Gestión Personal de la Relaciones Humanas Grado 1 FORMACIÓN DE ALTO NIVEL en PNL aplicada, Comunicación Eficaz e Inteligencia Emocional
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- Esperanza Coronel Aranda
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1 Gestión Personal de la Relaciones Humanas Grado 1 FORMACIÓN DE ALTO NIVEL en PNL aplicada, Comunicación Eficaz e Inteligencia Emocional PRESENTACIÓN DEL CURSO Objetivo y Filosofía del curso El motor de la transformación de las organizaciones son las personas que las componen. El Ser Humano es predominantemente emocional. Son los estados emocionales los que rigen el comportamiento en las situaciones críticas, situaciones que generan stress (toma de decisiones, liderato de equipos, disparidad de criterios, enfrentamientos, etc.). El stress se manifiesta aumentando el ritmo cardiaco y la necesidad de oxigenación, esto se traduce en un aumento del ritmo respiratorio y en respuestas fisiológicas como sudoración, acaloramiento, tensión muscular, etc. Situaciones todas ellas que consumen grandes recursos energéticos de nuestro organismo y que como consecuencia última nos dejan agotados/as sin haber hecho nada, tan solo haber enfrentado situaciones emocionalmente des-centradas. Este desgaste sufrido día a día en las personas que componen una organización se traduce en absentismo laboral, cumplir con el expediente, falta de ilusión, ausencia de pro-actividad, etc., dando como resultado un estancamiento en la generación de soluciones e ideas, tan necesarias hoy en día. Para obtener mejores resultados corporativos hemos de mejorar primero como personas para, desde una perspectiva más amplia y flexible, poder tomar las decisiones más adecuadas cara a resolver los retos del mundo tan cambiante en el que vivimos. El presente curso de Gestión Personal de las Relaciones Humanas, nos capacita para, en primer lugar, tomar conciencia de donde estamos hoy (como personas, como seres emocionales, integrantes de un todo más amplio llamado sociedad) para luego enseñarnos el cómo relacionarnos con el resto de humanos en las diversas situaciones que se nos plantean. Es en definitiva un curso enfocado a adquirir herramientas con las que acercarnos todo lo posible a esa meta llamada: Excelencia Personal. En este curso comenzaremos con lo que tenemos hoy: Situaciones de stress. Así que lo primero que aprenderemos será a gestionar el stress, para convertirlo en Eutress. Aprenderemos a relajarnos en cualquier circunstancia, a tomar energía de nuestra respiración, y a visualizar las circunstancias como queremos que sucedan para, con ese mapa en nuestra mente, dirigirnos a su materialización real. Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 1 -
2 Seguidamente, utilizaremos las herramientas más innovadoras a nuestro alcance, comenzando por una Enseñanza Psicológica, muy distante de la didáctica o académica. Aprenderemos los pilares básicos y más prácticos de la PNL, (El metalenguaje, Los sistemas representacionales, Los distintos modelos de comunicación, El vocabulario transformacional, El cambio de creencias, etc.) con el objetivo de aprender a conocernos a nosotros/as mismos/as, Quién soy yo?, Cómo pienso?, Por qué pienso así?. Reconoceremos nuestros Mapas Mentales y aprenderemos a conocer los de los demás. Sabremos calibrar a las personas, entrar en su mundo y lograr discernir entre lo que dicen y lo que realmente quieren decir. Dominaremos los secretos de la Comunicación Eficaz para aplicarlos a todos los ámbitos de nuestra vida: el personal y el profesional, con el objetivo de alcanzar la Excelencia en la comunicación / /Cuando se conoce y se aplica el secreto de la Comunicación Eficaz, la Magia de la Comunicación sucede y podemos acceder a un estado de congruencia que es el primer paso hacia una relación interpersonal satisfactoria./ /. Realizaremos un aprendizaje en técnicas de creatividad (el método Walt Disney de creación) con el fin último de expandir nuestra mente y acostumbrarla a pensar de forma paralela, en un constante cambio de paradigma, adquiriendo de esta forma una filosofía corporativa elástica y maleable para obtener y crear resultados con inventiva e imaginación. Conoceremos la importancia de la claridad de ideas a la hora de realizar exposiciones y en la toma de decisiones, adentrándonos en el apasionante mundo de los Mind Maps. Aprenderemos a establecer acuerdos con la estructura Ganar/Ganar utilizando el Método Harvard de Negociación Basada en Principios para la resolución de conflictos. Y finalmente adquiriremos herramientas que nos posibiliten un mayor control emocional, como el Aikido Metal, con el fin último de Liderar vs Mandar. Motivar vs Ordenar. Persuadir vs Imponer. Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 2 -
3 CONDUCIDO POR: Iñigo Sáenz de Urturi Fundador (año 2000) de la empresa Be Magic SL. 25 años de experiencia comercial: 12 años de experiencia en Gerencia. 5 Años de experiencia Comercial en distintos sectores. Venta al detalle. Minorista. Sector Gama Marrón. Sector Consultoría. Sector Formación. 8 años de experiencia como Director Comercial. Franquicia. Generación y expansión. Software Industrial. Zona Norte de España.. Conferenciante Profesional desde el año 2000 Asesor del IESE. Experto en Oratoria en la Red Avalon de España. Train the Trainer Certified by Success Resources UK Ltd. Formador de Directivos desde el año Master en Programación Neuro Lingüistica PNL- Entrenador de Inteligencia Emocional. Master en Comunicación Asertiva Motivacional. Diplomado en Oratoria y Comunicación Verbal en el Dale Carnegie Institute. Formado en Negociación Basada en Principios, El Método Harvard. Grado Superior del Método Silva de Relajación y Control Mental. Formado en Protocolo e Imagen de Empresa. Formado en Psicología Energética, en el método Psych-K. Instructor del Arte Marcial Aikido. El arte del no combate, aplicado a la comunicación Maestro de Reiki. Formado en Yoga y Chi-Gong. Tortuga Hispánica. FORMADOR DE: Mancomunidad de Pamplona y Comarca. Gobierno de Navarra. Cámara de Comercio de Álava. Cámara de Comercio de Miranda de Ebro. Cámara de Comercio de Bilbao. Empresas. Formación In Company. Parque Tecnológico de Zamudio (Bizkaia). Parque Tecnológico de Miñano (Álava). Parque Tecnológico de Miramon (Gipuzkoa) Parque Tecnológico de Boecillo Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 3 -
4 CONFERENCIANTE EN: Universidad de Deusto. Universidad de Sarrico. Universidad Miguel de Cervantes. Universidad Complutense de Madrid. Cámara de Comercio de Álava. Centro para el Desarrollo del Potencial Humano. Cámara de Comercio de Miranda de Ebro. Lan Ekintza. INEM. Gobierno Vasco. Gobierno de Navarra. Parque Tecnológico de Zamudio Parque Tecnológico de Álava Parque Tecnológico de Miramón Parque Tecnológico de Boecillo IESE Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel:
5 DIRIGIDO A Directivos y Mandos Intermedios con responsabilidad en la dirección de equipos. Profesionales con necesidad de comunicación, motivación de equipos de trabajo y generación de ideas creativas para la resolución de situaciones, problemáticas o conflictos, con distintos grupos de personas. CONTENIDOS DEL CURSO GPRH EL CONTROL DEL STRESS. LA RELAJACIÓN EL PODER DE NUESTRA MENTE Las distintas ondas cerebrales. El estado Alfa. Cómo conseguir el estado Alfa y permanecer en el? Qué es eso que llamamos Stress? - Identificación del Stress. El control emocional. Aprendiendo a relajarnos. La Actitud frente a la Aptitud. AMP. La Actitud Mental Positiva. La visualización Creativa. RECUPERANDO NUESTA ENERGIA Te olvidas de respirar? Tipos de respiración. La respiración abdominal o diafragmática. Aprendiendo a relajarnos. Relajación Pasiva. Relajación Dinámica. YO vs EL MUNDO Miedo a comunicar? Miedo a hablar en público? Redefiniendo el marco. El Miedo Nuestro Gran Aliado. La Acción cura el Miedo. Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 5 -
6 LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES Y QUE HAY DE MI MISMO/A? Cómo piensa el Ser Humano? Cómo son las personas? Primero: Cómo soy yo?, Conozcámonos a nosotros mismos/as, detectemos nuestros errores y Corrijámoslos!! Los distintos tipos de personas. Entrar en el mundo interno de cada persona. Como Calibrar a las personas. Cómo piensan? Qué quieren? Por qué unas personas responden y otras no, ante una misma comunicación? Los sistemas representacionales. Como detectar el sistema representacional de una persona El vocabulario representacional. Los accesos oculares. Cómo saber si una persona nos miente?. ESTABLECIENDO ENLACE CON EL MUNDO QUÉ ES COMUNICAR? Todo nuestro YO comunica. La comunicación no verbal Congruencia en el trinomio, palabras-gestos-pensamiento. La modulación, el timbre y el tono de la voz Los hilos mentales: Cómo Mantener la atención del auditorio El poder de la mirada. La responsabilidad en la comunicación. Quién tiene la responsabilidad en la comunicación? Liderando la comunicación En Busca del Líder. Quién y por qué lidera el grupo al que te diriges? El Líder Nace o se hace? Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 6 -
7 EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN EFICAZ Y CÓMO SE HACE? La Escucha Activa. La organización mental Seamos concisos. Los Mapas Mentales (Mind Maps) Las preguntas son la respuesta. La fabulosa regla del La importancia de la distancia interpersonal en la comunicación. La Disonancia Cognitiva. La fuerza del 3 Un milagro llamado Rapport. La comunicación intuitiva. LA NEGOCIACIÓN BASADA EN PRINCIPIOS. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS OBJETIVO: GANAR - GANAR Las discusiones. Cómo evitarlas? Qué hacer si suceden? Eliminar Resistencias. El tratamiento de las Objeciones. El Método Harvard. Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 7 -
8 LA MAGIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EL RESTO DE LA HUMANIDAD: SON PERSONAS!! Un Colectivo de personas Un Ente con personalidad propia. Como dirigirse a un colectivo heterogéneo. Hablamos para todos, no solo para algunos. El viaje durante la charla por los 3 sistemas básicos. Respeto por las personas. Todo el mundo tiene su corazoncito. Interésate sinceramente por las personas. El valor real de las palabras: Llegar a discernir entre lo que una persona dice frente a lo que realmente está diciendo. Sembrando para el futuro. El arte de establecer una relación a largo plazo. La palabra NO Las ordenes e imperativos. Cómo conseguir que los demás hagan cosas? Liderar vs Mandar. Motivar vs Ordenar. Persuadir vs Imponer. La empatía. Entendiendo a las personas. Las tres posiciones para Comunicar. Dos preguntas mágicas: Por qué?, Además de eso? Transigencia e Intransigencia El Aikido Mental. Palabras de certidumbre. Las palabras Pero y Aunque Asertividad. El poder de tu centro. CREATIVIDAD EL INMENSO PODER DE NUESTRA MENTE. Ya que existes. Piensa. El Método de Waltt Disney para la creatividad. Y si pudiera ser de otra forma? Eduard de Bono. El pensamiento paralelo. Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 8 -
9 METODOLOGIA DEL CURSO GPRH APRENDIZAJE PSICOLÓGICO El curso de GPRH, se imparte con una metodología psicológica, muy lejana de la didáctica o académica. Esto implica que se romperán todos los fundamentos clásicos de la enseñanza académica, basada en una consecución y memorización de contenidos, para dejar paso a un aprendizaje psicológico, es decir, empleando todo la capacidad de nuestra mente, la racional y la creativa, la soñadora y la calculadora, integrando los dos hemisferios del cerebro para conseguir el objetivo señalado de aprender a generar soluciones creativas, nuevos paradigmas y en definitiva nuevas posibilidades. Los/as asistentes serán enfrentados/as con sus propios paradigmas, y deberán cambiarlos para seguir adelante. Deberán generar sus propias repuestas creativas a las situaciones presentadas. Emplearemos desde el Juego hasta el Silencio, desde el movimiento hasta la quietud, usaremos herramientas como: Técnicas de memorización, Técnicas teatrales de expresión no verbal, Técnicas de oratoria, Técnicas de PNL (Programación Neurolingüística), y Técnicas de Inteligencia Emocional. Las preguntas: Y si todo lo hiciésemos al revés? Y si pudiese ser de otra manera? Qué pasaría si? Y además de eso. Qué más? Serán una constante el en curso. Se cuestionará todo lo establecido como normal, como standard, para desde la generación de la posibilidad de un cambio, trasladarnos a la probabilidad de ese cambio. El desarrollo del curso supondrá una implicación absoluta de los asistentes, no solo en las jornadas presenciales sino en la calle, su casa, su trabajo Todo ello desarrollado siempre en una atmosfera de buen humor, cooperación y entendimiento y con la consigna última de disfrutar aprendiendo. Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com - 9 -
10 Datos Técnicos -CURSO GPRH Grado 1- Nº Mínimo de asistentes: 10 Nº Máximo de asistentes: 20 Inversión por asistente: IVA Duración del curso: 20 Horas. Horario Propuesto: de Lunes de Jueves de 15:00 a 20:00h. Fecha de realización: Del 20 al 23 de Mayo. Lugar: Edificio Usos Comunes. Parque Tecnológico de Boecillo. Se entregará a los alumn@s un Cuaderno de Campo de aprox. 70 hojas. Iñigo Sáenz de Urturi. Formación de Directivos. Tel: isuformacion@gmail.com
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