Términos y Condiciones

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1 Términos y Condiciones Página 1. Ingreso de órdenes de transacciones en línea y condiciones de aceptación Operaciones de compra o venta de acciones en un mismo día Servicio de custodia y retiro de fondos Traspasos de Títulos o Valores Abonos de fondos a tu Caja en el Club de Inversiones Traspasos de tus fondos desde el Club de Inversiones a tu cuenta corriente Pérdida de tu clave para acceder al Club de Inversiones Comisiones y gastos del Club de Inversiones Ingreso de órdenes de transacciones en línea y condiciones de aceptación A través del Club de Inversiones puedes comprar y vender 12 de las acciones más líquidas que se transan en la Bolsa de Comercio de Santiago y realizar aportes o rescates de 12 fondos mutuos representativos de diversas alternativas de inversión por plazo y riesgo, y que forman parte del Plan Familia de Fondos de Banchile Administradora General de Fondos S.A. Para ingresar una orden debes: Ingresar a Elegir "Acceso Clientes" Registrarte con RUT y clave Presionar Modificar Portafolio Seleccionar el valor o activo que deseas transar Mover las barras naranjas de los activos o valores que deseas transar (en dirección izquierda si deseas vender y en dirección derecha si deseas comprar). En la pantalla desplegada deberás seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar la orden. Al seleccionar el valor o activo que deseas transar (moviendo la barra naranja bajo el nombre del valor respectivo -acción o fondo mutuo-), se desplegará un cuadro que contiene: Para Fondos Mutuos o Cuotas disponibles en el fondo mutuo o Valor cuota del fondo mutuo al día hábil anterior o Saldo Disponible en pesos ($) en el fondo mutuo o Monto disponible libre de comisión (si es que tuvieras y se va ajustando en la medida que vas ingresando operaciones referidas a este fondo mutuo) o Detalle de las fechas en que se van liberando los montos de pago de comisión (si es que tuvieras) o Cuenta de Origen/Destino (origen o destino de los fondos de la operación) o Monto a aportar/rescatar/reinvertir (definido por el usuario) o Comisión (si es que aplica. Es un cálculo estimado o referencial, considerando el valor cuota del fondo mutuo del día anterior) o Rescate/Reinversión (aplica para estos casos, y es el monto estimado neto o referencial, es decir, monto del rescate menos la comisión afecta) Fecha de pago (indica el día en que se encontrarán los fondos disponibles en la cuenta de destino) o En resumen, sólo deberás determinar el Monto y las Cuentas de Origen o Destino. Además, si lo deseas, presionando (+) Agregar Filas podrás utilizar más de una cuenta de origen o destino para la operación del fondo mutuo que estás realizando. 1

2 Una vez que estés listo presiona "Aceptar" y con esto habrás ingresado tu intención de transacción para este fondo mutuo. Recuerda que cuando hayas ingresado todas las intenciones y quieras confirmar efectivamente las órdenes respectivas, deberás presionar Confirmar posiciones, revisar la lista de transacciones y luego presionar Aceptar. Recuerda leer con detención los mensajes, para comprobar que el ingreso de estas transacciones sea exitoso, las que adicionalmente podrás ver en Estado de órdenes. Las transacciones de fondos mutuos ingresadas, no podrán ser anuladas (sólo podrás consultarlas desde el Estado de órdenes ). Se adquirirá la calidad de partícipe en el mismo momento en que se efectúe el cargo en la Caja del Club de Inversiones, o se reciba el pago producto de un rescate de otro fondo mutuo administrado por Banchile Administradora General de Fondos S.A., según corresponda. Para Acciones o Información en línea de la acción seleccionada (precio de mercado actual) o Cantidad de acciones en custodia o Valor de la acción al día anterior o Saldo Disponible en pesos ($) o Monto invertido (si es que tuvieras y se va ajustando en la medida que vas ingresando transacciones referidas a esta acción) o Cuenta de Origen/Destino (origen o destino de los fondos de la operación, en el caso de acciones, siempre debe ser la Caja) o Cantidad de acciones a comprar o vender (definido por el usuario, deberás ingresar cantidad y monto) o Monto a comprar o vender (definido por el usuario, deberás ingresar cantidad y monto) o Precio límite (deberá indicarse el precio máximo que el Cliente está dispuesto a pagar por la compra de acciones o el precio mínimo que el Cliente está dispuesto a aceptar por la venta de acciones, según corresponda) o Válido hasta (indicar el plazo de vigencia de la orden correspondiente, el que puede ser de hasta 14 días corridos). o Comisión (si es que aplica. Es un cálculo estimado o referencial a partir del cobro de 1,19% (IVA incluido) de comisión por la operación, considerando los parámetros ingresados -cantidad y monto y precio límite- y considera la comisión mínima de 0,5 UF (IVA incluido) diaria. o Fecha de pago (indica el día en que se encontrarán los fondos disponibles en la Caja, 48 horas hábiles posteriores a la asignación de las acciones) En resumen, sólo deberás determinar la Cantidad de acciones, el Monto, el Precio límite y el Plazo de Validez de la orden. Una vez que estés listo presiona "Aceptar" y con esto habrás ingresado tu intención de transacción para esta acción. Recuerda que cuando hayas ingresado todas las intenciones de transacción y quieras confirmar efectivamente las órdenes respectivas, deberás presionar Confirmar posiciones, revisar la lista de transacciones y luego presionar Aceptar. Recuerda leer con detención los mensajes, para comprobar que el ingreso de estas transacciones sea exitoso, las que adicionalmente podrás ver en Estado de órdenes. Las transacciones de acciones ingresadas, podrás anularlas (desde el Estado de órdenes ) siempre y cuando no hayan sido asignadas en el mercado (total o parcialmente), de lo contrario, la operación no puede ser anulada. 2. Confirmar Posiciones Luego de ingresar la(s) orden(es) y presionar Confirmar posiciones se desplegará la pantalla "Confirmar órdenes" que contiene un detalle de las transacciones a realizar, con sus montos, comisiones estimadas y otros parámetros importantes. Tienes que verificar cuidadosamente la información, marcar el círculo superior junto a la declaración de haber leído los reglamentos internos de los fondos mutuos (si es que aplica) y luego presionar "Aceptar". Si deseas modificar alguna de las transacciones, podrás hacerlo presionando el icono que está junto a cada operación (extremo derecho) o si no quieres realizar las transacciones, puedes presionar Limpiar y volverás al inicio, sin haber ingresado ninguna intención de transacción. 3. Aceptación de Órdenes Si aceptaste, tu(s) orden(es) será(n) recibida(s) e ingresada(s) al sistema. 2

3 4. Estado de Órdenes Al ingresar una orden, podrás visualizarla en "Estado de órdenes". Inicialmente estará en estado "Pendiente de ejecución" y luego pasará a estado de "Asignada" cuando la orden ingrese a la Bolsa de Comercio y se ejecute la operación. Observaciones: Las transacciones de acciones mientras se encuentren en estado Pendiente de ejecución o Asignada parcialmente podrá ser anulada (total o parcialmente). Una vez que se haya ejecutado totalmente la orden, podrás visualizarla en "Estado de órdenes" y luego de 48 horas hábiles podrás verlas en Detalle de portafolio como parte de tu Patrimonio. Si así lo deseas, podrás anular las órdenes de acciones, pero sólo aquella parte de la orden que no se encuentre ejecutada; al hacerlo, tu orden aparecerá en estado "Anulada". Todas las órdenes de transacciones de acciones que a la fecha de vencimiento del plazo de vigencia no se hayan ejecutado (total o parcialmente), serán eliminadas automáticamente del sistema al cierre del mercado y los fondos provisionados serán devueltos a la Caja, 48 horas hábiles después. NOTAS: Nota 1.1: La provisión mínima de fondos será por un monto igual o mayor a $ (doscientos mil pesos) por valor. Dicho monto podrá variar, es decir, aumentar o disminuir en el futuro. Superado este monto, las siguientes transacciones no tendrán un monto mínimo. Los montos anteriormente señalados y la forma en que funcionará la Caja, podrán ser modificados por el Corredor en cualquier momento, lo que se comunicará al Cliente a través del Club de Inversiones. Para todos los efectos legales se entenderá que el Cliente acepta las modificaciones realizadas por el solo hecho de continuar operando en el Club de Inversiones. En el evento que el Cliente no tenga fondos suficientes y disponibles en Caja para realizar las transacciones instruidas, la orden no será cursada, sin responsabilidad para el Corredor. Nota 1.2: Las órdenes de compra y/o venta de acciones deberán ser por montos iguales o inferiores a $ (cinco millones de pesos), o por aquel que lo reemplace en el futuro. Las órdenes de compra y/o venta de acciones por montos superiores, deberán realizarse en varias operaciones en las que se respete este máximo y luego de haberse asignado las operaciones anteriores. Las órdenes de compra y/o venta de acciones podrán ser anuladas total o parcialmente, siempre y cuando se encuentren en estado Pendiente de ejecución o Asignada parcialmente. Nota 1.3: Para la compra y venta de acciones existe un cobro de un 1,19% (IVA incluido) con una comisión mínima a cobrar de 0,5 UF (IVA Incluido). Para el caso de los fondos mutuos, la comisión se cobra en el caso que se realice el rescate de cuotas (venta de cuotas) antes de transcurrido un año desde que se realizó el aporte (inversión) en cualquiera de los fondos mutuos disponibles en el Club de Inversiones, y que forman parte del Plan Familia de fondos, sin importar las veces que fue reinvertido entre los distintos fondos mutuos. Nota 1.4: Sólo se aceptarán órdenes de compra o aportes en fondos mutuos por un monto total igual o inferior al que se encuentre disponible en la "Caja " del Cliente. Para el caso de las reinversiones en fondos mutuos, se aceptarán órdenes de reinversión (aportes con origen en cuentas de otros fondos mutuos) en otros fondos mutuos por un monto total, igual o inferior al "Monto disponible " en la cuenta de origen (de otro fondo mutuo). Nota 1.5: Para los efectos de realizar la provisión de fondos para las transacciones y operaciones del Cliente, éste contará con una cuenta corriente mercantil proporcionada por el Corredor, en lo sucesivo Caja a la que se adicionarán o restarán las siguientes partidas: A) Se le adicionarán los abonos realizados por el Cliente una vez que éstos sean materialmente percibidos por el Club de Inversiones. B) Se le adicionarán los pagos por rescates de cuotas de fondos mutuos, que se depositen en Caja dentro de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del fondo mutuo que se trate, o los montos por ventas de acciones que serán depositados dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su asignación. C) Se le restarán los montos en caja por pagar, es decir, aquellos con que se hace provisión por la compra de acciones aún no asignadas, o bien, por los aportes realizados a fondos mutuos el mismo día. D) Se le restarán los montos de las órdenes de compra de acciones vigentes y asignadas. E) Se le restarán los montos que el cliente retire de Caja. F) Se considerarán saldos no disponibles aquellos abonados por el Cliente, pero que no han sido percibidos materialmente en la Caja del Club de Inversiones. 3

4 El monto del "Saldo retenido" es aquel que resulta de considerar los siguientes ítems: Saldo no disponible, producto de abonos realizados previamente (desde 24, 48 o 72 horas hábiles dependiendo del medio de pago utilizado) pero que aún no han sido recibidos por el Corredor, Más los pagos de rescates de cuotas de fondos mutuos que aún no han sido pagados (de 1 a 4 días hábiles, dependiendo del fondo mutuo de que se trate) o ventas de acciones que han sido asignadas pero aún no pagadas. Nota 1.6: Las órdenes de compra o venta de acciones ingresan con pago contado normal (condición de pago más utilizada por el Mercado), es decir, pagaderas al segundo día hábil bursátil después de realizada la transacción. Sin perjuicio de lo anterior, el monto de la transacción es descontado inmediatamente de la Caja a modo de provisión de fondos para cubrir esta transacción. Si vence el plazo de vigencia de la orden y las acciones no han sido asignadas, ya sea total o parcialmente, la devolución del dinero provisionado será abonado a la Caja del Cliente, 48 horas hábiles después. Nota 1.7: Las órdenes de acciones ingresadas después del cierre bursátil entrarán al mercado en la apertura del siguiente día bursátil. Las instrucciones u órdenes de transacciones de fondos mutuos, ingresadas en horario inhábil, se consideran ingresadas en el día hábil siguiente. Nota 1.8: Para el caso de las acciones, la orden se aprueba inmediatamente, se le asigna un número y se envía automáticamente al mercado electrónico de la Bolsa de Comercio de Santiago (vía sistema de ruteo de órdenes). Por último, se notifica en pantalla el éxito del ingreso de la orden en Estado de órdenes. De esta manera, la ejecución de tus órdenes queda condicionada a que los precios y montos definidos en la orden coincidan con las condiciones de mercado vigentes al momento de solicitarla. Para el caso de los fondos mutuos, la instrucción ingresa directamente a los sistemas Banchile, esperando determinar el número de cuotas, el que se definirá una vez conocido el valor cuota de cierre del día hábil correspondiente. Nota 1.9: Si la orden no cumple con los requisitos mínimos, se informa instantáneamente en pantalla al momento de confirmar posiciones. 4

5 2. Operaciones de compra o venta de acciones en un mismo día Es posible ingresar varias operaciones de compra o venta de acciones para un mismo título dentro del mismo día siempre que dichas transacciones cumplan con las siguientes condiciones: Sólo podrá ingresarse la orden de venta o de compra de acciones, una vez que se haya ejecutado en el mercado la orden anterior, y Cada transacción u operación no puede superar el máximo de $ (cinco millones de pesos) o aquel que lo reemplace en el futuro. 3. Servicio de custodia y retiro de fondos El Club de Inversiones entrega gratuitamente el servicio de custodia que contempla el resguardo, cuidado y mantención de tus títulos o valores de oferta pública, dentro de la cuenta de Banchile Corredores de Bolsa S.A. en el Depósito Central de Valores ("DCV"), el cobro de dividendos, ejercicio de derechos, suscripción de opciones y en general todo tipo de eventos de capital. Cualquier remuneración y/o pago que se genere producto de las operaciones contempladas en este servicio, será abonado o cargado solamente, y en forma automática a la Caja que mantiene el Cliente en el Club de Inversiones. Por tanto, la única forma de retirar fondos de tu Caja en el Club de Inversiones será mediante el servicio de Transferencia / Abono de fondos a tu(s) cuenta(s) corriente(s) bancaria(s) (botón Retirar ), siempre que el titular de la cuenta bancaria sea el mismo que el de la cuenta del Club de Inversiones. Es importante señalar, que para poder operar en el Club de Inversiones, es obligatorio que el Cliente sea titular de una cuenta corriente perteneciente a uno de los bancos que están informados en el Club de Inversiones. No está permitido el pago a terceros. 4. Traspasos de Títulos o valores El Club de Inversiones te permite administrar tus inversiones en los 24 valores o activos definidos, en un solo lugar; para esto en el Club de Inversiones están disponibles los formularios e información necesaria para realizar el traspaso de alguna de estas 12 acciones a nuestra custodia de forma sencilla. El proceso de traspaso de tus acciones a la custodia del Club de Inversiones (custodia de Banchile Corredores de Bolsa) dependerá de dónde se encuentren éstas actualmente, pudiendo encontrarse en tu poder, en la Compañía emisora o en otra Corredora de Bolsa. Ingresa a y selecciona la opción contacto. También puedes comunicarte con la Mesa Club en el número o el Luego, envíanos la(s) carta(s) generada(s) firmada(s), adjuntando una fotocopia firmada de tu carnet de identidad, a nombre de Banchile Corredores de Bolsa (Atención: Mesa Club de Inversiones) a Agustinas 975, piso 2, Santiago. Esta carta también podrá ser entregada en el mesón de Atención a Clientes de cualquier sucursal Banco de Chile/Edwards a lo largo del país. Los traspasos de títulos o valores desde tu custodia en el Club de Inversiones hacia la custodia de otro Corredor deben ser solicitados mediante una carta firmada. No se aceptarán solicitudes de traspasos a cuentas de terceros (que no sean del titular). 5

6 5. Abonos de fondos a tu Caja en el Club de Inversiones El Club de Inversiones te permite administrar el manejo de una Cuenta Corriente Mercantil o Caja, con la que podrás realizar diversas operaciones de compra de acciones y aportes a fondos mutuos. Para esto debes ingresar a la sección CAJA y presionar Depositar, ahí contarás con diversos medios de pago tales como: Con cheque de cualquier Banco depositado directamente en una caja del Banco de Chile / Edwards. Sólo con cheque nominativo sin cruzar a nombre de Banchile Corredores de Bolsa S.A. Ingresa a la sección "Depositar y selecciona Depósito con cheque en sucursales Banco de Chile, ingresa el monto a depositar y se desplegará un Comprobante de pago, el que deberás imprimir y llevar junto con el cheque a la caja del Banco de Chile/Edwards. La disponibilidad de tus fondos será la siguiente: Tipo de Depósito Cheque depositado en caja del Banco de Chile Disponible en Caja Al tercer día hábil siguiente Depósito con cargo automático a tu cuenta corriente de cualquier Banco, para esto previamente deberás tener firmado y habilitado un mandato (disponible al ingresar en Generar mandato ): Ingresa a la sección "Depositar y selecciona Cargo Cta. Cte., se desplegará un calendario para que definas la fecha en que deseas realizar el cargo a tu cuenta corriente (el día programado puede ser definido a partir del día subsiguiente), luego define el monto a depositar y finalmente presiona el botón Aceptar. La disponibilidad de tus fondos será: Tipo de Depósito Cargo en tu cuenta corriente cualquier Banco Disponible en Caja Al día hábil escogido (o al primer día hábil siguiente para el caso que el día definido resulte ser inhábil) Transferencia electrónica desde tu cuenta corriente del Banco de Chile/Edwards: Ingresa a la sección "Depositar y selecciona Transferencia Electrónica Banco Chile/Edwards e ingresa el monto a abonar en tu Caja, luego presiona Aceptar. Se desplegará el botón de pago, ingresa tu Rut y clave (clave de alta seguridad si cuentas con el servicio) y confirma la operación. La disponibilidad de tus fondos será: Tipo de Transferencia Traspasos solicitados antes de las 14:00 horas Traspasos solicitados después de las 14:00 horas Disponible en Caja Al día hábil siguiente Al segundo día hábil siguiente NOTAS: Nota 5.1: Se puede revisar el estado de todas las operaciones de depósitos ingresadas, en la sección Ver depósitos. Nota 5.2: En la sección Programar depósitos es posible definir una programación periódica y automática de cargos en tú cuenta corriente para que sean depositados en la CAJA del Club de Inversiones, para así por ejemplo, programar un ahorro sistemático. Para disponer de esta función, se debe tener firmado y habilitado el Mandato (opción Generar mandato ). 6

7 6. Traspasos de tus fondos desde el Club de Inversiones a tu cuenta corriente A través del Club de Inversiones puedes solicitar en cualquier momento un traspaso parcial o total de tus fondos disponibles de la CAJA a tu cuenta corriente, previamente inscrita. Tan sólo tienes que ingresar a la sección CAJA y presionar Retirar. En esta sección deberás seleccionar tu cuenta corriente de destino, ingresar el monto a transferir y presionar Aceptar. Recuerda que el monto máximo a traspasar corresponde al monto que tienes disponible en tu CAJA. La disponibilidad de tus fondos en tu cuenta corriente dependerá de lo siguiente: Tipo de Retiro Retiros solicitados antes de las 12:00 horas Retiros solicitados después de las 12:00 horas Disponible en Cuenta Corriente El mismo día hábil, antes de las 14:00 horas El día hábil siguiente, antes de las 14:00 horas NOTAS: Nota 6.1: Por tu seguridad el Club de Inversiones sólo realiza traspasos a cuentas corrientes donde el RUT del titular de la cuenta sea el mismo del solicitante del traspaso, y que además la(s) cuenta(s) corrientes haya(n) sido correcta y previamente inscrita(s) en tu ficha de cliente del Club de Inversiones. Nota 6.2: Si el banco de destino rechazara por algún motivo la transferencia, los fondos no transferidos serán devueltos a tu CAJA del Club de Inversiones el día hábil siguiente de informado el rechazo. 7. Pérdida de tu clave para acceder al Club de Inversiones En caso de que pierdas u olvides tu clave, como la clave es generada por el Banco de Chile, deberás ingresar al sitio portal Personas y presionar Olvidaste tu clave?. En esta sección se te guiará para obtener nuevamente tu clave y poder operar a través del Club de Inversiones. 7

8 8. Comisiones y gastos del Club de Inversiones Las comisiones y gastos se detallan en la siguiente tabla: COMISION MINIMA 1 COMISION VARIABLE 1 Transacción de Acciones: Compra/Venta UF % 4 Transacciones de Fondos Mutuos: Aporte Rescate Según plazo permanencia aporte inicial 3 Cartolas: Consulta de cartola on line Otros servicios: Custodia instrumentos Cobro de dividendos Abono de fondos Traspasos de Acciones Traspasos de fondos a tu cuenta corriente NOTAS: Nota 8.1: Valores con IVA incluido. Nota 8.2: Comisión mínima por el total de transacciones (compra/venta) de acciones realizadas en un mismo día. Esta comisión mínima se aplica de forma única, si la comisión variable no supera este monto (UF 0.5 IVA incluido). Nota 8.3: Tus fondos mutuos al estar bajo el concepto de Plan Familia de Fondos, sólo tendrán algún costo por rescate (comisión) si los realizas antes de un año desde que se realizó el aporte respectivo, según la siguiente tabla por permanencia: Plazo Permanencia 1 a 178 días 179 a 358 días Más de 358 días Comisión 2,38% (IVA incluido) 1,19% (IVA incluido) 0% Nota 8.4: Las partes dejan constancia que las comisiones por transacciones de acciones, establecidas en esta cláusula se aplicarán sólo a las operaciones efectuadas a través del Club de Inversiones. En el evento que el Cliente efectúe operaciones fuera del Club de Inversiones, las comisiones serán las establecidas en la Ficha de Cliente. 8

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