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1 6 Servicios de formación

2 6.1 Capital humano para la empresa Programa de Becas El Programa de Becas (www.icex.es/becas) fue creado en 1975 por la Dirección General de Exportaciones del Ministerio de Comercio para cumplir los objetivos que en materia de formación se habían fijado en el Plan de Fomento a la exportación de 1974, y fue asumido por ICEX en el año de su creación, en Desde entonces, el programa no ha dejado de evolucionar para adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa en su proceso de internacionalización. Esta filosofía de evolución ha hecho de un año de transición para las becas. Hasta 2012 la Beca de Internacionalización e Informática tenía una duración de 12 meses, del 1 de octubre al 30 de septiembre, salvo para los becarios de internacionalización destinados a las Oficinas Económicas y Comerciales de China, Taipei, Seúl, Tokio, Moscú, Kiev y Almaty, que finalizaban en diciembre (en estos destinos se hace hincapié en el estudio del idioma local y se dedican los 150

3 Becas ICEX, Sector Plazas Internacionalización I Fase 190 Becas en empresas efectivas * 171 Informática 44 Becas en organismos internacionales 15 TOTAL 420 * Efectivos reales vinculados a alguna empresa En se han concedido 235 Becas de Internacionalización primeros meses a cursos intensivos). Este año ha culminado un proceso de modificación de los programas de becas que, entre otras cosas, hacía necesaria la extensión de la Beca 2012/. Por ello, la duración ha sido de casi 15 meses, hasta el 21 de diciembre de, cubriendo así el último trimestre de hasta la incorporación de la siguiente promoción, en enero de A partir de entonces, las becas pasarán de nuevo a tener una duración de 12 meses coincidente con el año natural. No sólo es notable el número de becas que se conceden cada año, sino también el compromiso formativo individual que se asume con cada becario durante los más de dos años que dura su especialización profesional. Junto a la formación rigurosa, teórica y práctica, que los jóvenes reciben a lo largo de ese periodo, destaca la oportunidad que para ellos supone su inmersión, durante al menos un año, en un país extranjero, lo que refuerza sus capacidades y aptitudes de cara a la potencial demanda de capital humano por parte de las empresas. Convocatoria 2012/: Becas de Internacionalización (190 plazas): candidatos. Becas de Informática (44 plazas): 163 candidatos. En, 420 titulados universitarios se beneficiaron del programa de becas de ICEX, en sus distintas modalidades. Becas de Internacionalización En el año se concedieron 235 nuevas Becas de Internacionalización con incorporación a destino en enero de 2014 y se publicó una nueva convocatoria en la que se ofertaron hasta un máximo de 235 becas para la promoción que se incorporará a destino en Su objetivo es facilitar a un grupo selecto de jóvenes profesionales una experiencia teórica y práctica de la economía y el comercio internacionales. Tras cursar el Máster Universitario en Gestión Internacional de la Empresa, integrado en el proceso de selección (octubre a septiembre, título propio de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo), en los 190 becarios de la convocatoria puente desarrollaron la primera fase de formación práctica en las Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exterior. En, un total de 93 Oficinas Económicas y Comerciales de la red exterior acogió becarios ICEX. Las actividades principales que se realizan en estos centros de destino son: Realización de estudios y notas de mercado bajo la supervisión del Consejero Económico y Comercial de la Oficina del país de destino. Servicios Personalizados, bajo demanda, para empresas clientes de las Oficinas Económicas y Comerciales. 151

4 Preparación de respuestas a consultas comerciales de empresas españolas y del país de destino. Colaboración en la realización de actividades de promoción. Colaboración en la preparación, apoyo y seguimiento de misiones comerciales. Actividades de documentación económica y comercial en el país de destino. Las actividades se orientan de acuerdo a la modalidad asignada al becario: Becario de comercio exterior: confección de estudios y notas de mercado, además de las actividades antes reseñadas. Becario de inversiones: su labor está orientada al estudio de la economía del país y de determinados sectores, desde el punto de vista de los potenciales inversores españoles. Becario multilateral: se especializa en las relaciones de las empresas y consultorías con organismos de financiación multilateral, realizando su segunda fase en la sede de alguna de estas instituciones de las que España sea miembro. Becario tecnológico: su labor está enfocada a toda acción y actividad sobre este sector más específico. Se especializa en las labores promocionales que se desarrollen en los mercados objetivos de un Plan de Promoción sectorial. Becario de comunicación: colabora en las tareas de comunicación externa e interna de las Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exterior, así como en la elaboración y difusión de noticias de interés para el empresario español a través del portal ICEX. También participa en la elaboración de artículos para las publicaciones periódicas o cualquier otro canal de comunicación de ICEX. Se ha mantenido el proceso homogeneizador en la Beca de Internacionalización iniciado en 2009 de manera que, conservando una especialización de acuerdo con las modalidades descritas, aumenta el número de efectivos con carácter más polivalente (comercio exterior) hasta casi el 75% del total de becarios. Su grado de especialización relativa vendrá determinado por las necesidades específicas de cada Oficina en cada momento y no será de dedicación exclusiva. La formación de los becarios se complementa con cursos de idiomas en mercados como Rusia, China, Japón o Corea del Sur, con alto interés para el comercio exterior español o en los que la lengua constituye una barrera importante. La formación en idiomas de los becarios constituye un esfuerzo constante a lo largo de las últimas convocatorias: en recibieron cursos complementarios de idiomas 28 becarios. Becas de Internacionalización, cursos de idiomas Idiomas 2012 Intensivos/ complementarios Oficinas Becarios Oficinas Becarios Chino Coreano Japonés Ruso TOTAL Aumenta el número de efectivos con carácter más polivalente (comercio exterior) hasta casi el 75% del total 152

5 Desde noviembre de 2011, se cuenta con la certificación de AENOR UNE-EN ISO 9001 a la gestión del Programa de Becas de Internacionalización. La certificación, en primer lugar, significa que se apuesta por un sistema de gestión basado en la mejora continua. Además, la necesidad de someter la gestión del programa a evaluación y revalidación externa cada año permite consolidar una mayor integración y homogeneización de procedimientos entre tres elementos capitales del programa: ICEX, la Red de Oficinas y los becarios. Asimismo, desde noviembre de 2011, en virtud del RD 1493/2011, los becarios han quedado incluidos en el Régimen General de la Seguridad Social. Cotizan por contingencias comunes y por contingencias profesionales, no por desempleo, así como tampoco al Fondo de Garantía Salarial. La edad media de los becarios es de 26 años. PERFIL DEL BECARIO ICEX, Programas Internacionalización Informática Becas en empresas (1) Becarios disponibles Becarios asignados Hombres 405 Mujeres PERFIL DEL BECARIO INTERNACIONALIZACIÓN,. DISTRIBUCIÓN POR RESIDENCIA Datos en porcentaje Cantabria Canarias Baleares 0.5% 4% Extremadura C. Valenciana Cataluña Castilla y León 0.5% Andalucía Asturias 3% 6% Aragón 4% Castilla La Mancha 1% 2% 5% 9% 5% 228 (1) Incluye becarios en organismos internacionales (15 becarios). La Rioja 1% Madrid 45% Murcia 0.5% Galicia 7% Navarra 2% País Vasco 4% Otras 0.5% PERFIL DEL BECARIO INTERNACIONALIZACIÓN,. DISTRIBUCIÓN POR TITULACIÓN Datos en porcentaje Económicas y similares 55% Ingenierías 14% Derecho 12% CC Información 5% Publicidad y RRPP 4% Comunicación audiovisual 3% CC Políticas Otras 3% 4% 153

6 Becas de Informática Su objetivo ha sido contribuir a formar expertos informáticos en materia de internacionalización. La convocatoria ha estado integrada por 44 becarios. El programa consta de dos etapas: Curso de contenido tecnológico y aspectos de la internacionalización empresarial (116 horas). Formación práctica en la Oficina Económica y Comercial asignada. Mediante la disminución del número de efectivos con respecto a convocatorias anteriores se pretende acentuar el contenido formativo de la beca, dando la posibilidad de atender varios centros (destinos múltiples) desde una Oficina Económica y Comercial, de manera que los becarios puedan acceder a diferentes entornos con necesidades distintas para completar la fase práctica de su formación. A partir de la convocatoria de la Beca de Internacionalización 2014, lanzada en el mes de mayo de 2012, la Beca de Informática desaparece como tal. Sus potenciales efectivos se integran en el mismo proceso de selección que los de Internacionalización y su actividad formativa práctica se desarrolla a través de una nueva modalidad de beca: Tecnologías de la Información (TI). Los becarios asignados a esta modalidad en han participado con buenos resultados en la prueba optativa correspondiente a este campo de especialidad y en un curso de capacitación previa a la incorporación a destino de 100 horas de duración. Una vez en destino, podrán apoyar en la implantación y administración de los sistemas informáticos de las Oficinas Económicas y Comerciales y, a la vez, en actividades propias de la Beca de Internacionalización, especialmente en sectores relacionados con las TI. Becas en Empresas e Instituciones Su objetivo es facilitar la permanencia del becario durante un año en una empresa o institución pública española con actividad internacional, ya sea en su sede en España o en alguna de sus filiales, o en un organismo internacional. La intención de ICEX es firme: fomentar la incorporación a las empresas de capital humano especializado en internacionalización. El seguimiento de los niveles de contratación de becarios por parte de las empresas participantes en el programa, una vez finalizado el periodo cubierto por la beca, refleja en un índice próximo al 61%: 45% en la misma empresa donde realizaron su segunda fase y 16% en una empresa distinta, aunque relacionada con la internacionalización. Con el fin de dotar a estas becas de una continuidad más clara con la primera fase de las Becas de Internacionalización, desde 2009 ICEX fija el importe por destino y asume el pago directo de las dotaciones a los becarios durante los seis primeros meses de los 12 que dura la beca. En el Programa de Empresas se han inscrito 497 entidades solicitantes, un 25% más. Demandaron 747 becarios, un 17% más En se ha mantenido el concierto de financiación con un grupo de empresas que están integradas en el Comité Empresarial de la Competividad (CEC), mediante el cual siete empresas del Comité se han comprometido a incorporar un máximo de cinco becarios en proporciones de cofinanciación 70% empresa y 30% ICEX. Estas empresas son: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Banco Santander, Iberdrola, Industria de Diseño Textil, Mapfre, Punto Fa y Repsol. El programa ha alcanzado una gran aceptación desde su introducción en En la convocatoria 2014, publicada en junio de, a pesar del mal momento económico, se han inscrito 497 solicitantes entre empresas, asociaciones sectoriales, instituciones y organismos internacionales. Se demandaron un total de 747 becarios, lo que supone un aumento 154

7 del 25% y del 17% con respecto al número de solicitantes y becarios solicitados en la convocatoria anterior. El número de becarios disponibles para esta fase de la beca fue de 181, un 15% menos que en la convocatoria anterior (213). Programa de Becas en Empresas, 2014 Tipo de entidad Entidades solicitantes Porcentaje sobre el total Becarios solicitados Porcentaje sobre el total De estos 181 becarios con posibilidad de ejecutar una segunda fase de beca en empresa, en el momento de cierre del Programa se han vinculado un total 164, lo que supone el 91% del colectivo inicial. El 9% restante ha quedado fuera del Programa por haber aceptado ofertas de contratación laboral. Estos becarios inician su fase práctica durante el primer trimestre de Todo el colectivo de becarios que ha finalizado la primera fase de su beca ha podido optar al Programa de Empresas, al haber obtenido una valoración positiva del aprovechamiento de su beca en la Oficina Económica y Comercial en la que han permanecido destinados. El 73% de las empresas inscritas (352), en su mayor parte pymes, se presentan por primera vez al programa, frente al 70% de nuevas inscripciones recibidas en la anterior edición. Esta convocatoria se difunde anualmente a través de un correo electrónico dirigido a más de empresas, además de su difusión a través del canal de comunicación que ofrecen las Oficinas Económicas y Comerciales, Direcciones Territoriales, departamentos ICEX y asociaciones sectoriales, así como su publicación en Boletines Sectoriales, ICEX Informa y en redes sociales como Linkedin, Twitter o Facebook. Empresas , ,58 Asociaciones sectoriales 11 2, ,61 Instituciones 3 0,60 4 0,54 Organismos internacionales 16 3, ,28 TOTAL , ,00 PROGRAMA DE BECAS EN EMPRESAS Solicitudes Empresas Becarios disponibles

8 Jornadas de apoyos a la internacionalización ICEX organiza jornadas empresariales para la presentación de diferentes instrumentos de apoyo a la internacionalización. Destaca en esta línea de convocatorias la presentación de apoyos financieros a la internacionalización que se organizan en colaboración con COFIDES, CESCE, ICO y la Secretaría de Estado de Comercio. En se celebraron un total de 24 jornadas de apoyo a la internacionalización, en las que han participado 995 empresas. Jornadas y seminarios de análisis de mercados 6.2 Formación para empresas Se trata de sesiones de información sobre mercados de interés prioritario para la política comercial española, que responden a las demandas e intereses del sector exportador. En ellas se ofrecen datos sobre la coyuntura económica de distintos países, las relaciones bilaterales y las oportunidades de negocio para las empresas españolas. Además, en las jornadas especializadas dirigidas a cuadros directivos de empresas se analizan aspectos concretos como inversiones, reglamentaciones, distribución y sectores de oportunidad. En su mayoría cuentan con la participación de los Consejeros Económicos y Comerciales de España en el exterior, con los que es posible concertar entrevistas personales. 156

9 Además, suelen intervenir expertos internacionales y representantes de empresas con experiencia en cada mercado. ACCIONES DE FORMACIÓN POR COMUNIDADES AUTÓNOMAS, Acciones de formación por tipo de actividad, El formato de estas convocatorias se ha ampliado gracias a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, lo que permite acercar a las empresas un número mayor de mercados. A las tradicionales jornadas presenciales se han sumado los seminarios virtuales, que utilizan los servicios de videoconferencia de la organización, y los webminarios, disponibles a través del Aula Virtual en: En se realizaron 184 convocatorias, a las que asistieron empresas. Comunidades Convocatorias Asistentes Andalucía Aragón Canarias Cantabria Castilla y León Cataluña Comunidad de Madrid Navarra 7 20 Comunidad Valenciana Tipo de actividad Actividades Asistentes Café con expertos 3 38 Jornada pre-misión 4 24 Misión comercial virtual 2 12 Presencial Videoconferencia Jornadas de apoyo a la internacionalización TOTAL En han participado 995 empresas en las jornadas de apoyos a la internacionalización y en los seminarios sobre mercados Extremadura Galicia Islas Baleares La Rioja País Vasco Principado de Asturias Región de Murcia TOTALES

10 App Móvil Aula Virtual EMPRESAS REGISTRADAS EN AULA VIRTUAL POR COMUNIDADES AUTÓNOMAS, 6.3 Servicios de e-learning Aula Virtual Esta plataforma permite la difusión online, en directo o en diferido, de los seminarios sectoriales de mercados exteriores que se convocan a lo largo del año. Se accede a través de En se publicaron 55 seminarios que fueron seguidos por empresas, incluyendo 14 webminarios. Este formato ofrece un espacio de foro con la Oficina Comercial para resolver las preguntas de las empresas participantes. Durante este ejercicio se dieron de alta en la plataforma nuevas empresas, con lo que ya son las empresas inscritas en el servicio. El número de usuarios de empresa registrados asciende a Comunidades Empresas % sobre el total Andalucía Aragón Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla-La Mancha Castilla y León Cataluña Ceuta Com. Valenciana Extremadura Galicia La Rioja Madrid Melilla Murcia Navarra País Vasco Sin identificar ,61% 3,11% 2,18% 1,01% 2,67% 1,02% 3,93% 4,57% 16,97% 0,05% 12,61% 1,70% 5,26% 1,25% 21,14% 0,02% 3,31% 1,33% 4,27% 0,01% TOTALES % 158

11 Además, en se ha desarrollado la aplicación móvil ICEX Aula Virtual, que incorpora contenidos adaptados específicamente para móviles, así como todos los servicios de Aula Virtual, la agenda de actividades formativas de ICEX, el directorio de la red de Direcciones Territoriales y Provinciales de ICEX y los canales ICEX en redes sociales. La app está optimizada para todo tipo de dispositivos móviles, tanto tablets como smartphones con sistema operativo Android y Apple, y se puede descargar gratuitamente desde App Store y Google Play. Pasaporte al Exterior Pasaporte al Exterior es una innovadora apuesta de ICEX concebida como una herramienta de gestión, formación e innovación en la actividad internacional de la empresa. Con ella se pretende ayudarlas a manejar las claves de la operativa cotidiana en materia de internacionalización, construir su plan de internacionalización e interactuar online con la Administración para informarse y acceder a las ayudas públicas. En, Pasaporte al Exterior recibió visitantes únicos de las empresas suscritas al servicio. En total, hay usuarios de empresa registrados. EMPRESAS REGISTRADAS A PASAPORTE AL EXTERIOR POR COMUNIDADES AUTÓNOMAS, Comunidades Empresas % sobre el total Andalucía Aragón Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla-La Mancha Castilla y León Cataluña Ceuta Com. Valenciana Extremadura Galicia La Rioja Madrid Melilla Murcia Navarra País Vasco Sin identificar ,35% 3,02% 2,09% 1,06% 2,50% 1,01% 3,91% 4,45% 17,70% 0,03% 12,76% 1,66% 5,18% 1,18% 21,17% 0,02% 3,23% 1,35% 4,33% 0,00% TOTALES % En se ha desarrollado la aplicación móvil ICEX Aula Virtual, disponible gratis en App Store y Google Play 159

12 Catálogo de Cursos de CECO 6.4 Centro de Estudios Económicos y Comerciales (CECO) El Centro de Estudios Económicos y Comerciales (CECO) fue creado en 1976 como herramienta de formación de la Administración económica y comercial española. Como fundación pública, tiene en su patronato al Ministerio de Economía y Competitividad, al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a ICEX España Exportación e Inversiones y al Consejo Superior de Cámaras de Comercio de España. En CECO ha impartido más de horas lectivas para más de alumnos inscritos en sus programas de formación (desde cursos cortos hasta programas máster). Desde su creación, CECO ha desarrollado su actividad con una creciente especialización en temas relacionados con la economía internacional y el comercio y, más concretamente, con la internacionalización de las empresas y de la economía española. Sus alumnos, más de desde el inicio de su actividad, han sido tanto de la propia Administración, 160

13 favoreciendo la formación interna del personal con responsabilidades en los departamentos vinculados con la internacionalización, como del sector privado, impulsando así el rendimiento de los responsables de internacionalización del tejido empresarial. Los programas de CECO se caracterizan por su rigor, sus contenidos innovadores y adaptados a las demandas de formación en un entorno dinámico y cambiante, y la aplicación de una metodología eminentemente práctica y participativa: los alumnos analizan casos reales y desarrollan, en los programas más amplios, proyectos de internacionalización de empresas. El claustro de profesores incluye a muchos de los mejores directivos y profesionales con vocación docente y en ejercicio, tanto de la empresa como de la Administración económica y comercial del Estado. En los últimos años, CECO ha incorporado las herramientas de la formación online, bien como apoyo a la formación tradicional o bien diseñando cursos impartidos en su totalidad en esta modalidad: su campus virtual accesible en da todo el apoyo necesario al alumno. Los programas del centro están constantemente ampliándose en distintos campos y muy en particular en internacionalización empresarial y economía internacional. También se está aumentando la oferta, para acercar los programas a las necesidades específicas de las empresas e instituciones, con acciones formativas eficaces y contrastadas a través de un riguroso sistema de control de calidad. Dentro de sus cuatro grandes líneas de actuación destacan los siguientes programas: 1. Formación de Profesionales y Empresas Másteres Universitarios (programas en alianza académica con la Universidad Internacional Menéndez Pelayo): Máster Universitario en Gestión Internacional de la Empresa para alumnos del Programa de Becas de Internacionalización ICEX. Máster Universitario en Teoría Económica y Economía Internacional (en inglés). Máster Universitario en Macroeconometría y Finanzas (en inglés). Másteres y MBAs propios: MBA Internacional y Gestión de Proyectos Multilaterales. MBA online en Distribución Comercial de Gran Consumo. Máster online en International e-business. Master online en Comercio Internacional. Cursos superiores y programas especialistas: Online en Gestión Operativa Internacional de la Empresa. Online en Gestión Financiera de Operaciones Internacionales. Online en Mercados e Instituciones Financieras Internacionales y Organismos Multilaterales. 161

14 En CECO ha impartido más de horas lectivas para más de alumnos inscritos en sus diversas modalidades de programas 6ª Semana de Formación en Mercados Multilaterales. Introducción a la defensa de la competencia (online). Finanzas para no financieros en un entorno global (online). International Management Skills (presencial y online). e-procurement (online). e-commerce (online). e-marketing (online). Herramientas tecnológicas para la internacionalización digital de la empresa (online). e-business: Fuentes de financiación, aspectos jurídicos y plan de negocios. Formación In-Company sobre contenidos diversos en materia de internacionalización a empresas. 2. Formación a Funcionarios y Empleados Públicos Cursos a funcionarios previo a su destino en Oficinas Económicas y Comerciales y a personal diplomático en el exterior. Curso de formación previo al ingreso en la función pública de diversos cuerpos de la Administración. Cursos de formación continua a personal de ICEX. Cursos de formación a distancia del personal de las Oficinas Económicas y Comerciales. Formación específica en FIEM para personal técnico de Direcciones Territoriales y Provinciales de la Secretaría de Estado de Comercio. Formación en comercio internacional para alumnos de los programas de becas de CDTI o InfoMurcia, o para empleados de empresas públicas como CESCE o ENISA. 3. Formación para Fortalecimiento Institucional Máster en Vigilancia e Inspección en Comercio Exterior para Guinea Ecuatorial. Curso a profesores y funcionarios de la Escuela Central de Mandos de la R.P. China. 4. Formación para el ingreso en la Administración económica y comercial del Estado Máster Universitario en Teoría Económica y Economía Internacional (en inglés). 162

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