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1 TITULO DE LA COMUNICACIÓN ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE LA PRESENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL SERVICIO DE ONCOLOGÍA FRENTE A OTROS SERVICIOS DE HOSPITALIZACION. INTRODUCCIÓN: -DEFINICIONES DE BURNOUT. El Burnout es fallar, desgastarse o sentirse exhausto debido a las demandas excesivas de energía, fuerza o recursos, o cuando un miembro de la organización se vuelve inoperante. Herbert Freudenberger, 1974 Para la investigadora Cristina Maslach (1982) Burnout es un síndrome de fatiga emocional, despersonalización y de un logro personal reducido que puede ocurrir entre individuos que trabajan en contacto directo con personas o pacientes. En la actualidad, el personal de enfermería del servicio de oncología establece relaciones interpersonales con el paciente y su familia. Los pacientes reingresan en la unidad varias veces; enfermería acompaña a la familia en el proceso del duelo y/o proporciona cuidados al paciente en su situación final de la vida. El nivel de necesidad emocional que estos pacientes y familiares a los que se asiste precisan, es elevado. Cuanto más intensas sean estas demandas y mayor sea su grado de dependencia con el profesional, mayor probabilidad hay que aparezca el síndrome. OBJETIVOS: Valorar la presencia del Síndrome de Burnout en el personal de enfermería del servicio de oncológica frente al personal de enfermería de otras unidades tales como medicina interna y cirugía general. MATERIAL Y METODOS: Tipo de diseño: Se trata de un estudio comparativo de corte transversal, mediante una encuesta aleatoria y anónima. Muestra: La población objeto de nuestro estudio la constituyen el personal de enfermería de la unidad de oncología, medicina interna y cirugía en adulto del Hospital Universitario de la Vall d Hebron. La población está compuesta por 60 sujetos que se distribuyen en los diferentes turnos y unidades de trabajo, con un reparto equitativo entre los servicios.

2 Instrumentos de evaluación: Para realizar el estudio nos basamos en el Inventario de Burnout de Maslach que mide la frecuencia o intensidad del síndrome de Burnout o síndrome de quemarse por el trabajo. El cuestionario consta de 22 ítems, y en el se pueden diferenciar tres subescalas que miden, a su vez, las tres dimensiones que conforman el síndrome: 1. Agotamiento emocional (AE). Esta subescala está formada por 9 ítems que describen sentimientos de estar abrumado y agotado emocionalmente por el trabajo. 2. Despersonalización (DP). Esta subescala está formada por 5 ítems que describen una respuesta impersonal y falta de sentimientos hacia los sujetos objeto de atención. 3. Realización personal en el trabajo (RP). Compuesta por 8 ítems que describen sentimientos de competencia y realización exitosa en el trabajo hacia los demás. Cada ítem tiene seis posibles respuestas, progresivamente peores. El sujeto debe subrayar la respuesta elegida, siendo esencial que se limite a su situación de salud en las últimas semanas y no en su pasado. Importante destacar que todas las encuestas son anónimas. RESULTADOS: 1- Resultados obtenidos del total de la muestra sin distinción de servicios: a. Despersonalización: Más de la mitad de la gente encuestada tiene riesgo bajo de despersonalización. Un 21.6 % de la muestra tiene un riesgo alto, con lo cual, casi una cuarta parte del personal de enfermería tiene un sentimiento alto de Burnout. b. Agotamiento Emocional: el 43.3% de la muestra presenta un riesgo alto de padecer Burnout. c. Realización Personal: el 41.6% de la muestra presenta sensación de baja realización personal, por lo tanto, tienen más riesgo de sufrir el síndrome. 2- Comparación entre Personal de enfermería del Servicio de Oncología con otros Servicios ( Cirugía General y Medicina Interna): a. Despersonalización y Agotamiento Emocional: Existe un 7% de diferencia entre el personal de oncología con el de otros servicios, siendo el nuestro el que más riesgo tiene.

3 b. Realización Personal: el 50% de la muestra del servicio de oncología, manifiesta tener un realización baja, frente al 34,3% de los otros servicios. 3- Comparación entre los turnos de Día/Noche dentro del servicio de oncología: a. En los tres ítems valorados el turno de día presenta mayor porcentaje, destacando claramente una mayor diferencia en el agotamiento emocional con un 60 % frente al 15,3% de la noche. 4- Comparación entre los turnos de Día/Noche entre el personal de otros servicios. a. En el resto de plantas el turno de día tiene más riesgo de Despersonalización (un 26.6%) frente al turno de noche(11.7%), que presenta una baja realización personal. CONCLUSIONES: Todo el personal de enfermería sometido a nuestro estudio muestra un elevado riesgo de padecer el síndrome de burnout, independientemente del servicio en el que se encuentran. Tras el análisis de los datos obtenidos se ha destacado que en nuestro servicio de ONCOLOGÍA existe un elevado porcentaje de una baja realización personal. Esto puede venir provocado porque en ocasiones, el personal de enfermería realiza cuidados de duelo anticipado y de acompañamiento al paciente y familia en sus últimos momentos de vida. Culturalmente estamos poco preparados para entender el tema del sufrimiento y de la muerte. A los profesionales se nos ha inculcado la idea de curar por lo que enfrentarnos a esto puede producir sentimientos de frustración, aunque no por ello lo consideremos menos importantes. El personal de oncología del TURNO DE DIA presenta un elevado porcentaje de cansancio emocional. Esto puede venir causado porque durante el día hay una elevada carga asistencial que disminuye el tiempo de reflexión y de trato entre las compañeras para explicar las dificultades que se les presenta en los cuidados. Al presentarse esta situación, el factor protector del burnout que es la relación entre compañeros disminuye y están más expuesta a un cansancio emocional. Así mismo, en los otros servicios el personal de enfermería del turno de día presenta más riesgo de Despersonalización frente al turno de noche, que tiene más porcentaje de profesionales con una baja Realización Personal. Sesgos que han podido influir en los resultados obtenidos: *Privacidad. *Confidencialidad.

4 *Sensibilización. *Experiencia profesional. INVITACION AL PERSONAL a realizar el estudio en sus unidades de trabajo. BIBLIOGRAFÍA: Gil-Monte PR y Peiró JM. El síndrome de quemarse por el trabajo (Síndrome de burnout): Aproximaciones Teóricas para su explicación y recomendaciones para la intervención. Psicológica.com Molina Linde J. M., Avalos Martínez F. Jiménez Cervantes I. Burnout en enfermería de atención Hospitalaria. Enfermeria Clinica Sept; 15 (5). Hidalgo I, Díaz RJ. Síndrome de Burnout. Enfermeras vs Técnicos en un Hospital de Barcelona. Med Clin (Barc) 2004; 103: Maslach C, Jackson S E. MBI Maslach Burnout Inventory. Manual Research. California, Palo Alto University De la Fuente L, De la Fuente E. Burnout y satisfacción laboral. Indicadores de salud laboral en el ámbito sanitario. Cínica y Salud 2005; 8: AGRADECIMIENTOS: A todo el personal que ha colaborado en la realización de las encuestas, a supervisión del servicio de oncología y al departamento de formación del hospital. AUTORAS: Sonia Roche. Enfermera del servicio de oncología. Laura Montero. Enfermera del servicio de oncología.

5 Carmen Garrido. Enfermera del servicio de oncología Marta Rodríguez. Enfermera del servicio de oncología Julia Salvador. Enfermera de soporte de supervisión de oncología. Mª Ángeles Peñuelas. Supervisora del servicio de oncología.

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