Investigación de Mercados

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1 MBA 2 days de Mercados Aprenda en 2 días todo lo que necesita saber para asegurar la calidad y efectividad de sus estrategias de +ventas+comerciales Formación intensiva para dominar el área más crítica de MK+Ventas > 15 horas intensivas para dominar la metodología para el diseño, planificación, desarrollo y ejecución de una investigación de mercados > 4 módulos específicos bajo un enfoque multisectorial, práctico e interactivo > Contenidos de gran valor práctico y estratégico > Análisis y resolución de CASOS PRACTICOS 1 UNICA CONVOCATORIA. Reserve ya su plaza Inscríbase ahora! Preparación interna: desde el análisis de necesidades a la redacción del briefing > Técnicas cuantitativas vs. cualitativas > Contratación externa vs. ejecución interna > Establecimiento de relaciones con proveedores de investigación > Diseño y elaboración del briefing Coordinación y seguimiento: la ejecución de la investigación y verificación de su calidad > Alcance del estudio > Puesta en marcha > Coordinación de tareas cliente instituto de investigación > Diseño del chek-list de control de calidad Conclusión y valoración: del análisis a la venta de las recomendaciones > Valoración de la investigación > Estrategias para el diseño y presentación del informe > Identificación de interlocutores internos > Aplicación de los resultados de investigación Tendencias y corrientes actuales: nuevos enfoques, técnicas y utilidades > Mercado on-line > Etnografía > Trendwatching CERTIFICADO DE ASISTENCIA Madrid, 29 y 30 de Septiembre de Hotel Confortel Pío XII

2 MBA de Mercados Objetivo del MBA-2 days en INVESTIGACION DE MERCADOS La investigación de mercados es un elemento fundamental para el desarrollo de un negocio y una potente herramienta que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria e imprescindible para conocer sus clientes actuales y potenciales, saber qué hacen, quiénes son y dónde están sus competidores, definir sus objetivos y diseñar sus estrategias de MK+ventas+comerciales. Dominar esta metodología asegura recopilar, registrar y analizar con calidad y eficiencia toda la información de la empresa y su entorno. Algo imprescindible para una adecuada toma de decisiones. El MBA-2 days en INVESTIGACION DE MERCADOS aborda paso a paso, y bajo un enfoque eminentemente práctico, toda la metodología para el diseño, planificación, desarrollo y ejecución de una investigación de mercados. Identifique los criterios imprescindibles a considerar en la preparación de la investigación Analice los aspectos críticos de la ejecución y seguimiento de la investigación Aprenda a elaborar y presentar los resultados de la investigación para convertirlas en acciones de marketing concretas y dirigidas a su target Conozca las utilidades y los instrumentos más actuales a disposición de la investigación de mercados HORARIO Recepción 9.15 h. Apertura 9.30 h. Coffee Break h. Almuerzo h. Clausura PROGRAMA h MODULO I PREPARACION INTERNA DE UNA INVESTIGACION DE MERCADO Analizando los elementos claves a considerar en las primeras fases del proceso Cómo diseñar y planificar internamente una investigación de mercado para obtener resultados a la medida de sus objetivos y necesidades Cuándo es conveniente realizar un estudio de mercado y por qué Cómo definir con claridad los objetivos de la investigación de mercado que determinarán el desarrollo de todo el proyecto Técnicas cuantitativas vs. cualitativas: por qué y cuándo seleccionarlas Cómo planificar internamente la investigación para obtener el máximo rendimiento de la inversión: análisis inicial de la situación de la empresa Cómo aprovechar la información interna disponible en la empresa para la detección de necesidades: benchmarking, bases de datos e histórico de la empresa, investigaciones de mercado anteriores, etc. Contratación externa o ejecución interna de la investigación de mercado? Cómo elegir el Instituto Investigador más adecuado según las necesidades y objetivos fijados Cómo crear relaciones de trabajo duraderas y mutuamente provechosas con su proveedor de investigación: elemento clave de la investigación Cómo obtener valor añadido de la labor desempeñada por el Instituto de Qué es el briefing: qué hay hacer, por qué y según qué requisitos CASO PRACTICO 1 REDACCION DE UN BRIEFING POR PARTE DE LA EMPRESA Qué información no puede faltar en mi brief Tras realizar un análisis de necesidades sobre un caso real, los asistentes redactarán un briefing a medida de dichas necesidades 2 Regístrese! Tel Fax

3 Programa Madrid, 29 y 30 de Septiembre de MODULO II COORDINACION Y SEGUIMIENTO DE LA INVESTIGACION DE MERCADO Pasos a seguir y criterios a considerar para alcanzar la máxima calidad Cómo alcanzar altos niveles de calidad en la investigación de mercado: realización y seguimiento del estudio Cómo determinar conjuntamente con su proveedor de investigación el alcance del estudio: tamaño muestral, composición de la muestra y trabajo de campo Puesta en marcha de la investigación de mercado: la reunión con el Instituto de Cómo coordinar las tareas de investigación entre la empresa y el Instituto Investigador: colaboración entre el cliente y el Instituto Cómo realizar un seguimiento de la labor desempeñada por la empresa investigadora contratada CASO PRACTICO 2 DISEÑO DE UN CHEK-LIST DE CONTROL DE CALIDAD EN INVESTIGACION DE MERCADO Cómo puedo verificar si la investigación cumple con mis exigencias? Los asistentes elaborarán un listado qué incluya todos los ítems a considerar para evaluar si la investigación realizada cumple con los requisitos que debe cumplir toda investigación de calidad MODULO III CONCLUSION Y VALORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO Estrategias para el diseño y presentación del informe que logre el uso interno de los resultados Cómo convertir en acciones concretas de Marketing las recomendaciones resultado de la investigación de mercado Cómo valorar la eficacia de una investigación de mercado realizada por un Instituto de Cómo vender internamente el estudio para evitar que el proyecto quede infrautilizado u olvidado Cómo identificar los interlocutores internos que pueden obtener el máximo rendimiento de la inversión: cómo evitar investigaciones por duplicado en una misma organización empresarial Cómo convertir las recomendaciones del informe final en acciones de marketing concretas dirigidas a su target: aplicaciones de la investigación de mercado CASO PRACTICO 3 APLICACION INTERNA DE UN RESULTADO DE INVESTIGACION Cómo puedo vender la investigación a mis clientes internos? MODULO IV LA NUEVA INVESTIGACION DE MERCADOS Las utilidades de las tendencias y corrientes actuales Cómo utilizar las nuevas tecnologías para realizar investigaciones de mercado on-line más avanzadas Cómo se han integrado los procesos de investigación tradicionales en el nuevo medio interactivo Cómo Internet ha renovado las técnicas tradicionales de investigación Cómo suplir las nuevas necesidades de información de las empresas on-line Nuevos enfoques para la investigación de mercados: cuáles son las utilidades y cómo hacer uso de las técnicas más actuales en investigación de mercados La Etnografía en la investigación de mercados: cómo utilizar la observación e interpretación en el contexto real El Trendwatching como metodología de exploración del mercado: qué pueden aportar y cómo hacer uso de cazadores de tendencias en una investigación de mercados METODOLOGIA DIDACTICA Fijación de Objetivos: Durante los primeros 15 minutos los participantes expondrán sus objetivos básicos a alcanzar en este Seminario y su experiencia profesional para identificar el potencial de valor que podrían aportar al mercado el grupo de asistentes. Junto con el Instructor, se analizarán y establecerán las expectativas y prioridades del grupo y se enfocarán los contenidos hacia los temas de mayor interés y preocupación. Esta Sesión es fundamental para que los participantes se conozcan entre sí y para la interactividad del grupo. Participativa y con Intercambio de Experiencias: Los contenidos serán contrastados con la experiencia, conocimientos y necesidades específicas de los participantes para que puedan encontrar soluciones a sus problemas particulares

4 Nuestro Instructor Juan Carlos Ballesteros Guerra Licenciado en CC. Políticas y Sociología, Especialidad en Sociología Industrial por la Facultad de CC. Políticas y Sociología-Universidad Complutense de Madrid. Desarrolla toda su carrera profesional en el área de la de Mercados. Primero como técnico de investigación cualitativa en Cemark Pharma, instituto de investigación de mercados especializado en el sector farmacéutico. Más tarde como Senior Research Executive en INNER Research con responsabilidad en todas las fases de una investigación cualitativa y como responsable funcional del área de estudios de opinión pública. En 2000 se incorpora a AIR MILES ESPAÑA como Responsable de investigación de mercados llevando la gestión del programa de fidelización Travel Club. Posteriormente trabaja en ENDESA como Responsable de investigación de mercados y después como Director de Estudios en SYNOVATE, instituto de investigación de mercados. En la actualidad es Director y Socio Fundador de SOCIOLOGICA TRES, Instituto de de Mercados. Ha realizado cursos de postgrado específicos en Métodos y Técnicas de con SPSS/PC, Especialista en Social Aplicada y Análisis de Datos y Metodología de la Cuantitativa: Técnicas Estadísticas. Es Profesor de la Universidad de Villanueva, adscrita a la Universidad Complutense de Madrid en la asignatura de de mercados. Por qué elegir iir? iir España es líder desde hace 20 años en eventos y contenidos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, Informa plc cuenta con empleados y está presente en 43 países a través de 150 unidades operativas. Con más de 120 líneas de negocio distintas, Informa plc cuenta en su grupo con marcas internacionales de máximo prestigio en el mundo editorial y de eventos como Taylor & Francis, Routledge, iir, IBC o Euroforum. Además, a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global o Forum, Informa es el referente mundial en soluciones estratégicas de mejora del desarrollo o performance improvement. En España, iir cuenta con un equipo de más de 120 personas y ofrece a sus clientes un servicio de formación e información integral con productos innovadores con más de 600 conferencias, congresos y seminarios de producción propia anuales, 200 cursos de Formación In Company y Written Courses (programas modulares de formación a distancia) Sabe que iir es mucho más que eventos? Descubra todos nuestros servicios Formación In Company: Le ayudamos a a desarrollar el plan de formación interna que realmente su empresa necesita. Paloma Palencia Tel.: Documentación: Se perdió la convocatoria de alguno de nuestros eventos? Necesita de forma inmediata información precisa, actual y relevante? Consiga a través de nuestro servicio iir Doc toda la información que usted necesita. Mª Rosa Vicente Servicio de Documentación On Line Tel.: Fax: Acciones de patrocinio: Rentabilice sus acciones de marketing y comunicación en los eventos de iir España y Portugal, los únicos enfocados 100% a su cliente. Nacho Flores Tel.: Móvil: Written Courses: Un nuevo formato de autoformación a distancia de alta calidad. Programas modulares de formación por escrito, redactados por prestigiosos autores y con total flexibilidad para que usted elija el lugar y horario más adecuado para formarse. Dpto. Satisfacción al Cliente Tel.: / Agenda de Próximos Eventos Planifique su formación con la AGENDA DE MK+VENTAS más completa y actualizada Cliente insatisfecho Madrid, 1 y 2 de Julio de MBA MK Bancario Madrid, 2, 3 y 4 de Julio de Plan de Marketing Madrid, 23 y 24 de Septiembre de Gestión Estratégica de Precios Madrid, 28 y 29 de Octubre de Mapas Mentales Madrid, 13 de Noviembre de Category Management Madrid, 19 y 20 de Noviembre de Cliente insatisfecho Madrid, 25 y 26 de Noviembre de MBA Marketing Digital Madrid, 26 y 27 de Noviembre de Portal Oficial Publicación Oficial iir DOC iir España le ofrece la siguiente documentación de su interés: MARKETING METRICS No olvide contactar con nosotros! Mª ROSA VICENTE Tel Fax Regístrese! 4

5 MBA de Mercados Qué es MBA-2 days? Se puede aprender todo en 2 días? Se puede dominar de la A-Z el tema que más le interesa? Es compatible tener una visión global y a la vez detallada de lo verdaderamente importante? La formación completa, ágil y práctica que necesita para dominar una de las áreas más críticas de MK+Ventas Por qué?, cuándo?, cómo?, quién?... al inicio de la investigación son muchos los interrogantes Encontrará asesoramiento para las diferentes decisiones a tomar en la fase de preparación iir España, le presenta los nuevos MBA-2 days. Un nuevo producto que recoge sólo LO FUNDAMENTAL, LO ESENCIAL Y LO IMPRESCINDIBLE a través de una FORMACION SINTETIZADA, COMPLETA E INTENSIVA. La FORMULA DE FORMACION que ofrece al profesional TODO LO QUE DE VERDAD NECESITA SABER en 2 DIAS INTENSIVOS sobre los principales temas /áreas de cada sector. TODOS LOS CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS TEÓRICOS/PRACTICOS imprescindibles para el desempeño de su actividad profesional CONTENIDOS CLAROS, ESPECÍFICOS y ACTUALIZADOS, desarrollados desde una visión global y rigurosa para su posterior aplicación práctica METODOLOGIA DIDACTICA-INTERACTIVA apoyada en un enfoque eminentemente práctico y de intercambio de experiencias EXPERTOS PROFESIONALES desarrollando los contenidos más específicos y dispuestos a dar respuesta a todas sus necesidades de actualización y consolidación de conocimientos Un nuevo producto ESPECIFICO, DIRECTO Y ADAPTADO a sus necesidades para adquirir todos los conocimientos y nociones fundamentales en cada área/tema, clarificar conceptos y resolver todas sus dudas. El mejor mix teórico-práctico sobre las temas de mayor actualidad! Conozca nuestra agenda de nuevos MBA-2 days > Comunicación corporativa > International Cash Management > Gestión riesgos financieros > Gestión de base de datos > Servicio al cliente > Mantenimiento industrial > Marketing Bancario > Project Finance & Financiaciones > Estructuradas > Mercado de Valores Solicite más información llamando al El diseño del briefing es fundamental para tener claro qué y cómo hacer la investigación... Redactará in situ un brief a medida de sus necesidades y basado en experiencias reales Coordinar y controlar las acciones de sus proveedores de investigación le asegurará que el proceso cumpla con sus exigencias de calidad Descubrirá las medidas y los medios para alcanzar un óptimo nivel de colaboración con clienteproveedor Diseñará un check-list para verificar y controlar la calidad de una investigación La redacción de las conclusiones y resultados de investigación a su cliente interno es un momento crítico del proceso... una redacción adecuada le garantiza que su investigación sea considerada útil para la compañía Conocerá las estrategias para vender las recomendaciones de su informe final y lograr el uso interno de resultados on-line, trendwatching.nuevas técnicas han aterrizado con fuerza en el ámbito de la investigación de mercado Identificará sus utilidades y aportaciones a sus estudios de mercado Especialmente diseñado para: > Director/Jefe Ventas > Director/Jefe Comercial > Director/Responsable de Marketing > Responsable de de Mercados > Product Manager > Responsable de Planificación Comercial

6 Para inspección postal, abrir por aquí de Mercados Boletín de Inscripción 6 NOMBRE (1º ASISTENTE) TEL. DIRECTO NOMBRE (2º ASISTENTE) 6 MANERAS DE INSCRIBIRSE Sí, deseo inscribirme a de Mercados Madrid, 29 y 30 de Septiembre de BS0059 Por favor, rellene todos los datos DATOS DE LOS ASISTENTES TEL. DIRECTO EMPRESA CARGO FAX DIRECTO MOVIL CARGO FAX DIRECTO MOVIL SECTOR CIF EMPLEADOS EN OFICINA: >1.000 DIRECCION DEL ASISTENTE POBLACION CP TELEFONO FAX QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA t: f: iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal CARGO Príncipe de Vergara, Madrid SMS: Asistir o info-espacio- Nombre Apellido. Enviar al 5626 Gracias por su inscripción! Div. B/AH/E FECHA Y LUGAR DE CELEBRACION Madrid, 29 y 30 Septiembre de Hotel Confortel Pío XII Avda. Pío XII, 77, Madrid, Tel PRECIO % IVA El precio incluye almuerzo, cafés y documentación disponible Precio especial para grupos iir ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: CANCELACION Deberá ser comunicada por escrito. Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio del encuentro, se devolverá el importe menos un 10% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escrito hasta un día antes de la celebración del encuentro. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. INFORMACION GENERAL Alojamiento en Hotel: Para beneficiarse de un precio especial en el hotel correspondiente haga su reserva directamente por teléfono, indicando que está Vd. inscrito en el evento de iir España. Certificado de Asistencia: A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. Transportista oficial Los asistentes a los eventos que iir España celebre en, obtendrán un descuento del 30% sobre tarifas completas en Business y un 40% sobre tarifas completas en Turista en los vuelos con Iberia (excepto para vuelos Nacionales por AIR NOSTRUM para los cuales obtendrán un 25% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista). Para más información contacte con Serviberia, Tel o en cualquier delegación de Iberia y/o Agencia de Viajes Iberia, indicándole el Tour Code BT8IB21MPE0014. Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. RESPONSABLE DE FORMACION DATOS DE FACTURACION EMPRESA DEPARTAMENTO CIF (Rellenar sólo si la dirección de facturación es distinta a la del asistente) JEFE DE CONTABILIDAD iir Doc No puedo asistir a estas Jornadas Estoy interesado en su documentación Más de 1500 documentaciones inéditas de eventos celebrados por IIR disponibles para Vd. en Fax Formación InCompany Déjenos llevarle la formación a su empresa Solicite nuestro catálogo: Tel DIRECCION POBLACION CP TELEFONO FAX FORMA DE PAGO IMPORTANTE: Al realizar el pago indiquen la referencia >>BS0059 Transferencia bancaria a la cuenta (Barclay s) Visa Mastercard American Express Diners Club Cheque a nombre de IIR España TITULAR DE LA TARJETA PDF NUMERO DE LA TARJETA CADUCA FECHA Y FIRMA

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