La familia y el trabajo en la agenda del directivo latinoamericano. AUTORES: Álvaro Pezoa Bissières María Paz Riumalló Herl

Transcripción

1 La familia y el trabajo en la agenda del directivo latinoamericano AUTORES: Álvaro Pezoa Bissières María Paz Riumalló Herl

2 La Investigación La armonización de la vida laboral, personal y familiar de quienes ocupan posiciones de dirección en las compañías es un tema que va ganando paulatinamente interés entre las preocupaciones de las empresas y de los propios ejecutivos. Es por esto que a fines del año 2008 y principios del año 2009, el ESE Business School participó en una investigación a nivel regional sobre la agenda del directivo. El encargado de generar y coordinar este proyecto fue el IAE Business School, desde su centro de investigación CONFYE-Standard Bank. Si bien el tema se vincula con políticas públicas y corporativas, en este caso el estudio está focalizado en la persona como agente de cambio en su vida y en su entorno, quien en definitiva tomará la decisión de acompañar e incluso impulsar desde el manejo de su propia agenda y de su equipo, aquellas políticas que puedan favorecer una vida más armónica. Las ocho escuelas de negocios asociadas en la investigación a nivel regional son: IAE Business School (Arg.), ISE (Brasil), ESE Business School (Chile), INALDE (Colombia), IDE (Ecuador), TAYASAL (Guatemala), IPADE (México), IEEM (Uruguay), La muestra representa a los ejecutivos y altos directivos de empresas medianas y grandes de la región. Ficha Técnica: Universo: Cobertura: Metodología: Técnica de recolección: Instrumento: Tamaño muestral: Error muestral: Directivos y gerentes de empresas medianas y grandes Latinoamérica (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Uruguay) Investigación cuantitativa Encuesta autoadministrada Cuestionario estructurado casos 2,4% para los totales; nivel de confianza 95% Fecha de campo: Septiembre 2008/ julio 2009 Chile y Latinoamérica El diagnóstico realizado a partir de la distribución del tiempo en las agendas individuales y de las percepciones de los ejecutivos lleva a resultados similares en la región. En promedio destinan a su trabajo 49 horas semanales, en Chile este promedio disminuye a 47 horas semanales. La mayoría percibe en todos los países que, a pesar de dedicar muchas horas, tienen poco tiempo para terminar sus tareas, tienen que trabajar arduamente y no pueden dedicar tiempo suficiente para planificar o reflexionar sobre su trabajo. Las principales causas a las cuales atribuyen esta situación son los atochamientos de trabajo difíciles de prever y la propia autoexigencia. Paralelamente, la demanda familiar no se percibe con la misma intensidad. Aunque reconocen que tienen poco tiempo para dedicarle a la familia (los chilenos declaran una dedicación promedio de 15 horas semanales a los hijos vs. unas 20 horas semanales a nivel regional) no sienten que la familia les demande mucha dedicación. Pero tampoco tienen oportunidad de planificar o reflexionar sobre su familia.

3 Es el trabajo quien demanda. Pero para sostener esta demanda los ejecutivos se apoyan en la familia y no en las políticas de las empresas. El trabajo avanza mientras la familia amortigua: el trabajo los aleja de actividades familiares, mientras la familia no interfiere en el desempeño laboral; siguen pensando en temas laborales fuera del trabajo, pero las preocupaciones familiares no invaden el tiempo laboral. Los niveles de satisfacción con el desarrollo de la carrera, la vida personal y familiar superan el 90%. Los ejecutivos reconocen en la familia, paradójicamente relegada en el afán por cumplir con sus obligaciones, la principal fuente de satisfacción. Por qué trabajan entonces? Cuál es la principal motivación? En los resultados agregados de la región se observa que el 33% trabaja para obtener recursos económicos o materiales, el 29% para crecer como persona o influir en el crecimiento de otros y el tercio restante por satisfacción personal. En Chile predomina el factor económico, con un 34% de las preferencias, y le sigue con un 24% la posibilidad del crecimiento personal. Hay espacio entonces para equilibrar las agendas? La investigación muestra espacios de oportunidad: los ejecutivos son conscientes de la pérdida que implica la falta de armonización, su fuente principal de satisfacción es la familia y, cuando se indaga sobre el concepto del éxito en la vida, los ejecutivos lo vinculan más con aspectos de mejora personal que con logros materiales. Pero hay una luz de alerta: la familia no expresa las demandas con igual intensidad que el trabajo, y claramente los ejecutivos no dedican a su vida personal el tiempo necesario para llevar una vida más armónica. De hecho, fuera del trabajo y la familia, el tiempo destinado a otras actividades recreativas, formativas o comunitarias es escaso. De hecho, en Chile, solo un 16% de los encuestados dedica un tiempo razonable (al menos una vez a la semana) a estas actividades. Más allá de la demanda laboral, la investigación se propuso también establecer si los ejecutivos encontraban en la cultura de su país, en el entorno laboral, en la relación con sus jefes y en sus propias creencias barreras u oportunidades para un manejo de la agenda personal más armónico. Los ejecutivos perciben que en sus países hay una tendencia a respetar los momentos laborales y familiares, pero no está mal visto quedarse en el trabajo fuera de horario. Aún persiste en el imaginario social, según los propios ejecutivos, la idea que los exitosos en la carrera corporativa entregan su vida a la empresa y que mientras más alta es la posición, más tiempo debe dedicarse. A nivel agregado un 60% cree que mientras más alta sea la posición en la estructura corporativa, más tiempo debe un ejecutivo dedicarle a su trabajo, en Chile este porcentaje aumenta a un 65%. En Chile, el 53% de los ejecutivos creen que se acepta que una mujer ejecutiva se retire de su trabajo para atender asuntos familiares, pero este porcentaje se reduce a 37% cuando se trata de un hombre. Si bien los ejecutivos declaran en buena medida que el entorno admitiría que trabajen desde sus casas o que se ausenten para un evento familiar o se retiren en horario regularmente, al mismo tiempo no está mal visto que trabajen fuera de horario o los fines de semana para terminar sus tareas, ni que extiendan su semana laboral fuera de las 45 horas legales. En Chile parece además inaceptable en el entorno de un 76% de los encuestados dejar de atender llamadas o mensajes una vez que dio por terminada la jornada, por más extendida que sea. La necesidad de concentrar el trabajo en los horarios laborales y de tener una jornada laboral que facilite el desarrollo de otros aspectos de la vida personal, no está aún en la agenda de discusión con los pares. Siendo este el margen externo, en qué medida hay intención de modificar la propia agenda? En general, un 69% declara estar dispuestos a acotar el éxito de la carrera en pos de una vida personal más plena pero, en Chile, 5 de cada

4 10 dicen que no podrían hacerlo sin afectar su situación económica. Para una amplia mayoría la armonización es posible y no creen que una menor dedicación a su familia sea un precio que hay que pagar en pos de la carrera laboral. También se indagó sobre las prácticas positivas o negativas con respecto a la conciliación. Desde la empresa no se perciben políticas o prácticas negativas muy extendidas y la mitad de los ejecutivos trabajan en un contexto marcado por prácticas positivas de las compañías. En general, los jefes reconocen el espacio personal de los ejecutivos, pero en muchos casos no son un ejemplo en cuanto al manejo de sus propias agendas. En la práctica, los ejecutivos intentan controlar el tiempo laboral, pero éste le roba tiempo al resto de la agenda. Pueden manejar algunos eventos familiares, interesarse por su familia, pero no dedicarse en exclusividad a cada uno de sus miembros y tampoco destinar agenda para otras actividades, formación y mucho menos, asuntos de la comunidad. Los ejecutivos están satisfechos con su vida laboral y también con su vida personal. Pero eso no implica una vida armónica. Las largas y arduas jornadas no dejan tiempo para dedicarle a aquellos que más satisfacciones les generan, en el seno de sus familias. Ni siquiera dejan tiempo para reflexionar sobre el trabajo o sobre la familia. Hacerse dueños de su agenda es la clave. El entorno social y laboral lo admitiría. Y también sus jefes. Y en la medida que logren instalar el tema en la agenda de discusión con los pares y en la del directorio, los márgenes de acción serán aún mayores. Destacados Chile - El 66% de los ejecutivos expresa que tiene que trabajar arduamente muchas o siempre. Paralelamente, el 32% siente que la familia le demanda mucha dedicación. - El 32% no tiene o tiene muy pocas oportunidades para reflexionar sobre su trabajo. - En promedio los ejecutivos chilenos trabajan 47 horas en una semana normal. En promedio en Chile los ejecutivos que tienen hijos les dedican 15 horas semanales. - El 66% sigue pensando en los problemas laborales fuera del horario de trabajo. Mientras, el 20% dice estar preocupado por asuntos de familia mientras está en el trabajo. - Para el 34%, el impulsor de su trabajo son los recursos materiales; para el 24% es la posibilidad de crecimiento personal y para el 23% es que les gusta lo que hacen. - Para el 72% la principal fuente de satisfacciones es la vida familiar. El 19% encuentra esa fuente en la carrera laboral. - El 65% cree también que en la visión de la comunidad, mientras más alta es la posición en la estructura corporativa, más tiempo al trabajo debe dedicarse. - La sociedad, en la visión del 53% de los ejecutivos, acepta que una mujer se retire en horario de la empresa para atender sus responsabilidades familiares. Ese porcentaje se reduce al 37% cuando de varones se trata. - El 76% considera que está mal visto en su entorno laboral dejar de atender llamados o mensajes fuera del horario de trabajo.

5 - El 85% afirma que, en caso de quedarse trabajando fuera de hora, no deben hacerlo también los miembros de su equipo. - El 84% considera posible tener al mismo tiempo una actividad laboral exitosa, relaciones familiares plenas y una vida personal realizada. Destacados Latinoamérica - El 70% de los ejecutivos expresa que tiene que trabajar arduamente muchas o siempre. Paralelamente, el 33% siente que la familia le demanda mucha dedicación. - El 66% no tiene o tiene muy pocas oportunidades para reflexionar sobre su trabajo. - En promedio los ejecutivos latinoamericanos trabajan 49 horas en una semana normal. En promedio en Latinoamérica los ejecutivos que tienen hijos les dedican 20 horas semanales. - El 70% sigue pensando en los problemas laborales fuera del horario de trabajo. Mientras, el 28% dice estar preocupado por asuntos de familia mientras está en el trabajo. - Para un tercio, el impulsor de su trabajo son los recursos materiales; para otro tercio, la posibilidad de crecimiento personal y para el resto la satisfacción personal. - Para el 59% la principal fuente de satisfacciones es la vida familiar. El 24% encuentra esa fuente en la carrera laboral. - El 60% cree también que en la visión de la comunidad, mientras más alta es la posición en la estructura corporativa, más tiempo al trabajo debe dedicarse. - La sociedad, en la visión del 51% de los ejecutivos, acepta que una mujer se retire en horario de la empresa para atender sus responsabilidades familiares. Ese porcentaje se reduce al 37% cuando de varones se trata. - El 72% considera que está mal visto en su entorno laboral dejar de atender llamados o mensajes fuera del horario de trabajo. - El 81% afirma que, en caso de quedarse trabajando fuera de hora, no deben hacerlo también los miembros de su equipo. - El 78% considera posible tener al mismo tiempo una actividad laboral exitosa, relaciones familiares plenas y una vida personal realizada.

6 Comparación Chile y Latinoamérica Ejecutivos expresan que tienen que trabajar arduamente muchas o siempre Sienten que la familia les demanda mucha atención No tienen o tienen muy pocas oportunidades para reflexionar sobre su trabajo Promedio de horas semanales Chile Latinoamérica 66% 70% 32% 33% 32% 66% 47 horas 49 horas Horas dedicadas a los hijos 15 horas 20 horas Piensan en los problemas laborales fuera del horario de oficina 66% 70% Preocupados de los asuntos de familia mientras están en el trabajo 20% 28% Impulsores de su trabajo: 1. Los recursos materiales 34% 33% 2. Crecimiento personal 24% 33% Principal fuente de satisfacción es la vida familiar La carrera laboral como fuente de satisfacción Creen que mientras más alta la posición en la estructura corporativa, más tiempo deben dedicarle al trabajo La sociedad acepta que una mujer se retire en horario de empresa para atender sus responsabilidades familiares La sociedad acepta que un hombre se retire en horario de empresa para atender sus responsabilidades familiares Es mal visto en su entorno laboral dejar de atender llamados o mensajes fuera del horario de oficina En caso de quedarse trabajando fuera de hora, no deben hacerlo también los miembros de su equipo Es posible tener al mismo tiempo una actividad laboral exitosa, relaciones familiares plenas y una vida personal realizada 72% 59% 19% 24% 65% 60% 53% 51% 37% 37% 76% 72% 85% 81% 84% 78%

7 Anexos: Detalle de los resultados en Chile De la siguiente lista, cuál de estos aspectos diría usted que es el que con mayor frecuencia lo hace sentir satisfecho? Primer Lugar Segundo Lugar Su vida familiar 72% 16% Su carrera u ocupación laboral/profesional 19% 44% Sus actividades recreativas o deportivas 4% 19% Sus convicciones o prácticas religiosas 4% 7% Sus amigos 1% 13% 1% 1% Su participación en asuntos de la comunidad 0% 1% Cuánta importancia le asigna usted a cada uno de los siguientes factores cuando usted define el éxito de su propia carrera? Ninguna Poca Ni mucha ni poca Bastante Mucha 1. La posición económica y nivel de vida logrados 0% 4% 16% 61% 18% 1% 2. El crecimiento y desarrollo personal 0% 1% 4% 34% 61% 0% 3. El prestigio ganado en su ámbito de actividad 1% 4% 22% 46% 26% 2% 4. El ascenso en la estructura de la organización 1% 5% 22% 55% 16% 1% 5. Tener una actividad que lo estimula y le permite disfrutar lo que hace 1% 1% 4% 23% 71% 0% 6. Tener la sensación de un empleo duradero 3% 7% 34% 37% 18% 2% 7. Hacer bien las tareas propias de su trabajo 0% 1% 4% 34% 59% 1% 8. Acompañar su actividad laboral con una vida personal y familiar plena 1% 0% 4% 18% 77% 0% 9. Poder ayudar a los demás 1% 4% 18% 48% 29% 1% 10. El crecimiento de su negocio 1% 4% 11% 55% 27% 2% 11. El logro de sus objetivos o proyectos iniciales de carrera 1% 8% 21% 44% 24% 2% En qué medida está usted de o en con cada una de las frases? 1. En general, estoy conforme con mi trabajo 2. En general, me gusta trabajar en esta empresa 3. En general, estoy satisfecho con mi vida familiar 4. Estoy satisfecho con el desarrollo de mi carrera 5. En general, estoy satisfecho con mi vida personal Totalmente en Bastante en Algo en Algo de Bastante de Totalmente de 3% 4% 3% 16% 51% 23% 0% 3% 4% 1% 10% 46% 36% 0% 2% 2% 2% 15% 34% 45% 1% 1% 4% 4% 14% 51% 26% 0% 1% 1% 4% 14% 45% 36% 0%

8 Con qué frecuencia se aplican a su trabajo las siguientes situaciones? 1. Tiene tiempo para planificar o reflexionar sobre su trabajo Raras Algunas Muchas Siempre 5% 28% 44% 18% 4% 1% 2. Tiene que trabajar arduamente 1% 9% 22% 31% 35% 2% 3. Tiene poco tiempo para terminar las tareas 5% 19% 32% 31% 11% 2% Las siguientes son frases que algunas personas han expresado para explicar las razones que los motivan a trabajar. Indique por favor, en qué medida cada frase explica los motivos por los que usted personalmente cree que trabaja? 1. Trabajo para obtener recursos económicos 2. Trabajo porque me da satisfacción crecer en mi profesión / en mi empresa 3. Trabajo porque en mi actividad siento que puedo crecer como persona o influir en el crecimiento de otros 4. Trabajo porque me gusta lo que hago 5. Trabajo para insertarme en otro entorno además del familiar 6. Trabajo con el objetivo de alcanzar un alto puesto en la organización 7. Trabajo para estar ocupado/a y alejarme así de otros problemas Totalmente en Bastante en Algo en Algo de Bastante de Totalmente de 1% 1% 7% 25% 39% 27% 0% 1% 0% 1% 16% 48% 33% 0% 1% 1% 3% 21% 37% 37% 0% 1% 1% 3% 15% 36% 44% 1% 16% 14% 25% 24% 15% 5% 1% 10% 12% 18% 34% 22% 4% 1% 66% 18% 8% 4% 2% 1% 1% Frase que mejor explique la principal motivación que lo impulsa actualmente a trabajar: Trabajo para obtener recursos económicos o materiales 34% Trabajo porque en mi actividad siento que puedo crecer como persona o influir en el crecimiento de otros 24% Trabajo porque me gusta lo que hago 23% Trabajo porque me da satisfacción crecer en mi profesión / en mi empresa 12% Otra. Cuál? 5% Trabajo para insertarme en otro entorno además del familiar 1% Trabajo con el objetivo de alcanzar un alto puesto en la organización 1% 1% Trabajo para estar ocupado/a y alejarme así de otros problemas 0%

9 Con qué frecuencia siente usted que : Raras Algunas Muchas Siempre 1. Tiene poco tiempo para dedicarle a su familia 3% 12% 40% 38% 6% 0% 2. Tiene tiempo para planificar o reflexionar sobre su familia 2% 19% 46% 29% 5% 0% 3. Su familia le demanda mucha dedicación 8% 16% 43% 20% 12% 1% Con respecto a su carrera profesional, con qué frase se identifica: Estoy a mitad de mi carrera profesional 59% Estoy en el tramo final de mi carrera profesional 25% Estoy en los comienzos de mi carrera profesional 16% 0% Cuál es la frase que mejor representa su posición? La posición que hoy ocupo coincide con mis expectativas iniciales 47% La posición que hoy ocupo supera mis expectativas iniciales 29% La posición que hoy ocupo no es la que pretendía a esta altura de mi carrera, pero creo que lograré mis objetivos iniciales. La posición que hoy ocupo no es la que pretendía a esta altura de mi carrera, pues cambié mis objetivos iniciales. La posición que hoy ocupo no es la que pretendía a esta altura de mi carrera y creo que no lograré mis objetivos iniciales. 0% 16% 4% 4% Indique si en la empresa donde usted trabaja podría, si quisiera, hacer uso de los siguientes beneficios. Tiempo flexible (libertad en horario de entrada y/o salida) 59% Una cantidad de días al año asignados para asuntos personales 46% Trabajo a distancia (por ej. trabajar desde casa) 27% Pago de licencia por maternidad/paternidad, más allá de lo estipulado por ley 23% Servicios de guardería para hijos de empleados 18% No aplicable 16% Semana laboral comprimida (por ej. cuatro días de 10 horas) 15% Teléfono de asistencia para resolución de problemas ajenos a su función profesional7 días por 24 horas 14% Trabajo a tiempo parcial 11%

10 Indique en qué medida está de o en con cada una de las siguientes frases: 1. Las obligaciones propias de mi vida familiar interfieren en el éxito de mi carrera 2. A menudo sigo pensando en los problemas laborales fuera de horario de trabajo 3. Es posible tener al mismo tiempo una actividad laboral exitosa, relaciones familiares plenas y una vida personal realizada 4. Para tener una carrera laboral exitosa, hay que acotar la dedicación de la familia 5. Seguir una carrera exigente dificulta ser atento con su pareja/cónyuge 6. Podría limitar la intensidad de mi actividad laboral, sin afectar demasiado mi actividad económica 7. Las obligaciones propias de mi vida laboral interfieren en la posibilidad de tener una vida familiar plena 8. Mi jefe entiende y acepta que tengo que acotar mi dedicación laboral a los horarios de trabajo, para poder estar con mi familia 9. Mi trabajo me aleja de mis actividades familiares más de lo que me gustaría 10. A menudo estoy preocupado por asuntos de familia mientras estoy en el trabajo 11. Estoy dispuesto a acotar el éxito de mi carrera en beneficio de una vida familiar más plena 12. El tiempo que paso con mi familia a menudo causa que no dedique tiempo a actividades laborales que podrían ser beneficiosas para mi carrera 13. Creo que si limitara las actividades laborales a un horario razonable, pondría en peligro mi continuidad o crecimiento en la empresa 14. Tener hijos/ más hijos limitaría el éxito en mi carrera 15. Si quisiera limitar la intensidad de mi actividad laboral, debería cambiar de trabajo Totalmente en Parcialmente en Ni de ni en Parcialmente de Totalmente de 57% 22% 12% 9% 1% 0% 4% 14% 15% 43% 24% 0% 3% 5% 9% 29% 55% 0% 35% 26% 15% 20% 4% 0% 43% 21% 10% 23% 3% 0% 15% 31% 17% 29% 7% 1% 29% 28% 16% 26% 2% 0% 5% 11% 20% 25% 38% 2% 19% 24% 19% 26% 12% 0% 19% 33% 27% 18% 3% 1% 3% 7% 21% 43% 26% 1% 42% 36% 10% 11% 2% 1% 31% 30% 16% 16% 4% 2% 6% 16% 7% 6% 2% 1% 37% 16% 12% 21% 13% 1%

11 Con qué frecuencia, diría usted que se encuentra en las siguientes situaciones? 1. Trato de poner límite al horario de trabajo para cumplir con exigencias familiares o personales Raras Algunas Muchas Siempre 3% 10% 27% 44% 16% 1% 2. Trabajo fuera de casa durante el fin de semana 28% 47% 15% 9% 0% 1% 3. Estoy en viaje por trabajo durante el fin de semana 37% 43% 15% 4% 100% 1% 4. Durante la semana me llevo trabajo a la casa para terminar o adelantar fuera del horario laboral 21% 39% 22% 14% 3% 1% 5. El fin de semana me llevo trabajo a la casa para terminar o adelantar 25% 37% 21% 13% 3% 1% 6. Dedico tiempo fuera de las horas laborales para establecer relaciones que favorezcan mi trabajo 7. Tengo que cancelar compromisos familiares o personales por imprevistos en el trabajo 16% 34% 31% 15% 2% 1% 13% 60% 19% 7% 2% 1% 8. Busco momentos para compartir con mi familia directa 1% 3% 17% 42% 37% 1% 9. Planifico actividades de mi interés, aparte de las laborales 1% 9% 26% 40% 22% 2% 10. Teniendo en cuenta las ocasiones en que un acontecimiento familiar coincide con el horario laboral, organizo el tiempo para poder estar presente en el acontecimiento familiar 11. Cunado vuelvo a mi casa, me intereso por lo que le sucedió en el día a los miembros de mi familia 12. Planifico actividades que me permitan dedicarme especialmente a cada miembro de mi familia 1% 6% 15% 40% 37% 2% 0% 100% 7% 45% 56% 1% 0% 9% 32% 43% 15% 1% Con qué frecuencia, diría usted que..? 1. Las personas que están laboralmente a mi cargo se quedan trabajando fuera del horario de trabajo 2. Las personas que están laboralmente a mi cargo, durante la semana se llevan trabajo a su casa para terminar o adelantar 3. Las personas que están laboralmente a mi cargo trabajan o llevan trabajo a su casa durante sus días de descanso 4. Si las personas a mi cargo tienen que trabajar fuera de su horario de trabajo, las recompenso con días libres adicionales 5. Extiendo mi jornada laboral más que los demás integrantes de mi área dentro de la empresa 6. Si una persona a mi cargo se quedó trabajando fuera de su horario laboral, me intereso en saber por qué 7. Trato de preocuparme por contar con los recursos suficientes de modo que las personas a mi cargo no estén sobrepasadas de trabajo 8. Hablo con mis pares sobre la necesidad de limitar el trabajo a los horarios laborales Raras Algunas Muchas Siempre No es aplicable 10% 29% 41% 19% 1% 0% 1% 26% 43% 26% 3% 1% 0% 1% 36% 44% 16% 2% 1% 0% 2% 16% 15% 18% 18% 20% 12% 1% 9% 20% 26% 31% 13% 0% 2% 4% 13% 19% 19% 38% 6% 1% 0% 4% 15% 42% 29% 9% 1% 11% 15% 26% 26% 20% 0% 2% 9. Planifico las acciones con mi equipo 1% 3% 14% 46% 35% 0% 1% 10. Siento culpa si me voy de mi trabajo antes que los demás 31% 16% 20% 17% 9% 4% 2% 11. Si yo me quedo trabajando fuera de hora, como consecuencia, otros miembros de mi equipo también deben quedarse 12. Mi jefe reconoce y respeta que tengo obligaciones como miembro de una familia 55% 30% 12% 1% 0% 2% 1% 2% 5% 9% 21% 51% 10% 2% 13. Mi jefe respeta el tiempo que necesito para mi vida personal 2% 4% 12% 24% 46% 10% 2% 14. Mi jefe se queda trabajando fuera del horario de trabajo 3% 19% 27% 24% 14% 11% 2%

12 Cuán frecuentes son estas prácticas en la empresa donde usted trabaja? 1. Organiza eventos para empleados, sin familiares, durante el fin de semana Raras Algunas Muchas Siempre 60% 28% 10% 1% 0% 1% 2. Organiza eventos para sus empleados, sin familiares, por la noche 35% 40% 21% 2% 0% 1% 3. Organiza eventos familiares 29% 26% 29% 13% 2% 1% 4. Penaliza de algún modo a los ejecutivos que rechazan un traslado por motivos personales 5. Si el cargo lo permite, prefiere contratar a hombres para evitar licencias de maternidad o permisos para el cuidado de los hijos 6. Brinda apoyo profesional o formación sobre temas vinculados a la educación de los hijos o a la integración familiar 7. Tiene en cuenta la familia de sus integrantes cuando se asignan responsabilidades 8. Impulsa al personal, incluyendo a los ejecutivos, a retirarse de la oficina a partir de cierta hora 9. En general los directivos dan el ejemplo con su propio comportamiento en cuanto a la conciliación de su vida laboral, personal y familiar 56% 28% 11% 1% 0% 4% 43% 400% 15% 11% 4% 2% 34% 25% 22% 14% 5% 2% 13% 26% 24% 26% 9% 2% 14% 19% 22% 27% 15% 1% 6% 22% 29% 28% 13% 1% En general cómo ven, quienes trabajan en su entorno laboral dentro de la compañía, que un ejecutivo o directivo: 1. Aproveche habitualmente su horario de almuerzo para reuniones laborales Muy mal Mal Ni bien ni mal Bien Muy bien 7% 19% 46% 18% 8% 3% 2. Aproveche habitualmente su almuerzo para compartirlo con su familia 6% 16% 53% 18% 4% 2% 3. Se quede habitualmente después del horario laboral para terminar su trabajo 4% 13% 49% 29% 3% 2% 4. Se retire de su trabajo en un horario razonable regularmente 1% 7% 49% 35% 6% 3% 5. Trabaje más de 45 horas por semana, ya sea desde su oficina o fuera de ella 6. Trabaje en horario laboral desde su casa en vez de ir a la empresa, cuando su labor se lo permite 7. Se ausente para asistir a un evento familiar y luego compense ese tiempo en otro horario 2% 9% 50% 28% 9% 3% 14% 34% 40% 8% 1% 3% 4% 6% 41% 37% 9% 3% 8. Deje de atender llamados o mensajes cuando terminó su horario laboral 27% 48% 19% 3% 1% 3% 9. Continúe trabajando en casa después del horario laboral 4% 20% 51% 19% 3% 3% 10. Continúe trabajando en casa durante los fines de semana 9% 22% 50% 13% 3% 3% 11. Hable de temas personales o de su familia con sus pares 0% 5% 61% 26% 6% 3% 12. Evite organizar reuniones a última hora que terminen fuera del horario laboral 3% 13% 36% 34% 12% 3% 13. Evite viajar por negocios durante el fin de semana 3% 11% 48% 28% 6% 3% 14. Reemplace viajes de trabajo por videoconferencias cuando esto es posible 15. Si es mujer, tome permisos para cuidar a sus hijos recién nacidos o pequeños 16. Si es varón, falte algunas horas para asistir a eventos familiares o escolares 2% 4% 38% 39% 14% 3% 1% 13% 47% 24% 4% 11% 2% 12% 52% 26% 4% 5%

13 Indique en qué medida está usted de o en con cada frase. Más allá de su empresa, pensando en general cómo piensan en la ciudad donde usted trabaja: 1. Las personas tratan de respetar horario de trabajo compatible con la familia y vida personal 2. Está mal visto que alguien se quede trabajando más allá del horario laboral 3. Una mujer que no tiene necesidades económicas debería dedicarse a la familia 4. Los ejecutivos sienten que no están desempeñando bien su carrera si limitan su horario de trabajo a 8 o 9 horas 5. Mientras más alta es la posición en la estructura corporativa, más tiempo al trabajo se considera que debe dedicarse 6. Cuando alguien comienza a desarrollar su carrera profesional debe dedicar más tiempo al trabajo para poder crecer 7. La imagen de una persona exitosa es la de alguien que disfruta de la vida 8. Si el jefe se queda trabajando, su equipo debe acompañarlo 9. Aquellos que tienen éxito en la carrera corporativa entregan su vida a la empresa 10. Los hombres ejecutivos no se sienten cómodos en su casa si regresan temprano del trabajo 11. Se acepta que una mujer se retire en horario de la empresa para atender sus responsabilidades familiares 12. Se acepta que un hombre se retire en horario de la empresa para atender sus responsabilidades familiares 13. Los hombres habitualmente tienen otras actividades personales (amigos, deportes, pub, etc.) antes de regresar a la casa 14. El fin de semana es tiempo exclusivo para la familia y la vida personal 15. La imagen de una persona exitosa es la de alguien que trabaja largas horas en una empresa 16. Los ejecutivos que trabajan en asuntos de la comunidad son mejor considerados Totalmente en Parcialmente en Ni de ni en Parcialmente de Totalmente de 3% 19% 14% 33% 29% 2% 12% 36% 23% 20% 6% 2% 34% 20% 19% 19% 5% 2% 18% 18% 18% 30% 13% 2% 9% 11% 14% 43% 22% 2% 2% 5% 11% 45% 35% 2% 2% 11% 17% 32% 35% 2% 21% 28% 19% 24% 5% 2% 11% 17% 16% 41% 12% 2% 16% 22% 19% 30% 10% 2% 4% 20% 20% 36% 16% 3% 12% 32% 17% 28% 9% 2% 2% 13% 38% 41% 3% 2% 0% 4% 10% 39% 45% 2% 23% 19% 21% 24% 9% 3% 7% 12% 29% 37% 12% 3%

14 Si tiene cónyuge/pareja - Con qué frecuencia su cónyuge/pareja? Raras Algunas Muchas Siempre 1. Le pide que comparta más tiempo con el / ella 5% 18% 39% 27% 8% 3% 2. Le pide que dedique más tiempo a las actividades familiares 6% 22% 34% 28% 7% 3% 3. Le reclama por las horas que dedica a su actividad laboral 14% 31% 24% 21% 7% 3% 4. Comparte salidas a solas con usted, en forma exclusiva 2% 12% 27% 44% 12% 3% Si tiene hijos - Con qué frecuencia sus hijos? Raras Algunas Muchas Siempre 1. Le piden que comparta más tiempo con ellos 6% 21% 36% 20% 7% 10% 2. Le piden que dedique más tiempo a sus actividades familiares 7% 27% 32% 16% 7% 10% 3. Le reclaman por las horas que usted dedica a su actividad laboral 16% 26% 27% 14% 6% 10% 4. Comparten un momento a solas con usted, en forma exclusiva 2% 15% 28% 39% 6% 10% Con qué frecuencia usted: Raras Algunas Muchas Siempre 1. Cuenta a su familia sus proyectos laborales 1% 12% 34% 31% 20% 1% 2. Acompaña a sus hijos a sus actividades no escolares 1% 9% 30% 34% 18% 10% 3. Lleva a su familia a su lugar de trabajo 16% 42% 31% 9% 0% 2% 4. Asiste al colegio de sus hijos cuando lo convocan a reuniones, actos, comisiones, etc. 2% 3% 14% 29% 42% 10% En qué medida diría usted que planifica: No planifica Poco Medianamente Bastante Mucho 1. El desarrollo de su carrera 4% 9% 40% 39% 7% 1% 2. Las actividades laborales 0% 3% 18% 63% 14% 2% 3. Las actividades familiares 1% 11% 36% 42% 10% 1% 4. El desarrollo de su familia / de sus hijos 1% 6% 26% 48% 15% 2% 5. Actividades personales 2% 21% 31% 36% 7% 2%

15 Habitualmente, a qué hora finaliza su jornada laboral? horas 26% 20 horas 23% 19 horas 21% Después de las 20 horas 9% 18 horas 7% 18,30 horas 7% Antes de las 17 horas 3% horas 3% 17 horas 2% 1% Habitualmente, cuánto tiempo le consume el total de su traslado? Sume los tramos de ida y de vuelta Más de 45 minutos y hasta 1 hora 30% Hasta media hora 25% Más de 30 y hasta 45 minutos 22% Más de 60 y hasta 90 minutos 17% Más de 90 minutos y hasta 2 horas 4% Más de 2 horas 1% 1% Qué hace durante su traslado? Solo viaja 37% Se informa 36% Trabaja (llamados telefónicos, , documentos de trabajo, etc.) 28% Lo dedica a la formación personal (lee, medita, etc.) 13% Comparte tiempo con miembros de su familia 12% Comparte tiempo con amigos 10% Descansa 6% Otros 2% Cuántos días por semana trabaja usted en una semana normal? 5 días 92% 6 días 6% Entre 1 y 3 días 1% 4 días 1% 1% 7 días 0%

16 Con qué frecuencia usted siente que extiende su jornada laboral más de lo que debería? Raras Algunas Muchas Siempre 6% 20% 39% 28% 6% 1% Habitualmente usted diría que se va antes, a la misma hora o después que: Antes A la misma hora Después 1. que su jefe 18% 39% 35% 8% 2. que su personal a cargo 9% 39% 48% 4% 3. que sus pares 10% 50% 32% 7% Usted piensa que debería trabajar: La cantidad de horas que trabaja 54% Menos horas de las que trabaja 44% Más horas de las que trabaja 2% 1% Cuáles diría que son las razones por las cuales extiende su jornada laboral más de lo conveniente? Por mi forma de ser / por autoexigencia 30% Porque mi trabajo tiene picos de trabajo difíciles de preveer 29% Por falta de organización 12% Por falta de capacidades en el grupo de trabajo 12% Por reuniones mal planificadas 10% Porque tenemos reuniones al final del día 10% Porque hace falta más personal 9% Por falta de claridad en los objetivos 7% Otra razón 7% Por interrupciones evitables 5% Por cambios frecuentes en las directivas 5% Quién se encarga del cuidado de los chicos en la casa? Pocas Al menos una vez por mes Al menos una vez por semana Diariamente Yo mismo 4% 15% 9% 21% 6% 21% 23% Cónyuge / Pareja 1% 1% 0% 10% 53% 13% 23% Otros familiares míos o de mi cónyuge/pareja 18% 18% 9% 7% 2% 23% 23% Amigos o vecinos 44% 5% 0% 1% 0% 27% 23% Una persona a quien contrato y pago para esta tarea 7% 7% 3% 7% 36% 15% 23% No tiene hijos

17 Quién se encarga del trabajo doméstico en su casa incluyendo limpieza, comidas y lavandería? Pocas por año Al menos una vez por mes Al menos una vez por semana Diariamente Yo mismo 26% 15% 13% 21% 3% 22% Cónyuge / Pareja 10% 6% 9% 31% 26% 18% Otros familiares míos o de mi cónyuge/pareja 60% 300% 3% 3% 1% 31% Amigos o vecinos 67% 1% 0% 0% 0% 32% Una persona a quien contrato y pago para esta tarea 3% 2% 1% 14% 78% 3% Con qué frecuencia dedica tiempo a estas actividades? Deportes Individuales 15% 21% 14% 39% 9% 1% Deportes con amigos 22% 32% 16% 24% 1% 4% Deportes con mi familia 23% 31% 20% 22% 1% 4% Formación humana no laboral 15% 32% 24% 24% 3% 2% Capacitación profesional dentro del horario laboral 11% 49% 32% 7% 1% 1% Capacitación profesional fuera del horario laboral 19% 55% 18% 7% 0% 1% Participación cívica, sin tener en cuenta votar en elecciones 60% 28% 9% 2% 0% 2% Participación en asuntos de la comunidad 44% 36% 15% 4% 0% 2% Ayuda solidaria 28% 46% 19% 3% 2% 3% Pezoa Bissières, Álvaro, Professor of Fernando Larraín Vial Chair of Business Ethics and Corporate Responsibility and director of CGE Group Center for Business and Humanism at ESE Business School (Universidad de los Andes, Chile). Ph.D. degree in Philosophy and is Master in Liberal Arts from Universidad de Navarra (Spain). Riumalló Herl, María Paz, Research Assistant in ESE Business School (Universidad de los Andes, Chile). MBA degree from ESE Business School.