LINEAMIENTO PARA EL REPORTE, REGISTRO, INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE ACCIDENTES E INCIDENTES DE TRABAJO

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1 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE ACCIDENTES E Departamento Nacional de Planeación Bogotá, 2015

2 PÁGINA: 2 de 12 VERSIÓN: 0 TABLA DE CONTENIDO 1 OBJETIVO ALCANCE REFERENCIAS NORMATIVAS DEFINICIONES PROCEDIMIENTO... 4 A. REPORTE Y ATENCIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO... 4 a. Cuando el accidente ocurre en horario habitual de trabajo... 4 b. Cuando el accidente ocurre fuera del horario habitual de trabajo... 5 c. Dirigirse a recibir la atención médica al sitio indicado por la ARL o el GSO d. Documentación posterior a la atención de la condición de salud derivada del evento presentado... 6 B. REPORTE DE... 6 C METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DESCRIPCIÓN DEL ACCIDENTE ANÁLISIS DE CAUSAS ELABORACIÓN DE RECOMENDACIONES PLAN DE ACCIÓN PARA PREVENIR O CONTROLAR LA REPETICIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES SEGUIMIENTO INFORME DE INVESTIGACIÓN D. REGISTRO DE INFORMACIÓN E. ANÁLISIS DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTALIDAD F. REMISIÓN, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO A RECOMENDACIONES

3 PÁGINA: 3 de 12 VERSIÓN: 0 1 OBJETIVO Establecer obligaciones y requisitos para el reporte, registro e investigación de incidentes y accidentes de trabajo, con el fin de identificar las causas, hechos y situaciones que los han generado, e implementar las medidas correctivas encaminadas a eliminar o minimizar condiciones de riesgo y evitar su recurrencia. 2 ALCANCE Es aplicable a funcionarios, contratistas y partes interesadas. 3 REFERENCIAS NORMATIVAS Ley 1562 de 2012 Decreto 1295 de 1994 Decreto 1443 de 2014 Resolución 2400 de 1979 Resolución 1016 de 1989 Resolución 0156 de 2005 Resolución 1401 de DEFINICIONES Accidente de trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador. De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en presentación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión. 1 Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad auditiva. 2 Acto Subestándar: Todo acto que realiza un trabajador de manera insegura o inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente de trabajo. 3 Causas básicas: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos subestándares o inseguros y por qué existen condiciones subestándares o inseguras. 4 1 Artículo 3, Ley 1562 de Resolución 1401 de NTC 3701 de Resolución 1401 de

4 PÁGINA: 4 de 12 VERSIÓN: 0 Causas Inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestándares o inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones subestándares o peligrosas (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente). 5 Condición Subestándar: Situación que se presenta en el lugar de trabajo y que se caracteriza por la presencia de riesgos no controlados que pueden generar accidentes de trabajo ó enfermedad profesional. 6 FURAT: Formato Único para Reporte de Accidente de Trabajo; formato reglamentado mediante la expedición de la Resolución 0156 de 2005 del Ministerio de la Protección Social. Éste aplica para las empresas públicas y privadas, para los trabajadores dependientes y para quienes se encuentran afiliados al Sistema General de Riesgos Laborales como trabajadores independientes. Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos. Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el (los) que ocurrió o pudo haber ocurrido lesión o enfermedad (independiente de su severidad), o víctima mortal. 7 Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron 8 5 PROCEDIMIENTO A. REPORTE Y ATENCIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO El reporte de accidentes de trabajo es una actividad obligatoria para todas las empresas públicas y privadas, ya que informando a las instancias pertinentes, el trabajador tiene la posibilidad de recibir atención médica oportuna, además es una alerta para la entidad respecto a situaciones o factores relacionados con el trabajo o con el medio, las cuales no habían sido detectadas o controladas. El procedimiento para el reporte contempla las siguientes actividades (descritas en el anexo 1): 1. Atención del evento en sitio: se le informa telefónicamente a la Brigada de Emergencias o al Grupo de Salud Ocupacional para dar la atención a la persona lesionada. 2. Verificar si el evento presentado es accidente de trabajo. En caso de que el evento no esté clasificado como accidente de trabajo, la persona lesionada deberá dirigirse a su EPS para recibir la atención a su condición de salud. Si por el contrario se considera AT se deberá informar teniendo en cuenta el horario en que el accidente ocurrió, para lo cual se establece lo siguiente: a. Cuando el accidente ocurre en horario habitual de trabajo: En este caso, el reporte debe hacerse al Grupo de Salud Ocupacional a las extensiones 3030, 3031, 3032 ó 3033 dentro de los 60 minutos siguientes a la ocurrencia del accidente, aportando la siguiente información: 5 Resolución 1401 de NTC 3701 de Literal 3.9 NTC OHSAS 18001: Resolución 1401 de

5 PÁGINA: 5 de 12 VERSIÓN: 0 - ARL a la que se encuentra afiliada la persona accidentada. - Nombre(s) y Apellidos del accidentado - Identificación - Fecha de nacimiento - Dirección y teléfono actualizado de residencia - Fecha y hora del accidente - Descripción del evento ocurrido de manera detallada y clara, informando lugar, tipo de lesión, equipos o materiales que ocasionaron la lesión. - EPS y FP al que se encuentra afiliado. El Grupo de Salud Ocupacional diligenciará el Formato de Reporte Único de Accidente de Trabajo (FURAT), a través del mecanismo propuesto por la Administradora de Riesgos Laborales. b. Cuando el accidente ocurre fuera del horario habitual de trabajo En este caso, el reporte debe hacerse directamente a la ARL a la cual el lesionado se encuentra afiliado, para lo cual se adjuntan las líneas de atención telefónica. ARL LINEA POSITIVA #533 o * BOLIVAR #322 SURA #888 COLMENA * COLPATRIA * *Teléfonos fijos en la ciudad de Bogotá Para hacer el reporte, se debe contar con la siguiente información: - Nombre completo de la Entidad y NIT ( ) - Actividad económica de la empresa (Servicios de Administración del Estado) con código CIIU , dirección, teléfono y correo electrónico de contacto. Se debe suministrar correo institucional y solicitar envío del reporte con copia a - Datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y teléfono de residencia - Fecha de ingreso a la Entidad - Cargo y salario u honorarios - Nombre de EPS y FP a los que se encuentra afiliado. - Datos y descripción del accidente (hora fecha, tiempo que llevaba laborado al momento del accidente, lugar de ocurrencia del mismo). - Nombre y número de identificación de testigos si los hubo. - Nombre, identificación y cargo de la persona que realiza el reporte. c. Dirigirse a recibir la atención médica al sitio indicado por la ARL o el GSO. La ARL indicará el sitio para la atención del accidente al cual la persona debe dirigirse. Para ser atendido en el centro médico, la persona lesionada debe presentar: - Cédula de ciudadanía. - Formato Único de Reporte de Accidentes de Trabajo (FURAT) completamente diligenciado si el accidente ocurrió en el horario habitual de trabajo; de lo contrario solo deberá presentar cédula de ciudadanía. 5

6 PÁGINA: 6 de 12 VERSIÓN: 0 Seguir las recomendaciones generadas por el médico tratante. d. Documentación posterior a la atención de la condición de salud derivada del evento presentado La persona lesionada deberá aportar a la Entidad la siguiente información una vez se reintegre a sus actividades: En caso de haber sido incapacitado como consecuencia del evento, los funcionarios deberán entregar al Grupo de Administración de salarios la incapacidad médica. Funcionarios o contratistas que hayan tenido un accidente de trabajo, deben remitir al Grupo de Salud Ocupacional, copia de la historia de la atención por urgencias. B. REPORTE DE Teniendo en cuenta que un incidente es un suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos, es fundamental identificar y reportar estos eventos con el objetivo de controlar sus causas que permitan evitar la ocurrencia de accidentes. Por lo anterior para el reporte de incidentes se establece de la siguiente forma: Tan pronto suceda el evento, los funcionarios y contratistas del DNP deben comunicarse con el Grupo de Salud Ocupacional a las extensiones 3030, 3031, 3032 ó Un Miembro del GSO establecerá comunicación con la persona que reportó el evento para analizarlo en conjunto, ésta actividad se realizará con el acompañamiento de un miembro del COPASST, para analizar sus causas y establecer acciones de prevención y control sobre el mismo. C. La investigación del accidente y/o incidente de trabajo se documentará en el formato F-GSO-05 "Análisis e investigación de accidentes e incidentes de trabajo. Una vez ocurrido el incidente y/o accidente de trabajo, se conformara el equipo investigador, de acuerdo con lo establecido en artículo 7 de la Resolución 1401 de 2007; el Comité designado para la investigación de accidentes e incidentes de trabajo del DNP estará conformado de la siguiente forma: 1. Jefe inmediato de la persona a quien se le presentó el evento. 2. Representante del COPASST 3. Representante de la Brigada 4. Representante del Grupo de Salud Ocupacional La conformación de este equipo investigador se debe realizar en un plazo máximo de 10 días calendario posterior a la ocurrencia del accidente o incidente de trabajo. 1. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN La realización del proceso de investigación de accidentes de trabajo se realiza mediante un proceso sistemático; el DNP con el apoyo de la ARL ha adoptado la metodología de investigación de los 5 porqués, en la cual se tiene en cuenta lo enunciado a continuación. 6

7 PÁGINA: 7 de 12 VERSIÓN: RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN La recolección es la fase más importante del proceso de investigación, ya que si por algún motivo se omite una versión o un detalle, el rumbo de la investigación cambiará al punto que las causas y los sugerencias podrán estar totalmente desenfocadas y por consiguiente los correctivos que se implementen con base en la investigación del accidente, no apuntarán a evitar que el evento se repita. La recolección de la información se puede adelantar por medio de las siguientes actividades: Reconocimiento del área involucrada: En la medida de lo posible y procurando que no se mueva nada de su sitio si no es para atender al (los) lesionado (s), la visita al sitio del accidente se debe realizar lo más pronto posible. Se debe tomar nota de todas las condiciones existentes y debe acompañarse esta visita de una persona experta en el desarrollo de las actividades comunes del área del accidente, con el fin de indagar sobre el funcionamiento de los equipos (si aplica), los procedimientos o prácticas que allí se adelantan y sobre las condiciones adversas o especiales que debe afrontar el trabajador en esta área. Entrevista al accidentado y testigos: Se realizan a la persona que sufrió el accidente y a quienes presenciaron el suceso, con el fin de conocer lo ocurrido, para ello se tiene en cuenta lo siguiente: Citar a entrevistas los testigos a la menor brevedad, procurando que no exista un lapso de tiempo en donde los diferentes testigos se reúnan para ponerse de acuerdo sobre su versión. Entrevistar por separado a los testigos para que den a conocer su versión, sin que otras versiones puedan influenciarla o modificarla en el caso de accidentes graves o mortales, de lo contrario se pueden realizar entrevistas en conjunto. Indicar al testigo antes de comenzar la entrevista, que el único objetivo es tratar de establecer las causas del accidente, no culpables de este, para evitar su repetición en un futuro y que su versión en ningún momento lo compromete. Durante el desarrollo de la entrevista se le pedirá al testigo que relate los acontecimientos ocurridos en el accidente, cuál es la actividad que se adelanta en el lugar en el que ocurrió el accidente, cómo se hace y qué sugiere para evitar este tipo de accidentes. De conformidad con el área en el que el accidente haya ocurrido, es importante indagar sobre la forma de desarrollar los procesos en esta, los mecanismos de protección existentes y demás detalles que hubieran podido influir en su ocurrencia. Es importante permitir que el testigo de su versión sin interrumpirlo tomando nota de cada detalle, posteriormente es necesario confirmar los datos de la información suministrada; para lo cual nunca se debe solicitarse a otras personas hacerlo, debido a que esto puede cambiar la versión propia del testigo generando posibles conjeturas diferentes a la realidad. Revisión de documentos: Debido a que durante las entrevistas se puede hacer referencia a documentos como normas, procedimientos, manuales, etc., es necesario realizar su verificación. Allí es relevante corroborar la existencia de aspectos o elementos de seguridad y si corresponden con las prácticas y condiciones actuales. 1.2 DESCRIPCIÓN DEL ACCIDENTE En esta etapa se pretende describir los hechos en forma coherente y ordenada, de forma que corresponda con lo sucedido; es necesario realizar la descripción en secuencia cronológica, esto quiere decir, hacer una descripción sucesiva de todos los acontecimientos. 7

8 PÁGINA: 8 de 12 VERSIÓN: ANÁLISIS DE CAUSAS Una vez se hayan revisado tanto las versiones como los documentos respectivos, el equipo investigador analizará las causas del accidente o incidente. Para este propósito se cuenta con la metodología suministrada por la ARL Positiva denominada Los 5 Porqués. La técnica de los 5 Porqué es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular. El objetivo final de los 5 Porqué es determinar la causa raíz de un defecto o problema. Por qué? Por qué? Porque? Por qué? Por qué? Esta metodología parte de las consecuencias del evento (pérdidas) y a través de la pregunta Porqué se generó la pérdida o pérdidas, las respuestas se encontrarán en los datos y evidencias recolectadas en los puntos anteriores, de esta manera se sigue formulando la pregunta hasta encontrar respuestas objetivas y reales. A continuación se presentan los conceptos fundamentales a tener en cuenta para la aplicación de esta metodología para análisis de accidentes e incidentes. Perdida Se identifica qué consecuencias generó el accidente o incidente, estas pérdidas pueden ser el tipo de lesión que le ocurrió a la persona que sufrió el accidente de trabajo, daño a equipos o mobiliario. Es muy importante tener claridad frente al tipo de pérdida, porque es la base para el desarrollo de las preguntas siguientes. Causas Inmediatas Diagrama metodología de los 5 porqués Las causas inmediatas de los accidentes, son las circunstancias que se presentan justamente antes del contacto. Por lo general, son observables o se hacen sentir. Con frecuencia se les denomina Actos Subestándares (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente) y Condiciones Subestándares (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente). Las causas inmediatas se dividen en dos categorías: actos subestándares y condiciones Subestándares, a continuación se establecen los actos y condiciones subestandar más comunes. 8

9 PÁGINA: 9 de 12 VERSIÓN: 0 ACTOS SUBESTÁNDAR - Operar equipos sin autorización. - Desobedecer normas establecidas - No utilizar las protecciones. - Conducir a velocidades inapropiadas. - Poner fuera de servicio los mecanismos de seguridad. - Eliminar los resguardos de seguridad. - Utilizar equipos, herramientas defectuosas. - No utilizar adecuadamente el equipo de protección personal. - Levantar cargar, transportar en forma incorrecta. - Almacenar en forma incorrecta. - Posición incorrecta frente al trabajo. - Limpiar, hacer mantenimiento de maquinaria, equipo en funcionamiento. - Bromear, jugar, distraer. - Trabajar bajo influencia de alcohol, drogas, sustancias alucinógenas. CONDICIONES SUBESTÁNDAR - Protecciones y resguardos inadecuados. - Equipos de protección inadecuados e insuficientes. - Equipos, herramientas, materiales defectuosos. - Espacios de trabajo insuficientes, hacinamiento. - Carencia de demarcación, señalización. - Riesgos de incendio y explosión. - Orden y limpieza deficientes. - Exposición a ruido, radiación, temperaturas extremas. - Iluminación deficiente o excesiva, - Ventilación deficiente. Causas Básicas Las causas básicas corresponden a las causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; a las razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares; a aquellos factores que, una vez identificados, permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a explicar el por qué la gente comete actos subestándares y por qué existen condiciones subestándares. Las causas básicas se dividen en dos categorías: factores personales y factores de trabajo. A continuación se establecen los grupos de factores: FACTORES PERSONALES - Capacidad Física fisiológica inadecuada. - Capacidad Mental psicológica inadecuada - Falta de conocimiento. - Falta de aptitud. - Falta de actitud. - Tensión FACTORES DEL TRABAJO - Liderazgo o supervisión inadecuada. - Ingeniería inadecuada. - Adquisiciones inapropiadas. - Herramientas, equipos, materiales inadecuados. - Estándares de trabajo inadecuado o inexistente. - Abuso o mal uso. - Sobre uso, desgaste. 1.4 ELABORACIÓN DE RECOMENDACIONES En esta etapa se generan las medidas de prevención y control tendientes a la eliminación de las causas que ocasionaron el accidente e incidente y a evitar que ocurra un nuevo un evento de forma similar. En lo posible cada una de ellas debe mencionar el riesgo y sus consecuencias, ser efectivas, que no afecten el proceso. 9

10 PÁGINA: 10 de 12 VERSIÓN: 0 Las recomendaciones se deben plantear específicamente sobre las causas básicas e inmediatas que lo ocasionaron, teniendo en cuenta que deben ser aplicables, esto quiere decir, que tengan aceptación por parte del personal y que sean económicamente posibles y sostenibles. 1.5 PLAN DE ACCIÓN PARA PREVENIR O CONTROLAR LA REPETICIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES Una vez se hayan identificado las causas, se procede a su priorización con el fin de establecer un plan de acción que incluya medidas de control para evitar la ocurrencia de accidentes futuros similares. Se especificará el responsable de la acción a adelantar y el plazo fijado para la misma; las acciones recomendadas deben seguir los principios mencionados a continuación: Integración de la seguridad con la producción y calidad, para asegurar su incorporación y mantenimiento. No representar riesgos adicionales con su implementación. Aplicación general a otros puestos de trabajo, donde puedan intervenirse condiciones similares. Tener efecto sobre causas adyacentes que también hayan contribuido a generar otros accidentes. Implementación en un plazo corto que evite la ocurrencia de accidentes similares. Pueden trazarse como acciones correctivas o preventivas dentro del Sistema de Gestión, porque es una no conformidad o desviación del proceso. 1.6 SEGUIMIENTO Debe establecerse un plan de seguimiento para verificar el cumplimiento de las medidas de control y su mantenimiento en el tiempo, determinando también si es necesario complementarla con entrenamiento a los trabajadores. En el caso de presentarse un accidente mortal o grave, se remitirá a la ARL dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia del evento el informe de investigación del accidente. Lo anterior de acuerdo con el artículo 14 de la Resolución 1401 de La Dirección, Subdirección y Secretaría General del DNP, serán notificados respecto a los resultados de la investigación del accidente grave o mortal; al respecto asumirán la aplicación de las medidas correctivas sugeridas. 1.7 INFORME DE INVESTIGACIÓN El correspondiente informe de la investigación tendrá los elementos descritos en el capítulo II de la Resolución 1401 de 2007, los cuales estarán contenidos en el formato para análisis e investigación de accidentes e incidentes de trabajo de la Entidad; el cual incluye lo siguiente: 1. Descripción del accidente o incidente: relato completo y detallado de los hechos relacionados con el accidente o incidente, de acuerdo con la inspección realizada al sitio de trabajo, la versión del accidentados y de los testigos, involucrando todo aquello que se considere importante o que aporte información para determinar las causas específicas del accidente o incidente, tales como cuándo ocurrió, dónde se encontraba el trabajador, qué actividad estaba realizando y qué pasó, por qué realizaba la actividad, para qué, con quién se encontraba, cómo sucedió. 2. Causas del accidente o incidente: son las razones por las cuales ocurre el accidente o incidente. En el informe se relacionan todas las causas encontradas dentro de la investigación, identificando las básicas y las inmediatas. 3. Compromiso de adopción de medidas de intervención: En este apartado se describen las medidas de intervención que la empresa se compromete a adoptar, para prevenir o evitar la ocurrencia de eventos similares, indicando en cada caso quién (es) es (son) el (los) responsable (s) y cuándo se realizará la intervención. 10

11 PÁGINA: 11 de 12 VERSIÓN: 0 4. Datos relativos a la investigación: se relaciona lugar, dirección, fecha(s) y hora(s) en que se realiza la investigación; nombres, cargos, identificación y firmas de los investigadores y del representante legal. D. REGISTRO DE INFORMACIÓN Un integrante del Grupo de Salud Ocupacional, llevará el registro de los accidentes ocurridos mensualmente, así como de las medidas de intervención propuestas para cada accidente o incidente en un archivo de Excel almacenado en el Disco S abierto para la vigencia. La información correspondiente a la investigación y análisis del accidente, será consignada en el Formato para investigación y análisis de accidentes e incidentes de trabajo de la Entidad. E. ANÁLISIS DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTALIDAD Mensualmente, se hará el registro en el Formato ubicado en el disco S con acceso al GSO para la vigencia, de los accidentes e incidentes ocurridos frente a los cuales se encontrarán los índices de accidentalidad principales, así mismo se obtendrán trimestralmente los índices de frecuencia por accidente de trabajo, índice de frecuencia con incapacidad, índice se severidad por accidente de trabajo, e índice de lesiones incapacitantes por accidentes de trabajo. Mensualmente se informará al COPASST, el comportamiento de la accidentalidad registrada en el periodo. Trimestralmente se presentará seguimiento al COPASST, de las acciones derivadas de las investigaciones de accidentes de trabajo. F. REMISIÓN, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO A RECOMENDACIONES De acuerdo con las recomendaciones formuladas en la investigación de accidentes, el responsable por parte del GSO deberá remitir a las dependencias involucradas las acciones que son de su competencia, en un término no mayor a ochos días calendario. La ejecución de las acciones será responsabilidad de la dependencia involucrada. El responsable por parte del GSO deberá informar a los funcionarios y partes interesadas relacionadas con el evento, el curso que se está dando a las acciones correctivas y preventivas planteadas. Se realizara seguimiento de manera mensual al desarrollo y ejecución de las acciones derivadas de las investigaciones. Fecha aprobación: 28 de septiembre de 2015 Revisó: Rafael Ricardo Martinez Venegas Coordinador Grupo de Salud Ocupacional Aprobó: Fridcy Alexandra Faura Perez Subdirectora de Recursos Humanos 11

12 PÁGINA: 12 de 12 VERSIÓN: 0 Anexo N 1 12

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