OBSERVATORIOS. Vicepresidencia de Gobernanza Diciembre 2012

Transcripción

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2 OBSERVATORIOS Vicepresidencia de Gobernanza Diciembre 2012

3 Agenda Qué son los Observatorios de la CCB? Evaluación de los Observatorios Utilidad de los Observatorios

4 Propósito Superior CCB Aumentar la prosperidad de los habitantes de Bogotá Región a partir del fortalecimiento de las capacidades empresariales y el mejoramiento del entorno para la generación de valor compartido bajo principios de gobernanza y con una visión global de largo plazo. Prosperidad Estado de bienestar creciente e incluyente por medio de la creación abundante y balanceada de bienes y servicios públicos y privados para toda la comunidad. Valor compartido Maximización de utilidad desde las empresas a partir de la generación de valor económico, social y ambiental de sus grupos de interés. Gobernanza Capacidad de diferentes actores de trabajar de manera colaborativa y gestionar su propio desarrollo.

5 Elementos para la construcción de una agenda de cooperación público-privada Información actualizada y permanente sobre indicadores de calidad sobre entorno competitivo Generar espacios permanentes de retroalimentación Definir alcance y objetivos de la agenda de cooperación Crear mecanismos claros y eficientes de cooperación Identificar roles y responsabilidades institucionales Construir confianza basada en monitoreo permanente y resultados efectivos (transparencia y rendición de cuentas).

6 QUÉ SON LOS OBSERVATORIOS?

7 OBSERVATORIOS Qué son y para que sirven? Son grupos de trabajo que realizan análisis, evaluación y seguimiento a políticas públicas, a estadísticas oficiales y a variables asociadas a la sostenibilidad económica, social y urbana en Bogotá y Cundinamarca. Analizan variables objetivas (estadísticas oficiales) y subjetivas (encuestas de percepción y de calidad del servicio) del comportamiento Bogotá y Cundinamarca. Identifican buenas prácticas y tendencias en el contexto nacional e internacional como insumo para el diseño de propuestas, políticas y estrategias. Los retos asociados a la sostenibilidad y al entorno competitivo requieren la implementación permanente de herramientas de medición y análisis que contribuyan a identificar prioridades de intervención, a realizar recomendaciones de política pública y a promover el acceso permanente a empresarios y ciudadanos de información especializada. Qué no es? Una revista Una base de datos Un documento

8 Líneas de Trabajo Análisis de información estadística Analizar el comportamiento de los indicadores para proponer y apoyar las acciones de las autoridades Encuestas de Percepción Evaluar la percepción de ciudadanos y empresarios sobre aspectos sociales, económicos y de competitividad en la ciudad. Publicaciones seriadas Transferencia de conocimiento Presentar resultados de análisis, investigaciones y estudios con el fin de mejorar la información y el conocimiento de ciudadanos, empresarios y autoridades sobre condiciones sociales, económicas y de competitividad en la ciudad. Realizar asesoría, acompañamiento y transferencia de know how para el diseño y puesta en marcha de Observatorios y mecanismos de evaluación y análisis. FOCO: generación de recomendaciones de política pública, identificación de programas y proyectos prioritarios y promoción de acceso a la información.

9 Publicaciones seriadas Publicaciones seriadas VG Económico y Social: creado en 1990 Seguridad Ciudadana:creado en 1998 Movilidad: creado en 2006 Gestión Urbana: creado en 2009 ISSN: ISSN: ISSN: X ISSN: ISSN:

10 Líneas de Trabajo Observatorios de Gestión Urbana Análisis de información estadística Temáticas Ordenamiento Territorial, Renovación Urbana, Espacio Público. Estudios Caracterizaciones de diferentes zonas de la ciudad (urbanísticas, sociales, ambientales y económicas), Renovación urbana y participación público privada, Estrategia e instrumentos de atracción de la inversión y de gestión pública privada para el desarrollo del entorno del Aeropuerto. Aprovechamiento económico del espacio público, Consultorías en temáticas como: ambiente, vivienda Publicaciones seriadas Publicaciones anuales Observatorio de Espacio Público Observatorio de la Gestión Urbana: Avances y retos de la gestión publica en Ordenamiento territorial, renovación urbana y espacio público.

11 Líneas de Trabajo Observatorios de Movilidad Análisis de información estadística Estudios y Encuestas Publicaciones seriadas Temáticas Demanda: tiempos de viaje, pasajeros, distribución de la demanda. Oferta: vehículos matriculados, velocidades de viaje,infraestructura vial. Accidentalidad Impacto ambiental: contaminación ambiental vehicular. Finanzas del sector: presupuesto del sector, evolución de tarifas, ingresos por pasajes Encuesta de percepción del servicio de transporte público y TransMilenio. Encuesta de percepción de La calidad del servicio que presta el Aeropuerto El Dorado a sus usuarios. Publicaciones anuales Observatorio de Movilidad Publicaciones trimestrales: Los boletines tratan temas especializados relacionados con la problemática de la movilidad Boletines de Avance de obra de TransMilenio Fase III, Obras de Valorización y Concesiones Viales, desarrollo regional, accidentalidad y Carrera 7ª. Publicaciones mensuales Informe de avance de obras Aeropuerto El Dorado

12 Fuentes de información Los Observatorio se alimenta de información oficial suministrada por las entidades distritales y nacionales que recopilan de primera mano los indicadores señalados: Secretaría Distrital de Planeación. Defensoría del espacio Público. Instituto de Distrital de Recreación y Deporte Instituto para la Economía Social. Secretaría Distrital de Movilidad TransMilenio S.A. Instituto de Desarrollo Urbano Secretaría Distrital de Ambiente Instituto Nacional de Medicina Legal Departamento Administrativo Nacional de Estadística Ministerio de Transporte Interventoría Técnica del contrato de concesión del Aeropuerto El Dorado.

13 A quién se dirigen los Observatorios? 1. Líderes de los sectores público y privado que toman decisiones y requieren información especializada en los temas estratégicos para el desarrollo en Bogotá y Cundinamarca. Alcaldía Mayor de Bogotá Gobernación de Cundinamarca. Presidencia de la República. Gremios 2. Empresarios Representantes legales de las empresas incluidas en el Registro Mercantil. Empresarios interesados en invertir en Bogotá y Cundinamarca. 3. Representantes de la academia Universidades Centros de investigación en temas de desarrollo económico, social y urbano 4. Comunidad en general Expertos en temas de Bogotá y Cundinamarca (personas que generen opinión) Medios de comunicación

14 Canales de divulgación Biblioteca Virtual Más de 700 publicaciones especializadas sobre Bogotá y Cundinamarca en archivos estáticos (PDF) y archivos dinámicos (Pasa-Página y archivos de Excel).

15 EVALUACIÓN DE LOS OBSERVATORIOS Indicadores de la CCB Mercadeo

16 Indicadores CCB 2011 Número de estudios e investigaciones publicados Meta 2011 Resultado 2011 % Cumplimiento % Durante 2011, se elaboraron y publicaron 66 estudios e investigaciones sobre temas de Gobernanza. Porcentaje de propuestas y recomendaciones de política pública aceptadas Meta 2011 Resultado 2011 % Cumplimiento 60% 63% 105% Temas % Propuestas aceptadas Veedurías 50% Seguridad Ciudadana 67% Gestión Urbana 27% Competitividad 100% Porcentaje de aceptación 63% Las propuestas de política pública realizadas por las áreas con Observatorios constituidos, tuvieron un porcentaje e aceptación por parte del sector público del 63%.

17 Registros en Medios de Comunicación Veeduría Agenda Cultural Emprendimiento Seguridad Hábitat urbano Competitividad Responsabilidad Social Empresarial Estudios e investigaciones Arbitraje y conciliación Registros públicos Tus propuestas hacen latir a Bogotá Ferias y misiones comerciales Vitrinas navideñas Comercio exterior Innova Educación VALORACIÓN CUALITATIVA 2011 Veeduría Agenda Cultural Emprendimiento Seguridad Hábitat urbano Competitividad Responsabilidad Social Estudios e investigaciones Arbitraje y conciliación Registros públicos Tus propuestas hacen latir a Ferias y misiones comerciales Vitrinas navideñas Comercio exterior Innova Educación Formación empresarial CCB en la región Soluciones financieras Sedes Junta directiva Uniempresarial Megaproyecto agroindustrial Procesos judiciales Premios y reconocimientos Servicios Opinión Cámaras móviles Recreación Valoración Total Positiva Negativa 5 Total general Neutral 115 Durante 2011, se produjeron noticias por la CCB, de las cuales el 70% fueron relacionadas con áreas de la actual Vicepresidencia de Gobernanza (2.475). Los temas relacionados con veedurías, seguridad, hábitat urbano y estudios económicos, fueron producto de estudios o investigaciones realizados en los Observatorios.

18 Evaluación de satisfacción del Observatorio de la Región - Bogotá 2011 Criterio LEE y considera ÚTIL la información de la publicación del Observatorio % de satisfacción 98,9% Considera que tiene un CONTENIDO CLARO 97,9% Desea seguir recibiendo las publicaciones del Observatorio 98,9% Fuente: Asesores y consultores en mercadeo S.A.S. Encuesta para evaluar la efectividad de la base de datos del Observatorio de la Región Bogotá- Cundinamarca de la CCB. Noviembre Criterio % de satisfacción Les gusta recibir los Observatorios de la CCB 97,4% Encuentra confiable la información de los Observatorios 97,0% Encuentra la información esperada en los Observatorios 57,9% Fuente: Informe de Satisfacción, Entendimiento del Cliente, Dirección de Mercadeo En general, una alta participación de los empresarios consultados señalan que la publicación «Observatorio de la Región Bogotá» presenta una información útil y con claridad y que les gusta recibir esta información. No obstante, sólo el 58% considera que encuentra toda la información que espera en la publicación.

19 Evaluación de satisfacción del Observatorio de la Región - Bogotá 2011 Índice de satisfacción global La calificación baja 7 puntos frente al 2009, lo que puede estar explicado por: la medición de la facilidad de acceso al observatorio en la web, frecuencia de la publicación, y el descenso de otros indicadores. Fuente: Informe de Satisfacción, Entendimiento del Cliente, Dirección de Mercadeo Pregunta Menciones % Utilidad de la información sobre la actividad económica y la calidad de vida Sólo utiliza un área del boletín 80% Información actualizada sobre las condiciones económicas y sociales de Bogotá NUEVA PREGUNTA: Facilidad de acceso al Observatorio en la página de la CCB No las lee Porque es cada trimestre Hay muchos links No es fácil acceder la página es muy pesada Es un poco confusa, enredada Antes era más fácil encontrarlo La página está recargada de mucha información 81% 75%

20 UTILIDAD DE LOS OBSERVATORIOS

21 Utilidad de los Observatorios Aportar a la creación, ajuste o innovación de los proyectos de la CCB Observatorios Incidir en la política pública para el mejoramiento del entorno para los negocios Estratégicas Propuestas dirigidas a desarrollar acciones estructurales a mediano y largo plazo. Coyunturales Participación en escenarios de dialogo, discusión y seguimiento a la Política Pública Tácticas Propuestas que definen estrategias de focalización, identificación de oportunidades de mejora, intervención prioritaria

22 Utilidad de los Observatorios Incidir en la política pública para el mejoramiento del entorno para los negocios Planes de mejoramiento por parte del IDU, interventorías de obra y de la SDM. Insumo empleado por la procuraduría para iniciar juicios fiscales a las entidades involucradas (Informe de Veeduría a la fase III de Transmilenio) Planes de mitigación y mejoramiento por parte del consorcio OPAIN (Encuesta de calidad al SS Aeropuerto)

23 Gracias