grupo. A través de la comunicación, por medio del lenguaje, las personas obtenemos información del mundo que nos rodea, modificamos nuestro mundo, nos comprometemos y emitimos juicios válidos, inválidos, fundados o infundados. La comunicación puede ser verbal y no verbal. La comunicación es un proceso. Este proceso implica la emisión de señales con la intensión de dar a conocer un mensaje. El receptor de ese mensaje debe contar con las habilidades necesarias para decodificarlo e interpretarlo, para que la comunicación sea eficaz. Debe descifrar el mensaje para comprender la idea que el emisor quiso trasmitir. Un esquema simple de comunicación podemos ilustrarlo de la siguiente manera: Este esquema se completa con la retroalimentación, que es la respuesta que el receptor le da al emisor y que nos permite saber si recibió la información, cómo la recibió (descripción y evaluación que hace al respecto) y de que forma la interpretó. Otro factor importante en la comunicación es su relación con el tiempo: pasado, presente y futuro con factores a tener en cuenta en el desarrollo de la comunicación. Si bien la misma puede suceder en PRESENTE, el mensaje que se trasmite y su recepción estarán influenciados tanto por el PASADO (experiencias previas compartidas) como por el FUTURO (proyección, deseos, promesas, etc.) También debemos tomar en cuenta las posibles interferencias en esa comunicación (Ruido). Estas barreras en la comunicación pueden ser personales (humanas), físicas o semánticas. A modo de ejemplo, apuntaremos como barreras personales las siguientes:

3 *Limitaciones personales *Hábitos de escucha *Emociones *Preocupaciones *Sentimientos personales *Motivaciones MATERIAL DE LECTURA OPEN DC 2013 ABRIL MAYO Por barreras físicas entendemos a todas aquellas derivadas de impedimentos propios del canal de comunicación elegido. Por ejemplo, durante una charla o conferencia, fallas en los equipos de audio o una mala acústica en el espacio en el que se desarrolla la misma, esto hace que se dificulte la concentración por parte del auditorio y se vea afectada la recepción del mensaje tal y como el emisor quiso trasmitirlo. Las barreras semánticas son todas aquellas que se dan al nivel de la articulación del discurso, tanto en su aspecto verbal como no verbal: interpretación de las palabras, significado de señales, símbolos, decodificación de gestos. Cómo afectan la comunicación? Estos ruidos se pueden presentar con simultaneidad para bloquear o distorsionar el mensaje. Pueden aparecer como dificultades: *Omisión de partes o aspectos importantes del mensaje por parte del emisor o del destinatario, lo cuál modifica el significado original. *Sobrecarga de información, que supera la capacidad de procesamiento del destinatario. Nos interesa en este taller trabajar específicamente sobre estas tres barreras, que pueden generar mensajes expresados de manera deficiente. Cuándo nuestro mensaje es deficiente? Partimos de la premisa de querer comunicar un mensaje concreto. Para ello debemos tener claridad en las ideas que vamos a comunicar, debemos saber como vamos a comunicarlo y a que público va dirigido nuestro mensaje. A pesar de ello, puede ser que no elijamos correctamente la palabras con las cuales queremos expresar nuestras ideas, o que nuestro discurso sea desorganizado. Esta falta de claridad y precisión se pueden evitar poniendo más cuidado en la codificación del mensaje, previendo la mayor cantidad de detalles posibles para nuestra presentación y teniendo a nuestro favor la mejor y más precisa información que podamos obtener acerca al receptor de nuestro mensaje. Tomando en cuenta estas premisas, apuntamos los siguientes tips o consejos que pueden ser tenidos en cuenta al momento de preparar una presentación oral: Conocer los códigos del receptor: Debemos interpretar adecuadamente sus conocimientos y formas de percibir (sus códigos). Debemos tener en cuenta para comunicarnos efectivamente, sus estereotipos, significados, representaciones y valores, respondiendo a ellos positivamente. Es importante que: *Seleccionemos la información que le daremos en función de sus necesidades en intereses. *Debemos buscar el lenguaje más apropiado. *Tenemos que elegir el momento y lugar adecuado para trasmitir la información. Cómo nos comunicamos. Somos lo que hacemos. Nuestro lenguaje es tanto verbal (oral o escrito) como corporal. Los seres humanos actuamos y uno de los dominios de nuestro accionar es el lenguaje.

4 Nuestras palabras son acciones, nos comprometen, nos definen y nos posicionan frente a los otros. El lenguaje nos crea diciendo unas cosas y no otras, o no diciendo, abrimos o cerramos oportunidades. Cuando nos comunicamos lo hacemos a partir de: Afirmaciones: Son descripciones acerca del mundo que observamos (presente). Compartimos socialmente esta capacidad de observación. Lo que afirmamos muestra como observamos el mundo, ya que no podemos saber como es objetivamente, A partir de nuestra forma de describirlo delatamos nuestra subjetividad. Nuestro mundo tiene el tamaño de nuestras afirmaciones. Declaraciones: Generan un nuevo mundo para nosotros. Son la expresión más clara del poder generador de la palabra y están relacionadas con el poder de quién las emite. Son válidas en tanto y en cuanto podamos cumplirlas o hacerlas cumplir. Además nuestras declaraciones nos validan frente a los demás. Promesas: Involucran dos actos lingüísticos, a dos personas que accionan ofreciendo y aceptando una acción a concretarse en un futuro (factor tiempo involucrado).. Nosotros ofrecemos algo y el otro acepta esa oferta. Es un acto lingüístico que nos compromete: las promesas se hacen para ser cumplidas. Juicios: Todo juicio es una declaración. Representan nuestra opinión. Su eficacia depende de la autoridad que tengamos para emitir ese juicio. Esto es pueden ser válidos o inválidos, como toda declaración. Requieren un compromiso social adicional: deben estar fundados en una tradición (requisito que no siempre presentan las declaraciones. Por eso decimos que todo juicio es una declaración, pero no toda declaración es un juicio) Por lo tanto un juicio puede ser fundado o infundado (conforme la relación que tenga con el pasado, la tradición. Las afirmaciones, como información que surge de una observación del mundo compartida socialmente, y su valoración son importantísimas a la hora de emitir un juicio). Los juicios pueden ser impugnados por infundados. En este marco teórico, básico, que hemos expuesto brevemente nos preguntamos: Cuánto nos afecta el miedo a hablar en público y cómo lo elaboramos para que nuestra comunicación resulte eficaz? El miedo a hablar en público. Podemos sentir miedo al dar una charla, al realizar preguntas a un profesor, al expresar una opinión, narrar un hecho personal, o emitir un juicio de valor frente a un público pequeño, numeroso o frente a una cámara. Tememos a lo desconocido y muchas veces, la falta de una preparación adecuada para afrontar un tema nos hace presa fácil del temor. Siempre hay un porcentaje de incertidumbre, en todo lo que hacemos. Pero cuando ese porcentaje se transforma en una amenaza y no nos permite disfrutar de la tarea que estamos realizando, esto se convierte en un problema. Cierto grado de ansiedad es normal y hasta podemos considerarlo positivo, salvo cuando aparece de forma tan intensa que se constituye en un bloqueo que nos impide actuar. El miedo es un sentimiento personal e interno, que se manifiesta físicamente cuando lo sobrevaloramos. El miedo es inacción. Parálisis. Debemos trabajar nuestros miedos, aceptarlos (son normales, somos humanos) y dejarlos en un segundo plano, marginados de la acción. IPS NOTAS El público es alguien interesado en escucharnos. Para que otros valoren lo que tenemos para decir, primero debemos valorarlo nosotros. El público no es un enemigo. No está allí para juzgarnos negativamente. Son nuestros

5 propios juicios los que influyen en nosotros. Debemos conocer a nuestro público.. A quiénes les estamos hablando? Cuáles son sus códigos? La edad, su formación, su estrato social, esos datos básicos nos darán un mejor panorama, al momento de armar nuestro discurso, y tener una mayor previsibilidad acerca de que cosas que digamos serán mejor o peor recibidas conforme al objetivo que nos hayamos fijado. Debemos conocer las señales de nuestro cuerpo Nuestro cuerpo se manifiesta a través de señales claras: palpitaciones, sudor, temblor en miembros superiores e inferiores, temblor en la voz, etc. Son nuestros sentimientos los que se ponen de manifiesto. Anularlos, tratar de controlarlos o desconocerlos, estar atentos al momento en que aparezcan para tratar de reprimirlos, sólo nos hará sentirnos peor. Debemos reconocer esas señales y trabajar con ellas y a partir de ellas, sin que nos quiten el foco de lo importante: aquello que estamos a punto de comunicar. Aprender a relajarnos Para relajarnos debemos primero poder registrar nuestros puntos de tensión y sus causas. Nos interesan aquellas tensiones que aparecen como un síntoma frente a situaciones que nos incomodan. Debemos registrarlas y aprender a relajar esas tensiones, Tengo que poder preguntarme cada vez Cómo estoy y qué necesito hacer para estar mejor? Algunas veces alcanza con tomar un vaso de agua y otras necesitaré hacer una serie de ejercicios previos que me dispongan de mejor ánimo para realizar con éxito me presentación. Esto será distinto para cada uno y cada vez. Reconocer la postura corporal indicada Pueden decirnos que nos pongamos derechos, pero Qué es eso para nosotros? Debemos encontrar y reconocer nuestro eje corporal, aquel que nos permite, nos solo mantenernos de pié, sino también proyectarnos en el espacio y proyectar nuestra voz a la distancia sin esfuerzos. Saber qué y como Debemos organizarnos. Generar una introducción, saber cuáles son los puntos principales de la exposición y tener una conclusión. Debemos tener un buen comienzo y un buen final. Tratemos de definir el tema en una sola frase, fuerte, que pueda titularla. Debemos definir un objetivo: Para qué voy a comunicar esto? y un sujeto A quién va dirigido mi discurso? Con esto definido,seamos breves en tiempo y precisos, establezcamos un orden lógico de nuestras ideas. Debemos estar verdaderamente interesados en lo que vamos a trasmitir, para poder interesar a los demás. Es fundamental estar bien preparados. El ensayo. Debemos hacer un trabajo de mesa, intelectual, durante el cual generaremos una hipótesis, buscaremos información y redactaremos una guía para nuestra presentación oral y luego a poner el cuerpo Nos será de gran utilidad ensayar en la posición en la que luego haremos la presentación, concentrados en desarrollar oralmente punto por punto nuestro discurso, sin la intención de memorizar nada, sino que en cada nueva oportunidad las palabras podrán ir cambiando, mientras reforcemos el sentido de lo que queremos trasmitir, recreándolo. De esta forma nos adueñaremos de nuestras palabras y no necesitaremos recordar nada, pues lo que vamos a trasmitir es algo en lo que creemos, confiamos y nos interesa.

6 La presentación. Actuar en presente. Estamos bien preparados. Hemos ensayado y hemos revisado todos los puntos de nuestro discurso. Sin embargo estamos muy ansiosos y nerviosos, tenemos ganas de volvernos a nuestras casas y nos preguntamos porqué estamos haciendo esto, si podríamos estar tirados en la cama viendo la tele. Bien, los actores profesionales (aún los más reconocidos) pasamos por esta sensación antes de cada función. Es un indicador deque lo que vamos hacer está vivo, cuando ya no sentimos más esta sensación es momento de pasar a otra cosa. La obra ya no nos atrae. Debemos ser sinceros con nosotros mismos. Cómo nos sentimos y porqué nos sentimos así? Qué necesito hacer para estar mejor? Algunas veces estaremos muy acelerados y otras muy abajo. En cada oportunidad habremos de hacer algo distinto para lograr la energía justa. Esta es aquella que nos permite fluir, conscientes de cada movimiento, pero involucrados desde adentro, viviendo el momento. La respiración y la postura serán fundamentales. Una respiración suave y una buena base en nuestros pies. Podemos caminar o incluso trotar antes de la presentación si esto es lo que necesitamos, pero una vez que estemos frente al público, desplazarnos sin razón sólo generará dispersión, en nosotros primero y luego en el público. Debemos entender que se trata de una relación refleja, todo lo que nos pase a nosotros le sucederá al público. Por eso es importante generar empatía, esperar a que el público esté atento, mirar a los ojos, permanecer con la escucha abierta, perceptivos, para poder adaptarnos y adaptar nuestro discurso a las reacciones del público y/o a factores técnicos o ambientales que escapen a una normal previsión. Si bien tendremos nuestras notas disponibles, no leeremos, hablaremos, esto nos dará mayor fluidez y la posibilidad de improvisar con mayor rapidez durante la presentación. Estamos bien preparados. Confiemos en nuestras habilidades y en nuestro trabajo. Los otros también lo harán. TRABAJO PRÁCTICO PROPUESTO En una carilla, hoja A4, redactar en Times New Roman 12 (a doble espacio) el boceto de una presentación cuyo tema es su experiencia durante el encuentro del 7/5/13 en el taller Cómo hablar en público durante los OpenDC. Puntos a tener en cuenta al momento de elaborar el trabajo: * Es un boceto (no es el trabajo final. Este trabajo será desarrollado y concluido en clase). * Debe tener título. * Debe poder diferenciarse claramente el inicio, el desarrollo y el final del tema. * Debe tener una conclusión (hagan todo lo posible por cerrar el tema. Comprometanse). * Debe incluir un presentación personal: Quién soy, a que me dedico, mis expectativas. Otros temas de interés: Charlas TED (Tecnología/Entretenimiento/Diseño) Para aquellos que no conocen las charlas TED y que estaban interesados en visitar la página les dejo el link a la dirección WEB También les dejo el link a la charla que vimos en el encuentro del 7/5/2013 para que vuelvan a verla, la compartan y sigan reflexionando acerca de la hipótesis planteada: utm_medium=on.ted.comstatic&awesm=on.ted.com_cuddy&utm_campaign=&utm_content=awesmpublisher& utm_source=facebook.com

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