Guía de instalación de Citrix EdgeSight. Citrix EdgeSight para puntos finales 5.3 Citrix EdgeSight para XenApp 5.3

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1 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Citrix EdgeSight para puntos finales 5.3 Citrix EdgeSight para XenApp 5.3

2 Nota sobre derechos de autor y marcas registradas El uso del producto descrito en esta guía está sujeto a la aceptación previa del Contrato de licencia para el usuario final. En los medios de instalación del producto se incluye una copia impresa del Contrato de licencia para el usuario final. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las empresas, nombres y datos utilizados en los ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. No está permitido reproducir ni transmitir ninguna parte de este documento en ningún formato ni por ningún medio, ya sea electrónico o mecánico, bajo ningún concepto y sin permiso explícito por escrito de Citrix Systems, Inc Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Citrix es una marca registrada y Citrix Presentation Server, Citrix XenApp, Citrix XenDesktop y EdgeSight son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. Reconocimiento de marcas Adobe, Acrobat y Flash son marcas comerciales o marcas registradas de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y en otros países. Microsoft, System Center, Windows, Windows Server e Internet Explorer son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales y marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. Código del documento: 27 de julio de 2010 (MS)

3 CONTENIDO Contenido Capítulo 1 Capítulo 2 Resumen de la instalación Resumen de la instalación del servidor Resumen de implementación e instalación de agentes Resumen de la instalación de Active Application Monitoring Consideraciones previas a la instalación Requisitos del sistema Requisitos de agente Requisitos de servidor Componentes de IIS 7.0 requeridos en sistemas Windows Server Requisitos para la supervisión de la experiencia de sesión Requisitos para la supervisión de servidores de licencias de Citrix Requisitos para el reenvío de alertas a System Center Operations Manager...20 Requisitos de explorador Compatibilidad con el idioma del sistema operativo Requisitos de servidor de licencias de Citrix para Windows Requisitos de Active Application Monitoring Requisitos para la supervisión de escritorios virtuales Tareas de configuración de software Configuración de software antivirus Configuración de servidores de seguridad Instalación de Citrix EdgeSight Server Instalación de la licencia de Citrix EdgeSight Instalación del servidor Comprobación de requisitos previos Instalación de un servidor mediante la interfaz de usuario Configuración de propiedades de instalación del servidor Instalación de un servidor mediante la interfaz de la línea de comandos Ejecución del Asistente de configuración de postinstalación Actualización de Citrix EdgeSight Server Actualización a partir de versiones de EdgeSight Server anteriores a 5.0 SP2.39

4 4 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Desinstalación de Citrix EdgeSight Server Capítulo 3 Capítulo 4 Instalación de agentes de Citrix EdgeSight Instalación del agente Modo de agente Tareas de configuración de software Comprobación de la configuración del software antivirus Instalación de un agente mediante la interfaz de usuario Configuración de propiedades de instalación Instalación de un agente mediante la interfaz de la línea de comandos Instalación del agente de EdgeSight para XenApp en un entorno de streaming Requisitos previos Instalación del agente de EdgeSight en un dispositivo maestro de destino.52 Configuración de agentes mediante el Panel de control Actualización de agentes Desinstalación de agentes Instalación de EdgeSight para la supervisión de escritorios virtuales Resumen Instalación de EdgeSight Server Instalación del servidor de base de datos de agente Configuración del punto compartido de archivos de datos de agente Antes de instalar el agente Cierre de escritorios virtuales Establecimiento del modo Privado de acceso del disco virtual Información necesaria durante la instalación del agente Instalación del agente Tareas de configuración de software Comprobación de la configuración del software antivirus Métodos de instalación de agente Instalación de un agente mediante la interfaz de usuario Instalación de un agente mediante la interfaz de la línea de comandos Implementación del agente en escritorios virtuales en una agrupación Cierre de la imagen maestra Configuración del modo de acceso del disco virtual Desactivación del modo de mantenimiento Obtención de conexión de base de datos de agente Configuración de agentes mediante el Panel de control

5 Contenido 5 Actualización de las instalaciones de EdgeSight Desinstalación de agentes Capítulo 5 Instalación del software EdgeSight Active Application Monitoring Distribución de Active Application Monitoring Instalación de los componentes de Active Application Monitoring Índice

6 6 Guía de instalación de Citrix EdgeSight

7 CAPÍTULO 1 Resumen de la instalación Este documento proporciona los requisitos y procedimientos para instalar y realizar la configuración inicial de los siguientes componentes del software Citrix EdgeSight : EdgeSight Server: Muestra los datos de rendimiento de los dispositivos supervisados. Agente de EdgeSight para XenApp: Supervisa el rendimiento de los sistemas XenApp y Presentation Server. Se proporcionan varias versiones del agente para la compatibilidad con las distintas versiones de XenApp. Agente de EdgeSight para puntos finales: Supervisa el rendimiento de los clientes físicos y de las instancias de XenDesktop 3.0. Agente de EdgeSight para escritorios virtuales: Supervisa el rendimiento de las instancias de XenDesktop 4.0. Este agente proporciona las funciones siguientes: Recopilación de datos del canal ICA que incluyen los contadores de audio y vídeo de XenDesktop Recopilación de las mediciones de la experiencia del usuario final Envío de alertas sobre el rendimiento de las sesiones de XenDesktop Servidor de base de datos de agente de EdgeSight: Almacena los datos de rendimiento para los agentes que supervisan los escritorios virtuales Instalación de los componentes de Active Application Monitoring: Ejecuta pruebas automáticas para supervisar la experiencia del usuario final con las aplicaciones en los entornos de XenApp y Presentation Server. El software Citrix EdgeSight se instala mediante archivos de Windows Installer (MSI). Los archivos MSI de EdgeSight Server se invocan mediante un programa de preinstalación (o bootstrapper) (setup.exe). La siguiente tabla enumera los archivos MSI según los componentes de EdgeSight. Se suministran archivos MSI independientes para sistemas de 32 bits y 64 bits para instalar EdgeSight Server y los agentes de EdgeSight.

8 8 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Componente de EdgeSight EdgeSight Server (sistemas de 32 bits) EdgeSight Server (sistemas de 64 bits) Agente de EdgeSight para XenApp (sistemas de 32 bits) Agente de EdgeSight para XenApp (sistemas de 64 bits) Agente de EdgeSight para XenApp 6 (sistemas de 64 bits) Agente de EdgeSight para puntos finales (sistemas de 32 bits) Agente de EdgeSight para puntos finales (sistemas de 64 bits) Agente de EdgeSight para escritorios virtuales (sistemas de 32 bits) Agente de EdgeSight para escritorios virtuales (sistemas de 64 bits) Servidor de base de datos de agente de EdgeSight Componentes de EdgeSight Active Application Monitoring (Controller, Launcher e Interfaz Web) Servidor de licencias de Citrix Nombre del MSI EdgeSightServer.msi EdgeSightServerx64.msi EdgeSightXAAgent.msi EdgeSightXAAgentx64.msi EdgeSightXA6Agentx64.msi EdgeSightEPAgent.msi EdgeSightEPAgentx64.msi EdgeSightVDAAgent.msi EdgeSightVDAAgentx64.msi EdgeSightAgentDBS.msi EdgeSight Active Application Monitoring.msi CTX_Licensing.msi Nota: No modifique los archivos MSI base. La modificación de estos archivos puede interferir con los esfuerzos de asistencia técnica en caso de problemas de instalación. Se puede personalizar la instalación especificando opciones y propiedades en la línea de comandos o creando una transformación. El soporte de EdgeSight 5.3 contiene las versiones 5.2 SP1 de los agentes de EdgeSight para XenApp, EdgeSight para puntos finales y EdgeSight para escritorios virtuales. Los nuevos agentes de EdgeSight 5.3 ahora están disponibles para la descarga en la página de Citrix Downloads en Consulte el archivo Léame de EdgeSight 5.3 para obtener información adicional.

9 Capítulo 1 Resumen de la instalación 9 Importante Los agentes de EdgeSight 5.3 se deben instalar cuando sea posible dado que incluyen revisiones y mejoras importantes. Los agentes de EdgeSight 5.2 SP1 solo deben instalarse en los casos siguientes: Para su uso con la versión 5.2 de EdgeSight Server Si se han instalado otros agentes de la versión 5.2 SP1 y desea mantener todos los agentes con la misma versión por razones de mantenimiento Resumen de la instalación del servidor Utilice el archivo setup.exe para instalar un servidor Web de EdgeSight y un servidor de base de datos. Después de instalar y configurar los componentes del servidor, implemente el agente de EdgeSight correspondiente en los servidores XenApp, en los sistemas de usuario final y en los escritorios virtuales. Además del software que figura en Requisitos de servidor en la página 16, EdgeSight Server requiere el siguiente software. Se recomienda instalar el siguiente software antes de instalar el software EdgeSight Server. Microsoft SQL Server Reporting Services: Se necesita para la generación de informes históricos. Reporting Services debe estar instalado antes de que se puedan generar y mostrar los informes. Para obtener información sobre cómo configurar Reporting Services a fin de utilizarlo con el software EdgeSight, consulte Configuración de Reporting Services para Citrix EdgeSight. Servidor de licencias de Citrix, versión 11.6 o posterior, para Windows: Se utiliza para suministrar una licencia que autoriza al agente a cargar datos en Citrix EdgeSight Server. El servidor de licencias se puede instalar en cualquier ubicación de la red y pueden compartirlo varios servidores EdgeSight. El servidor de licencias y los archivos de licencias de EdgeSight deben estar instalados antes de que se puedan cargar datos en el servidor. Para su conveniencia, se incluye un archivo MSI del servidor de licencias de Citrix en el paquete de instalación de EdgeSight. Para obtener más información, consulte Requisitos de servidor de licencias de Citrix para Windows en la página 21. Al planificar la instalación, los componentes necesarios del servidor se pueden instalar en equipos físicos independientes. (El servidor Web se puede instalar en la misma máquina que el servidor de la base de datos, pero la máquina debe tener al menos dos procesadores). En cualquier caso, asegúrese de que las máquinas tienen suficiente memoria y capacidad de procesador (como se describe en Requisitos de servidor en la página 16) y se encuentran en el mismo dominio.

10 10 Guía de instalación de Citrix EdgeSight El archivo MSI instala archivos de servidor para EdgeSight para XenApp y EdgeSight para puntos finales. Ambos productos utilizan las mismas tecnologías de servidor básicas. Después de la instalación, se puede activar o desactivar la compatibilidad con el agente para cada producto. Nota EdgeSight Server no se debe instalar en el mismo sistema que XenApp en un entorno de producción; no obstante, aún podrá hacerlo para respaldar un entorno de prueba de concepto (POC). Resumen de implementación e instalación de agentes Utilice el archivo MSI correspondiente para los agentes de EdgeSight a fin de instalarlos en los equipos de destino. Se proporcionan archivos MSI independientes para cada tipo de agente (EdgeSight para XenApp, EdgeSight para escritorios virtuales y EdgeSight para puntos finales), para cada arquitectura de sistema de destino (32 y 64 bits) y para las versiones de XenApp (Presentation Server/XenApp 5 y XenApp 6). El archivo MSI del agente de EdgeSight para XenApp ofrece las versiones Básica y Avanzada del agente. Es posible implementar agentes en sistemas de usuario final o servidores XenApp en la empresa mediante diversos métodos: Instalaciones directas mediante línea de comandos o interfaz gráfica de usuario con los archivos MSI. Definir un Objeto de directiva de grupo (GPO, por su sigla en inglés) de Active Directory para la distribución del software del archivo MSI. Tenga en cuenta que se admite la inserción de GPO para usuarios. Realizar la distribución del archivo MSI en el servidor de administración de sistemas (System Management Server). Si instala el agente de EdgeSight para puntos finales o el agente de EdgeSight para escritorios virtuales en escritorios virtuales, se necesitarán componentes de software y tareas de instalación adicionales, según se describe en el Capítulo 4, Instalación de EdgeSight para la supervisión de escritorios virtuales. Se recomienda comentar con su representante de ventas sobre el entorno de implementación de software que dispone; él podrá ayudarlo a implementar los medios efectivos de distribución del agente.

11 Capítulo 1 Resumen de la instalación 11 Resumen de la instalación de Active Application Monitoring EdgeSight Active Application Monitoring es una herramienta automática de ejecución de pruebas de rendimiento que periódicamente prueba transacciones de aplicaciones críticas para supervisar la disponibilidad y la capacidad de respuesta de las aplicaciones virtualizadas y, de este modo, permite comprender el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario final. El software de EdgeSight Active Application Monitoring incluye los siguientes componentes: Citrix EdgeSight Controller: Se utiliza para grabar y crear scripts de usuarios virtuales y para definir pruebas. Cuando la prueba está lista para reproducirse, el equipo Controller indica a los equipos Launcher que ejecuten la prueba durante un período de tiempo específico. Citrix EdgeSight Launcher: Recibe los comandos del equipo Controller y genera sesiones ICA de usuarios virtuales en los servidores Presentation Server y XenApp de destino. La cantidad de equipos Launcher necesarios dependerá de la carga de usuarios virtuales que se desee obtener. Web Interface Connector: Permite que los usuarios se conecten a las aplicaciones disponibles a través del Servicio XML. Esta función requiere el Paquete redistribuible de Visual J#, versión 2.0, disponible en Microsoft. El Launcher se instala en los clientes de los servidores que se probarán. Se pueden instalar en los sistemas junto con Controller o como equipos Launcher independientes. Consulte Capítulo 5, Instalación del software EdgeSight Active Application Monitoring, para obtener los procedimientos de instalación de estos componentes. Consideraciones previas a la instalación Es posible que deba configurar el software que se ejecuta en su entorno para permitir que el software Citrix EdgeSight funcione correctamente. Revise las siguientes consideraciones y las acciones relacionadas y determine si se aplican a su entorno. Además, revise los archivos Léame correspondientes para obtener información sobre los requisitos adicionales específicos de la versión. Agente Servidores proxy y configuración: Si el agente de EdgeSight se comunicará con EdgeSight Server a través de un servidor proxy, asegúrese de contar con la dirección IP del servidor proxy, el número de puerto y las credenciales necesarias antes de instalar el agente de EdgeSight. Consulte

12 12 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Instalación del agente en la página 41 para obtener las instrucciones sobre cómo especificar la información del servidor proxy durante la instalación del agente. Servidores de seguridad: Si el software de servidor de seguridad se encuentra en los equipos donde se instalarán los agentes de EdgeSight, el puerto de escucha del equipo cliente (puerto 9035) debe estar abierto. Éste es el puerto en el que el agente escucha las conexiones remotas del explorador que muestra la consola de EdgeSight. Durante la instalación del agente, si se está ejecutando el servidor de seguridad (habilitado o inhabilitado), existe una opción para configurar automáticamente una excepción del Firewall de Windows para el puerto de escucha. Consulte Configuración de propiedades de instalación en la página 45 para obtener instrucciones sobre cómo especificar el número de puerto de escucha. Consulte, también, Configuración de servidores de seguridad en la página 26 para obtener información relacionada con servidores de seguridad personales. Software de detección de virus: Si su entorno utiliza un software de detección de virus, las funciones de bloqueo de scripts deben estar desactivadas para permitir que el agente de EdgeSight ejecute los scripts. Además, excluya los archivos de datos del agente en el análisis de detección de virus. Consulte Configuración de software antivirus en la página 24 para obtener información detallada sobre los archivos que deben excluirse en los análisis de detección de virus. Servidor Software de detección de virus: Si su entorno utiliza un software de detección de virus, las funciones de bloqueo de scripts deben estar desactivadas para permitir que EdgeSight Server ejecute los scripts. Además, excluya la base de datos del servidor en el análisis de detección de virus. Consulte Configuración de software antivirus en la página 24 para obtener información detallada sobre los archivos que deben excluirse en los análisis de detección de virus. Plantilla de bloqueo de seguridad de IIS: Todas las plantillas de bloqueo de seguridad de IIS deben permitir la ejecución de los componentes de IIS que figuran en Requisitos de servidor en la página 16. Ajuste la plantilla según sea necesario. Directiva de grupo: Asegúrese de que las directivas de grupo no prohíban la ejecución de los componentes de software necesarios en EdgeSight Server. Además, asegúrese de que los cambios de la directiva que podrían

13 Capítulo 1 Resumen de la instalación 13 prohibir la ejecución de los componentes de software no estén programados para distribuirse una vez finalizada la instalación. Directiva de contraseñas de SQL Server 2005: SQL Server 2005 incluye una opción para forzar el cumplimiento de la directiva de contraseñas de Windows. Dado que esta opción se activa de manera predeterminada, generará un error si las contraseñas suministradas para las cuentas durante la instalación no cumplen con los requisitos de intensidad necesarios. Si se produce un error que contiene un texto similar al siguiente: "Error de validación de contraseña. La contraseña no cumple con los requisitos de la directiva de Windows porque no es lo suficientemente compleja", corrobore nuevamente los requisitos de contraseñas, vuelva a intentar la instalación y suministre contraseñas lo suficientemente complejas. Certificado de SSL: Si elige activar SSL para utilizarlo en el servidor Web de Citrix EdgeSight, debe utilizar un certificado SSL proveniente de una entidad emisora de certificados autorizada o un certificado de Microsoft Certificate Server generado e instalado correctamente a fin de permitir el funcionamiento adecuado del software. Para obtener información detallada, consulte Configuración de EdgeSight Server y agentes de puntos finales para usar SSL con Microsoft Certificate Services en el sitio de asistencia técnica de Citrix en (http://support.citrix.com/article/ctx111924). Los certificados de SSL que no cumplen con estos criterios no permiten mostrar páginas remotas ni ejecutar scripts remotos. Los intentos por realizar estas acciones sin un certificado válido resultarán en un mensaje de error. Servidor SMTP: Durante la instalación, debe especificar un servidor SMTP. Es importante utilizar un nombre de servidor SMTP válido. EdgeSight Server utiliza el servidor SMTP para muchas operaciones, incluida la distribución de notificaciones de alerta, condiciones de error de servidores y nuevas contraseñas de usuario. Requisitos del sistema La siguiente sección enumera los requisitos del sistema para los agentes de Citrix EdgeSight y Citrix EdgeSight Server. Requisitos de agente Los agentes están disponibles para su distribución en equipos de 32 y 64 bits.

14 14 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Los agentes que se pueden cargar en el servidor son: EdgeSight para puntos finales 5.2 o posterior EdgeSight para escritorios virtuales 5.2 o posterior EdgeSight para XenApp 5.2 o una versión posterior que se ejecuta en XenApp 5.0 ó 5.0 con Feature Pack 2 Agente de EdgeSight x (64 bits) para XenApp 6 que se ejecuta en XenApp 6.0. Esta versión del agente es sólo compatible con instalaciones en sistemas XenApp 6.0, y no se pueden usar con versiones de XenApp anteriores. El equipo XenApp de destino debe cumplir con los requisitos que figuran en la documentación de XenApp. Además, el Servicio de Terminal Server (Terminal Service) debe estar en ejecución para la recopilación adecuada de datos de red y de procesos relacionados con las sesiones de los usuarios. (Si este servicio no está en ejecución, los datos de red y de procesos no pueden asociarse con una sesión y los informes que dependen de esta información no muestran datos). El agente de EdgeSight para puntos finales está diseñado para distribuirse en máquinas físicas. También se puede usar para supervisar instancias de XenDesktop 3.0, pero sólo recopila datos de rendimiento relacionados con el sistema. En la siguiente tabla se enumeran los requisitos del sistema para el agente de Citrix EdgeSight para puntos finales. Sistema operativo CPU Memoria Disco Microsoft Windows XP SP2 o una versión superior, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (Business Edition o superior), Windows 2008, Windows 2008 R2 o Windows 7. Todas las plataformas admiten sistemas de 32 bits y 64 bits. Se recomienda 500 MHz o superior 128 MB de RAM (se recomienda 256 MB) 100 MB de espacio libre (25 MB de espacio en disco para la instalación del producto y 75 MB de espacio en disco para la base de datos). El agente de EdgeSight para equipos virtuales está diseñado para distribuirse en instancias de XenDesktop 4.0. El agente recopila datos de rendimiento del sistema y de las sesiones. En la siguiente tabla se enumeran los requisitos del sistema para el agente de Citrix EdgeSight para escritorios virtuales.

15 Capítulo 1 Resumen de la instalación 15 Sistema operativo CPU Memoria Disco Microsoft Windows XP SP2 o una versión superior, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (Business Edition o superior), Windows 2008, Windows 2008 R2 o Windows 7. Todas las plataformas admiten sistemas de 32 bits y 64 bits. Se recomienda 500 MHz o superior 128 MB de RAM (se recomienda 256 MB) 30 MB de espacio libre. Nota El agente de EdgeSight para escritorios virtuales no está diseñado para supervisar Desktop Delivery Controller (DDC) en una comunidad de XenDesktop. Los instaladores del agente de EdgeSight comprueban el sistema operativo en el equipo de destino. Esto asegura que se ha instalado el agente correcto en los distintos dispositivos. Todo intento por instalar el agente de Citrix EdgeSight para puntos finales en cualquier sistema que ejecuta un sistema operativo de servidor generará una advertencia para notificar que probablemente se está instalando el producto incorrecto. No obstante, el proceso ofrece la opción de continuar con la instalación. Durante la instalación automática en un sistema con sistema operativo de servidor, la instalación falla a menos que la propiedad ALLOWSERVEROS esté definida en 1. El mensaje de la causa del error de instalación se guarda en el registro de instalación. Todo intento por instalar el agente de Citrix EdgeSight para puntos finales en un escritorio virtual que ejecuta XenDesktop 4.0 generará una advertencia para notificar que probablemente se está instalando el producto incorrecto. No obstante, el proceso ofrece la opción de continuar con la instalación. Durante la instalación automática en un sistema con sistema operativo de servidor, la instalación falla a menos que la propiedad ALLOWVIRTUAL esté definida en 1. El mensaje de la causa del error de instalación se guarda en el registro de instalación. Todo intento por instalar el agente de Citrix EdgeSight para XenApp en un equipo que no ejecuta Terminal Server en modo de aplicación producirá un error. (Tenga en cuenta que la instalación del agente no garantiza que Terminal Server dispone de la licencia adecuada). No se realiza ninguna sustitución.

16 16 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Requisitos de servidor Los requisitos del sistema para Citrix EdgeSight Server se enumeran en la siguiente tabla. Servidor Web Sistema operativo Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 o Windows Server 2003 SP1 o posterior. Se admiten ambos sistemas de 32 bits y 64 bits. Servicios Internet Information Server (IIS) 7.0 para Windows Server Consulte Componentes de IIS 7.0 requeridos en sistemas Windows Server 2008 en la página 18 para obtener una lista de componentes específicos. Servicios Internet Information Server (IIS) 6.0 para Windows Server 2003 Servidor de licencias de Citrix para Windows (Se puede instalar en un sistema aparte. Para obtener más información, consulte Requisitos de servidor de licencias de Citrix para Windows en la página 21). Microsoft Message Queuing (MSMQ), sólo componentes comunes Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 Nota: El agente SCOM debe estar instalado en el servidor Web de EdgeSight para respaldar el reenvío de alertas a Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). Para obtener más información, consulte Requisitos para el reenvío de alertas a System Center Operations Manager en la página 20. Tenga en cuenta los siguientes requisitos de configuración: Sitio Web predeterminado en ejecución; ASP.NET permitido en IIS; Usuarios IWAM e IUSR activados y habilitados; Grupo IIS_WPG habilitado y usuario ASPNET habilitado (si se utiliza Windows Server 2003). CPU Memoria Disco CPU de 2 gigahercios (GHz) o más rápida Se recomienda 2 GB de RAM. Se requiere un mínimo de 512 MB de RAM. Mínimo de 2 GB de espacio libre

17 Capítulo 1 Resumen de la instalación 17 Servidor de base de datos Sistema operativo Base de datos Windows Server 2008 o Windows Server 2003 SP1 o posterior. Todas las plataformas admiten sistemas de 32 bits y 64 bits. La edición del servidor debe ser compatible con SQL Server. Para obtener más información sobre los requisitos del sistema, consulte los Libros en pantalla de SQL Server. SQL Server 2008 (Standard o superior) o SQL Server 2005 SP2 o posterior (Standard o superior). Tenga en cuenta que SQL Server 2008 R2 no está respaldado, Importante: Tenga en cuenta los siguientes requisitos de configuración: En SQL Server 2008, la función Reporting Services denominada Administrar programaciones compartidas ya no existe como una función independiente, sino que forma parte de la función Administrador del sistema. Para obtener más información, consulte Configuración de Reporting Services para Citrix EdgeSight. SQL Server debe estar configurado para intercalación sin distinción de mayúsculas y minúsculas. Por el momento, la intercalación con distinción de mayúsculas y minúsculas no es compatible para esta versión. SQL Server debe estar configurado para usar autenticación de Windows o autenticación en modo Mixto. Reporting Services se incluye con SQL Server 2008 y SQL Server Reporting Services puede estar instalado en un equipo independiente del origen de datos. El servicio Agente SQL (SQL Agent Service) debe estar en ejecución y configurado para iniciarse automáticamente (si Reporting Services está instalado en el equipo). CPU Memoria Disco CPU de 2 GHz o más veloz Se recomienda 2 GB de RAM. Se requiere al menos 1 GB de RAM. Mínimo de 20 GB de espacio libre Servidor de base de datos de agente El servidor de base de datos de agente sólo es necesario si los agentes de EdgeSight para puntos finales o EdgeSight para escritorios virtuales se utilizan para supervisar escritorios virtuales. El servidor puede estar instalado en un equipo físico o virtual. Para obtener más información, consulte Requisitos para la supervisión de escritorios virtuales en la página 23 y el Capítulo 4, Instalación de EdgeSight para la supervisión de escritorios virtuales. Sistema operativo CPU Memoria Disco Windows Server 2008 o Windows Server 2003 SP1 o posterior. CPU de 2 GHz o más veloz Se recomienda 2 GB de RAM. Se requiere al menos 1 GB de RAM. Por lo general, el uso del espacio en disco habitual es de 70 MB por escritorio virtual para las bases de datos en un disco único.

18 18 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Nota El servidor Web (IIS), el servidor de base de datos (SQL Server) y Reporting Services pueden instalarse en el mismo equipo. Se recomienda contar con un mínimo de dos CPU para tal configuración. Componentes de IIS 7.0 requeridos en sistemas Windows Server 2008 Para un sistema Windows Server 2008 que funcionará como host de EdgeSight Server, se necesitan componentes específicos de IIS 7.0. El programa de preinstalación (o bootstrapper) verifica estos componentes. Al configurar IIS 7.0, asegúrese de que los siguientes servicios de funciones estén seleccionados en la función Servidor Web: Contenido estático Documento predeterminado ASP.NET Extensiones ISAPI Filtros ISAPI Autenticación de Windows Filtro de solicitudes Las siguientes herramientas de administración: Compatibilidad de administración con IIS 6 Compatibilidad con metabases de IIS Compatibilidad con WMI de IIS 6 Scripts de IIS 6 Consola de administración de IIS 6

19 Capítulo 1 Resumen de la instalación 19 Requisitos para la supervisión de la experiencia de sesión EdgeSight para XenApp proporciona datos de supervisión de la experiencia de sesión de gran granularidad recopilados a través de las herramientas de los Clientes ICA y XenApp. Estos datos incluyen mediciones relativas al ancho de banda de red, tiempo de retorno ICA y tiempos de inicio de servidor y cliente. La recopilación de estas mediciones depende del siguiente conjunto de componentes de software: Agente de EdgeSight instalado en el servidor Presentation Server o XenApp Presentation Server 4.5 (o posterior) o XenApp 5.0 Enterprise o Platinum Edition Cliente ICA versión 10 o posterior Consulte la Guía del administrador de Citrix EdgeSight para obtener más información sobre la recopilación de datos relativos a las versiones de componentes de software. Requisitos para la supervisión de servidores de licencias de Citrix La característica Supervisión de servidor de licencias está diseñada para supervisar el Servidor de licencias de Citrix para Windows 11.5 o posterior. Esta característica no depende de los agentes de EdgeSight, dado que EdgeSight Server sondea directamente los servidores de licencias. Los servidores de licencias se deben identificar explícitamente en EdgeSight Server Console antes de supervisar el tipo de licencia, el uso y la disponibilidad de los mismos.

20 20 Guía de instalación de Citrix EdgeSight Requisitos para el reenvío de alertas a System Center Operations Manager Se puede configurar una acción de alerta para reenviar alertas de EdgeSight generadas en los agentes de EdgeSight para XenApp a System Center Operations Manager (SCOM). Actualmente se respaldan las versiones SCOM 2007 SP1 y SCOM 2007 R2. Se deben instalar los paquetes de software siguientes para el reenvío de alertas: Se deben importar los paquetes de administración siguientes en Operations Manager 2007 Server: Módulo de administración de la biblioteca de Citrix (Citrix.Library.mp) Módulo de administración de Citrix XenApp (Citrix.PresentationServer.mp) Módulo de administración de Citrix EdgeSight (Citrix.EdgeSight.mp, suministrado en el soporte de Citrix EdgeSight) El software siguiente se debe instalar en el sistema XenApp a supervisar Agente de EdgeSight para XenApp Agente de Operations Manager El software siguiente debe estar instalado en el servidor de EdgeSight desde el que se reenviarán las alertas: Agente de Operations Manager Consola de Operations Manager. Actualmente sólo se pueden reenviar alertas para los agentes de EdgeSight para XenApp. Consulte la Guía del administrador de Citrix EdgeSight para obtener instrucciones detalladas sobre la habilitación del reenvío de alertas desde EdgeSight a SCOM. Requisitos de explorador Los usuarios de EdgeSight Server Console deben contar con Internet Explorer versión 7.0 o superior y JavaScript activado. La siguiente tabla enumera los componentes de software necesarios en el sistema para que los usuarios puedan acceder a EdgeSight Server Console:

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