ERP Predictivo Sistemas que pueden predecir el futuro. Artículo. ERP Predictivo Sistemas que pueden predecir el futuro

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1 ERP Predictivo Sistemas que pueden predecir el futuro Artículo ERP Predictivo Sistemas que pueden predecir el futuro 1

2 Contenido Hacia donde evolucionará el software empresarial.3, 4 y 5 2 ERP Predictivo Sistemas que pueden predecir el Fututo

3 Imagine un mundo en el que sus electrodomésticos hogareños estén conectados a Internet. Por ejemplo refrigeradores capaces de predecir sus preferencias basándose en el consumo previo y que recomienden productos o marcas similares a las que ya ha consumido para probarlas, o que hasta completen su inventario de comestibles. Si usted compra leche descremada su refrigerador podría sugerirle que escoja la misma marca o que pruebe una sustituta en caso que dicha marca no esté disponible. Este es el principio que actualmente utilizan los comerciantes inteligentes como Amazon, Wal-Mart, Target, Indigo, Barnes and Noble, etc. Prácticamente todos los sitios en los que se compra algo ofrecen ítems adicionales que recomiendan como sugerencias. Puede que lo haya visto como Otros clientes que compraron este producto también compraron estos otros, y se ofrecen varias sugerencias. La realidad de las ventas minoristas que sugieren productos adicionales y apropiados es un complicado conjunto de procedimientos comerciales, funcionalidades de software ERP, agregación de datos y diseño web. La infraestructura de sistemas que hace esto posible: Un sistema de BI (Business Intelligence - Inteligencia de Negocios) competente Conexiones de base de datos Varios otros sistemas conectados o Almacén (WMS - Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes) o Gestión del transporte (TMS - Transportation Management System) o e-commerce/web o Sistemas ERP que incluyen planeación de pronósticos (Forecasting). Esta funcionalidad abarca desde la manufactura que controla lo que se está fabricando pasando por la cadena de suministros hasta llegar al nivel de ventas minorista o al consumidor final. La Inteligencia de Negocios BI predictiva está en camino de pasar a la próxima fase de madurez para el software de inteligencia comercial. La Gestión de Desempeño Comercial ha evolucionado para indicar cuál debería ser su próximo movimiento en el caso de que se le haya suministrado la información correcta. Los sistemas inteligentes que aprenden de los desempeños pasados pueden predecir el futuro. Esto se lo puede comparar al software de inteligencia artificial que aprende de la repetición y de los desempeños pasados. Ahora imagine Sistemas ERP inteligentes. Estos sistemas podrían predecir acciones proactivas y con prioridades basadas en las condiciones que usted haya configurado. Un ejemplo de ello: si el inventario de un producto queda por debajo de cierto nivel el sistema modifica automáticamente los valores actuales de mínimo o máximo configurados para reflejar la nueva situación de consumo y tener inventario suficiente la próxima vez. ERP Predictivo Sistemas que pueden predecir el Futuro 3

4 Pero qué sucede si dichos sistemas ERP inteligentes empiezan a predecir flujos de procesos de negocios con alertas modeladas según los ciclos del negocio? Por ejemplo, se establecen alertas, se calculan probabilidades de finalización, se calcula el riesgo de la operación, se compara con los valores de alerta y se avisa cuando es necesario. También se podrían comparar los niveles de stock reales con los calculados y el tiempo necesario para reabastecerlos. Estas funciones de Inteligencia de Negocios proactiva están empezando a convertirse en la realidad de los sistemas de software empresariales (ERP). Estamos hablando de las tecnologías de SOA (Service Oriented Architecture - Arquitectura Orientada al Servicio cómo ION de Infor) junto con el sistema ERP, más integración, colaboración y mediciones de desempeño de negocios todos trabajando ágilmente y al unísono. Todo indica que el ERP Predictivo", la nueva ola en la evolución de software, seguirá el camino del software de inteligencia empresarial y planificación de la demanda que existe hoy en día. El término "ERP Predictivo" refiere a un sistema que averigua, calcula y predice ciertos comportamientos repetitivos que imitan procesos y condiciones de negocios existentes. Esto puede incluir desde la sugerencia de aplicar un parche de software hasta diseñar un flujo de trabajo con alertas a los responsables, gestión de eventos y reportes de cumplimiento. Este nivel de inteligencia debería ayudar a las organizaciones a obtener un mayor ROI (Return On Investment - Retorno sobre la Inversión) en sus inversiones en tecnología, automatizar más funcionalidades, ganar eficiencia operacional y maximizar los márgenes de ganancias por procesos y por producto vendido. Este tiempo donde los sistemas ERP y el software empresarial en general evolucionan y cambian es un excelente momento para ver qué es todo lo que pueden ofrecerle a su empresa las herramientas informáticas adecuadas. Pero inevitablemente surgen muchas preguntas cuyas respuestas no conocemos. Los sistemas de ERP Predictivos Se venderán de la misma manera en que se venden ahora? Cómo se gestionará el soporte? Habrá otras maneras de medir el ROI (tasa interna de retorno de la inversión), en comparación con las inversiones de tecnología actuales? Cuánto tiempo llevará llegar al punto donde los ERP predictivos sean utilizables? Cómo serán los avances tecnológicos que ofrecerán soporte para esta nueva arquitectura predictiva? El ERP Predictivo se utilizará "en la nube"? Cuán rápido? Cuán distintas serán las implementaciones en comparación con las actuales? Será más fácil o más difícil, en relación a los sistemas actuales? 4 ERP Predictivo Sistemas que pueden predecir el futuro

5 Todas estas son preguntas que las organizaciones y los proveedores de sistemas ERP actuales deberán responder y colaborar para llegar allí y lograr que falte menos para que sea una realidad. El uso de BI (Inteligencia de Negocios - Business Intelligence) puede darnos valiosas orientaciones a través de la comprensión de los flujos de trabajo y también podría ser de ayuda en la configuración de cada empresa al momento de instalar los futuros ERP Predictivos en cada compañía en particular. Otro ejemplo de este tipo de sistemas es el refrigerador inteligente que está conectado a Internet y que te avisa que tienes que ir a recoger los productos que te faltan, como leche o huevos (que pueden configurarse en niveles mínimo y máximo) y que efectúa la orden por ti a través de tu tarjeta de crédito conectada, y esperará a que le confirmes el tiempo de envío directamente a tu puerta. Para el software empresarial, las grandes bases de datos de los sistemas ERP y la BI (Inteligencia de Negocios) que los explota y expone sumariamente cómo lo necesita quien debe tomar decisiones últimamente han hecho avances increíbles, pero puede que aun falte un tiempo para que haya sistemas que se configuren a sí mismos a un nivel empresarial. Los proveedores de sistemas empresariales (ERP), sin embargo, han llegado bastante lejos en el diseño de sus interfaces y han desarrollado software flexible que les permite a los clientes configurar sus sistemas por sí mismos de acuerdo a los cambiantes requerimientos comerciales. Este tipo de sistemas ERP ya se están haciendo presentes en el sector de la venta minorista que usa planeamiento de la demanda para las compras, reaprovisionamientos y pronósticos a nivel de cada código de parte. Ya veremos a dónde nos lleva el nuevo nivel de tecnología de la nueva generación ERP (Enterprise Resource Planning - Planeamiento de Recursos Empresariales) y qué es lo que será capaz de hacer. Sin duda será divertido. 5 Cimatic de México S.A de C.V Rio Tiber 66 piso 7 Col. Cuauhtémoc México D.F. Tel. (55) info@cimatic.com.mx