DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES PÚBLICAS DEL H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TECALITLÁN, JAL.,
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- Tomás Iglesias Valdéz
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1 DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES PÚBLICAS DEL H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TECALITLÁN, JAL., ADMINISTRACIÓN Departamento de Agua Potable y Alcantarillado. Francisco Javier Aguilar Navarrete Actual Auxiliar y responsable del ECA. Edad: 43 años. Grado de Estudios: Lic. En Administración de Empresas Fecha de elaboración: Abril 9 de Identificación DESCRIPCIÓN DEL PUESTO 1.1. Nombre del puesto Auxiliar y Responsable del ECA Departamento o área Agua Potable y Alcantarillado 1.3. Persona(s) en el puesto Francisco Javier Aguilar Navarrete 1.4. Número de mujeres Número de hombres Fundamento legal Reglamento del Gobierno y de la Administración Pública del Ayuntamiento Constitucional de Tecalitlán, Jalisco, Título Cuarto, Capítulo Organización 2.1. Responsable superior Mauricio Alberto Contreras Pérez 2.2. Responsable inmediato Gerardo López Tiznado 2.3. Puestos sobre los que tiene Ninguno responsabilidad Nombre del puesto No aplica Número de ocupantes No aplica Número de mujeres No aplica Número de hombres No aplica 3. Objetivo del Puesto Otorgar al usuario un rápido servicio a los usuarios en lo que concierne a ubicar con prontitud las tarjetas de los usuarios para que se les elaboren sus recibos de cobro así como cobrarles a estos de manera correcta las cantidades a pagar además de apoyar al personal tanto administrativo como operativo con labores relacionadas con trabajos elaborados en computadora, llevar el control de la caja con todo lo que esto involucra como es el cobrar los recibos a usuarios
2 darles sus cambios de manera correcta, entregarle a la persona que va a realizar el deposito la cantidad que ingreso a diario por los diferentes conceptos así como realizar los cortes de caja, trabajar en coordinación con mis compañeras de oficina para darles apoyo en ocasiones en realizar los depósitos bancarios, y otras actividades que se realizan dentro de lo que concierne a lo administrativo así como apoyar en diferentes actividades que me solicita el director. Con relación al programa ECA. Se busca lograr que las personas tengan conciencia de lo urgente que es el cuidar el agua ya que el máximo proyecto que se tiene a nivel nacional para logar que no falte el vital liquido es el de la educación para que las mismas personas sean guardianes en el buen uso de este. 4. Funciones del Puesto a) Elaboración de archivos en los formatos de Word, Power Point, Excell. b) Enviar información por correo electrónico a los diferentes niveles de gobierno (municipal estatal y municipal) así como a los diferentes proveedores así como encontrar información que requiramos en internet c) Capturar los eventos realizados en el mes los cuales se llevan principalmente en escuelas y giros comerciales de nuestro municipio, estas actividades debo de subir la información en la pagina del ECA en su respectiva pagina web. d) Tales eventos los realizo presentándome en las diferentes instituciones o empresas en las que les doy a conocer la vital importancia de cuidar el agua así como la gran necesidad que existe de que los usuarios cumplan con sus pagos del agua. e) Imprimir, escanear, tomas fotografías de trabajos realizados por el departamento de agua así como en los eventos que realizo en representación del ECA. f) Hacer acto de presencia en las diferentes reuniones o talleres de capacitación en las que soy citado con la finalidad de ser más profesionales en las actividades que realizamos en nuestro municipio. g) Para realizar tales eventos es necesario saber conectar el equipo electrónico para llevar a cabo tales actividades así como saber manejar y saber conducirse sobre todo en la ciudad de Guadalajara. h) Buscar las tarjetas de los usuarios para que les realicen sus recibos de cobro en ocasiones también apoyo con la elaboración de estos así como ir a depositar los ingresos del día, ir a los pozos de agua, tanques o donde se están realizando reparaciones cuando así me lo piden como también hacer inspecciones en domicilios y realizar actividades de notificador. i) Llevar el control de la caja lo cual consta de cobrarles a los usuarios sus recibos de cobro darles sus cambios que coincida la cantidad recabada con lo ingresado en los recibos, llevar el control de los contra recibos y muy importante el revisar el dinero para no aceptar dinero falso. j) El recabar información por todos los medios para transmitirlo a la población referente al cuidado del agua k) Cuidar todos los equipos que están en comodato por parte del gobierno estatal y federal que nos otorgan en contrato de comodato al programa ECA. 5. Características Técnicas 5.1. Materiales necesarios Computadora
3 para el desempeño del puesto 5.2. Equipos que son necesarios para el desempeño del puesto 5.3. Personal adicional necesario para el desempeño del puesto escáner, cámara fotográfica copiadora Paquetería de Microsoft Office 2007 o Cañón de proyecciones. Engrapadora. Regla graduada en pulgadas y centímetros. Pluma azul. Lápiz. Sacapuntas. Goma borrador. Escritorio. Silla. Tijeras. folders cúter copiadora Broches mariposa. Marca-textos. Contra recibos Regulador de voltaje. Sellos oficiales Impresora de inyección de tinta a color Teléfono normal. Guillotina. Apoyo mutuo con el Director del departamento de agua potable. 6. Responsabilidades por Asumir 6.1. Responsabilidades No dejar de realizar eventos ECA mes con mes Publicar tales eventos en la página web del Cea Jalisco. Que no existan faltantes de dinero en caja sobre todo se requiere mayor desempeño en los meses de enero y febrero cuando la afluencia de usuarios es considerable, así como llevar el control de contra recibos de los proveedores. Escanear, tomar fotografías, realizar trabajos en computadora, realizar proyecciones, fotocopiar. Solicitar papelería y demás herramientas de trabajo tanto como para el personal de oficina como de los compañeros operativos. Hacer llegar a los fontaneros los reportes de fugas de agua o la falta de agua en los diferentes domicilios de la cabecera municipal o en las localidades de Purísima y Santiago o cualquier problema existente en los pozos o tanques de agua. Revisar el correo electrónico para atender cualquier solicitud de
4 las diferentes dependencias gubernamentales de los proveedores o usuarios 6.2. Autoridad Vigilar y hacer cumplir los artículos que nos señalan en la ley de ingresos del gobierno del estado y de reglamentos de nuestro municipio 7. Contactos 7.1. Internos Extensión Externos aguapotabletecalitlan@hotmail.com y ecatecalitlan@yahoo.com 8. Condiciones de Trabajo 8.1. Turno y horario Horario Lunes a Viernes, de 8:30 a 15:00 horas Turnos u horarios especiales Realización de eventos del programa ECA en las escuelas de turno vespertino o en asambleas ejidales o empresas o comerciantes que me permiten realizar mis eventos en turno vespertino Viajes Debo de trasladarme a talleres, eventos congresos los cuales me citan mis superiores en este programa eca. Sobre todo a la ciudad de Guadalajara 8.2. Retribuciones Salario base $8,000 mensuales Pluses Ninguno Beneficios sociales Ninguno Esfuerzo y entorno Físico Esfuerzo Psicológico Nada Poco Medio Alto Observaciones Posición Pesos Otros Enfocar mirada durante horas a la pantalla de la computadora. Hablar claramente y dominar el tema ECA que estoy dando a conocer Concentración Requerida para los eventos ECA y el llevar el control de la caja sobre todo en los meses de mayor afluencia de usuarios ya que ingresan cantidades mayores de dinero.
5 Entorno de trabajo Carga emocional Especificar exposición a condiciones desagradables Especificar peligros Riesgo de ser asaltado ya que soy cajero en el departamento y al ir a depositar el dinero al banco Aptitudes físicas Ninguna Pocas Medio Alto Especificaciones Manuales Cuidado al cobrar los recibos y al dar los cambios correctamente. Manejo adecuado de guillotina. Coordinación Coordinación de la vista para ver las cantidades a cobrar correctamente. Sensoriales Sensibilidad para detectar billetes falsos Mixtas Administración del tiempo. 9. Competencias Requeridas Cognitivas Conocimientos Procedimentales Saber hacer Conocimientos generales Conocimientos teóricos del puesto Tecnologías del puesto No Aplica Escaso Adecuado Experto Observaciones Conocimientos de las cuotas a cobrar a los usuarios así como conocer los temas que expongo a las personas referentes al eca Manejo de computadora y herramientas y electrónicas y demás materiales utilizados en el departamento del agua potable y del programa eca. Manipulación de software y equipo electrónico. Idiomas Español. Método / organización / respeto a las consignas Gestión del tiempo / productividad
6 Actitudinales Saber estar Gestión del equipo / delegación / mediación Calidad / seguridad / eficacia / fiabilidad Comunicación / pedagogía / convicción / formación de conceptos / análisis / estrategia Profesionalidad / rigor Lealtad / sentido de los valores / ética Autonomía / sentido de la responsabilidad / juicio Dinamismo / reactividad / voluntad / disponibilidad Liderazgo / motivación / carisma Sociabilidad / espíritu de equipo / entrega Accesibilidad / capacidad de escuchar / tolerancia Adaptabilidad / resistencia al estrés / flexibilidad Alta calidad requerida. Capacidad para exponer los temas del programa ECA. Todo lo que se realiza se busca que sea de manera profesional Disponibilidad para presentarme a los diferentes talleres de capacitación y la más cordial disponibilidad de servir a mis superiores, compañeros, usuarios y personas que se presentan a los eventos ECA. Siempre tolerante con los superiores estudiantes y personas en general Capaz de trabajar bajo presión.
7 Anticipación / intuición / pragmatismo / sentido práctico / lógica Creatividad / inventiva Iniciativa / aceptación de riesgos Altamente requerida para el programa ECA. Proponer y estar dispuesto a recibir críticas, sugerencias, etc.
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