INNOVA. RED SOCIAL DE para la gestión y. INNOVACIÓN administración de la actividad. para la gestión de los servicios. de innovación.

Transcripción

1 CUENTAS INCUBA INNOVA RED SOCIAL DE para la gestión y para la gestión de los servicios para la gestión de los servicios INNOVACIÓN administración de la actividad de incubación. de innovación. para la interacción con clientes diaria del parque. y agentes externos. NAVIGO tiene como objetivo prioritario dotar a las unidades funcionales del Parque Científico y Tecnológico (PCT) de una herramienta de gestión que permita llevar el control de las actividades que se coordinan desde la organización y ofrecer una serie de servicios de incubación e innovación a las empresas y agentes vinculados. El modelo de gestión de la herramienta NAVIGO permite, a través de un canal funcional único, relacionar y poner a disposición de la organización la información y el conocimiento a través de las siguientes actividades: Módulo CUENTA: ofrece funcionalidad para la gestión interna del Parque en las áreas de clientes, colaboradores, proveedores, personal contratado, gestión administrativa y contable de las cuentas, contratos y proyectos. Constituye una base de información de apoyo a la gestión diaria de las actividades del Parque y es fuente de información para los servicios que se ofrecen a las empresas. Incrementa la sensibilidad organizativa para la identificación y aprovechamiento de oportunidades de negocio. Módulo INCUBA: ofrece un canal de acceso a los servicios de incubación del Parque en lo referente a la gestión de los recursos y a la atención de requerimientos y solicitudes de servicios planteados por las empresas vinculadas. Módulo INNOVA: ofrece espacios de trabajo y canales para acceder a servicios avanzados de innovación que permiten mejorar la posición competitiva de las empresas y apoyan su desarrollo y consolidación: Por ejemplo, Inteligencia competitiva, vigilancia tecnológica, apoyo a los proyectos de I+D, asistencia técnica en procesos de innovación empresarial, catálogo de productos y servicios de las empresas, etc. NAVIGO aporta una visión sistémica de los recursos, capacidades y servicios del Parque integrados en un entorno de entidades funcionales, productos de explotación e indicadores de gestión. Los módulos o áreas de actuación de NAVIGO se entrelazan para no sólo generar resultados particulares en cada área, sino también aportar un modelo sinérgico que impacta en la cadena de valor del negocio del Parque.

2 NAVIGO Qué es NAVIGO? Es un modelo que facilita la gestión de los procesos de trabajo del PCT. Es un canal de acceso a los servicios de incubación y de innovación que ofrece el PCT a las empresas incubadas en sus instalaciones, a las empresas vinculadas y a empresas y agentes que ofrecen servicios a través de convenios de asociación con el PCT. Es una herramienta de soporte que provee un canal único a la base de información del PCT y un entorno para la interacción con expertos y especialistas. Es un canal para interactuar con el PCT y agentes asociados a través del cual se pueden plantear requerimientos, reportar y gestionar incidencias y realizar solicitudes de servicios Es un modelo de articulación taxonómica que sirve de columna vertebral para la organización y relación (vinculación) de los registros de información y conocimiento tanto con sus fuentes como con otros registros afines (construcción de cadenas de relación/enlaces de conocimiento/ cadenas de valor ). Acceso a expertos Interfaces de intercambio/colaboración Red Social Colaborativa Circulo Emprendedores Círculo Innovación Círculo Parque Servicios Generales Servicios Generales Procesos de Gestión de recursos Procesos de Gestión solicitudes e incidencias Gestión accesos y seguridad Gestión de incidencias Solicitud de recursos INCUBA B) NAVIGO B) PCT.NET Procesos de gestión Procesos de conocimiento (Taxonomía transversal) Base conocimientos!"#$%&%'()*")) innovación Inteligencia +',$'&-.'#%-) Servicios)/,,'$-&%5,) Proyecto)/01) 2(%(.",&%-)) 34&,%&-)) %,,'$-&%5,) +-.67'8')) Servicios 9:;#"(-()!"#$%&%'()/,,'$-&%5,) 2(%(.",&%-)) 34&,%&-)) 9:;#",*"*'#"() Círculo Parque Círculo Círculo Innovación Emprendedores +@9A32 B) Clientes y Colaboradores Personas Cuentas (Fundasoft)* Contratos Proyectos <";'#=,8) 9(.-*>(=&-() +':?,%&-&%5,) +-.67'8') Gobierno Agentes!Vinculados Sociedad Universidad Innovación es Emoción ICA2 Innovación y Tecnología S.L. Es una empresa Spin off de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) y de la Universidad Autónoma de Madrid (PCM). Está ubicada en el Parque Científico de Madrid y presta servicios de innovación y conocimiento a empresas y organizaciones del sector público y privado. En particular, desarrolla una linea de negocios de asistencia técnica a parques científicos y tecnológicos y empresas de base tecnológica incubadas en éstos.

3 CUENTA CUENTAS agrupa los módulos funcionales que dan soporte a la gestión interna. Da cobertura a la gestión de la información vinculada con la administración de cuentas, contratos, proyectos, personal, y servicios contratados externamente. Funcionalidades del módulo CUENTA: Se han definido una serie de entidades de gestión y procesos que permiten dar cobertura a la gestión interna del parque. Estas entidades son las siguientes: Gestión de proyectos Gestión de contratos Gestión de personas Gestión de cuentas Gestión de colaboradores, clientes y proveedores. Se han definido, igualmente, una serie de canales y servicios para la consulta y explotación de la información gestionada por el módulo CUENTAS. Estos canales y servicios son los siguientes: Buscador de registro: Se refiere a la funcionalidad de búsqueda que permite el acceso a la información Catálogo público de proyectos: como servicio del parque a empresas y agentes vinculados. Catálogo público de colaboradores, clientes y proveedores. CARACTERÍSTICAS Integración sistémica de la información Canal único y homologado Taxonomía horizontal de acuerdo a áreas de conocimiento Sinergía organizativa Velocidad y precisión Procesos vinculados al negocio Disminución del ciclo de identificación de la información a partir de una necesidad y el ciclo de acceso a los contenidos específicos. Entorno único con vistas homologadas para facilitar el acceso a la información y minimizar la curva de aprendizaje. Eje vertebrador de la base de datos. Aplicado a todos los registros en NAVIGO. La clasificación se define para la recuperación/explotación de la información, y no para la administración/gestión del contenido. Visión transversal de la organización en función a la taxonomía (conocimientos y disciplinas) y no a la estructura organizativa. Las cadenas de valor favorecen la precisión (calidad) en la recuperación de la información. Los procesos en NAVIGO están diseñados para dar soporte al negocio y no para administrar data y contenido.

4 INCUBA El módulo INCUBA agrupa los módulos funcionales que dan soporte a los servicios de incubación en el PCT. Da cobertura a la gestión de la infraestructura de la incubadora y ofrece herramientas de apoyo a las empresas para consolidar su proyecto emprendedor. Se han definido una serie de entidades de gestión y procesos que permiten dar cobertura a la gestión de los servicios de incubación del Parque. Estas entidades son las siguientes: Gestión de control de accesos: se refiere a la entidad de gestión que permitirá llevar un control de la lista de personas que tienen autorización de acceso a las instalaciones Gestión de Incidencias: se refiere a la entidad de gestión que permitirá el control y seguimiento de las incidencias reportadas por las empresas.. Gestión de servicios básicos de incubación: se refiere a la entidad de gestión que permitirá llevar y seguimiento de la reserva y alquiler de infraestructuras y el acceso a los servicios comunes de la universidad.! Canales y servicios 6#$/&#/!,%!7%.$15#!! 2%-(#1.3/.!,%! 1#-/&4/&(-15#! H&*(#1)(-15#!,%!&%*1.$&/.! 6.4(-1/.!,%!$&(:(;/! 8/+(:/&($1</! Buscador de registro: Se refiere a la funcionalidad de búsqueda que permite el acceso a la información de los registros de incidencias, reserva de infraestructura y equipamiento. Canal de reporte de incidencias: se refiere a la ficha a través de la cual se efectuará el reporte y seguimiento de una incidencia. "#$%&'()!*%#%&(+!,%!(--%./!(!+(.!'0#-1/#(+1,(,%.! 6#$/&#/!,%!8/#.03/! 2%-(#1.3/.!&%-04%&(-15#! D1.$(.!E! 8/#.0+$(.! (,>F/-!!!=%*1.$&/.!>>>?@(.%!,%!-/#/-131%#$/A!>>>!=%*1.$&/.!"! Canal de reserva y alquiler de recursos e infraestructuras : se refiere a la ficha a través de la cual se hará la reserva y/o alquiler de espacios y de recursos que el Parque pone a disposición de las empresas. 6#$/&#/!,%!91'0.15#! 2%-(#1.3/.!,1'0.15#!! G%&'1+%.!,%!91'0.15#! Escriba para introducir texto INCUBA El portal de gestión se configura como un espacio de trabajo colaborativo en los que los usuarios podrán: Aportar y realizar actividades de gestión de registros: Cada usuario podrá agregar aquellos tipos de registros en función de los permisos y perfiles que tenga dentro del sistema, gestionar y organizar los registros en los que participa, recuperar registros mediante búsquedas en la base de datos, recuperar registros mediante exploración en segmentos de la base de datos, interactuar con otros usuarios y recibir de forma automática notificaciones y alertas. * pctex.net es una implantación del producto NAVIGO en el Parque Científico y Tecnológico de Extremadura

5 INNOV A El módulo INNOVA agrupa los módulos funcionales que dan soporte a los procesos de innovación que ocurren en los círculos de actuación del PCT Da cobertura a la gestión de procesos de inteligencia y vigilancia, ofrece herramientas de apoyo a las empresas para consolidar su proyecto emprendedor, conecta la oferta de servicios de innovación de proveedores externos con las empresas demandantes, gestiona solicitudes. Provee espacios de redes sociales y de colaboración para la innovación. Áreas de gestión: Inteligencia competitiva y de mercados lo que permite a las empresas disponer de una antena de oportunidades sobre convocatoria, ayudas y concursos, Apoyo a los proyectos de I+D en cuanto a la formulación de la propuestas Asistencia técnica en procesos de innovación empresarial catálogo de productos y servicios de las empresas Asistencia técnica a los proyectos emprendedores Canales y servicios Buscador de registro: Se refiere a la funcionalidad de búsqueda que permite el acceso a la información de los registros de convocatorias, informes de inteligencia y servicios de innovación. Catálogo de Formación: Se ofrece un catálogo público de cursos como servicio del parque a empresas y agentes vinculados. Catálogo de servicios de innovación: Se ofrece un catálogo público de servicios especializados de innovación ofrecidos por unidades del parque o por empresas colaboradoras como servicio del parque a empresas y agentes vinculados. Catálogo de productos y servicios de empresas del parque: como servicio del parque a sus empresas y agentes vinculados Boletines e informes de inteligencia y vigilancia: se difundirán

6 RED SOCIAL DE INNOVACIÓN La red social de innovación La herramienta NAVIGO desarrolla un entorno virtual de servicios basado en la creación de redes de trabajo colaborativo, utilizando herramientas web 2.0, que facilitan la transferencia de conocimientos y tecnologías entre los agentes vinculados al PCT, incrementando las capacidades de prestación de servicios tanto del PCT como de sus agentes. Promueve la interacción del PCT y de sus empresas vinculadas con agentes externos, tanto autonómicos, como nacionales e internacionales, de manera que se logra una interacción entre los mismos que promueva la captura, organización, transferencia y difusión de tecnología, de conocimiento, de productos y de servicios, influyendo en el desarrollo no solo regional sino también nacional acorde con los fines del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica de España. NAVIGO desarrolla una red social de innovación en lengua española, que es una referencia en su sector. Arquitectura funcional La plataforma NAVIGO está compuesta por una arquitectura de software que da soporte a las funcionalidades de la Red. Es fundamental para el desarrollo adecuado de un proyecto empresarial contar con las estructuras de interacción que permiten un continuo desarrollo de las personas. No sólo en el ámbito de la adquisición del conocimiento, sino también en la conformación de redes de trabajo colaborativo que enriquecen y amplían el acceso a conocimiento nuevo para la organización. Es por ello que NAVIGO incorpora espacios de socialización que pueden ser configurados por las empresas, por Unidad de Servicios del PCT, por una mezcla de ambos, o de forma ad-hoc para casos inter- empresariales. Estos espacios pueden restringirse al ámbito de las personas que lo integran (espacios cerrados), o bien pueden abrirse para que cualquier persona dentro o fuera del ámbito del PCT pueda interactuar con dichos grupos, lo que supone una oportunidad para enriquecer el trabajo que se desarrolle gracias a la participación de expertos regionales, nacionales o internacionales. Arquitectura tecnológica NAVIGO se concibe como una webapplication, para cuyo desarrollo se contempla un esquema Model-View- Controller (MVC), utilizado para la capa de visualización tecnologías AJAX, HTML, JavaScript, para la capa de modelo Ruby- OnRails y para la de base de datos una capa de persistencia que haga independiente la aplicación del motor de base de datos (MSSQL, ORACLE, MYSQL, etc.). Fomenta economías de redes: Sinergías de trabajo colaborativo en espacios virtuales servicios especializados de asesoría y gestión NAVIGO actúa como nodo de integración, conexión y vinculación de la red del Parque, permitiendo la promoción de servicios, el uso compartido de recursos y experiencias que pudiesen replicarse en otros contextos. ICA2 España Calle Santiago Grisolía, no Tres Cantos Madrid tel ICA2 Venezuela Calle 132. Urb. Prebo Valencia 2008 Venezuela Tel ICA2 Colombia Calle 132 no Bogotá Colombia Tel