MANUAL DE DATAHOST CONSULTA EN FORMATO DE ARCHIVO TABLA DE CONTENIDO. Propietario: DataCredito Emisión: Junio/2004 Versión: 5.0 Pág: 1.

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1 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/2004 Versión: 5.0 Pág: 1 TABLA DE CONTENIDO 1.GENERALIDADES OBJETIVO DESCRIPCIÓN USUARIOS DEL SERVICIO TARIFAS DESCRIPCIÓN TÉCNICA PARA LA INTERFAZ CON LOS SISTEMAS DE EVALUACIÓN AUTOMÁTICA GENERALIDADES MEDIOS DE CONSULTA Desde Consultas en Batch Desde Consultas en Línea Vía WEB (DATAWEB Internet/Extranet) Desde Programas Cliente de Sockets construidos por el Suscriptor Modalidad interactiva Modalidad transaccional ESQUEMA DE LA CONSULTA ESTRUCTURA GENERAL FORMATO DE LA CONSULTA Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo Registro tipo EJEMPLO DE UNA CONSULTA TERMINOS Y TABLAS TABLA 1. Tipos de identificación TABLA 2. Morosidad de la Deuda TABLA 3. Estados del Plástico TABLA 4. Marca y Tipo de Tarjeta TABLA 5. Mora Máxima TABLA 6. Estados de Localización, Vida y Cobranza TABLA 7. Tipos de Reestructuración TABLA 8. Estados de la Cuenta TABLA 9. Vector de Comportamiento... 18

2 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág TABLA 10. Titularidad TABLA 11. Tipo de Crédito TABLA 12. Tipo de Moneda TABLA 13. Tipo de Garantía TABLA 14. Códigos de reclamo Endeudamiento Global TABLA 15. Tipos de Resultado de la consulta TABLA 16. Tipo de Garantía de Reestructuración TABLA 17. Tipo de Score... 20

3 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 3 1.GENERALIDADES 1.1. OBJETIVO DATAHOST es un producto de Datacredito creado para los usuarios que desean procesar directamente la información suministrada por nuestra central, para así integrarla a sus propios sistemas de computación DESCRIPCIÓN La información es entregada en forma de archivo, con registros de diseño fijo, sin títulos ni controles de pantalla. Cada registro se identifica según el contenido de la información USUARIOS DEL SERVICIO Clientes que desean implantar sistemas de puntaje automático, para sus procesos de evaluación de crédito o tarjeta de crédito. Clientes que desean procesar la información para integrarla a sus bases de datos. Clientes que desean reorganizar la información para que sea desplegada en las terminales de sus redes, de acuerdo a su standard TARIFAS Las tarifas se rigen por las mismas escalas y valores establecidas para los diferentes productos de Datacredito.

4 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág DESCRIPCIÓN TÉCNICA PARA LA INTERFAZ CON LOS SISTEMAS DE EVALUACIÓN AUTOMÁTICA 2.1. GENERALIDADES El objetivo de este es dar una descripción exacta de las reglas que se deben aplicar para la transmisión de información a sistemas que utilizan mecanismos de scoring automático con el fin de evaluar la información entregada por Datacredito. En forma general se eliminan todos los títulos utilizados en el informe, se identifican los registros por el tipo de información que contienen delimitándolos para facilitar así su análisis. La interpretación de los campos es igual a la relacionada en los informes normales de Datacredito. La información entregada por cada consulta de Datacredito se compone de 1 a N registros de longitud de 80 posiciones MEDIOS DE CONSULTA Existen básicamente tres medios para obtener consultas tipo DATAHOST: Desde Consultas en Batch El Suscriptor entregará al Buró un archivo con la información de los Clientes que requiere consultar, informando que las consultas sean generadas en Formato DATAHOST e indicando la clave de consulta a la cual se le asignarán las consultas solicitadas. El archivo para las consultas en Batch será construido por el Suscriptor en Excel ó en archivo plano, el cual contendrá el Tipo de Identificación (Ver Código en Tabla 1), el número de identificación y el Nombre (2 Bloques para personas naturales y 1 bloque para personas jurídicas). En respuesta el Buró entregará al Suscriptor un archivo plano con las consultas efectuadas en formato DATAHOST cuya estructura se detalla en el numeral 3 de este Manual.

5 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág Desde Consultas en Línea Vía WEB (DATAWEB Internet/Extranet) Para lo cual el Buró asignará al Suscriptor las claves de consulta para los Usuarios autorizados para el Banco, que requieran ver la información de Buró en formato DATAHOST. En respuesta el Usuario verá la información en pantalla ó en lote (según haya seleccionado el tipo de consulta) en formato DATAHOST cuya estructura se detalla en el numeral 3 de este Manual Desde Programas Cliente de Sockets construidos por el Suscriptor Desde el punto en que el Banco requiera efectuar consultas a Datacrédito ( Programa Scoring, Front-End, Plataforma de Crédito, etc), para lo cual deberá desarrollar un programa cliente de socket, desde el que solicitará la consulta según el formato de Modalidad Interactiva ó Transaccional descritas a continuación y en respuesta recibirá el perfil de crédito de los Clientes consultados en el formato DATAHOST detallado en el numeral 3 de este Manual. Estas consultas se pueden realizar a través de Canal Dedicado (Extranet) e Internet. Para efectos de su desarrollo y pruebas se habilitarán conexiones al servidor de Desarrollo, de tal manera que el programa construido por el Banco deberá manejar una dirección y puerto de conexión que será asignado por el Buró Modalidad interactiva El ingreso al sistema debe realizarse de acuerdo a las reglas actuales de Datacredito o sea con código de suscriptor, código de terminal y password para establecer la sesión. PASO 1: Ingreso del Suscriptor y Terminal Enviar MXXXXXX.YYYY. donde : M = Valor Fijo XXXXXX = Código Suscriptor. = Punto YYYY =Código Terminal. = Punto Respuesta CR99ZZ ETX donde: 99 = Tipo de Registro ZZ = Resultado del ingreso PASO 2 Ingreso de la Clave

6 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 6 Enviar MCCCCC. donde: CCCCC = Clave de Usuario. = Punto La respuesta del Sistema es: CR99ZZ ETX donde: 99 = Tipo de Registro ZZ = Resultado del ingreso PASO 3 Ingreso de los Clientes a consultar Enviar MX.YYYYY.ZZZZZ donde: M = Valor Fijo X = Tipo de Identificación. = Punto Y..Y = Número de Identificación. = Punto Z..Z = Nombres y/o Apellidos La Respuesta del Sistema es: Registro Tipo 00...Registro Tipo 99 Este paso (3) se continúa, realizando tantas veces como consultas se necesiten Modalidad transaccional Esta forma de consulta consiste en enviar en un solo mensaje con todos los datos necesarios para realizar la conexión con el sistema y consultar. El formato completo del mensaje es el siguiente PASO 1: Enviar MARCHIVssssss.tttt.ccccc.t.nnnnnn.aaaaaaaaa donde: MARCHIV ssssss tttt ccccc t nn...nn aa...aa : Valor Fijo : Código del suscriptor : Terminal o código de rompimiento facturación : Clave asignada : Tipo de identificación : Número de identificación : Nombres y/o Apellidos Respuesta : Registro Tipo 00...Registro Tipo 99

7 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 7 Este paso es el único y se debe repetir tantas veces como consultas se requieran. Esta modalidad permite usar un solo mensaje para la transacción total, permitiendo cambiar en cada transacción códigos o terminales para generar rompimientos en facturación. Estas reglas son las normales de Datacredito donde cada código de suscriptor implica una factura física, y cada terminal un rompimiento en los soportes. En este sistema no se valida el número de terminal, quedando a elección del usuario que la use de acuerdo a sus necesidades. Un ejemplo de esto es colocar el código de la sucursal en este campo para entregar a cada una de las oficinas los soportes de consultas para su verificación.

8 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 8 3.ESQUEMA DE LA CONSULTA 3.1. ESTRUCTURA GENERAL Configuración de los registros REGISTRO. INICIO-TEXTO PIC X VALUE CR (CR Carry return ASCII 10) TEXTO PIC X(80) OCCURS N TIMES.(N máximo 16) FIN-TEXTO PIC X VALUE ETX (ETX End Of Text ASCII03) Dentro del campo de texto va incluida la información de las consultas. Cada tipo de información que se recibe, se maneja como un tipo de registro, que se definen en el numeral 3.2. La conformación de la información de respuesta entregada por Datacredito tiene solo 2 posibilidades: Solo 1 registro tipo 99. (No existe información en las Bases de Datos de Datacredito o los datos ingresados son inválidos). Registro [00 o 01] + [opcional 03-98] + [99] FORMATO DE LA CONSULTA Se refiere a la forma como se recibe la respuesta a la consulta que se realice. Consiste en diferentes tipos de registro, cada uno con información específica tanto del cliente como de sus créditos. Estos tipos son: Registro tipo 00 Estos registros contienen la información referente a datos de identificación del cliente consultado cuando corresponde a cédulas de identidad personas naturales, carné diplomático, cédulas de identidad extranjeros y pasaporte (Tipos 1, 2, 3 y 5). Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 00 Código de Suscriptor 6 Numérico Fecha de Consulta 8 Numérico AAAAMMDD Tipo de identificación 1 Numérico Ver Tabla 1 Nombre del Cliente 45 Alfanumérico Número de Identificación 11 Numérico Fecha de Nacimiento 6 Numérico AAAAMM Campo de relleno 1 Alfanumérico Valor Fijo: blanco

9 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág Registro tipo 01 Estos registros contienen la información referente a datos de identificación del Cliente consultado cuando corresponde a RIF de empresas y personas naturales (Tipo de identificación: 4). Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 01 Código de Suscriptor 6 Numérico Fecha de Consulta 8 Numérico AAAAMMDD Tipo de identificación 1 Numérico Valor Fijo: 04 Nombre del Cliente 45 Alfanumérico Número de Identificación 11 Numérico Fecha de Constitución 6 Numérico AAAAMM Campo de relleno 1 Alfanumérico Valor Fijo: blanco Registro tipo 03 Estos registros contienen la información relacionada a cada tarjeta de crédito que el consultado tiene en la base de datos. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 03 Morosidad de la Deuda 2 Numérico Ver Tabla 2 Fecha de Morosidad 6 Numérico AAAAMM Tipo de Cuenta 3 Alfanumérico Valor Fijo: TDC Código del suscriptor que 6 Numérico reportó la tarjeta Nombre del Suscriptor 14 Alfanumérico Número de tarjeta 4 Numérico Ultimos 4 dígitos Fecha de Apertura 6 Numérico AAAAMM Fecha de Vencimiento 6 Numérico AAAAMM Estado del Plástico 2 Numérico Ver Tabla 3 Fecha del estado del 6 Numérico AAAAMM Plástico Marca y Tipo de la tarjeta 8 Alfanumérico Ver Tabla 4 Mora máxima 1 Numérico Ver Tabla 5 Fecha mora máxima 6 Numérico AAAAMM Fecha de Pago 8 Numérico AAAAMMDD

10 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág Registro tipo 04 Estos registros contienen la información relacionada al estado de Localización, estado de vida del Cliente, estado de Cobranza y la información de reestructuración de cada cuenta que el consultado tiene en la base de datos. Este tipo de registro, corresponde a la tarjeta que se encuentra reportada en el registro tipo 3 inmediatamente anterior. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 04 Estado de Localización del 1 Numérico Ver Tabla 6 Cliente Fecha del estado de 6 Numérico AAAAMM Localización Estado de Vida del Cliente 1 Numérico Ver Tabla 6 Fecha del Estado de Vida 6 Numérico AAAAMM del Cliente Estado de Cobranza 1 Numérico Ver Tabla 6 Fecha del Estado de 6 Numérico AAAAMM Cobranza Tipo de Reestructuración 1 Numérico Ver Tabla 7 Saldo Deuda 10 Numérico Reestructurada Cuotas Pendientes 3 Numérico Reestructuradas Cuotas Vencidas 3 Numérico Reestructuradas Fecha Ultimo Pago 8 Numérico AAAAMMDD Reestructurado Tipo de Garantía de 1 Numérico Ver Tabla 16 Reestructuración Fecha de Primera 8 Numérico Cancelación Saldo de Líneas Paralelas 10 Numérico Campo de relleno 13 Alfanumérico Valor Fijo: blancos Registro tipo 05 Estos registros contienen la información relacionada con cada una de las consultas que se han realizado a una identificación. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 05 Fecha de la consulta 8 Numérico AAAAMMDD Tipo de Cuenta 3 Alfanumérico Valor Fijo: TDC Nombre del Suscriptor que 14 Alfanumérico consultó al cliente Oficina que consultó 18 Alfanumérico

11 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 11 Ciudad de la oficina que 12 Alfanumérico consultó Campo de relleno 23 Alfanumérico Valor Fijo: blancos Registro tipo 06 Estos registros contienen la información relacionada a los reclamos presentados en el Centro de Atención al Cliente reportados a las cuentas que el consultado tiene en la base de datos. Este tipo de registro, corresponde a la cuenta que se encuentra reportada en el registro tipo 3. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 06 Detalle del reclamo 14 Alfanumérico Fecha del Reclamo 6 Numérico AAAAMM Campo de relleno 58 Alfanumérico Valor Fijo: blancos Registro tipo 07 Este tipo de registros contiene la continuación del Nombre del suscriptor en los casos en que éste exceda 14 caracteres. Este tipo de registro, corresponde a la tarjeta que se encuentra reportada en el registro tipo 3 o tipo 5, según sea el caso. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 07 Nombre del Suscriptor: 14 Alfanumérico Continuación Campo de relleno 64 Alfanumérico Valor Fijo: blancos Registro tipo 08 Estos registros corresponden a la continuación de los registros tipo 3. Contienen información adicional relacionada a tarjetas de crédito, incluyendo su comportamiento en los dos últimos años y el hábito de pago. Con el objeto de no dar a conocer el valor del Cupo de cada una de las tarjetas del Cliente, se estableció colocar cero en cada registro Tipo 8 del Cliente. La sumatoria de los cupos de las tarjetas se grabará en el registro Tipo 9, clasificadas por Cupos de tarjetas titulares, Cupos de tarjetas adicionales y la Suma de ambos. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 08 Estado de la cuenta 2 Numérico Ver Tabla 8 Fecha Estado de la Cuenta 6 Numérico AAAAMM

12 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 12 Vector de Comportamiento 24 Alfanumérico Ver Tabla 9 de los últimos 24 meses Código de Titularidad 2 Numérico Ver Tabla 10 Cupo ó Valor Inicial 10 Numérico Saldo Actual 10 Numérico Saldo en Mora 10 Numérico Pago mínimo mensual 10 Numérico Cuotas en Mora 3 Numérico Modalidad de Pago 1 Alfanumérico Valor Fijo: M Registro tipo 10 Este registro contiene los datos de endeudamiento global de la identificación consultada, clasificado por Suscriptor, Tipo de Moneda y Tipo de Garantía, para las tarjetas que tuviesen deuda en el trimestre de corte y en las que el cliente es titular. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 10 Calificación 1 Alfanumérico Valor Fijo: blanco Saldo a Cargo 17 Numérico Tipo de Crédito 3 Alfanumérico Ver Tabla 11 Tipo de Moneda 2 Alfanumérico Ver Tabla 12 Cantidad de Créditos 3 Numérico Fecha del Trimestre de 6 Numérico AAAAMM corte Entidad 30 Alfanumérico Tipo de Garantía 6 Alfanumérico Ver Tabla 13 Campo de relleno 10 Alfanumérico Valor Fijo:blancos Registro tipo 11 Este registro contiene la sumatoria de los valores mas relevantes de la consulta para las obligaciones vigentes. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 11 Tipo de Cuenta 2 Numérico Valor Fijo: 02 Nomenclatura tipo Cuenta 3 Alfanumérico Valor Fijo:TDC Valor total Cupo 10 Numérico Valor total Cupo Titulares 10 Numérico Valor total Cupo Adicionales 10 Numérico Valor Total Saldo Deuda 10 Numérico Valor Total Saldo en Mora 10 Numérico Valor Total pago mínimo 10 Numérico

13 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 13 Valor Total Lineas Paralelas 10 Numérico Campo de Relleno 3 Alfanumérico Valor Fijo: blancos Registro tipo 16 Este registro contiene los reclamos al endeudamiento global de la identificación consultada presentados en el centro de atención al cliente. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 16 Tipo de Reclamo 2 Numérico Ver Tabla 14 Fecha del Reclamo 8 Numérico AAAAMMDD Fecha de Actualización 8 Numérico AAAAMMDD Texto del Reclamo 45 Alfanumérico Campo de Relleno 15 Alfanumérico Valor Fijo: blancos Registro tipo 20 Contiene el resultado de un proceso de score para la identificación consultada. Las tablas de clasificación y de razones de score dependen del tipo de score y del(os) conjunto(s) de parámetros que el suscriptor indique. La interpretación del puntaje, de la clasificación y de las razones, será suministrada independientemente a cada una de las entidades que tengan habilitado el score. CAMPO LONG. POSIC. POSIC. TIPO FORMATO INICIAL FINAL Tipo de registro N Valor fijo: 20 Tipo de score (Ver tabla 17) Calificación obtenida N En formato SEEEEDD Donde S es el signo, E 4 enteros y D dos decimales Clasificación A Razón A Razón A Razón A Razón A Razón A Razón A Razón A Razón A

14 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 14 Razón A Razón A Espacio para uso futuro Registro tipo 99 Este registro final contiene el resultado general de la consulta. También es enviado como resultado de errores en validaciones internas. Tipo de Registro 2 Numérico Valor Fijo: 99 Tipo de Consulta 2 Numérico Ver Tabla 15 Mensaje Original 76 Alfanumérico Los registros tipo 99 Incluyen el mensaje original tal como llegó al sistema EJEMPLO DE UNA CONSULTA PEDRO PEREZ GIL TDC020110BANCO.PRUEBA NNNN M TDC020110BANCO.PRUEBA NNNNN-NNNNNNN-NNNN M TDC020110BANCO.PRUEBA N M TDC CONBS BANCO.PRUEBA - TDC SIN CONBS BANCO.PRUEBA - TDC SIN CONBS BANCO.PRUEBA - TDC SIN CONBS BANCO.PRUEBA - TDC SIN TDCBANCO.PRUEBA GERENCIA DE CRE CARACAS MARCHIV SIM PEDRO PEREZ GIL!*

15 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág TERMINOS Y TABLAS TABLA 1. Tipos de identificación 1 CEDULA DE IDENTIDAD PERSONA NATURAL VENEZOLANA 2 CARNÉ DIPLOMÁTICO 3 CÉDULA DE IDENTIDAD EXTRANJEROS 4 RIF DE PERSONA NATURAL Ó JURÍDICA 5 PASAPORTE TABLA 2. Morosidad de la Deuda 00 AL DIA 01 ESTA EN MORA ESTA EN MORA ESTA EN MORA ESTA EN MORA ESTA EN MORA ESTA EN MORA ESTA EN MORA MAYOR A TABLA 3. Estados del Plástico 01 ACTIVO 02 BLOQUEADO 03 NO ENTREGADO 04 NO RENOVADO 05 ROBADO 06 EXTRAVIADO 07 CANCELADO POR EL CLIENTE 08 CANCELADO POR EL BANCO 09 TRANSFERIDO DE PRODUCTO 10 CANCELADO POR FALLECIMIENTO 11 TRANSFERIDO OTROS MOTIVOS 12 FRAUDE

16 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág TABLA 4. Marca y Tipo de Tarjeta Contiene 8 caracteres, subdivididos en 4 campos de 2 caracteres cada uno, en los cuales se indica la Marca, el Tipo, la Clase detarjeta si es empresarial y un indicador para identificar si la tarjeta pertenece a un Banco Fusionado. MARCA 01 VISA 02 MASTERCARD 03 DINERS 04 AMERICAN EXPRESS CARGO 05 AMERICAN EXPRESS CREDITO 99 OTRA MARCA TIPO 01 CLASICA 02 DORADA 03 PLATINUM 04 ORO 05 BLUE 06 PERSONAL (AMERICAN EXPRESS) 99 OTRO TIPO CLASE 00 NO ES TARJETA EMPRESARIAL 01 EMPRESARIAL GENERICA 02 AMWAY 03 E-CARD 04 DIRECTV 05 EPA 99 OTRO TIPO DE TARJETA EMPRESARIAL BANCO 00 NO VIENE DE UN BANCO FUSIONADO 01 INTERBANK 99 BANCO DE FUSION DESCONOCIDO TABLA 5. Mora Máxima. 0 NO HA PRESENTADO MORAS 1 MORA MAXIMA DE 30 DIAS 2 MORA MAXIMA DE 60 DIAS 3 MORA MAXIMA DE 90 DIAS 4 MORA MAXIMA DE 120 DIAS 5 MORA MAXIMA DE 150 DIAS 6 MORA MAXIMA DE 180 DIAS 7 MORA MAXIMA > A 180 DIAS

17 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág TABLA 6. Estados de Localización, Vida y Cobranza. LOCALIZACION 0 CLIENTE LOCALIZADO 1 CLIENTE ILOCALIZADO VIDA 0 CLIENTE EN VIDA 1 CLIENTE FALLECIDO COBRANZA 0 NORMAL 1 INTERNA 2 REESTRUCTURADA ACTIVA 3 REESTRUCTURADA CANCELADA 4 EXTERNA 5 POR LITIGIO 6 RECUPERADA TABLA 7. Tipos de Reestructuración 0 NO REESTRUCTURADA 1 PLAN ESPECIAL 2 PRESTAMO PERSONAL 3 CONVENIO DE GIROS TABLA 8. Estados de la Cuenta 01 VIGENTE 02 BLOQUEADA 03 CUENTA REESTRUCTURADA ACTIVA 04 CANCELACION VOLUNTARIA 05 CANCELACION MAL MANEJO 06 CANCELACION POR FALLECIMIENTO 07 CANCELACION CUENTA CASTIGADA 08 CANCELACION CUENTA REESTRUCTURADA 09 CANCELACION CUENTA EXONERADA O CONDONADA 10 CANCELACION CUENTA RIESGOSA 11 CUENTA CON TRANSFERENCIA DE PLASTICO POR ROBO 12 CUENTA CON TRANSFERENCIA DE PLASTICO POR FRAUDE 13 CUENTA CON TRANSFERENCIA DE PLASTICO POR EXTRAVIO

18 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág CUENTA CON TRANSFERENCIA DE PLASTICO POR PRODUCTO 15 CUENTA CON TRANSFERENCIA DE PLASTICO POR OTROS MOTIVOS TABLA 9. Vector de Comportamiento El comportamiento indica como ha sido el pago de las obligaciones del consultado durante los últimos dos años. Cada carácter dentro del vector corresponde a un mes de proceso. En el primer carácter de la izquierda, se encuentra el comportamiento del mes anterior a la fecha en que el suscriptor reportó por última vez información de esa tarjeta al buró de crédito. Los siguientes caracteres a la derecha, corresponden a los meses anteriores. La codificación para cada caracter ó mes de proceso es: N AL DIA 1 MORA DE 30 DIAS 2 MORA DE 60 DIAS 3 MORA DE 90 DIAS 4 MORA DE 120 DIAS 5 MORA DE 150 DIAS 6 MORA DE 180 DIAS 7 MORA MAYOR A 180 DIAS - EL SUSCRIPTOR NO REPORTÓ INFORMACION EN ESTE MES TABLA 10. Titularidad 00 TITULAR 01 ADICIONAL Ó SUPLEMENTARIA 02 EMPRESARIAL Ó CORPORATIVA TABLA 11. Tipo de Crédito CON CREDITO DE CONSUMO CMR CREDITO COMERCIAL HIP CREDITO HIPOTECARIO TABLA 12. Tipo de Moneda BS BOLIVARES

19 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág. 19 US DOLARES TABLA 13. Tipo de Garantía SIN SIN GARANTIA REAL GARANTIA REAL OTRO OTRO TIPO DE GARANTIA TABLA 14. Códigos de reclamo Endeudamiento Global 10 NO ESTA DE ACUERDO CON LA CALIFICACION 11 NO ESTA DE ACUERDO CON EL SALDO A CARGO 12 NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL TIPO DE CRÉDITO 13 NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL TIPO DE MONEDA 14 NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA CANTIDAD 15 NO ESTÁ DE ACUERDO EL TIPO DE GARANTÍA 16 MANIFIESTA QUE NUNCA HA TENIDO LA OBLIGACIÓN 17 DECLARA QUE YA CANCELÓ LA OBLIGACIÓN 18 NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA CONTINGENCIA SOBRE INTERESES 19 OBLIGACIÓN FUE SALDADA 20 OBLIGACIÓN FUE PUESTA AL DÍA TABLA 15. Tipos de Resultado de la consulta 01 CODIGO DE SUSCRIPTOR NO EXISTE 02 CLAVE ERRADA 03 NUMERO DE TERMINAL NO EXISTE 04 TIPO DE DOCUMENTO ERRADO 05 NUMERO DE DOCUMENTO ERRADO 06 PRIMER APELLIDO ERRADO 07 FIN-CONSULTA TIPO 7: No existe información del Cliente en el buró 08 FIN-CONSULTA TIPO 6: Si existe información en el buró, pero el nombre no coincide con el registrado. 11 TERMINAL DESACTIVADA

20 Propietario: DataCredito Emisión: Junio/04 Versión: 5.0 Pág CLAVE DE CONSULTA BLOQUEADA 13 FIN-CONSULTA TIPO 1: Consulta exitosa. 15 INGRESO CORRECTO 17 CLAVE VENCIDA 18 CLAVE NO HABILITADA 23 VUELVA A INTENTAR TABLA 16. Tipo de Garantía de Reestructuración 0 SIN GARANTIA 1 GARANTIA REAL 2 OTRO TIPO DE GARANTIA TABLA 17. Tipo de Score 01 PREDICTA 02 DCIFRA 03 PREDICTA/DCIFRA 04 ACIERTA 05 USO FUTURO 06 USO FUTURO 07 USO FUTURO 08 USO FUTURO 09 USO FUTURO 10 SCORE A LA MEDIDA