RESPUESTAS A CONSULTAS LICITACIÓN SEGUROS GENERALES

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1 RESPUESTAS A CONSULTAS LICITACIÓN SEGUROS GENERALES De acuerdo con lo establecido en el numeral 7 de las bases de licitación, el Banco Central de Chile da respuesta a las consultas recibidas en este proceso, junto con entregar algunas aclaraciones a lo establecido en las bases de licitación. Las aclaraciones y las respuestas a las consultas modifican o complementan las bases de la licitación y sus Anexos, según corresponda. I. ACLARACIÓN DEL BANCO Considerando diversos requerimientos recibidos respecto a cuestionarios asociados a las diversas pólizas que se solicita cotizar, en carácter referencial se enviarán a las empresas que han manifestado su interés en participar en esta licitación los siguientes cuestionarios: a. Cuestionario para Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil para Directores y Oficiales b. Cuestionario de Responsabilidad Civil Profesional para Entidades Financieras. c. Propuesta Integral Bancaria d. Propuesta Delitos Computacionales e. Cuestionario sobre Flota de Vehículos del Banco Adicionalmente, a estas mismas empresas se les enviarán los montos a asegurar y límites de indemnización de la Póliza de Todo Riesgo Valores (numeral de Bases Técnicas). II. RESPUESTAS A CONSULTAS 1. Responsabilidad Civil a) Detalle del numero de Empleados propios y de terceros y su renta promedio anual Esta información está incluida en cuestionarios que serán enviados a las compañías que han manifestado su interés en participar en esta licitación. b) Siniestralidad de los últimos 3 años La información sobre siniestralidad de las pólizas del Banco será enviada a las compañías que han manifestado su interés en participar en esta licitación. c) Detalle de las Filiales, subsidiarias y empresas relacionadas El Banco no tiene filiales, subsidiarias o empresas relacionadas. d) Detalle de los metros cuadrados de la ubicación Metros cuadrados construidos en las distintas ubicaciones: Agustinas 1180: m2. (terreno m2) Morandé 115, pisos 1 al 3 y parte del 5: m2. 1

2 Ricardo Cumming: m2. (terreno m2) Club de Campo Príncipe de Gales: m2 (terreno m2) Balneario Punta de Tralca: m2. (terreno m2) Lorenzo Gotuzzo, piso 10: 577 m2. 2. Fidelidad Funcionaria Banco a) Siniestralidad de los últimos 3 años b) Detalle del procedimiento de control interno y medidas de seguridad El Banco tiene normas y procedimientos a aplicar en sus distintas áreas, que contienen los necesarios resguardos en materia de control interno y seguridad. 3. Responsabilidad Civil Profesional a) Siniestralidad últimos 3 años b) Juicios pendientes y sus razones c) Eventos que pueden dar origen a un siniestro El Banco no ha contratado hasta ahora una póliza de Responsabilidad Civil Profesional. Un cuestionario solicitado sobre los aspectos más relevantes en relación con esta póliza será enviado a las compañías que han manifestado su interés en participar en esta licitación. 4. Responsabilidad Civil Directores y Ejecutivos a) Siniestralidad últimos 3 años El Banco no ha contratado hasta ahora una póliza de Responsabilidad Civil Directores y Ejecutivos. b) Limite asegurado requerido Por favor ver bases de licitación. 5. Bankers Blanket Bond (BBB) a) Siniestralidad últimos 3 años b) Cantidad empleados desglosada por white and blue color c) rotación de los Empleados en los puestos y durante periodo de vacaciones d) hay caja de seguridad y cuantas están rentadas y cuantas no El Banco no ha contratado hasta ahora una póliza de Responsabilidad Civil Directores y Ejecutivos. Un cuestionario requerido sobre los aspectos más relevantes en relación con esta póliza será enviado a las compañías que han manifestado 6. Accidentes Personales Las bases indican lo siguiente: Se otorga cobertura innominada las 24 horas del día para 140 funcionarios propios del Banco y/o personas relacionadas con la Institución, incluyendo a los familiares del funcionario y que participen en eventos o actividades recreativas organizadas o 2

3 patrocinadas por el banco. Los asegurados deben encontrarse con contrato vigente o tener algún documento que respalde el vínculo que tienen con la Empresa Entendemos que son alrededor de 600 funcionarios en total, favor indicar por que solicitan solo cobertura para 140 personas? Son 140 cargos específicos? Favor indicar el número máximo de personas a participar en eventos o actividades recreativas organizadas o patrocinadas por la entidad contratante. Se solicita cobertura sólo para 140 personas, que corresponde al número máximo de personas a participar en cada uno de los eventos o actividades recreativas del Banco, que pueden ser distintas personas dependiendo de cada evento. 7. Property a) Favor indicar el desglose de montos por ubicación, existen 7 ubicaciones y para un mejor análisis es necesario conocer la exposición real existente en cada una de ellas. Ver respuesta a Pregunta N 1.d). En términos de valores, se puede estima que alrededor del 80% corresponde a la ubicación Agustinas b) Siniestralidad últimos 5 años. La información sobre siniestralidad de las pólizas del Banco será enviada a las compañías que han manifestado su interés en participar en esta licitación. c) Se requiere un detalle de UF en equipos electrónicos El detalle es el siguiente: Inversiones Computacionales (139 bienes): U.F Equipamiento Computacional Red Central (2.145 bienes): U.F Equipamiento Computacional Usuarios (1.089 bienes): U.F Equipamiento Computacional para Desarrollo de Sistemas (9 bienes): U.F. 97 d) Necesitamos tener una copia del texto Todo Riesgo Bienes Físicos en formato Word con el fin de trabajar la cotización Se adjunta copia del texto solicitado. 8. Responsabilidad Civil: a) Favor indicar las ubicaciones y sus respectivas colindancias Como se señala en las bases de la licitación, las ubicaciones del riesgo de esta póliza son todos los lugares donde los asegurados desarrollen su actividad dentro del territorio nacional y oficinas comerciales del asegurado. b) Ventas año 2010 y proyecciones para el 2011 No aplica. c) Numero de empleados, tanto propio como de contratistas Ver repuesta a Pregunta N 1.a) 3

4 d) Variación en el numero de vehículos El número de vehículos del Banco no ha tenido ninguna variación significativa en los últimos años. 9. Líneas Financieras y Vehículos: Favor completar cuestionarios que se adjuntan: Fidelidad BBB BBB-LSW 983 Custionario Comp. Crime I&E Chartis Cobertura de Riesgos e Instrumentos Derivados Madoff Stanford NCD FIPI Cuestionario Español FIPI Investment banking Proposal DO-Cuestionario Financiero Chartis Cuestionario Flotas Ver Aclaración. 10. Hacer llegar las bases y los Anexos en Word para poder ser completados Se adjuntan los Anexos que se requieren sean completados por los Oferentes. 11. La Compañía está participando en la cotización de los seguros de la empresa. Por tal motivo deseamos realizar una inspección técnica de seguros al Edificio de Agustinas La posibilidad de efectuar esta visita se informó el 25 de enero y se llevó a cabo el lunes 31 de enero para todas las empresas que comunicaron su interés en efectuar dicha visita. 12. Responsabilidad Civil General a) Número de empleados. Ver respuesta a Pregunta N 1.a) b) Número de empleados de contratistas y subcontratistas Ver respuesta a Pregunta N 1.a) c) Siniestralidad de los últimos 3 años d) Indicar si los contratistas y subcontratistas cuentan con pólizas de Responsabilidad Civil exigidas por el Banco Central, en que éste se considere como Asegurado Adicional. Estas pólizas se exigen sólo en casos excepcionales. e) Qué tipo de bienes se pretende amparar con la cobertura de "daños a cosas confiadas al asegurado, para que las controle, vigile, transporte o custodie, así como los daños a cosas alquiladas". 4

5 Si bien dentro del objeto principal del Banco no está recibir cosas confiadas para que las controle, vigile, transporte o custodie, interesa contemplar esta cobertura dentro de esta póliza, para posibles situaciones de esta naturaleza que eventualmente pueda tener el Banco, como por ejemplo en el caso de oficinas arrendadas. 13. Accidentes Personales Siniestralidad de los últimos 3 años. 14. En Accidentes Personales Asiento Pasajero: Siniestralidad de los últimos 3 años. 15. a) Facturación anual (2010, proyección 2011) No Aplica. b) Número de trabajadores Ver repuesta a Pregunta N 1.a) c) Número de las ubicaciones, señalando en detalle si por ubicación se considera un edificio completo o sólo una oficina. Favor especificar señalando en caso de que se trate de edificio completo, el número de pisos. Ver respuesta a Pregunta N 8.a). Sólo en el caso del Edificio Agustinas 1180 se trata de un edificio completo, que corresponde a 4 pisos más un piso zócalo, y además cuenta con una torre interior, de 7 pisos. En las otras ubicaciones que corresponden a edificios, se indican los pisos a que corresponde la ubicación. d) Metros cuadrados de las ubicaciones top five Ver respuesta a Pregunta Nº 1.d) e) Siniestralidad de la cuenta respecto a la parte de Responsabilidad Civil. 16. Consultas Vehículos Motorizados a) Cía. Vigente para los V. Motorizados: No Aplica para los efectos de esta licitación b) Fecha de término póliza No Aplica para los efectos de esta licitación c) Deducible vigentes de vehículos No Aplica para los efectos de esta licitación d) Uso de los vehículos Un formulario con los antecedentes más relevantes de los vehículos del Banco para los efectos de esta póliza se está enviando a las empresas que han manifestado su interés en participar en esta licitación. e) Asiento de pasajero: Marca, modelo, año, capacidad técnica, N de asientos. Ver respuesta a la Pregunta 16.d) 5

6 17. Consultas Incendio Siniestralidad de los últimos 5 años para Equipo electrónico y avería de maquinaria 18. Equipos Electrónicos a) Enviar detalle de los equipos objeto del seguro, detallando suma asegurada por cada uno, modelo, características técnicas y fecha de adquisición y/o fabricación. Ver respuesta a Pregunta Nº 7.c) b) Mayor acumulación de valores en una sola ubicación y medidas de protección contra incendio de dicha instalación (asumimos que corresponde a sala de servidores) Ver respuesta a Pregunta Nº 7.a). Detalle de las medidas de protección contra incendios en la ubicación principal fueron entregados durante la inspección técnica señalada en la Pregunta Nº 11. c) Mayor información de equipo Foster & Freeman. Hay repuestos en Chile? Este equipo es un video espectral comparador, que magnifica la visión más allá de la vista humana. En general no tiene repuestos en Chile. 19. Avería maquinaria a) Enviar detalle de las maquinas objeto del seguro, detallando suma asegurada por cada uno, modelo, características técnicas y fecha de adquisición y/o fabricación. Corresponden a dos máquinas identificadas en las bases de licitación, de igual valor cada una, adquiridas en el año b) Procedimientos de mantención preventiva y correctiva? Existen procedimientos para mantenciones diarias, semanales y mensuales, realizados por personal técnico del Banco. c) Repuestos en Chile? repuestos críticos en poder de Banco Central? El Banco mantiene un stock de repuestos críticos de estas máquinas. d) Software: Mayores antecedentes... es un paquete comercial o único para la máquina? Corresponde a un software específico para estas máquinas desarrollado por el fabricante. 20. Objetos Valiosos. Enviar detalle los objetos valiosos, indicando suma asegurada por pieza y su correspondiente tasación actualizada, con fecha y nombre del perito en arte que la realizo. 6

7 Este detalle será entregado a la compañía que se adjudique esta póliza. Los objetos valiosos corresponden a 349 piezas, de distinto valor, en que la pieza de mayor valor corresponde a un 3,4 % del total. 21. Consultas Accidentes Personales Nómina con la actividad de los trabajadores y las fechas de nacimiento. Las actividades de los trabajadores corresponden a las propias de las distintas funciones de una entidad que cumple el rol de un Banco Central. 22. Consultas Responsabilidad Civil a) N de trabajadores y sueldos anuales. Distinguir entre trabajadores propios y de contratistas y subcontratistas Ver respuesta a Pregunta N 1.a) b) N de ubicaciones Ver respuesta a Pregunta Nº 8.a) c) N de vehículos (distinguir entre livianos y pesados) y eq. Móviles Ver respuesta a Pregunta Nº 16.d) d) Siniestralidad de los últimos 5 años, detallando: ocurrencia, fecha, monto reclamado, estado actual (pagado/reservado) 23. Para todos las pólizas de seguro indicadas en las bases, el detalle de los siniestros de los últimos 5 años a) La siniestralidad 5 años b) Los ingresos 2009; 2010 y proyección 2011 Ver Estados Financieros en c) Numero de personas (RCPatronal) Ver respuesta a Pregunta N 1.a) d) Cuántas actividades extraprogramáticas realizan, que medidas de seguridad poseen para llevar a cabo estas actividades, van a distintos lugares o es siempre un mismo sitio), hay actividades con fuegos artificiales, si es así, quien lo realiza y nuevamente las medidas de seguridad Se realizan diversas actividades extraprogramáticas, con participación del personal y sus familias, para las cuales se adoptan las medidas de seguridad propias de cada actividad. Se realizan en distintas dependencias del Banco, incluyendo el Balneario y el Club de Campo de la institución. No hay actividades con fuegos artificiales. 7

8 25. A través del presente hacemos llegar a ustedes cuestionarios para ser respondidos, para efectos de evaluación de los riesgos de Responsabilidad Civil De Directores y Ejecutivos (D&O) y Bankers Blanket Bond (BBB). Ver Aclaración N Responsabilidad Civil Empresas a) Descripción completa de las actividades. Ver respuesta a Pregunta N 21. b) Detalle de todas las ubicaciones. Ver respuesta a Pregunta N 8.a) c) Detalle de la cantidad de público que accede a los edificios. La cantidad de público que accede a los edificios es variable, existiendo procedimientos de control de acceso para su ingreso. d) Siniestralidad detallada de los últimos cinco (5) años (indicando fecha, causa, estado, monto pagado / reservado y deducible aplicado). e) Ingresos del año 2009, 2010 y estimado para el Ver Estados Financieros en f) Se entiende que este es un riesgo de oficinas, pero si estiman hay algún otro riesgo distinto a este, por favor informarlo. En general corresponde a un riesgo de oficinas, con las salvedades de las actividades que se realizan en el Club de Campo y en el Balneario de la Institución, en las cuales si bien participan principalmente funcionarios, también tienen acceso sus familiares y externos. 27. Vehículos Motorizados Siniestralidad de los últimos cinco años (causas, montos indemnizados). Santiago, 31 de enero de BANCO CENTRAL DE CHILE Gerencia de Servicios Logísticos 8

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