INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Clase 3)

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Clase 3)"

Transcripción

1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Clase 3)

2 DISEÑO DE INVESTIGACION El Diseño de investigación es una estructura definida para la conducción de un proyecto de investigación de mercados. Garantiza que el proyecto se realice en forma efectiva y eficiente. Diseño de Investigación Diseño de investigación exploratoria Diseño de investigación concluyente Diseño descriptivo Diseño causal Diseño de muestra representativa Diseño longitudinal Diseño de muestra representativa individual Diseño de muestra Representativa múltiple

3 Investigación Exploratoria La Investigación exploratoria busca proporcionar una comprensión general del problema que enfrenta el investigador. Es relevante su uso, donde no se tenga conocimiento suficiente y necesario, sobre como continuar con el proyecto. La idea es estar alerta sobre aspectos no explorados preliminarmente y que enriquezcan el estudio o investigación. Características: La información se define en forma aproximada. La muestra es pequeña y no representativa. El análisis de datos primarios es de tipo cualitativo. El proceso de investigación de mercados es flexible y no estructurado. Recolección de datos primarios de naturaleza cualitativa.

4 Investigación Exploratoria Usos posibles de la investigación exploratoria : Formulación de un problema Identificación de puntos alternativos de acción. Desarrollo de hipótesis. Establecer prioridades en la investigación. La captura de información se puede realizar: Entrevistas personales a expertos. Focus Group (Generación de ideas preliminares). Ejemplo: Plumas Fuente Montblanc a) Pluma fuente era considerada como accesorios de lujo b) Se relaciona prestigio a precio alto, y este concepto, prestigio era por extensión aplicable a las plumas fuente. Montblanc posicionó sus plumas fuente como un artículo elegante y de prestigio: la firma de un estilo, en base a una investigación exploratoria y adicionalmente estudios al consumidor.

5 Investigación Concluyente La investigación concluyente es aquella cuyo objetivo es probar hipótesis de investigación, con el objeto de apoyar la toma de decisión, en la determinación, evaluación y selección del mejor curso de acción a seguir en una situación determinada. Características: El proceso de investigación es formal y estructurado. La muestra es grande y representativa. El análisis de datos es cuantitativo.

6 Investigación Descriptiva Tipo de investigación concluyente que tiene por objetivo describir las características del mercado o su funcionamiento. Supone la formulación previa de una hipótesis y de un problema en estudio. Usos de investigación descriptiva: a) Descripción de características relevantes de grupo de consumidores. Ej; Perfil de consumidores (hábitos de compra, frecuencia de compra, grupo etáreo, poder de compra, etc). b) Determinar la percepción de consumidores sobre características de productos. Ej, Diseño de producto, promoción,precio, calidad, etc. Da respuesta a las siguientes preguntas: 1) Quién: Quién es el cliente en una tienda? a) Cualquier persona que entre a la tienda b) Cualquier persona que compre un artículo a más. c) Cualquiera que realice compras una vez al mes a lo menos. d) El jefe de hogar.

7 Investigación Descriptiva 2.- Qué: Qué información es importante obtener de los entrevistados? a) Frecuencia de visita a la tienda b) Percepción respecto a distintas tiendas en segmento similar. c) Medición de estilos de vida, hábitos de consumo, etc. 3.- Cuando: Cuándo deberá obtenerse la información de los entrevistados? a) Antes del momento de compra. b) Mientras realiza la compra. c) Después de la compra. 4.- Dónde: Dónde contactar al entrevistado para recabar información? a) En la tienda b) Fuera de tienda en Mall c) En el estacionamiento 5.-Porqué: Por que obtener información de los entrevistados? a) Para mejorar la imagen de tienda. b) Para incrementar la participación de mercado. c) Para desarrollar estrategias de promoción. d) Para decidir el mejor Layout dentro de tienda. 6) Cómo: Cómo obtenemos la información de los entrevistados? a) Observación de comportamiento de clientes. b) Entrevistas personales. c) Entrevistas telefónicas.

8 Investigación Descriptiva Estudios Descriptivos: a) Estudios de mercado: Describen tamaño de mercado, poder de compra, perfiles de consumidor b) Estudios de participación de mercados; determinan la participación en ventas totales (industria), que tiene una empresa. c) Estudios de imagen; determinan la percepción de la empresa y sus productos por parte del consumidor. d) Estudios Elasticidad-precio de la demanda; determinan rangos de precios, frecuencia de compra y respuesta del consumidor frente a los cambios del mismo.

9 Diseño de muestra representativa Diseño transversal Diseño de muestra representativa: Implica que la recopilación de los elementos de información de cualquier muestra se haga una sola vez. a) D. Muestra repres. Individual (Transversal): Se extrae una sola muestra de entrevistados de la población meta y la información se obtiene una sola vez de esta muestra. Ej: Evaluación de perfiles de usuarios y no usuarios de cupones para estimular ventas. b) D. Muestra repres. Múltiple (Transversal): Existen dos o más muestras de entrevistados y la información se obtiene una sola vez de cada muestra. (la información de cada muestra se obtiene en diferentes períodos). Se extraen muestras (varias) a lo largo del tiempo, midiendo cada una de las observaciones una sola vez. Estudio de tendencias de comportamiento respecto a la comida: Ej; Se divide el mercado en 5 segmentos: Comedores prácticos, com. funcionales, com. que no salen de casa, cocineros cuidadosos, cocineros contentos. Posteriormente se midió el crecimiento de cada uno de estos grupos en un lapso de tiempo de tres años.

10 Diseños longitudinales Diseño longitudinal: Tipo de diseño de investigación que implica que los elementos de una población se miden en forma repetida. El estudio se realiza constantemente con las mismas personas. Proporciona una serie de imágenes que ofrecen una visión profunda de los cambios que acontecen con el paso del tiempo. Ej; Estudios de frecuencia de uso y/o consumo de bienes y servicios en paneles de consumidores. Panel de consumidores; Muestra de entrevistados que han aceptado proporcionar información a intervalos específicos durante un período prolongado.

11 Investigación Causal Investigación Causal; Tipo de investigación concluyente donde el principal objetivo es obtener evidencias respecto a las relaciones causa y efecto. Requiere un diseño planeado y estructurado.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 204. Clase 1

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 204. Clase 1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 204. Clase 1 Que es la Investigación de Mercados? Es la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el comercializador, a través de la información. Esta información

Más detalles

Unidad de aprendizaje 03: Diseño de Investigación. PROFESOR: José Loaiza Torres Administrador de Empresas Magister en Marketing

Unidad de aprendizaje 03: Diseño de Investigación. PROFESOR: José Loaiza Torres Administrador de Empresas Magister en Marketing Unidad de aprendizaje 03: Diseño de Investigación PROFESOR: José Loaiza Torres Administrador de Empresas Magister en Marketing PROBLEMA Y COMPETENCIA SITUACIÓN PROBLEMICA: Un diseño de investigación inadecuado

Más detalles

Universidad de Tarapacá Investigación de Mercados Internacionales

Universidad de Tarapacá Investigación de Mercados Internacionales Universidad de Tarapacá Investigación de Mercados Internacionales Capítulo II: El proceso de la Investigación de Mercados Internacionales. Tema 2: El Diseño de la Investigación de Mercados Internacionales

Más detalles

TP 3 Objetivo: Sobre el problema de investigación respecto de la empresa y producto servicio seleccionado en el TP2 elegir una pieza de marketing o

TP 3 Objetivo: Sobre el problema de investigación respecto de la empresa y producto servicio seleccionado en el TP2 elegir una pieza de marketing o TP 3 Objetivo: Sobre el problema de investigación respecto de la empresa y producto servicio seleccionado en el TP2 elegir una pieza de marketing o de publicidad existente (o desarrollar una nueva) y/o

Más detalles

Tema 2 Diseño de los Estudios de Mercado. Introducción a la Investigación de Mercados

Tema 2 Diseño de los Estudios de Mercado. Introducción a la Investigación de Mercados Tema 2 Diseño de los Estudios de Mercado Introducción a la Investigación de Mercados Contenido 2.1 Clasificación de los estudios de mercado 2.2 Diseño de las investigaciones de mercados 2.2.1 Investigación

Más detalles

CAPÍTULO 3 3. Metodología

CAPÍTULO 3 3. Metodología CAPÍTULO 3 3. Metodología En este capítulo se definirá el desarrollo de la investigación, lo que implica discutir la naturaleza y el propósito del alcance del estudio. Según Hernández, Fernández y Baptista

Más detalles

Construyendo la base del conocimiento a través de la investigación de mercados internacional. Noviembre 2007

Construyendo la base del conocimiento a través de la investigación de mercados internacional. Noviembre 2007 Construyendo la base del conocimiento a través de la investigación de mercados internacional Noviembre 2007 Expositor Mg. Pedro Barrientos Felipa Economista. Magíster por la Universidad del Pacífico. Estudiando

Más detalles

Investigación de Mercados

Investigación de Mercados Investigación de Mercados 1 Sesión No. 1 Nombre: El proceso de la toma de decisiones en la investigación de mercados Contextualización Qué se espera que comprendas a lo largo de esta sesión? La investigación

Más detalles

1 Necesidad de información. 2 Objetivos de la Investigación. 3 Diseño de la investigación y fuentes de datos. 4 Procedimiento de recolección de datos

1 Necesidad de información. 2 Objetivos de la Investigación. 3 Diseño de la investigación y fuentes de datos. 4 Procedimiento de recolección de datos CAPÍTULO III De La Investigación Introducción El diseño de investigación es una estructura o plano para llevar acabo el proyecto de investigación de mercados. Detalla los procedimientos necesarios para

Más detalles

Proceso de Investigación de mercados

Proceso de Investigación de mercados Proceso de Investigación de mercados Objetivos Proporcionar una vision general de las etapas del proceso de Investigación de mercados Atender el deseo de precisar como es un proyecto de investigacion de

Más detalles

Tema 4 LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Dirección Comercial

Tema 4 LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Dirección Comercial Tema 4 LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Dirección Comercial Bloque 1. Planificación estratégica de Marketing 1. El papel del marketing en la empresa y la sociedad 2. Análisis de situación y estrategias de

Más detalles

T-201410. Qué es el Mercadeo?

T-201410. Qué es el Mercadeo? Mercados T-201401 Qué es el Mercadeo? Corresponde al conjunto de actividades encaminadas a generar una relación de largo plazo entre clientes-usuarios y oferentes para establecer vínculos mutuamente beneficiosos.

Más detalles

El Rol de la Investigación en Marketing

El Rol de la Investigación en Marketing Conceptos Básicos El Rol de la Investigación en Marketing 1 Rol de la IM: apoyar el proceso de toma de decisiones en Marketing arketing nalítico M a Análisis del entorno, sector competencia y consumidor

Más detalles

Proceso de la I.C.: Definir el problema y los objetivos de la investigación. Desarrollar el plan de investigación.

Proceso de la I.C.: Definir el problema y los objetivos de la investigación. Desarrollar el plan de investigación. Unidad 3. Investigación comercial. 1. Introducción. La empresa necesita información precisa, puntual y manejable sobre el mercado. La finalidad básica de la I.C 1 es obtener información que reduzca el

Más detalles

1. ESTRATEGIA METODOLÓGICA

1. ESTRATEGIA METODOLÓGICA DISEÑO METODOLÓGICO 1. ESTRATEGIA METODOLÓGICA 1.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN. Esta investigación se desarrolla a partir de un estudio de caso, aplicado en el proyecto residencial VIP Mirador de Calasanz,

Más detalles

A LOS SEÑORES ASESORES, INSPECTORES JEFES, INSPECTORES DE ÁREA Y JEFES DE SECCIÓN TÉCNICA.

A LOS SEÑORES ASESORES, INSPECTORES JEFES, INSPECTORES DE ÁREA Y JEFES DE SECCIÓN TÉCNICA. La Plata, 26 de Octubre de 2004.- CIRCULAR TÉCNICA PARCIAL Nº 1 OBJETO: Dar a conocer el Documento Aportes para la realización del Estudio de Mercado. A LOS SEÑORES ASESORES, INSPECTORES JEFES, INSPECTORES

Más detalles

CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR COMERCIO INTERNACIONAL

CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR COMERCIO INTERNACIONAL CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR COMERCIO INTERNACIONAL MÓDULO PROFESIONAL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS Curso 2º Año académico 2014 15 Liceo español Luis Buñuel 1 2º Comercio Internacional ÍNDICE 1.

Más detalles

Informática para las organizaciones. Marketing 1

Informática para las organizaciones. Marketing 1 Informática para las organizaciones Marketing 1 CONCEPTOS CENTRALES DEL MARKETING Necesidad Deseo Demanda Valor / Satisfacción Producto Intercambio / Transacción Mercado LAS NECESIDADES Las personas necesitan

Más detalles

3.1 Qué es la investigación de mercados?

3.1 Qué es la investigación de mercados? 3.1 Qué es la investigación de mercados? La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información. Esta información

Más detalles

3.1 Metodología de la investigación

3.1 Metodología de la investigación 3.1 Metodología de la investigación La metodología de investigación para el proyecto de propuesta de la implementación de la norma ISO 9001:2000 en la Granja Avícola la Asunción S.A. de C.V. se llevó a

Más detalles

Metodología de Investigación CAPÍTULO 3

Metodología de Investigación CAPÍTULO 3 CAPITULO 3: METODOLOGÍA Durante el desarrollo del capítulo tercero se explican los procedimientos e instrumentos que se utilizaron para obtener la información necesaria en el apoyo de desarrollo de un

Más detalles

Semana de la investigación 2015 Acerca de la búsqueda de información. Dayana Mercado Docente e Investigadora

Semana de la investigación 2015 Acerca de la búsqueda de información. Dayana Mercado Docente e Investigadora Semana de la investigación 2015 Acerca de la búsqueda de información Dayana Mercado Docente e Investigadora Modelo de investigación antes del análisis Qué es lo que yo se? Muestras Pregunta de la investigación

Más detalles

EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2.1. Objetivos y necesidades de información 2.2. Diseño de la investigación y fuentes de información 2.3. Recogida de la información 2.4. Preparación y análisis

Más detalles

FUNDAMENTACION ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO MANUEL BELGRANO NIVEL TERCIARIO CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN COMERCIALIZACION PLAN: NUEVO

FUNDAMENTACION ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO MANUEL BELGRANO NIVEL TERCIARIO CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN COMERCIALIZACION PLAN: NUEVO CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN COMERCIALIZACION PLAN: NUEVO ASIGNATURA: TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS CURSO: 1º TIPO DE ASIGNATURA: TRONCAL PERIODO LECTIVO: ANUAL NÚMERO DE HORAS CÁTEDRA SEMANALES:

Más detalles

Melissa Ratti 13-04-11

Melissa Ratti 13-04-11 Tarea de Metodología de la Investigación 1. Resumen de los tipos de investigación Es importante que el investigador sepa los tipos de investigación que hay y el tipo de investigación que desea realizar.

Más detalles

P U B L I C I T A R I A

P U B L I C I T A R I A aller TALLER de DE CAMPAÑA Branding P U B L I C I T A R I A OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN El objetivo básico consiste: En crear una actitud favorable Actuar sobre el comportamiento de los consumidores para

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS MÓDULO 1 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS... 1 1.1. DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS... 2 1.2. EL MÉTODO CIENTÍFICO... 8 2.

Más detalles

CAPÍTULO 4 DISTRIBUCIÓN DE LA RENTA, POBREZA Y ESPERANZA DE VIDA EN ESPAÑA

CAPÍTULO 4 DISTRIBUCIÓN DE LA RENTA, POBREZA Y ESPERANZA DE VIDA EN ESPAÑA CAPÍTULO 4 DISTRIBUCIÓN DE LA RENTA, POBREZA Y ESPERANZA DE VIDA EN ESPAÑA Ana Rico Observatorio Europeo de Sistemas Sanitarios, Instituto de Salud Carlos III. Madrid Xavier Ramos Departamento de Economía

Más detalles

METODOS DE INVESTIGACIÓN EN GEOGRAFIA Y OTRAS CIENCIAS SOCIALES

METODOS DE INVESTIGACIÓN EN GEOGRAFIA Y OTRAS CIENCIAS SOCIALES METODOS DE INVESTIGACIÓN EN GEOGRAFIA Y OTRAS CIENCIAS SOCIALES EDUARDO MOYANO ESTRADA (Profesor de Investigación del CSIC) 1 ASPECTOS GENERALES SOBRE EL METODO CIENTIFICO - Objetivo de toda ciencia Formular

Más detalles

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANÍSTICAS (FCSH) SYLLABUS DEL CURSO ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANÍSTICAS (FCSH) SYLLABUS DEL CURSO ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANÍSTICAS (FCSH) SYLLABUS DEL CURSO 1. CÓDIGO Y NÚMERO DE CRÉDITOS: CÓDIGO ICHE02758 NÚMERO DE CRÉDITOS Teóricos: 4 Prácticos:

Más detalles

Selección de indicadores para el seguimiento de la pobreza

Selección de indicadores para el seguimiento de la pobreza Selección de indicadores para el seguimiento de la pobreza! Diferentes tipos de indicadores! Características de los indicadores! Nivel de desglose! Proceso para la selección de indicadores Qué tipos? Los

Más detalles

Evaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen

Evaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen Cátedra de Empresa Familiar TEMA DEL MES Newsletter nº 32 4 de febrero de 2008 Evaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen Por Josep Tàpies, titular de la Cátedra de Empresa Familiar

Más detalles

Investigación de Mercados. SESIÓN No. 7: Investigación Cuantitativa

Investigación de Mercados. SESIÓN No. 7: Investigación Cuantitativa Investigación de Mercados SESIÓN No. 7: Investigación Cuantitativa Contextualización A través de la sesión 7 se espera que puedas comprender más a detalle lo que engloba la investigación cuantitativa para

Más detalles

CAPÍTULO III 3.0 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 3.1 ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 3.2 TIPO DE ENVESTIGACIÓN

CAPÍTULO III 3.0 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 3.1 ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 3.2 TIPO DE ENVESTIGACIÓN CAPÍTULO III 3.0 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 3.1 ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN La investigación se desarrolló con el enfoque cuantitativo, el cual consiste en la recolección de análisis de datos para contestar

Más detalles

Acceso a Internet de niños menores de 14 años en EGM

Acceso a Internet de niños menores de 14 años en EGM Acceso a Internet de niños menores de 14 años en EGM 1 10/05/2012 Antecedentes El EGM se viene utilizando como referencia para los datos de Universo en los dos paneles de audímetros de Internet de Comscore

Más detalles

Guía Docente. ASIGNATURA Investigación de Mercados I 3º curso GRADO OFICIAL MARKETING. (GMK) Curso 2014 /2015. 1º Semestre 3º Curso

Guía Docente. ASIGNATURA Investigación de Mercados I 3º curso GRADO OFICIAL MARKETING. (GMK) Curso 2014 /2015. 1º Semestre 3º Curso Guía Docente ASIGNATURA 3º curso GRADO OFICIAL EN MARKETING (GMK) Curso 2014 /2015 Campus: Pozuelo (Madrid) Profesor/es: Gema Martínez Navarro Periodo de impartición: Curso: Carácter: Lengua en la que

Más detalles

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO: GESTION COMERCIAL Y SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE EDICIÓN 1 CÓDIGO ADM30109 FECHA: 15-10-2008 EDICIÓN 2 CÓDIGO ADM30109 FECHA: 14-10-2009 GESTIÓN COMERCIAL Y SERVICIO DE ATENCIÓN

Más detalles

NECESIDADES Y RECOLECCION DE INFORMACION TIPOS DE INFORMACION DISPONIBLE Rumor XXXX me ha contado que. Me han pasado el dato que. Opinión Yo supongo que tal situación va pasar. Esa decisión no me gusta.

Más detalles

MÓDULO / UNIDAD 4. Tipos de Investigación

MÓDULO / UNIDAD 4. Tipos de Investigación MÓDULO / UNIDAD 4 Tipos de Investigación UNIDAD 4 TEMARIO GENERAL de la Clase 4 1. Metodologías de Investigación: Cuantitativo y Cualitativo 2. Tipos de investigación de mercados 3. Diseños exploratorios,

Más detalles

Los Sistemas de Información de Marketing (SIM)

Los Sistemas de Información de Marketing (SIM) Los Sistemas de Información de Marketing (SIM) La Investigación de Mercado Prof. María V. Baptista Prof. César Mora La importancia de la información Entorno de marketing Necesidades de clientes Por qué

Más detalles

Seminario Estudio de mercado

Seminario Estudio de mercado Seminario Estudio de mercado Facultad de Ingeniería - UBA Ing. Marina Pérez Zelaschi 2007 Bibliografía sugerida Marketing, Philip Kotler (última edición) Investigación de mercados, un enfoque aplicado,

Más detalles

1 UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DEL ESTADO DE PUEBLA

1 UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DEL ESTADO DE PUEBLA . - - 1 UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DEL ESTADO DE PUEBLA ESCUELA ECONÓMICO ADMINISTRATIVO Influencia que tienen los niños de primer año de kinder en la decisión de compra de los padres. (Caso: Colegio

Más detalles

Product Management. RICARDO COLUSSO Quantum System

Product Management. RICARDO COLUSSO Quantum System Product Management RICARDO COLUSSO Quantum System Ejemplo del ciclo de vida de un producto de software Vender el producto y darle soporte Obtener feedback de los clientes Release Planificación Definir

Más detalles

Universidad Mariano Gálvez

Universidad Mariano Gálvez UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ LIC. OMAR GUERRA CURSO: MERCADOTECNIA III Integrantes Grupo No. 3 0213-06-10524 MARIA CRISTINA DONABO VIVAR 0213-03-10225 ERICKSON MARCIAL VARGAS 0213-06-10484 ANA KARINA PALACIOS

Más detalles

1. Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.

1. Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales. GERENCIA DE MERCADEO FINALIDAD La Gerencia de Mercadeo tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el Mercado, mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos

Más detalles

Análisis y cuantificación del Riesgo

Análisis y cuantificación del Riesgo Análisis y cuantificación del Riesgo 1 Qué es el análisis del Riesgo? 2. Métodos M de Análisis de riesgos 3. Método M de Montecarlo 4. Modelo de Análisis de Riesgos 5. Qué pasos de deben seguir para el

Más detalles

1. Qué es HelpMyCash?

1. Qué es HelpMyCash? DOSSIER DE PRENSA 1 1. Qué es HelpMyCash? HelpMyCash es el nuevo servicio de Finanzas 2.0 pionero en España nacido de la actual crisis económica con el objetivo de ayudar a los consumidores a elegir y

Más detalles

Universidad Central Del Este U.C.E. Facultad de Ciencias Administrativas y de Sistemas Escuela de Mercadeo

Universidad Central Del Este U.C.E. Facultad de Ciencias Administrativas y de Sistemas Escuela de Mercadeo Universidad Central Del Este U.C.E. Facultad de Ciencias Administrativas y de Sistemas Escuela de Mercadeo Programa de la asignatura: MER-115 Investigación de Mercado II. Total de Créditos: 3 Teórico:

Más detalles

III. Planteamiento de soluciones plausibles. Determinación de la metodología

III. Planteamiento de soluciones plausibles. Determinación de la metodología III. Planteamiento de soluciones plausibles Determinación de la metodología Para alcanzar los objetivos planteados en este caso práctico, sugerimos llevar a cabo dos tipos de estudios, uno cualitativo

Más detalles

INVESTIGACION DE ACCIDENTES. METODO DE Det Norske Veritas DNV

INVESTIGACION DE ACCIDENTES. METODO DE Det Norske Veritas DNV INVESTIGACION DE ACCIDENTES METODO DE Det Norske Veritas DNV PROPOSITO DE LA INVESTIGACION Describir que pasó Determinar las causas básicas Evaluar los riesgos Definir tendencias y direcciones de política

Más detalles

TEMA 7. LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA.

TEMA 7. LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA. 1. LA ACTIVIDAD COMERCIAL Y SU EVOLUCIÓN. FUNCIÓN COMERCIAL O MARKETING: Consiste en el estudio de las necesidades de los consumidores para producir bienes y servicios que satisfagan éstas. Permite a la

Más detalles

Técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas en criminología (10269). Materiales para los alumnos (clase)

Técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas en criminología (10269). Materiales para los alumnos (clase) Técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas en criminología (10269). Materiales para los alumnos (clase) TEMA 1. COORDENADAS DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL. Guión: 1. Una investigación realizada

Más detalles

CAPITULO III: METODOLOGIA DE ESTUDIO DE CASO

CAPITULO III: METODOLOGIA DE ESTUDIO DE CASO CAPITULO III: METODOLOGIA DE ESTUDIO DE CASO 3.1 Introducción La metodología a utilizar en nuestra investigación es un estudio de caso, basado en las recomendaciones de Yin (1984). Este tipo de investigación

Más detalles

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA NÚCLEO: COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR: ADMINISTRACIÓN Nombre del Módulo: Mercadeo Codigo:CSAD0133 total: 50 horas. Objetivo General:Construir estrategias de mercadotecnia que permitan

Más detalles

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES TÉRMINOS Y CONDICIONES La venta de nuestra Tienda online está basada en los siguientes Términos y Condiciones, los cuales deberán ser leídos y aceptados por el cliente antes de realizar un pedido. Realizar

Más detalles

Unidad 3: Planeación de la investigación de mercado.

Unidad 3: Planeación de la investigación de mercado. Unidad 3: Planeación de la investigación de mercado. Diseñar la propuesta de investigación de mercados de acuerdo al marco teórico aplicable y a las necesidades planteadas por consumidores y/o usuarios

Más detalles

El modelo de investigación utilizado será el planteado por Kinnear y Taylor (2000; 60) que se plantea a continuación:

El modelo de investigación utilizado será el planteado por Kinnear y Taylor (2000; 60) que se plantea a continuación: 4.1 Definición investigación mercados La American Marketing Association (AMA) fine a la investigación mercados como: La función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el comercializador

Más detalles

Barcelona Activa Capital humà

Barcelona Activa Capital humà Barcelona Activa Capital humà Estratègies per a la recerca de feina Conoce y PRACTICA la Entrevista de Incidentes Críticos (BEI) Contenidos Conoce y PRACTICA la Entrevista de Incidentes Críticos (BEI)

Más detalles

Diez mitos, leyendas y rumores

Diez mitos, leyendas y rumores DOSSIER INVESTIGACIÓN Investigación de mercados a través de internet: Diez mitos, leyendas y rumores Las falsas noticias creadas alrededor de la investigación online han formado prejuicios en los profesionales

Más detalles

Sistemas de Investigación de Mercados

Sistemas de Investigación de Mercados Sistemas de Investigación de Mercados Información de mercadotecnia Sistema de información de mercadotecnia Información de mercadotecnia Contexto mercado Mercados meta meta Competidores Públicos Macroambiente

Más detalles

Una mirada a las técnicas e instrumentos de investigación

Una mirada a las técnicas e instrumentos de investigación PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ MAESTRÍA EN EDUCACIÓN CULTURA INVESTIGADORA 2009-0 Profesores: Dra. C. Diaz Bazo, Dr. L. Sime Poma Una mirada a las técnicas e instrumentos de investigación Qué

Más detalles

Sílabo del curso Investigación de Mercados I

Sílabo del curso Investigación de Mercados I Sílabo l curso Investigación Mercados I Agosto diciembre 2013 V Ciclo Hugo Cornejo Villenas Paulo Rivas Gonzales I. Datos generales l curso Asignatura : Investigación Mercados I Código : 01958 Requisito

Más detalles

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS MARVERATI Trade & Consulting Group, es un despacho de reciente creación, enfocado en inteligencia de negocios, iniciando operaciones con el objeto de brindar soluciones y estrategias

Más detalles

TEMA 7 LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA

TEMA 7 LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA TEMA 7 LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA 1. LA ACTIVIDAD COMERCIAL Y SU EVOLUCIÓN. FUNCIÓN COMERCIAL O MARKETING: Consiste en el estudio de las necesidades de los consumidores para producir bienes y servicios

Más detalles

EXTRACTO Descripción del uso y manejo de SIRAIS 1.2

EXTRACTO Descripción del uso y manejo de SIRAIS 1.2 Manual de usuario EXTRACTO Descripción del uso y manejo de ELABORADO POR Dr. Javier Rodríguez Suárez Director General de Difusión e Investigación Ing. José Joel Lucero Morales Jefe de Enseñanza de la Dirección

Más detalles

El ABC para entender las encuestas electorales

El ABC para entender las encuestas electorales El ABC para entender las encuestas electorales En la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI) creemos que la piedra angular de la investigación aplicada son

Más detalles

Investigación n Cuantitativa

Investigación n Cuantitativa Investigación n Cuantitativa Investigación n Cuantitativa La investigación n cuantitativa es concluyente, contabiliza las frecuencias y evalúa a las condiciones establecidas, fundamentada en el procedimiento

Más detalles

CAPÍTULO III Metodología

CAPÍTULO III Metodología CAPÍTULO III Metodología 3.1 Problema de Investigación Identificar y analizar la percepción que los turistas nacionales tienen sobre el Estado de Chiapas, así mismo conocer, a los Estados percibidos como

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS. Modelos Probit y Tobit aplicados al estudio de la oferta laboral de los trabajadores secundarios en el Perú

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS. Modelos Probit y Tobit aplicados al estudio de la oferta laboral de los trabajadores secundarios en el Perú UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS E.A.P. DE. ESTADÍSTICA Modelos Probit y Tobit aplicados al estudio de la oferta laboral de los trabajadores secundarios en el Perú

Más detalles

INVESTIGACION Y ESTADISTICA I GLOSARIO GUIA PARA LOS CONCEPTOS BASICOS DE LA LOGICA CUANTITATIVA 1

INVESTIGACION Y ESTADISTICA I GLOSARIO GUIA PARA LOS CONCEPTOS BASICOS DE LA LOGICA CUANTITATIVA 1 INVESTIGACION Y ESTADISTICA I GLOSARIO GUIA PARA LOS CONCEPTOS BASICOS DE LA LOGICA CUANTITATIVA I. El problema y las hipótesis María Teresa Sirvent Qué caracteriza a una pregunta científica que orienta

Más detalles

Objetivo del ejercicio Establecer una representación gráfica de los hogares de la comunidad con los recursos ganaderos con los cuales cuentan.

Objetivo del ejercicio Establecer una representación gráfica de los hogares de la comunidad con los recursos ganaderos con los cuales cuentan. Objetivo del ejercicio Establecer una representación gráfica de los hogares de la comunidad con los recursos ganaderos con los cuales cuentan. Tiempo necesario 1-2 horas Material requerido Pizarra y tizas

Más detalles

PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS I

PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS I PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS I PRIMER SEMESTRE 2011 Apunte N 2 Preparación y Evaluación de Proyectos I 1 Estudio de Mercado OBJETIVO: Proporcionar Información Económica, Cuantitativa y Cualitativa

Más detalles

Radiografía a mujeres profesionales que aspiran a trabajos flexibles

Radiografía a mujeres profesionales que aspiran a trabajos flexibles Radiografía a mujeres profesionales que aspiran a trabajos flexibles Estudio realizado por las investigadoras María Paz Lagos y Daniela Ortega de la Universidad del Desarrollo y BC&B, Head Hunter especializada

Más detalles

El concepto de asociación estadística. Tema 6 Estadística aplicada Por Tevni Grajales G.

El concepto de asociación estadística. Tema 6 Estadística aplicada Por Tevni Grajales G. El concepto de asociación estadística Tema 6 Estadística aplicada Por Tevni Grajales G. En gran medida la investigación científica asume como una de sus primera tareas, identificar las cosas (características

Más detalles

Examen de la asignatura "Estadística aplicada a las ciencias sociales" Profesor Josu Mezo. 9 de junio de 2008.

Examen de la asignatura Estadística aplicada a las ciencias sociales Profesor Josu Mezo. 9 de junio de 2008. Examen de la asignatura "Estadística aplicada a las ciencias sociales" Profesor Josu Mezo. 9 de junio de 2008. Pregunta nº 1 (5 puntos). En una base de datos sobre los países del mundo se incluyen una

Más detalles

INTERVENCIÓN A NIVEL ESCOLAR Y COMUNITARIO PARA PREVENIR SOBRE PESO Y OBESIDAD EN NIÑOS DE 6 A 10 AÑOS DE EDAD EN TLALTIZAPÁN, MORELOS.

INTERVENCIÓN A NIVEL ESCOLAR Y COMUNITARIO PARA PREVENIR SOBRE PESO Y OBESIDAD EN NIÑOS DE 6 A 10 AÑOS DE EDAD EN TLALTIZAPÁN, MORELOS. INTERVENCIÓN A NIVEL ESCOLAR Y COMUNITARIO PARA PREVENIR SOBRE PESO Y OBESIDAD EN NIÑOS DE 6 A 10 AÑOS DE EDAD EN TLALTIZAPÁN, MORELOS. CATEGORÍA:VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD NUESTRA EMPRESA Empresa Chilena,

Más detalles

INFLUENCIA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA EN LAS VENTAS DE SOFTWARE AL MERCADO CORPORATIVO: CASO NEPTUNO COSTEÑO; EL PRODUCTO CUERVO.

INFLUENCIA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA EN LAS VENTAS DE SOFTWARE AL MERCADO CORPORATIVO: CASO NEPTUNO COSTEÑO; EL PRODUCTO CUERVO. INFLUENCIA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA EN LAS VENTAS DE SOFTWARE AL MERCADO CORPORATIVO: CASO NEPTUNO COSTEÑO; EL PRODUCTO CUERVO. 1 Julio Alberto David Bueno Instituto Politécnico Nacional Mesa 3: Teoría

Más detalles

Satisfacción del Cliente

Satisfacción del Cliente Satisfacción del Cliente Indicador no financiero del rumbo del negocio 1 Ponga en línea l los objetivos de su negocio con la satisfacción n de su cliente. y haga más m s rentable su operación 2 Antecedentes

Más detalles

Una Investigación de Mercado Eficaz para Emprendimiento. Alexandra Pontón Larrea

Una Investigación de Mercado Eficaz para Emprendimiento. Alexandra Pontón Larrea Una Investigación de Mercado Eficaz para Emprendimiento Alexandra Pontón Larrea 1 Objetivos de la Sesión Revisar la definición del concepto de emprendedor Diferenciar entre planteamiento de hipótesis vs.

Más detalles

A-B-C EXCEPCIONALIDADES EN EL REGISTRO DE VACANTES MÁS Y MEJORES OPORTUNIDADES DE TRABAJO. Unidad del Servicio Público de Empleo

A-B-C EXCEPCIONALIDADES EN EL REGISTRO DE VACANTES MÁS Y MEJORES OPORTUNIDADES DE TRABAJO. Unidad del Servicio Público de Empleo A-B-C Qué tipo de vacantes pueden exceptuarse de publicación? Las vacantes que están exceptuadas de publicación son aquellas relacionadas con: cargos estratégicos, proyectos especiales, posiciones directivas

Más detalles

4 Teoría de diseño de Experimentos

4 Teoría de diseño de Experimentos 4 Teoría de diseño de Experimentos 4.1 Introducción En los capítulos anteriores se habló de PLC y de ruido, debido a la inquietud por saber si en una instalación eléctrica casera que cuente con el servicio

Más detalles

CAPITULO 3 METODOLOGÍA

CAPITULO 3 METODOLOGÍA CAPITULO 3 METODOLOGÍA En este capítulo se presenta la metodología que se siguió, y que se basa en la propuesta por los autores Roberto Hernández, Carlos Fernández y Pilar Baptista (2003). Los pasos que

Más detalles

En este capítulo se explica la metodología utilizada para la recolección de los

En este capítulo se explica la metodología utilizada para la recolección de los CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA En este capítulo se explica la metodología utilizada para la recolección de los datos. En él se describen: 1) el criterio que se siguió para escoger el contexto, 2) los participantes

Más detalles

REDUCCIÓN DE OPERACIONES EN UNA LÍNEA DE PRODUCCIÓN

REDUCCIÓN DE OPERACIONES EN UNA LÍNEA DE PRODUCCIÓN REDUCCIÓN DE OPERACIONES EN UNA LÍNEA DE PRODUCCIÓN Apolinar Zapata Rebolloso Servando Lizardi Macías Resumen Se presenta el uso de la simulación como una herramienta para reducir operaciones en una línea

Más detalles

INTERNACIONAL 19011 Traducción certificada Certified translation Traduction certifiée

INTERNACIONAL 19011 Traducción certificada Certified translation Traduction certifiée NORMA ISO INTERNACIONAL 19011 Traducción certificada Certified translation Traduction certifiée Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental Guidelines for quality

Más detalles

Laboratorio de aplicaciones de NEUROMARKETING

Laboratorio de aplicaciones de NEUROMARKETING Laboratorio de aplicaciones de NEUROMARKETING Qué ven los clientes cuando nos miran? Qué les pasa desapercibido? Qué emociones despertamos en ellos? Cómo convertir una compra en una experiencia satisfactoria

Más detalles

Indicadores de la Variable.- Son aquellas cualidades o propiedades del objeto que pueden ser directamente observadas y cuantificadas en la práctica.

Indicadores de la Variable.- Son aquellas cualidades o propiedades del objeto que pueden ser directamente observadas y cuantificadas en la práctica. Las variables de un estudio. La variable es determinada característica o propiedad del objeto de estudio, a la cual se observa y/o cuantifica en la investigación y que puede variar de un elemento a otro

Más detalles

a) Definición de la población objetivo Personas de 18 años en adelante con credencial para votar que residan en el Estado de Nuevo León.

a) Definición de la población objetivo Personas de 18 años en adelante con credencial para votar que residan en el Estado de Nuevo León. INFORME DE LA EMPRESA PARAMETRÍA SA DE CV, SOBRE LA ENCUESTA ESTATAL QUE REPORTA LAS PREFERENCIAS ELECTORALES PARA GOBERNADOR DEL ESTADO DE NUEVO LEÓN, REALIZADA DEL 28 DE FEBRERO AL 04 DE MARZO DE 2015

Más detalles

SESIÓN 10. APLICACIÓN DEL MODELO EN LA REALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

SESIÓN 10. APLICACIÓN DEL MODELO EN LA REALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO SESIÓN 10. APLICACIÓN DEL MODELO EN LA REALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO 10. REALIZACIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Objetivo: Es el de determinar la cantidad de bienes y/o servicios provenientes

Más detalles

RELACIÓN ENTRE EL PROGRAMA Y BCEP AMBITO: FORMACIÓN PERSONAL Y SOCIAL NUCLEO DE APRENDIZAJE: CONVIVENCIA APRENDIZAJES ESPERADOS:

RELACIÓN ENTRE EL PROGRAMA Y BCEP AMBITO: FORMACIÓN PERSONAL Y SOCIAL NUCLEO DE APRENDIZAJE: CONVIVENCIA APRENDIZAJES ESPERADOS: Núcleo: CONVIVENCIA Nivel: SEGUNDO CICLO Duración: 3 MINUTOS DESCRIPCIÓN: Plastilino es un hombrecito de masa de colores que no conoce el mundo. En cada capítulo irá descubriendo diferentes lugares, personajes

Más detalles

Investigación Cualitativa: Una Reflexión

Investigación Cualitativa: Una Reflexión Investigación Cualitativa: Una Reflexión por Aida Silva, directora general, Toschi Marketing Resources La Investigación Cualitativa es un tipo de investigación formativa que ofrece técnicas especializadas

Más detalles

El presente Reglamento será obligatorio en todos sus elementos y directamente aplicable en cada Estado miembro.

El presente Reglamento será obligatorio en todos sus elementos y directamente aplicable en cada Estado miembro. 7.1.2005 Diario Oficial de la Unión Europea L 5/5 REGLAMENTO (CE) N o 13/2005 DE LA COMISIÓN de 6 de enero de 2005 por el que se aplica el Reglamento (CE) n o 1177/2003 del Parlamento Europeo y del Consejo,

Más detalles

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES ÁREA NEGOCIOS INTERNACIONALES EN COMPETENCIAS PROFESIONALES

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES ÁREA NEGOCIOS INTERNACIONALES EN COMPETENCIAS PROFESIONALES TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES ÁREA NEGOCIOS INTERNACIONALES EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE INTELIGENCIA DE MERCADOS II UNIDADES DE APRENDIZAJE 1.

Más detalles

Grado en Administración y Dirección de Empresas Dirección Comercial I. Prácticas Tema 1

Grado en Administración y Dirección de Empresas Dirección Comercial I. Prácticas Tema 1 Grado en Administración y Dirección de Empresas Dirección Comercial I. Prácticas Tema 1 1.- Con qué tipo de investigación responderíamos a la siguiente pregunta: Qué tipo de comprador adquiere nuestros

Más detalles

CAPÍTULO III. Metodología. 3.1 Introducción. En el presente capítulo se presenta la metodología utilizada para la elaboración del análisis

CAPÍTULO III. Metodología. 3.1 Introducción. En el presente capítulo se presenta la metodología utilizada para la elaboración del análisis 49 CAPÍTULO III 3.1 Introducción En el presente capítulo se presenta la metodología utilizada para la elaboración del análisis comparativo, por temporada vacacional, del perfil de visitante en la ciudad

Más detalles

USOS DE LAS ENCUESTAS LONGITUDINALES

USOS DE LAS ENCUESTAS LONGITUDINALES Taller Regional Las Encuestas de Hogares en América Latina: Estado de situación y prospectiva Santiago de Chile, 14 16 de Octubre USOS DE LAS ENCUESTAS LONGITUDINALES David Glejberman Estadístico del Trabajo

Más detalles

4.1 Sistemas accesibles de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación a los nuevos estudiantes.

4.1 Sistemas accesibles de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación a los nuevos estudiantes. 4. Acceso y admisión de estudiantes. 4.1 Sistemas accesibles de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación a los nuevos estudiantes. La determinación del

Más detalles

Introducción. Empleadores de referencia en España. Preferencias y motivaciones de los estudiantes con talento al elegir empresa para trabajar

Introducción. Empleadores de referencia en España. Preferencias y motivaciones de los estudiantes con talento al elegir empresa para trabajar MARKETING, COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Empleadores de referencia en Preferencias y motivaciones de los estudiantes con talento al elegir empresa para trabajar KPMG EN ESPAÑA 1 Introducción

Más detalles

Syllabus Asignatura: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS GRUPOS (3º GRADEV) Programa en el que se imparte: Grado en Administración y Dirección de Empresas

Syllabus Asignatura: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS GRUPOS (3º GRADEV) Programa en el que se imparte: Grado en Administración y Dirección de Empresas Syllabus Asignatura: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS GRUPOS (3º GRADEV) Programa en el que se imparte: Grado en Administración y Dirección de Empresas Curso 2012/2013 Profesor/es Marcos Pascual Soler Periodo

Más detalles

Febrero 2014. www.cnmc.es

Febrero 2014. www.cnmc.es INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO Segundo trimestre 2013 ESTAD/SG/0003/14 Febrero 2014 1 www.cnmc.es Índice RESUMEN EJECUTIVO A. INFORME COMERCIO ELECTRÓNICO

Más detalles