Manual de uso tienda Fast Fabrics. Tienda Online. Fast Fabrics. Página 1 de 36

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1 Tienda Online Fast Fabrics Página 1 de 36

2 ÍNDICE: 1. Requisitos previos Acceso al sitio web Página principal Tienda Online Fast Fabrics 4 4. Modificación de datos personales Gestionar las direcciones de envío Introducción de pedidos Pantalla de selección de producto Configuración de un cambio de Lona Configuración de la Bambalina Configuración del Metraje Menú Lateral del Carrito Confirmar el Pedido Historial de Pedidos Consultas Frecuentes Trucos y Utilidades. 36 Página 2 de 36

3 1. Requisitos previos: Tener una conexión a internet, Navegador Internet Explorer 7 o superior, Firefox 15.0 o superior. 2. Acceso al sitio web: Para acceder a la tienda online teclear o bien acceder a y compra ONLINE Una vez dentro del sitio web, debe de usar su usuario y Password para acceder a la tienda, en el caso de no tener usuario deberá solicitarse mediante el botón Cree su cuenta Introduzca su usuario y contraseña para acceder al sitio web Página 3 de 36

4 3. Página principal Tienda Online Fast Fabrics. Una vez dentro del sitito web nos encontraremos con el menú principal 1. INICIA LA CONFIGURACIÓN DE TU PEDIDO: Des de este punto de menú iniciaremos la compra 2. HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS: Donde podremos consultar el historial de pedidos anteriores 3. MIS DIRECCIONES: Gestión de las direcciones de envío. La dirección de facturación siempre será la misma y coincide con la dada de alta en el momento de contactar con FastFabrics 4. MIS DATOS PERSONALES: Modificación de la cuenta de correo de usuario i su contraseña 5. MIS VALES DESCUENTO: En el caso de disponer de vales de descuentos, gestionará su uso. Página 4 de 36

5 4. Modificación de datos personales: Des de este menú, es posible modificar el usuario y Password para acceder a la tienda online. Recuerde, que si ha olvidado su contraseña, la puede recuperar des de la pantalla identificación, rellenando el campo del correo electrónico. Página 5 de 36

6 5. Gestionar las direcciones de envío: Des de este menú, se añadirán la dirección de envío para el cliente final (en el caso de no recibirse en la misma dirección de facturación). Para añadir una nueva dirección de envío, haga clic, en Añadir una dirección. Se deben de rellenar los campos y asignar un nombre a esta dirección para futuras operaciones. Página 6 de 36

7 Recordar que los pedios solo pueden tener una sola dirección de envío y que se cobran puertos para pedidos inferiores a 300,00 6. Introducción de pedidos: INICIA LA CONFIGURACIÓN DE TU PEDIDO 6.1 Pantalla de selección de producto: FastFabrics, pone a disposición de sus clientes la posibilidad de hacer pedidos online de los siguientes productos. Cambio de Lona. Bambalina Metraje Página 7 de 36

8 6.2 Configuración de un cambio de Lona: Seleccionar la lona: Introduzca una referencia para su línea de pedido, de modo que pueda identificar el producto. Esta referencia aparecerá en la etiqueta del producto final. Escoger la lona. Hay distintos modos de escoger la lona, la más rápida es usando la referencia final de la lona. Para usar la referencia final de la lona, debe de usar el recuadro de BÚSQUEDA LIBRE y rellenarlo con el código o descripción identificativa de la lona. Puede encontrar los códigos identificativos de las lonas en los catálogos de los proveedores o bien en nuestra página web en el catalogo de tejidos Otro modo de escoger la lona, es haciendo el filtro por fabricante y colección. Este modo puede ser más lento si no se configura correctamente el filtro y se cargan demasiadas lonas en pantalla En el caso de usar el filtro dirigido, se debe de intentar filtrar lo máximo, para evitar sobrecargar la página. Página 8 de 36

9 Una vez hecho el filtro, nos pueden aparecer varios resultados, pasando el mouse por encima de la lona veremos su descripción y a la familia que pertenece. Recuerde que si no encuentra la lona, puede ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos a encontrarla o la daremos de alta si es necesario. Par seleccionar la lona debe de hacer clic con el mouse, encima de la lona, la lona seleccionada aparecerá con un marco rojo alrededor. SIGUIENTE, para pasar a la siguiente pantalla Página 9 de 36

10 6.2.2 Configurar medidas y acabados de lona: Indicar las medias del cambio de lona: Introducir la media de línea y salida del cambio de lona, las medidas se indicaran en milímetros. Estas medidas, no incluyen el enrolle. Atención; FastFabrics recomienda usar un refuerzo a partir de 6970mm de línea. La configuración del refuerzo se verá más adelante. Página 10 de 36

11 Configurar los acabados del cambio de lona: Los acabados, se mostran mediante una pequeña imagen, pasando el mouse por encima, aparece su descripción. Para seleccionar un acabado, se debe de hacer clic con el mouse y el acabado se mostrará con un recuadro rojo a su alrededor. Acabado Superior, parte superior del cambio de lona VARILLA VAINA 5.5; Vora con repunte y varilla dentro DOBLADILLO; vora con repunte SIN ACABADO; cortado a sangre Página 11 de 36

12 VORA SIN MACARRON; vora con repunte sin la varilla dentro TUBO xx; vora con repunte para cada tubo Acabado Inferior, parte inferior del cambio de lona VARILLA VAINA 5.5; Vora con repunte y varilla dentro DOBLADILLO; vora con repunte SIN ACABADO; cortado a sangre VORA SIN MACARRON; vora con repunte sin la varilla dentro TUBO xx; vora con repunte para cada tubo BAMBALINA UNIDA: Vora con repunte para cada tubo y unida a la Bambalina Página 12 de 36

13 6.2.3 Añadir y configurar la Bambalina: Bambalina Sí / No: El primer paso es indicar si el cambio de lona lleva o no lleva Bambalina, En el caso de no llevar bambalina dejaremos la opción Bambalina con No i seguiremos el proceso. En el caso de llevar Bambalina indicaremos que Sí y se nos abrirá la pantalla de configuración para el faldón. Configurar los acabados; Los acabados, se mostran mediante una pequeña imagen, pasando el mouse por encima, aparece su descripción. Para seleccionar un acabado, se debe de hacer clic con el mouse y el acabado se mostrará con un recuadro rojo a su alrededor. Acabado Bambalina, De la forma como termina la Bambalina. Página 13 de 36

14 VARILLA VAINA 5.5: con repunte y varilla dentro SIN ACABADO: cortado a sangre VORA: vora con repunte VORA SIN MACARRON; vora con repunte sin la varilla dentro TUBO xx UNIDA (bambalina cosida) ; Vora con repunte para cada tubo y unida a la Bambalina Altura de la Bambalina; Indicar la altura de la Bambalina, se debe de indicar mediante milímetros y nunca debe de ser superior a 500mm. Por defecto la altura de la Bambalina esta en 250mm. Seleccionar la ONDA; Escoger la onda deseada, por defecto se selecciona la ONDA 2. La onda seleccionada aparece, marcada con el recuadro rojo. Tener en cuenta que la ONDA RECTA CON DOBLADILLO, nunca debe de llevar BETA. Página 14 de 36

15 Seleccionar la BETA; Escoger la beta deseada para el cambio de lona. La BETA seleccionada aparece, marcada con el recuadro rojo. Página 15 de 36

16 6.2.4 Añadir y configurar refuerzo: Refuerzo Sí / No: Indicar si el número de refuerzos deseados, en el caso de querer ningún refuerzo se dejará en 0. FastFabrics le recomienda usar un refuerzo a partir de 6970mm Colocar el refuerzo: Al indicar 1 o 2 refuerzos, el primer refuerzo se coloca automáticamente en el centro del cambio de lona, si se desea modificar se puede mover el refuerzo mediante el mouse. La medida de los refuerzos es a centro del refuerzo. FastFabrics, nunca añade el refuerzo encima de una unión, se desplaza el toldo. Página 16 de 36

17 6.2.5 Previsualización del cambio de lona: Finalmente se visualizará el cambio de lona con todas las opciones escogidas y su precio sin impuestos y descuentos aplicados. Si deseamos rehacer la configuración, podemos pulsa Volver al Configurador donde podremos modificar la configuración hecha. Para confirmarlo, debemos de añadirlo en el carrito, de este modo ya lo tendremos en el carrito pendiente de confirmar el pedido y enviar a FastFabrics. Una vez añadido al carrito, se puede confirmar el pedido o continuar con la compra del mismo producto, si desea comprar otro tipo de producto, haga clic en el menú superior en PRODUCTOS Página 17 de 36

18 6.3 Configuración de la Bambalina: Seleccionar la lona: Introduzca una referencia para su línea de pedido, de modo que pueda identificar el producto. Esta referencia aparecerá en la etiqueta del producto final. Escoger la lona: Escoger la lona desea, a través de los dos tipos de búsqueda disponibles. Para saber como funcionan los tipos de búsqueda, véase la configuración del cambio de lona Página 18 de 36

19 6.3.5 Configurar medidas y acabados de la Bambalina: Son Bambalinas sueltas. Introducir la media de línea de la Bambalina, las medidas se indicaran en milímetros. Configurar los acabados; Los acabados, se mostran mediante una pequeña imagen, pasando el mouse por encima, aparece su descripción. Para seleccionar un acabado, se debe de hacer clic con el mouse y el acabado se mostrará con un recuadro rojo a su alrededor. Acabado Bambalina, De la forma como termina la Bambalina. VARILLA VAINA 5.5: con repunte y varilla dentro SIN ACABADO: cortado a sangre VORA: vora con repunte Página 19 de 36

20 VORA SIN MACARRON; vora con repunte sin la varilla dentro TUBO xx UNIDA (bambalina cosida) ; Vora con repunte para cada tubo y unida a la Bambalina Altura de la Bambalina; Indicar la altura de la Bambalina, se debe de indicar mediante milímetros y nunca debe de ser superior a 500mm. Por defecto la altura de la Bambalina esta en 250mm. Seleccionar la ONDA; Escoger la onda deseada, por defecto se selecciona la ONDA 2. La onda seleccionada aparece, marcada con el recuadro rojo. Tener en cuenta que la ONDA RECTA CON DOBLADILLO, nunca debe de llevar BETA. Página 20 de 36

21 Seleccionar la BETA; Escoger la beta deseada para el cambio de lona. La BETA seleccionada aparece, marcada con el recuadro rojo. Página 21 de 36

22 6.3.6 Previsualización de la Bambalina: Finalmente se visualizará la Bambalina con todas las opciones escogidas y su precio sin impuestos y descuentos aplicados. Si deseamos rehacer la configuración, podemos pulsa Volver al Configurador donde podremos modificar la configuración hecha. Para confirmarlo, debemos de añadirlo en el carrito, de este modo ya lo tendremos en el carrito pendiente de confirmar el pedido y enviar a FastFabrics. Una vez añadido al carrito, se puede confirmar el pedido o continuar con la compra del mismo producto, si desea comprar otro tipo de producto, haga clic en el menú superior en PRODUCTOS Página 22 de 36

23 6.4 Configuración del Metraje: Introduzca una referencia para su línea de pedido, de modo que pueda identificar el producto. Esta referencia aparecerá en la etiqueta del producto final. Indicar la medida deseada: Introducir en milímetros la cantidad deseada de la lona escogida. Escoger la lona: Escoger la lona desea, a través de los dos tipos de búsqueda disponibles. Para saber cómo funcionan los tipos de búsqueda, véase la configuración del cambio de lona Página 23 de 36

24 Previsualización del Metraje: Finalmente se visualizará el Metraje con todas las opciones escogidas y su precio sin impuestos y descuentos aplicados. Si deseamos rehacer la configuración, podemos pulsa Volver al Configurador donde podremos modificar la configuración hecha. Para confirmarlo, debemos de añadirlo en el carrito, de este modo ya lo tendremos en el carrito pendiente de confirmar el pedido y enviar a FastFabrics. Una vez añadido al carrito, se puede confirmar el pedido o continuar con la compra del mismo producto, si desea comprar otro tipo de producto, haga clic en el menú superior en PRODUCTOS Página 24 de 36

25 6.5 Menú Lateral del Carrito : En cualquier momento puede acceder al menú lateral del carrito donde se puede eliminar un producto o pasar a la pantalla de confirmación de pedidos. Los precios que aparecen en el CARRITO ya tienen los descuentos aplicados. Página 25 de 36

26 7. Confirmar el Pedido: Una vez finalizada la entrada de los productos deseados, haremos clic en siguiente para finalizar el pedido y enviarlo a FastFabrics. Aun en esta pantalla, se pueden eliminar productos y modificar su cantidad. En la misma pantalla, se visualiza la cantidad restante, para obtener los portes gratuitos. Página 26 de 36

27 Debemos de indicar la dirección de entrega, en el caso de tener más de una, des de esta misma pantalla mediante el botón de Añadir nueva dirección se nos abrirá la pantalla para la gestión de direcciones, recordar que debemos ponerle un nombre identificativo a las direcciones de entrega, para poderlas identificar en esta pantalla. Es posible cambiar las direcciones de facturación, FAST FABRICS solo facturará a una sola dirección, la entregada al dar de alta le código de cliente Des de esta misma pantalla podemos añadir comentarios del pedido realizado, que se visualizaran en el proceso de recepción del pedio en las oficinas de FastFabrics. Continuaremos el proceso haciendo SIGUIENTE Página 27 de 36

28 El primer paso es aceptar las condiciones generales de venta, pude leerlas en esta misma pantalla o mediante la barra de menús superior en el apartado CONDICIONES Si el importe del pedido es inferior a 300,00, se le aplicará en el precio total el coste de los portes. Continuaremos el proceso haciendo SIGUIENTE Página 28 de 36

29 Elija la Modalidad de pago que desee utilizar. Mediante Transferencia bancaria: Seleccionada esta modalidad de pago debe de pulsar el botón CONFIRMO MI PEDIDO Página 29 de 36

30 En este momento su pedido en Fas Fabrics ya está completado. Fast Fabrics está a la espera de su transferencia. Haga la transferencia al número de cuenta según su procedencia. Desde España: CaixaBank Desde Francia: CIC IberBanco BIC/SWIFT CMCIFRPP IBAN: FR Otros países: CaixaBank BIC/SWIFT CAIXESBBXXX IBAN: ES Para agilizar el pedio, aconsejamos que nos envíe el justificante de pago, añadiendo la referencia de su pedido a info@fastfabrics.com Va a recibir un correo electrónico, recordándole que debe de hacer la transferencia bancaria, para que FastFabrics ponga en producción su pedido realizado. Página 30 de 36

31 Mediante VISA: Se abrirá la plataforma de pago de nuestra entidad bancaria, donde se debe de rellanar los campos de NUMERO DE LA TARJETA, FECHA DE CADUCIDAD y CODIGO DE SEGURIDAD. Continuar el proceso según su entidad bancaria recibirá un código vía SMS para confirmar el pago realizado. El pago mediante VISA, agiliza el proceso de producción y envío de los pedidos. Página 31 de 36

32 Una vez confirmado el pedido, recibirá un mail resumen de su pedio. Cuando hagamos recibido su transferencia, recibirá un nuevo correo electrónico notificándolo y en este momento su pedido entrará en producción. Página 32 de 36

33 ATENCIÓN: La cesta de la compra es individual por usuario y ordenador, solo se vacía confirmando el pedido o saliendo de la página usando el botón salir. Si se cierra la página usando la cruz del explorador, no se vaciará la cesta y será accesible nuevamente con el mismo usuario y ordenador. 8. Historial de Pedidos: Para acceder al historial de pedidos, se puede hacer des del menú lateral MI CUENTA o con el menú superior SU CUENTA Historia y detalles de mis pedidos Página 33 de 36

34 En el Historial de pedidos, puede consultar el detalle de su pedido. Página 34 de 36

35 Y descargarse en PDF ( en el caso que FastFabrics haya confirmado el pago del pedido. 9. Consultas Frecuentes: Página 35 de 36

36 10. Trucos y Utilidades: Los Navegadores, acostumbran a guardar los datos anteriormente entrados en cada casilla. Si nos molestan estos datos, se pueden seleccionar y eliminar con la tecla SUPR del teclado. ATENCIÓN: La cesta de la compra es individual por usuario y ordenador, solo se vacía confirmando el pedido o saliendo de la página usando el botón salir. Si se cierra la página usando la cruz del explorador, no se vaciará la cesta y será accesible nuevamente con el mismo usuario y ordenador. Página 36 de 36