Las telecomunicaciones en México

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Las telecomunicaciones en México"

Transcripción

1 Hriznte sectrial Las telecmunicacines en Méxic 1059 Avances y rezags de las telecmunicacines en Méxic 1064 Disputa entre gigantes pr el mercad mexican 1066 Infrme sbre el desarrll mundial de las telecmunicacines Perfil estadístic 1058 COMERCIO EXTERIOR, VOL 53, NÚM. 11, NOVIEMBRE DE 2003

2 Avances y rezags de las telecmunicacines en Méxic ALFREDO SALOMÓN gb. mx> El númer de usuaris de teléfns móviles en Méxic en 2000 rebasó al de las líneas telefónicas fijas. En marz de 2003, cn 26.7 millnes de usuaris, ls primers fuern 71% más que las segun das, las cuales sumarn 15.6 millnes de líneas. Estas cifras sn muestra de la histria reciente de las telecmun icacines en Méxic y el mund. Revelan, pr un lad, ls lgrs y ls avances de la telecmunicación tradicinal que, junt cn el crre y el telégraf, tuv cm punta de lanza al teléfn. El rigen del crre "se pierde en abslut si se retrgrada sin límite hasta ls tiemps primitivs" ' en ls cinc cntinentes. El telégraf se instrumentó cmercialmente pr primera vez en Estads Unids en 1844 y cinc añs después se tendiern las primera líneas en Méxic; en 1878 se estableció, también en Estads Unids, la primera central telefónica y ese añ se efectuó el primer enlace entre la Ciudad de Méxic y el puebl de Tlalpan 2 Estas cifras permiten ver el prtents desarrll de la nueva tecnlgía, prduct de la cnvergencia de la micrelectrónica, la infrmática (hardware y sftware) y ls nuevs materiales en las telecmunicacines. Si bien su faceta más visible es la telefnía móvil, tal avance cmprende, además del telégraf y la telefnía fija tradicinales, la cmunicación mediante internet, micrndas, satélites, cable de radi y televisión. El crre, el más tradicinal de ls medis de telecmunicación, n se incluye en ésts en la rama de cmuni cacines de las l. Enrique Cárdenas de la Peñ a, El crre. Histria de las cmunicacines y ls transprtes en Méxic, Secretaría de Cmunicacines y Transprtes, Méxic, 1987, p Teléfns de Méxic, Histria de la telefnía en Méxic, Scripta, cifras de prducción de las cuentas nacinales. En hnr a su tradición cabe mencinar que de 1988 a 2000 el valr agregad pr este servici aumentó sin cesar: 7.52% en prmedi anual, duplicand el crecimient del ttal de las ramas (3.66%). Sin embarg, su imprtancia relativa es cada vez menr frente al rubr de las telecmunicacines: en 2000 el valr agregad pr el servici de crre y mensajería representó 4% del de telecmunicacines. Un mnpli natural Es tal la imprtancia del sectr de telecmunicacines que en el plan teóric ha tenid un tratamient especial. Tradicinalmente se ha recncid su carácter de mnpli natural las más de las veces en mans del Estad. Sin embarg, en ls ds últims decenis, su carácter estratégic en cmbinación cn el vertigins desarrll tecnlógic, la eliminación de las barreras cmerciales y la cnsecuente glbalización de la ecnmía, de la cual la industria de telecmunicacines es prtagnista, han hech de ésta bjet de privatizacines, cn repercusines en su desempeñ. "El ritm al que se presentan estas tendencias es ntable. De hech, ls acntecimients se suceden tan rápid que las exhrtacines a la refrma del sectr quedan desfasadas. Ya se han prducid. " 3 Tdavía a mediads del deceni de ls chenta Rger G. Nll señalaba que aun 3. Unión Internacinal de Telecmunicacines, Infrme sbre el desarrll mundial de las telecmunicacines Reinvención de las telecmunicacines, marz de 2002 <http://www. itu. int/ >. en las ecnmías rientadas pr el mercad, la prpiedad estatal, ls subsidis y la regulación de precis eran ls principales atributs del sectr de las telecmunicacines Se aceptaba a la industria cm un mnpli natural debid a que su actividad afecta de md radical al rest de la ecnmía s De acuerd cn el cncept de ecnmías externas, el servici de telecmunicacines, junt cn ls de agua ptable, energía eléctrica, drenaje, educación, seguridad scial y transprte deben suministrarse de ser necesari al margen del mercad y a cuenta del erari pr ls beneficis que aprta tant a las actividades ecnómicas privadas cm a la sciedad en cnjunt. L imprtante es que se suministren, y cm la rentabilidad es secundaria y ls mnts de inversión enrmes la slución en la gran mayría de ls cass fue la creación de mnplis estatales. Cm cnsecuencia, se lgra pr un lad una mayr mvilidad de recurss que hace psible una mejr asignación de ls misms, y pr tr se cumple cn el cmprmis de servici públic unive rsal. Ana Luz Ruelas señala que ls mnplis estadunidense y eurpe "naciern cn un cmprmis frmal de servici públic 4. The New Palgrave Dictinary f Ecnmics, "Cmmunicatins", tm 1, 1987, pp En 1961, de un ttal de 21 1 sistemas telefónics nacinales, 168 (79%) eran prpieda d gubernamental, 32 (15%) estaban en man s privadas y 11 (5%) eran de prpiedad mixta. Véase Manuel Calderón de la Barca Gal~nd, El servici telefónic en Méxic, tesis, Facultad de Ecnmía, MéxiCO, 1963, citad pr Ana Luz Ruelas, Méxic y Estads Un ids en la revlución mundial de las telecmunicacines, Universidad Au tónma de Sinala, 1995 <www.cfetel.rg.mx>. 1059

3 Otra externalidad de las telecmunicacines, mds alld de las 1 estrzctamente ecnmzcas y que tienen que ver cn la diseminación de la infrmación, es su crucial imprtancia en ls asunts plítics, culturales y de seguridad universal ", cm " una actividad rganizada y regulada para sat1sfacer en frma cntinua, unifrme y permanente necesidades de carácter clectiv". 6 Otra externalidad de las telecmunicacines, más allá de las estrictamente ecnómicas y que tienen que ver cn la diseminación de la infrmación, es su crucial imprtancia en ls asunts plítics. culturales y de seguridad. En 1982 el Departament de Justicia de Estads Unids rdenó que la American Telephne and Telegraph Cmpany (AT&T) se deshiciera de numersas unidades. La empresa era un mnpli integrad hrizntal y verticalmente que detentaba 82% de la telefnía lcal, 100% del servici de larga distancia, millnes de suscriptres (un terci del ttal mundial) y más de empleads. Asimism, durante más de medi sigl fue prpietaria de la Western Electric, su prveedra de equip. 7 La AT&T era un mnpli privad y sujet a una reg ulación muy cmpleja, de tal frma que nunca se asfixió su capa cidad de innvación; su fil ial, ls labratris Bell. es respnsable de algunas de las más imprtantes innvacines, l cua l le ha trgad el liderazg mundial y la fuerza para impner cndici nes de cmpetencia en td el rbe. En Eurpa, además de ls mnplis estatales de las cmunicacines telefónicas. se c nstituyern crpracines gubernamentales que dminarn, antes que a la telefnía, a las redes telegráficas y ls se rvic is de crres. Hasta 1984 British Te lecm f ue el mnpli estatal únic de las telecmunicacines en el Rein Unid; en Alemania hasta 1989 la Deustche Bun despst dminó el mercad y en Francia hasta 1995 sucedía l mism cn France Telecm. 6. Ana Luz Ruelas, p. cit. 7. /bid. Las cnvergencias m causa y efect de la crisis del e mnpli de las telecmunicacines, durante ls añs chenta madurarn y cnvergiern innvacines que glbalizarían la ecnmía, cm las telecmunicacines, punta de lanza y expresión más tangible del prces. En primer lu gar cabe destacar la crrespndiente a la micrelectrónica y su cmbinación cn el desarrll de nuevs materiales: la de silici. La elect rónica es la piedra angul ar de las telecmunicacines, ya que ls sistemas mderns se cnstituyen de cmpnentes el ectrónics. Sin embarg, si hubiera que mencinar una razón única de la enrme ppularidad de la tecnlgía de la micrelectrónica de silici tal vez ésta se encntraría en las cmputadras Manuel Castells señala : "El advenimient del micrprcesadr en 1971, cn la capac idad de clcar un rdenadr en un chip, cambió de arriba abaj el mund de la electrónica y, en realidad, al mund"9 El significad radica l de la intrducción del micrprcesadr fue la psibilidad de que un sl ch ip fuera emplead en in numerables ap licacines. En 1976 se diseñó la primera micrcmputadra cmercializada cn éxit: la Apple 11. En 1981 la IBM presentó su versión de cmputadra persnal (PC), acrónim que se adptaría para las micrcmputadras. 10 En 1987 ya había en el mund 60 millnes de ellas. Este explsiv crecimient fue psible gracias al igualmente gigantesc crecimient de la industria del sftware (Micrsft). A l anterir se agrega int erne!, cuys rígenes se remntan a 1969; el módem, inventad en 1978 pr ds estudiantes estadunidenses, y el crre electrónic cread en Jesús A. del Alama, "Micrelectrónica de Si: de la era de ls rdenadres a la era de interne!". Nvatica (edición dig 1tal ), may-juni de 2000, especial 25 aniversari <http://www.ati.es/ nvatica/200/>. 9. Manuel Castells, La era de la infrmación, La sciedad en red, vl. 1, Alianza Editrial, Madrid, 1997, p /bid HORIZONTE SECTORIAL

4 En 1965, prduct de la clabración multinacinal, se lanzó y pus en peración el primer satélite cmercial de cmunicacines, el lntelsat, que dispnía de 240 circuits telefónics; para 1980 se cntaba cn cinc de ells. El lntelsat V tenía capacidad para prcesar llamadas telefónicas de manera simultánea, entre cualquier ciudad del planeta, aparte de ds canales de televisión-" Ls imprtantes avances de la pt-electrónica (fibras ópticas y transmisión pr láser) y la tecnlgía de transmisión de paquetes digitales ampliarn la capacidad de la línea de transmisión: en 1988 la AT&T y un cnsrci de 27 cmpañías y ficinas gubernamentales eurpeas instalarn el primer cable transatlántic de fibra óptica entre Estads Unids y el Rein Unid. En 1956 el primer cable telefónic transatlántic cnducía 50 circuits de vz cmpri-mids; en 1995 las fibras ópticas, l que se cnce cm banda ancha, cnducía circuits. De similar magnitud fue la cmbinación de las tecnlgías del nd, ls cnmutadres y selectres de rutas electrónics y ls nuevs enlaces, las tecnlgías de transmisión. En 1969 ls labratris Bell presentarn en el mercad el cnmutadr electrónic y para mediads de ls setenta apareció el cnmutadr digital que aumentó la velcidad, la ptencia y la flexibilidad, a la vez que ahrraba espaci, energía y trabaj frente a ls dispsitivs analógics. 12 Este caudal de innvacines tecnlógicas que se entrelazaban generó un crecimient del sectr que durante el deceni de ls nventa parecía pr mments ilimitad y que en l tecnlógic derivó en l que se ha definid cm la cnvergencia de las telecmunicacines. En 2001 el númer de abnads en internet era de 450 millnes y se espera que en 2003 sea de 550; ls abnads de banda ancha 11. Federi c Kuhulmann y Antni Alns, Infrmación y telecmunicacines, serie La Ciencia para Tds, núm. 149, Fnd de Cultura Ecnómica, 1996, p Manuel Castells, p. cit. pdrían pasar de 22 millnes en 2001 a 52 millnes en La cmparación de líneas fijas y teléfns móviles pasó a la histria. En la actualidad la referencia sn ls teléfns móviles pr habitante. En 2002 Italia, el país cn mayr penetración de telefnía móvil, tuv 92.7 usuaris de este tip de teléfns pr cada 100 habitantes. En Estads Unids, en el mism añ, pr cada 100 habitantes había 62.5 cmputadras. Islandia es el país de mayr cbertura de internet: 60.8 usuaris pr cada 1 00 habitantes. Sin embarg, esta expansión de las telecmunicacines ha sid pacada pr una crisis que incluye la pérdida de cients de miles de emples, bancarrtas y fraudes: en juni de 1999 WrldCm estaba valuada en millnes de dólares; pc después la vendían en millnes. 14 En abril de 2003 AT&T Latin America presentó de manera vluntaria una slicitud de prtección pr bancarrta para sus activs en Estads Unids.'s Telefnaktieablaget LM Ericssn, de Suecia, Ryal KPN NV de ls Países Bajs, Vdafne Grup PLC del Rein Unid y Deutsche de Alemania sufriern las mayres pérdidas de su histria. 16 El retrces del mercad al cierre del mileni, cm l señala Steven Shepard, mstró que la tecnlgía n era la respuesta al ret del mercad; aquélla es un mecanism que actúa cm guía y sprte y nada más, es ptente y necesaria, per debería ser invisible a ls js del cnsumidr final. El cliente, siguiend a Shepard, debería quedarse impresinad pr el efect que tiene la tecnlgía empleada de md adecuad, per n pr ella en sí misma cm trató de vendersen De acuerd cn Steven Shepard el presente y el futur de las telecmunicacines está 13. Steven Shepard, Cnvergencia de las telecmunicacines, Serie de Telecmunicacines, McGraw-Hill, 2002, p Alan Stewart, "Cmputers and lnfrmatin Systems", Encyclp<edia Britannica, Bk f the Year 2003, p "AT&T Latin Ame rica se declara vluntariamente en bancarrta", página de la CNN en interne!, 21 de abril de Alan Stewart, p. cit. 17. Steven Shepard, p. cit. determinad pr un fenómen de cnvergencia en tres camps: tecnlgía, empresas y servicis. La tecnlógica, expresada pr el imparable gir hacia una infraestructura basada en paquetes, pniend especial atención en el prtcl de internet, de tal frma que mediante una infraestructura de red cnvergente ls prveedres de servici pueden aprvechar ls beneficis de una reducción de csts asciads cn las peracines sbre la red y cn la capacidad de frecer servicis unificads pr medi de una platafrma cmún, simplificada y de baj cst. La relativa a las cmpañías creció cuand éstas se diern cuenta de que las peticines de ls clientes aumentaba y se diversificaban. Era precis frecer prducts que evlucinaran junt cn ellas de tal frma que ls prveedres de ésts y ls fabricantes se encntrarn en la disyuntiva de crear las características mejradas pr sí misms bien frmar una relación perativa cn tra empresa. Esa relación puede tener la frma de una alianza, una asciación, directamente, una adquisición. Pr últim, la cnvergencia de ls servicis representa el bjetiv final de tds ls participantes: la capacidad de frecer al cliente exactamente l que éste busca, en frma de servicis y características, idealmente pr medi de una infraestructura de tecnlgía y una red cnvergentes, facilitada pr ls esfuerzs de cnvergencia planeads de manera cuidadsa pr la cmpañía. 18 Las t elec mun icacines en Méxic ás allá del carácter mnpólic que M aunque menguad tdavía preva-l ece en ls mercads nacinales, la cnvergencia descrita es incntenible en mayr menr grad en tdas las empresas de telecmunicacines del mund, incluidas las de ls países en desarrll. En 1989 empezó la telefnía móvil en Méxic y un añ después Teléfns de Méxic (Telmex) dejó de ser una empresa paraestatal y pasó a mans privadas nacinales cn participación extranjera 18. /bid. COMERCIO EXTERIOR, NOVIEMBRE DE

5 minritaria. 19 Cn ell se cerraba un cicl iniciad en 1950, cuand se mexicanizó a la empresa, y que se refrzó en 1972 cuand se hiz paraestatal. El resultad, después de 112 añs de telefnía en Méxic, de ls cuales ls últims 30 fuern respnsabilidad directa del Estad, fue la instalación de millnes de aparats telefónics. En cuant al servici de crres, cabe destacar que en 1973 se registró un máxim de millnes de piezas transprtadas; en 1990 este ttal descendió a 454 millnes, 57.8% mens. En el vlumen de telegramas expedids el descens fue mayr: en 1972 se expidió un máxim de 26.9 millnes de telegramas, en 1996 se expidiern 2.6 millnes.' 0 La privatización de Telmex fue parte imprtante del cambi estructural de la ecnmía mexicana. El pder de ls mnplis se atenuó y la regulación sbre ells aumentó. En diciembre de 1997, la Cmisión Federal de Cmpetencia (Cfec) emitió una reslución en la que definió a Telmex cm un "agente cn pder sustancial en ls mercads relevantes de ls servicis de telefnía básica lcal, acces, larga distancia nacinal, transprte interurban y larga distancia internacinal" ; 21 para este últim servici se le di la cncesión única pr el períd Cn el bjetiv de garantizar el buen us de este "pder sustancial" y lgrar ls beneficis de la cmpetencia se creó la Cmisión Federal de Telecmunicacines, la cual tiene entre sus principales bjetivs "establecer bligacines específicas a Telmex relacinadas cn tarifas, calidad de servici e infrmación, en su 19. El Grup Cars btuv el cntrl de la empresa cn 10.4% del capital y Suthwestern Bell y France Cable et Radi adquiriern 5% cada una. El sindicat de telefnistas se quedó cn 4.4% de las accines A, 15.2% se destinó a suscripción libre y el 60% restante fuern accines 'L', también de suscripción libre. Véase Ana Luz Ruelas, p. cit., cap Institut Nacinal de Estadistica, Gegraffa e Infrmática, Estadlsticas Históricas de Méxic, tm 11, 1999, p Secretaria de Cmunicacines y Transprtes, Reslución Administrativa /17 <www.cfetel.rg.mx>. 22. Ana Luz Ruelas, p. cit. carácter de cncesinari de una red pública de telecmunicacines cn pder sustancial en ls mercads relevantes[... ] a fin de evitar que el cncesinari cn pder sustancial impida pueda impedir que trs cncesinaris permisinaris de telecmunicacines participen en ells de manera equitativa, para de esta frma prpiciar una sana cmpetencia entre ells, en benefici del públic en general".'3 Además, según reseña Ana Luz Ruelas, al ampar del régimen de cmpetencia se trgarn a Telmex cncesines para distribuir señales de televisión (negándsele la expltación directa e indireda de servicis de televisión al públic), de raditelefnía rural, de radicmunicación (que usan el espedr radieléctric), de raditelefnía móvil y servicis cmplementaris y de valr agregad. También, se le trgó una cncesión de raditelefnía móvil cn tecnlgía celular, siempre y cuand hubiese tra empresa cncesinaria que prestase el servici. Asimism, el paquete incluyó la red federal de micrndas que antañ fue el vehícul principal de prpagación de las señales de televisión y en la actualidad se utiliza principalmente para cnducir señales de telefnía_,. Sin embarg, si bien Telmex es el gigante de las telecmunicacines en Méxic gracias al cntrl mnpólic de alguns prcess y mercads relevantes, hay diverss segments del mercad en que la cmpetencia es abierta y la lucha fraticida, pues a ells cncurren ls grandes cmpetidres mundiales (alguns de ls cuales tienen un rigen mnpólic), pr ejempl: AT&T y WrldCm, de Estads Unids, en larga distancia; Vdafne (Rein Unid) y Telefónica Móvil (España), en telefnía móvil. Sin embarg, pese a la cmpetencia, en 2001 Telmex y sus filiales stentaban 95% de la telefnía lcal, 68% de la larga distancia y 55% del mercad de dats de internet.'s En materia de telefnía celular, de un ttal de 25.9 millnes de usuaris, 19 (74%) eran 23. Secretaria de Cmunicacines y Transprtes, p. cit. 24. Ana Luz Ruelas, p. cit. 25. Fitch Ratings, "Cars Glbal Telecm, SA de CV y Subsidiarias. Telecm "<www. fitchmexic.cm>. suscriptres de Telcel, filial del grup empresarial cuy núcle es Telmex-' 6 Además el grup es prpietari de 49% de la principal empresa de televisión pr cable en el país. De acuerd cn l apuntad pr Shepard, el éxit de las empresas del sectr telecmunicacines n se explica sin la cnvergencia de las cmpañías mediante adquisicines, alianzas y asciacines que permitan frecer al cliente exactamente l que éste busca. Telmex ha hech l necesari en este sentid. En 1999 y 2000, junt cn el Grup Cars Telecm y América Móvil, realizó las siguientes peracines:" firmó un cnveni cn Bell Canada lnternatinal y SBC lnternatinal para frmar Telecm Americas, que servirá a las tres cmpañías cm el principal vehícul para su expansión en América Latina; cn una inversión de millnes de dólares se btuv una participación de 16.5%, pr medi de Telecm Americas, en ATL-Aigar Telecm Leste, cncesinari celular en Rí de Janeir y Espíritu Sant en Brasil; cn una inversión de 459 millnes de dólares, América Móvil, Telmex y Grup Sanbrns adquiriern 100% de la empresa estadunidense detallista de equip de cómput CmpUSA; mediante el pag de 245 millnes de dólares el Grup Cars Telecm se hiz de 50% del capital scial de SBC lnternatinal Puert Ric, cntrladra de Cellular Cmmunicatins f Puert Ric, peradr de telefnía celular de Puert Ric y las Islas Vírgenes; cn 79 millnes de dólares Cars Glbal Telecm adquirió 5.9% del capital scial de Netwrk Access Slutins, empresa prveedra de servicis de acces a la red de banda ancha; para prveer servicis de cmunicacines internacinales, Telmex celebró un acuerd 26. "Ame rica Mvil's Secnd Quarter f 2003 Finacial and Operatin Reprt " <http ://www.a mericamvil. cm>. 27. /bid HORIZONTE SECTORIAL

6 ( cn Williams Cmmunicatins Grup, mediante el cual la empresa mexicana adquiere 1% de la estadunidense y el derech a intercnectar sus redes de fibra óptica y de larga distancia int ernacinal; Telmex es prpietaria de 27.18% del capital de Prdigy, cuya presencia es imprtante en el me rcad de servici de internet en Estads Un ids; se invirtiern 353 millnes de dólares para adquirir 88% de TracFne, empresa dedicada a la reventa del servici de telefnía celular prepagada en Estads Unids. Después, pr medi de TracFne, mediante la ergación de 79 mi llnes de dólares, se aprpió de Suth Cmm, cuy gir es el mism que TracFne en Estads Unids; se ergarn 94 mi llnes de dólares pa ra adquirir 99% del capital scial de siete cmpañías en Guatemala; América Móvil psee 60 % del Cnsrci Ecuatrian de Cmu nicacines; se pagarn 175 millnes de dólares pr 85 % del capital de América Central Tel., prpietaria de 95% de Telgua, peradra de t elecmunicaci nes inalámbricas y de línea fija en Guatemala; se invirtiern 149 millnes de dólares para aprpiarse de 60% del capital de Telcel Wi reless Argentina, que prprcina servicis de transferencia de infrma ción y vide, al igual que telecmunicacines cn valr agregad. Asimism, pr medi de la mis ma cmpañía que psee Techtel de Arg entina, América Móvil adq uirió mediante el pa g de cinc mi llnes de dólares a Telstar, cuy gir es la transmisión de dats en Uruguay; Telmex y América Móvil invirtiern 103 mi llnes de dólares, equivalentes a 90% del capital scial de Technlgy and Internet LLC, empresa dedicada al cmerci electrónic. El principal benefici del liderazg de Telmex se advierte en la actividad prduct i- va en Méxic. Mient ra s el valr agregad brut nacinal creció de 1988 a 2000 a una tasa media anua l de 3.66%, el del grup de telecmunicacines l hiz a una de %. Así, de representar en % del ttal nacinal, en 2000 asce ndió a 2.99 pr cient. En 1990 había en el país 5.4 mi llnes de líneas telefónicas fijas; en 2002, cn una t asa de crecimient medi anual de 8.93%, se tenían 14.9 millnes. N bstante el crecimient de la pblación, l anterir permit ió eleva r el cciente de líneas telefónica s fijas pr habit ante. En telefnía móvil, de la cua l una fi lial del cnsrci cncentra de 70 a 80 pr cie nt del mercad, en 12 añs se habilitarn 26 millnes de aparats. En 2002 había teléfns celulares pr cada teléfn fij, y las tend encias en el crecimient de ambs tips permite asegurar que en 2004 la relación será al mens de ds a un. Si bie n el númer de usuaris de internet en Méxic en 2002 es tdavía pequeñ f rente a ls de telefnía móvil y fija, en ls últims añs su crecim ient ha sid mayr: de 2000 a 2002 ls fijs aumentarn 17% y ls móviles 84%; ls usua ris de internet pasarn en el mism pe ríd de 5.1 a 1 O millnes, es decir, un increment de 98.4%. De acuerd cn este cál cul 55.7% de ls usuaris se ubicaba en ls hgares y el restante 44.3% fuera de ells en Sin embarg ests avan ces palidecen cuand se bservan ls efects de la presencia de un peradr dminante, cuand se hace un a cmparación internaci nal y cuand se bservan alguns in dicadres del mercad intern. De acuerd cn Ramir Tvar Landa, ds de ls principales prblemas que impiden un mayr desa rrll sn, pr un lad, ls bstáculs que representa para la cmpetencia la presencia de un peradr dminante y, pr tr, "la preferencia de las autridades reguladras pr mecanisms específics de financiamient para la penetració n acelerada de las redes de telecmunicacines en lugar de in centivar tal expansión pr medi de la libre cncurrencia de peradres de redes". Este autr, si bien recnce que la apertura ha mtivad una di sminución radical de tarifas en términs reales, cnsidera que la regulación de peradr dminante, Telmex, ha sid ineficaz y ha redundad en una teledensidad relativamente estancada respect a referencias internacinales y ubicad a las tarifas crprativa y residencial cm las segunda y cuarta más elevadas, respectivamente, entre ls países miembr de la OCDE. 28 Desde tra perspectiva, debe apuntarse que la cbertura de las telecmunicacines en el interir del país es reflej del ingres reginal. Pr ejempl, de acuerd cn ls dats de XII Cens General de Pblación y Vivienda 2000 y el PIB pr entidad federativa del mism añ, el Distrit Federal, cn 8.82% de la pblación del país, fue respn sable de 22.66% del PIB y, pr tr Oaxaca, cn 3.93% de la pblación, di cuenta de 1.48% de aquel indicadr. El patrón de cnsum en telecmunicacines está crrelacinad cn esta distribución del ingres. La televisión, el medi de cmunicación más generalizad en el plan nacinal, tuv en 2002 una cbertura de 85.6% de las viviendas; sin embarg, mientras en el Distrit Federal y su zna cnurbada llegaba a 96.4%, en el estad de Oaxaca fue de 57 pr cient. En telefnía fija, en el mism añ, 36.2% de las viviendas del país cntaba cn un aparat; en el Distrit Federal y su zna cnurbada la cbertura ascendía a 66% de ls hgares y en la entidad cn menr dispnibilidad, Chiapas, era de 11.8 pr cient. La distribución de las cmputadras y ls usuaris de internet es similar. En 2000, 9.3% de las viviendas cntaba cn 28. Ramir Tvar Land a, " Refrma regul atria en telecmunicaci nes: cmpetencia, infraestructura y servici univer sa l", Gaceta de Ecn mía, añ 9, núm. especia l, Inst itut Tecnl óg ic Autónm de Méxic, 2003, pp ~ +" V Cl) "' Cl) +" S:: N ~ :::t: COMERCIO EXTERIOR, NOVIEMBRE DE

7 cmputadra; en el Distrit Federal y su zna cnurbada el prcentaje ascendió a 21.5 y en Oaxaca a 2.8. En el plan internacinal ls rezags también sn evidentes. En materia de telefnía fija en 2002 el pa ís cn mayr númer relativ de líneas fue Nruega, cn 73 teléfns fijs pr cada 100 habitantes; Méxic registró en el mism añ 14.7, Estads Unids tuv 65.9 y España 46. En telefnía móvil ls resultads sn más favrables. Italia en 2002 tenía 92.7 usuaris pr cada 1 00 habitantes, Méxic registró 25.4, cifra pr encima de la btenida pr países cm Argentina y Brasil y n muy lejana de las de Canadá (37.7) y Chile (42.8). Estads Unids tuv 48.8 y España destaca cn Cn pc más de siete millnes de cmputadras en 2002 Méxic tuv 1 O mi llnes de usuaris de internet, 9.8 pr cada 100 habitantes. Islandia, el país mejr equipad, alcanzó en el mism añ 60.8 usuaris pr cada 100 habitantes. Estads Unids registró 53.8, Canadá 48.4, España 19.3 y Argentina Cnclusines Cn un peradr dminante, hereder del mnpli gubernamental y cn ell de la red básica de transmisión, Méxic cuenta cn un sectr de telecmu nicacines capaz de registrar un crecimient medi anua l de 13.15% de 1988 a 2000, en un sectr cuy mtr principal es la innvación y el desarrll tecnlógi cs y que tiene cm cmpetidres a empresas de países de mayr desarrll, entre ells el líder mundial durante el sigl xx. El desempeñ en el mercad intern es destacad; sin embarg, si se hace a un lad el dinamism del sectr y se cnsidera el prcentaje de vivien das que n cuentan cn teléfn (63. 8), el gra d de desarrll del sectr se ubica en su justa dimensión.. d~~e~ica : : -a 1 29 de ag st de 2003 la E ción Mundia l de Cmerci definió el grup especia l enea Estads Unids cntra el de Méxic pr las medidas que afectan a las telecmunicacines en este país. De acuerd cn la primera declaración presentada en el panel pr el representante de Estads Unids la esencia de la dispu ta es el incumplimient de Méxic de ls cmprmiss que cntraj cn el Acuerd General de Cmerci y Servicis (GATS) en el anex de telecmunicacines.' Las premisas de esta cnclusión sn ls arguments que, pr la experiencia de participar en el mercad mexican, han vertid en la Representación Cmercial de 1. USTR, Méxic -Measures Affecting Telecmmunicatins Services (WST/DS204), Oral Statement f the United States at the First Meeting f the Panel, 17 de diciembre de 2002 <http://www.ustr.gv> HORIZONTE SECTORIAL

8 El principi de un nuev sigl es un mment prtun para reinventar bjetivs mensurables de acces a tecnlgías de infrmación y cmunzcacznes l..... V QJ 11\ QJ... r:: N l.. J: Estads Unids (USTR) las ds principales empresas de telefnía de Estads Unids: AT&T Crp y MCI WrldCm, cuyas filiales en Méxic sn Alestra y Avantel, respectivamente. De la primera, AT&T, cnviene recrdar que hasta 1982, cuand se rdenó su desmembramient, cnstituía un mnpli en Estads Unids. Pese a su división en cinc unidades y siete cmpañías reginales, en 2003 cuenta cn 40 millnes de usuaris residenciales, cuatr millnes de empresas y cn la red inteligente mundial más grande del planeta, la cual transmite a diari más de 250 millnes de mensajes de vz, dats y vide. 2 Pr su parte, MCI fue la principal beneficiaria de la disminución del pder mnpólic de AT&T y que, cn base en la prestación de servicis de larga distancia, sin instalacines y mediante un nveds sistema de reventa, se cnstituyó después de 20 añs en la segunda empresa en el mercad estadunidense de larga distancia. En 2003, una vez 2. " Abut AT&T " <http://www.att.cm>. superad el mayr des-calabr de la histria en las empresas de este sectr, cntaba cn 20 millnes de usuaris residenciales y empresariales, empleads en td el mund y el mayr enlace de gran caudal (backbne) en internep Cn base en las quejas de las casas matrices de las empresas MCI-WrldCm y AT&T el representante cmercial de Estads Unids inició un prcedimient de cnsulta entre Méxic y Estads Unids relativ a ls cmprmiss internacinales cntraíds en materia de telecmunicacines al ampar del GATS y en el Prtcl de Negciacines sbre Servicis Básics de Telecmunicacines. Ls temas de la cnsulta sn: 1) hacer efectiva la regulación al cncesinari dminante para asegurar la plena 3. " Abut MCI, Our Cmpany " <http://glbal.mci.cm>. 4. Cmisión Federal de Telecmunicacines, Bletln 25/2000, 28 de juli de 2000 <www.cfetel.rg.mx>. cmpetencia en el mercad mexican de telecmunicacines; 2) ls alts csts en materia de intercnexión para la riginación y terminación de llamadas de larga distancia; 3) la necesidad de llevar a cab la intercnexión del servici lcal de manera prtuna; 4) la ausencia de acuerds de intercnexión sbre el servici de transprte de tráfic de larga distancia para la terminación de llamadas fuera de la red prpia (reventa), y 5) las restriccines innecesarias en la terminación del tráfic internacinal. De acuerd cn el representante cmercial, s las leyes mexicanas de telecmunica- 5. Estads Unids lleva restriccines mexicanas a las telecmunicacines ante un panel de la OMC, Representación Cmercial de Estads Unids <http://www.ustr.gv/ 2002/02/02-19.htm>. COMERCIO EXTERIOR, NOVI EMBRE DE

9 cines impiden que ls prveedres cmpitan entre sí para transmitir llamadas a Méxic. Cnfrme a estas nrmas, que crean en este país un mecanism de fijación de precis cnducid pr el peradr dminante, tds ls peradres cbran a sus cntrapartes estadunidenses la misma tarifa de venta pr vlumen, pr cnectar llamadas a Méxic. La tarifa pr vlumen en 2002 era de 13.5 centavs de dólar pr minut. En cntraste, las tarifas al mayre, también aprbadas pr el gbiern, que utilizan entre sí ls prveedres mexicans para cbrar llamadas equivalentes en territri nacinal del país, n rebasaban ls cuatr centavs pr minut. La s tarifas al pr mayr representan la parte más imprtante del carg fina l a ls cnsumidres. Pr tant, las tarifas elevadas de md artificial desde el inici incrementan el gast del cnsum idr final. Alrededr de 80% de las llamadas entre Estads Unids y Méxic se riginan en el primer país, dnde las tarifas sn much más baratas debid a la cmpetencia entre ls prveedres del servici. Pr el vlumen extrardinari de llamadas de Estads Unids a Méxic, ls prveedres estadunidenses calculan que las altas tarifas internacinales cuestan a ls cnsumidres de Estads Unids aprximadamente 500 millnes de dólares anuales pr exces en ls pags. Ese tip de pags, cncluye el infrme, mantiene las tarifas al menude de llamadas a Méxic much más altas que las de mercads más cmpetitivs. Sin embarg, para la Cmisión Federal de Telecmunicacines (Cfetel) Méxic "ha cumplid plenamente cn tds ls cmprmiss internacinales que ha cntraíd en esta materia", pr l que cnsideran del td imprcedentes y sin sustent ls arguments que esgrime la representación cmercia l de Estads Unids 6 Infrme sbre el desarrll mundial de las telecmunicacines 2002* n cuatr palabras se resume el e mercad actual de telecmunicacines: privad, cmpetitiv, móvil y mundial. El ritm al que crecen ests rasgs es ntable. De hech, ls acntecimients se suceden tan rápid que las exhrtacines a la refrma del sectr llegan cn retras. La mayría de ls pa íses ha iniciad un prces de refrma, per quedan multitud de retques pendientes. A principis de 2002 más de la mitad de ls países del mund había privatizad de manera ttal parcial su peradr trad icinal de telecmun icacines. Incl us en aquells que aún n l han hech, el sectr privad representa una prprción creciente del mercad. Asi mism, han aumentad ls peradres privads de 6. Cfetel, p. cit. * Resumen de las cnclusi nes del Infrme sbre el Desarrll Mundial de las Telecmunicacines Reinvención de las Telecmunicacines, Unión Internacinal de Telecmunicacines (UIT) <http://www.itu.int/itu-d/ict/> HORIZONTE SECTORIAL

10 l yl!;l ü';.j (9 La mundialización ha afectad al sectr de telecmunicacines de tres maneras. En primer lugar, en las peracines mundiales. Muchs peradres imprtantes de tel ecmunicacines tienen participación en ls de trs países; cada vez es más rar encntrar un país en dnde n haya un inversinista extranjer estratégic. En segund lugar, están ls acuerds reginales y multilaterales. Ls gbierns han ptad cada vez más pr enmarcar sus estrategias de liberación del mercad en acuerds internacinales, en especial en el marc del acuerd básic sbre telecmunicacines de la OMC. En tercer lugar están ls servicis mundiales. Se trata en este cas de la itinerancia celular móvil, ls sistemas mundiales de satélite, las tarjetas de prepag y trs medis que permiten a ls clientes seguir utilizand el servici cuand salen de su país de rigen. Desde el principi se ha dich que ls servicis móviles de tercera generación tendrán un ámbit mundial, más que nacinal. """... u cv "' cv e:... N """ :E: cmunicacines móviles, instituids mediante la adquisición de una licencia y n pr la privatización. Ls países cn un peradr clásic de prpiedad privada supnen 85% del mercad mundial, en términs de ingress. Aquells en ls que hay peradres de plena prpiedad estatal, en líneas móviles y fijas, sól representan 2 pr cient. La cmpetencia se ha extendid, aunque la mayría de ls países tdavía mantienen mnplis en ls servicis de líneas fijas, cm sn ls de llamadas lcales y de larga distancia. N bstante, prácticamente tds permiten en la actualidad la cmpetencia en ls segments de mercad móvil e internet, que reemplazan cada vez más al de telefnía pr línea fija. La prestación del servici móvil mediante un peradr distint del tradicinal intrduce la cmpetencia y en un númer creciente de países en desarrll hay ya más abnads al servici móvil que al fij. En las nacines en las que n se permiten múltiples peradres del servici de llamadas internacinales se plantea la cmpetencia indirecta mediante las llamadas pr intermediari, las tarjetas de prepag, la itinerancia celular y las cmunicacines de telefnía pr internet. Ls servicis de telecmunicación sn cada vez más móviles, es decir, se distribuyen pr medi de las ndas radieléctricas más que pr una red de líneas fijas. Hasta hace uns 50 añs, la mayría de las llamadas telefónicas internacinales se efectuaba pr transmisines radieléctricas de nda crta y la gente sintnizaba la radi para escuchar las nticias más recientes. Mirand hacia el futur, la misma prprción habrá de realizarse y recibirse mediante dispsitivs de man. Ests dispsitivs btendrán el cntenid más reciente de ls sitis de internet así cm vides en tiemp real prcedentes de fuentes distribuidas pr td el planeta. Las radicmunicacines se utilizan cada vez más para el acces a las redes, mientras que las redes alámbricas cnstituyen el cmpnente de larga distancia. El eslabón perdid: las cmunicacines móviles e n casi millnes de abnads al final de 2001, las cmunicacines móviles van a superar a las líneas fijas a principis de 2002 cm la red cn más usuaris. Puede ser difícil de creer, per mens de 1% de ls habitantes del planeta tenía acces a la telefnía móvil en 1991 y sól una tercera parte de ls países tenía una red celular. A finales de 2001 más de 90% de ls países tenía una red móvil, casi un de cada seis habitantes del mund tenía un teléfn móvil y casi 100 países cntaban cn más abnads telefónics móviles que fijs. El teléfn móvil ha dad acces a las cmunicacines en nuevas escalas. En ls países en desarrll, y en especial en ls mens avanzads, la telefnía móvil incrementa el acces al teléfn en un tiemp srprendente. En ls países industrializads las tasas de penetración de ls móviles sbrepasan de manera cnstante las prediccines de la indu stria. COMERCIO EXTER IOR, NOV IEMBRE DE

11 El acces a la infrmación es una medida del pder en la sciedad y, pr tant, la brecha digital refleja la frma en que dich pder se distribuye Uganda es el epítme de la revlución que han cread ls teléfns móviles entre las nacines mens avanzadas : en 1998 cncedió la licencia a un segund peradr nacinal: MTN Uganda. MTN se centró en las cmunicacines móviles de preabn, cn gran éxit. Las re des inalámbricas sn rápidas de insta lar y aunque la mayría de ls ciudadans de Uganda n se ajusta a ls criteris financiers del servici de abn, el cncept de preabn ha llevad la cmunicación a las ma sas. Ls resultads fuern ntables. La densidad telefónica general de Uganda se cuadruplicó de 1998 a 2001: pasó de 0.41 abnads telefónics pr cada 100 habitantes a En pc más de un añ, MTN se cnvirtió en el peradr más grande del pa ís. Desde entnces n se ha drmid en sus laureles. Ha emprendid la ampliación de la red a l que ls ciu dadans de Uganda llaman el país alt, es decir, la zna rural. Más de 50% de la pblación tiene en la actualidad cbertura móvil celular y unas 80 ciudades cuentan cn servici. La receta de Uganda se está reprduciend cn éxit en un númer creciente de países en desarrll. Y qué curre en el mund industrializad? Cualquiera que desee cncer el futur de la sciedad móvil n tiene más que mirar a Finlandia, país que dicta las tendencias mundiales en este aspect. Fue el primer país que lanzó una red celular digital, el segund (tras Cambya) en que el númer de abns móviles superó al de fijs y el primer en cnceder licencias de redes móviles de tercera generación. Hy en día cerca de 90% de ls adults de Finlandia cuenta cn un teléfn móvil. La industria móvil es dminante y registra aprximadamente 60% de ls ingress de la industria de telefnía. Sin embarg, tal vez sea más interesante ver có m ls teléfns móvi les su stituyen a ls de líneas fijas, inclus en un país desarrllad cm Finlandia. La prprción de hgares fi nlandeses cn un teléfn de este tip ha disminuid desde 1990, en que llegó a un máxim de 94%. Alrededr de 19% de ls hgares finlandeses cuenta en la actualidad cn un teléfn móvil, aunque n cn un teléfn de línea fija (sól 2% n tiene teléfn). Quienes prefieren un teléfn móvil cm sustitut de un teléfn de línea fija se agrupan en cuatr categrías: estudiantes, desempleads, hgares unipersnales y ls que cambian cn frecuencia de residencia. Cn excepción tal vez de la última categría, tds están en el rang de menres in gress. Para ells, ls teléfns móviles, y n ls de línea fija, les prprcinan servici universa l. El ejempl de Finland ia tiene repercusines imprtantes en la frma en que se está reglamentand el acces universal al sectr de telecmunicacines en su cnjunt. Muestra que ls entes decisris y ls reguladres deben superar su in clinación hacia las líneas fijas y cnsiderar al teléfn móvil cm la frma de lgrar ls bjetivs de plíticas fiables. El nuev eslabón perdid: la brecha digital La idea de que que el acces a la infrmación abre las puertas a mayres prtunidades de desarrll ecnómic y scial n es nueva. En 1984 la Cmis ió n para el Desarrll Mundial de las Telecmunicacines, presidida pr Dnald Maitland, publicó el infrme El eslabón perdid. En él se señalaba el hech de que la falta de infraestructura de telecmunicacines en ls países en desarrll impedía el crecimient ecnómic. Per esta óptica estaba limitada prque se enfcaba sbre td al acces a ls teléfns, más que al cncept más ampli de las tecnlgías de la infrmación y la cmunicación. En 1996 Pekka Tarjanne, entnces secretari general de la Unión Internacinal de Telecmunicacines (UIT), inició un pryect interinstitucinal de la ONU sbre el " Derech de cmunicar" encaminad a qu e tds tuvieran acces a las tecnlgías de la infrmación y la cmunicación básicas. El prpósit del pryect era cntrib uir a reducir la pbreza de infrm a ción en ls países en desarrll. Este bjetiv está en el núcle de ls planes 1068 HORIZONTE SECTORIAL

12 ~... u QJ "' QJ... e: N ~ ::I: para celebrar una Cumbre Mundial sbre la Sciedad de la Infrmación en Ginebra en 2003, y en Túnez en 2005, a fin de recabar la atención mund ial sbre la materia. Hy en día se denmina eslabón perdid a la brecha digital. El términ suele referirse a las diferencias en el acces a internet, que se distribuye de una frma much más dispar que el teléfn. La brecha se presenta entre países y dentr de un mism país. Pr ejempl entre las znas urbanas y rurales, entre ls hmbres y las mujeres, entre las persnas cultas y las de pcs estudis entre ls jóvenes y ls mayres. Es el resultad de las disparidades sciecnómicas y n difiere much de tras diferencias en cuant a ingres, salud y educación. La causa riginal de esta disparidad es la pbreza. Cuant mens diner tienen ls habitantes de un país, mens prbable es que utilicen dichas tecnlgías. Per igualar la brecha digital al acces a internet sería una definición demasiad parca. Internet n frece mucha utilidad para la gente que n está en cndicines de expltarl para mejrar su vida. El acces a la infrmación es una medida del pder en la sciedad y, pr tant, la brecha digital refleja la frma en que dich pder se distribuye. La investigación aplicada es escasa per pne de manifiest la frma en que las tecnlgías de la infrmación y la cmunicación pueden transfrmar el prces de desarrll. Para usarlas de manera más intensa, éstas tienen que ser pertinentes, de us sencil l y aditivas. La capacitación y ls cntenids pertinentes en el plan lcal serán pr tant ls factres clave para reducir la brecha. Se sabe cn certeza que las diferencias en el acces a aquéllas se están reduciend. Ls países en desarrll han aumentad su prcentaje de usuaris mundiales de internet: de 2% en 1991 a 23% del casi medi millar de usuaris en td el mund en Y también el carácter de la brecha está variand: de las cmunicacines básicas a las avanzadas y de la cantidad a la calidad. El mund industrializad ha lanzand una serie de iniciativas para estudiar el prblema. Hasta ahra, se ha hablad much del tema y se le han dad muchas vueltas, per pc se ha hech. La adpción de slucines eficaces exigirá un pact entre gbierns, institucines de desarrll y sectr privad. El mund industrializad puede ayudar much, pr ejempl financiand pryects básics innvadres que aprvechen esas tecnlgías para mejrar la calidad de vida de las cmunidades, incuband empresas que utilicen éstas para generar ingress en ls países en desarrll y facilitand la cnectividad internacinal a internet, en especial entre ls países mens adelantads. Ls gbierns de ls países en desarrll deben también desempeñar su papel, cm la adpción de las estrategias nacinales en cuant a las tecnlgías de la infrmación y la cmunicación -basadas en la participación del sectr privad, la liberación del mercad y la reglamentación independiente- y el desarrll de plíticas ambicisas para lgrar el acces universal. La refrma de las telecmunicacines: qué funcinó? En 2002 se celebra el vigésim aniversari de las primeras medidas adptadas en ps de la refrma del sectr de las telecmunicacines. El 8 de ener de 1982 la AT&T cnvin en desmembrar el mnpli del sistema Bell. Desde entnces, la mayría de ls países de td el planeta han avanzad en un prces de refrma, aunque cn fórmulas muy distintas. Una vez iniciada, la refrma tiende a hacerse irreversible. La mayría de las nacines han seguid recetas que incluyen tres ingredientes básics: participación del sectr privad, cmpetencia CO MERCIO EXTERIOR, NOVIEMBRE DE

13 del mercad y creación de una actividad independiente de reglamentación. La aceleración de ls ritms de crecimient del sectr en ls últims añs del sigl xx es prueba de que la receta básica para la refrma era la que funcinaba, per qué marca la diferencia entre un crecimient rápid y tr más velz? Un factr parece ser la determinación de avanzar pas pr pas y n bviar etapas imprtantes. Chile y Argentina privatizarn sus peradres de cmunicacines casi al mism tiemp. Per mientras Chile avanzaba en la cmpetencia, Argentina dudaba dejand al peradr tradicinal un períd de exclusividad de siete añs que después se amplió pr trs tres. Cm resultad, la densidad telefónica de líneas fijas en Chile, que sól era la mitad de la de Argentina en el mment de la privatización, había superad a aquélla cuand Argentina di inici pr primera vez la cmpetencia. Un mdel similar se cnfigura en las cmunicacines móviles. Tant Hng Kng cm Singapur parecen estar dtads idealmente para este servici, pues tienen pblacines jóvenes urbanas que pasan el día desplazándse. Per mientras que Hng Kng intrduj la cmpetencia prnt, cn un dupli en 1988 y la libre cmpetencia en 1993, Singapur dudaba y retrasó la cmpetencia hasta abril de Cm cnsecuencia, Hng Kng btuv una delantera respect a su vecin reginal de uns 18 meses. Tras haber intrducid la cmpetencia Singapur reduj esta diferencia, per n la ha eliminad. Cóm puede medirse el éxit y el fracas cuand tds han triunfad en mayr menr grad? Una manera de hacerl es bservar la mejra de la situación de ls países en cuant a densidad telefónica ttal (la suma de usuaris de línea fija y móvil pr cada 100 habitantes) durante el deceni de ls nventa. Destacan muchs países que entrarn en un prces de refrma al principi de dich períd, cm Chile, Hungría Filipinas, así cm alguns que l iniciarn en tiemps más recientes cm Btswana Marruecs. Ls cass más ntris sn ls de China y Vietnam. Ambs siguiern una estrategia de fment de la cmpetencia entre ls ministeris estatales, así cm de inversión del sectr privad en las actividades de telefnía móvil. Cuand un gbiern está en verdad cmprmetid cn la inversión en telecmunicacines puede marcar grandes diferencias cn rapidez. Entre ls paises que n tuviern un desempeñ tan favrable durante el deceni se encuentran varis que han sufrid guerras civiles y muchs que han mantenid el cntrl estatal de ls peradres tradicinales. Per, pr qué está Canadá en esta lista? A pesar de hacer casi td bien desde el punt de vista de plítica, ls canadienses, al igual que sus vecins del sur, nunca pareciern mstrarse tan partidaris de las cmunicacines móviles cm ls eurpes. Per aún hay tiemp. Reinvención de las telecmunicacines La industria de las telecmunicacines ha experimentad una transfrmación imprtante durante ls ds últims decenis. La cnvergencia ha empujad a ls peradres tradicinales a incursinar en nuevas áreas, cm internet y la radidifusión. Las nuevas tecnlgías, cm las de cmunicacines móviles, y las innvacines del servici, cm las de las tarjetas de prepag, han mdificad el mdel ecnómic del despliegue de la red, en especial en ls países en desarrll. Ls nuevs prtagnistas de las telecmunicacines tienen carácter mundial, cn intereses que se ramifican en trs sectres. La industria tenía en 2000 un valr de casi un billón de dólares en términs de ingress del servici, y ls 1 O peradres principales generaban pr sí sls beneficis de casi millnes de dólares. Pr qué el pesimism? Durante el añ fiscal de 2001 se anunciarn más de despids. Ls precis de las accines se derrumbarn y diversas iniciativas -encaminadas a rdear el planeta cn satélites (lridium) cable de fibra óptica (Glbal Crssing)- terminarn en bancarrta. Internet, cuya mera mención en ls nventa era suficiente para crear td un abanic de pcines de títuls pasó a ser una palabrta en el nuev sigl cuand las empresas del sectr quebrarn. Qué ha fallad? Cm siempre, cuesta trabaj adptar una perspectiva histórica. Durante la mayr parte del períd psterir a la segunda guerra mundial la industria tuv tasas cnfrtables de crecimient de la red cmprendidas de 5 a 7 pr cient anual. Per las csas cambiarn a mediads de ls nventa, cuand ls índices de crecimient empezarn a subir y subir hasta llegar a 28% en En estas estadísticas subyacía un períd de inversión fuerte y sstenida. Se gastó much diner en adquirir participacines de las cmpañías de telecmunicación (pr ejempl, mediante las privatizacines que ascendiern a más de 100 millnes de dólares en ls últims añs del sigl xx) y en la adquisición de licencias para la prestación de servicis (que cstarn casi l mism en ls primers añs del sigl XXI), per la inversión principal se rientó a crear nuevas redes y a ampliar las antiguas. En 2000 sól ls peradres tradicinales de telecmunicacines invirtiern más de millnes de dólares. Ell representa casi el dble del nivel del deceni anterir. Dad que la capacidad de un usuari para efectuar y recibir llamadas telefónicas para navegar pr internet es limitada y la cmpetencia ha realizad bien su tarea de reducción de precis, y de ahí ls márgenes de benefici, alg tenía que fallar. L que al final se rmpió fue la cnfianza de ls inversinistas. Ahra es much más difícil recaudar capital de riesg para tender nuevas redes, al mens en ls países desarrllads, que cuentan cn un buen suministr. Sól en las ecnmías emergentes, dnde el apetit de ls cnsumidres está aún lejs de 1070 HORIZONTE SECTORIAL

14 l.. +J V Q) "' Q) +J S:: N l.. :::t: satisfacerse, la inversión especul ativa tdavía puede hacer un buen trabaj. L que pasó a finales de ls nventa es el tip de f enómen qu e pr l general se prduce alreded r de cada 50 añs. L s ecnmistas l lla man el ci cl larg de Kn dratieff; ls peridist as, un ataque de gula. Suele currir pr la cnfluencia de un cambi t ecnlógic rápid y un auge en las expectativas del mercad, en este cas particular asciada a la superación de las redes de línea fija pr las móviles y pr las de dats que superan a las de vz. Añádase a esta mezcla explsiva que el prces de refrma sectrial, iniciad en ls chenta, di finalmente sus fruts, y ls resultad s sn evidentes. Puede que n se vu elva a ver. Reinvención de ls bjetivs E \Infrme Maitland terminaba cn una exhrtación a que tda la humanidad tuviese acces a un teléfn al final del sigl. Esta meta tan abstracta fue siempre difícil de medir. También se ha quedad un pc desfasada, ahra que cntams cn teléfns móviles y cn internet. El principi de un nuev sigl es un mment prtun pa ra reinventar bjetivs mensurables de acces a las tecnlgías de la infrmación y las cmunicacine s. Es imprtante distinguir entre servici universal y acces universal. El primer se refiere a una amplia penetración de esas tecnlgías en el plan de ls hgares, y es más adecuad para ls países de ingress alts y medis. El acces universal, en cambi, se refiere a la dispnibilidad de las tecnlgías, sea en ls hgares, el centr de trabaj, las escuelas y ls emplazamients de acces públic. Esta medida es más adecuada para ls países en desarrll cn ingress medis bajs y bajs. Ls bjetivs de servici universal incluyen una cmbinación de acces a las líneas telefónicas, las cmputadras persnales e internet. Un prblema cn el servici universal es que n debe bligarse a ls hgares a adptar cmputadras internet si n l desean. N bstante, si se cmprendiesen cn claridad ls beneficis de tales tecnlgías, un gran prcentaje de ls hgares las emplearían. Cm bjetivs en cuant a servici universal se fijan ls niveles alcanzads pr ls más afrtunads. Ell supne un índice de penetración telefónica superir a 90% y un de abn a cmputadre s pers nales e internet superir a 50%, que debe lgrarse hacia Tal vez haya que vlver a examinar estas cifras en el futur, en especial a la luz de la evlución del acces a la banda an cha y a internet móvil. La red móvil es la más grande de las telecmunicacines en muchs países, sbre td en ls de ingress menres. Parece adecuad incluirla en la determinación del acces universal. Además, la telefnía móvil celular frece la ventaja adicinal de que la accesibilidad a la red es fácil de medir: se definiría cm el prcentaje de la pblación cn acces a una señal móvil celular terrenal. Es la primera medida cmparable que permite seguir las recmendacines del Infrme Maitland de que tda la humanidad tenga al alcance un teléfn. Ls países más industrializads y alguns en desarrll registran índices de cbertura móvil de la pblación cercans a 100%. Si cn sideran la imprtancia crucial de las telecmunicacines, ls gbierns deben alentar a sus peradres móviles a lgrar índices de cbertura de al mens 90% en Tds ls países en desarrll deben hacer l psible para regi st rar este indicadr clave del acces a las telecmunicacines. ~ COMERCIO EXTERIOR, NOVIE MBR E DE

15 Perfi 1 estadístic C U A D R O 1 MÉXICO: VALOR AGREGADO POR EL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES, (MILLONES DE PESOS A PRECIOS DE 1993) Ttal nacinal lndice Participación prcentual del grup de telecmun icac ines División 7: transprte, almacenaj e y telecmunicacines lndice Participación prcentual del grup de telecmun icacines Rama: Cmunicacines In dice Grup: crres y mensajería lndice Participación prcentual en la rama Grup: telecmunicacines lndice Participación prcentual en la rama Tasa media de crecimient Fuente: Institut Nacinal de Estadistica, Gegrafía e Infrmática, Sistema de Cuentas Nacinales, Cuentas de Bienes y Servicis, tm 11. C U A D R O 2 MÉXICO: TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL, (MILLONES) ' Tasa media de crecimient Lineas telefónicas fijas lndice Líneas telefónicas fijas pr cada 100 habitantes lndice Telefnla móvil (usuaris) In dice Usuaris pr cada 100 habitantes lndice a. Estimación. Fuente: Dirección General de Tarifas e Integración Estadistica, Cmisión Federal de Telecmunicacines, 2003 <www.cft.gb.mx>. C U A D R O 3 MÉXICO: PORCENTAJE DE VIVIENDAS CON TELÉFONO, TELEVISOR, COMPUTADORA Y TELEVISIÓN RESTRINGIDA (FEBRERO DE 2000) Entidad cn mayr Entidad cn menr Prmedi nacinal prcentaje' prcentaje Cn teléfn ' Cn televisr ' Cn cmputadra ' Cn televisión restringida' ' 1. Distrit Federal y zna cnurbada del Estad de Méxic. 2. Televisión pr cable y micrndas, sin incluir la transmisión vla satélite. a. Ch iapas. b. Oaxaca. c. Baja Califrnia Sur. Fuente: Cm isión Federal de Telecmunicacines cn base en infrmación de las cifras definitivas del XII Cens General de Pblaci ón y Vivienda 2000, Institut Nacinal de Estadistica, Gegrafía e Infrmática HORIZONTE SECTORIAL

16 ( G R A F 1 C A 1 TELEFONÍA FIJA (LiNEAS POR CADA 100 HABITANTES) J. +"' V <U "' <U +"' S:: N J. ::I: Méxic Brasil Chile España Francia Canadá Estads Nruega Unids G R A F 1 C A 2 TELEFONÍA MÓVIL (LÍNEAS POR CADA 100 HABITANTES) Brasi l M éxic Canadá Ch ile Estads Francia España Italia Unids G R A F 1 C A 3 COMPUTADORAS PERSONALES POR CADA 100 HABITANTES s Méxic Brasil Chile España Francia Rein Canadá Estads Unid Unids COMERCIO EXTERIOR, NOVIEMBRE DE

CEMEX Política Global Antimonopolio (Competencia Económica)

CEMEX Política Global Antimonopolio (Competencia Económica) CEMEX Plítica Glbal Antimnpli (Cmpetencia Ecnómica) En CEMEX estams dedicads a cnducir tdas nuestras actividades cn el nivel más alt de ética. Estams cmprmetids a actuar y cmunicarns cn transparencia en

Más detalles

Miembro de Global Compact de las Naciones Unidas - Member United Nations Global Compact SEMINARIOS HERRAMIENTAS COMERCIALES, TEMA:

Miembro de Global Compact de las Naciones Unidas - Member United Nations Global Compact SEMINARIOS HERRAMIENTAS COMERCIALES, TEMA: LAS "REDES SOCIALES" EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO ONLINE N. De hras: 8 hras Intrducción Muchas empresas han encntrad en estas cmunidades un canal idóne para cnseguir l que siempre han estad buscand: ser

Más detalles

TEMARIO 5 Proceso contable. Sesión 5. Sistematización de la Contabilidad

TEMARIO 5 Proceso contable. Sesión 5. Sistematización de la Contabilidad TEMARIO 5 Prces cntable Sesión 5. Sistematización de la Cntabilidad 5. Sistematización de la Cntabilidad. INTRODUCCION: El papel de la cntabilidad en la ecnmía mderna es la presentación de estads financiers

Más detalles

JSC INGENIUM DESARROLLA PARA LOGISTA UNA PLATAFORMA DE RECARGAS MULTISERVICIO Y MULTIOPERADOR

JSC INGENIUM DESARROLLA PARA LOGISTA UNA PLATAFORMA DE RECARGAS MULTISERVICIO Y MULTIOPERADOR Cas de éxit Ret JSC INGENIUM DESARROLLA PARA LOGISTA UNA PLATAFORMA DE RECARGAS MULTISERVICIO Y MULTIOPERADOR Lgista, Operadr lgístic integral líder en España y Prtugal, y un de ls principales en el sur

Más detalles

Guía del usuario: Perfil País Proveedor

Guía del usuario: Perfil País Proveedor Guía del usuari: Perfil País Prveedr Qué es? El Perfil del País Prveedr es una herramienta que permite a ls usuaris cntar cn una primera aprximación a la situación pr la que atraviesa un país miembr de

Más detalles

- Define Plan de actividades a realizar en un plazo determinado. - Asegura disponibilidad de: Repuestos, Herramientas y Equipos de Prueba.

- Define Plan de actividades a realizar en un plazo determinado. - Asegura disponibilidad de: Repuestos, Herramientas y Equipos de Prueba. 1. Para una empresa prveedra de servicis de mantenimient que se rganiza de acuerd a la figura adjunta, de acuerd a l plantead en las diapsitivas del curs y l cmentad en clases indique: i. 2 funcines que

Más detalles

Seminario Desarrollo Social: Cuatro pilares para una política de Estado 25/11/14

Seminario Desarrollo Social: Cuatro pilares para una política de Estado 25/11/14 Seminari Desarrll Scial: Cuatr pilares para una plítica de Estad 25/11/14 Prpuesta para una nueva plítica educativa. Resumen de ls principales punts abrdads pr Gustav Iaies. LA REGIÓN Y SUS CLAVES DE MEJORA

Más detalles

ANEXO 3: ESTRATIFICACIÓN DE ENTIDADES

ANEXO 3: ESTRATIFICACIÓN DE ENTIDADES ANEXO 3: ESTRATIFICACIÓN DE ENTIDADES - ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA 2.0 Crdinación de Investigación, Plíticas y Evaluación Prgrama Agenda de Cnectividad Estrategia de Gbiern en línea República de Clmbia

Más detalles

PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO HISPASAT

PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO HISPASAT PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO HISPASAT GRUPO HISPASAT May 2014 PRIVADO PRIVADO Y CONFIDENCIAL Y Dcument Dcument prpiedad prpiedad de HISPASAT,S.A. de 1 Prces de atención al cliente Índice Plan

Más detalles

BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA

BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA 1. ANTECENTES La ciudad de Málaga destaca pr su carácter emprendedr e innvadr. Sn múltiples ls pryects tecnlógics que se desarrllan en esta capital.

Más detalles

Plan de Empresa. Idea. Ejemplo:Tele Huerta SL CONSULTORÍA DE CREACIÓN DE EMPRESAS

Plan de Empresa. Idea. Ejemplo:Tele Huerta SL CONSULTORÍA DE CREACIÓN DE EMPRESAS Idea Plan de Empresa Ejempl:Tele Huerta SL Mdel de Negci Canvas Describe cm una rganización crea, distribuye y añade valr Visualizams ls aspects claves de la empresa en 9 blques Ejempl: En esta presentación

Más detalles

A continuación presentamos un posible modelo del contenido de un plan de mercadeo:

A continuación presentamos un posible modelo del contenido de un plan de mercadeo: Mdel del cntenid del plan de mercade Existe una gran variedad de mdels de planes de mercade que reflejan n slamente la rientación y las perspectivas que tienen las empresas de vender en diferentes mercads,

Más detalles

Protección de datos personales en el APEC

Protección de datos personales en el APEC Prtección de dats persnales en el APEC Jacqueline Peschard Mariscal Cmisinada, Institut Federal de Acces a la Infrmación Pública May 2008 Pr qué abrdar el marc de privacidad de APEC? Se trata de un enfque

Más detalles

Cómo ofrecer microseguros a las poblaciones pobres. 29 / septiembre / 2013

Cómo ofrecer microseguros a las poblaciones pobres. 29 / septiembre / 2013 Cóm frecer micrsegurs a las pblacines pbres 29 / septiembre / 2013 Nuestr clientes En Cmpartams estams trabajand para pder cntar cn ciertas medicines, que prprcinen elements claves para cncer el estad

Más detalles

Plan de Seguridad Informática para una Entidad Financiera. Córdova Rodríguez, Norma Edith. INTRODUCCIÓN

Plan de Seguridad Informática para una Entidad Financiera. Córdova Rodríguez, Norma Edith. INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN Ls events mundiales recientes han generad un mayr sentid de urgencia que antes cn respect a la necesidad de tener mayr seguridad - física y de tr tip. Las empresas pueden haber refrzad las

Más detalles

Reunión temática I+D+i y TIC PO 2014-2020

Reunión temática I+D+i y TIC PO 2014-2020 Reunión temática I+D+i y TIC PO 2014-2020 Madrid, 15 de Marz de 2013 Cntenid La Agenda Digital para España Medidas para prmver la innvación en el sectr TIC Plan de desarrll e innvación del Sectr TIC Acción

Más detalles

La información no es de valor hasta que un número es asociado con ella. o Benjamín Franklin.

La información no es de valor hasta que un número es asociado con ella. o Benjamín Franklin. Histria de la Medición en el Sftware La infrmación n es de valr hasta que un númer es asciad cn ella. Benjamín Franklin. N puedes cntrlar l que n puedes medir. Si crees que el cst de la medición es alt,

Más detalles

Agenda Digital para España. 27 de diciembre de 2012

Agenda Digital para España. 27 de diciembre de 2012 Agenda Digital para España 27 de diciembre de 2012 Agenda Digital para España Refleja la estrategia del Gbiern para desarrllar la ecnmía y la sciedad digital en España. Objetivs: Trasladar ls beneficis

Más detalles

Dudas Frecuentes. Todas: metropolitanas, provinciales, interprovinciales, internacionales y de fijo a móvil.

Dudas Frecuentes. Todas: metropolitanas, provinciales, interprovinciales, internacionales y de fijo a móvil. Dudas Frecuentes 1. Qué tip de llamadas pued efectuar cn BT Vz? Tdas: metrplitanas, prvinciales, interprvinciales, internacinales y de fij a móvil. 2. Cntratand BT Vz, deb dar de baja la línea cn Telefónica?

Más detalles

Foco en el Cliente - Modelo SIGO (Sistema Integrado de Gestión Organizacional)

Foco en el Cliente - Modelo SIGO (Sistema Integrado de Gestión Organizacional) Fc en el Cliente - Mdel SIGO (Sistema Integrad de Gestión Organizacinal) En la actualidad, satisfacer las necesidades del cliente n es suficiente, es necesari exceder sus expectativas, deleitarls, e inclus

Más detalles

Política del Sistema de Gestión Integrado

Política del Sistema de Gestión Integrado Plítica del Sistema de Gestión Integrad Ámbar Seguridad y Energía S.L 17/01/2014 La Dirección de ÁMBAR SEGURIDAD Y ENERGÍA S.L., asume, lidera e impulsa la Excelencia en la Gestión a través de su cmprmis

Más detalles

Red de Cooperación Internacional

Red de Cooperación Internacional Red de Cperación Internacinal PAQUETE DE PRIMAVERA : EL MARCO FUTURO DE LA POLÍTICA DE DESARROLLO DE LA UNIÓN EUROPEA El 21 de abril la Cmisión Eurpea publicó el esperad Paquete de Primavera que recge

Más detalles

PRESENTACIÓN PROYECTO

PRESENTACIÓN PROYECTO PRESENTACIÓN PROYECTO Jsé León Gómez Rsari, 10-1º 06490 - Puebla de la Calzada (Badajz) E-mail: jselen@extremaduraregin.cm Tfn.: 629.41.04.93 EL PROBLEMA En la actualidad ls niveles de exigencia de ls

Más detalles

TRANSANTIAGO y SISTEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO URBANO. Congreso Chileno de Ing. de Transporte 2007

TRANSANTIAGO y SISTEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO URBANO. Congreso Chileno de Ing. de Transporte 2007 1 TRANSANTIAGO y SISTEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO URBANO Cngres Chilen de Ing. de Transprte 2007 Cntenid Expsición 1. Características de ls STPU 2. Experiencia mundial de ls STPU 3. Experiencia Chilena.

Más detalles

FACe - Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas de la AGE

FACe - Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas de la AGE FACe - Punt General de Entrada de Facturas Electrónicas de la AGE ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA Las Administracines Públicas (AA.PP.) han perad durante tda su existencia cn facturación en papel, sn escass

Más detalles

Inclusión financiera: Sistema de pagos y Mercado de Valores. Alberto Graña Setiembre 2014

Inclusión financiera: Sistema de pagos y Mercado de Valores. Alberto Graña Setiembre 2014 Inclusión financiera: Sistema de pags y Mercad de Valres Albert Graña Setiembre 2014 Esquema Imprtancia de la Inclusión Financiera Inclusión Financiera Fc BCU Qué ha hech BCU para disminuir factres de

Más detalles

Unidad 2 Empresa Empresario

Unidad 2 Empresa Empresario Unidad 2 Empresa Empresari 2.1 Empresa - Organización cm institución. Empresa- Organización: Cncept. Diferencias Una institución es un sistema de nrmas, reglas de cnducta cn la finalidad de satisfacer

Más detalles

Tecnología y arquitectura. Tecnología y Arquitectura. D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey México, 2012.

Tecnología y arquitectura. Tecnología y Arquitectura. D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey México, 2012. Tecnlgía y Arquitectura D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnlógic de Mnterrey Méxic, 2012. 1 Índice Inici 3 -Intrducción -Objetivs -Temari Tema 1. Autmatización y factres de evaluación.. 4 -Intrducción

Más detalles

La planificación financiera, importancia del presupuesto familiar

La planificación financiera, importancia del presupuesto familiar La planificación financiera, imprtancia del presupuest familiar TALLER: LA PLANIFICACION FINANCIERA, IMPORTANCIA DEL PRESUPUESTO FAMILIAR. EDUCACIÓN FINANCIERA Es un prces de desarrll de habilidades y

Más detalles

Productivity, Growth and the Law

Productivity, Growth and the Law Gvernance, Infrastructure, and the Law Annual Bank Cnference n Develpment Ecnmics Prductivity, Grwth and the Law PIB per cápita La infraestructura ecnómica y scial impulsa el crecimient y desarrll ecnómic

Más detalles

BASES DE PROMOCIÓN PAGA TUS COMPRAS DE GRANDES TIENDAS CON TU TARJETA ENTEL VISA Y TE DEVOLVEMOS $25.000

BASES DE PROMOCIÓN PAGA TUS COMPRAS DE GRANDES TIENDAS CON TU TARJETA ENTEL VISA Y TE DEVOLVEMOS $25.000 BASES DE PROMOCIÓN PAGA TUS COMPRAS DE GRANDES TIENDAS CON TU TARJETA ENTEL VISA Y TE DEVOLVEMOS $25.000 En Santiag de Chile, a 15 de Septiembre de 2015, cmparece ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., en

Más detalles

Guía General. Central Directo. Negociación de divisas en MONEX

Guía General. Central Directo. Negociación de divisas en MONEX Guía General Central Direct Negciación de divisas en MONEX Añ: 2011 NEGOCIACION DE DIVISAS - MONEX La presente guía ha sid elabrada pr el Banc Central de Csta Rica (BCCR) y frece infrmación básica para

Más detalles

Agenda Digital para España

Agenda Digital para España Agenda Digital para España Indice 11. Definición y Objetivs 2. Impact de las TIC s 3. Prces de Elabración de la Agenda Digital para España 4. Articulación de la Agenda Digital para España 1 Agenda Digital

Más detalles

POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION

POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION Códig POL GSI 033 POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION Tip de Dcument: Códig : POLITICA POL GSI 033 I. AUTORIZACIONES. Área(s) y Puest(s): Nmbre(s) y Firma(s): Elabrad pr: Cnsultr / Extern Manuel Benítez

Más detalles

Retos en el Diseño de Programas de Educación Financiera: Recomendaciones y Lecciones Aprendidas

Retos en el Diseño de Programas de Educación Financiera: Recomendaciones y Lecciones Aprendidas Rets en el Diseñ de Prgramas de Educación Financiera: Recmendacines y Leccines Aprendidas IFC Servicis de Asesría en América Latina y el Caribe (LAC) May, 2011 Educación financiera desde la óptica de IFC

Más detalles

Anexo 3. Modelo de Solicitud de Participación en el Programa Innocámaras-Fomento del uso de la administración electrónica en PYME (eadministración)

Anexo 3. Modelo de Solicitud de Participación en el Programa Innocámaras-Fomento del uso de la administración electrónica en PYME (eadministración) Anex 3 Mdel de Slicitud de Participación en el Prgrama Inncámaras-Fment del us de la administración electrónica en PYME (eadministración) IMPORTANTE: PARA QUE EL EXPEDIENTE DE ESTA SOLICITUD PUEDA SER

Más detalles

Estudio ICANN sobre la prevalencia de los nombres de dominio registrados con un servicio proxy o de privacidad entre los 5 gtlds más destacados

Estudio ICANN sobre la prevalencia de los nombres de dominio registrados con un servicio proxy o de privacidad entre los 5 gtlds más destacados Estudi ICANN sbre la prevalencia de ls nmbres de dmini registrads cn un servici prxy de privacidad entre ls 5 gtlds más destacads RESUMEN EJECUTIVO: Ls titulares de nmbres registrads tienen la psibilidad

Más detalles

Equipos de respaldo de energía eléctrica UPS, SPS

Equipos de respaldo de energía eléctrica UPS, SPS Equips de respald de energía eléctrica UPS, SPS Intrducción Pág. 1 Sistema UPS Pág. 2 Funcinamient Pág. 2 Sistema SPS Pág. 2 Funcinamient Pág. 3 Diferencias Técnicas Principales Pág. 3 Cnclusión Pág. 4

Más detalles

Código: DOC 7.2 CSC 06 Página : 1 de 7. Fecha de emisión: 02/06/2009. Elaboró: Coord. Seguridad en Cómputo. Aprobado por: Coordinador General

Código: DOC 7.2 CSC 06 Página : 1 de 7. Fecha de emisión: 02/06/2009. Elaboró: Coord. Seguridad en Cómputo. Aprobado por: Coordinador General Universidad Autónma Crdinación General de Tecnlgías de Infrmación Códig: DOC 7.2 CSC 06 Página : 1 de 7 Elabró: Crd. Seguridad en Cómput Aprbad pr: Crdinadr General I. ÁREA Crdinación de Seguridad en Cómput

Más detalles

Muchas compañías, gobiernos y organizaciones usan variaciones de la metodología Stage-Gate para manejar proyectos largos y complejos.

Muchas compañías, gobiernos y organizaciones usan variaciones de la metodología Stage-Gate para manejar proyectos largos y complejos. CAPITULO I MARCO DE REFERENCIA Selección del Pryect Muchas cmpañías, gbierns y rganizacines usan variacines de la metdlgía Stage-Gate para manejar pryects largs y cmplejs. Algunas características de Stage-Gate

Más detalles

Programa de Apoyo a Iniciativas Sociales

Programa de Apoyo a Iniciativas Sociales Prgrama de Apy a Iniciativas Sciales Bases de la cnvcatria para 2014 La Fundación Diari de Navarra es la institución en que el Grup La Infrmación ha depsitad sus principis y a la que ha encmendad la tarea

Más detalles

SEGURCAIXA REFUERZA SU NEGOCIO DE PYMES Y AUTÓNOMOS CON EL LANZAMIENTO DE DOS NUEVOS SEGUROS

SEGURCAIXA REFUERZA SU NEGOCIO DE PYMES Y AUTÓNOMOS CON EL LANZAMIENTO DE DOS NUEVOS SEGUROS Cnfianza, Calidad y Dinamism Ambs prducts se caracterizan pr la amplitud de cberturas, la sencillez de la cntratación, la calidad de servici y las altas prestacines SEGURCAIXA REFUERZA SU NEGOCIO DE PYMES

Más detalles

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013 MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013 CELER SOLUCIONES S.L. ESTRATEGIA Y ANÁLISIS... 2 CARACTERÍSTICAS DE LA MEMORIA Y PERFIL DE LA EMPRESA... 3 COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS...

Más detalles

Licitación pública de acciones representativas del capital social de

Licitación pública de acciones representativas del capital social de Licitación pública de accines representativas del capital scial de Satélites Mexicans, S... file://c:\dcuments and Settings\ehurtad\Mis dcuments\enrique CFC\Licitacines\Oc... Page 1 f 6 Licitación pública

Más detalles

LA FUNDACIÓN ANTENA3 CONVOCA UN NUEVO CONCURSO LLAMADO TE TOCA!, EN EL QUE SE ESCUCHARÁN LAS IDEAS Y PROPUESTAS DE LOS JÓVENES SOBRE EL TEMA:

LA FUNDACIÓN ANTENA3 CONVOCA UN NUEVO CONCURSO LLAMADO TE TOCA!, EN EL QUE SE ESCUCHARÁN LAS IDEAS Y PROPUESTAS DE LOS JÓVENES SOBRE EL TEMA: LA FUNDACIÓN ANTENA3 CONVOCA UN NUEVO CONCURSO LLAMADO TE TOCA!, EN EL QUE SE ESCUCHARÁN LAS IDEAS Y PROPUESTAS DE LOS JÓVENES SOBRE EL TEMA: CÓMO GENERAR MENOS BASURA? Este nuev cncurs invita a ls jóvenes

Más detalles

Informe nacional sobre la nutrición Aportaciones del sector de la alimentación y la agricultura País

Informe nacional sobre la nutrición Aportaciones del sector de la alimentación y la agricultura País BORRADOR Infrme nacinal sbre la nutrición Aprtacines del sectr de la alimentación y la agricultura País Versión en españl Preparad para la Segunda Cnferencia Internacinal sbre Nutrición (CIN2) rganizada

Más detalles

Consulta pública sobre la revisión de la Estrategia Europea sobre Discapacidad 2010-2020

Consulta pública sobre la revisión de la Estrategia Europea sobre Discapacidad 2010-2020 Cnsulta pública sbre la revisión de la Estrategia Eurpea sbre Discapacidad 2010-2020 Hay aprximadamente 80 millnes de persnas cn en la UE, que a menud se enfrentan a bstáculs que les impiden participar

Más detalles

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER PROGRAMA DE INGENEIRIA DE SISTEMAS ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS. Enfoques para Modelado del Negocio

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER PROGRAMA DE INGENEIRIA DE SISTEMAS ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS. Enfoques para Modelado del Negocio MODELO DEL NEGOCIO Intrducción Las Organizacines intentan cnjuntar ds visines para realizar su negci: Visión del negci: Especificar y mejrar sus prcess (análisis del negci) Visión de TI: Infrmatizarls

Más detalles

Tendencia tecnológica y tecnología emergente. Yesenia Gutiérrez Bello Juan Rubén Vázquez Sánchez Marco Antonio Galindo Vallejo

Tendencia tecnológica y tecnología emergente. Yesenia Gutiérrez Bello Juan Rubén Vázquez Sánchez Marco Antonio Galindo Vallejo Tendencia tecnlógica y tecnlgía emergente. Yesenia Gutiérrez Bell Juan Rubén Vázquez Sánchez Marc Antni Galind Vallej Tendencia tecnlógica Primera definición: «Nivel psible de utilización que tendrá alguna

Más detalles

La atención médica para mujeres y familias inmigrantes a través de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio

La atención médica para mujeres y familias inmigrantes a través de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio La atención médica para mujeres y familias inmigrantes a través de la Ley de Cuidad de Salud a Baj Preci Guía para navegadres y tras persnas que ayudan s navegadres pueden jugar un papel clave para L ayudar

Más detalles

Superintendencia de Puertos y Transporte República de Colombia

Superintendencia de Puertos y Transporte República de Colombia Superintendencia de Puerts y Transprte República de Clmbia NIVEL DE SOPORTE 1: ANEXO TÉCNICO N. 1 Nivel de estudi: Técnic graduad estudiante de sext semestre en adelante de carreras prfesinales en administración

Más detalles

Competitividad de las PYME Objetivo temático 3: TIC PO 2014-2020

Competitividad de las PYME Objetivo temático 3: TIC PO 2014-2020 Cmpetitividad de las PYME Objetiv temátic 3: TIC PO 2014-2020 Madrid, 15 de Marz de 2013 Cntenid La Agenda Digital para España Plan de TIC en PYME y cmerci electrónic Plan de Acción de Administración Electrónica

Más detalles

Convenio con Corporación Aragonesa de Radio y Televisión Radio Autonómica de Aragón S.A. Televisión Autonómica S.A.

Convenio con Corporación Aragonesa de Radio y Televisión Radio Autonómica de Aragón S.A. Televisión Autonómica S.A. Cnveni cn Crpración Aragnesa de Radi y Televisión Radi Autnómica de Aragón S.A. Televisión Autnómica S.A. Cnveni I. Objet. II. Beneficiaris. III. Prducts. IV. Cstes de Fianciación Bancaria. V. Cstes de

Más detalles

IN3 SIGCam. Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Comercio

IN3 SIGCam. Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Comercio IN3 SIGCam Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Cmerci Investigacines e Innvacines en Infrmática Aplicada, S. A. IN3 C/Prim, 16 A Baj 12003 Castellón Tel. +34 964 72 36 80 Fax +34 964 72 21 34 http://www.in3.es

Más detalles

Su informe de crédito

Su informe de crédito Su infrme de crédit Qué es un infrme de crédit? Un infrme de crédit es un dcument expedid pr una agencia de infrmes crediticis independiente, que cntiene infrmación referente al histrial de crédit de una

Más detalles

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE REDES

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE REDES FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE REDES 1. Cnfiguración Un administradr de red sirve a ls usuaris: crea espacis de cmunicación, atiende sugerencias; mantiene las herramientas y el espaci requerid pr cada

Más detalles

LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO PARA LA VIOLENCIA DE GÉNERO. Informa:

LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO PARA LA VIOLENCIA DE GÉNERO. Informa: LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO PARA LA VIOLENCIA DE GÉNERO Infrma: APROBACIÓN DEL PLAN INTEGRAL DE LUCHA CONTRA LA TRATA DE MUJERES Y NIÑAS CON FINES DE EXPLOTACIÓN SEXUAL El Plan Integral de Lucha cntra la

Más detalles

Monográfico Medio Ambiente nº 219. DIRECTIVA 2012/27/UE: Eficiencia Energética.

Monográfico Medio Ambiente nº 219. DIRECTIVA 2012/27/UE: Eficiencia Energética. Mngráfic Medi Ambiente nº 219 DIRECTIVA 2012/27/UE: Eficiencia Energética. El pasad día 14 de nviembre de 2012 se publicaba la nueva Directiva de Eficiencia Energética cn la que se prcede a mdificar las

Más detalles

ADRIANA A 6IV8 CECYT 3

ADRIANA A 6IV8 CECYT 3 RTC TIPOS DE CONEXIONES La Red Telefónica Cnmutada (RTC) también llamada Red Telefónica Básica (RTB) es la red riginal y habitual (analógica). Pr ella circula habitualmente las vibracines de la vz, las

Más detalles

expansion@tecnotend.es www.tecnotend.es

expansion@tecnotend.es www.tecnotend.es z ... expansin@tecntend.es www.tecntend.es Qué es TECNOTEND? Cmpañías telefónicas Pr qué una franquicia TECNOTEND? Servici técnic Quiénes sms? Nuestrs lcales Tiendas TECNOTEND Que frece una franquicia

Más detalles

REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD

REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD Artícul 1. Definición y finalidad REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD 1. El Fr Municipal de Discapacidad es el órgan de carácter cnsultiv para la participación y representación en el ámbit de plítica

Más detalles

Análisis de arquitecturas para un Core IP/MPLS

Análisis de arquitecturas para un Core IP/MPLS Análisis de arquitecturas para un Cre I/MLS Abreu, Marcel Universidad de Mntevide Resumen En la estructura de redes cnvergentes actuales, ls equips de núcle sn de vital imprtancia. A través de ells transita

Más detalles

Resumen de la Presidencia. Consulta regional para Europa y Asia central sobre los Principios del CSA para la inversión agrícola responsable

Resumen de la Presidencia. Consulta regional para Europa y Asia central sobre los Principios del CSA para la inversión agrícola responsable Resumen de la Presidencia Cnsulta reginal para Eurpa y Asia central sbre ls Principis del CSA para la inversión agrícla respnsable Rma (Italia) 9 y 10 de diciembre de 2013 Declaracines generales: Ls Principis

Más detalles

Las universidades del siglo XXI son instituciones que cuentan con capital humano

Las universidades del siglo XXI son instituciones que cuentan con capital humano Cncurs IDEAS DE NEGOCIO Las universidades del sigl XXI sn institucines que cuentan cn capital human altamente cualificad e infraestructuras adecuadas para el desarrll de investigacines, generación de cncimient

Más detalles

PÚBLICO. C/Ebanistas, nº 4, Pol. Ind. Urtinsa, 28923 Alcorcón (Madrid) +34. 91.542.18.98 www.construred.com

PÚBLICO. C/Ebanistas, nº 4, Pol. Ind. Urtinsa, 28923 Alcorcón (Madrid) +34. 91.542.18.98 www.construred.com Inscrita en el Registr Mercantil de Madrid, tm 18.197, libr 0, fli 139, sección 8, hja M-315.077, inscripción 1ª. CIF: B-83297366 MS-02 DECLARACIÓN DE POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN C/Ebanistas,

Más detalles

Ley Orgánica de Participación Ciudadana

Ley Orgánica de Participación Ciudadana Ley Orgánica de Participación Ciudadana Cncepts Demcracia Representativa Ciudadan designa representantes a que en su nmbre realicen la gestión de l públic. Demcracia Participativa. Mecanisms de participación

Más detalles

INDEP 2011 Índice de Desempeño de los Programas Públicos Federales 2011 Resumen Ejecutivo (INDEP 2011)

INDEP 2011 Índice de Desempeño de los Programas Públicos Federales 2011 Resumen Ejecutivo (INDEP 2011) INDEP 2011 Índice de Desempeñ de ls Prgramas Públics Federales 2011 Resumen Ejecutiv Creada en 2006, GESOC, Gestión Scial y Cperación, A. C. es una rganización de la sciedad civil (OSC) integrada pr un

Más detalles

MBA On Line Investment Readiness (Módulo Inversión y Business Plan) Investment Readiness MBA On Line. Página: 1/6

MBA On Line Investment Readiness (Módulo Inversión y Business Plan) Investment Readiness MBA On Line. Página: 1/6 (Módul Inversión y Business Plan) Investment Readiness MBA On Line Página: 1/6 (Módul Inversión y Business Plan) Investment Readiness Inversión y Business Plan Desarrll de un plan de negcis para una cmpañía

Más detalles

Formulario de solicitud de Servicios de Comercio de Skrill

Formulario de solicitud de Servicios de Comercio de Skrill Frmulari de slicitud de Servicis de Cmerci de Skrill El frmulari de slicitud de Servicis de Cmerci de Skrill (la Slicitud ) debe ser firmad pr el Cmerciante en su nmbre. Es muy imprtante que el Cmerciante

Más detalles

Programa de Asistencia de Climatización

Programa de Asistencia de Climatización Prgrama de Asistencia de Climatización (Para la página riginal del Weatherizatin Assitance Prgram visite www.eere.energy.gv/weatherizatin) El Prgrama de Asistencia de Climatización permite a las familias

Más detalles

TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE LA PORTABILIDAD NUMÉRICA

TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE LA PORTABILIDAD NUMÉRICA TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE LA PORTABILIDAD NUMÉRICA En la presente sección, usted encntrará las respuestas a las preguntas más frecuentes en trn a la prtabilidad numérica, las cuales tiene cm prpósit

Más detalles

Contenido. Lineamientos para la gestión de proyectos Versión: 0. 1/oct/2012 Pág. 7

Contenido. Lineamientos para la gestión de proyectos Versión: 0. 1/oct/2012 Pág. 7 Cntenid Intrducción... 2 1. Objetivs... 2 2. Audiencia... 2 3. Lineamients Generales para la creación y administración de crngramas... 3 3.1 Alcance del crngrama... 3 3.3 Marc cnceptual de ls y de ls crngramas...

Más detalles

Si utilizas este material por favor cita al boletín electrónico Brújula de compra de Profeco (www.profeco.gob.mx)

Si utilizas este material por favor cita al boletín electrónico Brújula de compra de Profeco (www.profeco.gob.mx) Mensajería y paquetería en Méxic Si utilizas este material pr favr cita al bletín electrónic Brújula de cmpra de Prfec (www.prfec.gb.mx) 1. La mensajería en Méxic En la actualidad esta industria cuenta

Más detalles

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a octubre de 2012

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a octubre de 2012 Indicadres básics de tarjeta de crédit Dats a ctubre de 12 Banc de Méxic Este reprte se publica en cumplimient del artícul 4 Bis 2 de la Ley para la Transparencia y Ordenamient de ls Servicis Financiers.

Más detalles

AVISO DE PRIVACIDAD D E C L A R A C I O N E S:

AVISO DE PRIVACIDAD D E C L A R A C I O N E S: AVISO DE PRIVACIDAD VAGABAG, S.A. DE C.V., de nmbres cmerciales VAGABOND y PASSION GITANA, cn dmicili en Blvd. Antni Rsales N. 589 nrte, clnia Skally, Ls Mchis, Sinala, Méxic, C.P. 81285; utilizará sus

Más detalles

POLITICAS CONSTRUCTORA

POLITICAS CONSTRUCTORA FORMATO: POLITICA DIVISION: TODAS REFERENCIA: POLITICAS DE CONSTRUCTORAS FECHA: 25 de Octubre de 2012 VIGENCIA A partir del 25 de ctubre de 2012 A cntinuación se especifican las cndicines para la habilitación

Más detalles

Los Determinantes del Consumo y el Ahorro en El Salvador

Los Determinantes del Consumo y el Ahorro en El Salvador p. 14 Alternativas para el Desarrll #45 FUNDE Ls Determinantes del Cnsum y el Ahrr en El Salvadr Francisc Laz Tda ecnmía necesita que una parte de la prducción glbal que genera se destine a inversión prductiva,

Más detalles

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a diciembre de 2014

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a diciembre de 2014 B Indicadres básics de tarjeta de crédit Dats a diciembre de 14 Banc de Méxic Este reprte se publica en cumplimient del artícul 4 Bis 2 de la Ley para la Transparencia y Ordenamient de ls Servicis Financiers.

Más detalles

PROPUESTA SOLUCIONES EN TELECOMUNICACIONES

PROPUESTA SOLUCIONES EN TELECOMUNICACIONES PROPUESTA SOLUCIONES EN TELECOMUNICACIONES Las telecmunicacines abarcan las frmas de cmunicación a distancia, usand técnicas que permiten la transmisión de un mensaje desde un punt hacia tr mediante la

Más detalles

RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN

RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN 1.- Cntar cn tds ls requisits que la cnvcatria expresa en su apartad V. Características

Más detalles

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Prcedimient P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Gestión y mantenimient de Sistemas Objet Describir cóm se gestina y administra tda la infraestructura de sistemas infrmátics del Institut así cm las actividades de

Más detalles

DIFERENTES CONTROLES EN LAS OPERACIONES DE ENVIO Y RECEPCIÓN DE GIROS Y COMPRA Y VENTA DE DIVISAS DEL MERCADO LIBRE

DIFERENTES CONTROLES EN LAS OPERACIONES DE ENVIO Y RECEPCIÓN DE GIROS Y COMPRA Y VENTA DE DIVISAS DEL MERCADO LIBRE Operación de enví recepción de girs de divisas GIRADOR Infrmación a suministrar: Infrmación a suministrar: Valr mnt del gir Valr mnt del gir Su nmbre y dcument de identificación Su nmbre y dcument de identificación

Más detalles

Plan Prepago FonoTel:

Plan Prepago FonoTel: ELIJA SU PLAN FONOPLUS En la cmpleta variedad de prducts y servicis FnPlus, usted encntrará la slución persnalizada de telefnía VIP para sus necesidades. Usted pdrá escger el paquete de servicis de cmunicación

Más detalles

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a febrero de 2013

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a febrero de 2013 Indicadres básics de tarjeta de crédit Dats a febrer de 13 Este reprte se publica en cumplimient del artícul 4 Bis 2 de la Ley para la Transparencia y Ordenamient de ls Servicis Financiers. 1 ADVERTENCIA

Más detalles

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a junio de 2015

Indicadores básicos de tarjeta de crédito. Datos a junio de 2015 B Indicadres básics de tarjeta de crédit Dats a juni de 1 Banc de Méxic Este reprte se publica en cumplimient del artícul 4 Bis 2 de la Ley para la Transparencia y Ordenamient de ls Servicis Financiers.

Más detalles

CESCE. Cómo ayuda CESCE a la internacionalización de las empresas?

CESCE. Cómo ayuda CESCE a la internacionalización de las empresas? CESCE La ecnmía mundial se encuentra actualmente en un de ls mments de mayr dinamism y desarrll. Internacinalizar tu empresa es vender, es ampliar tu mercad ptencial, es incrementar tu presencia en el

Más detalles

Estadísticas del Sistema Financiero en Andalucía. Entidades de seguros. 1. Introducción... 2. 2. Objetivo... 2. 3. Ámbito territorial...

Estadísticas del Sistema Financiero en Andalucía. Entidades de seguros. 1. Introducción... 2. 2. Objetivo... 2. 3. Ámbito territorial... Estadísticas del Sistema Financier en Andalucía Entidades de segurs Índice 1. Intrducción... 2 2. Objetiv... 2 3. Ámbit territrial... 2 4. Pblación bjetiv... 2 5. Metdlgía y fuentes estadísticas... 3 6.

Más detalles

Información General XPD

Información General XPD Infrmación General XPD Te dams la bienvenida al negci cn mayr crecimient en Méxic: La Facturación Electrónica, la cual es una excelente decisión. La Facturación Electrónica se intrduj en el añ 2005. A

Más detalles

1 Burgos Provincia digital: Sistema de gestión de expedientes

1 Burgos Provincia digital: Sistema de gestión de expedientes 1 Burgs Prvincia digital: Sistema de gestión de expedientes La reciente aprbación de la Ley 11/2007, de Acces Electrónic de ls Ciudadans a ls Servicis Públics (LAECSP 1 ), prprcina un nuev y definitiv

Más detalles

Universidad Nacional de Tucumán

Universidad Nacional de Tucumán Universidad Nacinal de Tucumán Licenciatura en Gestión Universitaria Asignatura: Taller de Infrmática Aplicada a la Gestión Índice. Ncines Generales. (sistemas, pensamient sistémic, sistemas de infrmación).

Más detalles

C.P. 06760 México D.F. Lada sin costo: 01800 823 54 79

C.P. 06760 México D.F. Lada sin costo: 01800 823 54 79 ANEXO 1 DEL CONTRATO DE FECHA 13 DE DICIEMBRE DE 2012 QUE CELEBRAN POR UNA PARTE TRADING & BUSINESS SOLUTIONS MEXICO SA., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO TBS REPRESENTADA POR C. ABRAHAM CHAVEZ,

Más detalles

Metodología de trabajo para la creación de un sitio web. Servicio de Comunicación Digital

Metodología de trabajo para la creación de un sitio web. Servicio de Comunicación Digital Metdlgía de trabaj para la creación de un siti web Servici de Cmunicación Digital Fecha de última actualización: 31 de may de 2013 1 El bjetiv de este dcument es describir tds ls aspects relacinads cn

Más detalles

UNIDAD TEMÁTICA 13 TEMAS ACTUALES Y TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD TEMÁTICA 13 TEMAS ACTUALES Y TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN COMERCIO ELECTRÓNICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y DE ADMINISTRACIÓN CÁTEDRA DE ADMINISTRACIÓN GENERAL UNIDAD TEMÁTICA 13 TEMAS ACTUALES Y TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN COMERCIO ELECTRÓNICO Dcument elabrad pr la Prf.

Más detalles

Gestión del cambio. Requisitos y estrategias de incorporación de las TIC

Gestión del cambio. Requisitos y estrategias de incorporación de las TIC PRESENTACIÓN Cm ya hems id viend, las TIC abren psibilidades y camins para un Centr un cnjunt de Centrs que de tra manera serian abslutamente inaccesibles. Una de estas psibilidades tiene que ver cn la

Más detalles

AVISO LEGAL. Redecom, Soluciones Informáticas para Empresas S.L.L

AVISO LEGAL. Redecom, Soluciones Informáticas para Empresas S.L.L AVISO LEGAL Redecm, Slucines Infrmáticas para Empresas S.L.L Las presentes cndicines regulan el us permitid de la página cn URL redecm.es, que la empresa Redecm Slucines Infrmáticas para Empresas S.L.L

Más detalles

SIEM; CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL SIEM?

SIEM; CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL SIEM? SIEM; Bienvenid al Sistema de Infrmación Empresarial Mexican, en dnde pdrás encntrar clientes, prveedres, herramientas para el desarrll de tu negci y cncer ls prgramas de apy que frece la Secretaría de

Más detalles

CAPITALIZACIÓN DEL PARO

CAPITALIZACIÓN DEL PARO CAPITALIZACIÓN DEL PARO Sumari 1. Qué es la capitalización del par? 2. Requisits 3. Cóm y quién puede beneficiarse? 4. Trámites y dcumentación para la slicitud Data d actualització: 03/04/13 Pàgina 1 de

Más detalles

Circular Específica Mayo 2015

Circular Específica Mayo 2015 Circular Específica May 2015 www.eclabcnsulting.cm "Imagen de nuestras nuevas ficinas en Plígn Industrial Salinas de Pniente, calle Alfred Nbel, nave 7" May 2015 Circular Específica May 2015 * La «cultura

Más detalles

PROCESO: GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA PROCEDIMIENTO: ADMINISTRACIÓN DE REDES Y COMUNICACIONES

PROCESO: GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA PROCEDIMIENTO: ADMINISTRACIÓN DE REDES Y COMUNICACIONES Pág. 1 de 6 1. OBJETIVO Realizar la administración, instalación, adecuación, mnitrización, ampliación, peración y actualización de las redes de cómput para agilizar ls prcess administrativs y misinales

Más detalles