>>> Que están haciendo los retailers para ganar en las categorías de cuidado de la belleza en NA.

Transcripción

1 >>> Que están haciendo los retailers para ganar en las categorías de cuidado de la belleza en NA. GUSTAVO CASTELLANOS

2 Cuidado de la belleza en EUA >>> en cifras

3 El Mercado del Cuidado de la Belleza >>> U$ 42 Billones en EU

4 El Mercado de EU tiene oportunidades de desarrollo Categoria EU Index Vs Pais BIC Pais BIC Desodorantes 66 UK Cosmeticos 100 US Cuidado del Cabello 96 España Colorantes 71 UK Cuidado Personal 100 US Cuidado Facial 62 Holanda Maquinas de afeitar 94 UK >>> Cuidado de la piel, Colorantes y Desodorantes representan el gap más grande vs. otras economias desarrolladas

5 Importantes oportunidades de penetracion >>>

6 Entorno Competitivo Más amplio y agresivo en la historia >>> Before joining this panel I decided to visit my local mall and see how many different places I could find beauty products..19 different locations Beauty Industry Expert NYC 09 US Shopping Mall

7 Un tercio de las ventas se realizan fuera de los canales Food Drug Mass >>> $13B de $42B Canal Food Stores Crecimiento 2009 Flat Drug Stores 4.2% Mass Merchants 2.9% Direct Sales 9% Specialty 9% Salons 3% Other 3% Mass Merch 29% Dept Stores -1.3% Specialty 11.2% Direct Sales 8.3% Salon 5.3% Other 8.9% Dept 15% Food 15% Drug 17%

8 >>> Adicionalmente los retailers conocen y entienden cada vez mejor el comportamiento y las necesidades de los consumidores

9 El comportamiento de los consumidores sigue evolucionando >>> El rol de géneros ha cambiado Women in workplaceplace Dual income families Stay at home Moms % 76% 20% 45% 65% 20%

10 El comportamiento de los consumidores sigue evolucionando El exito de tiendas como Ulta y Sephora sugieren que las mujeres estan buscando ambientes y soluciones mas inspirados en la belleza >>> Las mujeres quieren mas Tiendas y formatos orientados Enfocados en servicio Formatos con ambientes sofisticados

11 1. Un mercado de U$ 42 billones. 2. Un tercio del consumo fuera de los canales/retailers tradicionales. 3. Oportunidades de penetracion en varias categorias 4. Margenes mas atractivos que gran parte de las demas categorias. 5. Consumidores mas exigentes buscando mejores experiencia de compra. En resumen >>>

12 Cuáles son las áreas de foco de los Retailers? >>>

13 >>> FORMATOS AMBIENTES TRANSFORMADOS SURTIDO SERVICIOS

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15 EN CVS, SALUD ES BELLEZA Viendose bien y sintiendose bien Creacion y expansion de los centros para una piel saludable Incremental espacio y merchandising para marcas privadas y exclusivas Consultoras de belleza en top 1000 stores Source: Kantar Retail Store Visit NYC, March

16 CVS demosotro su compromiso de construir una marca de belleza com Beauty 360. Evolución hacia un formato una sola parada para productos de beauty Portafolio expandido de categorias de cuidado de la belleza 16

17 360 Store 17

18 Puerta Principal

19 Checkout y vista al entrar a la tienda

20 Entrada al tradicional CVS

21 Mesa de muestras

22 Muro de productos para hombre

23 Fragrancias y Cuidado del cabello

24 Uso de plasmas para educación y demostraciones

25 Testers para Bases..

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29 Servicios especiales y la tarjeta de la consultora de belleza >>>

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31 Diferenciación por vecindario Midtown La tienda de midtown, cercana a la principal estación del metro es de alto tráfico. Es un local donde los trabajdores de la zona quieren encontrar los productos rápido y gastar el menor tiempo posible en la tienda. >>>

32 Diferenciación por vecindario Beauty está en una zona principal Es llamado el centro de estetica de la piel con marcas como Vichy y Lierac visible desde la ventana exterior. Aguas balanceadas Borba estan localizadas al lado de este centro. >>>

33 Diferenciación por vecindario UPPER WEST SIDE En esta tienda, un amplio espacio tipo loft, visible desde la calle es dedicado exclusivamente a las categorias de cuidado de la belleza. >>>

34 Diferenciación por vecindario UPPER WEST SIDE >>>

35 Diferenciación por vecindario UPPER WEST SIDE Nuevos mensajes en la señalización >>>

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41 Las asesoras de Belleza están altamente Entrenadas y cada una de las grandes marcas, tienen una de ellas. >>>

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43 >>> Góndolas y puntas de góndola de pefiles altos con fotografías de belleza floor to celing. Pasillos muy amplios y góndolas iluminadas crean un ambiente especial de belleza.

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45 >>> La senalización del departamento en Target le dice a los compradores cual es el beneficio final, en un esfuerzo de evolucionar de la senalización típica por tipo de producto.

46 Mas educación, mejor uso de testers integrados en el anaquel. Pantallas LCD en las Las marcas claves categorias para son resaltadas ayudar a los de manera más compradores a tomar eficiente. decisiones >>>

47 Por ejemplo esta terminal ayuda a la compradora a encontrar su color en 30 segundos. >>>

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50 Urban beauty Fotos antes

51 La experiencia en las cajas registradoras

52 Perfiles altos incluso para la mujer promedio americana >>>

53 Beauty Antes >>>

54 Beauty Despues Tienda CCR >>>

55 Utilización de marcas Ancla

56 Utilización de marcas Ancla

57 Nueva experiencia en las cajas registradoras

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59 Separadores iluminados y de colores Muestran a la compradora donde esta cada marca. >>>

60 Cuidado de la Piel CCR Shelf Antes Despues

61 >>> Lightboxes

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63 Qué esperar en el futuro? >>>

64 >>> EL FUTURO? 1. Conocimiento mas profundo de las necesidades y expectativas de los consumidores. 2. Soluciones de belleza para hombres y mujeres en varias categorias 3. Servicios mas diversos y especializados en los puntos de venta. EVOLUCIÓN DE LA EXPERIENCIA DE COMPRA

65 Soluciones de belleza para hombres >>>

66 Soluciones de belleza para hombres >>>

67 Más y más sofisticados servicios >>>

68 El futuro esta llegando >>>

69 Tienda en Sidney, el techo simula el mar y las Estanterias forman olas. Ideal para el gusto de los consumidores locales. >>>

70 Tienda en Melbourne, las estanterias Construidas de material reciclado en una zona de alta penetracion de consumidores eco friendly >>>

71 Zurich. Diseño inspirado en el concepto de eficiencia Suiza >>>