strategic interaction design ux consultant ui design brand strategy e-commerce service design

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1 strategic interaction design ux consultant ui design brand strategy e-commerce service design

2 Presentación

3 Somos una consultora de diseño de interacción, ofrecemos soluciones de comunicación en entornos digitales. Estudiamos y planeamos estrategias para incrementar los beneficios de nuestros clientes.

4 Áreas de trabajo DCU Diseño centrado en el usuario La tecnología actual se centra en la capacidad de interacción de los usuarios. Cualquier nueva tecnología resulta inútil sin personas capaces de usarla. El usuario es al mismo tiempo receptor y creador de contenido, y su experiencia determina los modelos de interacción. Centrados en las personas, sus expectativas y motivaciones, construimos un marco de desarrollo que garantice los mejores resultados. Nuestro objetivo: que la tecnología pase desapercibida, manteniendo las emociones y las experiencias satisfactorias.

5 UX Experiencia de usuario Cuidar la calidad de un producto o servicio interactivo (sitio web, aplicación móvil o cualquier dispositivo en un entorno digital) implica atender al detalle la experiencia que tienen sus usuarios o clientes. El diseño de la Experiencia de Usuario (UX) permite mejorar de forma significativa los resultados y aumentar la rentabilidad de su institución o empresa. Visitar nuestra web para conocer nuestro método de trabajo

6 CONSULTORÍA EMPRESAS Y CORPORACIONES

7 Módulos de consultoría Planificación y diseño UX (Experiencia de Usuario) Estrategia SEO orientada a la venta (POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES)

8 Consultoría Planificación y diseño UX (Experiencia de Usuario) OBJETIVO GENERAL Proporcionar a la organización un modelo teórico y práctico de creación y desarrollo de soluciones de comunicación en entornos digitales (sitios web, aplicaciones, intranets, software). Este modelo estará centrado en el usuario y su experiencia de uso.

9 CONTENIDO DEL MÓDULO Los profesionales asistentes obtendrán una guía documentada que le permitirá enfrentar proyectos de desarrollo web centrado en los clientes o usuarios y su experiencia. Fases del desarrollo web Descripción de todas las fases del diseño. Herramientas de planificación y desarrollo iterativo. Objetivo: Introducir al equipo de trabajo en el marco teórico sobre el cual vamos a actuar. Proporcionar las herramientas y los conceptos necesarios para alcanzar resultados eficientes en el trabajo entre los diferentes perfiles que interactúan en el desarrollo de un proyecto web. Diseño centrado en el usuario > Definición de perfiles > Creación de perfiles de usuario y customer journeys Objetivo: Que el equipo comprenda paso a paso la realización de este método y su importancia para obtener conclusiones clave. Técnicas para la organización de contenido orientado al usuario > Ejercicio de Card sorting, técnicas de jerarquización de contenido > Elaboración de plan de contenidos Content matrix Conceptos generales sobre usabilidad y accesibilidad Definición usabilidad y accesibilidad. Ejemplos prácticos de los errores más habituales. Claves de una evaluación heurística y métodos de validación de accesibilidad. Objetivo: Proporcionar los conocimientos básicos sobre usabilidad y accesibilidad que les permitan analizar la usabilidad de un sitio web. Desarrollo de documentación y evaluación Breve repaso por las herramientas para la creación de documentos de desarrollo. Objetivo: Presentar un ejemplo de flujo de trabajo adecuado que permita organizar, gestionar y evaluar los resultados. Bibliografía y recursos CONSULTOR UX Sebastián Unda A QUIÉN VA DIRIGIDO? > Responsables de departamentos de comunicación > Project managers > Directores de arte > Profesionales de diseño web > Diseñadores > También puede ser de interés para los profesionales involucrados en la toma de decisiones, creación y desarrollo de proyectos donde la experiencia del usuario es determinante para alcanzar los objetivos deseados DURACIÓN 12 horas (3 días) REQUISITOS TÉCNICOS Portátil propio Cuenta en UXPin (free trial) Cuenta en Websort (free trial) Objetivo: Evaluar la estructura de contenidos de un sitio real. Planificar la carga y creación de contenidos.

10 Consultoría Estrategia SEO orientada a la venta OBJETIVO GENERAL Capacitar a los miembros del equipo para crear la base de una estrategia SEO para posicionar una web en buscadores y ampliar el número de palabras clave por las que le llegan las visitas.

11 CONTENIDO DEL MÓDULO Se le facilitarán a los profesionales asistentes las herramientas para ejercer el trabajo de SEO y claves para control analítico de las estadísticas de páginas web. Primeros pasos En esta sección se establecerán las bases sobre los principales conceptos. Se explicará la evolución de los buscadores, clave para saber tomar determinadas decisiones en su estrategia SEO, y se le detallarán las principales herramientas usadas en el sector. Temas que se tratarán en este bloque: > Introducción al posicionamiento en buscadores > Modelos de negocio basados en SEO > Objetivos del SEO > Fases de un proyecto SEO > Herramientas SEO > Búsqueda de palabras clave SEO on page El objetivo de esta sección es proporcionar un control avanzado de los principales factores que influyen en un proceso de optimización de un sitio web preparado para su correcta indexación en buscadores. Además, se mostrarán tácticas de click-baiting para aumentar CTR (Click-through rate) dentro de los resultados de búsqueda. Temas que se tratarán en este bloque: > Metadatos > HTML, CSS y formatos enriquecidos > Sitemaps y robots > Estructura y arquitectura para SEO > El contenido Estrategias de construcción de enlaces El profesional aprenderá las principales estrategias que se pueden seguir para reforzar las menciones hacia su sitio web, cómo encontrar enlaces de calidad, además de esgrimir estrategias para el posicionamiento local y la georeferenciación. Temas que se tratarán en este bloque: > Estrategia de linkbuilding > Búsqueda de enlaces > Posicionamiento local Cuantificación de acciones y análisis SEO Se mostrarán las bases para un control de los principales datos analíticos, tanto de la salud interna del sitio web, como de cuál es el diagnóstico del sitio en relación a las búsquedas. Además, se mostrará cómo realizar una configuración de un cuadro de mando SEO. Temas que se tratarán en este bloque: > Conceptos básicos de Google Analytics > Conceptos básicos de Google WebmasterTools > Set up cuadro de mando SEO CONSULTOR SEO Daniel Bermúdez A QUIÉN VA DIRIGIDO? > Responsables de departamentos de comunicación > Responsables de marketing > Administradores de sitios web DURACIÓN 8 horas (2 días) REQUISITOS TÉCNICOS Portátil propio Cuenta de Google o Gmail

12 Sobre nosotros PORQUÉ ELASTIC? Estrategia, creatividad y trabajo Trabajamos con expertos profesionales con los que no solo hacemos buenos diseños, sino que construimos sitios únicos, funcionales y potentes.

13 SEBASTIÁN UNDA Socio fundador Consultor UX Con más de 18 años de experiencia, trabajando dentro del área de diseño. Ha enfocado su labor al estudio, desarrollo y control de programas de comunicación. Especializado como consultor en User Experience (UX) ha participado en el desarrollo e implementación de importantes sitios web de empresas como: Makro Cash&Carry, Binter Canarias, Auditorio de Tenerife, Orquesta Sinfónica de Tenerife, Turismo del Cabildo de Tenerife, ONO Cable Europa, EMES Network, ICEX (España Exportación e Inversiones, Ministerio de Industria), etc. Ha trabajado como formador para la Federación Canaria de Municipalidades con el curso Planificación para la implementación de Sedes Electrónicas en la administración pública. TERESA BOLAÑOS Socia fundadora Diseñadora UI Trabaja en diseño gráfico desde Inicialmente desarrollando proyectos en identidad corporativa, gráfica publicitaria y diseño editorial. Desde 2008 trabaja en diseño de interfaz de usuarios (UI). Su principal objetivo es desarrollar y diseñar proyectos web a un alto nivel, donde el usuario encuentre lo que está buscando y se sorprenda con los resultados. La creatividad y todo su mundo son la plataforma perfecta para la innovación. DANIEL BERMÚDEZ Consultor SEO Apasionado del mundo online del que lleva conectado desde principios del 2000 toda su carrera profesional ha estado ligada a internet desde el Licenciado en Publicidad y máster en Gestión Turística con trabajo final de máster orientado a la distribución de servicios turísticos en internet. Participante en múltiples cursos de diseño online, posicionamiento en buscadores y marketing multimedia. Trabaja actualmente en la comunicación, comercialización y SEO para empresas del sector aéreo, tour operadores, sector hotelero, de formación y varios e-commerce.

14 CREDENCIALES Nuestros casos de éxito

15 EMES network emes.net Arquitectura de información Desarrollo y diseño web Estrategia UX Identidad corporativa Implementación EMES network está considerada como la mayor red europea de investigación existente en el campo del tercer sector y de la empresa social. Colabora con centros de excelencia en Asia, América y África. building knowledge together

16 Atlantic Schools atlanticschools.net Arquitectura de información Desarrollo y diseño web Implementación A finales de 2011 los colegios Guaydil, Garoé y Kids unificaron su imagen en la nueva marca, Atlantic Schools. Este cambio demandaba un nuevo planteamiento en la estrategia de comunicación online, para hacer accesible la información y proporcionar la mejor experiencia a los usuarios de cada sitio.

17 Orquesta Sinfónica de Tenerife ost.es Arquitectura de información Desarrollo y diseño web La Orquesta Sinfónica de Tenerife (OST) es reconocida a nivel nacional e internacional. El sitio web del que disponía no respondía a las necesidades reales de comunicación con sus diferentes audiencias. En 2008 se renovó por completo su plataforma de comunicación on-line.

18 Farmacia Jiménez farmaciajimenez.com Desarrollo y diseño web E-commerce Estrategia UX La Farmacia cuenta con una sólida posición en el mercado geográfico del poniente almeriense. Gracias a la correcta estructuración de los contenidos, desde el primer mes de lanzamiento, se generaron ventas que han mantenido un crecimiento constante, abriéndose al mercado internacional.

19 WILCO Project wilcoproject.eu Desarrollo y diseño web Implementación WILCO Project es un proyecto europeo, divulgador y dinamizador de las iniciativas en innovación social y es un referente en su sector. Una de las principales mejoras que se realizó en el rediseño del sitio fue incorporar la posibilidad de navegar desde dispositivos móviles.

20 Go to Galápagos gotogalapagos.org Desarrollo y diseño web Identidad corporativa Japan Tours es una agencia de viajes ecuatoriana-japonesa. A principios de 2012 inicia una reestructuración global de su imagen de marca y de su web, ya que el canal online es su principal herramienta de captación y comunicación con sus clientes finales.

21 TodoTaping todotaping.com Desarrollo y diseño web E-commerce Estrategia UX Identidad corporativa Paterson, es una empresa de venta online de material de kinesiología. Este sector es muy competitivo por lo que cuidamos cada detalle de su identidad corporativa, sus contenidos y la estructura de la oferta.

22 Arona, Tenerife Sur arona.org Arquitectura de información Desarrollo y diseño web Implementación El Ayuntamiento de Arona, ubicado en el sur de la isla de Tenerife, inicia el cambio en su estructura web con el objetivo de sentar las bases para acercar de forma sólida sus servicios a los ciudadanos. El municipio es reconocido por su compromiso con la accesibilidad.

23 Apartamentos Bruja apartamentosbruja.com Arquitectura de información Desarrollo y diseño web E-commerce Apartamentos Bruja es uno de los edificios de alquiler de apartamentos más emblemáticos de Santa Cruz de Tenerife. Nuestro objetivo fue convertir al sitio web en la principal herramienta de comercialización de los apartamentos, llegando a cuotas de plena ocupación.

24 Plan Urban Arona arona.org/urban Desarrollo y diseño web Estrategia UX El Ayuntamiento de Arona (Tenerife Sur) a fin de modernizar sus servicios y ser más accesible al ciudadano, puso en marcha el llamado Plan Urban. Dentro de este Plan, Elastic se encargó de definir y ejecutar la estrategia de comunicación que permitiera impulsar a los ciudadanos el uso de la administración electrónica y sus servicios.

25 Acústica Canarias acusticacanarias.com Desarrollo y diseño web Identidad corporativa Acústica Canaria es especialista en la asesoría, conceptualización y desarrollo de proyectos audiovisuales en las Islas Canarias. Siendo su reputación reconocida por todos los profesionales del sector. Sus principales clientes son instituciones públicas, teatros, productoras, etc

26 Guía de Isora guiadeisora.org Arquitectura de información Desarrollo y diseño web Implementación Guía de Isora, en el sur de Tenerife concentra buena parte de la zona agrícola de la isla. En los últimos años se ha desarrolaldo de forma dinámica su industria turística. En 2010 inicia el desarrollo de su nuevo portal web, incluyendo la presencia destacada de sus servicios turísticos así como la difusión de su estructura municipal.

27 REFERENCIAS CLIENTES QUE CONFÍAN EN NOSOTROS EMES network Rocío Nogales Managing director Atlantic Schools Julia Acosta Coordinadora de comunicación Ayuntamiento de Arona Sur de Tenerife Juan Pedor García Coordinador del Plan de Modernización Ayuntamiento de Guía de Isora Sur de Tenerife Michael Rivero Coordinador de Departamento de Informática Farmacia Jiménez Juan José Jiménez Gerente propietario Turismo de Tenerife Rosana Parra Directora de Asociados, Innovación y Tecnologías Redbility Research Daniel González Vilalta Founding Partner Analysis & Research Director Wysiwyg Blanca Michelena Directora de Cuentas

28 Calle Eduardo Aunos 11, 1C CP Madrid España

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