Ruta Competitiva (RC) Clúster Turismo

Transcripción

1 Ruta Competitiva (RC) Clúster Turismo Primera Presentación Identificando los Desafíos Lugar: Cámara de Comercio de Neiva, 23 de Septiembre 2013 Hora: 2:00 p.m. Primera presentación de la Ruta Competitiva del Clúster Turismo para el Refuerzo a la Competitividad en el Departamento del Huila. La presente iniciativa ha sido impulsada por la Cámara de Comercio de Neiva y la Alcaldía de Neiva, con apoyo de Innpulsa Colombia y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. El desarrollo de la iniciativa es acompañado por la consultoría Competitiveness.

2 Ruta Competitiva (RC) Clúster Turismo Agenda! Objetivos del Proyecto! El sector! Iniciativa Turística! Desafíos Futuros! Próximos Pasos! Coffee Break Se explica la agenda Se menciona que en la página web de la empresa www. ccneiva.org y en el link Rutas Competitivas, se encuentra publicado todos los documentos construidos al interior del proyecto, también se comenta que no es necesario tomar notas durante la presentación. Se le explica a la audiencia que habrá un debate después de la presentación, que la presentación no puede ser interrumpida. Estos fueron los tópicos presentados durante la reunión: Inicialmente, presentamos cual será el trabajo desarrollado a lo largo de la iniciativa. Después de la introducción, presentamos algunos datos sobre el sector Turismo en el mundo, en Colombia y en el Huila.

3 A continuación, abrimos la discusión a todos los presentes para conversar sobre los desafíos futuros para las empresas del sector Turísmo en la región. Por último, indicamos cuáles serían los próximos pasos de la iniciativa y convidamos a todos a un coffee break, donde pudimos continuar conversando. Ruta Competitiva (RC) Clúster Turismo Agenda! Objetivos del Proyecto! El Sector! Iniciativa Turística! Desafíos Futuros! Próximos Pasos! Coffee Break Se explica la agenda Se menciona que en la página web de la empresa www. ccneiva.org y en el link Rutas Competitivas, se encuentra publicado todos los documentos construidos al interior del proyecto, también se comenta que no es necesario tomar notas durante la presentación. Se le explica a la audiencia que habrá un debate después de la presentación, que la presentación no puede ser interrumpida. Estos fueron los tópicos presentados durante la reunión: Inicialmente, presentamos cual será el trabajo desarrollado a lo largo de la iniciativa.

4 Después de la introducción, presentamos algunos datos sobre el sector Turismo en el mundo, en Colombia y en el Huila. A continuación, abrimos la discusión a todos los presentes para conversar sobre los desafíos futuros para las empresas del sector Turísmo en la región. Por último, indicamos cuáles serían los próximos pasos de la iniciativa y convidamos a todos a un coffee break, donde pudimos continuar conversando. Objetivo del Proyecto Objetivo General Reforzar la competitividad de las empresas del sector Turismo El objetivo de la iniciativa es mejorar la competitividad de las empresas, para ver cómo están posicionados en el mercado y cómo pueden posicionarse más competitivamente con el fin de obtener negocios más rentables. Explicar qué se entiende por competitividad: Una empresa es competitiva cuando logra beneficios más rentables que su promedio de la industria durante un largo período de tiempo. Por último, queremos ayudar a las empresas a ser colocados en las estrategias más interesantes a desarrollar, crear empleo, aumentar los beneficios. El significado de competitividad para nosotros es: obtener

5 más ingresos y un mayor margen al paso del tiempo, es decir, empresas ganando más dinero en el largo plazo. Objetivo de la Ruta Competitiva Como se refuerza la competitividad? Reforzar la competitividad de las empresas del Clúster Turístico Estrategia empresarial Entorno Integrar las perspectivas individuales hacia una visión estratégica consensuada de futuro Favorecer y estimular la innovación y el desarrollo de las empresas Para ello, el equipo consultor trabajará sobre dos ejes ": el análisis estratégico (para entender las opciones estratégicas son más interesantes para el territorio, teniendo en cuenta sus fortalezas y debilidades) y la puesta en marcha de acciones prácticas que harán de esta visión estratégica en realidad. El resultado del proyecto es no sólo el plan estratégico, por el contrario, es principalmente el hecho de poner en marcha acciones con el fin de ayudar a las empresas e instituciones de su competitividad. Estas acciones serán tanto sobre la estrategia individual y el medio ambiente (como cambiar el marco en el que las empresas se comportan). La competitividad debe reforzarse a 2 niveles: Estrategia empresarial: integrar las perspectivas individuales hacia una visión estratégica consensuada lo que hace cada empresa individualmente, innovando y adaptando sus productos y servicios a la demanda

6 Entorno en el que se desarrollan las empresas: ver como debe ser el entorno de las empresas para permitir que estas desarrollen su actividad. El entorno debe ser cambiado entre todos y con el soporte de entes institucionales, ninguna empresa del sector, sola, puede poner en marcha ciertos cambios. Aquí radica una gran parte del interés de hacer este tipo de proyecto, ya que abordaremos cosas que nadie puede hacer solo. Objetivo del Proyecto Eje de Trabajo Estrategia Empresarial Integrar las perspectivas individuales hacia una visión estratégica consensuada de futuro! Información actualizada sobre las tendencias! Referencias Internacionales! Reflexión Estratégica! Centrarse en áreas claves Entorno Ejecutar las acciones necesarias para mejorar el entorno de las empresas y su desarrollo competitivo! Las estrategias tienen que ser individuales, pero las empresas necesitan un entorno favorable! El objetivo es trabajar sobre tres o cuatro áreas claves cada una con un responsable y un plan de trabajo Para integrar las perspectivas para eso necesitamos desarrollar las siguientes acciones Del trabajo de estrategia el resultado son las acciones de mejora competitiva y nos enfocaremos en la principales Caso las empresas decidan realizar cambios estratégicos, será necesario desarrollar acciones sobre el entorno del negocio del cual hacen parte para ayudarlas a desarrollar nuevas estrategias. La participación de los empresarios es esencial durante toda la iniciativa, tanto en la definición de la estrategia más competitiva como en la definición de las acciones para mejorar el entorno del negocio.

7 Objetivos del Proyecto Resultados del Proyecto Estrategia Empresarial Entorno Integrar las perspectivas individuales hacia una visión estratégica consensuada de futuro Ejecutar las acciones necesarias para mejorar el entorno de las empresas y su desarrollo competitivo El proyecto tiene un próposito práctico: Generar una dinámica de cambio empresarial La Ruta competitiva de Turismo es un proceso práctico: su objetivo final es facilitar la realización de acciones que permitan el cambio estratégico. Lo anterior se logrará con la definición de los responsables, plazos y costos estimados para la implementación efectiva de las mismas.

8 Calendario del Proyecto Fases del Proyecto y actividades principales 6 meses Identificando los desafíos Guiando la estrategia Lanzamiento de las acciones 1ra presentación: 23 de Septiembre de da presentación: 4 de Diciembre de ra presentación: 13 de Febrero de 2014! Entrevistas con empresas e instituciones! Análisis de documentos y trabajos previos! Benchmarking! Entrevistas con compradores avanzados! Grupo de reflexión estratégica! Lanzamiento de grupos de trabajo La iniciativa tiene una duración de 6 meses, conformada por 3 fases: 1) Identificando los desafíos: durante esta fase se quiere entender quienes son los agentes locales del territorio, como se organizan, cuales son sus fuerzas y debilidades, y detectar a que retos se enfrentan las empresas. La principal actividad de esta fase son las entrevistas y el estudio de los documentos existentes sobre la industria a nivel general y local. 2) Guiando la estrategia: durante esta fase se definirán, conjuntamente, cuales son las opciones estratégicas mas interesantes para la tipología de empresas presentes, siempre en función de la evolución de las tendencias del mercado y de la demanda. Con este fin se realizaran entrevistas con compradores avanzados y un viaje de estudio a regiones lideres. Además de las actividades que desarrollaran los consultores, se convocará un grupo de reflexión estratégica con las empresas. 3) Lanzamiento de las acciones: durante la última fase se pondrán en marcha grupos de trabajo (formados por las empresas locales) afín de llevar a la práctica la visión estratégica

9 desarrollada. Los grupos de trabajo trabajaran sobre acciones de mejora del entorno así como acciones de estrategia. Es importante señalar que las próximas reuniones están abiertas a cualquier actor que haga parte del sector Turismo en el departamento del Huila. Calendario del Proyecto Fases del Proyecto y actividades principales 6 meses Identificando los desafíos Guiando la estrategia Lanzamiento de las acciones 1ra presentación: 23 de Septiembre de da presentación: 4 de Diciembre de ra presentación: 13 de Febrero de 2014! 48 Entrevistas a empresarios en los municipios de: Neiva, Garzón, San Agustín, San José de Isnos, Rivera, Yaguará, Villavieja.! Documentos analizados: Panorama OMT del Turismo Internacional 2012, Barometro OMT del Turismo Internacional 2013, El Turismo Como Inductor de Desarrollo de la Inclusión Social y de la Integración Regional 2011, Plan de Desarrollo Turístico del Huila 2012 Durante la primera fase se han realizado 48 entrevistas con actores claves de la cadena de valor, no fue posible visitarlos a todos, nos hubiera gustado entrevistarlos a todos, durante las entrevistas se preguntó a quienes recomendaban ser entrevistados y se tuvo muy en cuenta a los referidos por ustedes mismos; se ha estudiado documentos relacionados con el sector de manera que permita al equipo un conocimiento completo a cerca del sector turismo y lo ya realizado de manera que no se genere duplicidad en los documentos.

10 Calendario del Proyecto Seguimiento de las acciones 6 meses + 2 años Seguimiento de las acciones Identificando los desafíos Guiando la estrategia Lanzamiento de las acciones Acción 1 Acción 2 Acción x... Despues de 6 meses de trabajo conjunto de reflexión estratégica, se inicia la ejecución de las acciones de mejora competitiva Este proyecto, sin embargo, no acaba al final de las 3 fases, al contrario, se podría decir que empieza luego de éstas. Dado que durante la 3ª fase habremos definido las acciones que queremos hacer. Por tanto el próximo paso es implementarlas.

11 Objetivo del proyecto Beneficios para las empresas! Una evaluación rigurosa de su posición competitiva actual! Una comunicación constructiva y directa con la administración pública, basada en un entendimiento común del negocio! Un mejoramiento del ambiente de negocio, como resultado de la implementación de las líneas de acción! Desarrollo de los mercados de futuro Aquí presentamos los beneficios para las empresas Turismo del clúster

12 Objetivo del proyecto Beneficios para las instituciones! Un mejor entendimiento de las necesidades del sector! Una oportunidad para diseñar nuevos programas y políticas de apoyo adecuados a las necesidades futuras del sector! Coordinar los esfuerzos de diferentes organismos públicos para aumentar su efectividad y optimizar los recursos! Mejorar las capacidades de las instituciones Objetivo del proyecto Aquí presentamos los beneficios para las Instituciones del clúster Turismo

13 Objetivo del proyecto Su participación en el proyecto! Contribuir con sugerencias o información sobre el sector! Participar activamente en el proyecto e involucrar a otras empresas e instituciones! Asumir responsabilidades en las acciones a las que se llegue conjuntamente Lo que esperamos de su participación en este proyecto es...

14 Ruta Competitiva (RC) Clúster Piscícola Agenda! Objetivos del Proyecto! El Sector! Iniciativa Turística! Desafios Futuros! Próximos pasos! Cofee Break

15 Ingreso por turismo internacional, vemos como el turismo en el mundo generó un billón setenta y cinco mil millones de dolares en el mundo cifra nada despreciable. Vemos una clasificación por colores a la cabeza de Europa, seguido por Asia y el Pacifico, seguido por las América, tercero Oriente Medio y Africa El turismo ha abierto al mundo muchos destinos no solo el tradicional Europa, haciendo del turismo moderno un factor clave del progreso socioeconómico mediante la obtención de ingresos por exportaciones, la creación de empleo y de empresas y la ejecución de infraestructuras La importancia del Turismo radica en su contribución al PIB del mundo siendo este de un 9%, y el número de empleos generados Como servicio de intercambio internacional, el turismo receptor ha llegado ha ser uno de los principales sectores del comercio mundial.

16 Los ingresos globales de exportación generados por turismo receptor, incluido el trasporte de pasajeros, fueron superiores a 1,2 billones de dólares El turismo como exportación supone hasta el 30% de las exportaciones mundiales de servicios y el 6% del total de exportaciones de bienes y servicios a nivel mundial A escala mundial, desde el punto de vista de la exportación el turismo se sitúa en cuarto lugar detrás de los combustibles, los productos químicos y los productos alimenticios El sector turismo en el mundo Oferta Llegadas de turistas (Millones de Turistas) Turismo internacional clave para el desarrollo la prosperidad y el bienestar En la Gráfica podemos observar como el crecimiento ha sido casi ininterrumpido desde el año La llegada de turistas internacionales creció un 2,6% en 2012

17 El sector turismo en el mundo Oferta A pesar de las dificultades, tendencia al crecimiento Aunque el porcentaje de crecimiento ha crecido menos en el año 2011 y 2012 la tendencia de llegadas de turistas ha sido creciente

18 El sector turismo en el mundo Oferta Consolidación del crecimiento a pesar de las multiples dificultades Consolidación de crecimiento a pesar de las dificultades En 2011, el turismo mundial siguió recuperándose de los contratiempos en , aunque el año estuvo marcado por las persistentes turbulencias económicas, como los grandes cambios políticos de oriente medio y el Norte de Africa y el desastre natural del Japón. En todo el mundo, las llegadas de turistas internacionales ( es decir los turistas que pernoctan ) aumentaron en un 4,6% en 2011 hasta los 983 millones, partiendo de los 940 millones registrados en 2010 En la gráfica se muestra los dos indicadores claves del sector turismo: llegadas de turistas e ingresos y también se ve la fuerte correlación existente entre estos indicadores.

19 El sector turismo en el mundo De manera contraria a la tendencia a largo plazo, las economias avanzadas mostraron un mayor crecimiento que las economias emergentes De manera contraria a la tendencia a largo plazo, las economías avanzadas mostraon un mayor crecimiento que las economias emergentes; esto quizás al crecimiento de Europa quien creció más de lo esperado; la mayor contribución a este crecimiento se le debe a países como la Federación de Rusia y Polonia.

20 El sector turismo en el mundo En la gráfica se quiere mostrar como los turistas internacionales prefieren viajar en los meses de Julio. Esto para disfrutar del clima con la familia ( verano)

21 El sector turismo en el mundo El sector tiene importantes jugadores a nivel mundial En la gráfica vemos los principales competidores, con Europa a la cabeza, seguido de Asia y el Pacífico, tercero las Americas.

22 El sector turismo en el mundo Asia y el pacífico crecimiento inpulsado por destinos como Japón, Vietnam, Camboya, Myamar Asia y el pacifico mostrando un crecimiento sobresaliente ante las demás regiones este crecimiento se debe a países como Japón, Vietnam, Camboya

23 El sector turismo en el mundo Los países más visitados en el mundo Francia encabezando la lista de los países más visitados, nótese la salida de México del top 10 del mundo y ahora reporta como número once. Alemania subió un puesto en el 2012 y ahora reporta en el número siete del mundo y la Federación de Rusia entra al ranking de los diez del mundo. Turquía sube un puesto y se sitúa en el puesto Número seis

24 El sector turismo en el mundo Los que más ganan por turismo en el mundo EEUU el que más ingresos tiene por turismo internacional, seguido por España y Francia, nótese que pese a que EEUU no es el país que más turistas recibe si es el que más gana. Siempre que se compare los dos indicadores mas relevantes del sector, llegadas de turistas e ingresos siete de los primeros diez puestos estarán en ambas listas estos debido a la fuerte correlación existente entre los dos indicadores.

25 El sector turismo en el mundo Los que mas gastaron los chinos, china multiplicó por ocho en los últimos 12 años el gasto esto debido a la menor cantidad de restricciones para viajar, la revaluación de su moneda

26 El sector turismo en el mundo Las personas viajan por recreo y vacaciones en un 52% Para visitar a parientes y amigos, salud y religión en un 27% Negocios y motivos profesionales un 14%

27 El sector turismo en el mundo Más de la mitad de las personas del mundo prefieren viajar por vía aérea.

28 El sector Turismo en América del Sur America del Sur sigue en crecimiento America del Sur sigue creciendo, varios países alcanzaron cifras de dos cifras: Uruguay 22%, Paraguay 13%, Perú 13%, Chile 11%, Brasil fue uno de los mercados emisores que registró mayor crecimiento, con un incremento del 30% en el gasto, lo cual ha llevado al páis ha ocupar el tercer puesto del ranking de las Américas.

29 El sector turismo en America del Sur Colombia en el Ranking, region Sur America Colombia reporta Dos millones ciento setenta y cinco mil turistas en America del Sur.

30 Llegada de Turistas a Colombia (Miles de Turistas) Fuente: Departamento Administrativo Seguridad (DAS) Dos millones ciento setenta y cinco mil turistas a Colombia en 2012

31 El sector turismo en Colombia Fuente: Departamento de Seguridad DAS Estadounidenses punteando en visitas a Colombia, seguido de Venezolanos, nótese a los Españoles en el puesto Número cinco en llegadas.

32 Estacionalidad de Visitas de Extranjeros a Colombia periodo N. de visitantes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Meses Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Fuente: Departamento de Seguridad DAS Los Extranjeros si visitan nuestro país en diciembre, es decir mostrando una estacionalidad en Julio y Diciembre en contraste con la visita a diferentes destinos en el mundo solo en Julio.

33 Aporte del sector al PIB Nacional Fuente: DANE - Dirección de Síntesis y Cuentas Nacionales 8,2% de contribución del PIB nacional, Se analizan las actividades más relevantes del sector siendo estas transporte, hoteles y restaurantes porque no se encuentran datos como sector.

34 Los turistas prefieren viajar en un 74% por Aire. Fuente: DANE - Dirección de Síntesis y Cuentas Nacionales

35 Fuente: COTELCO. Asociación hotelera y turística de Colombia Según Cotelco la ocupación Hotelera es de un 42% al primer trimestre del 2013

36 N. de agencias Número de Agencias de viaje por departamento año Bogotá Antioquia Valle del Cauca Santander Cundinamarca Bolivar Magdalena Risaralda Quindio Norte de Santander Tolima Huila Atlantico Meta Caldas Boyacá Amazonas Nariño Casanare Cauca La Guajira Choco Cordoba Cesar San Andres Sucre Caqueta Fuente: Registro Nacional de Turismo (RNT) Putumayo Arauca Guainia Vichada Departamentos 113 Agencias de viaje en el Huila al 2012

37 Fuente: Aeronáutica Civil Más de un 20% de la capacidad instalada desaprovechada

38 Fuente: Aeronáutica Civil Más de un 20% de la capacidad instalada desaprovechada

39 Número de Pasajeros por Aeropuerto Nacional Año Bogotá Rionegro Cali Cartagena Barranquilla Otros Bucaramanga San Ándres Santa Marta Medellin Cucuta Pereira Monteria Yopal Quibdo Neiva Fuente: Aeronáutica Civil Un dato: de Pasajeros por aeropuerto nacional, punteando Bogotá

40 Fuente: Aeronáutica Civil Entre $ y $ el valor de los pasajes internacionales y entre $ y $ el valor de los pasajes nacionales

41 Fuente: Encuesta Camara de Comercio de Neiva, Alcaldía de Neiva y la Gobernación del Huila El consumo interno: Colombianos recorriendo y visitando el país, seguido por Alemanes, Suizos

42 Aporte del sector al PIB Huila Fuente: DANE - Dirección de Síntesis y Cuentas Nacionales Contribución al PIB del Huila 0,15%, porcentaje bastante bajo

43 Número de visitantes extranjeros a Colombia por departamentos Bolivar Antioquia Valle del Cauca Atlantico Archipielago de San Andres Norte de Santander Santander Magdalena Risaralda Nariño La Guajira Caldas Quindio Cesar Tolima Boyacá Meta Cauca Huila Amazonas Cordoba Sucre Casanare Vichada Choco Arauca Putumayo Caqueta Guaviare Guainia Vaupes Tres mil doscientos cinco visitantes extranjeros a Colombia

44 Número de visitantes extranjeros en los departamentos de Huila,Quindio y Meta N. de visitantes extranjeros Huila Tolima Quindio Meta * Periodo Huila comparado con Quindio y Meta

45 Tendencia de visitantes extranjeros Huila Visitantes Extranjeros al Huila N. de visitantes extranjeros Periodo 2012 Fuente: Viceministerio de Turismo Tres mil doscientos cinco visitantes en el 2012.

46 Ruta Competitiva (RC) Clúster Turismo Agenda! Objetivos del Proyecto! El sector! Iniciativa Turística! Desafios Futuros! Próximos pasos! Coffee Break

47 Ruta Competitiva (RC) Clúster Turísmo! Origenes:! Condiciones Competitivas en el Huila: Source: xx Desde el año 1971 se definio el primer plan departamental de desarrollo, En el año 1995 se elaboró el primer plan integral de desarrollo turístico a cargo de la consultora Amparo Morales por a petición del Corpes Centro Oriente, en él se plasmó en cuatro documentos: Caracterización del turismo a desarrollar. Diseño de productos turísticos comercializables en el orden regional, nacional e internacional. Diseño de políticas para desarrollar el sector como una industria rentable y generadora de divisas. Un plan plurianual de inversiones necesarias para el sector. Amparo Morales presento un documento al finalizar la consultoría, en la cual contenía siete productos turísticos para desarrollar en el departamento, Después de dos años por iniciativa del gobierno departamental y con recursos económicos del Corpes Centro Oriente y el arquitecto Héctor López Bandera elaboraron el Plan de Mercadeo Turístico para el Huila

48 en López fue la primera persona en incorporar el criterio de Competitividad en la región, también por primera vez aparece el termino de Clúster. López en Plan formulo dos estrategias de producto y una de promoción, la estrategia para producto concolida el concepto de Clúster San Agustin-Tierradentro y crea el concepto de clúster Neiva y su área de dispersión, que integra el Desierto de la Tatacoa, Embalse de Betania y Termales de Rivera como atractivos que fortalecen el concepto de Neiva, ciudad convención que por sí solo no constituye un atractivo. A mediados del 2001 se puso en marcha un estudio de competitividad para el Departamento del Huila, el estudio arrojo que el turismo es un sector importante para el desarrollo económico del departamento. Dentro del mismo estudio también se exploró la estructura del turismo en Colombia así como las estrategias para mitigar los problemas que se consideraron como graves: la negativa imagen de Colombia en el exterior; la inseguridad y la pérdida de competitividad El año 2008 se formuló el Plan Sectorial de Turismo para realizar un amplio y minucioso análisis de los documentos de planificación turísticas del departamento realizados desde 1971, se estructuro un documento con las limitaciones, amenazas y oportunidades identificadas en los anteriores planes sectoriales. El documento presento una propuesta de política departamental de turismo y seis lineamientos estratégicos que permiten la completa implementación del Plan. A principios del 2009, la Comision Regional de Productividad y Competitividad del Huila formulo el Plan Reional de Competitividad, cuyo objetivo principal era convertir al Huila en el primer Destino turistico ecologico y cultural del pais y anivel internacional. Dentro de este plan se plantearon varios proyectos para el diseño de marketing turisco, para promocionar a Neiva como ciudad de eventos y convenciones, proyectos de infraestructura turistica, etc. Para el 2011 se empezó a desarrollar el turismo de salud en la ciudad de Neiva en compañía del sector de clase mundial de turismo de Salud del Programa de Transformación del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para impulsar un nuevo producto denominado Neiva Destino salud.

49 El municipio de Neiva desde el 2009 dentro del Plan Sectorial municipal venia trabajando en convertir a Neiva en una ciudad prestadora de servicios especializados en salud, eventos, cultura religiosa y actividades con la naturaleza en el rio Magdalena con visión al 2020, la meta del plan era captar turistas/año, para ello se necesitaba implementar lo siguientes proyectos y productos turísticos estratégicos: Parque Isla Aventura, Recinto Ferial, Parque de la Achira, Parque de La Musica y Paseo del Bambuco. Asi mismo se trazaron cinco lineamientos: segura. Limpia y bella ciudad de Neiva, educación (como generadora de ingresos sostenible), Neiva un destino competitivo en el sur colombiano, diseño e implementación de productos turísticos de clase mundial y Neiva posicionada en los mercados emisores de turistas nacionales e internacionales. Este plan no fue presentado y no logro mayores avances en proyectos de alto impacto. En el 2099 se firmo un convenio entre el MinCIT, la Gobernación del Huila y Cotelco capitulo Huila, cuya visión para el año 2019 es convertir al Huila en el primer destino turístico colombiano de turismo ecológico y cultural para los mercados nacionales e internacionales, con una oferta de productos innovadores, diferentes, especializados y de calidad.

50 Descripción del Negocio Quién está en el negocio? Organización,+Planeación+y+ Preparación+del+Viaje+ Internet.++ Medios+ de+ Comunicación+ (Revistas,+ guías+ turísbcas,+ Periódicos,+ Volantes,+ TV,+Radio,+etc.)+ Voz+a+Voz.+ operadores.+ Agencias+de+Viajes.+ Mayoristas+ Centrales+de+reservas+ Transporte+(Aéreo,+terrestre+y+Fluvial)+ +++Equipamiento+y+Servicios+ TurisBcos+Durante+el+Viaje+ Hoteles+M+Alojamiento.+ Operadores+internos.+ Transporte+ interno+ (Taxis,+ Autobuses,+ Vehículo+propio,+etc.).+ SiBos+de+interés.+ RestaurantesMGastronomía.+ Puntos+de+información.+ Comercio.+ Guías+TurísBcos+especializados+ Bares,+Clubes.+ Post+Viaje++ (Experiencia+de+la+Visita)+ +Transporte+Aéreo+o+Terrestre.+ TransmiBr+ experiencia+ del+ viaje+ (Voz+ a+ Voz).+ Calificación+de+los+servicios+del+viaje+ Comentarios+en+internet+del+viaje+ Proveedores+ Centros+EducaBvos+y+ Universidades+ Sector+Publico+ Gremios+y+Asociaciones+ Financiamientos+ Apoyo+Técnico+ PolíBcas+Publicas+ Constructores+ Reguladores+y+ CerBficadores+ Centros+de+EstadísBcas+e+ información+ Tres eslabones de la cadena de Valor: Organización, planeación y preparación del viaje, con actividades como Internet, Medios de Comunicación, (Revistas, Guias turisticas, Periodicos, Volantes, TV, Radio etc Equipamiento y servicios turisticos duarnte el viaje, hoteles, alojamiento, transporte interno ( Taxis, Autobuses, Vehiculos entre otros) Restaurante- Gastronomia, puntos de información, Comercio. Post Viaje (Experiencia de la visita) Transporte aéreo o terrestre, transmitir experiencia del viaje En los recuadros de la parte inferior de la cadena de valor se observan quienes hacen actividades de apoyo a la cadena de valor del sector Turismo.

51 CADENA DE VALOR TURISMO Organización, Planeación y Preparación del Viajé Proveedor es Apoyo Técnico Equipamiento y Servicios Turisticos Durante el Viaje Post Viaje (Experiencia de la Visita) Centros Educativos y Universidades Sector Publico Gremios y Asociaciones Financiamientos Políticas Publicas Constructores Reguladores y Certificadores Centros de Estadísticas e información En los diferentes eslabones encontrarán los logos si hacen falta por favor hacer llegar los logos a los correos electrónicos, en que eslabón de la cadena se encuentran? Ubique su logo en la cadena de valor

52 Empresas 329 Fuente: Cámara de Comercio de Neiva Como está conformado el RNT

53 Ruta Competitiva (RC) Clúster Turismo Mapa de Agentes Fuente: Cámara de Comercio de Neiva Mapa del Clúster.

54 Empresas de Alojamiento por Ubicación Año N. de Empresas Norte Sur Centro Occidente Zonas Fuente: Cámara de Comercio de Neiva Algunos datos como el Número de empresas de alojamiento por ubicación

55 40 38 Agencias de Viaje Año N. de empresas Neiva San Agustín Pitalito La Plata Rivera Garzon Paicol Villavieja Municipios Fuente: Cámara de Comercio de Neiva Número de agencias de viaje en los municipios del Huila

56 Guías Turísticas con RNT Año 2013 Isnos, 4, 9% Neiva, 3, 6% Pitalito, 3, 6% San Agustín, 38, 79% Fuente: Cámara de Comercio de Neiva En la gráfica se ve la concentración de los guías turísticos en el municipio de San Agustín siendo este un 79%

57 Ruta Competitiva (RC) Clúster Turismo Agenda! Objetivos del Proyecto! El Sector! Iniciativa Turística! Desafios Futuros! Próximos Pasos! Coffee Break A continuación se realizará un cierto número de preguntas que propiciarán el espacio para debatir, no se pretende dar solución en este momento sino escuchar los diferentes puntos de vista de los aquí presentes

58 Desafios Futuros de las compañias Cuales son los principales desafios para el desarrollo competitivo del sector turismo? Algunas respuestas de los participantes: Conectividad de todo tipo Falta de productos turísticos, Falta de infraestructura para atender al turista Personal capacitado en cultura general, bilinguismo, etc

59 Desafios Futuros de las compañias Cómo hacemos para agregar valor al sector turismo? Algunas respuestas de los participantes: adicionales capacitando al personal, brindando servicios

60 Desafios Futuros de las compañias Quiénes son los responsables de mejorar la situación en el negocio del turismo y la posición competitiva del sector? Algunas respuestas de los participantes:

61 Ruta Competitiva (RC) Clúster de Turismo Agenda! Objetivos del Proyecto! El Sector! Iniciativa Turística! Desafios Futuros! Próximos Pasos! Coffee Break

62 Próximos Pasos Próxima presentación pública 6 meses Identificando los desafíos Guiando la estrategia Lanzamiento de las acciones 1ra presentación 13 de Diciembre de 2012 Próxima presentación 4 de Diciembre de ra presentación 13 de Febrero de 2014! Viaje de Referencia! Compradores Sofisticados entrevistas! Estrategia del Grupo

63 Temas Prácticos Equipo del proyecto Datos de contacto Roles y dedicación Equipo local Liliana López Gonzalez lilianalopez@ccneiva.org Camilo Gómez cafagose@hotmail.com Sergio Moreno sergiomoreno@ccneiva.org % tiempo 100% tiempo 100% tiempo Cliente Alcaldía de Neiva Pedro Suarez Trujillo- Alcalde Cámara de Comercio de Neiva Ariel Rincón Machado - Presidente Ejecutivo Claudia Medina - Directora de Competitividad Seguimiento de la RC, Briefings y presentaciones, Seguimiento de acciones y recomendaciones. Competitiveness Claudia Da Cunha Tcachman claudia.dacunha@competitivenes.com % Se presenta al equipo, se explica los roles del equipo. El equipo local contará con un consultor Senior ( por lo menos el 70% de su tiempo) y un consultor Junior 100% Dos personas en el mismo nivel (ideally 100% ambos, o por lo menos el 80%) El proyecto cuenta con un tutor de la firma Competitiveness

64 Próximos Pasos Muchas Gracias por su participación y hasta la 2da presentación el próximo 4 de Diciembre de 2013