MANUAL. Telefonía. Ventajas de la fibra óptica. Ventajas de la fibra óptica

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "MANUAL. Telefonía. www.telecable.es. Ventajas de la fibra óptica. Ventajas de la fibra óptica"

Transcripción

1 MANUAL Telefonía Ventajas de la fibra óptica Ventajas de la fibra óptica

2 TeleCable Manual de Telefonía 1

3 Indice Introducción Servicio Contestador Llamada en espera Llamada a tres Desvío de llamadas Identificación del llamante Restricción de la identificación del llamante Servicio de despertador automático Guía rápida de códigos de activación de funciones

4 Introducción La presente publicación tiene por objeto el poner a su disposición un manual que le facilite el acceso a las utilidades que el servicio telefónico de TeleCable le ofrece. Para activar, controlar y desactivar estas funciones se utilizan básicamente tres teclas del teléfono: Asterisco ( * ): Se utiliza para activar funciones, marcándose antes del código correspondiente. Almohadilla ( # ): Permite desactivar funciones, marcándose antes del código correspondiente. Cuando se marca al final de una secuencia de teclas, da por finalizado el proceso. Botón del teléfono: Este botón tendrá que ser utilizado para poder disfrutar de alguna de las nuevas prestaciones que TeleCable le ofrece. En terminales antiguos no existe alguna o ninguna de estas tres teclas, por lo que con ellos no se puede acceder a los servicios que se describen a continuación. Además de estas teclas, en el proceso de activación, control y desactivación se utilizan tres tipos de señales acústicas (tonos): Tono normal discontinuo: En algunos procesos suena después de la introducción de un código, y nos indica que el sistema está esperando que se complete la secuencia de teclas para dar por finalizado el proceso. Tono de comunicando rápido al descolgar: Este tono le indica que existen mensajes nuevos en su Servicio Contestador. Este tono no impide que usted utilice el teléfono de forma totalmente normal, pudiendo llamar y disfrutar de todas las funciones que TeleCable le ofrece. Tono de confirmación: consiste en dos pitidos, y sirve para confirmar que una determinada función se ha modificado correctamente. 3

5 1. Servicio Contestador No pierda ninguna llamada aún cuando no coja el teléfono. El Servicio Contestador es la manera más segura de recibir todos sus mensajes si está usted ausente, o si está hablando por teléfono y prefiere ignorar su llamada en espera, o no puede contestar, o simplemente, prefiere no atender una llamada, el Servicio Contestador recibirá los mensajes por usted. Con este servicio usted podrá escuchar sus mensajes desde cualquier teléfono fijo (este teléfono ha de ser multifrecuencia o de "tonos", o tener un interruptor seleccionado en esta posición, lo que significa que usted oirá "un tono" cada vez que usted marca un número) o desde un teléfono móvil. Cómo utilizar el Servicio Contestador por primera vez? Para tener disponible el Servicio Contestador es imprescindible que usted lo active previamente. Para ello, siga esta secuencia: tono de invitación a marcar. 2. Marque * 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que no contesten *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. 7. Ahora tiene activado su Servicio Contestador. 4

6 Servicio Contestador A continuación le explicamos los pasos a seguir para la configuración de su Servicio Contestador. Para ello, siga las explicaciones que le damos y escuche atentamente las indicaciones que le vayan dando. Una locución le guiará paso a paso hasta completar la configuración de su buzón personal. Recuerde que la primera vez que acceda a este servicio deberá completar todos los pasos hasta el final, pues de lo contrario la próxima vez que acceda al Servicio Contestador de TeleCable, el sistema le responderá como si fuese la primera vez. BUZÓN PERSONAL 1. Marque el número del Servicio Contestador *. 2. El sistema le pedirá la clave de acceso personal. Marque la clave de acceso por defecto que es Posteriormente le indicaremos cómo cambiarla. 3. Ahora está dentro de su buzón personal y deberá completar los pasos que el sistema le irá indicando. A continuación se enumeran brevemente dichos pasos: Modificación de su clave de acceso personal: marque. Grabación del mensaje de bienvenida: marque. Para escuchar el mensaje de bienvenida: marque. Si desea volver a grabar el mensaje, marque ; si está de acuerdo, pulse # para confirmarlo. 5

7 Servicio Contestador Nuestra recomendación es que personalice el mensaje de bienvenida, ya que así será más fácil que las personas que le llamen y no puedan contactar con usted le dejen un mensaje. Como ejemplo, usted puede grabar una locución donde diga su nombre y solicite al que le llama que le deje sus datos para poder ponerse en contacto con él: "Hola, estás llamando a Juan Díaz, en este momento no puedo atenderte, pero si dejas tu nombre y tu número de teléfono después de la señal, intentaré ponerme en contacto contigo". Otro ejemplo podría ser: "Está llamando al número de teléfono , ahora mismo no estoy en casa, por favor deje su mensaje después de oír la señal". Cómo acceder a su contestador normalmente? Para acceder a su contestador existen dos formas diferentes: 1. Desde su propio teléfono, marcando *. 2. Desde cualquier otro teléfono externo, ya sea de TeleCable o no. Para ello tendrá que marcar su propio número de teléfono y tras esperar 6 tonos de llamada, el sistema lo enviará directamente al Servicio Contestador. Mientras esté escuchando su mensaje de bienvenida, marque # y el sistema le pedirá su clave de acceso. Introdúzcala y habrá entrado en su Servicio Contestador. 6 Grabación del nombre para identificación del buzón: marque. Para escuchar el nombre: marque. Si desea volver a grabar el nombre, marque ; si está de acuerdo, pulse # para confirmarlo.

8 Servicio Contestador Qué características tiene el contestador de TeleCable? Cuando su Servicio Contestador esté configurado, usted podrá acceder a él marcando *, una vez dentro le dirá si tiene mensajes, y a continuación pasará a reproducírselos. Después de cada mensaje usted podrá elegir la opción deseada para cada uno de ellos, es decir, podrá guardarlo "como si fuera nuevo", podrá guardarlo "como escuchado", o podrá borrarlo. Al terminar la lectura de todos los mensajes, el Servicio Contestador le llevará al Menú Principal, que le dará acceso a las siguientes opciones pulsando los números que se indican a continuación: Menú de reproducción de mensajes recibidos. Menú de saludos. Opciones personales. Existen varias teclas que tienen el mismo significado independientemente del lugar donde usted se encuentre dentro de las opciones de su Servicio Contestador. * Le dirige directamente al Menú Principal. * Termina inmediatamente la llamada en curso. * Recupera mensajes borrados * Ayuda al usuario ** Ayuda adicional A continuación explicaremos brevemente las diversas opciones de cada una de las funciones del Menú Principal: Menú de reproducción de mensajes recibidos. En este menú usted podrá reproducir los mensajes y seleccionar la opción deseada en relación a su grabación o reproducción. En este sentido, le indicamos cuáles son los códigos necesarios para actuar sobre los mensajes, si bien durante la reproducción de los mismos, una locución le informará sobre las posibilidades que tiene. 7

9 Servicio Contestador 8 Después de cada reproducción, se le preguntará qué desea hacer con el mensaje ya escuchado: Mantener el mensaje como "Mensaje Nuevo", es decir, que la próxima vez que acceda a su buzón el sistema lo reproduzca automáticamente. Para ello, marque. Guardar el mensaje y pasar a escuchar el siguiente. Para ello marque. Borrar el mensaje y pasar a escuchar el siguiente. Para ello, marque. Mientras esté escuchando sus mensajes, dispone de varias funciones adicionales, que puede seleccionar pulsando las siguientes teclas: Rebobinar el mensaje unos 6 segundos. Para ello pulse. Rebobinar hasta el principio del mensaje. Pulse. Avanzar unos 6 segundos. Pulse. Ir directamente al final del mensaje. Pulse. Parar el mensaje. Pulse #. Si vuelve a pulsar esta tecla, el mensaje continúa reproduciéndose desde el punto donde lo habíamos parado. Menú de saludos. Desde este menú podrá acceder a las siguientes opciones para configurar tanto su mensaje de bienvenida como su nombre, que aparecerá en los mensajes que envíe: - Escuchar mensaje de bienvenida. Marque. - Grabar mensaje de bienvenida. Marque. - Borrar su mensaje de bienvenida. Marque. - Escuchar la grabación correspondiente a su nombre. Marque. - Grabar su nombre. Marque. - Borrar la grabación de su nombre. Marque.

10 Servicio Contestador Menú de opciones personales. Desde este menú usted podrá cambiar su clave de acceso personal tantas veces como desee. Para ello deberá marcar (desde el menú principal ), y el sistema le pedirá una nueva clave de seguridad (de entre 4 y 7 dígitos). Una vez la haya introducido, pulse # para validarla. Le recomendamos que cambie esta clave la primera vez que acceda a su Servicio Contestador con el fin de evitar que alguien extraño pueda leer sus mensajes desde un teléfono externo. A este respecto, nuestro consejo es no utilizar ni un número compuesto por dígitos iguales, ni una serie, para impedir que sea fácil de adivinar por un extraño. Cómo desactivar su Servicio Contestador? tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que su Servicio Contestador está desactivado. 4. Cuelgue. Cómo volver a activar su Servicio Contestador? 1. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escuchar el tono de invitación a marcar. 2. Marque * 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que no contesten *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. 7. Ahora tiene usted de nuevo en funcionamiento el Servicio Contestador. 9

11 2. Llamada en espera 10 No pierda ninguna llamada porque esté hablando con otra persona en ese momento. Mediante esta función usted podrá saber que alguien le está llamando durante el transcurso de otra conversación, y le permite hablar con esa persona sin necesidad de terminar la primera llamada. Para indicárselo, el sistema emite un pitido periódico. Esta función se encuentra activada por defecto en su terminal y usted podrá disfrutar de ella desde el primer momento. Cómo utilizar la función de llamada en espera durante el transcurso de otra llamada? 1. Un pitido audible de fondo que se repite periódicamente le indicará que hay una llamada en espera. 2. Pulse el botón del teléfono una vez y suéltelo. Con ello, la primera llamada quedará retenida, y se establecerá la conexión con la segunda. 3. Para volver a la primera llamada, pulse una vez el botón del teléfono y suéltelo. Con ello retomará la primera llamada. Usted podrá utilizar este mismo procedimiento para pasar de una llamada a otra tantas veces como lo desee. Cómo concluir su primera llamada antes de atender la segunda? 1. Cuando escuche el tono indicador de llamada en espera, simplemente cuelgue para terminar la primera llamada. El timbre del teléfono sonará para avisarle de la segunda llamada y usted sólo tendrá que descolgar para atenderla. Recuerde: La función de llamada en espera no puede utilizarse al mismo tiempo que la de desvío de llamadas incondicional. De esta función explicaremos su funcionamiento posteriormente. Si usted conecta un aparato de fax o un módem telefónico a la línea de TeleCable, es conveniente que desactive esta función.

12 Llamada en espera Cómo desactivar la función de llamada en espera? Desactivación antes de realizar una llamada. tono normal de invitación a marcar. 2. Marque # 3. Espere a escuchar el tono de confirmación de dos pitidos, seguido del tono normal de invitación a marcar. 4. Marque el número con el que desea hablar. 5. En cuanto cuelgue, se reactivará automáticamente la función de llamada en espera Desactivación durante el transcurso de una llamada. 1. Pulse el botón del teléfono y suéltelo rápidamente. 2. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 3. Marque #. 4. Pulse dos veces el botón R del teléfono. 5. Continúe con la llamada inicial. 6. En cuanto cuelgue, se reactivará automáticamente la función de llamada en espera. Esta función le permite desactivar la llamada en espera durante el transcurso de una llamada, pero antes de recibir una nueva, ya que en ese momento ya no puede deasactivar el servicio. Desactivación permanente de la llamada en espera. Si usted desea desactivar de forma permanente la función de llamada en espera podrá hacerlo llamando al número del Servicio de Atención al Cliente Cómo desactivar el tono avisador de llamada en espera una vez establecida la llamada en espera? 1. Pulse el botón del teléfono dos veces o bien ignore los pitidos y espere hasta que el usuario que ha realizado la segunda llamada cuelgue. Recuerde. Si desactiva la función de llamada en espera, las personas que le llamen escucharán una señal de comunicando mientras usted esté al teléfono, a no ser que tenga activado el desvío si comunica, que explicaremos posteriormente. 11

13 3. Llamada a tres 12 Hable al mismo tiempo con dos personas distintas. Esta función le permitirá hablar al mismo tiempo con dos interlocutores diferentes situados en dos lugares totalmente distintos. Cómo incorporar a una tercera persona a la llamada? 1. Haga una llamada a la primera persona, o bien reciba una llamada de ella. 2. Pida a su primer interlocutor que permanezca al teléfono. 3. Pulse una vez el botón del teléfono. 4. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 5. Marque el número del tercer interlocutor que desee incorporar a la llamada 6. Cuando esa persona conteste, puede hacer dos cosas: Hablar en privado con ella y luego pulsar el botón del teléfono cuando haya terminado su conversación privada, quedando entonces en línea los tres interlocutores al mismo tiempo. Pulsar el botón del teléfono para poner en línea a los tres interlocutores. 7. Si el tercer interlocutor no contesta, está comunicando, o el número que ha marcado es incorrecto, pulse dos veces el botón del teléfono para dejar de oír la señal de comunicando o la de timbre. Con ello volverá a conectarse al primer interlocutor. Cómo desconectar al tercer interlocutor? 1. Pulse el botón del teléfono y el tercer interlocutor será desconectado. Recuerde. Si usted cuelga, los otros dos interlocutores permanecerán conectados entre sí sólo en el caso de que el último interlocutor incorporado a la llamada sea un abonado de TeleCable, de lo contrario, la comunicación finalizará.

14 Llamada a tres Cualquiera de los interlocutores distintos del que estableció la conferencia a tres puede colgar cuando lo desee, sin que por ello se interrumpa la comunicación entre los otros dos. El servicio de llamada en espera no funciona durante una conferencia a tres. Para evitar que pueda activarse accidentalmente una conferencia a tres al realizar varias llamadas seguidas, mantenga presionado el gancho de colgar durante un mínimo de dos segundos para terminar la primera llamada antes de marcar la siguiente. Al igual que en una llamada convencional, la llamada le será facturada al que la realiza. 13

15 4. Desvio de llamadas 14 Haga que sus llamadas le sigan allá donde vaya. La función de desvío le permite transferir las llamadas recibidas a otro número de teléfono en el que esté localizable o donde alguna persona pueda atenderlas en su nombre. Además, el número al que se desviarán las llamadas puede cambiarse tantas veces como se desee. Si durante un período no necesita que se desvíen sus llamadas, puede desactivar esta función y volver a activarla más adelante cuando le interese. Dentro de la función de desvío de llamadas usted podrá elegir entre tres modalidades diferentes, según sus necesidades. DESVÍO INCONDICIONAL Con este tipo de desvío usted hará que todas las llamadas que lleguen a su teléfono sean desviadas a otro número previamente seleccionado por usted. Así por ejemplo, podrá desviar el teléfono de su casa a su número de móvil o a otro teléfono en el que se encuentre localizable. Cómo hacer un desvío incondicional a otro número? tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número en el que desee que se reciban sus llamadas desviadas. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Cómo desactivar el desvío incondicional de llamadas? tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas incondicional ha quedado desactivada. 4. Cuelgue.

16 Desvio de llamadas Cómo hacer un desvío incondicional a su Servicio Contestador? Con este desvío usted conseguirá que no le molesten con el sonido del teléfono, si bien no tendrá porqué perder ninguna llamada, ya que éstas serán enviadas directamente a su Servicio Contestador. Para ello siga esta secuencia: tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Recuerde. Para cambiar el número de teléfono al que desviará la llamada, es necesario desactivar previamente la función de desvío de llamadas. Mientras está activado el desvío incondicional de llamadas, no podrá contestar a ninguna llamada. Para recordarle que está activada la función de desvío de llamadas incondicional, cada vez que una llamada está siendo desviada el timbre del teléfono sonará una vez. Mientras esté desviado incondicionalmente su teléfono, podrá hacer llamadas, pero no recibirlas. Las llamadas se desviarán al número de teléfono indicado independientemente de si el suyo comunica o no. El tono de timbre que escucha el llamante cuando el número de destino está desviado es el normal. 15

17 Desvio de llamadas 16 DESVÍO SI NO CONTESTA. Con este tipo de desvío usted podrá desviar las llamadas a un número de teléfono diferente al suyo o podrá hacer que vayan a su Servicio Contestador pero sólo si no contesta al teléfono. Es decir, con este tipo de desvío usted sí tendrá la posibilidad de responder al teléfono en caso de que alguien se encuentre en casa, si bien transcurridos seis "rings" el sistema desviará la llamada a su Servicio Contestador o a otro número prefijado por usted. Un ejemplo de utilización de este servicio es que usted quiera que las llamadas vayan primero a su casa, pero que en caso de que allí no pueda atenderlas nadie, éstas se desvíen a su número de móvil o al teléfono de su oficina. Cómo desactivar el servicio de desvío si no contesta? Como ya le mencionamos anteriormente este servicio está relacionado con su Servicio Contestador, pues es el que posibilita que en caso de que usted no responda al teléfono, la llamada que reciba sea desviada a su buzón de voz. Inicialmente y una vez que ha configurado su Servicio Contestador las llamadas que no sean atendidas son desviadas a su buzón de voz. Si usted quiere desactivar el Servicio Contestador y que la persona que no pueda contactar con usted no pueda dejarle mensajes, esta sería la secuencia que tendría que seguir. tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 4. Cuelgue. 5. Ahora habrá usted desactivado su Servicio Contestador, y sus llamadas no serán desviadas a su buzón de voz en caso de no ser atendidas.

18 Desvio de llamadas Cómo activar el desvío si no contesta a otro número de teléfono? Con esta función usted podrá desviar sus llamadas a un número de teléfono diferente al suyo en el caso de que usted no pueda atender sus llamadas en los seis primeros "rings". Para activar esta función usted tendrá que previamente desactivar el desvío a su Servicio Contestador, ya que una vez configurado éste la primera vez, las llamadas son desviadas por defecto a su buzón de voz. Por tanto esta sería la secuencia a seguir: 6. Marque *. 7. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 8. Marque el número en el que desee que se reciban sus llamadas desviadas cuando usted no conteste. 9. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 10. Cuelgue. Si usted ya tenía desactivada la función de desvío si no contesta a su Servicio Contestador solamente tendría que seguir los pasos a partir del número 5. tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas ha quedado desactivada. 4. Cuelgue. 5. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escuchar el tono normal de invitación a marcar. 17

19 Desvio de llamadas 18 Cómo desactivar el desvío si no contesta a otro número de teléfono y volver a desviarlo a su Servicio Contestador? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted desactivará la función de desvío si no contesta a un número de teléfono diferente al suyo y volverá a activarla a su Servicio Contestador. Con ello recibirá de nuevo las llamadas en su buzón de voz en caso de que usted no pueda contestarlas. tono de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas ha quedado desactivada. 4. Cuelgue. 5. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escuchar el tono de invitación a marcar. 6. Marque * 7. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 8. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que no conteste *. 9. Cuelgue. 10. Ahora tiene usted de nuevo en funcionamiento el Servicio Contestador. Si usted no tenía activada la función de desvío si no contesta a otro número de teléfono solamente tendría que seguir los pasos a partir del número 5. DESVÍO SI COMUNICA. Con este tipo de desvío usted podrá desviar las llamadas a un número de teléfono diferente al suyo o podrá hacer que vayan a su Servicio Contestador pero sólo si está comunicando. Es decir, con este tipo de desvío usted tendrá la posibilidad de desviar las llamadas que no pueda o quiera atender porque ya esté hablando por teléfono, bien a su Servicio Contestador o a otro número de teléfono donde sí puedan atenderlas.

20 Desvio de llamadas Un ejemplo de utilización de esta función sería la siguiente. Si usted no tiene activada la función de llamada en espera, pero no quiere que esa segunda llamada entrante se pierda, puede desviar las llamadas que usted no puede atender porque comunica a un número de teléfono distinto, como podría ser una segunda línea telefónica de su casa o un móvil de una persona que resida también en su casa, o simplemente a su Servicio Contestador. Cómo activar el desvío si comunica a otro número de teléfono? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted activará la función de desvío si comunica a un número de teléfono diferente al suyo. tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número en el que desee que se reciban sus llamadas desviadas cuando usted comunica. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Cómo desactivar el desvío si comunica a otro número de teléfono? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted desactivará la función de desvío si comunica a un número de teléfono diferente al suyo. tono de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas ha quedado desactivada. 4. Cuelgue. 19

21 Desvio de llamadas 20 Recuerde. Si usted tiene desactivada la función de llamada en espera, será la llamada entrante la que se desvíe, si no, será una hipotética segunda llamada entrante la que se desviará. Cómo activar el desvío si comunica a su Servicio Contestador? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted activará la función de desvío si comunica a su Servicio Contestador. Con ello recibirá de las llamadas en su buzón de voz en caso de que usted no las pueda contestar porque está comunicando. Un ejemplo de utilización de este servicio, sería por ejemplo cuando usted tiene desactivada la función de llamada espera y se encuentra hablando por teléfono, una hipotética segunda llamada que reciba sería desviada directamente a su Servicio Contestador. En el caso de que la función de llamada en espera la tuviera activa y la estuviera utilizando atendiendo a dos interlocutores a la vez, sería una hipotética tercera llamada la que sería desviada a su Servicio Contestador. tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que comunique *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Cómo desactivar el desvío si comunica de llamadas? tono de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas si comunica ha quedado desactivada. 4. Cuelgue.

22 Desvio de llamadas Recuerde. Los tres modelos de desvío son compatibles al mismo tiempo, con lo que podrá tenerlos activados los tres, si bien al tener activado el desvío incondicional, los otros dos desvíos no podrán llegar a entrar en funcionamiento. Ahora bien, en caso de desactivación del desvío incondicional, los otros dos tipos de desvío seguirán activos hasta que no se proceda a la desactivación individual de cada uno. Cuando usted quiera activar uno de los desvíos a un número de teléfono o simplemente al Servicio Contestador tenga en cuenta que previamente tendrá que desactivarlo si es que lo tenía activado a otro número diferente. Cuando se desvía una llamada, el que la realiza sólo paga el tramo que va desde su número hasta el suyo, y usted paga el tramo de la llamada correspondiente al desvío. En el caso de desvío a su Servicio Contestador, esto no representa ningún cargo. 21

23 5. Identificación del llamante Sepa quien le llama antes de descolgar el teléfono. Este servicio permite conocer la identidad de la persona que llama antes de descolgar el teléfono, ya que cada vez que suene el teléfono podrá ver el número telefónico de la persona que le está llamando. Cómo identificar el número de la persona que llama? Después del primer timbre, aparecerá un mensaje en la pantalla del teléfono indicándole el número de la persona que le está llamando. Recuerde. Esta función sólo muestra los números de teléfono cuando las zonas en las que se encuentran ambos interlocutores disponen de la tecnología adecuada como para poder ver los números de teléfono. Para poder utilizar la función de identificación del llamante, necesitará un teléfono con pantalla, que puede adquirir a través de TeleCable o de su distribuidor habitual. Esta función muestra el número asociado a las llamadas emitidas desde una línea en la que no se ha desactivado la identificación del llamante, realizadas desde una zona cuyas centrales están equipadas para enviar la información de identificación del llamante En el caso de que la persona que le llama proceda de una zona donde no se dispone de la tecnología de identificación del llamante, o que la propia persona esté utilizando la función de restricción de la identificación del llamante, en su pantalla no aparecerá el número del que le llama, con lo que o bien permanecerá en blanco o bien reflejará un mensaje relativo al desconocimiento de la identidad del que le llama. (Variable según el modelo de terminal telefónico elegido).

24 6. Restricción de la identificación del llamante Impida si quiere que se le identifique la llamada. La función de restricción de la identificación del llamante, permite impedir que el número de la persona que realiza la llamada, aparezca en el dispositivo de identificación del llamante del destinatario durante una llamada telefónica concreta. Cómo impedir que su número sea identificado por la persona que recibe la llamada? 1. Marque. 2. Marque el número de teléfono con el que desee contactar. Recuerde. Esta función sólo actúa en cada llamada con el número concreto al que se está llamando. 23

25 7. Servicio de despertador automático Use su teléfono como despertador. Este servicio le permite utilizar el teléfono como despertador. Cómo programar el servicio de despertador? tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque la hora en forma de 4 dígitos, y a continuación #. 5. Por ejemplo: Si usted quisiera que su servicio despertador le avisara a las 7:30 de la mañana, ésta sería la secuencia que usted tendría que introducir: * (espere a escuchar el tono discontinuo) # 6. Dos pitidos de confirmación le indicarán si la operación se ha realizado correctamente. 7. Cuelgue. Recuerde. Las llamadas de este servicio no se repiten automáticamente cada 24 horas, sino que hay que programarlo cada vez que se quiera utilizar. La hora a la que puede programar su Servicio Despertador no puede ser una cuyos dos primeros dígitos coincidan con los de la hora en la que se encuentra, es decir si son las 17:25 usted podrá programar su despertador para que suene a partir de las 18:00, pero no para antes, por ejemplo a las 17:50. Cuando el servicio despertador automático le llame y usted atienda la llamada, una locución le informará de que se trata de una llamada de su servicio de despertador. 24

Servicio Contestador [S01]

Servicio Contestador [S01] Servicio Contestador [S01] PRESTACIONES El Servicio Contestador le permite: Puede saber si le han dejado mensajes de voz en el contestador de su domicilio cuando esté fuera de casa. Para más información

Más detalles

Guía del usuario de teléfono de la Universidad Pablo de Olavide

Guía del usuario de teléfono de la Universidad Pablo de Olavide Guía del usuario de teléfono de la Universidad Pablo de Olavide Indice 1. Numeración telefónica... 1 2. Funciones Generales... 2 1.1. Retrollamada automática.... 2 1.2.Rellamada.... 2 1.3.Transferencia

Más detalles

Servicio Centrex. Manual del Servicio para Teléfono Forma Multiservicio

Servicio Centrex. Manual del Servicio para Teléfono Forma Multiservicio Manual del Servicio para Teléfono Forma Multiservicio CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Las llamadas que curse entre las líneas del Grupo utilizando la numeración corta (NC) del plan privado son gratuitas.

Más detalles

MANUAL DE SERVICIOS. Telefonía Fija

MANUAL DE SERVICIOS. Telefonía Fija MANUAL DE SERVICIOS Telefonía Fija 2715A3 Junio 2015 Índice 1 - BUZÓN DE VOZ 2 - PRESENTACIÓN DE NÚMERO ENTRANTE 3 - OCULTAR NÚMERO PROPRIO 4 - LLAMADA EN ESPERA 5 - PROTECCIÓN DE LLAMADA EN ESPERA 6 -

Más detalles

Introducción. Asterisco ( * ) Se utiliza para activar funciones, marcándose antes del código correspondiente.

Introducción. Asterisco ( * ) Se utiliza para activar funciones, marcándose antes del código correspondiente. Contenido Introducción... 2 Transferencia de Llamadas... 3 Llamadas entre tres... 3 Llamada en espera... 4 Bloqueo - Desbloqueo de Llamadas... 4 Identificador de Llamadas... 5 Detalle de Llamadas... 5

Más detalles

Más servicios en línea con tu empresa. Manual de telefonía fija de Euskaltel Empresa

Más servicios en línea con tu empresa. Manual de telefonía fija de Euskaltel Empresa Más servicios en línea con tu empresa Manual de telefonía fija de Euskaltel Empresa BIENVENIDOS. CON EUSKALTEL EMPRESA UNA LÍNEA TELEFÓNICA ES MUCHO MÁS QUE UNA LÍNEA Desde Euskaltel Empresa agradecemos

Más detalles

Configuración de móviles Vodafone utilizando códigos cortos

Configuración de móviles Vodafone utilizando códigos cortos Configuración de móviles Vodafone utilizando códigos cortos Para ver la fecha y hora. Pulse *118# y la tecla de llamada. Para ver la fecha y hora de un país. Pulse *118*N# y la tecla de llamada. Te dirá

Más detalles

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6753. Manual de usuario

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6753. Manual de usuario Sistemas de comunicaciones Aastra 5000 Terminal Aastra 6753 Manual de usuario Contenido Descripción del teléfono.............................. 7 Descripción general........................................7

Más detalles

Manual del Servicio Voz sobre IP

Manual del Servicio Voz sobre IP Voz sobre IP Tabla de Contenidos Información importante... 3 Acceso al web de gestión... 4 Acceso a las opciones de gestión y servicios... 5 Perfil... 7 Llamadas entrantes... 10 Llamadas entrantes > Rechazo

Más detalles

Manual de uso_. Pack Negocio. de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos

Manual de uso_. Pack Negocio. de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos Manual de uso_ Pack Negocio de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos Manual de uso_ Pack Negocio de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos Bienvenido a entel empresas En las

Más detalles

IBERCOM. Mensajería Vocal. Manual de Usuario

IBERCOM. Mensajería Vocal. Manual de Usuario IBERCOM Mensajería Vocal Manual de Usuario Versión 2.0 ÍNDICE 1.- Qué es la MENSAJERIA VOCAL? 2.- Cómo dejar un mensaje 3.- Aviso de mensajes nuevos 4.- Córno escuchar los mensajes 4.1.- Acceso al sistema

Más detalles

Indice. 1 - Caller ID Identificador de llamada. 2 - ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente. 3 - Llamada en espera

Indice. 1 - Caller ID Identificador de llamada. 2 - ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente. 3 - Llamada en espera Indice 1 - Caller ID Identificador de llamada 2 - ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente 3 - Llamada en espera 4 - Desvío incondicional de llamadas 5 - Desvío de llamadas en condición

Más detalles

www.simon.es Tel. 933 440 853 Showroom-Sala de exposiciones abierta al público: e-mail:simonmail@simon.es Fax 933 440 807 Tel.

www.simon.es Tel. 933 440 853 Showroom-Sala de exposiciones abierta al público: e-mail:simonmail@simon.es Fax 933 440 807 Tel. 7990547 Diputación, 390-392 08013 BARCELONA Tel. 902 109 100 Fax 933 440 803 Servicio de atención técnica al cliente: Tel. 902 109 700 Fax 933 440 807 e-mail:simonmail@simon.es Showroom-Sala de exposiciones

Más detalles

Panasonic KX-TVS120, KXTVS120, TVS120, KX-TVS220, KXTVS220, TVS220, KX-TVS320, KXTVS320, TVS320

Panasonic KX-TVS120, KXTVS120, TVS120, KX-TVS220, KXTVS220, TVS220, KX-TVS320, KXTVS320, TVS320 Sistema de Teléfono Panasonic KX-TVS0 KX-TVS0 KX-TVS30 Panaso nic www.voicesonic.com Phone: 877-89-89 Sistema de correo de voz Guía del abonado Panasonic KX-TVS0, KXTVS0, TVS0, KX-TVS0, KXTVS0, TVS0, KX-TVS30,

Más detalles

SAMSUNG DCS GUIA DEL USUARIO DEL TELÉFONO STANDARD

SAMSUNG DCS GUIA DEL USUARIO DEL TELÉFONO STANDARD SAMSUNG DCS GUIA DEL USUARIO DEL TELÉFONO STANDARD Información de la Publicación Samsung Electronics se reserva el derecho de revisar la información de esta publicación por cualquier razón sin previo aviso.

Más detalles

KX-TVP50. Guía del abonado. Sistema de correo de voz. Modelo. Lea esta guía antes de utilizar el sistema y guárdela para utilizarla en el futuro.

KX-TVP50. Guía del abonado. Sistema de correo de voz. Modelo. Lea esta guía antes de utilizar el sistema y guárdela para utilizarla en el futuro. Sistema de correo de voz Guía VOICE PROCESSING SYSTEM KX-TVP50 POWER Modelo KX-TVP50 Lea esta guía antes de utilizar el sistema y guárdela para utilizarla en el futuro. Introducción Gracias por haber adquirido

Más detalles

ALCATEL OMNI PCX OFFICE

ALCATEL OMNI PCX OFFICE ALCATEL OMNI PCX OFFICE Guía de Referencia Teléfono IP modelos 4028 1.- RECIBIENDO UNA LLAMADA: Usted es informado sobre la llegada de una llamada, por tres maneras: - por el sonido de la campanilla, -

Más detalles

TELÉFONO NEXO MANUAL DE USUARIO

TELÉFONO NEXO MANUAL DE USUARIO TELÉFONO NEXO TELÉFONO NEXO MANUAL DE USUARIO DEFINICIÓN DE LAS TECLAS 1. / LISTA LLAMADAS 2. MENÚ 3. SI / RELLAMADA 4. 911 5. / 6. Teclado alfanumérico 7. Tecla * 8. Tecla # 9. Altavoz 10. NO 11. R /

Más detalles

Es importante entender que para poder discriminar una llamada entre fax o voz el equipo primero debe descolgar la llamada y analizar su contenido.

Es importante entender que para poder discriminar una llamada entre fax o voz el equipo primero debe descolgar la llamada y analizar su contenido. Fecha: 16-3-06 Información FAQ nº.: 1525 Modelo/s: KX-FP205SP (KX-FP215 página 5 ) Título: DISCRIMINADOR FUNCIONAMIENTO. La presente información pretende aclarar las dudas más frecuentes relacionadas con

Más detalles

CONTRATO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS

CONTRATO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS CONTRATO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS 1. Objeto. Constituye el objeto de las presentes Condiciones Particulares el establecimiento de los términos de Permanencia de los Servicios de Telecomunicaciones Fijas

Más detalles

Modelo PBX 206 Manual del Usuario

Modelo PBX 206 Manual del Usuario Modelo PBX 206 Manual del Usuario 1 Contenido Información general... 3 Llamadas entrantes... 3 Una o dos líneas para las llamadas entre centralitas?... 3 Operador automático Direct Inward System Access

Más detalles

Servicio Centralita Virtual Acceso Directo Ull ToIP Orange Business Services

Servicio Centralita Virtual Acceso Directo Ull ToIP Orange Business Services Funcionalidades de usuario Realizar llamadas El usuario puede realizar llamadas internas, externas, volver a llamar al último número marcado y ocultar su identidad. Realizar llamada interna Realizar

Más detalles

Teléfono IP Modelo 2001

Teléfono IP Modelo 2001 Teléfono IP Modelo 2001 Características Generales El teléfono IP 2001 utiliza para transmitir la voz la misma red que se utiliza para la transmisión de los datos. A continuación se muestra el teléfono

Más detalles

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 1. INTRODUCCIÓN... 2

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 1. INTRODUCCIÓN... 2 TELÉFONO DOMO MAN ANUAL AL DE USUAR ARIO IO 1. Visor. 2. Tecla Contestador. 3. Tecla Mensajes. 4. Tecla Desactivar. 5. Tecla LL. a Tres. 6. Microteléfono. 7. Teclado de Marcación. 8. Tecla R. 9. Tecla

Más detalles

guía del usuario Teleamigo

guía del usuario Teleamigo guía del usuario Teleamigo introducción: Es muy importante que leas cuidadosamente las siguientes instrucciones antes de comenzar a utilizar el servicio Teleamigo de Cantv. Cuando uses tu teléfono, siempre

Más detalles

GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ

GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ AVISO La información contenida en este documento se considera correcta en todos sus aspectos, pero no está garantizada por Mitel Networks Corporation (MITEL ). La información

Más detalles

Manual de usuario M725

Manual de usuario M725 M725 Índice Descripción 1 Su M725 1 Conexiones 2 Accesorios para el M725 2 Consejos y seguridad 3 Presentación del M725 4 La pantalla del teléfono 6 Modos de llamada 7 Uso del auricular 7 Uso del modo

Más detalles

NETCOM CENTRALITA. Manual del Usuario Para Teléfonos Convencionales

NETCOM CENTRALITA. Manual del Usuario Para Teléfonos Convencionales CENTRALITA NETCOM Manual del Usuario Para Teléfonos Convencionales RELACIÓN DE CÓDIGOS Llamada interna A extensión 11..18 A grupo de extensiones 101..109 Llamada colectiva 300 Llamada codificada 301..304

Más detalles

GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ

GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ AVISO La información contenida en este documento se considera correcta en todos sus aspectos, pero no está garantizada por Mitel Corporation (MITEL ). La información

Más detalles

Teléfono SIP Aastra modelo 6731i CONTENIDO

Teléfono SIP Aastra modelo 6731i CONTENIDO Universidad Nacional Autónoma de México Instituto de Física Secretaria Técnica de Computo y Telecomunicaciones Servicios de telefonía Guía rápida de usuario Teléfono SIP Aastra modelo 6731i CONTENIDO Descripción

Más detalles

Cisco IP Phone 7940G Cisco IP Phone 7960G. Referencia rápida

Cisco IP Phone 7940G Cisco IP Phone 7960G. Referencia rápida Cisco IP Phone 7940G Cisco IP Phone 7960G Referencia rápida Muchas personas usan una línea compartida; por ejemplo un directivo que comparte línea y extensión con su ayudante. Una llamada entrante en la

Más detalles

CENTRAL TELEFONICA CASA & OFICINA. Manual de Operación NEXO FACIL 1.4 - NEXO FACIL 3.8. Versión 2.0

CENTRAL TELEFONICA CASA & OFICINA. Manual de Operación NEXO FACIL 1.4 - NEXO FACIL 3.8. Versión 2.0 CENTRAL TELEFONICA CASA & OFICINA Manual de Operación NEXO FACIL 1.4 - NEXO FACIL 3.8 Versión 2.0 Antes de usar esta unidad, lea completamente este manual. Luego usted podrá operar fácilmente el sistema

Más detalles

IP Office Guía del usuario para correo de voz incorporado de IP Office

IP Office Guía del usuario para correo de voz incorporado de IP Office Guía del usuario para correo de voz incorporado de 15-604067 Issue 09a - (19/04/2011) 2011 AVAYA Reservados todos los derechos. Aviso Si bien es cierto que se hizo todo lo posible para garantizar que la

Más detalles

GUÍA DEL USUSARIO DEL BUZÓN DE VOZ

GUÍA DEL USUSARIO DEL BUZÓN DE VOZ GUÍA DEL USUSARIO DEL BUZÓN DE VOZ Solicite ayuda a su administrador para completar la siguiente información. Escriba el número de teléfono de su compañía y el número de la operadora automática en caso

Más detalles

y si tiene 2 minutos más

y si tiene 2 minutos más y si tiene 2 minutos más mejore el rendimiento del equipo 1. Pantalla. 2. Teclado numérico. 3. Tecla : Manos libres. 4. Tecla : Listado llamadas recibidas. 5. Tecla R : Acceso a servicios de su compañía

Más detalles

NETCOM. Teléfonos NETCOM Estándar NETCOM Manos Libres. Para Centralita. Manual del Usuario

NETCOM. Teléfonos NETCOM Estándar NETCOM Manos Libres. Para Centralita. Manual del Usuario Teléfonos NETCOM Estándar NETCOM Manos Libres Para Centralita NETCOM Manual del Usuario Este equipo cumple los requisitos de las directivas de la UE: 73/23/CEE "De material eléctrico destinado a utilizarse

Más detalles

IP Office. 5402/2402 Guía del usuario

IP Office. 5402/2402 Guía del usuario IP Office 5402/2402 Guía del usuario Versión 2f (6 de diciembre de 2005) 5402/2402 Guía del usuario Página 1 Índice de contenidos El teléfono... 3 Presentación...3 Teclas de descripción de las llamadas...5

Más detalles

Guía de Usuario Central Telefónica Virtual Manual de Uso Portal Web de Usuario

Guía de Usuario Central Telefónica Virtual Manual de Uso Portal Web de Usuario El portal web le otorga acceso a herramientas de configuración y administración de las funcionalidades de su extensión. ACCESO AL PORTAL Para ingresar al portal de usuario digite en un navegador la dirección:

Más detalles

SAMSUNG. Guía de Usuario Teléfonos analógicos. Soluciones IP de empresa OfficeServ - 1 -

SAMSUNG. Guía de Usuario Teléfonos analógicos. Soluciones IP de empresa OfficeServ - 1 - SAMSUNG Soluciones IP de empresa OfficeServ Guía de Usuario Teléfonos analógicos - 1 - Información de la Publicación Samsung Telecoms se reserva el derecho de modificar la información de la publicación

Más detalles

Modelo PBX 308 + Manual del Usuario

Modelo PBX 308 + Manual del Usuario Modelo PBX 308 + Manual del Usuario 1 Contenido Introducción... 4 Instrucciones para la instalación... 4 Montaje en pared... 4 Programación del sistema... 4 del sistema... 4 Cambio de contraseña... 5 Configuración

Más detalles

Manual Valores Agregados Telefonía Residencial Tigo

Manual Valores Agregados Telefonía Residencial Tigo Manual Valores Agregados Telefonía Residencial Tigo www.tigo.cr Conferencia de Llamadas Beneficios Servicio gratuito. Únicamente te cobran las llamadas que haces para efectuar la conferencia, según las

Más detalles

GUIA DE USO BASICO: TELEFONOS ANALOGICOS SIEMENS EN NUEVO SISTEMA TELEFONICO

GUIA DE USO BASICO: TELEFONOS ANALOGICOS SIEMENS EN NUEVO SISTEMA TELEFONICO GUIA DE USO BASICO: TELEFONOS ANALOGICOS SIEMENS EN NUEVO SISTEMA TELEFONICO INTRODUCCION En los teléfonos analógicos Siemens (ver gráfica 1) que posee la Contraloría General de la República, se encuentran

Más detalles

Introducción... 2 Capítulo 1: Entender las extensiones locales y extendidas... 3 Capítulo 2: Controlando el sistema desde el teclado del teléfono...

Introducción... 2 Capítulo 1: Entender las extensiones locales y extendidas... 3 Capítulo 2: Controlando el sistema desde el teclado del teléfono... Introducción... 2 Capítulo 1: Entender las extensiones locales y extendidas... 3 Capítulo 2: Controlando el sistema desde el teclado del teléfono... 4 Gestión de llamadas... 4 Prueba del sistema... 4 Fecha

Más detalles

Ibercom MD-110 BC8/BC9/BC10/BC11/BC12. Manual para el Usuario Teléfonos analógicos

Ibercom MD-110 BC8/BC9/BC10/BC11/BC12. Manual para el Usuario Teléfonos analógicos Ibercom MD-110 BC8/BC9/BC10/BC11/BC12 Manual para el Usuario Teléfonos analógicos 1 TELEFONO ANALÓGICO PARA CENTRALITA MD110 Válido para versiones BC8, BC9, BC10, BC11 y BC12 MANUAL PARA EL USUARIO MUMD001

Más detalles

G A UÍA DEL BONADO MODELOS KX-TVP100/KX-TVP200. Sistema de procesamiento de voz. Lea esta guía antes de utilizar el sistema.

G A UÍA DEL BONADO MODELOS KX-TVP100/KX-TVP200. Sistema de procesamiento de voz. Lea esta guía antes de utilizar el sistema. Sistema de procesamiento de voz G A UÍA DEL BONADO Lea esta guía antes de utilizar el sistema. TVP00 VOICE PROCESSING SYSTEM TVP00 VOICE PROCESSING SYSTEM MODELOS KX-TVP00/KX-TVP00 Panasonic KX-TVP00 Panasonic

Más detalles

Modelo PBX 416 + Manual del usuario

Modelo PBX 416 + Manual del usuario Modelo PBX 416 + Manual del usuario Contenido Introducción... 5 Instrucciones para la instalación... 5 Montaje en pared... 5 Programación del sistema... 5 Contraseña del sistema... 5 Cambio de contraseña...

Más detalles

VOCALISER. Manual de Usuario VOCALISER

VOCALISER. Manual de Usuario VOCALISER VOCALISER 1 Introducción. 2 Operaciones. 3 Conectando el teléfono de programación local. Conectando con el VOCALISER a través de la línea de teléfono. Entrando código de usuario. 6 Comandos de usuario.

Más detalles

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6757. Manual de usuario

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6757. Manual de usuario Sistemas de comunicaciones Aastra 5000 Terminal Aastra 6757 Manual de usuario Contenido Descripción del teléfono............................. 9 Descripción general.......................................

Más detalles

Manual de Funcionamiento para teléfonos comunes. Panasonic KX-T206

Manual de Funcionamiento para teléfonos comunes. Panasonic KX-T206 Manual de Funcionamiento para teléfonos comunes Panasonic KX-T206 Por favor lea este manual antes de utilizar el Sistema de Comunicaciones Electrónico Panasonic Documentación Técnica Realizando Llamadas

Más detalles

OmniTouch 8440 Messaging Software Guía de referencia rápida. Interfaz de usuario del teléfono para Messaging Services

OmniTouch 8440 Messaging Software Guía de referencia rápida. Interfaz de usuario del teléfono para Messaging Services Guía de referencia rápida Introducción Formas de acceder a la mensajería de voz: A través de la interfaz de usuario del teléfono Se puede acceder a la interfaz de usuario del teléfono desde cualquier teléfono,

Más detalles

Call Center Guía del agente. Parte n.º N0027558 02 24 de noviembre de 2004

Call Center Guía del agente. Parte n.º N0027558 02 24 de noviembre de 2004 Call Center Guía del agente Parte n.º N0027558 02 24 de noviembre de 2004 2 Guía del agente de Call Center Copyright 2004 Nortel Networks Todos los derechos reservados. 2004. La información del presente

Más detalles

Manual de Usuario. Teléfono IP Grandstream GXP- 2000, 2010 y 2020

Manual de Usuario. Teléfono IP Grandstream GXP- 2000, 2010 y 2020 Manual de Usuario Teléfono IP Grandstream GXP- 2000, 2010 y 2020 Versión del 9 de febrero de 2009 Ilustración del teléfono La foto a continuación ilustra la apariencia del teléfono IP GXP-2000 entregado

Más detalles

Guía rápida del teléfono Polycom Soundpoint IP 330/320 con centralita Asterisk

Guía rápida del teléfono Polycom Soundpoint IP 330/320 con centralita Asterisk C/ Orient 78, 2n 9 08172 Sant Cugat del Vallès Barcelona - (Spain) 902 520 520 info@quarea.com Guía rápida del teléfono Polycom Soundpoint IP 330/320 con centralita Asterisk Referencia: M1001 Versión:

Más detalles

PRESENTACIÓN DEL TELÉFONO IP...

PRESENTACIÓN DEL TELÉFONO IP... ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1 CONDICIONES DE SEGURIDAD... 4 1.2 RECICLAJE AMBIENTAL... 4 1.3 ELEMENTOS SUMINISTRADOS CON EL TELÉFONO IP... 5 1.4 OBTENCIÓN DE LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL TELÉFONO

Más detalles

Sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 3.0/3.1 Guía del usuario de funciones avanzadas

Sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 3.0/3.1 Guía del usuario de funciones avanzadas /3.1 Guía del usuario de funciones avanzadas Revisada: 7 de mayo de 2007, OL-13249-01 Primera publicación: 1 de mayo de 2006 Última actualización: 7 de mayo de 2007 En esta guía se proporciona información

Más detalles

DIGITAL P H O N E S E R V I C E. ACN 2007 ussp_featuresguide_prdpv_w_092507

DIGITAL P H O N E S E R V I C E. ACN 2007 ussp_featuresguide_prdpv_w_092507 GUÍA DE CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO TELÉFONICO DIGITAL ACN DIGITAL P H O N E S E R V I C E ACN 2007 ussp_featuresguide_prdpv_w_092507 TABLA DE CONTENIDO Haciendo LLamadas Teléfonicas... 2 Accesando a

Más detalles

INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación

INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación Departamento TI InnovaTalk SRL Inno-PBX-Asterisk Funcionalidades de instalación Página - 1 - ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

DE CONTRATO MÓVIL E USUARIO ANUAL 2043A2 /MAYO 2013

DE CONTRATO MÓVIL E USUARIO ANUAL 2043A2 /MAYO 2013 2043A2 /MAYO 2013 ANUAL E USUARIO MÓVIL DE CONTRATO ÍNDICE BIENVENIDO A EUSKALTEL 3 Bienvenido al móvil de Euskaltel LLAMADAS 4 Cómo se hace la 1ª llamada? SERVICIOS 5 Control de gasto Selección de idioma

Más detalles

Manual de funciones KX-TVM50 KX-TVM200. Sistema de proceso de voz. Nº modelo

Manual de funciones KX-TVM50 KX-TVM200. Sistema de proceso de voz. Nº modelo Manual de funciones Sistema de proceso de voz KX-TVM50 KX-TVM200 Nº modelo Gracias por adquirir un Sistema de proceso de voz de Panasonic. Lea este manual con atención antes de utilizar este producto y

Más detalles

Página de título. IP Phone 2001. Guía del usuario. Nortel Networks Communication Server 1000

Página de título. IP Phone 2001. Guía del usuario. Nortel Networks Communication Server 1000 Página de título Nortel Networks Communication Server 1000 IP Phone 2001 Guía del usuario Historial de modificaciones Historial de modificaciones Septiembre de 2004 Estándar 2.00. Este documento se emite

Más detalles

Cómo conecto a la red mi teléfono IP?

Cómo conecto a la red mi teléfono IP? Cómo conecto a la red mi teléfono IP? 1. Conecte el cable de red al puerto del teléfono etiquetado como LAN y a uno de los puertos de red libres en su router ADSL. Compruebe que este último está encendido.

Más detalles

Nuestra Centralita Virtual

Nuestra Centralita Virtual Nuestra Centralita Virtual Hoy es día es imprescindible que el servicio de atención telefónica de una empresa, ofrezca una imagen de seriedad y rigor en el atendimiento de sus llamadas, ya que éste, es

Más detalles

INTERFACE TELEFÓNICO DIGITAL REF. R3615

INTERFACE TELEFÓNICO DIGITAL REF. R3615 INTERFACE TELEFÓNICO DIGITAL REF. R3615 GUÍA DE INSTALACIÓN *G503180* INDICE: 1. INTRODUCCIÓN.... 3 2. DESCRIPCIÓN DEL INTERFACE TELEFONICO DIGITAL... 4 2.1 Partes del Interface Telefónico Digital....

Más detalles

Guía para agentes de Call Center. Referencia P1007197 01 11 de febrero de 2004

Guía para agentes de Call Center. Referencia P1007197 01 11 de febrero de 2004 Guía para agentes de Call Center Referencia P1007197 01 11 de febrero de 2004 2 Guía para agentes de Call Center Copyright 2004 Nortel Networks Todos los derechos reservados. 2004. La información contenida

Más detalles

EKTCENTREX MANUAL DE USUARIO DE LA CENTRALITA DE CLIENTE

EKTCENTREX MANUAL DE USUARIO DE LA CENTRALITA DE CLIENTE EKTCENTREX MANUAL DE USUARIO DE LA CENTRALITA DE CLIENTE INDICE Glosario de términos... 3 Códigos de servicio de usuario... 7 Teléfonos IP... 8 Interfaz web de usuario... 11 Ayuda... 11 Mi cuenta... 11

Más detalles

VZE-RS-S-6/11. Guía para el usuario. Instrucciones sobre cómo utilizar las funciones de llamadas de Verizon

VZE-RS-S-6/11. Guía para el usuario. Instrucciones sobre cómo utilizar las funciones de llamadas de Verizon VZE-RS-S-6/11 Guía para el usuario Instrucciones sobre cómo utilizar las funciones de llamadas de Verizon TABLA DE CONTENIDO *69 2-4 Rechazo de Llamadas Anónimas 4 Líneas Adicionales 4 Remarcado Automático

Más detalles

CÓMO BLOQUEAR LA SALIDA DE LLAMADAS EXTERNAS EN LA LÍNEA TELEFÓNICA

CÓMO BLOQUEAR LA SALIDA DE LLAMADAS EXTERNAS EN LA LÍNEA TELEFÓNICA CÓMO BLOQUEAR LA SALIDA DE LLAMADAS EXTERNAS EN LA LÍNEA TELEFÓNICA 1. Si va a abandonar el puesto de trabajo, para activar el bloqueo o candado se debe hacer marcando 80. 2. Para desbloquear el teléfono

Más detalles

Telefonía UNE UNE Web UNE

Telefonía UNE UNE Web UNE Telefonía UNE Con UNE disfrutas mucho más el servicio de Telefonía. La tecnología nos trae nuevas posibilidades de servicio. Ahora puedes disfrutar de mensajería, desvío de llamadas, marcación rápida,

Más detalles

Instructivo de Uso Teléfono Cisco Ip Phone 7942

Instructivo de Uso Teléfono Cisco Ip Phone 7942 RIF. Nº J-301-0 Sabemos lo que es importante para ti Ip Phone 2 Objetivo: Establecer los pasos a seguir para el uso y manejo del teléfono Cisco Ip Phone 2. Botones de Identificación IMAGEN DESCRIPTIVA

Más detalles

Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP)

Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP) Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP) Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706

Más detalles

CENTRAL VIRTUAL IPLAN FUNCIONES DE TELEFONÍA - INSTRUCTIVO DE USO

CENTRAL VIRTUAL IPLAN FUNCIONES DE TELEFONÍA - INSTRUCTIVO DE USO CENTRAL VIRTUAL IPLAN FUNCIONES DE TELEFONÍA - INSTRUCTIVO DE USO 1. INTRODUCCION Las funciones especiales de telefonía permiten utilizar características de Central Virtual disponibles en la plataforma

Más detalles

Datos de la cuenta de VoiceLine

Datos de la cuenta de VoiceLine Datos de la cuenta de VoiceLine Complete los formularios siguientes que correspondan para conservar un registro de los datos de su cuenta de VoiceLine. Información de la línea 1 de VoiceLine Número de

Más detalles

Express Messenger - Guía del usuario

Express Messenger - Guía del usuario Express Messenger - Guía del usuario Pídale ayuda a su Administrador del Sistema para completar la siguiente información. Escriba el número de teléfono de su compañía y el número del Express Messenger

Más detalles

Guía de supervivencia de Telefonía IP: Terminal Polycom IP300. Indicador LED. Pulsador para el colgado de auricular.

Guía de supervivencia de Telefonía IP: Terminal Polycom IP300. Indicador LED. Pulsador para el colgado de auricular. Guía de supervivencia de Telefonía IP: Terminal Polycom IP300. Indicador LED. Pulsador para el colgado de auricular. Altavoz: Solo permite escuchar llamadas. Pantalla: Muestra información de llamadas,

Más detalles

Guía rápida del teléfono Polycom 650 con centralita Asterisk

Guía rápida del teléfono Polycom 650 con centralita Asterisk C/ Orient 78, 2n 9 08172 Sant Cugat del Vallès Barcelona - (Spain) 902 520 520 info@quarea.com Guía rápida del teléfono Polycom 650 con centralita Asterisk Referencia: M1002 Versión: 1.0 Fecha: 2-oct oct-09

Más detalles

Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA

Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA 1 ÍNDICE 1. CÓMO INSTALAR MI SOFTPHONE PARA PDA?...3 1.1. REQUISITOS PREVIOS...3 1.1.1. Requisitos del sistema...3 1.2. INSTALACIÓN...4 2. CÓMO CONFIGURAR MI SOFTPHONE

Más detalles

Realización y contestación de llamadas 1 Retener 2 Remarcación 2 Marcación rápida personal 3

Realización y contestación de llamadas 1 Retener 2 Remarcación 2 Marcación rápida personal 3 GUÍA DE USUARIO SX-200 ICP - 2.0 Índice PRÓLOGO 1 CÓDIGOS DE ACCESO A LAS FUNCIONES 1 ASPECTOS BÁSICOS DE LA LLAMADA 1 Realización y contestación de llamadas 1 Retener 2 Remarcación 2 Marcación rápida

Más detalles

ULPGC. Guía Rápida Teléfono IP 7962 de Cisco IC-99-9999

ULPGC. Guía Rápida Teléfono IP 7962 de Cisco IC-99-9999 Guía Rápida Teléfono IP 7962 de Cisco IC-99-9999 Control de Versiones Nº Autor Fecha Motivo de la Edición Versión 1.0 19/09/12 Versión inicial 1.1 21/09/12 Inclusión de capturas de pantalla Página 2 de

Más detalles

Fonomail ProAttendant

Fonomail ProAttendant Fonomail ProAttendant Guía del Usuario Versión de software 5.0 INDICE INDICE 1- CORREO VOCAL... 3 1.1 Acceder al Buzón la Primera Vez... 3 1.2 Escuchar Mensajes... 3 1.2.1 Escuchar Nuevos Mensajes... 3

Más detalles

Motorola IT6. Teléfono inalámbrico digital con contestador automático. Para IT6 e IT6-2

Motorola IT6. Teléfono inalámbrico digital con contestador automático. Para IT6 e IT6-2 Teléfono inalámbrico digital con contestador automático Motorola IT6 Para IT6 e IT6-2 Nota: Por favor cargue el terminal durante 24 horas antes de su primer uso. Bienvenido... a su nuevo teléfono Motorola

Más detalles

OPCIONES ADICIONALES INCLUIDAS EN EL SERVICIO DE TELEFONIA IP COFASAT

OPCIONES ADICIONALES INCLUIDAS EN EL SERVICIO DE TELEFONIA IP COFASAT OPCIONES ADICIONALES INCLUIDAS EN EL SERVICIO DE TELEFONIA IP COFASAT La telefonía IP Cofasat le brinda de manera gratuita servicios de valor agregado en comparación con las compañías de telefonía convencional

Más detalles

Guía del usuario del teléfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6

Guía del usuario del teléfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 Guía del usuario del teléfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 Primera publicación: June 09, 2011 Última modificación: August 03, 2011 Americas Headquarters Cisco

Más detalles

Manual para agentes de Call Center. Número de parte P0919496 03

Manual para agentes de Call Center. Número de parte P0919496 03 Manual para agentes de Call Center Número de parte P0919496 03 2 Manual para agentes de Call Center Copyright 2002 Nortel Networks Todos los derechos reservados. La información que se incluye en este documento

Más detalles

Atención...3. Reciclaje ambiental...3. 1. Instalación y configuración...4. 1.1 Contenido de la caja...4. 1.2 Descripción del teléfono...

Atención...3. Reciclaje ambiental...3. 1. Instalación y configuración...4. 1.1 Contenido de la caja...4. 1.2 Descripción del teléfono... euskaltel manual 27/3/07 10:21 Página 3 Indice Atención.........................................3 Reciclaje ambiental.................................3 1. Instalación y configuración.........................4

Más detalles

Guía de referencia rápida del correo de voz de Avaya Distributed Office

Guía de referencia rápida del correo de voz de Avaya Distributed Office Telefonía IP Centros de contacto Movilidad Servicios Guía de referencia rápida del correo de voz de Avaya Distributed Office 03-602108-ES Número 1 Mayo de 2007 Esta guía explica cómo utilizar el correo

Más detalles

Guía de Usuario Central Telefónica Virtual Manual de Uso Aparatos Telefónicos

Guía de Usuario Central Telefónica Virtual Manual de Uso Aparatos Telefónicos Guía de Usuario Central Telefónica Virtual Manual de Uso Aparatos Telefónicos EQUIPAMIENTO A continuación se muestran diagramas que indican la función de cada botón en los equipos telefónicos que se utilizan

Más detalles

DOMO Mensajes Manos Libres

DOMO Mensajes Manos Libres ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2 2. INSTALACIÓN 4 3. PUESTA EN MARCHA 5 4. MARCACIÓN 9 5. UTILIZACIÓN DE LA AGENDA 11 6. TECLAS DE SERVICIOS DIRECTOS 14 7. FUNCIÓN MUTE 15 8. ATENCIÓN DE UNA LLAMADA 16 9. FUNCIÓN

Más detalles

UNEX SISTEMAS TELEFONICOS

UNEX SISTEMAS TELEFONICOS MANUAL DEL USUARIO Central Electrónica 2 Líneas 6 Internos 3 Líneas 8 Internos Balanceada * Diseño Exclusivo: Máximo rendimiento en navegación por Internet. Industria Argentina INDICE Pagina INTRODUCCIÓN

Más detalles

Telefónica de España Manual de Usuario del Servicio Centrex IP. Manual de Usuario del Servicio Centrex IP

Telefónica de España Manual de Usuario del Servicio Centrex IP. Manual de Usuario del Servicio Centrex IP Manual de Usuario del Servicio Centrex IP Importante: El objetivo de este manual es ser lo más genérico posible, de manera que todos los procedimientos aquí expuestos son válidos independientemente del

Más detalles

Teléfono DOMO uno MANUAL DE USUARIO

Teléfono DOMO uno MANUAL DE USUARIO Teléfono DOMO uno MANUAL DE USUARIO 1. Visor. 2. Teclado de marcación. 3. Tecla R. 4. Tecla Menú/Memoria. 5. Tecla Grabar/Pausa. 6. Tecla Rellamada. 7. Tecla Mute. 8. Microteléfono. ÍNDICE 1. Introducción..

Más detalles

MEMORIA DE CALIDADES

MEMORIA DE CALIDADES MEMORIA DE CALIDADES DOMÓTICA El sistema Domolink-Clima incluye: Alarma de intrusión. Este eficaz sistema de alarma incorporado en las viviendas no supone ningún coste para el propietario de la vivienda

Más detalles

GUÍA RÁPIDA DEL USUARIO. CENTRAL VIRTUALVERSIÓN l

GUÍA RÁPIDA DEL USUARIO. CENTRAL VIRTUALVERSIÓN l GUÍA RÁPIDA DEL USUARIO CENTRAL VIRTUALVERSIÓN l Indice Indice 1. Acceso a la Central Virtual Panel de usuario 2. Panel 3. Llamadas 4. Contactos 1. Referencias 2. Reproducir mensajes de voz 3. Llamadas

Más detalles

HACER LLAMADAS USO DE LAS TECLAS DE FUNCIÓN

HACER LLAMADAS USO DE LAS TECLAS DE FUNCIÓN HACER LLAMADAS DT710 (ITL-6DE) Guía Rápida de Usuario Para teléfonos DT710 controlados por SIP@Net Para obtener información detallada, por favor consulte la Guía del usuario complete en: www.nec-unified.com.

Más detalles

TELEFONO IP CISCO 7912G

TELEFONO IP CISCO 7912G TELEFONO IP CISCO 7912G 1. PRELIMINARES Esta guía está diseñada como una ayuda rápida para instalar y usar su teléfono IP Cisco 7912G. Una guía de usuario completa se encuentra en la Web: http://cm1.tip.um.es/ccmuser/

Más detalles

Ahora el portal de PTV le permite configurar su línea de teléfono SIGUIENDO ESTOS SENCILLOS PASOS

Ahora el portal de PTV le permite configurar su línea de teléfono SIGUIENDO ESTOS SENCILLOS PASOS Ahora el portal de PTV le permite configurar su línea de teléfono SIGUIENDO ESTOS SENCILLOS PASOS 1. DARSE DE ALTA EN PTV oen el enlace Date de alta tendrá que rellenar el formulario para obtener su usario

Más detalles

GUIA BASICA. Cómo instalarlo en 1 sólo minuto. Uso básico. Grabar mensajes salientes:

GUIA BASICA. Cómo instalarlo en 1 sólo minuto. Uso básico. Grabar mensajes salientes: GUIA BASICA Cómo instalarlo en 1 sólo minuto Conecte la pila alcalina de 9V. tipo 6LR61 ó 6LF22 en el compartimiento para la pila (18). Fíjese en la polaridad de la misma, una mala colocación puede dañar

Más detalles

y si tiene 2 minutos más

y si tiene 2 minutos más y si tiene 2 minutos más mejore el rendimiento del equipo Control de las llamadas recibidas El símbolo NEW en la pantalla, junto con el último número recibido, indica que tiene nuevas llamadas pendientes

Más detalles

www.agfeo.com Breve manual de instrucciones AGFEO Telefónos

www.agfeo.com Breve manual de instrucciones AGFEO Telefónos www.agfeo.com Breve manual de instrucciones GFEO Telefónos Sobre este manual En el presente resumen del manual de manejo se explican las funciones más importantes de la instalación de telecomunicaciones

Más detalles

Guía del usuario del sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 2.3

Guía del usuario del sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 2.3 Guía del usuario del sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 2.3 Revisada: 1 de agosto de 2006, OL-10500-01 Primera publicación: 1 de agosto de 2006 Última actualización: 1 de agosto de 2006 En esta

Más detalles