CONVOCATORIA PRIVADA ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN PARA CONSOLIDACIÓN Y VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES ADENDO 02

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1 VICERRECTORIA ADMINISTRATIVA SECCIÓN COMPRAS Y ADMINISTRACIÓN DE BIENES CONVOCATORIA PRIVADA ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN PARA CONSOLIDACIÓN Y VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES ADENDO 02 Mediante el presente adendo se realizan las siguientes aclaraciones y modificaciones al Pliego de Condiciones de la Convocatoria, con base en consultas de proponentes: I. ACLARACIONES 1) Requerimiento: Solicitamos muy respetuosamente eliminar los requerimiento que resaltamos a continuación y también tener en cuenta el cambio que proponemos en el ítem 4.1 ya que esto favorece solamente a un fabricante. I. Servidores Tipo I, cantidad :4 Punto 3.6 Tipo de Disco y Controladora Arreglo: Mínimo SAS Soporte RAID 1, Mínimo 64 MB Cache. Punto 3.8 Alta disponibilidad: Incluir tecnología de cambio en caliente. Respuesta: Punto 3.6, No se acepta la solicitud, la memoria caché cumple un papel importante en el incremento del desempeño de las aplicaciones al momento de realizar escrituras en disco de forma recurrente. Todos los fabricantes utilizan memoria caché. Este es un tipo de memoria de acceso mas rápido que la RAM normal, pero mas costosa. La cantidad de caché en cada máquina es muy importante para el rendimiento de ésta y en ningún caso debe eliminarse. Punto 3.8, No se acepta la solicitud, dado que no todas las cuchillas van a hacer uso de la SAN, se requiere que aquellas que trabajen con sus propios discos duros, tengan un nivel de redundancia mínimo, el cual es ofrecido por el arreglo RAID 1. La funcionalidad de cambio en caliente permitiría cambiar un disco defectuoso sin necesidad de interrumpir el servicio, lo cual incrementa considerablemente la disponibilidad. 2) Requerimiento: En los requerimientos para: Punto 13. Herramienta de administración: Incluir licenciamiento para la capacidad de almacenamiento solicitado y número de host o servidores ilimitados: Dependiendo de cada fabricante, este licenciamiento puede ser por capacidad de disco instalado o por número de host a conectar, entre otros, esto por estrategia hacia los clientes, donde solo pagan en la medida en que usen la tecnología. Por lo que los requerimientos deberían ser iguales tanto en capacidad como en número de host para participar en las mismas condiciones, así: Herramienta de administración: Incluir licenciamiento para la capacidad de almacenamiento solicitado y número de host a

2 conectar (4). Respuesta: No se acepta la solicitud, puesto que se necesita que el almacenamiento centralizado pueda guardar información de cualquiera de los otros servidores instalados en su infraestructura ahora y en el futuro y no solamente para los cuatro (4) que se van a adquirir. El estimado es de entre 60 y 80, pero puede crecer mucho mas. Por eso se pide ilimitado 3) Requerimiento: Se recomienda instalar el software de administración de la virtualización de la solución, con las siguientes características mínimas... Solicitamos nos informen si la Universidad cuenta con el hardware y el software anterior requerido o debe hacer parte de esta propuesta?. Respuesta: La Universidad tiene el hardware disponible. El proponente deberá suministrar en su propuesta la licencia del sistema operativo en caso que se requiera. 4) Requerimiento: Solicitamos aclaración de: la Cantidad de particiones o máquinas virtuales por cada sistema instalado.?. Respuesta: No es relevante entregar esta información, puesto que la labor de migración de los actuales servidores virtuales o guests hacia las nuevas máquinas y el dimensionamiento de éstas hace parte del contrato. Se calcula que el máximo de virtuales por máquina sea de 12 (en el mejor caso), como son 4 máquinas nuevas, entonces el máximo de virtuales que migrarían serían 48. Se espera que sean menos. 5) Requerimiento: El alcance de la funcionalidad que debe tener el software de administración y gestión del ítem 8.1. Respuesta: El software de administración debe contar con las siguientes capacidades: Herramientas de instalación de sistemas operativos (indicado en el ítem 8.3) Herramientas para reconstrucción en caso de fallas (ítem 8.3) Administración remota (ítem 8.4) Optimización de potencia y ventilación (ítem 8.5) Análisis y monitoreo de desempeño y determinación de cuellos de botella en los servidores. Herramientas de detección de vulnerabilidades y aplicación de parches (actualizaciones) Administración de servidores físicos y virtuales En las propuestas se debe mencionar explícitamente el software de administración ofrecido, incluyendo marca y modelo, así como anexar fichas técnicas con la descripción de sus características y funcionalidades. El software de administración es parte fundamental en el logro de los objetivos propuestos por la Universidad y parte de la justificación del proyecto, como se aprecia en el segundo párrafo del numeral 1, del CAPITULO IV. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.

3 6) Requerimiento: El alcance del software de reconstrucción solicitado en el punto 8.3, qué se pretende con dicho software?. Respuesta: Se trata de una herramienta que permita reconstruir a un servidor virtual, en caso de que se presente una falla crítica que comprometa su funcionamiento. Lo que se busca con esto es reducir el tiempo en la recuperación en caso de desastres. 7) Requerimiento: El alcance del software de administración remota solicitado en el punto 8.4, qué se pretende con dicho software?. Respuesta: Se trata de que los blades puedan ser gestionados de forma remota desde los equipos de los administradores, utilizando las facilidades genéricas de gestión de la red como SNMPv3, SSL o SSHv2 por ejemplo. 8) Requerimiento: A qué se refieren con la Tecnología de gestión automatizada de ventiladores y fuentes de poder?. Respuesta: El sistema debe estar en capacidad de regular el consumo de las fuentes de poder y el uso de los ventiladores según los requerimientos de potencia de la máquina. Además, a través del software de administración y gestión, se debe poder monitorear el consumo eléctrico y la generación de calor del chasis, sus cuchillas y los dispositivos de interconexión. 9) Requerimiento: Es posible ofrecer una solución de virtualización diferente de VMWare SX (p.e. VirtualIron, Virtuozzo)?. Respuesta: Si, siempre y cuando se garantice la compatibilidad con el hardware adquirido y con los Sistemas virtuales FreeBSD que utiliza la Universidad. Además de ofrecer las especificaciones técnicas mínimas indicadas en el ítem V. SOLUCIÓN DE VIRTUALIZACIÓN. 10) Requerimiento: Solicitamos nos especifiquen a qué se refieren con el más alto grado de certificación del fabricante de hardware? Respuesta: La ruta de certificación del fabricante especifica los grados de certificación de su programa de entrenamiento oficial. Se requiere que el ingeniero posea el grado mas alto de esta ruta. 11) Requerimiento: En el punto 1.4 de la virtualización a qué se refieren con soporte de alta disponibilidad como parte del producto? Respuesta: La solución de virtualización debe ser capaz de tolerar la falla de un servidor anfitrión, y las máquinas virtuales deberán reiniciar en el servidor sobreviviente sin requerir intervención de parte del operador. Esto combinado con la habilidad de trasladar en caliente, sin interrupción del servicio, las máquinas virtuales entre los diferentes servidores anfitriones, proporcionando un nivel óptimo de disponibilidad y tolerancia a fallos. 12) Requerimiento: Solicitamos aclaración en el alcance de la oferta para tener un mejor entendimiento de lo que se estipula en la página 15, donde se especifica que El proyecto debe incluir el suministro, instalación, configuración, plan de migración y plan de pruebas de los equipos, así como el mantenimiento preventivo, correctivo y suministro de partes por 3 años contados a partir de la fecha de recibo a satisfacción por parte de la universidad, lo que da a entender de qué se hace la instalación del hardware, software

4 de virtualización, soporte preventivo y reactivo a la infraestructura, pues en el otro párrafo pag. 15 se especifica que el proponente deberá migrar el sistema operativo como tal cuando mencionan El oferente deberá migrar los servidores virtualizados que tiene actualmente la Universidad del Valle en la plataforma FreeBSD, sobre la nueva plataforma de virtualización propuesta. Favor aclarar el alcance de dichos servicios. Respuesta: Las dos cosas no son excluyentes. El proyecto incluye todas las etapas desde el suministro hasta el mantenimiento posventa por 3 años mínimo. El plan de migración consiste en dimensionar la cantidad de virtuales existentes que pueden ser transportados hacia el nuevo hardware y efectuar la migración ya sea de forma manual o automática con las herramientas de las que disponga el sistema ofertado. 13) Requerimiento: Solicitamos nos aclaren si el soporte 7x24x4 solicitado aplica solamente para el hardware, pues en un aparte de los términos de referencia están solicitando soporte directo del fabricante y soporte telefónico directo del fabricante del software de virtualización; ya que el soporte que ofrece VMware es 7x24 telefónico no en sitio, por favor nos aclaran si debemos incluir unas horas adicionales de soporte del proponente en sitio? Respuesta: Si, la plataforma de virtualización también debe incluir soporte en sitio 7x24. 14) Requerimiento: Para la solución de backup requerimos saber si cuentan con el hardware y con el software según lo siguiente, teniendo en cuenta que este se requiere para instalar la herramienta de backup... Si tienen el servidor disponible especificar la marca, el modelo y si tienen slots PCI disponibles, especificar si pci-e o pci-x. De acuerdo con lo anteriormente mencionado por favor aclarar si debemos incluir o no el hardware y software especificado. Respuesta: La Universidad tiene el hardware disponible. El proponente deberá suministrar en su propuesta la licencia del sistema operativo en caso que se requiera. La Universidad proveerá un servidor que cumpla con las características mínimas requeridas. 15) Requerimiento: Recomendado tener una unidad de cinta mínimo 36/72 GB para realizar el backup a la base de datos del software de backup. De lo contrario almacenaría el backup en disco. Respuesta: La solución para el almacenamiento externo y recuperación de backups queda pendiente para ser implementada en la Fase 2 del proyecto que se ejecutaría en el año Por ahora los backups se almacenarían en el arreglo de discos provisto. 16) Requerimiento: Se requiere en el DATACENTER de la UNIVALLE tenga disponible 1 circuito independiente de 200 VAC to 240 VAC line to line, single-phase (2W+G), capacidad en la UPS de entregar de entrada 3700 Wtts teniendo en cuenta que los 4 servidores consumen alrededor de los 3000 Wtts y la SAN 700 Wtts y que la UPS entregue a la unidad de distribución de potencia PDU 50A con tipo de conector Hubbell CS8265C, en su defecto se pude reemplazar por un conector tipo NEMA L6-50 (200 VAC to 240 VAC line to line, single-phase (2W+G), 50A). y en la actualidad la UNIVALLE no cuenta con ese recurso, en este caso cual es el planteamiento de la UNIVALLE?. Respuesta: El datacenter de la Universidad está respaldado por una UPS marca APC modelo SmartUPS-VT trifásica de 30 KVA, con el 70% de carga disponible. La acometida desde el tablero de salida de la UPS hasta el rack donde se instalarán los equipos, así

5 como los conectores y PDUs, están a cargo del contratista tal como se establece en el numeral VI. INSTALACION Y CONFIGURACIÓN DE CHASIS, SAN, Virtualización y BLADES. 17) Requerimiento: Se requiere que el RACK en donde se instalaran los equipos tenga disponibles 14U (24.5 pulgadas). Respuesta: Se cuenta con una capacidad de 20 Unidades de RACK para el proyecto. 18) Requerimiento: La labor de correr los servidores que actualmente están instalados en el rack QUEST para abrir espacio para colocar los servidores nuevos estará a cargo de la UNIVALLE o del proveedor de la solución? si esta labor está a cargo del proveedor, en que horario se realizaría esta reubicación de servidores? Cuál sería el acompañamiento de la UNIVALLE para el perfecto cumplimiento de esta labor por parte del proveedor? De quien sería la responsabilidad si algún servidor de los actualmente instalados llega a fallar después de cambiarlos de posición en el RACK. Respuesta; Debido a que existen 20 UR disponibles para la instalación de los equipos, no es necesario reacomodar o mover los equipos existentes. En caso de ser necesario por alguna razón, la Universidad se encargaría de este trabajo 19) Requerimiento: Actualmente la UNIVALLE cuenta con al menos 10 puertos libres a 1GB en el switch de CORE ubicado en el DATACENTER? Respuesta: Los servidores no llegarán directamente al CORE y no todos los puertos llegarán al mismo switch, pues eso dependería del nivel de seguridad de cada virtual. La Universidad del Valle garantizará disponibilidad en puertos, bajo sus esquemas de topología y seguridad. 20) Requerimiento: Quien debe suministrar los 10 PATCH CORD CAT 6 necesarios para la conectividad del PASS THRU a los 10 puertos de 1 GB que deben haber disponibles en el switch de CORE? Respuesta: En caso de necesitarse patch cords adicionales, estos serán suministrados por la Universidad. 21) Requerimiento: Para la implementación de BLADESYSTEM es necesario que el DATACENTER tenga un sistema de aire acondicionado con capacidad para producir 5000 BTU hora para disipación de calor, distribuidos en el ENCLOSURE 3200 BTU/hora y la SAN 1800 BTU/hora, esta capacidad debe estar disponible cuando se coloquen los equipos nuevos en funcionamiento. Respuesta: El equipo de aire principal del centro de datos es de 5 toneladas o BTU/hora. Se cuenta con dos aires de respaldo de y BTU/hora respectivamente. 22) Requerimiento: En este proyecto no esta incluida la solución de BACKUP que se requiere para generar todas las tareas del proyecto; La UNIVALLE tiene software, equipo de backup y cintas disponibles para esta labor? teniendo en cuenta que antes de realizar la migración de las maquinas virtuales actuales se debe elaborar una configuración de recuperación de desastre y copia completa a cada maquina física y virtual. Respuesta: La solución para el almacenamiento y recuperación de backups queda pendiente para ser implementada en la Fase 2 del proyecto que se ejecutaría en el año

6 Por ahora los backups se almacenarían en el arreglo de discos provisto. 23) Requerimiento: BLADES Servidores tipo 1 Punto 2.1 Cantidad de RAM solicitan 14 GB, sugerimos cambiar esta solicitud a 16GB puesto que es el estándar del mercado en cantidad de memoria para estos equipos. Respuesta: El pliego establece valores mínimos. No se considera adecuado incrementar este valor, sin embargo el proponente puede ofertarlos si así lo desea. 24) Requerimiento: Punto 8.2 Solicitan Herramienta para Instalación sistema operativo, que opere de manera local o remota. Por favor confirmar si este software se debe incluir para 4 equipos o para la capacidad total del gabinete? Respuesta: Se debe licenciar para toda la capacidad del enclosure 25) Requerimiento: Punto 8.3 Solicitan Software de reconstrucción, sin embargo no especifican para cuantos equipos lo requieren. Por favor confirmar si el software se debe incluir para 4 equipos o para la capacidad total del gabinete? Respuesta: Se debe licenciar para toda la capacidad del enclosure 26) Requerimiento: Punto 8.4 Solicitan Administración remota. Por favor confirmar si la administración la necesitan para el gabinete? ó para los equipos únicamente? ó para gabinete mas los equipos? (Confirmar para cuantos equipos?). Respuesta: Se debe licenciar para el enclosure y para toda la capacidad de cuchillas. 27) Requerimiento: IV-ALMACENAMIENTO EXTERNO Dentro de este punto no especifican cuantos HOST van a conectar en total ó si solo la universidad tiene determinado que se instalen los 4 host solicitados? Les agradecemos aclararnos este punto. Respuesta: Se necesita que el almacenamiento centralizado pueda almacenar información de cualquiera de los servidores instalados en la infraestructura operativa de la Universidad y no solamente para los cuatro (4) que se van a adquirir. 28) Requerimiento: Punto 15 - Solicitan Discos Duros incluidos, Ocho (8) discos duros de 400 GB. Velocidad de todos los discos RPM tecnología FC. Los discos deben ser 100% compatibles con la unidad SAN suministrada. Por favor confirmar Cuál es la capacidad RAW que la universidad necesita? Si en el caso que ofertemos discos de mejores características técnicas y velocidad, esto podrá ser calificado como una mejora en la oferta?, la universidad ya tiene dimensionado el o los discos de repuesto para este tipo de solución? Respuesta: La capacidad RAW o capacidad bruta mínima debe ser de 3.2 TB. Los criterios de calificación de la oferta y son los establecidos en el capítulo V del pliego. Por el momento la capacidad de almacenamiento solicitada es suficiente para las necesidades actuales de la Universidad. La expansión futura y los discos de repuesto necesarios serán tenidos en la Fase 2 del proyecto que sería ejecutada en el año ) Requerimiento: VI-INSTALACIÓN Y CONFIGURACION DE CHASIS, SAN,

7 Virtualización y BLADES Punto Solicitan Instalación en los RACK de la universidad e incluir PDU s. Por favor confirmar la marca de los RACK de la universidad y si son estándar de 42U de altura o que características tienen. Respuesta: Los RACK son de marca Quest de 45 U. II. MODIFICACIONES 1) Requerimiento: Punto 4.1 Cantidad Interna: Mínimo 2 tarjetas de red LAN, Mínimo 2 puertos de red SAN. Se solicita cambiar el requerimiento de dos tarjetas de red LAN por dos puertos de red LAN Respuesta: Se modifica el punto 4.1 Cantidad Interna- del inciso I Servidor tipo I- del numeral 4 del capítulo IV del Pliego de condiciones el cual quedará de la siguiente manera: 4.1. Cantidad Interna - Mínimo dos puertos de red LAN - Mínimo 2 Puertos de red SAN - Soporte iscsi 2) Requerimiento: En los requerimientos para : IV. Dispositivo unidad SAN (Storage Area Network Punto 5: Crecimiento en enclosures de discos: Mínimo Ocho (8) enclosures de discos apilables. Solicitamos cambiar el mínimo de enclosures de discos apilables a 7 ó cambiar el requerimiento para ofrecer un total de discos de 96, ya que dependiendo de la arquitectura del fabricante, cada enclosures tiene una capacidad de discos diferente. Así si la Universidad solicita una capacidad de mínimo de 12 discos por enclosure y 8 enclosures, el total de discos sería 96 y otro fabricante puede cumplir con este mínimo de discos con menos enclosures. Respuesta: Se modifica el punto 5 Crecimiento en enclosures de disco- del inciso IV Dispositivos Unidad SAN- del numeral 4 del capítulo IV del Pliego de condiciones el cual quedará de la siguiente manera: Capacidad mínima de 5. Crecimiento en enclosures de crecimiento hasta 96 discos discos duros y 96 TB 3) Requerimiento: Punto 19 Baterías de la memoria caché: Se debe garantizar autonomía de mínimo 96 horas ante una interrupción del fluido eléctrico. Solicitamos cambiar el mínimo de horas por 72 ya que esto lo cumple solamente un fabricante. Requerimiento: En este punto no cumplimos ya que el único fabricante del mercado que utiliza este sistema es HP... Respuesta: Se modifica el punto 19 Baterías de la memoria caché- del inciso IV Dispositivos Unidad SAN- del numeral 4 del capítulo IV del Pliego de condiciones el cual quedará de la siguiente manera: 19. Baterías de la memoria caché Se debe garantizar autonomía de mínimo 72 horas ante una interrupción del fluido eléctrico 4) Se modifica el segundo inciso del numeral 5 - DOCUMENTOS Y CERTIFICACIONES

8 REQUERIDOS - del capítulo IV, el cual quedará de la siguiente manera: Anexar original o copia del Certificado de Cámara de Comercio donde conste que el fabricante de la solución de hardware o su oficina local está constituido como firma en Colombia por un mínimo de 5 años anteriores a la presentación de la oferta. 30) Se modifica el párrafo primero del numeral 2.1 PRECIO- del capítulo V, el cual quedará de la siguiente manera: Para el puntaje del ítem 1 (precio), se le asignarán 70 puntos a la propuesta de mejor precio y usando una relación inversa se le asigna el puntaje a las demás propuestas. La comparación de precios se realizará con base en los valores unitarios antes de IVA. Para efectos de evaluación, las propuestas presentadas en dólares se liquidarán a la Tasa Representativa de Mercado TRM- vigente de los dos días calendario anteriores a la fecha de cierre de la convocatoria. Atentamente, GUSTAVO ADOLFO BAHAMÓN MENA Jefe Sección Compras y Administración de Bienes Abril 13 de 2009

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