Liceo Benjamin Muñoz Gamero Puerto Octay Unidad de Convivencia Escolar. Protocolo de Prevención y Actuación ante el Bullying.

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1 Liceo Benjamin Muñoz Gamero Puerto Octay Unidad de Convivencia Escolar Protocolo de Prevención y Actuación ante el Bullying Presentación Los centros educativos son un reflejo de lo que, en la actualidad, sucede en nuestra sociedad, y en ella la violencia, en sus variadas formas, viene manifestándose de manera relevante y repetida en el devenir diario. La presencia en el hogar, en el barrio, en el trabajo, y en la escuela del conflicto y el enfrentamiento obliga a todo el sistema escolar, primero, a tomar conciencia de esta realidad y segundo promover ambientes de convivencia y relación más amables a través del afianzamiento de valores como el respeto, la tolerancia, la prudencia, el saber escuchar y el autocontrol, que permitan relaciones más integradas y en donde los conflictos se resuelvan de manera pacífica y acordada. Es indudable que una de las preocupaciones que tiene el Liceo Benjamin Muñoz Gamero es entregar herramientas que posibiliten que nuestros estudiantes puedan desarrollarse en forma integral. Debemos, entonces, encaminar nuestros esfuerzos a educar en una convivencia de la paz que permita prevenir y anular las manifestaciones de la violencia escolar y particularmente del bullying u hostigamiento. Para esto el Establecimiento debe ser un espacio protector y de acogida para todos los jóvenes a los que atendemos, especialmente para aquellos que presenten algún tipo de vulneración de sus derechos como puede ser la violencia o maltrato escolar. El presente Protocolo de Acción y Prevención reúne estrategias y acciones para contribuir a la prevención y disminución de la incidencia de este problema en la comunidad escolar. I. Objetivos 1. Acordar criterios respecto de los procedimientos a seguir en casos de bullying dentro o fuera del Establecimiento. 2. Indicar y clarificar la responsabilidad en la prevención y detección del bullyng que tienen todos los funcionarios/as de la institución escolar. 3. Definir los procedimientos concretos de detección y acción que se deben respetar ante situaciones de bullying. 4. Promover acciones coordinadas entre los diferentes estamentos del Liceo (Dirección, Jefatura técnica, Profesores Jefes, Docentes, Inspectoría, entre otros) para enfrentar de manera adecuada las posibles situaciones de bullyng. II. Función y Responsabilidad del Establecimiento Educacional La naturaleza de cada institución determina funciones, competencias y responsabilidades diferenciadas ante situaciones relacionadas con el bullying. En el caso particular del Liceo: 1. Educa sobre los distintos aspectos relacionados con la vulneración de derechos y específicamente el bullying. 2. Previene la ocurrencia de situaciones o hechos que impliquen vulneración de derechos y específicamente el bullying.

2 3. Protege a los estudiantes que se vean comprometidos en situaciones o hechos que impliquen vulneración de derechos y específicamente el bullying. 4. Detecta situaciones o hechos que impliquen vulneración de derechos y específicamente el bullying.. 5. Deriva a los estudiantes que se vean comprometidos en situaciones o hechos que impliquen vulneración de derechos y específicamente el bullying a las instancias y organismos que legalmente corresponde. 6. Activa y supervisa la efectiva aplicación de los protocolos de actuación ante situaciones o hechos que impliquen vulneración de derechos y específicamente el bullying. 7. Realiza seguimiento y acompañamiento de los estudiantes que se vean comprometidos en situaciones o hechos que impliquen vulneración de derechos y específicamente el abuso bullying. III. Definición y Manifestaciones del Bullyng o Acoso Escolar De acuerdo a la Ley de Violencia Escolar (Art. 16 b) Se entenderá por acoso escolar toda acción u omisión constitutiva de agresión u hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante, valiéndose para ello de una situación de superioridad o de indefensión del estudiante afectado, que provoque en este último, maltrato, humillación o fundado temor de verse expuesto a un mal de carácter grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier otro medio, tomando en cuenta su edad y condición. Por tanto, no debe confundirse una situación de acoso escolar con peleas puntuales o con situaciones en que las dos partes se encuentran en situaciones de igualdad. Para poder identificar una situación de acoso, es necesario conocer tanto sus formas, como sus consecuencias. En cuanto a las formas de acoso, debemos tener presente: - Coacciones - Agresiones físicas y/o verbales - Burlas - Comportamientos de intimidación y amenaza - Comportamientos de exclusión y aislamiento sistemático, marginación social y ninguneo - Robos reiterados, extorsiones, chantajes y deterioro de pertenencias - Utilización de internet, mensajes de móviles, etc., con la intención de hacer daño mediante (envío masivo de correos electrónicos, difusión de imágenes sin consentimiento del interesado, opiniones denigrantes entre otros. La mayoría de estas situaciones ocurren preferentemente cuando los profesores, padres, madres y adultos no están presentes, en el recreo, cambio de hora, a la salida del colegio, baños, chats, entre otros. En este sentido, se hace relevante identificarlo adecuadamente para intervenir de manera oportuna. IV. Diferencia entre hechos de violencia escolar y bullying Algunas características son propias del bullying y lo diferencian de un hecho puntual de violencia escolar y corresponden a: a. Maltrato físico, psicológico o social que se prolonga en el tiempo; b. Existe una clara situación de desigualdad de condiciones entre el agresor y la víctima; c. El acosador tiene una clara intención de hacer daño y disfruta de la sensación de intimidación, control y superioridad; d. La víctima no es capaz de enfrentar y solucionar dicha situación por sus propios medios acrecentándose la gravedad del problema.

3 V. La Obligación de Informar La Ley de Violencia Escolar en el párrafo segundo del Art.16 d, indica que: Los padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes de la educación, así como los equipos docentes y directivos de los establecimientos educacionales, deberán informar las situaciones de violencia física o psicológica, agresión u hostigamiento que afecten a un estudiante miembro de la comunidad educativa de las cuales tomen conocimiento, todo ello conforme al reglamento interno del establecimiento. VI. Derivación a Organismos Especializados de Apoyo El Establecimiento promoverá las acciones tendientes a apoyar al alumno/a afectada y su familia, y también al alumno/a agresor y a otros estudiantes comprometidos, para su recuperación física o emocional, a través de la Unidad de orientación, derivación a Psicólogo y/0 a organismos especializados como a la OPD Cordillera. El Establecimiento efectuará tareas de seguimiento que permitan conocer la evolución de la situación presentada y realizará las tareas de apoyo y cuidado recomendadas por los especialistas y organismos pertinentes. VII. Medidas Administrativas En aquellos casos en que el posible responsable de la agresión haya sido otro alumno se debe separar de manera inmediata a la víctima del alumno agresor. En el caso del alumno agresor se le citará al apoderado, de manera inmediata, informándole de la situación que compromete a su pupilo. Se le informará las acciones que ejecutará el Establecimiento y que mientras se resuelva la situación su pupilo no podrá ingresar al Establecimiento. Si se trata de una agresión cometida por un profesor u otro adulto del personal del Establecimiento se le informará de la denuncia que hay en su contra y se le retirará inmediatamente de sus funciones laborales, informando de inmediato a la Jefatura del Departamento de Educación Municipal, la que determinará los pasos a seguir para determinar los hechos y responsabilidades. VIII. De la Socialización del Protocolo El presente Protocolo de Acción y Prevención frente al Bullying deberá ser informado a toda la unidad educativa al inicio del año lectivo: a cada curso por su correspondiente Profesor o Profesora Jefe, al personal docente y no docente por el Profesor /a Encargado/a de la Convivencia Escolar, a cada apoderado/a como anexo al Manual de Convivencia, en el momento de la Matricula. Se deberá dejar registro escrito de las personas que han recibido la información. IX. Estrategias Específicas para Fortalecer la Prevención 1. Informar sobre el protocolo de prevención y acción ante el bullying a toda la comunidad. Destacando las personas a las que se puede acudir y que siempre serán escuchados y atendidos. 2. Incorporación de unidades de orientación sobre el bullying en el Plan de Convivencia Escolar. 3. Incorporar preguntas relacionadas con el tema del bullying en las oportunidades en las que el Profesor Jefe entrevista a los alumnos y alumnas. 4. Destacar, profundizar y valorar el trabajo colaborativo, el respeto por el otro y la tolerancia en todos los trabajos y actividades propias de cada sector de aprendizaje. 5. Promover las conductas amables, insistir en lo importante de saludar, despedirse, en pedir por favor, dar las gracias, pedir permiso. Especialmente que los adultos brinden el ejemplo al respecto.

4 6. Reforzar y aplaudir las conductas positivas en detrimento de destacar las conductas negativas. 7. Ubicar en lugares visibles las conductas y valores que el Liceo defiende, promueve y desarrolla indicando las que rechaza. 8. Aumentar el control de los adultos durante los recreos Lo óptimo es que los alumnos jamás queden sin la presencia y supervisión de los adultos encargados de estas funciones 9. Realizar un proceso educativo permanente respecto al bullying a docentes, funcionarios no docentes, padres y apoderados y alumnos y alumnas. 10. Informar a los alumnos y apoderados respecto a las redes de apoyo que posee el Establecimiento y a las cuales acudir por información y ayuda (tales como: consultorios de atención primaria, oficina de protección de derechos OPD Cordillera, comisarías más cercanas, Orientador y psicólogo). 11..Promover como institución educativa una relación emocional adecuada de los alumnos con sus padres, recordándoles a éstos la gran responsabilidad que tienen en la educación, bienestar y desarrollo de sus hijos. 12. Conviene destacar que uno de los factores protectores más relevantes para prevenir el bullying, corresponde a la creación de un ambiente de convivencia en el Liceo que permita que los alumnos desarrollen su autoestima individual y grupal, que vean que los adultos son eficaces modelos de conducta y que aprecien que al interior de su Liceo son escuchados, respetados y valorados. X. Protocolo de Acción ante el Bullying I. Evaluación de la situación denunciada: 1. El Profesor o Profesora Jefe, de Asignatura, Inspector/a, Orientador, Psicólogo u otro integrante del Personal que observa posibles situaciones de, acoso u hostigamiento reiterado en contra de un estudiante o que recibe una denuncia, presenta el caso ante el Profesor Encargado de Convivencia Escolar del Liceo el que informa de inmediato al Director. 2. El Profesor Encargado de la Convivencia Escolar registra la denuncia u observación presentada en la Bitácora que para tales efectos existe en la institución escolar. II. Toma de Decisión respecto a las Acciones a Seguir 1. Una vez que está configurada y confirmada la situación de Bullying (entrevistas a otros integrantes del personal o estudiantes), el Director y el Profesor Encargado de la Convivencia Escolar informan al el Profesor o Profesora Jefe de la situación y se continúan con las acciones indicadas en el Protocolo. III. Acogida y Protección al alumno o alumna Afectado o Afectada 1. Profesor Encargado de la Convivencia Escolar, Profesor /a Jefe,a lo menos uno de los integrantes de la Dupla Psicosocial del Liceo ( en caso de ser una alumna se solicitará la permanente presencia de una docente, Asistente Social o Inspectora) acogen al alumno /a afectado/a confirmando ante él o ella que el Liceo no acepta, ampara ni permite, bajo ninguna circunstancia, este tipo de conductas y que lo protegerán y apoyarán de manera permanente. 2. Se registrará en la Bitácora (Profesor Encargado de la Convivencia Escolar) toda la información que, al respecto, tiene el alumno/a afectado/a. Este registro deberá ser firmado por el afectado. 3. Se verificará, de inmediato el contacto con los padres o apoderados del alumno o alumna, informándoles de la situación que compromete a su hijo/a o pupilo/a, los procedimientos que ha ejecutado el Liceo y se les citará para que a la brevedad se apersonen en la institución escolar para entregarles mayores detalles. Se debe recalcar que su hijo/a está siendo protegido/a. 4. Al presentarse los padres el Profesor Encargado de la Convivencia Escolar, Profesor/a Jefe y a lo menos uno de los integrantes de la Dupla Psicosocial del Liceo les informarán de la situación que afecta a su hijo /a o pupilo/a, los procedimientos que ya ha efectuado el Liceo y los procedimientos y medidas que se implementarán a continuación. Se les indica que se les mantendrá permanentemente informado. Se les entregarán recomendaciones respecto del trato y observación y cuidado que deben tener en el hogar para aportar en la superación de la situación. 5. De esta entrevista, también se dejará constancia en la Bitácora con la firma de los padres y apoderados y de los profesionales del Liceo presentes. De igual forma, cada vez que se les entregue información sobre acciones de apoyo y seguimiento.

5 IV. Entrevista con Victimario /s o agresor/es. Citación a los Padres y Apoderados y Aplicación de Sanciones 1. El Profesor Encargado la Convivencia Escolar, Profesor/a Jefe y a lo menos uno de los integrantes de la Dupla Psicosocial del Liceo (en caso de ser una alumna se solicitará la permanente presencia de una docente, Asistente Social o Inspectora) se entrevistarán con el alumno responsable victimario o agresor/es para evaluar su grado de conciencia respecto a las acciones cometidas. 2. Recordar que el victimario también requiere apoyo, sin dejar de lado las consecuencias disciplinarias que tendrán las acciones cometidas. 3. Se deberá remarcar que el Liceo no ampara, permite ni acepta, bajo ninguna circunstancia, situaciones de acoso, agresión, maltrato, hostigamiento en contra de los alumnos o alumnas. De esta entrevista, también se dejará constancia en la Bitácora (Profesor Encargado de la Convivencia Escolar) con la firma del afectado. 4. Se citará a los padres o apoderados del alumno agresor para explicarle los hechos en los que se ha visto comprometido su hijo/a.las medidas disciplinarias que se le aplicarán, de acuerdo al Manual de Convivencia y también se les comunicará las medidas de apoyo que recibirá su hijo para ayudarlo a superar la situación.. De esta entrevista, también se dejará constancia en la Bitácora con la firma de los padres o apoderados. Se deja en claro que aunque los padres no firmen igualmente se aplicarán las sanciones contenidas en el Reglamento de Convivencia. 5. Se deberá entrevistar (Profesor Encargado de la Convivencia Escolar, Profesor/a Jefe y a lo menos uno de los integrantes de la Dupla Psicosocial del Liceo ( en caso de ser una alumna se solicitará la permanente presencia de una docente, Asistente Social o Inspectora) a todos los alumnos participantes,aclarando su grado de responsabilidad y las consecuencias reglamentarias que devienen de sus actos, incluso a los que observando no denunciaron la situación, instándoles a cambiar su conducta y demostrándoles la seriedad de los hechos en los que han estado comprometidos. De estas entrevistas también se dejará constancia y firma de los alumnos. Se citará a los padres o apoderados de los alumnos comprometidos, se les explicará la situación en la que se vieron comprometidos sus hijos o pupilos, se les indicará las consecuencias reglamentarias que de estos actos devienen, cuando corresponda y se les instará a conversar con ellos sobre la gravedad de la conducta seguida y sobre los cambios que se espera en ellos. De estas entrevistas, también se dejará constancia en la Bitácora con firma de los padres y apoderados. 6. En todas las entrevistas se deberá remarcar que el Liceo no ampara, permite ni acepta, bajo ninguna circunstancia, situaciones de acoso, agresión, maltrato, hostigamiento en contra de los alumnos o alumnas. V. Aplicación de Sanciones y Seguimiento del Caso 1. La Dirección, Profesor Encargado de la Convivencia Escolar, Profesor/a Jefe del alumno o alumna responsable y a lo menos uno de los integrantes de la Dupla Psicosocial del Liceo, determinarán las sanciones, de acuerdo al Manual de Convivencia, éstas serán comunicadas a los padres y/o apoderados, dejando registro en la Bitácora y Hoja de Vida del Libro de Clases de la notificación. Los padres y apoderados deberán firmar. Incluso en los casos en que los padres no firmen se dará por verificada la notificación de la sanción. 2. La Unidad de Convivencia y el Profesor Encargado de la Convivencia Escolar velarán por el estricto cumplimiento de las medidas disciplinarias aplicadas. 3. El Profesor Encargado de la Convivencia Escolar junto a la Unidad de Convivencia Escolar observarán y supervisarán las futuras relaciones que se establecen entre los alumnos involucrados en la situación. Informando a la Dirección de cualquier situación que no corresponda a las relaciones normales y respetuosas que los alumnos deben presentar. De ser así, se entrevistará a los alumnos y a los padres y apoderados para reestablecer el clima de relaciones adecuado. 4. El Profesor Encargado de la Convivencia Escolar se entrevistará mensualmente con los apoderados de los alumnos directamente comprometidos en la situación y, por separado con los alumnos/as comprometidos en la situación para realizar un seguimiento de la misma. Se dejará registro escrito de las entrevistas con firma de los entrevistados. Este registro se adosará a la Bitácora existente. 5. En los casos que sea necesario, junto con solicitar el apoyo de la OPD Cordillera, o por expreso deseo de los padres o apoderados se derivará a los alumnos comprometidos a apoyo de especialista

6 psicólogo, sin perjuicio del trabajo obligatorio del Orientador con todos estos alumnos. En el caso de que exista derivación al psicólogo, los padres o apoderados deberán firmar la autorización, que para estos casos, existe en el Liceo. 6. En el curso o cursos afectados por esta situación, se deberá aplicar una unidad de orientación, en relación a conductas antibullying y desarrollo de conductas de tolerancia y respeto. Esta acción estará a cargo del Orientador. Ejemplo de preguntas para establecer y confirmar la existencia de un alumno o alumna afectado o afectado por una situación de Bullying: 1. Recogida de información. - Qué ha ocurrido? (Descripción de las distintas situaciones) - Cuándo y dónde ha sucedido? - Quiénes son las personas que lo hacen? - Por qué crees que lo hacen? - Hay alguien que lo haya visto? - Quién conoce la situación? A quién has contado estas situaciones que estás viviendo? A quién podrías contarlas? - Hay alguien que te proteja? - Desde cuándo se producen estas situaciones? - Cómo te sientes cuando ocurre esto? - Tú, qué es lo que haces cuando esto sucede? - Qué tendría que suceder para que se arreglase el problema?

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