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1 Avda. Cortes Valencianas, 39 Primera planta Valencia (Frente Palacio Congresos) Tel Fax

2 Tres cursos en uno. Organiza y planifica todo el proceso de ventas de un producto: desde la investigación de mercado, diseño del producto ideal, fijación de precios, organización de la fuerza de ventas, previsión de ventas hasta la organización de la campaña de publicidad y selección de medios. Obtendrás la perspectiva global para coordinar con éxito la cartera de productos de su empresa. OBJETIVOS Capacitar y agudizar todas tus habilidades analistas, estratégicas, tácticas y creativas para la toma de decisiones desde un punto de vista global del mercado. Potenciar tus habilidades directivas dentro de tu organización. BENEFICIOS Dominar las nuevas técnicas de investigación de mercados: dinámicas de grupo, paneles, fuentes de información secundarias... Detectar necesidades y expectativas de tus clientes. Ofrecer soluciones convenientes. Dominar las técnicas de análisis de tu cartera de productos y conocer todas las estrategias para obtener el mayor grado de rentabilidad de la gama. Conocer los factores claves para el lanzamiento de productos, fijación de precios, elección canales de ventas y la campaña de publicidad. Dominar las nuevas técnicas de ventas. Incrementar tu capacidad de persuasión. Liderar un departamento comercial y saber delegar. Elaboración de presentaciones eficaces, tanto orales como escritas. Gestionar y organizar tu cartera de clientes a través de la fidelización y de la creación de valor. DURACIÓN El Master tiene una duración total de: 240 h. FECHAS 9 de Abril de Noviembre 2010 HORARIO Viernes, de 16 h. a 21 h. y sábados, de 9 h. a 14 h. IMPORTE que incluye asistencia, materiales del curso, tutoría on-line y Diploma de "Master en Marketing, Dirección de Ventas y Publicidad".

3 PROGRAMA DIRECCIÓN DE MARKETING MÓDULO 1. LA EMPRESA Y EL MARKETING Analizar la importancia que tiene el marketing como filosofía de gestión para las empresas de hoy MODULO 2. PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Analizar y evaluar la importancia que tiene el entorno en las decisiones de la empresa y como ésta se ve afectada por la evolución del mismo. Conocer la definición de mercado, tipos y análisis posterior como escenario en donde se van a dar todas las decisiones comerciales Aprender a segmentar los mercados conociendo las diferentes variables que pueden incidir, según la naturaleza del negocio de la empresa, teniendo en cuenta el tipo de clientes, tipo de consumidores y competencia. MÓDULO 3. MARKETING RELACIONAL: Nuevo enfoque del Marketing Cómo desarrollar a través de la base de datos estrategias de Venta relacional. MÓDULO4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 4.1. Sistemas de información Estadística aplicada al marketing. MÓDULO 5. MARKETING OPERATIVO 5.1. EL PRODUCTO Identificar la mezcla de herramientas que componen la gestión de productos EL PRECIO El precio. Conocer la herramienta del precio del marketingmix LA CALIDAD Conocer la importancia de la calidad y cómo gestionarla para que se pueda aplicar en todas y cada una de las herramientas del marketing-mix. 5.4 EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN Saber diferenciar los tipos de canales y tipos de distribución en función de los distintos productos - mercados. Aprender a establecer estrategias concretas de distribución. 5.5 LOGÍSTICA APLICADA AL MARKETING Funciones de un depto. de logística integral. Aprender cuales son los puntos clave de gestión de stocks y almacenes. MÓDULO 6. EL TRADE MARKETING Analizar y destacar la importancia que tiene en las relaciones proveedor-distribuidor. Saber cuales son las herramientas a utilizar para llevar a cabo una estrategia de trade-marketing. MÓDULO 7. EL DIAGNÓSTICO DE UNA EMPRESA, FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS Analizar los puntos fuertes y débiles de la empresa para poder tomar decisiones estratégicas. Marcar las estrategias a corto y a largo plazo: estrategias corporativas, de cartera, posicionamiento, segmentación y estrategias de marketing-mix. MÓDULO 8. PLANES DE ACCIÓN Desarrollar los planes de acción del Departamento de Marketing, Dirección de Ventas y Publicidad. DIRECCIÓN COMERCIAL MÓDULO 1. LA DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS 1.1. DESARROLLO Y ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL Proporcionar herramientas útiles para la organización del trabajo de Director de Ventas PLANIFICAR LA RED DE VENTAS ACTUAL Y A MEDIO PLAZO. DIRIGIR EQUIPOS DE VENTAS Las funciones y los puestos. Perfiles actuales y futuros y adecuación de personas a los puestos: las capacidades necesarias. El proceso de selección o integración. La evaluación y el seguimiento de la red de ventas PLAN DE VENTAS La integración de los planes como sistema: plan de empresa, plan de marketing y plan de ventas. Análisis de la situación de ventas. Fijación de objetivos de ventas. Los medios disponibles y la adecuación de los objetivos de venta y presupuestos. Programación de objetivos, cuotas y presupuestos detallados (regiones, zonas, rutas y vendedores) METODOS DE PREVISIÓN DE VENTAS Aprender a hacer previsiones con aplicaciones prácticas COMUNICACIÓN COMERCIAL: El mix de comunicación INSTRUMENTOS PERSUASIVOS

4 PROGRAMA (continuación) PROMOCIÓN Y MARKETING PROMOCIONAL Saber qué objetivos persigue y cómo se debe desarrollar una estrategia promocional. Conocer la tipología de las acciones promocionales y las ventajas e inconvenientes de la promoción. RELACIONES PÚBLICAS Conocer para qué sirven las relaciones públicas dentro del mix de comunicación, cual es su función dentro de la empresa y cuales son las diferentes acciones de las cuales Relaciones Públicas es responsable LA GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA El presupuesto comercial y su elaboración. La estructura de ingresos y las cuentas claves. La estructura de costes y de gastos. El impacto de los objetivos, las decisiones y la gestión comercial en la estructura económica financiera de la empresa. Los proyectos comerciales, la rentabilidad y su adaptación a la cuenta de resultados. Los programas de inversiones en distribuidores y clientes INTERNET Pasos y dónde acudir para publicar una web. Alta en buscadores: cómo aparecer en los primeros puestos de un buscador. Técnicas para generar tráfico en nuestra web. ing cómo herramienta de marketing en Internet. DIRECCIÓN DE PUBLICIDAD PUBLICIDAD Y MEDIOS PUBLICITARIOS Objetivos: Saber qué es la publicidad, cuáles son los objetivos que persigue y, como anunciante, cuáles deben ser los pasos para la creación de una campaña publicitaria. Conocer la importancia de los medios de comunicación en España y su planificación. MÓDULO1. EL PLAN DE PUBLICIDAD 1.1. En busca de la eficacia publicitaria Elementos de la investigación publicitaria: sujeto, objeto y formas de investigación. Estudios previos al desarrollo creativo. Pre-test y Post-test publicitario Branding. Construir una marca. Creación de valores y posicionamiento de una marca Los medios y soportes publicitarios: a) Acciones ATL (above the line): radio, cine, televisión, prensa... b) Acciones BTL (below the line): publicidad directa, mailing, cartas personalizadas, etc. MÓDULO 2. Cómo desarrollar una campaña de Publicidad? Pasos que se deben seguir. Investigación de Producto, competencia, mercado y consumidor. Definir objetivos de comunicación. Campaña de comunicación. Poscionamiento. Estrategia creativa. MÓDULO 3. EL PLAN DE MEDIOS. Conceptos básicos: medio, soporte, público objetivo, rating, share, afinidad, audiencia útil. Cobertura, frecuencia: OTS, tirada, difusión... Ventajas y principales formatos de los medios: de TV, radio, prensa, revistas, publicidad exterior, cine e Internet. Cuándo emplear cada medio y por qué? HABILIDADES DIRECTIVAS 1. TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS Trabajo en equipo, gestión del estrés, resolución de conflictos etc. Técnicas de liderazgo. Cómo ser un líder? Técnicas de motivación. 2. Técnicas de Ventas. La presentación de Ventas. La argumentación. Captar el interés del cliente. Cómo convertir un no en un sí. El cierre. 3. Técnicas de Negociación Ayudar a los alumnos a que conozcan los diferentes estilos de negociadores y que sepan cual es el más adecuado en cada momento. 4. Selección y Formación del equipo. CASO PRÁCTICO EL PLAN DE MARKETING Y VENTAS El alumno desarrolla durante el master el Plan de marketing, ventas y publicidad.

5 EQUIPO DE PROFESORES ADOLFO LOPEZ Consultor y Gerente de KMC. Presidente del Club de Marketing FLOR ESTEBAN Consultora de Negocio de Daemon Quest. MIGUEL MARTI Trade Marketing de Schweppes Com. Valenciana y Baleares. AGUSTIN PERALT Gerente de la división y miembro del consejo de administración de Carnes Estelles. JESUS GARCIA Director de CM Las Provincias Multimedia. NURIA NAVARRO Directora de Planificación Estratégica de la agencia Publicis. AMALIA BELENGUER Diplomada en investigación de mercados. Premio extraordinario de AEDEMO. Consultora de Inmerco. JOSE MARIA CARRILLO Director General de 3E OSCAR MARIN Director General de Indenet S.A., agencia Interactiva del Grupo Publip's. ANTONIO CARLES Jefe de costes de Ford y consultor financiero para gobiernos y empresas internacionales. JOSEP ALET Presidente de la Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo. PEDRO VALDÉS Director General de Daemon Quest. DORA IBARS Directora de Presidencia de la Generalitat Valenciana JUAN MANUEL BAIXAULI Director General de Viajes Geisha RAQUEL AGUADO Directora del Area de Coordinación de la Red Exterior del IVEX. EVA LOPEZ Directora del área de eventos de Media Planing Levante. LAURA ARLANDY Planner de Mediaedge. Primer premio a la eficacia publicitaria por la campaña Superglue-Loctite Henkel. RICARDO IZQUIERDO Delegado en el festival de cine publicitario de san Sebastian. FEDERICO MALDONADO Gerente y accionista al Consejo de Administración de Meydis. LAURA CANTIZANO Directora de EDE Escuela de Ejecutivos SOFIA SEGURA Consultora de Inmerco. FELIX KROHN Presidente de Simon-Kucher & Partners. LUIS SANCHEZ Delegado comercial de Jcdecaux en España. VICTORIA CORTES Marketing Manager de Schweppes SA FERNANDO GRAU Director de grandes cuentas de la agencia Publip s. MARYAM VARELA Vicepresidenta de la Asociación Española de Coaching Personal. LUIS ROIG Gerente de Training Group. Autor de libros y guías prácticas

6 EDE, la clave de tu éxito profesional EDE - ESCUELA DE EJECUTIVOS es un equipo de especialistas en las áreas de Marketing, Ventas, Negociación Avanzada, Habilidades directivas y Publicidad que ocupan altos de cargos de dirección en empresas multinacionales. La filosofía empresarial de EDE se fundamenta en una flexibilidad de gestión orientada a cumplir un compromiso: Ofrecer a sus alumnos las herramientas de trabajo, los conocimientos y las experiencias más prácticas que emplean diariamente los ponentes en sus puestos de trabajo para tomar decisiones de éxito. El objetivo de EDE es asegurarse que cualquier profesional aprenda aquello que necesita saber en el mundo de los negocios con el fin de ser más competitivo. Metodología Se trata del eficaz método de enseñanza superior que se aplica con éxito en las Universidades de negocios más prestigiosas de Alemania y Estados Unidos. Se basa en una técnica de lógica cualitativa, que potencia al máximo la participación activa de los alumnos a través del role-playing o casos prácticos de interpretación de personajes. Teoría y práctica se combinan activamente para crear un espacio de aprendizaje eficaz, dinámico, participativo y útil. Potencia todas tus virtudes profesionales y corrige tus principales puntos débiles. Te conviertes en un profesional reflexivo, analizando con todo detalle cada situación tomando decisiones dirigidas para alcanzar un objetivo, previendo siempre sus consecuencias, e incluso, cuantificándolas. Te transformas en un negociador sutil capaz de gestionar situaciones de alta tensión. Tu perfil profesional gana cotización en un mundo laboral cada vez más competitivo. Instalaciones EDE dispone de oficinas y aulas en Geminis Center, un edificio inteligente de diseño funcional, moderno e innovador, referente arquitectónico del siglo XXI en Valencia. Situado frente al Palacio de congresos, la calidad y comodidad de sus instalaciones conforman un marco profesional muy adecuado para la práctica de una formación empresarial y comercial con plenas garantías. Dirección: Avda. Cortes Valencianas, 39 Primera planta Valencia Líneas 62 y 63 Línea 1 (Beniferri)

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Avda. Cortes Valencianas, 39 Primera planta 46015 Valencia (Frente Palacio Congresos) Tel. 902 88 90 34 Fax 96 112 57 66 Email: info@ede.com. Avda. Cortes Valencianas, 39 Primera planta 46015 Valencia (Frente Palacio Congresos) Tel. 902 88 90 34 Fax 96 112 57 66 Email: info@ede.com.es www.ede.com.es OBJETIVOS Capacitar y agudizar todas tus habilidades

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