Guía Docente 2014/2015

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1 Guía Docente 2014/2015 Soluciones informáticas para la empresa Business Computer Solutions Grado en Ingeniería Informática Modalidad Presencial

2 Índice Soluciones informáticas para la empresa...3 Breve descripción de la asignatura...3 Requisitos Previos...3 Objetivos de la asignatura...3 Competencias...4 Metodología...5 Temario...5 Relación con otras materias...8 Sistema de evaluación...8 Bibliografía...8 Web relacionadas...9 Recomendaciones para el estudio...9 Material didáctico...9 Tutorías...9

3 Soluciones informáticas para la empresa Módulo: Ingeniería del software. Materia: Ingeniería aplicada a la empresa. Carácter: Obligatoria. Nº de créditos: 6 ECTS. Unidad Temporal: 3 er Curso 1 er Semestre. Profesor/a de la asignatura: Belén López Ayuso (web profesorado) Horario de atención a los alumnos/as: Miércoles de 9:00 a 10:00. (Fuera de este horario se podrá solicitar cita a través del campus virtual) Profesor coordinador de curso: Fernando Pereñíguez García. Profesora coordinadora de módulo: Mª Teresa García Valverde. Breve descripción de la asignatura La asignatura tiene por objetivo formar al alumno en un entorno empresarial. Las consultoras de informática, debido al alto coste de horas de programación, no desarrollan soluciones a medida a cada uno de sus clientes, sino que adaptan o parametrizan soluciones del mercado. Es por ello que con esta materia el alumno adquiere conocimiento de cómo se produce ese proceso de adaptación y qué soluciones son las más apropiadas a cada tipo de cliente. Brief Description This subject introduces the student to a business environment. The computer consulting, due to the high cost of hours of programming, don t programming software for each customer, but also customizing market solutions. The student acquires knowledge of how this process of adaptation occurs and what solutions are best suited to each type of customer. Requisitos Previos No existen requisitos previos Objetivos de la asignatura 1. Identificar las distintas áreas de implantación de soluciones informáticas para los diferentes modelos empresariales en base a actividad, tamaño, política empresarial, etc.

4 2. Conocer las características de los distintos paquetes de soluciones que se implantan en el marco empresarial. 3. Estudiar las tendencias de los mercados actuales y futuras referentes a las distintas soluciones informáticas. 4. Identificar las distintas alternativas a implantar en varios supuestos concretos de empresas y elegir aquella que le parezca más apropiada en base a costes temporales, económicos, integración y funcionalidad. Competencias Competencias transversales UCAM3 Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación. T3 - Capacidad de gestión de la información. T4 - Resolución de problemas. T5 - Toma de decisiones. T6 - Trabajo en equipo. T9 Habilidad en relaciones interpersonales. T11 - Razonamiento crítico. T14 - Aprendizaje autónomo. T15 - Adaptación a nuevas situaciones. T18 - Iniciativa y espíritu emprendedor. Competencias específicas IS3 - Capacidad de dar solución a problemas de integración en función de las estrategias, estándares y tecnologías disponibles. Resultados de aprendizaje RA Definir el concepto de organización empresarial para cuyo servicio se diseñan, se construyen y se emplean los sistemas de información para la empresa. RA Identificar los requerimientos de una organización relativos a la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). RA Realizar un análisis comparativo entre las diferentes soluciones informáticas y determinar los diferentes módulos y funcionalidades que proporcionan.

5 RA Conocer las principales soluciones de software empresarial existentes en el mercado. RA Seleccionar e integrar las soluciones software más apropiadas a problemas empresariales. Metodología Metodología Clases en el aula Prácticas Evaluación en el aula Tutorías Estudio personal Horas , Horas de trabajo presencial 59,2 horas (39,47 %) Horas de trabajo no presencial Realización de ejercicios, 36,8 presentaciones y casos prácticos 90,8 horas (60,53 %) Actividades aprendizaje 11 virtual Lecturas recomendadas y búsqueda de 10 bibliografía TOTAL ,2 90 Temario Programa de la enseñanza teórica Tema 1. Divisiones empresariales basadas en soluciones informáticas. a. El front-office frente a la visión clásica del back-office. b. Planificación de recursos empresariales (ERP). c. Gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

6 d. Inteligencia de negocio (BI). e. Gestión del conocimiento (KM). f. Soluciones e-business (B2B, B2C, B2BeMP). g. Data Warehousing. Tema 2. La nueva concepción en las soluciones. a. Parametrización frente a programación integral. b. Principales características de la parametrización. c. Modularidad de soluciones. d. Consultoría informática. Tema 3. Principales soluciones empresariales. a. SAP. b. Soluciones IBM. c. Paquetes Oracle. d. Microsoft. e. Google. Tema 4. Los ámbitos de implantación. a. Posicionamiento de soluciones en el mercado internacional. b. Tendencias en el mercado nacional. c. La Administración.

7 Tema 5. Casos prácticos. a. Integración de las distintas soluciones. b. La elección de alternativas. c. Evaluación de costes y funcionalidades. Programa de la enseñanza práctica Práctica 1. Evaluación de una herramienta comercial llave en mano. Consiste en realizar una evaluación de una herramienta comercial analizando los siguientes puntos. : Características Funcionales. Modularidad. Características Técnicas. Segmento de Mercado que cubre la herramienta. Principales Clientes. Casos de éxito. Presupuesto. El profesor proporcionará una lista de herramientas comerciales a evaluar que se corresponderán con las divisiones empresariales de las herramientas que aparecen reflejadas en el tema 1. El alumno también puede proponer la herramienta. El alumno realizará una presentación de 20 minutos en la que haga una defensa de la práctica. Práctica 2. Estudio de las principales empresas del sector informático. Consiste en el estudio de alguna empresa de soluciones integrales de software analizando los siguientes puntos: Año de creación Nº de trabajadores Sede social Sucursales y Dispersión Geográfica Cifras de Facturación Noticias de Interés publicadas sobre la empresa Socios y tipos de Partners Soluciones software y funcionalidades que cubre cada solución. El alumno realizará una presentación de 20 minutos en la que haga una defensa de la práctica.

8 Práctica 3. Estudio de Soluciones en la Administración Pública. La tercera práctica consiste en la lectura y análisis de un pliego de condiciones software de cualquier administración pública. Para ello el alumno buscará en cualquier Comunidad Autónoma u otra Administración un pliego de condiciones sobre cualquier proyecto software. Tras su lectura, el alumno presentará un resumen explicativo relativo a los puntos tratados en el pliego, sacando como conclusión aquellos apartados que se contemplan.. Relación con otras materias La asignatura de Soluciones informáticas para la empresa está ligada a las asignaturas de Fundamentos de Administración y Organización de empresas y Gestión de proyectos empresariales. Sistema de evaluación - Exámenes: 70% del total de la nota. - Trabajos: 30% del total de la nota. Bibliografía Bibliografía básica Jiménez Partearroyo, M., La gestión informática de la empresa. Nuevos modelos de negocio. Ed. Rama Gómez Vieites, A., Suarez Rey, C., Sistemas de Información: Herramientas prácticas para la gestión, Ed. Rama, Madrid, Loshin, D. Business Intelligence: The Savvy Manager's Guide. Elsevier Inc Greenberg. CRM. Gestión de las relaciones con el cliente. Mcgraw-Hill

9 Bibliografía complementaria Langford Wood Naomi/salter Brian, Aprender las claves de CRM, Barcelona: Gestión 2000, Hernandez, J.A., Mantinez, F., Keogh, J., Sap R/3 Handbook, McGraw-Hill, Web relacionadas Oracle (www.oracle.com) Microsoft (www.microsoft.com) Sap (www.sap.com) IBM (www.ibm.com) Recomendaciones para el estudio Para realizar un correcto seguimiento de la asignatura el alumno debe realizar las prácticas y ejercicios de la asignatura y cumplir con la planificación que se le marca al principio de curso. Material didáctico Para el estudio el alumno necesitará: Material disponible en recursos; Acceso a la bibliografía recomendada; Ordenador con acceso a Internet. Tutorías Se propondrán ejercicios para resolver individualmente y por grupos, así como presentaciones orales de los mismos. La valoración dependerá de la calidad general del trabajo, las habilidades y actitudes expuestas. También se resolverán dudas planteadas por los alumnos. Tutorías personales: A todos los alumnos de la UCAM se les asigna un tutor personal del Cuerpo Especial de Tutores, cuando realizan su primera matricula en la Universidad, de tal forma que el alumno recibe el acompañamiento de su tutor para toda su etapa universitaria según criterios y aspectos que se pueden consultar en:

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