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1 Responsabilidad Social Norma SA 8000

2 Definición de la Responsabilidad Social Empresarial de AED Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso permanente de las empresas para aumentar su competitividad mientras contribuyen activamente al desarrollo sostenible de la sociedad costarricense mediante acciones concretas y medibles dirigidas a solucionar los problemas prioritarios del país.

3 CRECIMIENTO ECONÓMICO DESARROLLO SOSTENIBLE PROGRESO SOCIAL BALANCE ECOLÓGICO

4 RSE, Consultores Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria ll l

5 La triple línea de valor, aumenta la importancia de los reportes de RSE En 2005, el 64% de las 250 empresas más grandes del Fortune 500 publicaron información sobre su desempeño en RSE. En 2005, el 53% de las empresas publicaron informes de RSE por separado de las cuentas anuales. Fuente: KMPG, Estudio Internacional 2005 sobre informes de Responsabilidad Corporativa, 2005

6 Relación n entre competitividad y RSE... Indice de competitividad Finlandia Reino Unido 0 R2=0.84 Polonia Nigeria India Rusia Indonesia Brasil México Francia Sudáfrica China EUA Dinamarca Japón AccountAbility, Building a Responsible Competitiveness Index, 1 de setiembre del Indice de RSE

7 RSE ES UN MODELO DE GESTION DE NEGOCIOS

8 RSE, Consultores Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria ll l

9 RSE, Consultores Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria ll l

10 Conceptos Diferentes y Sobrepuestos RSE Ética Filantropía Ley Gobernabilidad Corporativa Filantropía Estratégica

11 Beneficios de la la RSE Ahorro de recursos Atracción y fidelización de clientes Colaboradores más productivos Mayor capacidad de innovación Minimización de riesgos RSE Reducción de la rotación Nuevas oportunidades de negocios Mejor entorno de negocios Licencia social para operar Atracción de inversiones

12 Nivel de actividad por país (porcentaje de empresas con nivel alto + medio) Chile Argentina México Perú Venezuela 50.7 Colombia 43.9 Brasil 39.7 El Salvador Fuente: Responsabilidad Social de la Empresa en las PyMEs de Latinoamerica 2005

13 Gráfico 3.1 Principales razones para el desarrollo de actividades de RSE entre las PyMEs latinoamericanas, por tipo de actividad (*) PyMEs que han realizado algún tipo de actividad de RSE de cada tipo en Fuente: Responsabilidad Social de la Empresa en las PyMEs de Latinoamerica 2005

14 Diferentes Iniciativas de RSE

15 ISO The UN Global Compact Número de miembros The Natural Step Domini Social Investments World Business Council for Sustainable Development The Rio Declaration on Environment GRI SA 8000 The Global Sullivan Principles Instituto ETHOS Calvert Group Sustainable Asset Management Fair Labour Assoc. The Norms (UN) The King Report on Corporate Governance 100 AA 1000 CERES Clean Clothes Campaign Equator Principles Ethical Trading Initiative Año lanzado

16 Por qué se encuentran nuevamente amenazados los Derechos de los Trabajadores?

17 Economía globalizada Nuevos mercados, enlazados globalmente, funcionando las 24 h del día Nuevas herramientas de comunicación internacional, inmediatas: las partes interesadas tienen mayor comunicación, más fácil Nuevos actores: multinacionales, Organización Mundial del Comercio, ONG S, Tratados de Libre Comercio Movilidad de capitales Producción sin arraigo Trabajadores cada vez mas enlazados con transnacionales de producción Competencia entre países por ser productores de BAJO COSTO

18 Por qué la presión? La importancia y el poder de las empresas en la nueva economía globalizada: se deberían hacer responsables de los DDHH tanto como los gobiernos Casos de violaciones, muy visibles, con empresas importantes implicadas Mayor conciencia entre los consumidores sobre prácticas laborales en las empresa: hasta demandas Mayor conciencia entre inversionistas y accionistas. Conciencia por parte de las empresas de que es MEJOR negocio: El cumplimiento de leyes nacionales o internacionales es la mejor estrategia a largo plazo

19 Códigos de conducta Basados en normas de Derechos Humanos Referencia específica a los Derechos laborales fundamentales: Convenios OIT, entre otros: Salario digno Horas de trabajo Salud y seguridad Consensuados por múltiples grupos de interés Verificables Sistema de monitoreo/auditoría regular Mecanismo de quejas y apelaciones Ejemplos: GAP, Nike, Adidas, etc.

20 Social Accountability International - ONG establecida en Sede en USA, NY - Antecedentes: códigos de conducta. - Surge para: - uniformizar códigos que, para proveedores de diferentes empresas, confunden. - uniformizar el sistema de verificación, que asegura el cumplimiento: evaluaciones consistentes.

21 Convenios OIT Trabajo infantil (138, 182) Protección contra el trabajo forzado (29, 105) Salud y seguridad ocupacional (155, 162) Libertad de asociación y negociación colectiva (87, 98, 135) Protección contra la discriminación (35, 100, 111, 154, 159) Horas de trabajo (1, 30, 47, 63) Salarios (63, 95, 100, 131) Trabajo a domicilio (177)

22 SAI: Partes Interesadas ONG s sindicatos accionistas multinacionales Grupos de DDHH Organismos de certificación trabajadores Cadena de proveedores consumidores gobiernos Agentes de contratación

23 Certificados SA8000 por país

24 Certificados SA8000 por Industria

25 Norma SA 8000 SA 8000 ES UN CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL

26 Elementos de la Norma SA Trabajo Infantil 2. Trabajos forzados 3. Salud y Seguridad en el Trabajo 4. Libertad de Asociación y Derecho de Negociación colectiva 5. Discriminación 6. Medidas disciplinarias 7. Horas de trabajo 8. Remuneración 9. Sistemas de gestión

27 El sistema de Certificación - Organismo de certificación, acreditado por SAI, según la Guía 62 de ISO - Auditoría de certificación, y de seguimiento, semestrales, o anuales (si no hay NC) - Auditoría: Preparación previa importante, con investigación sobre el sector, reuniones con ONG s, Sindicatos, partes interesadas. Definición del ALCANCE Punto fuerte: ENTREVISTAS al personal Análisis de registros, políticas y procedimientos.

28 Auditoría (ISO 19011:2002) Proceso: sistemático independiente documentado Para obtener evidencias de la auditoría Evaluándolas objetivamente para determinar el cumplimiento de los criterios de la auditoría ISO 19011:2002- Directrices para las auditorías de los Sistemas de Gestión de Calidad y/o Ambiental

29 Tipos de auditorías AUDITORÍAS INTERNAS- de Primera Parte, realizadas por o en nombre de la organización AUDITORÍAS EXTERNAS- Segunda Parte: realizadas por partes con intereses en la organización, tal como clientes. Tercera Parte: llevadas a cabo por organizaciones independientes o externas dedicadas a la certificación de conformidad.

30 Actividades de auditoría Inicio de la auditoría Estudio de la documentación Actividades de seguimiento Preparación de actividades in situ Finalización de la auditoría Preparación, aprobación distribución de Informe de Auditoría Realización de las actividades in situ

31 SA 8000 Actividades de Auditoría Entrevistas con empleados - Son consideradas evidencias fundamentales para SAI, para corroborar, suplementar o invalidar información obtenida por otras vías. - Se define un número mínimo de entrevistas: -Si n es menor que 500: raiz(n) -Si n es mayor: 5%, con tope máximo de Entrevistas a solas, guardando la confidencialidad - Preferiblemente sin traductores: deseable que el auditor conozca los idiomas hablados por los trabajadores - Tomar muestra de trabajadores que represente los diferentes sectores: mujeres, inmigrantes, jóvenes, sindicalizados o no, de diferentes labores, etc. - Deseable que mujeres entrevisten a mujeres

32 Concepto de competencia de auditores (ISO 19011:2002) Gestión de Calidad Gestión ambiental Gestión de seguridad y salud ocupacional Responsabilidad Social SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Educación Experiencia Experiencia Formación laboral en auditorías como auditor Atributos personales

33 Atributos personales Ético: imparcial, sincero, honesto y discreto De mentalidad abierta: dispuesto a aceptar puntos de vista Diplomático: tacto en la relación con las personas Observador: conciente del entorno y las actividades Perceptivo: instintivamente conciente y capaz de entender las situaciones Versátil: fácil adaptación a las situaciones Tenaz: persistente, orientado hacia el logro de objetivos Decidido: alcanzar conclusiones en base a análisis y razonamiento Seguro de si mismo: actúa en forma independiente y se relaciona eficazmente con los demás.

34 Elementos de la Norma SA Trabajo Infantil 2. Trabajos forzados 3. Salud y Seguridad en el Trabajo 4. Libertad de Asociación y Derecho de Negociación colectiva 5. Discriminación 6. Medidas disciplinarias 7. Horas de trabajo 8. Remuneración 9. Sistemas de gestión

35 RSE, Consultores Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria ll l

36 RSE, Consultores Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria ll l Ejemplos Prácticos Costa Rica Existen certificadas 3 empresas en SA 8000 y varias en proceso de implementación 7 empresas participaron en el Benchmark del Modelo de RSE para Costa Rica y varias en proceso para Muchas otras empresas aún mantienen el concepto de filantropía

37 Modelo de RSE para Costa Rica AED-INCAE Medición Plan de mejora Proveedores Consumidores Colaboradores Fortalecimiento institucional COMPROMISO de los propietarios, directores, gerentes y empleados, y ACCIONES correspondientes Transparencia, valores y prácticas anticorrupción Sostenibilidad Económica Medio ambiente Comunidad Competitividad responsable Desarrollo sostenible Sistemas Gerenciales de RSE y Reportes Certificación externa

38 Contacto: Yolanda Brenes RSE, Consultores

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