Informática en la Nube

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1 Licenciatura en Sistemas de Información Seminario de Investigación Trabajo Integrador Final Informática en la Nube Confidencialidad y Disponibilidad de los Datos Alumno: Lucas Baranovic Profesores: Alberto Kreig Gustavo Farabollini

2 Índice Resumen... 1 Capítulo I: Introducción Objetivo General Objetivos Específicos Justificación... 3 Capítulo II: Aspectos Metodológicos Hipótesis Universo de Análisis Encuadre Disciplinar Tipo de Investigación Fuentes de Información Diseño de Instrumentos... 7 Capítulo III: Marco Teórico Definición de La Nube Particularidades de la Nube Arquitectura General de la Informática en la Nube Trabajando en la Nube Diferencias con el trabajo local Ventajas y Desventajas Aplicaciones y Servicios en la Nube: conceptos GoogleDrive Adrive... 20

3 3.5.3 Mega Dropbox GoogleDocs Pixlr Prezi Ezyzip Oodesk Capítulo IV: Análisis de Riesgos Riesgos asociados a la utilización de la Nube Cautividad en un Proveedor Pérdida de Gobernabilidad Término o Falla del Servicio Empleado malicioso en el Proveedor Fallas en la Aislación APIs e Interfaces Inseguras Protección de Datos Eliminación Incompleta o Insegura de los Datos Intercepción de los Datos en Tránsito Ataques de Ingeniería Social Pérdida de las Claves de Encriptación Modificación del Tráfico de red Denegación Económica de Servicio Técnicas Generales para mitigar los riesgos Migración parcial hacia la Nube Migración total hacia la Nube Recomendaciones para la utilización de la Nube Capítulo V: Utilización de Servicios en La Nube Utilización de Discos Virtuales Análisis de GoogleDrive Análisis de ADrive... 35

4 Análisis de Mega Análisis de Dropbox Costos: Cuadro Comparativo Aplicaciones en la Nube Análisis de GoogleDocs Análisis de Pixlr Análisis de Prezi Análisis de Ezyzip Sistemas Operativos en la Nube Análisis de OOdesk Capítulo VI: Análisis de Resultados Recolección de Datos de la Entrevista Relevamiento de Artículos sobre la Informática en la Nube Recolección de Datos de la Encuesta Presentación de las Estadísticas CAPÍTULO VII: Conclusión Glosario Bibliografía Anexos

5 Resumen El concepto de la informática en la nube (conocido en inglés como Cloud Computing ) empezó en proveedores de servicio de Internet a gran escala, como Google, Amazon AWS, Microsoft y otros que construyeron su propia infraestructura. De entre todos ellos emergió una arquitectura: un sistema de recursos distribuidos horizontalmente, introducidos como servicios virtuales de TI escalados masivamente y manejados como recursos configurados y funcionando de manera continua. El software como servicio se encuentra en la capa más alta y caracteriza una aplicación completa ofrecida como un servicio, en-demanda, vía multitenencia (lo cual significa que una sola instancia del software que corre en la infraestructura del proveedor y sirve a múltiples organizaciones de clientes). Dado que la informática en la nube no permite a los usuarios poseer físicamente los dispositivos de almacenamiento de sus datos (con la excepción de la posibilidad de copiar los datos a un dispositivo de almacenamiento externo), deja la responsabilidad del almacenamiento de los mismos y su control en manos del proveedor. La informática en la nube ha sido criticada por limitar la libertad de los usuarios y por hacerlos dependientes del proveedor de servicios. 1

6 Capítulo I Introducción 2

7 1.1 - Objetivo General Llevar a cabo un análisis de los servicios y aplicaciones en la nube, utilizando los mismos para determinar de forma precisa el nivel de confidencialidad y disponibilidad de nuestros datos privados almacenados en la nube y establecer con certeza qué riesgos corren los mismos y de esta manera, conocer las ventajas y desventajas que ofrece esta nueva tecnología respecto a la utilización actual, en forma local de aplicaciones y servicios similares Objetivos Específicos Conocer las rutas específicas para encontrar información sobre la nube en internet. Investigar a las empresas que ofrecen servicios en la nube propuestas en la Hipótesis, y probar sus aplicaciones. Determinar el nivel de agilidad en la gestión de archivos que nos ofrecen las aplicaciones y servicios en la nube. Discernir la importancia que tienen los recursos locales y remotos al utilizar los servicios en línea. Establecer el ancho de banda adecuado para prescindir de una computadora con aplicaciones locales y en cambio, utilizarlas en la web. Descubrir las ventajas y desventajas que ofrece a los usuarios finales almacenar los datos en un disco virtual en línea Justificación Resulta claro para quienes utilizamos una computadora e internet a diario, que la informática en la nube es sin lugar a dudas el futuro de la computación. Prescindir de un PenDrive o de una computadora que deba tener gran capacidad de procesamiento y almacenamiento es atractivo para todos los que hacemos uso de las herramientas informáticas actuales, tanto en lo personal como en lo laboral. Sin embargo 3

8 surgen dos interrogantes demasiados importantes como para ignorarlos a la hora de migrar hacia estas nuevas formas de TIC s. Tener nuestros datos almacenados en línea, siendo todos ellos accesibles simplemente a través de un nombre de usuario y una contraseña, nos hace dudar acerca del nivel de privacidad de los mismos, dado el grado de vulnerabilidad de acceso que actualmente padecen la gran mayoría de los servicios en la nube. La lógica nos lleva a pensar que si es posible que descubran la contraseña de nuestro correo electrónico, o de nuestra cuenta de Facebook, también es posible que descubran la contraseña que utilicemos para almacenar nuestros datos privados en la nube, nadie nos garantiza lo contrario. El segundo interrogante que surge es acerca del nivel de disponibilidad de nuestros propios datos, con qué velocidad podremos acceder a los mismos y si podremos hacerlo en cualquier momento. Qué pasa si necesitamos un dato y por alguna razón, como puede ser la caída de nuestro proveedor de servicios (ISP), no contamos con internet, o quizás el servicio en la nube que utilizamos no está disponible por razones técnicas u otros motivos. Son cuestiones que la presente investigación debe responder a los efectos de llegar a una conclusión que ofrezca cierta claridad acerca de la confidencialidad y disponibilidad de nuestra información almacenada en la nube. 4

9 Capítulo II Aspectos Metodológicos 5

10 2.1 Hipótesis La informática en la nube ofrece un uso mucho más eficiente de recursos respecto al software de una Computadora Personal (ya sea de Escritorio, Notebook, Netbook o Tablet), como memoria, procesamiento, almacenamiento; mejora la gestión de archivos y ancho de banda, al proveer solamente los recursos necesarios en cada momento para las aplicaciones. Sin embargo no brinda un nivel de confidencialidad y disponibilidad adecuado sobre nuestros propios datos almacenados en la nube Universo de Análisis La investigación se llevó a cabo utilizando como fuente principal a Internet, enfocando el problema en la falta de privacidad y confidencialidad de los datos que pudiera existir en los servicios en la nube. Como consecuencia, el área de estudio abarca a los siguientes servicios que ofrecen la posibilidad de almacenar datos en la nube: GoogleDrive, Adrive, Mega y Dropbox. Como así también a aquellos que además, como complemento, ofrecen aplicaciones en línea de diversos usos como lo son: Google Docs (similar a Office), Pixlr (edición de imágenes), Prezi (presentaciones power point) y Ezyzip (compresor/descompresor de archivos). Se analizó también OOdesk, un Sistema Operativo en la nube, el cual, al igual que sus pares aún está en vías de desarrollo, y existen sólo unos pocos, con funcionalidad un tanto limitada, aunque es deseable conocerlo e incluirlo en la problemática planteada por esta investigación a los efectos de intentar una utilización 100% en la nube de gran parte de los recursos que utilizamos actualmente, a diario, en nuestras computadoras personales, para lograr establecer un buen punto de comparación entre el uso de la computadora en forma local y su utilización en forma casi totalmente remota (dejándole a la computadora el simple papel de interfaz cliente), ya que ésta es justamente la tendencia actual y el objetivo de la informática en la nube para un futuro no muy lejano. 6

11 2.3 - Encuadre Disciplinar El presente trabajo de investigación se clasifica dentro de los sectores informáticos referidos a la utilización de la computadora en un entorno remoto accesible desde internet, puntualmente nos referimos a estas nuevas TIC s que representan los servicios en la nube. Como metodología de trabajo llevó a cabo el análisis de distintos servicios en la nube, cada uno con funciones específicas y diferentes entre sí a los efectos de abarcar funcionalidades que normalmente se realizan en una computadora de escritorio para así poder comparar aplicaciones similares que funcionan en forma local y en forma remota, las cuales intentan brindar similares resultados en entornos hogareños como así también empresariales. Así mismo se recopilaron datos acerca de la utilización de tales servicios por parte de un grupo de usuarios que fueron encuestados a través de Google Docs, utilizando su herramienta de encuestas en línea Tipo de Investigación La presente, se trata de una investigación cuantitativa ya que se utilizaran herramientas existentes para llevarla a cabo y exploratoria debido a que la misma se llevó a cabo sobre un tema poco estudiado, por lo que los resultados constituyen una visión aproximada de tal tema Fuentes de Información Utilización y análisis de Servicios en la nube. Encuestas en línea a personas que utilicen servicios en la nube. Entrevistas en línea realizadas a profesionales informáticos Diseño de Instrumentos 7

12 Los instrumentos que conforman esta investigación a los efectos de recopilar información acerca de la utilización de servicios en la nube, consisten en una encuesta especialmente diseñada para tal fin para conocer la opinión de terceros (ver Anexo I); como así también la realización de pruebas online a los servicios web propuestos en el Universo de Análisis. La encuesta se realizó en línea, utilizando la herramienta gratuita que ofrece Google Docs. Para difundir tal instrumento se utilizó el Correo Electrónico y Facebook. 8

13 Capítulo III Marco Teórico 9

14 Internet nace después de una serie de investigaciones que inició el departamento de defensa de Estados Unidos. De tales investigaciones surgió lo que se denominó como ARPAnet (Advanced Research Projects Agency y Network) que posteriormente recibiría el nombre Internet como se conoce hoy en día. En 1992 se logran conectar de personas por medio de red telefónica, a partir de ahí, internet se fue haciendo cada vez más popular entre las personas, empresas, países y centros educativos. Poco a poco se fue expandiendo hasta ser lo que hoy todos conocemos y utilizamos a diario. Toda la información que nos dirige hacia la red, se encuentra en una o en varias computadoras denominadas servidores, los cuales se encargan de responder y enviar lo que solicita la computadora que se conecta a él. Este servidor no es una computadora común, como la que muchos de nosotros poseemos en nuestro hogar o lugar de trabajo. Ésta debe regirse por la relación cliente/servidor. El servidor provee un servicio para que el cliente lo consuma, por lo general, parte del procesamiento de datos se lleva a cabo en el servidor y otra parte, menos importante, en la computadora del usuario. La informática en la nube, es una tecnología relativamente nueva basada en la relación antes mencionada de cliente/servidor. El tipo de servidor utilizado en este caso es el servidor de datos. Este tipo de servidor es una computadora que contiene el sistema operativo (el software base de toda computadora, el más común es Windows en cualquiera de sus ediciones, aunque existen otros como por ejemplo Linux) y todas las aplicaciones (programas utilizados para hacer cálculos, o para editar y crear archivos de texto, entre otros) que tendrán disponibles todas las computadoras que se conecten a él como clientes. Por ende una computadora cliente no necesita ser una con demasiados recursos (entiéndase a recursos como memoria RAM, procesador, disco rígido, entre otras piezas de la computadora cuya función es hacer que la misma funcione y, entre más de ellos disponga, más será la cantidad de datos que pueden ser almacenados en ella, mayor la cantidad de procesos pueden estar siendo realizados simultáneamente y que tan rápidamente se realicen éstos). En el caso de una computadora cliente, no es necesario que los recursos sean demasiados ya que por ejemplo los datos no serán almacenados ni procesados en ella, ni siquiera en su sistema operativo, todo se va a encontrar en el servidor, el cual si debería de tener una cantidad alta de recursos, ya que todo estará almacenado en él y todo será procesado por él. Lo cual, teniendo en cuenta que varios usuarios al mismo tiempo 10

15 podrían estar utilizándolo, es un detalle importante a tener en cuenta al momento de elegir un servicio o aplicación en la nube. Por todos los beneficios antes mencionados acerca de la informática en la nube, es que se ha decidido realizar esta investigación, cuyo fin es dilucidar qué tan protegidos están nuestros datos en la nube y que nivel o disponibilidad de acceso tendremos a los mismos al utilizar esta nueva tecnología Definición de La Nube El término Nube ( Cloud en inglés) comenzó a ser utilizado por profesionales de redes para referirse a un sector en donde se desconoce la topología o el modo de operar de una red, pero que a través de la cual se tiene acceso a otras computadoras con las que se establece comunicación. Por lo general esta nube se utiliza para representar a Internet, red que permite la comunicación entre dispositivos a nivel mundial, como se aprecia en la Figura Nº 1. 11

16 Figura Nº 1: Internet entendida como Nube (Fuente: Para el Instituto Nacional de Estándares y Tecnologías de Estados Unidos (NIST), La Informática en la Nube se define como: Un modelo para habilitar acceso conveniente por demanda a un conjunto compartido de recursos computacionales configurables (por ejemplo: redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios), que pueden ser rápidamente aprovisionados y liberados con un esfuerzo mínimo de administración o de interacción con el proveedor de servicios. 1 De acuerdo a la anterior definición, Informática en la Nube se entiende como un modelo que brinda servicios informáticos cuyo propósito principal es la escalabilidad. Desde el punto de vista del usuario, los servicios son elásticos, esto quiere 1 National Institute of Standards and Technology (NIST): "The NIST Definition of Cloud Computing", (27/04/2012) (Visitado el 24/01/2013) 12

17 decir que pueden crecer o recuperar su tamaño original de forma rápida y sencilla; posibilitando que los organismos se desentiendan de la administración física de los recursos y distribuyan adecuadamente su capital sin tener que realizar costosas inversiones para atender requerimientos temporales, centrando la totalidad de sus esfuerzos en objetivos particulares de su negocio. Tal orientación permite a los usuarios que acceden a los servicios, percibir que todo funciona de manera simple y rápida, resultando así una experiencia mucho más gratificante. 2 La Informática en la Nube no es una nueva tecnología. El auge en el uso de este concepto fue impulsado por compañías como Amazon.com que desempeñaron un papel clave en el desarrollo de la Informática en la Nube al modernizar sus Data Center luego de la denominada explosión de la burbuja.com (entre 1997 y 2001) 3. Amazon utilizaba solamente el 10% de su capacidad por lo que comenzó a proveer acceso a sus sistemas a través de su plataforma Amazon Web Services mediante sus servicios Simple Storage Service (S3) y Elastic Compute Cloud (EC2) en el año En el 2007, la empresa Google junto con IBM y ciertas universidades encararon un proyecto de investigación sobre la Informática en la Nube a gran escala que ha propuesto su desarrollo basado en estándares abiertos. 5 2 Cloud Computing Latinoamérica: "Que es Cloud Computing?" (19/04/2010) Visitado el 24/01/ Wikipedia: "Burbuja punto com" (24/10/2012) Visitado el 24/01/ Wikipedia: "Amazon Web Services" (31/12/2012) Visitado el 24/01/ Steve Lohr para New York Times: "Google and I.B.M. Join in Cloud Computing Research" (08/10/2007) 65ea0d75&ei=5090&partner=rssuserland&emc=rss&oref=slogin& Visitado el 24/01/

18 3.2 - Particularidades de la Nube El NIST describe cinco características esenciales de la Informática en la Nube. 6 Estas son: Rapidez y Elasticidad: Elasticidad se define como la habilidad para escalar recursos de forma ascendente y descendente según se necesite. En algunos casos esta capacidad se realiza de manera automática para proveer el dimensionado correspondiente de forma rápida. Para los clientes, las capacidades disponibles aparentan ser ilimitadas y pueden adquirirse en cualquier cantidad y en cualquier momento. Servicio Supervisado: En un servicio supervisado, los aspectos del servicio Cloud pueden seguirse, controlarse y notificarse, lo que aporta transparencia tanto para el proveedor como para el consumidor del servicio utilizado. Esto es crucial para la facturación, control de acceso, optimización de recursos, planificación de capacidad y otras tareas. 7 Auto-Servicio bajo Demanda: Los aspectos de autoservicio y on-demand de La Informática en la Nube significan que un cliente puede usar servicios en la nube, según necesite sin ninguna interacción humana con el proveedor delos servicios. Ubicuidad de acceso de red: 6 Cloud Computing Use Cases Whitepaper, v3.0, Página 8, Essential Characteristic, Octubre de Visitado el 24/01/2013 Guía para la Seguridad en áreas críticas de atención en Cloud Computing, V2.0, Cloud Security Alliance, Noviembre Leído el 24/01/

19 Acceso ubicuo a la red significa que las capacidades del proveedor de servicios están disponibles en la red y pueden ser accedidas a través de mecanismos estándar que fomentan el uso por parte de plataformas de clientes heterogéneas tales como teléfonos móviles, Notebooks, PDA, etc. Fondo común de Recursos: El fondo común de recursos permite a un proveedor de La Informática en la Nube servir a sus clientes a través de un modelo de multiposesión en el que los recursos computacionales se ponen en reservas en común para que puedan ser utilizados por múltiples clientes. Los recursos físicos y virtuales son asignados y reasignados dinámicamente de acuerdo a la demanda del consumidor. Hay una sentido de independencia de la ubicación física en la que los cliente generalmente no tiene control o conocimiento sobre la ubicación exacta de los recursos asignados, pero se puede especificar una ubicación a un nivel más alto de abstracción (por ejemplo, país, estado, o de centros de datos). Algunos ejemplos de recursos son: almacenamiento, procesamiento, memoria, ancho de banda y máquinas virtuales Arquitectura General de la Informática en la Nube La siguiente figura representa de forma general a los modelos y a las características esenciales sobre la Informática en la Nube (Fuente: Guía para la seguridad en áreas críticas de atención en La Informática en la Nube - Versión 2 - Noviembre 2009) 15

20 3.4 - Trabajando en la Nube Tomando en cuenta el modelo de despliegue y las cinco características del modelo de la Informática en la Nube que define el NIST, podemos definir una lista de beneficios del modelo y que han sido aceptados de forma unánime por todos los usuarios de la nube. Para abarcar este tema se tendrán en cuenta dos puntos de vista: el primero referente a la perspectiva que tiene el negocio y en segundo lugar la perspectiva desde el ambiente técnico. Finalmente, se describirán las desventajas que existe en este modelo y que pueden llegar a ser tan numerosas como los beneficios. (Sosinsky, 2011) y (Varia, 2011) Diferencias con el trabajo local Antes de la Informática en la Nube, cuando se pensaba en los servicios de infraestructura necesarios para un nuevo software debíamos analizar cuál sería el escenario normal de funcionamiento. Eso nos obligaba a tener que planificar muy bien qué recursos serían necesarios. Debíamos hacer suposiciones sobre la cantidad de usuarios concurrentes, picos de trabajo, dimensionar servidores y adquirir o contratar todo lo necesario. Lo mencionado en el párrafo anterior presentaba dos problemas: tener que contratar más de lo necesario para una situación inicial (lo que se traduce en un mayor riesgo en la inversión inicial de capital) o que la aplicación tenga más demanda de la esperada, siendo complicado adaptarse (generando demoras y pérdida de clientes presentes o potenciales). Inclusive si la aplicación era muy demandada (y exitosa) suponía volver a pensar y planificar nuevamente la infraestructura para poder soportar las demandas 8 Manuel Vieda: "Beneficios y Desventajas del Modelo de Cloud Computing" (24/07/2011) Visitado el 24/01/

21 presentes y futuras. Con la aparición de internet el problema se multiplicó, ya que los escenarios exitosos podrían presentar millones de usuarios. Actualmente los métodos de comercialización de los servicios de infraestructura en la Nube nos permiten acceder a infraestructura bajo demanda y en forma dinámica, pagando sólo por el consumo que se realice. Lo cual permite manejar costos de infraestructura acordes a los beneficios obtenidos por el uso de nuestros servicios prestados efectivamente Ventajas y Desventajas Ventajas (desde el punto de vista Técnico) Automatización: el modelo de desarrollo que presenta la informática en la nube permite contar con una infraestructura creada y controlada por scripts, permitiendo así crear procesos de despliegue de aplicaciones y recursos nuevos de forma automática a través del uso de sistemas automatizados basados en las APIs del proveedor. Escalabilidad: el proceso descrito anteriormente, dentro de la infraestructura, posibilita que las aplicaciones escalen de manera inmediata a razón de la demanda inesperada que esté experimentando, sin intervención de ningún operador. A su vez, permite contar con un escalonamiento proactivo en donde una aplicación puede escalar hacia arriba o hacia abajo a los efectos de atender una demanda anticipada, a través del entendimiento de patrones de uso de las aplicaciones y del adecuado uso de planificación de eventos, buscando siempre el menor costo. Ciclos de Desarrollo más Eficientes: a través del la Informática en la Nube es posible tener ambientes de desarrollo, de pruebas y de producción en todas las organizaciones, garantizando que todas las aplicaciones producidas cumplen con altos niveles de calidad. Pero la ventaja no se limita solo a la 9 Global Logic: "En que se diferencia Cloud Computing de la tradicional forma de ofrecer servicios" (20/04/2012) Visitado el 24/01/

22 posibilidad de contar con los ambientes para cada ciclo, sino que permite hacerlo de manera eficiente con el simple hecho de clonar el ambiente de producción, o reemplazando al mismo por el de pruebas, cuando se aseguró la calidad de las nuevas funciones. Mejor Capacidad de Prueba: continuando con la ventaja anterior, dentro del ambiente de pruebas es posible obtener un ambiente adecuado para tales fines, sin limitaciones de hardware y/o software, como ocurre generalmente en las organizaciones que no cuentan con infraestructura en la nube. De igual forma se reduce el costo al hacer el despliegue y uso de unidades de prueba sólo en los momentos necesarios y pagando únicamente por su periodo de uso. Recuperación ante desastres y continuidad de Negocio: la informática en la nube ofrece soluciones de bajo costo para el mantenimiento de plataformas de recuperación, tanto de servidores y sus aplicaciones así como de información o datos. Además, es posible utilizar la amplia distribución geográfica de la infraestructura del proveedor para replicar ambientes en varias ubicaciones alrededor del mundo, en minutos. Desventajas de la Utilización de la Informática en la Nube: Servicios poco personalizables: para pequeñas y medianas organizaciones este puede ser el punto más crítico y más dificultoso en comparación a las grandes organizaciones, quienes cuentan con un Departamento de TI con personal capacitado para realizar todas las tareas de ajuste y personalización de las aplicaciones a sus necesidades. Por lo general, las aplicaciones que responden al esquema de SaaS son algo de lo que se puede disponer pero no modificar. En muchos casos las aplicaciones desarrolladas bajo demanda, a las que se tiene acceso en el modelo tradicional suelen tener una gran cantidad de funcionalidad desarrolladas específicamente para el usuario, lo cual no ocurre por lo general en la nube y esto suele ser un gran obstáculo para ser parte de la nube. Alta Latencia: absolutamente todas las aplicaciones en la nube sufren este problema asociado a la latencia generada por las conexiones WAN con la que el usuario se conecta a la infraestructura de la nube. Esta restricción hace que 18

23 las aplicaciones con tareas de alto procesamiento de datos sean óptimas para usar este modelo, mientras que las aplicaciones que requieren de la transferencia de volúmenes de datos considerables o con modelos de transferencia de mensajes, de cualquier tamaño, entre varias unidades de procesamiento, no lo son debido a la latencia en las comunicaciones. Sistema sin Estado : los sistemas en la nube no tienen la capacidad de llevar un estado de las comunicaciones, como ocurre por lo general en casi cualquier sistema en internet. La misma arquitectura de este tipo de infraestructuras hace que las comunicaciones deban ser unidireccionales, como ocurre con todas las solicitudes HTTP que se realizan (PUT y GET), logrando que cada petición tenga su respuesta pero sin garantizar que se tenga una conversación a través de varias peticiones. Esto se debe a que cada mensaje, al ser un sistema distribuido, puede tomar rutas diferentes y no se garantiza el orden de llegada de cada mensaje, aunque debido a esta naturaleza se garantiza que todos los mensajes son entregados. Esto hace que sea necesario la implementación de encabezados y de capas intermedias para lograr este tipo de funcionalidades. Privacidad y Seguridad: una de las desventajas más graves que existe actualmente, al tiempo de ser el reto más grande que afrontan las compañias, y que cualquier usuario que desee utilizar un sistema en la nube debe tener en cuenta es la privacidad y la seguridad de sus propios datos. Aun cuando el proveedor del servicio, por medio de acuerdos de niveles de servicio (SLA) se comprometa a llevar un control de la seguridad de las aplicaciones y la infraestructura, así como de la privacidad de la información almacenada en sus instalaciones, existe un riesgo remanente que no puede ser eliminado ni olvidado. Al estar la información viajando y permaneciendo en una infraestructura que no se puede controlar, se incrementa el riesgo de que dicha información pueda ser interceptada o modificada por un tercero. Pero el peor problema consiste en el marco legal que involucra y que todavía no ha sido desarrollado para estos ambientes de prestación de servicios. Actualmente, aunque es posible delegar las funciones, no es posible delegar la responsabilidad de la información, así que ante el gobierno es la empresa la responsable de ésta, por lo que al no tener el control de la infraestructura 19

24 donde está viviendo, es decir la nube, no es posible tomar las medidas de protección o al menos no se sabe con qué medidas cuenta el proveedor para asegurar el nivel de seguridad exigido debido a la virtualización de los ambientes. 3.5 Aplicaciones y Servicios en la Nube: conceptos La tecnología de la Informática en la Nube permite alojar aplicaciones y servicios desde otros equipos, lo que elimina la necesidad de adquirir y mantener hardware. Son varias las formas en que se puede utilizar la nube como plataforma para las aplicaciones y los servicios, a continuación veremos un listado con las aplicaciones y servicios que más demanda tienen actualmente en internet Google Drive https://drive.google.com Google Drive es el servicio de disco virtual ofrecido por Google. Brinda 5 GB de almacenamiento gratuito. Está disponible en Español y es compatible con PC y Mac, Chrome OS, iphone y ipad, Dispositivos Android ADrive https://www.adrive.com Servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, operado por la compañía ADrive.com. El servicio permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea así como realizar copias de seguridad online. El servicio de disco virtual es compatible con Windows, Linux y Mac. Existen diferentes versiones: gratuitas y de pago. Las cuentas gratuitas permiten a los usuarios disponer de 50 GB de almacenamiento online a través de un navegador web. Las versiones de pago cuentan con más funcionalidades como son WebDAV, el soporte 24/7, la encriptación SSL y la recuperación de versiones anteriores de un archivo Wikipedia: "Adrive" (20/05/2012) Visitado el 06/02/

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