CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRADOR DE PROYECTOS SEIS SIGMA Bizagi Process Modeler

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRADOR DE PROYECTOS SEIS SIGMA Bizagi Process Modeler"

Transcripción

1 ADMINISTRADOR DE PROYECTOS SEIS Bizagi Process Modeler Copyright bizagi

2 Contenido CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO DIAGRAMA DEL PROCESO... 3 Sub proceso Fase... 4 Sub proceso Crear Entregable MODELO DE DATOS TABLAS PARAMÉTRICAS... 7 Parametrización de la entidad Paramétrica Equipo Seis Sigma CONSTRUCCIÓN DE FORMAS Forma Cuadro del Proyecto Forma Detallar Fase Formas Globales y de Resumen REGLAS DE NEGOCIO Definir Expresiones Acciones de la actividad PARTICIPANTES CONFIGURACIÓN DE CORREOS ELECTRONICOS INDICADORES

3 1. DIAGRAMA DEL PROCESO CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO Las empresas exitosas siempre están buscando nuevas formas de mejorar sus procesos. Algunas de ellas han encontrado una poderosa fuente de mejoramiento en la metodología Seis Sigma. Seis Sigma usa herramientas estadísticas para medir los procesos en términos de variación y defectos, convirtiendo estos en oportunidades de crecimiento y mejora para el negocio. Una compañía que utiliza la metodología Seis Sigma es una compañía que pone la satisfacción de sus clientes primero. Seis Sigma utiliza el ciclo de mejoramiento de cinco pasos DMAIC (por sus siglas en inglés: Define, Measure, Analyze, Improve, Control) La primera fase es Definir, donde se estable cuáles son los objetivos, el alcance y el resultado que se espera por ejecutar un proyecto Seis Sigma. La segunda fase en Medir. En esta fase se evalúa el estado actual del proceso. En la tercera fase, Analizar, donde se deben determinar cuáles son las causas de los problemas y/o de los defectos. La cuarta fase en Mejorar, en donde una solución es propuesta. La última etapa es Controlar. En esta fase se establecen medidas de control del proceso para evitar que los mejoras sean temporales. 3

4 El Administrador de Proyectos buscando la facilidad y la comodidad en la elaboración de sus proyectos estandarizó el flujo de información y la ejecución de las actividades con ayuda de dos sub procesos, Fase y Crear Entregable. El proceso también cuenta con la opción de modificar o de cancelar el proyecto, una fase o un entregable en cualquier momento si se requiere. Además es posible adjuntar la información resultante de todas las reuniones del equipo utilizando el evento Actas. El evento estará disponible mientras el proyecto esté en ejecución. Sub proceso Fase Con el fin de facilitar el manejo de la información el Administrador de Proyectos Seis Sigma estandarizó las actividades a realizar en cada una de las fases. A través del sub proceso Fase, el Cinturón Negro del proyecto puede conducir de manera eficiente y rápida cada una de las fases del proyecto. El sub proceso cuenta con dos actividades y un sub proceso múltiple. Las actividades ayudan a establecer la información inicial y final de cada una de las fases, como es los entregables a utilizar, fechas de ejecución, conclusiones, etc. El sub proceso múltiple crea de forma secuencial los entregables que se han solicitado en la actividad Detallar Fase. Con el fin de dar flexibilidad al manejo del proyecto, en cada una de las fases es posible terminar la fase o realizar modificaciones a través del evento Finalizar Fase. 4

5 Sub proceso Crear Entregable El Administrado de Proyectos, utiliza un sub proceso Crear Entregable, con el fin de poder ejecutar de forma similar las actividades de creación y aprobación de todas las herramientas utilizadas durante la ejecución del proyecto. El sub proceso ayuda a la recopilación de toda la información utilizada para la creación de un entregable, adicionalmente ayuda en el proceso de aprobación asignando el proceso a las personas responsable de esta. 5

6 2. MODELO DE DATOS El Administrador de Proyecto Seis Sigma utiliza la entidad maestra Proyecto Seis Sigma como entidad principal, en ella se encuentra información sobre el proyecto, por ejemplo Fechas de inicio y finalización, Fase Actual, Siguiente Fase, Proyecto Valido, por nombrar algunas. La entidad está relacionada con otras dos entidades maestras; tiene una relación uno a uno con la entidad Cuadro del Proyecto y una relación uno a muchos con la entidad Etapa de Proyecto Seis Sigma, un proyecto Seis Sigma siempre contiene cinco fases. La entidad Cuadro del Proyecto tiene toda la información sobre la naturaleza del proyecto, como Nombre, Fecha, Misión, Alcance, Objetivo y Miembros del equipo (Cinturón Verde, Cinturón Negro, Patrocinador, Personas Interesadas). La entidad Etapa de Proyecto contiene la información de cada una de las fases, Fecha Inicial, Fecha Final, y con ayuda de la entidad maestra Entregables de la Fase, toda la información referente a los entregables de la fase, Nombre del Entregable, Archivos y Aprobaciones. 6

7 3. TABLAS PARAMÉTRICAS El modelo utiliza tres tablas paramétricas. La primera es Fase, en donde se encuentra las cinco fases del ciclo DMAIC, la segunda es Entregable, con un listado de todas las herramientas que comúnmente se utilizan en la elaboración de un proyecto de Seis Sigma. La tercera tabla paramétrica se llama Equipo Seis Sigma, en ella se encuentra los nombres y los roles de las personas que están involucradas en la elaboración de proyectos Seis Sigma de la compañía. Es importante que el administrador de la herramienta proporcionada por Bizagi introduzca la información de las personas en la tabla antes de ejecutar la aplicación. La información de la tabla es indispensable para el desarrollo del proceso: en la creación de un proyecto varios campos requeridos que se obtienen de esta tabla deben ser diligenciados para continuar. De no estar parametrizados, no se podrá avanzar de la primera actividad. 7

8 Parametrización de la entidad Paramétrica Equipo Seis Sigma Para realizar la parametrización de la entidad Equipo Seis Sigma debe seguir los siguientes pasos: I. Crear los usuarios con la sesión Administrador en la aplicación web. Ingrese a Admin, Usuarios. II. Clic en Nuevo Usuario e ingrese la información de todas las personas que participan en los proyectos. 8

9 III. Luego de ingresar todos los usuarios, ingrese por Admin, en la opción Entidades. 9

10 IV. De clic en la Entidad Personal Entrenado Seis Sigma. + V. De clic en la Adicionar Personal Entrenado Seis Sigma. 10

11 VI. Ingrese la información de todas las personas ingresadas anteriormente. 11

12 4. CONSTRUCCIÓN DE FORMAS CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO El Administrador de Proyectos Seis Sigma utiliza varias formas que le ayuda en el manejo de la información de su proceso, facilitando el acceso a toda la información y archivos que han sido utilizados. Todas las formas de las actividades cuentan con tres pestañas donde se puede consultar la información del proyecto, ya sean los comentarios realizados, el Cuadro del Proyecto o algún archivo creado en alguna etapa del proyecto. Forma Cuadro del Proyecto La forma de la actividad Cuadro del Proyecto contiene toda la información del proyecto, todos los campos son obligatorios, ya que esta información es esencial para el desarrollo del proyecto. Para facilidad del ingreso de la información, la forma carga automáticamente las cinco fases del proyecto, solicitando únicamente las fechas de inicio y fin de cada una de ellas. Adicionalmente los miembros del equipo y las personas con los roles de Cinturón Negro y Cintrón Verde se pueden escoger desde una tabla paramétrica que incluye toda la información de las personas que tienen los conocimientos para formar parte del proyecto. 12

13 La forma incluye una validación que solicita ingresar al menos un miembro al equipo del proyecto. 13

14 Forma Detallar Fase La forma detallar fase carga de forma automática una lista de entregables sugeridos para cada fase, es posible adicionar otro si se requiere. Como se mencionó antes, la forma cuenta con tres pestañas donde se puede consultar rápidamente la información del proyecto, ya sean los comentarios que se han realizado o los archivos de cualquier etapa del proyecto. Los entregables se cargan desde una tabla paramétrica, donde una secuencia de ejecución de cada uno de ellos es sugerida, para mostrar los entregables en esté orden se utiliza la propiedad de la grilla Ordenar por Atributo. 14

15 Formas Globales y de Resumen CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO El proceso utiliza dos formas, una muestra la información de la fase y la segunda la información de los entregables, toda la información se presenta como no editable. Forma de resumen de la fase. Se puede visualizar la información que contiene la forma al momento de finalizar la actividad o cuando se da clic desde el proceso en la Stop light. 15

16 Forma de resumen del Entregable. 5. REGLAS DE NEGOCIO Definir Expresiones Buscando la flexibilidad de su proceso, el Administrador del Proyecto utiliza varias compuertas para indicar el camino a seguir. En el proceso padre, Administrador de Proyectos se utilizan tres compuertas: La primera compuerta valida si el proceso es válido, de ser así el proceso va a la primera etapa del ciclo DMAIC, Definir, si no debe cancelar el proyecto. 16

17 Después de terminar una fase, se debe validar si el posible continuar con la siguiente fase o si es necesario realizar alguna modificación del proyecto. El proceso cuenta con un evento llamado Actas, este evento debe estar disponible mientras el proyecto no termine, por esta razón la compuerta valida si el proceso no ha terminado. El proceso Crear Entregable tiene dos compuesta. La primera compuerta valida si el entregable ha sido aprobado, de no ser así, el proceso regresa a la actividad Crear Entregable, de lo contrario el proceso continúa a la segunda validación. 17

18 La segunda compuerta valida si es necesaria una validación adicional. El número de aprobaciones depende del tamaño del proyecto y de la empresa. Para el proceso se necesitan dos validaciones de ser necesarias más se puede configurar fácilmente. 18

19 Acciones de la actividad El proceso tiene varias reglas de negocio, las principales son: Al entrar en la actividad Cuadro del Proyecto se agregan de forma automática las cinco fases del ciclo de mejora DMAIC. En la actividad Detallar Fase se deben incluir los entregables o herramientas estadísticas sugeridas por el proceso de forma automática. En la forma Detallar Fase se sugiere una lista de entregables para escoger, es posible que no se selecciones todos, por lo cual es importante eliminar aquellos que no fueron seleccionados. Al Salir de la actividad Finalizar Fase y no es necesario realizar ningún cambio en el proyecto se debe asignar la siguiente fase a ser ejecutada. Al finalizar un entregable se deben realizar dos aprobaciones, cada vez que se aprueba el entregable se agrega un registro a la grilla Registro de Aprobaciones, si en determinado caso el entregable no es aprobado se borran todos los registros y se debe empezar el proceso de nuevo. 19

20 6. PARTICIPANTES Para la definir quién debe realizar cada tarea se utilizan roles. En el quinto paso del asistente, de clic en definir participantes. 20

21 Modificar Proyecto, Detallar Fase y Finalizar Fase son ejecutadas por la persona que tenga el rol de Cinturón Negro. La actividad Crear Entregable es ejecutada algún miembro del equipo. La actividad Aprobar entregable es ejecutada por el Cinturón Negro y el Cinturón Verde del proyecto. Para asignar la tarea se utiliza una regla que cuenta el número de registros de aprobación. Si es la primera aprobación del entregable, esta debe ser realizada por el Cinturón Verde. 21

22 Si el entregable ya ha sido aprobado, la tarea debe ser ejecutada por el Cinturón Negro. 22

23 7. CONFIGURACIÓN DE CORREOS ELECTRONICOS CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO El proceso Administrador de Proyectos Seis Sigma tiene creados cuatro correos electrónicos que se utilizan para el envío de información acerca de información importante del proyecto. Al salir de la actividad Modificar Proyecto se envía el siguiente correo al Patrocinador del proyecto, al Cinturón Verde y a todos los integrantes del proyecto. Al salir de la actividad Cancelar Proyectos se informa de la cancelación a todos los miembros de equipo. 23

24 Al salir de la actividad Finalizar Entregable se envía un correo con el resultado del entregable. Para que estos puedan ser enviados correctamente dentro de su empresa, es necesario que se configure correctamente el servidor de correo (Servidor SMTP). El envío de correos en la proyecto viene activado pero sin la configuración personalizada. Ingrese en Bizagi Studio a la pestaña de Configuración. Allí de clic sobre Entorno y seleccione la opción de Popular. En esta opción debe activar el envío de notificaciones y digitar el nombre del Servidor SMTP, así como la cuenta de la que se enviarán los correos, como se muestra en la imagen a continuación. Para más información referirse a los siguientes artículos: Configuración de ambiente: Servidor SMTP: 24

25 25

26 8. INDICADORES El éxito de un gerente recae en la habilidad que tenga para tomar decisiones para evitar el fracaso de sus proyectos. Bizagi ofrece la posibilidad de realizar consultas, de esta forma el administrador puede saber el estado de los proyectos que cumplan los criterios de búsqueda solicitados. Algunos criterios son: Porcentaje de avance Nombre del proyecto Fase actual Fecha inicial Fecha final Líder del proyecto (Cinturón Negro) A través de las consultas es posible conocer información como, el número de proyectos en la fase Definir, número de proyectos con días de retraso, o tener información referente al desempeño del Cinturón Negro (Líder del proyecto). Por ejemplo el desempeño de un líder se puede medir dependiendo del número de proyectos con atraso que tenga bajo su mando. 26

27 Los resultados de la consulta de pueden mostrar gráficamente. La imagen muestra el número máximo y el promedio de días de retraso de todos los proyectos liderados por el Cinturón Negro escogido. Las consultas son una herramienta útil para proporcionar información para la creación de indicadores. Algunos sugeridos son: % de proyectos con días de atraso 27

28 % de proyectos por líder % de proyectos en cada fase. Para más información visite: 28

Copyright 2011 - bizagi. PROCESO DE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL CONSTRUCCIÓN Bizagi Process Modeler

Copyright 2011 - bizagi. PROCESO DE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL CONSTRUCCIÓN Bizagi Process Modeler Copyright 2011 - bizagi PROCESO DE SELECCIÓN Y Bizagi Process Modeler Contents 1. DIAGRAMA DEL PROCESO... 3 Sub Proceso Publicación de Oferta de Trabajo... 4 Proceso de Selección de Personal... 5 2. MODELO

Más detalles

Contratación e Integración de Personal

Contratación e Integración de Personal Contratación e Integración de Personal Documento de Construcción Contratación e Integración de Personal 1 Tabla de Contenido Modelo del Proceso... 2 Modelo de Datos... 4 Tablas Paramétricas... 5 Parametrización

Más detalles

DOCUMENTO DE CONSTRUCCIÓN SOLUCIÓN DE NO CONFORMIDADES ISO 9000 Bizagi Process Modeler

DOCUMENTO DE CONSTRUCCIÓN SOLUCIÓN DE NO CONFORMIDADES ISO 9000 Bizagi Process Modeler SOLUCIÓN DE NO CONFORMIDADES ISO Bizagi Process Modeler Copyright 2011 - bizagi Contenido 1. DIAGRAMA DEL PROCESO... 3 Sub proceso Acción Correctiva... 4 Ejecutar Plan de Acción... 5 2. PROCESO ACCIÓN

Más detalles

Reclutamiento y Selección de Personal

Reclutamiento y Selección de Personal Reclutamiento y Selección de Personal Documento de Construcción Reclutamiento y Selección de Personal 1 Tabla de Contenido Diagrama Del Proceso... 2 Sub Proceso Publicación De Oferta De Trabajo... 3 Proceso

Más detalles

Administrador de Proyectos Seis Sigma

Administrador de Proyectos Seis Sigma Administrador de Proyectos Seis Sigma Bizagi Suite Seis Sigma 1 Table of Contents Administrador de Proyectos Seis Sigma... 3 Elementos del proceso...10 Cuadro del Proyecto...10 El Proyecto es Válido?...13

Más detalles

Copyright 2011 - bizagi. Contratación e Integración de Personal Documento de Construcción Bizagi Process Modeler

Copyright 2011 - bizagi. Contratación e Integración de Personal Documento de Construcción Bizagi Process Modeler Copyright 2011 - bizagi Contratación e Integración de Personal Documento de Construcción Bizagi Process Modeler Contenido 1. Modelo del Proceso... 3 2. Modelo de Datos... 5 2.1 Tablas Paramétricas... 6

Más detalles

PROCESO DE DESVINCULACIÓN DE PERSONAL - CONSTRUCCIÓN Bizagi Process Modeler

PROCESO DE DESVINCULACIÓN DE PERSONAL - CONSTRUCCIÓN Bizagi Process Modeler Bizagi Process Modeler Copyright 2011 - bizagi Tabla de Contenido 1. MODELO DEL PROCESO... 3 2. MODELO DE DATOS... 5 2.1Tablas Paramétricas... 6 2.1.1 Parametrización de Derechos de Acceso, Preguntas de

Más detalles

CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO TRANSACCIONAL Bizagi Process Modeler

CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO TRANSACCIONAL Bizagi Process Modeler Bizagi Process Modeler Copyright 2011 - bizagi Contenido 1. INTRODUCCIÓN A LAS TRANSACCIONES... 3 2. DIAGRAMA DEL PROCESO... 4 SUB PROCESO RESERVA... 5 SUB PROCESO REPORTE DE GASTOS... 8 3. MODELO DE DATOS...

Más detalles

Solución de No conformidades

Solución de No conformidades Solución de No conformidades Documento de Construcción Solución de No conformidades 1 Tabla de Contenido Diagrama Del Proceso... 2 Sub Proceso Acción Correctiva... 3 Ejecutar Plan De Acción... 4 Proceso

Más detalles

CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO PAGO DE FACTURAS. BizAgi Process Modeler

CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO PAGO DE FACTURAS. BizAgi Process Modeler CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO PAGO DE FACTURAS BizAgi Process Modeler TABLA DE CONTENIDO 1. DIAGRAMA DEL PROCESO... 3 1.1 SUB PROCESO DEVOLVER FACTURA AL PROVEEDOR... 4 2. MODELO DE DATOS... 5 2.1 TABLAS PARAMÉTRICAS...

Más detalles

CRM Gestión de Oportunidades Documento de Construcción Bizagi Process Modeler

CRM Gestión de Oportunidades Documento de Construcción Bizagi Process Modeler Bizagi Process Modeler Copyright 2011 - Bizagi Tabla de Contenido CRM- Gestión de Oportunidades de Venta... 4 Descripción... 4 Principales Factores en la Construcción del Proceso... 5 Modelo de Datos...

Más detalles

Gestión de Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Gestión de Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias Gestión de Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias Documento de Construcción Gestión de PQRS 1 Tabla de Contenido Descripción del Proceso... 3 Factores importantes en la construcción del Proceso...

Más detalles

Proceso Transaccional

Proceso Transaccional Proceso Transaccional Documento de Construcción Proceso Transaccional 1 Tabla de Contenido Introducción... 2 Diagrama del Proceso... 3 Sub Proceso Transaccional Reserva... 4 Sub Proceso Reporte De Gastos...

Más detalles

Solicitud de Compras. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi

Solicitud de Compras. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi Solicitud de Compras Bizagi Suite Solicitud de Compras 1 Tabla de Contenido Solicitud de Compra... 3 Modelo de Datos... 4 Elementos del proceso... 5 Crear Solicitud de Compra... 5 Autorizar Solicitud...

Más detalles

Gestión de Permisos. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi

Gestión de Permisos. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi Gestión de Permisos Bizagi Suite Gestión de Permisos 1 Tabla de Contenido Gestión de Permisos... 3 Definiciones... 3 Rol... 3 Perfil... 3 Permiso... 3 Módulo... 3 Privilegio... 3 Elementos del Proceso...

Más detalles

Copyright 2011 - bizagi. Gestión de Cambios Documento de Construcción Bizagi Process Modeler

Copyright 2011 - bizagi. Gestión de Cambios Documento de Construcción Bizagi Process Modeler Copyright 2011 - bizagi Gestión de Cambios Bizagi Process Modeler Tabla de Contenido Gestión de Cambios... 4 Descripción... 4 Principales factores en la Construcción del Proceso... 5 Modelo de Datos...

Más detalles

Guía Práctica para el Uso del Servicio de Software Zoho CRM

Guía Práctica para el Uso del Servicio de Software Zoho CRM Guía Práctica para el Uso del Servicio de Software Zoho CRM Parte 3 Administración de Roles y Perfiles Uso de la Funcionalidad de Cuentas Uso de la Funcionalidad de Contactos Desarrollado por Mind Andina

Más detalles

ARIS Six Sigma. Herramientas y mejores prácticas para el éxito de los proyectos Six Sigma

ARIS Six Sigma. Herramientas y mejores prácticas para el éxito de los proyectos Six Sigma ARIS Six Sigma Herramientas y mejores prácticas para el éxito de los proyectos Six Sigma Cómo se establecen procesos eficientes para que los clientes se beneficien de la mejor calidad posible? Cómo pueden

Más detalles

Gestión de Oportunidades

Gestión de Oportunidades Gestión de Oportunidades Bizagi Suite Gestión de Oportunidades 1 Tabla de Contenido CRM Gestión de Oportunidades de Negocio... 4 Elementos del Proceso... 5 Registrar Oportunidad... 5 Habilitar Alarma y

Más detalles

Seven ERP Manual De Referencia Generales - Seguridad y Control de Acceso

Seven ERP Manual De Referencia Generales - Seguridad y Control de Acceso Seven ERP Manual De Referencia Generales - Seguridad y Control de Acceso Digital WARE Ltda. Calle 72 # 12-65 P.2 Bogotá, Colombia 2004 Digital Ware, Ltda. Todos Los Derechos Reservados Toda la documentación

Más detalles

Desvinculación de Personal

Desvinculación de Personal Desvinculación de Personal Bizagi Suite Desvinculación de Personal 1 Tabla de Contenido Proceso de Desvinculación de Personal... 2 Elementos del proceso... 5 Recibir de Carta Renuncia/Despido... 5 Renuncia

Más detalles

Manual de Usuario Comprador

Manual de Usuario Comprador Manual de Usuario Comprador www.iconstruye.com Módulo Subcontrato Descripción General El Módulo de Subcontrato es una herramienta que permite llevar un control de los subcontratos generados por obras,

Más detalles

Seven ERP Guía De Referencia Work Flow

Seven ERP Guía De Referencia Work Flow Seven ERP Guía De Referencia Work Flow Digital WARE Ltda. Calle 72 # 12-65 P.2 Bogotá, Colombia 2004 Digital Ware, Ltda. Todos Los Derechos Reservados Toda la documentación utilizada en Seven ERP está

Más detalles

Solicitud de Crédito. Documento de Construcción. Copyright 2014 Bizagi

Solicitud de Crédito. Documento de Construcción. Copyright 2014 Bizagi Solicitud de Crédito Documento de Construcción Desvinculación de Personal 1 Tabla de Contenido Introducción... 4 Parametrización De La Aplicación... 5 Parametrización Inicial... 6 Tablas básicas de negocio...

Más detalles

MANUAL DE USUARIO COOPERATIVAS

MANUAL DE USUARIO COOPERATIVAS MANUAL DE USUARIO COOPERATIVAS TABLA DE CONTENIDO 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 INGRESO AL SISTEMA... 4 2.1. PANTALLA Y RUTA DE ACCESO...4 2.2. REGISTRO DE USUARIOS...5 2.3. CAMBIAR CONTRASEÑA...9 2.4. RECORDAR

Más detalles

Solución de una Intranet bajo software Open Source para el Gobierno Municipal del Cantón Bolívar [IOS-GMCB] Gobierno Municipal del Cantón Bolívar

Solución de una Intranet bajo software Open Source para el Gobierno Municipal del Cantón Bolívar [IOS-GMCB] Gobierno Municipal del Cantón Bolívar Gobierno Municipal del Cantón Bolívar Solución de una Intranet bajo software Open Source para el Gobierno Municipal del Cantón Bolívar [IOS-GMCB] Especificaciones de casos de uso Universidad Técnica del

Más detalles

MANUAL FIRMADO DIGITAL A TRAVES DE MICROSOFT WORD 2010

MANUAL FIRMADO DIGITAL A TRAVES DE MICROSOFT WORD 2010 PÚBLICO Página Página 1 de 8 1 OBJETIVO El presente tiene como objeto guiar al usuario en el proceso de firmado a través de Microsoft Word utilizando la firma digital de Certicámara. 2 ALCANCE Este manual

Más detalles

Suscripción de Pólizas de Vehículo

Suscripción de Pólizas de Vehículo Suscripción de Pólizas de Vehículo Bizagi Suite Suscripción de Póliza de Vehículo 1 Tabla de Contenido Suscripción de Pólizas Individuales de Vehículo... 5 Elementos del proceso... 11 Inicio... 11 Ingresar

Más detalles

Suscripción de pólizas individuales de Seguros de Vehículo V1.0. BizAgi Process Modeler

Suscripción de pólizas individuales de Seguros de Vehículo V1.0. BizAgi Process Modeler Suscripción de pólizas individuales de Seguros de Vehículo V1.0 BizAgi Process Modeler Tabla de Contenidos 1 SUSCRIPCIÓN DE PÓLIZAS INDIVIDUALES DE VEHÍCULO... 5 1.1.1 Elementos del proceso... 9 1.1.1.1

Más detalles

OJS. Manual de usuario Editor

OJS. Manual de usuario Editor OJS Manual de usuario Editor Ingrese al sistema OJS a través de www.publicaciones.urbe.edu. Coloque su nombre de usuario, contraseña y pulse sobre Ingreso. Accederá a una página de inicio en la cual puede

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE EGROUPWARE MANUAL DE USUARIO EGROUPWARE

MANUAL DE USUARIO DE EGROUPWARE MANUAL DE USUARIO EGROUPWARE MANUAL DE USUARIO EGROUPWARE 1 INDICE Que es egroupware... 3 Inicio de sesión... 4 Aplicaciones de egroupware... 4 Correo electrónico... 5 Calendario... 7 ACL... 9 Administración de proyectos... 10 Libreta

Más detalles

2011 - Copyright Arsys Internet S.L. Guía de Ecommerce Inicio rápido

2011 - Copyright Arsys Internet S.L. Guía de Ecommerce Inicio rápido Guía de Ecommerce Inicio rápido Índice 1. Guía de inicio rápido 2. Web de Administración 3. Asistente de Configuración 4. Crear Categorías 5. Crear Productos 6. Gestión de Citas y Reservas 7. Verificar

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DESKTOP

MANUAL DE USUARIO DESKTOP 2013 TEM SOLUCIONES MANUAL DE USUARIO DESKTOP Usuario Desktop Tem Soluciones TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 3 LOGIN... 4 Login... 4 PÁGINA DE BIENVENIDA... 4 ENVIAR SMS... 5 Solo SMS (Single SMS):...

Más detalles

Gestión de Permisos. Documento de Construcción. Copyright 2014 Bizagi

Gestión de Permisos. Documento de Construcción. Copyright 2014 Bizagi Gestión de Permisos Documento de Construcción Gestión de Permisos 1 Tabla De Contenido Descripción del Proceso... 3 Factores Importantes En La Construcción Del Proceso... 4 Modelo de Datos... 4 Principales

Más detalles

MANUAL MIGRACION CORREO A WINDOWS LIVE

MANUAL MIGRACION CORREO A WINDOWS LIVE MANUAL MIGRACION CORREO A WINDOWS LIVE CORREO EN OUTLOOK Página 1 de 33 Contenido 1. CONFIGURACIÓN DE OUTLOOK PARA LA CUENTA ETB.NET.CO.... 3 1.1 Outlook con el Hotmail Connector.... 3 1.2 Outlook 2010

Más detalles

Manual adhoc System. apoyotecnico@calidad.com.mx

Manual adhoc System. apoyotecnico@calidad.com.mx Av Montevideo No 172- A1 apoyotecnico@calidadcommx Av Montevideo No 172- A1 Col Lindavista CP 07300 México, D F 1 Contenido FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SOFTWARE 3 LOG IN 3 TAREAS PENDIENTES 3 DOCUMENTOS

Más detalles

Fundamentos de Construcción de Soluciones BizAgi. www.bizagi.com. 1 Danny Rowman. Derechos Reservados 2009

Fundamentos de Construcción de Soluciones BizAgi. www.bizagi.com. 1 Danny Rowman. Derechos Reservados 2009 M 1 Danny Rowman Derechos Reservados 2009 BizAgi Process Modeler Es un modelador de procesos que permite representar de forma esquemática todas las actividades y decisiones que se toman en el negocio.

Más detalles

CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO MESA DE AYUDA INTERNA. BizAgi Process Modeler

CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO MESA DE AYUDA INTERNA. BizAgi Process Modeler CONSTRUCCIÓN DEL PROCESO MESA DE AYUDA INTERNA BizAgi Process Modeler TABLA DE CONTENIDO PROCESO DE MESA DE AYUDA INTERNA... 3 1. DIAGRAMA DEL PROCESO... 4 2. MODELO DE DATOS... 5 ENTIDADES DEL SISTEMA...

Más detalles

Guía de Parametrización de Solicitud de Crédito

Guía de Parametrización de Solicitud de Crédito Guía de Parametrización de Solicitud de Crédito Tabla de Contenidos 1. Introducción... 3 2. Parametrización de la Aplicación... 4 2.1 Parametrización Inicial... 5 2.2 Tablas que se deben parametrizar cuando

Más detalles

Mesa de Ayuda Interna

Mesa de Ayuda Interna Mesa de Ayuda Interna Documento de Construcción Mesa de Ayuda Interna 1 Tabla de Contenido Proceso De Mesa De Ayuda Interna... 2 Diagrama Del Proceso... 3 Modelo De Datos... 4 Entidades Del Sistema...

Más detalles

Manual de Usuario Comprador

Manual de Usuario Comprador Manual de Usuario Comprador www.iconstruye.com Módulo Control y V B de Facturas 1 Índice Descripción General 3 Configuración 4 Atributo de Empresa 4 Roles de usuario 4 Funcionalidades 6 1. INGRESAR FACTURA

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE CUENTAS DE CORREO

MANUAL DE USUARIO DE CUENTAS DE CORREO MANUAL DE USUARIO DE CUENTAS DE CORREO Existen dos formas de consultar el correo, por Interfaz Web (Webmail), la cual se realiza desde un navegador de Internet, o mediante un cliente de Correo, tal como

Más detalles

MANUAL INICIAL PARA LA GESTIÓN DE CURSOS ONLINE

MANUAL INICIAL PARA LA GESTIÓN DE CURSOS ONLINE MANUAL INICIAL PARA LA GESTIÓN DE CURSOS ONLINE MEDIANTE LA PLATAFORMA WEB MOODLE INSTALADA EN LOS CENTROS EDUCATIVOS DE LA XUNTA DE GALICIA Moodle es un sistema de gestión de cursos de distribución libre

Más detalles

PLATAFORMA DE TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA MARVIN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GUÍA DE DILIGENCIAMIENTO

PLATAFORMA DE TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA MARVIN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GUÍA DE DILIGENCIAMIENTO PLATAFORMA DE TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA MARVIN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GUÍA DE DILIGENCIAMIENTO Cómo registrarse en la plataforma de trámites y servicios en línea. Para registrarse en la plataforma

Más detalles

BOLETÍN No 8 12 de Abril de 2012

BOLETÍN No 8 12 de Abril de 2012 DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL EQUIPO SOFIA PLUS BOLETÍN No 8 12 de Abril de 2012 El presente boletín numero 8 mediante el cual se describen los cambios y el paso a paso en la herramienta

Más detalles

ALGUNAS AYUDAS PARA EL ACCESO AL AULA DIGITAL Contenido

ALGUNAS AYUDAS PARA EL ACCESO AL AULA DIGITAL Contenido ALGUNAS AYUDAS PARA EL ACCESO AL AULA DIGITAL Contenido Tabla de contenido 1 INFORMACIÓN PERSONAL... 2 1.1 Cómo ingresar al Aula Digital?... 2 1.2 Qué hacer si olvida su contraseña?... 2 1.3 Qué veo cuando

Más detalles

Instructivo uso aplicaciones del Panel de Control y uso de Webmail

Instructivo uso aplicaciones del Panel de Control y uso de Webmail Instructivo uso aplicaciones del Panel de Control y uso de Webmail (v. 3.1 2012) 1. Introducción Este instructivo tiene por objetivo explicar el uso de las aplicaciones que VIARED pone a disposición de

Más detalles

GPS Colaboración PERSONALIZAR PROCESOS DE SELECCIÓN

GPS Colaboración PERSONALIZAR PROCESOS DE SELECCIÓN GPS Colaboración PERSONALIZAR PROCESOS DE SELECCIÓN PERSONALIZAR LOS PROCESOS DE SELECCIÓN (GPS) Antes de crear un proceso de selección, debemos personalizar estos procesos según las necesidades que tengamos.

Más detalles

APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN INGRESO AL SISTEMA: A continuación se podrá observar

Más detalles

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA.

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA. Contenido 1.- GENERAL.... 3 2.- INGRESO AL SISTEMA.... 3 2.1.- Ingreso y uso del sistema.... 3 3.- AMBIENTE DE TRABAJO.... 4 4.- GESTIÓN DE COMPROBANTES.... 5 4.1.- AGREGAR COMPROBANTE.... 5 4.1.1.- Agregar

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO 1 Objetivo del Manual Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha: 13/08/2015 Difusión: Información del Manual

Más detalles

Manual de Usuario Comprador Módulo de Almacén

Manual de Usuario Comprador Módulo de Almacén Manual de Usuario Comprador Módulo de Almacén Descripción General El módulo Almacén permite a los usuarios compradores administrar eficientemente su stock de materiales y productos, gracias a que permite

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK CASAMOTOR MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK Desarrollado por: NOVIEMBRE, 2012 BOGOTÁ D.C. - COLOMBIA INTRODUCCIÓN Este documento es el manual de la aplicación de Help Desk de Casamotor, producto desarrollado

Más detalles

2. Desarrollo. 2. Desarrollo. 2.1 Los requerimientos de la Mesa de Ayuda del INMEGEN

2. Desarrollo. 2. Desarrollo. 2.1 Los requerimientos de la Mesa de Ayuda del INMEGEN 2.1 Los requerimientos de la Mesa de Ayuda del INMEGEN La Mesa de Ayuda es el sistema de registro único para todos los eventos, trabajos y problemas relacionados con las Tecnologías de la Información.

Más detalles

MANUAL BA SICO DE OPERACIO N DEL GESTOR DE CONTENIDOS DEL SITIO WEB DE LA CA MARA DE COMERCIO DE BUGA RED AFILIADOS VERSION 1.0

MANUAL BA SICO DE OPERACIO N DEL GESTOR DE CONTENIDOS DEL SITIO WEB DE LA CA MARA DE COMERCIO DE BUGA RED AFILIADOS VERSION 1.0 MANUAL BA SICO DE OPERACIO N DEL GESTOR DE CONTENIDOS DEL SITIO WEB DE LA CA MARA DE COMERCIO DE BUGA RED AFILIADOS VERSION 1.0 ENERO 2014 El presente manual tiene como objeto documentar los pasos básicos

Más detalles

Documentación de Usuario Final Módulo de Mensajería

Documentación de Usuario Final Módulo de Mensajería Documentación de Usuario Final Módulo de Mensajería v.1 12/09/2012 Manual de Usuario Final -v.1.0 Tabla de Contenidos Presentación... 3 Definición de Producto... 4 1. Parametrización Inicial... 4 2. Esquema

Más detalles

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL GESTIÓN INFORMÁTICA Agosto 24 de 2015

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL GESTIÓN INFORMÁTICA Agosto 24 de 2015 Agosto 4 de 05 Introducción Este documento constituye el manual de usuario del sistema de gestión de solicitudes utilizado para el soporte, asesoría y acompañamiento a los usuarios de los servicios institucionales

Más detalles

GUÍA RÁPIDA SITIO DE COLABORACIÓN DIRECCIÓN DE INGRESOS

GUÍA RÁPIDA SITIO DE COLABORACIÓN DIRECCIÓN DE INGRESOS GUÍA RÁPIDA SITIO DE COLABORACIÓN DIRECCIÓN DE INGRESOS DIRECCIÓN DE INGRESOS 1 ÍNDICE Página 1. Acceso al Sitio de Colaboración Institucional. 4/23 1.1 Ruta de Acceso 4/23 2. Condiciones Iniciales. 5/23

Más detalles

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM ÍNDICE Qué es un CRM 1. Acceso al CRM 2. Organización del CRM 3. Portada 4. Prospectos 5. Clientes 6. Créditos 7. Emails 8. Documentos 9. Calendario 10. Ejemplos de Utilización

Más detalles

SISTEMA P.O.S. VENDTY. Acceso al sistema.

SISTEMA P.O.S. VENDTY. Acceso al sistema. SISTEMA P.O.S. VENDTY Acceso al sistema. Para acceder al sistema, debemos hacer lo siguiente: Digitamos en el explorador la siguiente url: www.vendty.com/invoice. Aquí hacemos clic en el link crear nueva

Más detalles

CONFIGURACIÓN DE CITAS A PROVEEDORES CON ENVÍO DE E-MAIL

CONFIGURACIÓN DE CITAS A PROVEEDORES CON ENVÍO DE E-MAIL &logistics CONFIGURACIÓN DE CITAS A PROVEEDORES CON ENVÍO DE E-MAIL Sistema &logistics Config de Citas a Proveedores con envío de e-mail 1. MODULO DE CITAS. 1.1 Configuraciones Previas: Para comenzar a

Más detalles

CONFIGURACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN PROCESO DE NEGOCIO

CONFIGURACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN PROCESO DE NEGOCIO Manual Página Web CONFIGURACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN PROCESO DE NEGOCIO CURSO: ADMINISTRADOR DE PROCESOS DE NEGOCIO Documento: Manual Páginas Web (SemanticWebBuilder). Fecha de Elaboración: Marzo de

Más detalles

Configuración de cuentas Básicas POP3 en Outlook 2010

Configuración de cuentas Básicas POP3 en Outlook 2010 Configuración de cuentas Básicas POP3 en Outlook 2010 28 de Septiembre de 2011 1 Para configurar una cuenta POP3 en Outlook 2010, el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos: Contar con una

Más detalles

Aplicateca Certificados SMS

Aplicateca Certificados SMS Aplicateca Certificados SMS Manual de usuario Versión v-2 By DIDIMO Servicios Móviles INDICE INDICE...2 1 QUÉ ES CERTIFICADOS SMS?...3 2 MENÚ PRINCIPAL...5 2.1 GRUPOS...5 2.1.1 Crear Grupo...5 2.1.2 Gestión

Más detalles

LY Conversations Social ERP

LY Conversations Social ERP LY Conversations Social ERP Manual de configuración y uso Libertya 15.03 Índice de contenido Introducción...3 Conversaciones LY...4 Módulo de conversaciones...4 Componentes visuales...5 Funcionamiento...7

Más detalles

FOROS. Manual de Usuario

FOROS. Manual de Usuario FOROS Manual de Usuario Versión: 1.1 Fecha: Septiembre de 2014 Tabla de Contenidos 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1 Propósito... 4 1.2 Definiciones, acrónimos y abreviaturas... 4 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS...

Más detalles

Contenido. Usuario... 2. Staff... 6. Jefe de Departamento... 13. Administrador... 24. Iniciar Sesión... 1. Añadir un Ticket Nuevo...

Contenido. Usuario... 2. Staff... 6. Jefe de Departamento... 13. Administrador... 24. Iniciar Sesión... 1. Añadir un Ticket Nuevo... Manual de Usuario Contenido Iniciar Sesión... 1 Usuario... 2 Añadir un Ticket Nuevo... 2 Comprobar estado de los Tickets... 4 Staff... 6 Añadir un Ticket Nuevo... 6 Responder un Ticket... 8 Enviar una

Más detalles

MANUAL DE USUARIO CARPETA EMPRESARIAL ROL ADMINISTRADOR CLIENTE

MANUAL DE USUARIO CARPETA EMPRESARIAL ROL ADMINISTRADOR CLIENTE USO INTERNO Página Página 1 de 7 1 OBJETIVO Establecer una guía para el manejo del rol Administrador Cliente en el sistema Carpeta Empresarial. 2 ALCANCE Especificar a los usuarios como acceder y ejecutar

Más detalles

CAPÍTULO OCHO. Módulo de Marketing. Contenido

CAPÍTULO OCHO. Módulo de Marketing. Contenido CAPÍTULO OCHO Módulo de Marketing 1. INTRODUCCIÓN 2 2. CAMPAÑAS 3 3. SEGMENTOS 8 4. SEGUIMIENTO DE CAMPAÑA 10 5. LANZAR UNA CAMPAÑA DE MARKETING Contenido 1.- Introducción El módulo de marketing permitirá

Más detalles

VENTANILLA ÚNICA - REGISTRO EN LÍNEA. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Registro Electrónico de Usuarios. para la VUCE

VENTANILLA ÚNICA - REGISTRO EN LÍNEA. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Registro Electrónico de Usuarios. para la VUCE VENTANILLA ÚNICA - REGISTRO EN LÍNEA Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Registro Electrónico de Usuarios para la VUCE Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Oficina de Sistemas de Información

Más detalles

Manual de Uso de la nueva solución de Gestión de. Peticiones Informáticas

Manual de Uso de la nueva solución de Gestión de. Peticiones Informáticas Manual de Uso de la nueva solución de Gestión de Peticiones Informáticas INDICE 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 ACCESO A LA APLICACIÓN... 5 3 DESCRIPCIÓN DE LAS PANTALLAS... 7 3.1 CONSOLA DE GESTIÓN... 7 3.2 PANTALLA

Más detalles

APLICACIÓN DE ACCESO REMOTO PARA POCKET PC. MANUAL DE USUARIO (Release 1.42)

APLICACIÓN DE ACCESO REMOTO PARA POCKET PC. MANUAL DE USUARIO (Release 1.42) APLICACIÓN DE ACCESO REMOTO PARA POCKET PC MANUAL DE USUARIO () Índice INTRODUCCIÓN... 3 MANUAL INSTALACIÓN DEL SOFTWARE... 4 GUIA USUARIO... 5 Iniciar la Aplicación Control Remoto... 5 Bienvenido... 5

Más detalles

Guía Rápida de uso y administración de Sympa

Guía Rápida de uso y administración de Sympa Guía Rápida de uso y administración de Sympa Acciones más habituales Versión 6.1.14 Unidad de Correo Electrónico 14/10/2015 La finalidad de este documento es resumir los procedimientos más habituales y

Más detalles

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE Instructivo Gestión de Encuestas y Sondeos en CRM Versión 01 02/07/2015 CONTENIDO INSTRUCTIVO GESTIÓN DE

Más detalles

SMS Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles

SMS Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles SMS Marketing Manual de usuario By DIDIMO Servicios Móviles Manual de usuario SMS Marketing Madrid Network Marketplace INDICE INDICE... 2 1 QUÉ ES SMS MARKETING?... 3 2 MENÚ PRINCIPAL... 4 2.1 CAMPAÑAS...4

Más detalles

MANUAL SOPORTE INTEGRAL A CLIENTES DYNAMIC SUPPORT. http://www.dynamicgroup-co.com/support

MANUAL SOPORTE INTEGRAL A CLIENTES DYNAMIC SUPPORT. http://www.dynamicgroup-co.com/support MANUAL SOPORTE INTEGRAL A CLIENTES DYNAMIC SUPPORT http://www.dynamicgroup-co.com/support 1 1 INICIO DE SESIÓN... 5 1.1 ROLES... 5 2 PANTALLA DE INICIO Y POLITICAS DE CONFIDENCIALIDAD... 6 3 USUARIOS...

Más detalles

STRATO LivePages Inicio rápido

STRATO LivePages Inicio rápido STRATO LivePages Inicio rápido LivePages es la práctica herramienta de creación de páginas web de STRATO. En pocos pasos podrá crear su propia página web y publicarla en Internet sin necesidad de conocimientos

Más detalles

PRÁCTICA EJECUCIÓN Y SUPERVISIÓN FLUJOS DE TRABAJO

PRÁCTICA EJECUCIÓN Y SUPERVISIÓN FLUJOS DE TRABAJO Hermes Administrador Procesos e Información HAPI PRÁCTICA EJECUCIÓN Y SUPERVISIÓN FLUJOS DE TRABAJO Identificación del documento Datos del Documento Nombre de archivo: Fecha de creación: 29 agosto 2011

Más detalles

Reclutamiento y Selección de Personal

Reclutamiento y Selección de Personal Reclutamiento y Selección de Personal Bizagi Suite Reclutamiento y Selección de Personal 1 Tabla de Contenido Reclutamiento y Selección de Personal... 3 Elementos del proceso... 5 Solicitud de Personal...

Más detalles

Introducción a los sitios de SharePoint en Office 365

Introducción a los sitios de SharePoint en Office 365 Introducción a los sitios de SharePoint en Office 365 Universidad Central del Este Contenido 1. QUÉ ES UN SITIO SHAREPOINT?... 3 2. CÓMO INGRESAR AL ÁREA DE SITIOS?... 3 3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ÁREA

Más detalles

Instalación y configuración de OsTicket en Centos 6.5

Instalación y configuración de OsTicket en Centos 6.5 Instalación y configuración de OsTicket en Centos 6.5 Elaborado por: Juan David Trujillo. 07/01/2015 CONTROL DE CAMBIOS Versión Modificada Descripción del Cambio Cambio realizado por Fecha del cambio 1

Más detalles

Guía Rápida Programs & Portfolio

Guía Rápida Programs & Portfolio Guía Rápida Programs & Portfolio Tabla de contenidos Tabla de contenidos... 2 1. Mi perfil, tutoriales y ayuda contextual... 3 2. Crear proyectos... 6 3. Crear usuarios y asignar a proyectos y tareas...

Más detalles

Título Manual práctico de usuario Alfresco Share (Colabora) Autor Área de Informática Versión 2.0 Lugar: CITI Fecha: 07/09/2012

Título Manual práctico de usuario Alfresco Share (Colabora) Autor Área de Informática Versión 2.0 Lugar: CITI Fecha: 07/09/2012 Área de Informática C/ Rep. Saharaui, 11510, Puerto Real. Tel.: 956016400. Fax: 956016401 Email: area.informatica@uca.es http://www.uca.es/area/informatica Título Manual práctico de usuario Alfresco Share

Más detalles

Colegio Inglés de los Andes The best option in bilingual international schools!

Colegio Inglés de los Andes The best option in bilingual international schools! Colegio Inglés de los Andes The best option in bilingual international schools! INTRANET Manual Funcional de Usuario Dirigido a: Padres de Familia o Acudientes El presente instructivo permitirá conocer

Más detalles

Manual para tramitar publicaciones por línea de crédito (instituciones estatales)

Manual para tramitar publicaciones por línea de crédito (instituciones estatales) Manual para tramitar publicaciones por línea de crédito (instituciones estatales) Primero es necesario aclarar que en este trámite estarán involucradas dos personas, el solicitante institucional (realiza

Más detalles

DESCARGAR CORREO DE UTPL PASO A PASO CON OUTLOOK 2013 MANUAL DE USUARIO DESCARGAR CORREO DE UTPL PASO A PASO CON OUTLOOK 2013 MANUAL DE USUARIO

DESCARGAR CORREO DE UTPL PASO A PASO CON OUTLOOK 2013 MANUAL DE USUARIO DESCARGAR CORREO DE UTPL PASO A PASO CON OUTLOOK 2013 MANUAL DE USUARIO MANUAL DE USUARIO DESCARGAR CORREO DE UTPL PASO A PASO CON OUTLOOK 2013 DESCARGAR CORREO DE UTPL PASO A PASO CON OUTLOOK 2013 1. Activar el cliente POP de email: para ello entrar en la cuenta de correo

Más detalles

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA GERENCIA DE TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN MANUAL DE USUARIO SISTEMA MOCHICA - PCA PRIMERA ETAPA Versión 1.0.0 Actualizado a Setiembre 2008 Basado en CGR-USU001

Más detalles

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO. Manual De Usuario SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO. Manual De Usuario SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO Dirección de Servicios Informáticos y Comunicaciones Manual De Usuario SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES Autor Daniela Olguín A. Revisor: Sebastián

Más detalles

PANTALLAS DE APOYO PROCESO DE RECEPCIÓN DE ORDENES DE COMPRA DESDE IPROCUREMENT

PANTALLAS DE APOYO PROCESO DE RECEPCIÓN DE ORDENES DE COMPRA DESDE IPROCUREMENT PANTALLAS DE APOYO PROCESO DE RECEPCIÓN DE ORDENES DE COMPRA DESDE IPROCUREMENT Asignación del solicitante (Jefe, Director, o persona que hará la función de interventor) Esta actividad debe ser realizada

Más detalles

Creación de Blogs USO DE BLOGS EN LA WEB

Creación de Blogs USO DE BLOGS EN LA WEB Creación de Blogs USO DE BLOGS EN LA WEB Introducción Un blog es bastante útil para un desarrollo de páginas web en Internet rápido y confiable. Es necesario recalcar al menos 3 grandes, y suficientes,

Más detalles

Guía Metodológica para el diseño de procesos de negocio

Guía Metodológica para el diseño de procesos de negocio Guía Metodológica para el diseño de procesos de negocio La guía desarrollada para apoyar TBA, se diseñó con base en las metodologías existentes para el desarrollo BPM, principalmente en aquellas que soportan

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL

INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL UNIDAD DE INFORMACIÓN Y ANALISIS FINANCIERO UIAF 2013 1 Contenido Generalidades:... 3 1. Solicitud de usuario:... 4 2. Matriz de Autenticación...

Más detalles

Manual de usuario. Plataforma de Emisión

Manual de usuario. Plataforma de Emisión Manual de usuario Plataforma de Emisión Índice Consideraciones técnicas... 3 Pasos para entrar a solución EMISIÓN:... 3 Pantalla Principal... 4 1.1 Validador de CFD-CFDI 4 1.2 Solicitud de Soporte 4 1.3

Más detalles

Manual del Usuario Quipux Pastaza

Manual del Usuario Quipux Pastaza Manual del Usuario Quipux Pastaza Quipux Sistema de Gestión Documental Quipux 2 Introducción El presente documento es el manual de usuario sobre el sistema documental Quipux, herramienta informática que

Más detalles

Primer Taller para Evaluación de Producto. Mi primer proceso. Copyright 2014 Bizagi

Primer Taller para Evaluación de Producto. Mi primer proceso. Copyright 2014 Bizagi Primer Taller para Evaluación de Producto Mi primer proceso Primer Taller para Evaluación de Producto 1 Tabla de Contenido 1. Taller: Solicitud de Licencia de Vacaciones... 3 Descripción del Proceso de

Más detalles

APLICATECA. didimo Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles. www.telefonica.es

APLICATECA. didimo Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles. www.telefonica.es APLICATECA didimo Marketing Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles www.telefonica.es APLICATECA INDICE INDICE... 2 1 QUÉ ES DIDIMO MARKETING?... 3 2 MENÚ PRINCIPAL... 4 2.1 CAMPAÑAS... 4 2.1.1

Más detalles

Sistema de Gestión de Contactos y Administración CAPACITACION USUARIO FINAL CURSO TEORICO PRÀCTICO DE TACTICA CRM VERSION 6.7

Sistema de Gestión de Contactos y Administración CAPACITACION USUARIO FINAL CURSO TEORICO PRÀCTICO DE TACTICA CRM VERSION 6.7 Sistema de Gestión de Contactos y Administración CAPACITACION USUARIO FINAL CURSO TEORICO PRÀCTICO DE TACTICA CRM VERSION 6.7 0 TABLA DE CONTENIDO CAPACITACION USUARIO FINAL 1. ADMINISTRACION DE CONTACTOS...

Más detalles

Guía Práctica para el Uso del Servicio de Software Zoho CRM

Guía Práctica para el Uso del Servicio de Software Zoho CRM Guía Práctica para el Uso del Servicio de Software Zoho CRM Parte 4 Modificación de las Listas Estándar del Sistema Modificación del Menú Principal del Sistema Importación de información al Sistema Adición

Más detalles

INSTRUCTIVO BASE PARA EL USO DE LA RED, SEPTIEMBRE 2010 1

INSTRUCTIVO BASE PARA EL USO DE LA RED, SEPTIEMBRE 2010 1 Ingreso a la Red para la seguridad: http://www.redparalaseguridad.org.ar En esta etapa inicial nuestra red privada no permite el registro en forma independiente, todos los usuarios ingresados pertenecen

Más detalles

Segundo Taller de Evaluación de Producto. Mi segundo proceso. Copyright 2015 Bizagi

Segundo Taller de Evaluación de Producto. Mi segundo proceso. Copyright 2015 Bizagi Segundo Taller de Evaluación de Producto Mi segundo proceso Segundo Taller de Evaluación de Producto 1 Tabla de Contenido Taller: Solicitud de Suministros de Oficina... 3 Descripción del Proceso de Solicitud

Más detalles