SE RESUELVE: Aprobar la Directiva Nº DISA-IV- LE/OITE Uso del Servicio de Correo Electrónico en la Jurisdicción de la Dirección de Salud IV

Transcripción

1 DIRECTIVA Nº DISA-IV-LE/OITE USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO EN LA JURISDICCIÓN DE LA DISA IV LE Sr. Eduardo Alexis Lozano Alcázar Prof. Tec. Computación e Informática elozano@limaeste.gob.pe

2 R.D. Nº DISA IV LE-DG DG-OITE-OAJOAJ SE RESUELVE: Aprobar la Directiva Nº DISA-IV- LE/OITE Uso del Servicio de Correo Electrónico en la Jurisdicción de la Dirección de Salud IV Lima Este,.

3 FINALIDAD La presente directiva tiene por finalidad normar los procedimientos de gestión del uso de servicios de correo electrónico en la jurisdicción de la DISA IV LE.

4 I. OBJETIVO Dar lineamiento para el uso correcto del servicio de correo electrónico oficial. II. ALCANCE La presente directiva es de aplicación para todos los servidores de la jurisdicción de la Dirección de Salud IV Lima Este.

5 III. BASE LEGAL *Ley Nº Ley del Procedimiento Administrativo General. *Ley Nº Ley de Firmas y Certificados Digitales. *Ley Nº Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. *Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, aprobado por Decreto Supremo Nº PCM. *Decreto Legislativo Nº 681 Ley de uso de tecnología avanzada en materia de archivo de documentos de información tanto en forma convencional cuanto la producida por procedimientos informáticos en computadoras. *Resolución Jefatural Nº INEI, Aprueban Directiva sobre Normas para el uso del servicio de correo electrónico en las entidades de la Administración Pública. *Decreto Supremo Nº PCM, Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados Digitales. *R.M. Nº SA/DM, Reglamento de Organización y Funciones de la Dirección de Salud IV Lima Este y otras Direcciones de Salud. *R.M. Nº /MINSA, Directiva Administrativa para el Correcto Uso del Correo Electrónico en el Ministerio de Salud.

6 IV. DISPOSICIONES GENERALES

7 4.1 El correo electrónico institucional es una herramienta de comunicación e intercambio de información oficial entre personas de una institución y hacia otra; 4.2 El uso de correo electrónico institucional es obligatorio y es el único medio oficial por el cual se debe transmitir o recibir información; 4.3 El uso de correo electrónico no institucional no es obligatorio siendo un medio no oficial; 4.6 El tener una cuenta de correo institucional compromete y obliga a cada usuario a aceptar las normas establecidas; 4.7 Los usuarios de las cuentas de correo electrónico son responsables de todas las actividades que realizan con sus cuentas;

8 4.8 La OITE garantizará la privacidad de las cuentas de los correos; 4.10 El nombre de la cuenta de correo institucional para cada usuario debe estar formado por la letra inicial de su nombre de pila del usuario seguido inmediatamente del apellido paterno ligado con el 4.12 La cuenta de correo institucional para cada usuario debe de tener obligatoriamente la firma electrónica; Eduardo Alexis Lozano Alcázar Ernesto Lozano Díaz

9 V. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS

10 5.1 DEL BUEN USO DEL CORREO ELECTRONICO Uso de Contraseñas a. Los usuarios deben establecer una contraseña para poder utilizar su cuenta de correo, y mantenerla en secreto; b. Cuando el usuario deje de usar su estación de trabajo deberá de bloquear su equipo, para evitar que otra persona use su cuenta de correo.

11 5.1 DEL BUEN USO DEL CORREO ELECTRONICO Lectura de correo a. Los usuarios deben mantener en línea el software de correo electrónico mientras se encuentren utilizando dicha computadora y activar la opción de avisar cuando llegue un nuevo mensaje; b. Se debe eliminar permanentemente los mensajes innecesarios. c. Se debe mantener los mensajes que se desean conservar, agrupándolos por grupos en carpetas personales; d. Al recibir un mensaje que se considere ofensivo, se debe enviar el mensaje hacia el administrador;

12 5.1 DEL BUEN USO DEL CORREO ELECTRONICO Envíos de correos a. Utilizar siempre el campo asunto ; b. Expresar las ideas completas, con las palabras y signos de puntuación adecuados en el cuerpo del mensaje. c. Enviar mensajes bien formateados y evitar el uso generalizado de letras mayúsculas. d. No utilizar tabuladores; e. Evite usar las opciones de confirmación de entrega y lectura; f. Evite enviar mensajes a listas globales, a menos que sea un asunto oficial que involucre a toda la institución.

13 5.1 DEL BUEN USO DEL CORREO ELECTRONICO Tamaño de los Mensajes a. La OITE determinará el tamaño máximo que deben tener los mensajes del correo electrónico institucional.

14 5.1 DEL BUEN USO DEL CORREO ELECTRONICO Vigencia de los Mensajes a. Los mensajes tendrán una vigencia no mayor de 30 días desde la fecha de entrega o recepción de los mismos; b. Si se desea mantener un mensaje en forma permanente, este debe almacenarse en carpetas personales.

15 5.1 DEL BUEN USO DEL CORREO ELECTRONICO Listas de Correos a. Al enviar un mensaje a una lista de grupos de usuarios, revisar que el mensaje sea enviado a los usuarios correctos. b. Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a grupos de usuarios. c. Evitar suscribirse por internet a listas ajenas a la función institucional, para evitar saturación en la recepción de mensajes.

16 5.2 DEL MAL USO DEL CORREO ELECTRONICO Se considera falta grave facilitar u ofrecer la cuenta y/o buzón del correo a terceras personas. Los usuarios deben conocer las diferencias de utilizar cuentas de correo electrónico institucionales y cuentas privadas ofrecidas por otros proveedores de servicios de internet.

17 5.2 DEL MAL USO DEL CORREO ELECTRONICO Se considera como mal uso del correo institucional las siguientes actividades: a. Utilizar el correo electrónico institucional para cualquier propósito comercial o financiero ajeno a la institución. b. Participar en la propagación de mensajes encadenados o participar en esquemas piramidales o similares. c. Distribuir mensajes con contenidos impropios y/o lesivos a la moral. d. Falsificar las cuentas de correo electrónico. e. Utilizar el correo electrónico institucional para recoger los mensajes de otro proveedor de internet.

18 5.2 DEL MAL USO DEL CORREO ELECTRONICO Se considera, adicionalmente, prácticas en el uso de correo electrónico: malas a. Difusión de contenido inadecuado: Son considerados todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos. b. Difusión a través de canales no autorizados, uso no autorizado del servidor de correo institucional para enviar correo personal. c. Difusión masiva no autorizada, enviar publicidad o cualquier otro tipo de correo no solicitado, spam. d. Ataques con objetos de imposibilitar o dificultar el servicio, mail bombing. e. Suscripción indiscriminada a listas de correos, en que los ataques no vienen de una sola dirección, sino de varias, los cuales son mas difíciles de controlar.

19 5.3 DE LA SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRONICO a. La OITE garantizará la seguridad para el uso del correo electrónico. b. Cada usuario es el responsable del buen uso y conservación del correo electrónico. c. Revisar en forma constante la computadora para evitar remitir virus al momento de enviar documentos adjuntos. En tal sentido, se responsabiliza a los usuarios por los archivos adjuntos que envíen.

20 CURIOSIDADES EN EL USO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

21 CURIOSIDADES EN EL USO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

22 CURIOSIDADES EN EL USO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

23 CURIOSIDADES EN EL USO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

24 Sr. Eduardo Alexis Lozano Alcázar Prof. Tec. Computación e Informática elozano@limaeste.gob.pe