TÉCNICAS DE MARKETING:

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1 TÉCNICAS DE MARKETING: Cómo hacer tu propio plan de Marketing, apoyándose en el Marketing digital! Pág. 1

2 ÍNDICE I. Qué es el Marketing? Desmitificar el Marketing Variables del Marketing Marketing turístico II. Marketing Tradicional Herramientas de Marketing turístico III. Marketing Digital Nuevas Herramientas de Marketing turístico IV. Social Media Principales Redes Sociales Pág. 2

3 I. QUÉ ES EL MARKETING? Según la American Marketing Asociation, el Marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes. Pág. 3

4 Pág. 4

5 Desmitificar el Marketing El Marketing no es publicidad Un experto en Marketing no tiene porque ser un diseñador gráfico El Marketing no solo busca la venta. En la actualidad tiene un enfoque más social No todo el mundo puede ser un estratega del Marketing Pág. 5

6 Pág. 6 Variables del Marketing

7 Marketing Turístico El marketing es una herramienta fundamental para el turismo porque permite conocer y comprender el mercado, para llegar a conformar una oferta realmente atractiva, competitiva, variada, capaz de obtener clientes dispuestos a consumir el producto y/o servicio y mantener fidelidad al mismo. Implica además estar al tanto de la competencia, para conseguir mejor posicionamiento, incrementa o mantener su cuota de mercado y aprender de los mejores desempeños. Pág. 7

8 Pág. 8 II. MARKETING TRADICIONAL

9 Pág. 9 Necesidad de Planificar y Establecer Estrategias

10 Herramientas de Marketing Turístico Plan de Marketing Turístico Investigación del Mercado Turístico Campañas de comunicación Análisis de la competencia Desarrollo de paquetes turísticos Diseño de nuevos servicios Desarrollo de promociones Gestión de eventos Y todo lo que se os ocurra desde la óptica del marketing tradicional Pág. 10

11 Investigación de Mercado Información Secundaria Información Primaria Métodos cuantitativos Paneles Encuestas Métodos cualitativos Pág. 11

12 Plan de Marketing Introducción Análisis de la situación DAFO Objetivos Estrategias y acciones Control Pág. 12

13 Publicidad: Medios y Soportes Tradicionales Anuncios en Televisión Cuñas de radio Anuncios en prensa y revistas Publicidad exterior Buzoneo Etc. Pág. 13

14 Pág. 14 III. MARKETING DIGITAL

15 Pág. 15 Revolución Digital y Marketing

16 Cómo afecta esta revolución tecnológica al marketing turístico? Pág. 16

17 Tendencias del Turismo Crecimiento demográfico Internacionalización comercio Aumento emigración mundial Internacionalización del turismo Extensión clase media mundial Repercusión compañías de bajo coste Revolución tecnológica Pág. 17

18 NUEVAS HERRAMIENTAS PARA EL SECTOR TURÍSTICO Plan de Social Media Marketing de contenidos Diseño web y posicionamiento online (SEO) Marketing en buscadores (SEM) Posicionamiento y Marketing en redes sociales Aplicaciones para dispositivos móviles Gestión y control de imagen digital Y todas las novedades que las TIC ofrezcan al marketing y que pueda ayudar al sector turístico Pág. 18

19 Plan de Marketing con Estrategia Digital Introducción Análisis de la situación DAFO Objetivos Estrategias y acciones Control Estrategia Digital Pág. 19

20 Medios y soportes publicitarios digitales Páginas web Redes sociales Blogs Buscadores de Internet Aplicaciones móviles Mailing Etc. Pág. 20

21 Pág. 21 Tradicional vs Digital

22 Imagen Digital PÁGINA WEB BUSCADORES SOCIAL MEDIA Pág. 22

23 Pág. 23 Punto de partida

24 Pág. 24 Principal Escaparate Web

25 Posicionamiento en Buscadores SEO Pág. 25

26 Marketing en Buscadores SEM Pág. 26

27 Pág. 27 Redes Sociales

28 Pág. 28 IV. SOCIAL MEDIA

29 Por qué usar Redes Sociales Democratización del Marketing Estar cuesta poco, no hacerlo sale caro Para ganar dinero antes había que salir a las calles, ahora las calles están en las Redes Sociales Tu empresa en Facebook sería tener tu negocio en una ciudad de más de millones de habitantes Pág. 29

30 Principales Redes Sociales Facebook: Tu negocio en una ciudad de millones de personas Twitter: Comunicación instantánea Youtube: Importancia de la imagen Vimeo: Vídeos profesionales Linkedin: Tu perfil profesional Tuenti: La red de los más jóvenes Flickr: El rincón de la fotografía Pinterest: Fotografía y diseño Y muchas más, además de blogs Pág. 30

31 Plan Social Media Diseño de líneas estratégicas Propuestas detalladas de ideas Propuesta de dinamización de perfiles Propuestas de promociones Incorporar la estrategia online y la offline Diseño eficiente y con criterios de posicionamiento Comunicación periódica e interactuación con los seguidores Pág. 31

32 Ventajas Gestión Social Media Profesional Respuesta profesional Dinamización de los perfiles Mejora de la imagen digital de la empresa Mejora del posicionamiento en buscadores Adaptación a los cambios de los perfiles Revisión y respuesta diaria Propuestas de nuevas ideas Gestión de crisis y quejas con criterios profesionales Adaptación a los objetivos de la empresa Pág. 32

33 Qué acciones y estrategia de Marketing hacéis en vuestras empresas? Pág. 33

34 MUCHAS GRACIAS Pablo Vila Sánchez CEO & Founder IDEARIO MARKETING Pág. 34

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