Reglamentos para los concursos y programas de bonos

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1 Reglamentos para los concursos y programas de bonos Regulations for contests and bonus programs carrying 1

2 1. DEFINITIONS 1. DEFINICIONES 1.1. Stimulating campaigns are an aggregate of the Company s actions such as bonuses, contests, prize draws, rebates, privileges etc. that are directed to encouragement and activity stimulation of the Company s Clients Bonus is a one-time financial reward of the Company s Client that is charged to a trading account in accordance with the rules of bonus program Contest is an action conducted by the Company for Clientsowners of contest accounts that is directed to increase of the Client s trading volume Campañas de estimulación es un conjunto de acciones por parte de la compañía como, bonos, concursos, sorteos, descuentos, privilegios y otros, que están dirigidos a la estimulación de la actividad de los clientes de la compañía Bono es un tipo de recompensa financiera (una sola vez) del cliente de la compañía que es cargado a la cuenta de operaciones con las reglas del programa para bonos Concursos es un medio por el cual la compañía utiliza para promover sus acciones en las cuentas que están directamente relacionadas con el volumen de operación del cliente. El ganador se determinar al comparar los resultados de las cuentas de los participantes del concurso, escogiendo el mejor de ellos. 2. GENERAL PROVISIONS 2. DISPOSICIONES GENERALES 2.1. Contests and bonus programs are carried as part of the loyalty program for Clients of Master Services Inc Contests and bonus programs organizer is Master Services Inc Purpose of contests and bonus programs is client activity stimulation as well as the Company s image growth During carrying of stimulatin g campaigns by the Company the conditions can differ in different regions The present Regulations define general terms of contests and bonus programs organized by Master Services Inc. Particular terms of stimulating campaigns can be found on the off icial website of the Company. In case of divergence between the present Agreement and the terms of a particular stimulating campaign, the terms will prevail. Thereby the present Regulations remain in force within the terms that do not contradict with term s of a particular stimulating campaign Los concursos y el programa de bonos hacen parte del loyalty program de los clientes de Master Services Inc Los concursos y el programa de bonos son organizados por Master Services Inc El propósito de los concursos y el programa de bonos es estimular la actividad del cliente, así como también el crecimiento de la imagen de la compañía Las campañas de estimulación por parte de la Compañía y sus condiciones pueden ser diferentes dependiendo de las regiones El presente Reglamento describe las condiciones generales de los concursos y programas de bonos de la Compañía Master Services Inc. Las condiciones particulares de las promociones se hallan en la página oficial de la Compañía. Si surge alguna discrepancia entre el presente Reglamento y las condiciones de una promoción en particular, las condiciones tendrán prioridad. Al mismo tiempo, el presente Reglamento estará en vigor en los términos que no contradigan las condiciones de una promoción en particular. 3. PARTICIPANTS OF STIMULAT ING CAMPAIGNS AS PART OF THE LOYALTY PROGRAM 3. LOS PARTICIPANTES DE ESTAS CAMPAÑAS PUEDEN HACER PARTE DEL LOYALTY PROGRAM 3.1. Any client of Master Services Inc. satisfying conditions of particular stimulating campaign can become a participant of the stimulating campaign Cualquier Cliente de Master Services Inc. que esté satisfecho con las condiciones de una campaña de estimulación concreta puede participar en cualquier campaña de estimulación. 2

3 3.2. The stimulating campaign participant allows publication of personal data (full name. account number, financial result) during stimulating campaign results announcement particularly in advertising purposes The Company s employees and affiliates don t have a right to participate in stimulating campaigns as part of the loyalty program El participante de la campaña de estimulación autoriza la publicación de sus datos personales (nombre, apellido, número de cuenta, resultados financieros) para su posterior publicación según los resultados, inclusive como objetivo de publicidad Los funcionarios de la Compañía no tienen derecho de hacer parte de estas campañas de estimulación bajo el marco del Loyalty program. 4. RIGHTS AND OBLIGATIONS 4. DERECHOS Y OBLIGACIONES 4.1. The Company has the right to use stimulating campaign results in advertising and merchant purposes The Company has the right to stop contests and bonus programs at any time The Company has the right to cancel stimulating campaigns financial results in case of fraud detection, stimulating campaign or Clients agreement rules violation as well technical failures or force majeure conditions In case a client conducts hedging of his positions (using the others MFX Broker accounts) or uses arbitrage trading strategy, the Company has the right to cancel all the results of bonuses, promotions or tournaments without any preliminary notification. If the Client trades using the funds earned as a result of the actions described above, the Company has a right to cancel a financial results of these trading operations The Company has the right to refuse the Client s participation in stimulating campaigns as part of the loyalty program without giving any reason The Company is obliged to notify contests and bonus programs participants of conditions and terms not later than 2 (two) working days before start of contests participants registration or start ofbonus program commencement The Company is obliged to publish information about contests results on the Company s website not later than 10 (ten) working days after contests carrying completion The participant of stimulating campaigns as part of the loyalty program has the right to refuse participation in such campaign In case of disinclination to participate in stimulating campaigns as part of the loyalty program the Client needs to send a le tter in free form to the Client support Department: support@masterforex.com 4.1. La Compañía tiene el derecho de utilizar los resultados de las campañas de estimulación con fines de publicidad y comerciales La Compañía tiene el derecho de suspender los concursos y el programa de bonos en cualquier momento La Compañía tiene el derecho en cado de encontrar casos de estafa, violación de las condiciones de las campañas de estimulación y/o del Acuerdo del Cliente, así como también en caso tener fallas técnicas o en caso de fuerza mayor Si el cliente lleva o ha llevado a cabo una estrategia de hedging o cobertura de sus posiciones (mediante otras cuentas de operaciones de MFX Broker), o ha empleado una estrategia arbitraria de trading, la Compañía se reserva el derecho a anular de forma inmediata, y sin notificar al cliente, todos los resultados de los bonos, promociones o torneos. Si el cliente ha llevado a cabo operaciones de trading con la atracción de fondos recibidos como resultado de las acciones descritas más arriba, la Compañía se reserva el derecho a cancelar el resultado financiero para estas operaciones La Compañía tiene el derecho de denegar al Cliente la participación en cualquiera de las campañas de estimulación bajo el loyalty program sin explicar las causas La Compañía tiene la obligación de notificar a los participantes del concurso, de los programas de bonos, acerca de las condiciones y fechas de su realización como mínimo de 2 (dos) días hábiles antes de comenzar la registración de los participantes para el concurso o el comienzo de las actividades del programa de bonos La Compañía tiene la obligación de publicar la información sobre los resultados de los concursos en la página de la Compañía, no más a tardar de 10 (diez) días hábiles, después de la terminación del concurso El participante de las campañas de estimulación del loyalty program puede en cualquier momento rehusarse a participar es dicha campaña En caso de que el Cliente no desee participar en las campañas de estimulación del loyalty program, el Cliente debe enviar una solicitud al Departamento de Servicio al Cliente de forma libre al correo: support@masterforex.com 3

4 5. BONUSES 5. BONOS 5.1. Bonus amount is charged to the Client s trading account of the Standard type Bonus amount depends on the Client s trading account deposit unless another is specified in conditions of particular bonus program Terms and conditions, bonus charge peculiarities and possibility of further withdrawal are regulated by present Regulations and Conditions of a particular bonus program Bonus amount is charged only once. One Client has the right to take in one bonus only once according to the bonus program restrictions In case of rejection of bonus by the Client, bonus amount already charged according to the bonus program conditions is charged off from Client s trading account In case the Client withdraws funds from the trading account previously charged with a bonus before particular bonus program conditions accomplishment, bonus amount is charged off from that trading account. Bonus is charged off regardless of withdrawal amount from account to which bonus was charged If balance becomes less or equal to bonus amount before accomplishment of particular bonus program conditions, bonus amount is charged off from the trading account balance. The trading account balance can t be less than zero after funds were charged off Bonus amount charged according to the conditions of bonus program is charged off from the trading account balance after the bonus program carrying Bonus amount charged to the Client s trading account according to the conditions of bonus program is not an obligation of Master Services Inc During bonus programs carrying, after bonus amount charging to the Client s account it is to be charged off at the moment of balance operations conducting Participating in new bonus program is impossible if the Client which wants to take part in it hasn t accomplished the conditions of previous bonus program Unless otherwise stated in conditions of a particular bonus promotion, upon receipt of bonus a special bonus account is created for a client to let him fulfill traded volume requirements specified in the promotion's conditions El tamaño del Bono se recarga a la cuenta de operaciones del Cliente de tipo Standard El tamaño del Bono depende del depósito realizado a la cuenta de operaciones del Cliente, se esté no está estipulado en un programa para bonos concreto Las fechas de realización del programa de bonos y de las particularidades del tamaño del recargo del bono y su posterior posibilidad de retiro, es regulado por el presente Reglamento y por condiciones concretas del programa para Bonos El tamaño del bono es recargado una sola vez. Un Cliente tiene el derecho de obtener un solo bono dependiendo del programa de bonos En caso de que el Cliente se reusé a tener el bono, el tamaño del monto recargado bajo el programa de bonos, será transferido desde la cuenta de operaciones del Cliente En caso de que el Cliente retire los fondos desde el balance de la cuenta de operaciones, en el cual fue cargado el bono, hasta completar las condiciones del programa para bonos concreto, el tamaño del bono será transferido desde esta cuenta. El bono es transferido independientemente del retiro de fondos de la cuenta de operaciones en la cual fue cargado el bono En caso de que el saldo hasta cumplir con las condiciones de un programa de bonos concreto sea igual o menos que el monto del bono, entonces el monto de este bono será transferido desde el balance de la cuenta de operaciones. Después de haber hecho la transferencia de los montos, el balance de la cuenta de operaciones, desde el cual fue hecha la transferencia no puede ser negativa Al terminarse las fechas de realización de los programas de bonos, el tamaño del bono recargado bajo el programa de cierto programa se transfiere desde el balance de la cuenta de operaciones El tamaño del bono, recargados a la cuenta de operaciones del Cliente bajo el programa de bonos, no es una obligación financiera de la Compañía Master Services Inc Durante el programa de bonos, y después de haber cargado el bono a la cuenta de operaciones del Cliente, al realizar cualquier operación, el monto del bono será transferido desde la cuenta del Cliente La participación de un nuevo programa de bonos no es posible, en tal caso de que el Cliente que desea tomar parte no haya cumplido con las condiciones del programa de bonos anterior Si no se especifica lo contrario en las condiciones de un programa de bonos concreto, durante la obtención del bono se crea una cuenta especial para bonos que se adjudica al cliente para cumplir los requerimientos del programa de bonos en realción con el volumen operado. 4

5 5.13. Unless otherwise stipulated by conditions of a particular promotion, maximum credit leverage for bonus accounts is 1: Si no se especifica lo contrario en las condiciones de una promoción en particular, el apalancamiento máximo para las cuentas para bonos es de 1: CONTESTS 6. CONCURSOS 6.1. Only Clients-owners of contest accounts can participate in Master Services Inc. contest A contest account is a special type of a client account in Master Services Inc A contest account is determined for trading operations only during contests carried out by Master Services Inc The currency of a contest account is only U.S. Dollar Unless otherwise stipulated by conditions of a particular promotion, maximum credit leverage for contest accounts is 1: Contest account number is given to one Client for one competition. For participation in other competition the same Client will be given a new contest account number which will operate only within the frames of one Master Services Inc. competition Contest order, timing, budget and features are regulated by the present Regulations and specific contest terms In a contest type of account it is available to choose leverage and modify it later according to paragraph 8 of the FOREX technical regulations All contest accounts have Swap-Free service Trading operations are impossible on Master Services Inc. contest accounts before the beginning of a competition At the moment of contest closing there is no possibility to make trading operations. Opened positions are closed forcefully A compulsory condition for summing up the results of a contest is an absence of opened positions or pending orders on contest accounts The budget of each contest is limited. In case it is impossible to determine the winner and/or prize-winners the Company sets an extra indicator in addition to the basic one according to which the winner and/or prize-winners are determined If a Client withdraws a part or all funds from the contest account during a contest, he automatically loses the status of contest participant Solamente los clientes que poseen cuentas de concurso de Master Services Inc., pueden participar en los concursos Cuenta de concurso es un tipo especial de cuenta en la Compañía Master Services Inc Las cuentas para concursos están destinadas para realizar operaciones solamente durante la realización de concursos de la Compañía Master Services Inc La divisa para las cuentas de concursos son en dólares (USD) Si no se especifica contrario en las condiciones de una promoción en particular, el apalancamiento máximo lo para las cuentas para concursos es de 1: El número de la cuenta de concurso, es para un concurso y para un solo Cliente. Para la participación de este mismo Cliente en otro concurso de la Compañía, se le dará un nuevo número de cuenta, el cual a su vez se podrá utilizar para un solo concurso de la Compañía Master Services Inc Las fechas de realización, el presupuesto y las particularidades de los concursos son regulados por el presente Reglamento y por las condiciones del concurso en concreto En la cuenta de concurso se puede cambiar el apalancamiento. El apalancamiento máximo se determina en correspondencia con la sección 8 del Reglamento Técnico de Forex En todas las cuentas de concursos está la opción de Swap-free Para todas las cuentas de concursos en la Compañía Master Services Inc. no se puede operar antes del comienzo del concurso Al terminarse el concurso, se cierran las posibilidades de operar. Las posiciones abiertas se cerrarán de forma ordenada Como condición obligatoria para conocer los resultados, se deben tener todas las órdenes cerradas, incluyendo las órdenes pendientes El presupuesto para cada concurso es limitado. En caso de no haber ganadores o premios, la Compañía puede determinar un nuevo indicador por el cual se podrá fijar un ganador En caso de que el Cliente, durante el concurso retira parte o todo los fondos de la cuenta de concursos, automáticamente pierde el estado de participante del concurso. 5

6 6.15. A request for withdrawal of funds from a contest account before the end of the contest is processed according to the Financial regulations After contest results are published participants have 15 (fifteen) calendar days to make a request for withdrawal. After 30 (thirty) calendar days at the deadline of withdrawals contest accounts are deleted and their financial results are annulled El llenar la solicitud de retiro de fondos desde el balance de la cuenta de concursos hasta el final del mismo, la solicitud se procesará de acuerdo a las disposiciones del reglamento Financiero Después de publicar los resultados del concurso a los participantes se les darán 15 (quince) días hábiles para realizar la solicitud de retiro de fondos. A los 30 (treinta) días hábiles de haberse acabado la fecha de retiro, las cuentas de concurso se borrarán y sus resultados financieros se anularán. 7. SECURITY PROCEDURES 7. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD 7.1. In case conditions of a particular promotion does not stipulate any alternatives, a client s participation in the promotion is confirmed with use of mobile phone The Company has the right to perform procedures indicated in the article of the Contract of service provided in international financial markets in order to confirm authenticity and correctness of a mobile phone number specified by the Client In case the Company fails to get the Client on the specified phone number, the Company has the right to ban the Client from participation in a promotion or to refuse to pay a bonus amount or a prize amount Si las condiciones de una determinada promoción no están sujetas a otros factores, la confirmación de la participación del cliente en la promoción se realiza a través del teléfono móvil La Compañía tiene derecho a llevar a cabo los procedimientos indicados en el punto del Acuerdo de Prestación de Servicios en los Mercados Financieros Internacionales con el fin de confirmar la validez y exactitud del número del teléfono móvil indicado por el Cliente Si el contacto con el Cliente del número indicado no se produce, la Compañía tiene derecho a rechazar la participación del Cliente en la promoción o el pago de la suma del bono o ganancia. 6