Relaciones con blogueros en Puerto Rico y España

Transcripción

1 + Relaciones con blogueros en Puerto Rico y España Saraí Meléndez Rodríguez 12 de agosto de 2011

2 + Los tiempos y las personas cambian. Estás tú cambiando con ellos?

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7 + Funciona este tipo de comunicación en la realidad actual?

8 + Padeces del Síndrome de Hugo Chávez?

9 + Por qué no te callas?

10 + PR 2.0: Conviértete en un practicante

11 + Las Relaciones Públicas 2.0 contemplan: Manejo de redes y medios sociales Creación de contenidos digitales Relaciones con blogueros Monitorización de la reputación en la red

12 + Qué es un blog? Bitácora Actualización frecuente Orden cronológico Blogger, WordPress o Tumblr

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15 + Historia de los blogs Justin Hall creó el primer blog en 1994 mientras estudiaba en Swarthmore College. Publicó detalles de su vida en un espacio público. Compartió contenido de su interés.

16 + Historia de los blogs En el 2002, Heather Armstrong es despedida por hablar despectivamente de su trabajo en su blog Dooce.com

17 + Historia de los blogs 1994 Justin Hall crea el primer blog 1997 Surge el término weblog 1999 Peter Merholz acorta el término a blog 1999 Nace Blogger, primer servicio para crear blogs gratis 2002 Despiden a Heather Armstrong por hablar mal de su trabajo en su blog 2002 Surge Gizmodo, la primera compañía de anuncios para blogs 2003 Google presenta Adsense que combina anuncios con contenidos de blogs 2004 Merriam-Webster declara blog la palabra del año millones de estadounidenses leen blogs 2005 Se venden cerca de $100 millones en anuncios en blogs 2006 Surge el primer blog que nace como periódico: The Huffington Post ,465 blogs en Puerto Rico y 5,588 en España

18 + Tipos de blogueros (Technorati) Aficionados Corporativos A medio tiempo A tiempo completo

19 + Tipos de blogs Políticos Personales De interés Salud Literarios (litblog) Viajes Legales (blawg) Educativos Investigación Generales Mobile Blogs (moblogs) Video Blog (vlog)

20 + Los blogueros como figuras de influencia Escriben sobre temas que les apasionan, sin un motivo ulterior. Son independientes. La comunicación es bidireccional. Algunos son verdaderos especialistas. Las actualizaciones permanecen para fácil acceso. Han afectado a los medios tradicionales ( Rathergate y Salam Pax).

21 + Por qué nos deben importar los blogs como relacionistas?

22 + Internet en Puerto Rico* Penetración de 45% 1,510,738 usuarios 1.3 millones de usuarios en las redes sociales 1.2 millones son miembros de Facebook (86%) Redes sociales (61%) Chat (60%) Mensajes (54%) Descarga de música (51%) *Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico. (2010) Puerto Rico Internet Market Study.

23 + Internet en España* Penetración de 63% Compartir fotos (55%) Vídeos (73%) Leer y escribir blogs (65%) Séptimo país del mundo con presencia en redes sociales Sobre 8 millones de usuarios en Facebook Tercera nación con más tráfico en Twitter Sobre 4.6 millones de usuarios en Tuenti *Fuentes diversas.

24 + La blogosfera España 5,588 blogs (Blogalaxia) Directorios Alianzo Blogolaxia Directorio Blogs Technorati Puerto Rico 1,465 blogs (Puerto Blogs) Directorios Alianzo Puerto Blogs Blogolaxia Technorati

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27 + Investigación

28 + Objetivos de investigación Conocer el estatus de la comunicación entre los relacionistas y los blogueros. Identificar cuán importante es el subsidio de información para el relacionista y el bloguero, así como los sistemas que se utilizan. Saber si existen listas negras de relacionistas, como en EE.UU. Averiguar el trato entre relacionistas y blogueros. Reconocer elementos que pueden mejorar la relación entre ambos comunicadores. Conocer más a fondo a los blogueros de Puerto Rico y España.

29 + Investigación Encuesta probabilística Estudio descriptivo, exploratorio y comparativo Dos cuestionarios: uno para relacionistas (23 preguntas) y otro para blogueros (24 preguntas) Survey Monkey asignó cuatro enlaces distintos, uno para cada grupo. Envío de la encuesta por medio de correo electrónico Recopilación de datos del 1 de mayo al 1 de junio de 2011

30 + Participantes Relacionistas 207 de Puerto Rico 462 de España Blogueros 614 de Puerto Rico 321 de España wdt3

31 Slide 30 wdt3 Verificar si las "n" son correctas o si es al revés para los blogueros de España y PR. wandadeltoro, 8/10/2011

32 + Perfil de los relacionistas participantes Puerto Rico (n=207) Féminas (97%) Casadas (38%) años (69%) Ingresos de $30K-$40K (33%) Bachillerato (86%) No han trabajado en medios (75%) 1-5 años de experiencia (68%) Laboran para la empresa privada (46%) España (n=462) Féminas (53%) Solteras (45%) años (52%) 20K o menos (57%) Licenciatura (84%) Han trabajado en periódicos (47%) y revistas (44%) 1-5 años (62%) Laboran para la empresa privada (77%)

33 + Perfil de los blogueros participantes Puerto Rico (n=614) Hombres (64%) Casados (53%) años (62%) $20,000 0 menos (27%) Bachillerato (51%) 1-5 años de experiencia (28%) No han trabajado en medios (94%) España (n=321) Hombres (64%) Solteros (48%) años (41%) Menos de 20K (49%) Licenciatura (62%) 1-5 años de experiencia (62%) No han trabajado en medios (93%)

34 + Qué es un bloguero según los relacionistas 100% 90% 93% 86% 80% 70% 60% 65% 55% 56% 50% 40% 30% PR (n=207) España (n=462) 20% 10% 8% 5% 5% 0% Persona que escribe sobre un tema Periodista Persona que lleva un diario No sé

35 + Relacionistas que han trabajado con blogueros Puerto Rico n=207 España n=462 8% Sí No 22% Sí No 92% 78%

36 + Tiempo que llevan trabajando con blogueros 5+ años 4 años 0% 0% 6% 6% 3 años 0% 11% España (n=361) 2 años 12% 17% PR (n=17) 1 año 22% 41% < 1 año 38% 47% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

37 + Siguen blogs de sus países Puerto Rico N=17 España n=361 0% 18% Sí No Sí No 82% 100%

38 + Cómo los relacionistas participan en los blogs Puerto Rico (n=17) Comparten contenidos (47%) Comentan sobre las actualizaciones en medios sociales (41%) Comentan sobre las actualizaciones en el blog (35%) No participan (18%) España (n=361) Comentan sobre las actualizaciones en el blog (78%) Comparten contenido (77%) Comentan sobre las actualizaciones en medios sociales (70%) No participan (7%)

39 + Enfoque de temas que envían los relacionistas Puerto Rico N=17 España n=361 24% 76% Temas que cubren Temas que no cubren 48% 52% Temas que cubren Temas que no cubren

40 + Han dado información valiosa a un bloguero? Puerto Rico n=17 España n=361 18% Sí 22% Sí No No 82% 78%

41 + Sistema de los relacionistas para contactar a los blogueros s 65% 98% Redes sociales 24% 96% Blog 6% 59% España (n=361) PR (n=17) Mensajero 12% 36% Teléfono 13% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

42 + Elementos que envían Productos para probar 11% 12% Vídeos 12% 41% Líneas cortas Comunicado tradicional 38% 71% 63% 71% España (n=361) PR (n=17) Fotos 50% 100% Enlaces 100% 88%

43 + Noción del comunicado para los medios sociales (SMR) Puerto Rico n=17 No, pero me interesa 24% No me interesa 0% Sí, lo he enviado 24% No, pero me interesa 58% España N=361 No me interesa Sí, lo he 0% enviado 12% Sí, no he enviado 30% Sí, no he enviado 52%

44 + Opinión sobre si los relacionistas pueden ayudar a los blogueros a tener más y mejores temas Puerto Rico n=17 España n=361 6% 11% Sí No Sí No 94% 89%

45 + Les han hecho acercamientos a los blogueros que cubren los siguientes temas Puerto Rico (n=17) Negocios (71%) Tecnología (65%) Noticias (59%) Música (53%) Educación (29%) España (n=361) Tecnología (75%) Noticias (70%) Deportes (50%) Belleza (45%) Negocios (39%)

46 + Verifican los blogueros la información antes de publicarla? Puerto Rico n=17 España n=361 Sí 10% En ocasiones 47% Sí 47% En ocasiones 78% No 12% No 6%

47 + Otorgación de exclusivas a blogueros Sí, fue una mala decisión 1% 0% No, y no lo haría Sí, fue buena decisión 11% 27% 24% 35% España (n=361) PR (n=17) No, pero lo haría 41% 61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

48 + Envían los relacionistas la misma información a los blogueros? 70% 60% 59% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 22% 24% 34% 17% 44% PR (n=17) España (n=361) Envían la misma información, mas no deberían Envían la misma información, y estoy de acuerdo No, preparan ángulos distintos

49 + Pago por colocar información en un blog Puerto Rico n=17 Sí 0% España n=361 Sí 4% No 100% No 96%

50 + Existencia de listas negras con los nombres de relacionistas o marcas Puerto Rico n=17 España n=361 Sí 6% Sí 25% No 94% No 75%

51 + Tratan los relacionistas mejor a los medios tradicionales que a los blogueros? Puerto Rico n=17 España n=361 Los tratan igual 41% Sí 41% No 24% Los tratan igual 15% Sí 61% No 18%

52 + Recomendaciones para mejorar la relación con blogueros Puerto Rico (n=17) Participar de la blogosfera y conocer a sus protagonistas (88%) Considerarlos más a la hora de publicar información (71%) Enviar solo información de temas que cubren (59%) Enviar información con elementos de Internet (59%) Dejar atrás el vocabulario corporativo en escritos (53%) España (n=361) Participar de la blogosfera y conocer a sus protagonistas (78%) Considerarlos más a la hora de publicar información (71%) Enviar solo información de temas que cubren (67%) Dejar atrás el vocabulario corporativo en escritos (57%) Enviar información con elementos de Internet (56%)

53 + Disposición para comprar anuncios en un blog para clientes Puerto Rico n=17 España n=361 24% 18% Sí, si publica contenido 21% Sí, sin compromiso No 29% No 58% Sí, sin compromiso 50% Sí, si publica contenido

54 + Frecuencia de la comunicación con blogueros 60% 50% 53% 53% 40% 30% 34% 29% 20% 10% 0% 2% 0% 6% 10% 12% 1% 0% PR (n=17) España (n=361)

55 + Resultados de los blogueros

56 + Tiempo que llevan con sus blogs 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 79% 52% 45% 21% 3% 0% 0% 1-5 años 6-10 años años 16+ años PR (n=614) España (n=321)

57 + Temas sobre los que tratan los blogs Puerto Rico (n=614) Personal (96%) Humor (27%) Arte (14%) Política (12%) Tecnología (5%) España (n=321) Personal (85%) Educación (36%) Tecnología (30%) Arte (20%) Gastronomía (19%) Belleza (5%)

58 + Horas semanales dedicadas al blog 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% PR (n=614) España (321) 10% 5% 0% 1-5 horas 6-10 horas horas horas horas 26+ horas

59 + Plataforma en que crearon sus blogs Puerto Rico (n=614) 4% España (n=321) 7% 28% Blogger 38% Blogger WordPress WordPress 65% Tumblr 58% Tumblr

60 + Tipo de bloguero Puerto Rico (n=614) España (n=321) 7% 7% A tiempo parcial A tiempo parcial 93% A tiempo completo 93% A tiempo completo

61 + Ganan dinero con sus blogs? No, pero quisiera como ingreso adicional 54% 77% No, pero quisiera como único ingreso Sí, y es un ingreso adicional 10% 11% 7% 29% España (n=321) PR (n=614) Sí, y es mi único ingreso 7% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

62 + Venden anuncios en sus blogs? Puerto Rico (n=614) España (n=321) 7% Sí 36% Sí 93% No 64% No

63 + Qué es un relacionista? Representa artistas 17% 35% No sé 7% 52% Facilitador de información 30% 83% España (n=321) PR (n=614) Organiza eventos 31% 87% Comunicador que representa marcas 42% 93% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

64 + Han trabajado con relacionistas? Puerto Rico (n=614) 4% España (n=321) Sí No 52% 48% Sí No 96%

65 + Tiempo trabajando con relacionistas 50% 45% 46% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 29% 14% 28% 32% 25% 23% PR (n=24) España (n=154) 10% 5% 0% 3% 0% 0% 0% < 1 año 1 año 2 años 3 años 4 años 5+ años

66 + Cómo participan los relacionistas en los blogs? Puerto Rico (n=24) No participan (83%) Comentan sobre las actualizaciones en el blog (17%) Comparten el contenido con contactos (13%) Comentan sobre las actualizaciones en redes sociales (8%) Incluyen contenido (8%) España (n=154) Incluyen contenido (47%) Comentan sobre las actualizaciones en redes sociales (31%) Comentan sobre las actualizaciones en el blog (23%) Comparten contenido con sus contactos (23%) No participan (13%)

67 + Enfoque de los temas que envían los relacionistas Puerto Rico (n=24) España (n=154) 38% Envían temas que cubren 47% Envían temas que cubren 62% Envían temas que no cubren 53% Envían temas que no cubren

68 + Les han brindado los relacionistas información valiosa, digna de compartir? Puerto Rico (n=24) España (n=154) 33% 27% Sí Sí 67% No 73% No

69 + Cómo los contactan los relacionistas? Puerto Rico (n=24) s (79%) Teléfono (17%) Redes sociales (17%) Mensajes directos al blog (8%) Mensajero (8%) s (100%) Redes sociales (37%) Mensajes directos al blog (20%) Mensajero (7%) Teléfono (2%) España (n=154)

70 + Qué elementos envían los relacionistas? 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 75% 71% 63% 57% 50% 43% 33% 21% 17% 29% 13% 7% PR (n=24) España (n=154)

71 + Pueden los relacionistas ayudar a tener más y mejores temas a los blogueros? Puerto Rico (n=24) España (n=154) 33% Sí 38% Sí 67% No 62% No

72 + Verifican los blogueros la información antes de publicarla? Puerto Rico (n=24) España (n=154) 0% 21% Sí 0% 15% Sí No No En ocasiones En ocasiones 79% 85%

73 + Han recibido exclusivas? 80% 70% 71% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 21% 4% 36% 17% 29% 14% 8% PR (n=24) España (n=154)

74 + Envían los relacionistas la misma información a sus contactos? Puerto Rico (n=24) España (n=154) 13% 29% Sí, y estoy de acuerdo 14% 21% Sí, y estoy de acuerdo Sí, pero no deben Sí, pero no deben 58% No 65% No

75 + Han recibido dinero por publicar información provista por un relacionista? Puerto Rico (n=24) España (n=154) 17% 36% 83% Sí No 64% Sí No

76 + Existen listas negras de relacionistas o empresas con quienes no desean trabajar los blogueros? Puerto Rico (n=24) España (n=154) 13% 87% Sí No 54% 46% Sí No

77 + Tratan los relacionistas mejor a los medios tradicionales que a los blogueros? Puerto Rico (n=24) España (n=154) 17% Sí 28% 17% 66% No Los tratan igual 19% 53% Sí No

78 + Recomendaciones para que los relacionistas mejoren la relación con los blogueros Puerto Rico (n=24) Participar de la blogosfera (92%) Enviar solo información de temas que los blogueros cubren (63%) Dejar el vocabulario corporativo (50%) Considerarlos más al publicar información (38%) Enviar elementos más apropiados para Internet (29%) España (n=154) Considerarlos más al publicar información (68%) Participar de la blogosfera (67%) Enviar solo información de temas que los blogueros cubren (42%) Enviar elementos más apropiados para Internet (41%) Dejar el vocabulario corporativo (25%

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80 + Recomendaciones

81 + Tener siempre en mente... Los blogueros solo cubren temas de su interés. Les gusta brindarle nueva información a sus seguidores. No trabajan como los medios tradicionales. No pensar en la cantidad de seguidores, sino la calidad de los seguidores del blog. La blogosfera contiene muchos nichos. Hay temas que viven mejor en Internet. Los blogueros son una comunidad y se siguen entre sí. El lenguaje de Internet es diferente.

82 + Tener siempre en mente... Una exclusiva no tiene que ser una gran noticia. Preparar ángulos distintos de la misma información. Los blogueros pueden ayudar a alcanzar grupos que los medios tradicionales no logran. Desata conversaciones, no monólogos.

83 + Preguntas?

84 + La vida ha cambiado...

85 + Gracias! Feliz viernes! :D