UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

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1 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 1.Programa: 2. Asignatura: GESTION DE MERCADEO 3.Departamento: DPTO. DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS (6703) 4. Código de la asignatura: CE Obligatoria: Electiva: 6. No. de horas semanales: Teoría: 03 Práctica: Laboratorio: 7. No. de unidades-crédito: Autor (a/s): 9. Fecha de entrada en vigencia (o actualizado): Marzo Profesor(a): (último en dictarla en el marco de este programa): 11. JUSTIFICACIÓN: La gestión de mercadeo es el arte y la ciencia de escoger mercados meta y obtener, conservar y aumentar los clientes/consumidores mediante la creación, entrega y comunicación de productos y servicios de valor superior para el cliente/consumidor. La gestión de mercadeo busca alcanzar los objetivos de la organización a través de la satisfacción eficaz de las necesidades de los consumidores en un ambiente dinámico y cambiante. Esta asignatura provee una introducción a los procesos y principios de mercadeo y da a los estudiantes la oportunidad de aplicar conocimientos claves en situaciones prácticas de negocios.

2 12. OBJETIVOS: Desarrollar un entendimiento de los principios básicos de mercadeo. Aplicar la teoría y los conceptos de mercadeo a actividades que de la vida real. Usar los conceptos de mercadeo para tomar decisiones de negocios. Familiarizarse con los retos actuales para la gestión estratégica de mercadeo Desarrollar competencias para elaborar y ejecutar planes estratégicos de mercadeo. 13. CONTENIDO: PARTE I: EL ROL DEL MERCADEO EN EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS EXITOSAS Tema 1. Exitosas. El Rol del Mercadeo en el Desarrollo de Estrategias de Negocios PARTE II: ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO. Tema 2. Análisis del Ambiente y de la Industria Tema 3. Entendimiento del Consumidor y de las Organizaciones Tema 4. El Conocimiento del Mercado Tema 5. Segmentación y Posicionamiento PARTE III: DESARROLLO DE PROGRAMAS ESTRATEGICOS DE MERCADEO Tema 6. Estrategias de Negocios Tema 7. Decisiones de Productos Tema 8. Decisiones de Precios Tema 9. Decisiones de Canales de Distribución Tema 10. Decisiones de Promoción y Ventas Personales PARTE IV: IMPLEMENTACION Y CONTROL DE LOS PROGRAMAS DE MERCADEO Tema 11. Implementación y Control de los Programas de Mercadeo

3 14. METODOLOGÍA: El curso ha sido diseñado con base en la participación activa de los estudiantes y de acuerdo con lo siguiente: Clases magistrales sobre conceptos y teorías gestión de mercadeo. Sesiones de discusión en grupos pequeños. Asignaciones para la casa. Proyecto en Grupos: Casos de aplicación de gestión de mercadeo a una iniciativa en una categoría específica de productos en el mercado venezolano. 15. EVALUACIÓN: La evaluación es acumulativa sobre 100 puntos y se determinará de la manera siguiente: 1. Discusiones de grupos: valor total 20 puntos. Serán cinco discusiones en el trimestre y cada una de ellas será evaluada por los alumnos y por el profesor en una escala del 1 al 4. La nota emitida por los alumnos tendrá un peso máximo del 50% y la del profesor un peso mínimo del 50%. Los grupos se formarán con los asistentes a la clase el día previsto para cada sesión de discusión y su integración será distinta cada día. La idea es que los alumnos trabajen con distintos compañeros y que haya una mezcla multidisciplinaria. Número máximo de alumnos por grupo: Asignaciones cortas: valor total 30 puntos. Serán cuatro asignaciones, dos individuales y dos en pareja. Cada asignación dará origen a un pequeño informe que debe ser entregado al profesor en las fechas previamente establecidas. El valor de cada asignación se establece en la descripción de las asignaciones. 3. Proyecto de grupo. Caso de aplicación de gestión de mercadeo a una iniciativa en el mercado venezolano: valor total 40 puntos, 30 por la monografía que se escriba y 10 por la presentación oral en clase. 4. La asistencia a clases tendrá un valor de 10 puntos y se evaluará de la manera siguiente: 8 asistencias o menos pierden la materia. 9 asistencias 1 punto. 10 asistencias 3 puntos. 11 asistencias 7 puntos. 12 asistencias 10 puntos.

4 16. BIBLIOGRAFÍA: Libros de Texto Harper W. Boyd, O. C. Walter, J. Mullins, and Larréche, JC. Marketing Management: A Strategic Decisión-Making Approach. Mc Graw Hil, Boston. V Edition, March Phillip Kotler, and K.L. Keller. Marketing Management, Prentice Hall, 12 Edition, Revistas Especializadas The Marketing Management Journal (MMA) Marketing Management (AMA) Marketing Research (AMA) Redes de Información Marketing management Association ( American Marketing Association ( Association for Consumer Research ( 17. CRONOGRAMA DE EJECUCION Tópico/Actividad Tema 1. El Rol del Mercadeo en el Desarrollo de Estrategias de Negocios Exitosas. Tema 2. Análisis del Ambiente y de la Industria Primera discusión de grupos Tema 3. Entendimiento del Consumidor y de las Organizaciones Entrega primera asignación Tema 4. El Conocimiento del Mercado Segunda discusión de grupos Tema 5. Segmentación y Posicionamiento Entrega segunda asignación Tema 6. Estrategias de Negocios Tercera discusión de grupos Semana Fecha

5 Tema 7. Decisiones de Productos 7 Entrega tercera asignación Tema 8. Decisiones de Precios 8 Cuarta discusión de grupos Tema 9. Decisiones de Canales de Distribución 9 Entrega cuarta asignación Tema 10. Decisiones de Promoción y Ventas Personales 10 Quinta discusión de grupos Tema 11. Implementación y Control de los Programas de Mercadeo 11 Presentación de los Proyectos 12