Tecnología a la carta para cada empresa

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1 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL Tecnología a la carta para cada empresa Partner de implementación

2 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL DICOEL Sector Electrónica Industrial Productos y Servicios Diseño y fabricación de equipos y componentes electrónicos Web Soluciones y Servicios SAP SAP Business One y BE.AS DICOEL, la empresa fabricante de equipos electrónicos, apuesta por mejorar sus sistemas de información para poder dar a sus clientes la respuesta más específica a sus necesidades. La fabricación y diseño de equipos electrónicos es una labor de precisión que requiere de unos sistemas de información eficaces, rápidos y seguros para garantizar unos resultados óptimos. Si el objetivo de DICOEL es estar en vanguardia de la innovación, con la tecnología SAP y la colaboración de Advance Group ha conseguido ocupar ese lugar.

3 3 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL Un punto de apoyo para la industria DICOEL nace en el año 1978 con el objetivo de desarrollar y diseñar equipos electrónicos para empresas. Desde 1980, fecha en que fabrica su primer equipo con microprocesador, no ha dejado de crecer e impulsar el desarrollo tecnológico e industrial de compañías que no tienen capacidad para hacerlo por ellas mismas. En todos estos años, su actividad se reparte en dos divisiones: una dedicada al diseño y desarrollo de soluciones específicas para cada uno de los clientes, y otra centrada en la industrialización y fabricación de los equipos. Situada en el distrito tecnológico de Barcelona, y con una plantilla de 50 trabajadores, ofrece sus servicios a una variada cartera de clientes de los sectores de la electromedicina, la industria gráfica, el sector ferroviario y la alimentación, entre otros. En sus objetivos se encuentra la innovación específica y sistemática, acompañada de la inquietud por el crecimiento. Su facturación, a día de hoy, supera los cinco millones de euros anuales en nuestro país.

4 4 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL Unir intereses y simplicar procesos DICOEL, en su afán por innovar, se planteó mejorar su modelo de negocio con los mejores y más adecuados sistemas de información, un objetivo que enlaza de forma directa con la misma filosofía de servicio que ofrece a sus clientes. Su aspiración concreta consistía en mejorar la conectividad con clientes y proveedores, y de esta manera, unir sus intereses y proyectarlos hacia la misma dirección. En clave interna, su principal objetivo pasaba por simplificar las tareas administrativas y comerciales, explotando al máximo los recursos informáticos. Con su antiguo modelo, las herramientas segregaban la información en distintos programas, lo que complicaba las gestiones administrativas, comerciales, financieras y de postventa. Además, conseguir una visión global de los procesos era una tarea complicada y requería tiempo y trabajo. A partir de todas estas consideraciones, DICOEL se planteó la necesidad de implantar una aplicación integral, de fácil uso para todos los usuarios, adecuado para el tamaño de la empresa, adaptable y que cubriera todas las necesidades de los procesos operativos, de soporte y estratégicos.

5 5 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL específica y capacidad de adaptación SAP ofrece soluciones adecuadas a las necesidades y al tamaño de la empresa. Sus herramientas entienden cuál es cada modelo de negocio y se adaptan de una forma natural a las formas de trabajar y a las peculiaridades de cada compañía. SAP Business One ofrece un conjunto de módulos muy adaptables a los departamentos y divisiones de DICOEL, y complementada con la solución de Be.as manufacturing, proporciona una aplicación robusta para la gestión de la producción, MRP, costes y tiempos operativos en tiempo real. Todas estas funcionalidades son altamente interesantes para una empresa cuyo trabajo le obliga a ser muy riguroso en sus proyectos y a tener una visión completa en los trabajos de fabricación. El hecho de ofrecer equipos electrónicos específicos para cada cliente, obliga a DICOEL a ser muy receptivo y moldeable a la hora de realizar cada proyecto. Y en este sentido, las características de las soluciones de SAP se adaptaban perfectamente a este modelo. La solución de SAP ofrece unos módulos muy adaptables a las áreas de la empresa. Además la posibilidad de complementarse con la solución de Be.as manufacturing hace de ella una aplicación robusta para el gestión de la producción, MRP, costes y todo ello en tiempo real. Javier Roman, Director de Produccion de Dicoel

6 6 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL Implicación de la empresa y sencillez Las áreas funcionales de DICOEL que han comenzado a trabajar con la herramienta de SAP son: Ventas, CRM, Compras, Producción, Calidad, Almacén, Servicio Postventa, Contabilidad y Finanzas. El proyecto tuvo una duración de un año y se puso en marcha de forma general en enero de 2012, cumpliendo la premisa de conservar y poner a disposición de los usuarios la información de los cinco años anteriores. Los departamentos de Calidad, Informática, Diseño Técnico y Administración se integraron de forma ejecutiva en la primera fase del proyecto. La fase más importante y clave fue el diseño de la herramienta. En este momento, se adecuaron los procesos y los procedimientos al modelo de funcionamiento de SAP. Este intervalo fue el que más tiempo ocupó, dado que se implicó a todos los responsables de área para la elaboración del proyecto. La tercera fase fue la implantación. Previamente se puso en marcha una versión de pruebas para verificar que los datos traspasados y los primeros análisis fueron correctos. Esta fase también fue muy participativa, pues como en la anterior, se contó con la contribución de los responsables de todos los departamentos. La cuarta fase fue la puesta en marcha, caracterizada por la formación de los usuarios y el arranque efectivo sin incidentes.

7 7 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL Una herramienta muy adecuada para las pymes SAP Business One es una herramienta global que permite gestionar toda la actividad de la empresa desde un mismo modelo, con un acceso instantáneo a la información y una gran claridad en su uso. Además, se trata de una herramienta líder en el mercado de las PYMES. Reúne una serie de características que la hacen única, como la incorporación de una solución de gestión global, que une ERP y CRM con una infraestructura tecnológica actualizada constantemente. Por este motivo, es muy escalable y se adapta con facilidad tanto a los requerimientos iniciales de cada compañía como a retos futuros. A la rapidez de implantación y flexibilidad, que la hacen accesible desde cualquier dispositivo, se suma un interfaz intuitivo que simplifica su uso y ofrece gran capacidad de configuración. Todo ello hace posible una optimización de las operaciones de cada empresa, siempre desde la máxima seguridad de los datos.

8 8 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL Fabricación y compras, los primeros beneficiados Gracias a SAP Business One, DICOEL dispone de una información que fluye de forma transversal y de forma mucho más efectiva, con sencillez y a gran velocidad. Sin necesidad de acometer cambios en el modelo de negocio y ajustándose a la actividad empresarial, los procesos ahora se ejecutan de una forma más óptima y rápida. Uno de los aspectos más relevantes de este proyecto es la posibilidad de que todos los usuarios de la empresa trabajen de la misma manera, con seguridad y fiabilidad, dado que todos los procesos operativos están incluidos en la solución: Ventas, Compras, Logística, Almacén, Producción y Calidad, lo mismo ocurre con los procesos de soporte: Servicio Postventa, Gestión de Mantenimiento e Infraestructura, Contabilidad General y Analítica, Tesorería y Cartera, Inmovilizado, Gestión de Incidencias, Riesgos e Impagos. Y para completar los requerimientos de la empresa da respuesta también a los procesos estratégicos como CRM, Recursos Humanos y Reporting. Aunque los beneficios en ahorro de tiempo y coordinación son patentes en cada uno de los departamentos de la empresa, han sido los de fabricación y compras los que han arrojado los primeros y más destacados resultados positivos tras el uso de la herramienta. Gracias al trabajo realizado, hoy manejamos una solución muy flexible y adaptable a los procesos establecidos. Un paso esencial en el proceso de implantación ha sido contar con la confianza y profesionalidad de Advance Group. El trabajo conjunto se convirtió en un factor clave a la hora de llevar todo el proyecto a buen fin. Josep Mª David, CEO de Dicoel

9 9 Dada la naturaleza del trabajo de DICOEL, muy centrada en la relación directa con el cliente, una de las necesidades de cara al futuro de la empresa será el intercambio de información con los sistemas ERP de determinados clientes. Los buenos resultados cosechados con SAP, hacen que DICOEL se plantee observar las actualizaciones y mejoras de las herramientas, todo ello con el fin de aplicarlas y continuar por la senda de la innovación y el crecimiento, uno de los pilares esenciales de la empresa. 50 xxx xxx (YY/MM)

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