Te ayudamos a dar sentido a la innovación. Creamos y materializamos ideas trabajando conjuntamente con tus equipos y tus clientes

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2 295+ Designits 15 oficinas en el mundo 16 nacionalidades diferentes 36 perfiles profesionales distintos 32 media de edad

4 Principales clientes Consumer Products Energy Financial services Healthcare Industrial products & Automotive Information technology Media Non-financial services Public Retail Telecom Transportation & Travel

5 La tecnología es el negocio Nuevos retos para los CIOs Designit - - Maritza Guaderrama, PhD PhD de de noviembre, 2013

6 Cada vez que pido un par de brazos, me vienen con un cerebro Henry Ford

7 Algunos retos que las empresas tienen que afrontar Agilidad Colaboración Movilidad Porosidad Seguridad Condiciones básicas: escalabilidad, robustez, redundancia

8 Cómo podríamos ser más ágiles? Ser capaces de recoger grandes cantidades de información, procesarlas a la máxima velocidad para que sean útiles Crear organizaciones más abiertas al entorno, más horizontales y más descentralizadas Generar herramientas que sean un caldo de cultivo para la innovación

9 Cómo podríamos ser más colaborativos? Habilitar espacios para colaborar de manera frecuente, en entornos tecnológica y culturalmente fragmentados La tecnología debe permitir que las oficinas dejan de ser el sitio donde se hace el trabajo, para pasar a ser el sitio donde se conectan las personas Reinventar las interacciones informales, las áreas de descanso, los chats, las salas de proyecto, las intranets

10 Cómo podríamos tener mayor movilidad? El trabajo ya no es un lugar, si no una actividad Comienzan a virtualizarse los puestos de trabajo cada vez más Derribar los muros dentro de nuestras organizaciones

11 Cómo podríamos ser más porosos? Recoger y aprovechar el conocimiento externo y ponerlo al servicio de los objetivos de la compañía Facilitar modelos como el talent-as-aservice Se multiplican los puntos de contacto con los clientes y la compañía tiene que estar allá afuera

12 Cómo podríamos tener mayor seguridad? La externalización, la virtualización del puesto de trabajo y el bring-yourown-device nos obligan a tener sistemas de seguridad más robustos

13 Todos estos retos son de tecnología o de negocio?

14 Todos estos retos son de tecnología o de negocio? Ya no basta con tomar decisiones sobre infraestructura o de soporte

15 La tecnología ya no es soporte del negocio La tecnología es el negocio

16 qué nos impide atender estos retos? Designit Maritza - Guaderrama Maritza Guaderrama, PhD de de noviembre, 2013

17 Organización tradicional Tecnología Negocio Mercado

18 Organización con capacidad de atender nuevos retos Tecnología Empleados y colaboradores Negocio Mercado

19 Y eso cómo se hace? Designit Maritza - Guaderrama Maritza Guaderrama, PhD de de noviembre, 2013

20 Comprendiendo a los usuarios de las tecnologías Empleados y equipos humanos de la compañía

21 Comprendiendo a los usuarios de las tecnologías Empleados y equipos humanos de la compañía Clientes finales

22 Qué puede hacer la tecnología por los empleados y los equipos humanos de las compañías?

23 Autonomía y virtualización Me gustaría poder preparar la visita con un cliente, y tener disponible la información actualizada aunque esté fuera de la oficina, para saber el estado de su cuenta, las operaciones pendientes y los nuevos productos que podrían interesarle. - Comercial de una aseguradora, 32 años Empowerment A menudo, la gente ya sabe qué teléfono quiere y ha visto las tarifas en internet. Necesitamos ser capaces que ha estado buscando, para responder las preguntas que les hayan podido surgir lo más rápido posible, y ofrecerles el mejor contrato para el smartphone que quieren. - Comercial en tienda, 27 años

24 Visualización de datos Para poder tener una idea clara sobre un cliente necesito abrir al menos 5 sistemas distintos. Ni la información de cliente ni mi información comercial y de objetivos son fáciles de encontrar. Pierdo muchísimo tiempo. Nadie ha pensado en nosotros cuando hicieron este sistema. - Agente de banca, 40 años Colaboración No tengo visibilidad de los proyectos en los que están trabando mis compañeros. A menudo sentimos que nos gustaría compartir más entre departamentos, trabajar de manera más conjunta, aprender de otros equipos. - Project Manager de una empresa de telecomunicaciones, 35 años

25 Qué puede hacer la tecnología por los clientes finales de las compañías?

26 Omnichannel Ser yo mismo capaz de gestionar mi servicio desde cualquier dispositivo, de manera completamente online desde cualquier sitio, y encima que sea más rápido porque no tengo que ir a ninguna oficina. - Administrativa, 29 años Información y autogestión Necesito saber cuánto estoy gastando cada mes y si tengo la tarifa más adecuada para mí, especialmente cuando mucho de mi consumo de teléfono tiene relación con mi negocio Eso sí, que sea fácil de entender, no tengo tiempo que perder en estos temas. - Hostelero, 31 años

27 Participación Buscamos maneras más sencillas de integrar soluciones y servicios en nuestros desarrollos, de manera escalable, segura, y basada en unos cimientos técnicos sólidos. - Project Manager de equipos de desarrollo, 37 años Interactividad y experiencia Una experiencia completamente nueva de tienda, mucho más entretenida e interactiva. Tecnología punta, a la altura del producto que se vende. - Agente inmobiliaria, 36 años

28 Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein

29 Daniel Yuste Managing Partner (+34) Maritza Guadarrama Managing Partner (+34) Gracias Gràcies Thanks Danke Tak Takk Tack Obrigado 谢谢 Emilio Quiroga International Business Developer designit.com (+34) Daniel Yuste - Maritza Guaderrama - Emilio Quiroga 14 de noviembre, 2013

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