GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO MARACAIBO

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ESPECIALIZACIÓN DE LA GERENCIA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO MARACAIBO Trabajo presentado como requerimiento para optar al grado de Especialista en Gerencia de la ciencia y la tecnología. Autora: Ing.; Keila Villalobos. C.I: Tutora: Dra.Tibisay Hernandez. MARACAIBO, JULIO DE 2013 i

2 GESTIÓN DE LA INNOVACION TECNOLÓGICA EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO MARACAIBO ii

3 iii

4 DEDICATORIA A Dios, por sobre todas las cosas. A mi mama, abuela y mis tíos en especial a Luis Alfredo por ser mi guía y mis ejemplos. A mi esposo porque ser mi compañero y mejor aliado y a mi hija que es mi mayor motivación. iv

5 AGRADECIMIENTO El presente trabajo de tesis primeramente me gustaría agradecerte a ti Dios por bendecirme para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño deseado. A mis padres, a mi abuela Emilia y mis tíos, por ser mi pilar de apoyo. A mi tutora, Dra. Tibisay Hernández, por suministrar sus conocimientos y guiarme en durante en todas las etapas del proceso de investigación, gracias por su absoluta ayuda. A mi gran amiga, Profesora Yoleyda Rojas por su gran afecto, sus palabras de sostén en los momentos difíciles. A mis profesores, la profeso Jhoana Quintero, la profesora Rixia Villalobos y el profesor José Luis Oropeza, quienes me brindaron sus sabios consejos y buscaron las mejores estrategias para el logro de nuevos conocimientos en esta etapa de mi formación continua. Son muchas las personas que han formado parte de mi vida profesional a las que me encantaría agradecerles su amistad, consejos, apoyo, ánimo y Compañía en todos los momentos de mi vida. Quiero darles las gracias por formar parte de mí, por todo lo que me han brindado y por todas sus bendiciones. Gracias a todos. v

6 INDICE GENERAL VEREDICTO iii DEDICATORIA...iv AGRADECIMIENTO...v INDICE GENERAL.vi INDICE DE CUADROS...viii INDICE DE TABLAS..ix RESUMEN...x ABSTRACT.xi INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA Pág. 1. Planteamiento del Problema Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Justificación de la investigación Delimitación de la Investigación...10 II. MARCO TEÓRICO 1. Antecedentes de la investigación Bases teóricas Gestión de la innovación tecnológica Fases de la innovación tecnológica Emergencia Crecimiento Madurez Saturación Elementos de la gestión de la innovación tecnológica Vigilar Focalizar Capacitarse Implantar Aprender Herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica Herramientas de apoyo externa Análisis de mercado Financiación de la innovación 33 vi

7 Prospectiva tecnológica Herramientas de apoyo interna Gestión del cambio Previsión tecnológica Auditoria tecnológica Mejora continua Sistema de variables Definición nominal de la variable Definición conceptual de la variable Definición operacional de la variable III. MARCO METODOLÓGICO 1. Tipo de investigación Diseño de la investigación Población Muestra Técnicas e instrumentos de recolección de datos Descripción del instrumento Validez del instrumento Confiabilidad del instrumento Procesamiento de la investigación Procedimiento de la investigación...52 IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 1. Análisis de los resultados Discusión de los resultados...69 CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS...83 ANEXO A: Formato de validación del instrumento de recolección de datos...84 ANEXO B: Instrumento definitivo 98 ANEXO C: Cálculo de confiabilidad 101 vii

8 ÍNDICE DE CUADROS CUADRO Pág. 1 Herramientas de gestión de la tecnología y su potencial de aplicación Operacionalización de las variables Descripción de la muestra Descripción de las escalas de respuestas Baremo de interpretación de la confiabilidad Baremo para la interpretación de la variable viii

9 INDICE DE TABLAS CUADRO Pág. 1. Resultado del indicador emergencia Resultado del indicador crecimiento Resultado del indicador madurez Resultado del indicador saturación Resultado del indicador vigilar Resultado del indicador focalizar Resultado del indicador capacitarse Resultado del indicador implantar Resultado del indicador aprender Resultado del indicador análisis de mercado Resultado del indicador financiación de la innovación Resultado del indicador prospectiva tecnológica Resultado del indicador gestión del cambio Resultado del indicador previsión tecnológica Resultado del indicador auditoria tecnológica Resultado del indicador mejora continua Resultado del indicador resultados de la media aritmética...70 ix

10 Villalobos González, Keila Karina. Gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Decanato de Investigación y Postgrado. Especialización, Gerencia de la ciencia y tecnología. Maracaibo, RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. Fundamentado teóricamente en Corona y Hernández (2001), Pavón e Hidalgo (1997), Mandado, Fernández y Doiro (2003), Escorsa y Valls (2003), entre otros. La metodología fue tipificada descriptiva, correlacional con diseño no experimental, transeccional y de campo. La población estuvo conformada por tres empresas, tomándose como muestra tres gerentes. La técnica de recolección de datos fue la encuesta para lo cual se diseñó un cuestionario de 32 ítems con escalas de respuesta tipo Likert, validado por el juicio de tres expertos, y confiabilidad por la prueba Alfa de Cronbach con 0,80 altamente confiable. Los resultados indicaron que las empresas presentaron debilidades en la gestión de la innovación tecnológica, sobre todo en el uso de las herramientas de innovación interna. Se concluye que la gestión de la innovación tecnológica en las empresas presentó debilidades en la implementación de las fases de innovación, el uso de los elementos de innovación y las herramientas internas y externas. Palabras clave: innovación tecnológica, gestión tecnológica, empresas constructoras. x

11 Villalobos González, Keila Karina. Management of technological innovation in the construction sector in Maracaibo. Dr. Rafael Belloso Chacin University. Dean of Research and Graduate Studies. Specialization, management of science and technology. Maracaibo, ABASTRACT The present study aimed to analyze the management of major technological innovation in the construction sector in Maracaibo. Theoretically grounded in Corona and Hernandez (2001), Pavón and Hidalgo (1997), Sent, and Doiro Fernandez (2003), Escorsa and Valls (2003), among others. The methodology was typified descriptive, correlational non-experimental design, transactional and field. The population consisted of three companies, taking as sample three managers. The technique of data collection was the survey for which we designed a 32-item questionnaire with Likert scales, validated by the judgment of three experts, and reliability by the Cronbach's alpha test with highly reliable The results indicated that companies had weaknesses in the management of technological innovation, especially in the use of internal innovation tools. We conclude that the management of technological innovation in companies presented weaknesses in the implementation phase of innovation, the use of innovative elements and internal and external tools. Keywords: technological innovation, technology management, construction companies. xi

12 INTRODUCCIÓN La revolución tecnológica, produce tal vez, con cierta demora una revolución social paralela, ya que, tienen cambios tan rápidos que van creando problemas sociales mucho antes de que la sociedad sea capaz de encontrar soluciones. En el puesto de trabajo se requiere de una serie de cambios en las formas de organización, estilos de supervisión, estructuras de recompensas y muchos otros. De este modo, para un ajuste a la tecnología, lo que se requiere es más movilidad económica y social, ocupacional y geográfica, administrativa y del empleado. Existen diferentes conceptos y planteamientos teóricos que se consideraban básicas para la comprensión y el análisis de los propósitos del presente estudio. El crecimiento tecnológico en los sistemas de información ha generado que las empresas se aboquen a la vanguardia tecnológica, para el mejoramiento de los servicios y la disminución de los tiempos de respuesta. Por estas razones, el presente estudio pretende analizar la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo, con el fin de poder describir su comportamiento actual y llegar a conclusiones relevantes. A partir de esto, la investigación se estructura en cuatro capítulos, los cuales se describen a continuación: El primer capítulo, denominado el Problema, desarrolla la situación problemática que presentan las empresas de construcción del municipio xii

13 2 Maracaibo, presentado a partir del planteamiento del problema, formulación y sistematización del mismo, objetivos de investigación, justificación de la investigación, donde se resaltan los aportes de tipo teórico, metodológico, práctico y social; así como, la delimitación de la investigación. El segundo capítulo, titulado Marco Teórico, establece las definiciones y conceptualizaciones teóricas de diversos autores, comenzando por los antecedentes de la investigación de la variable, destacando los aportes que estos le confieren al presente estudio; las bases teóricas donde se conceptualizan los elementos que estructuran la variable de estudio gestión de la innovación tecnológica; el sistema de variables donde se define nominal, conceptual y operacionalmente las mismas. El tercer capítulo, titulado Marco Metodológico, describe el tipo y diseño de la investigación, la población y muestra de estudio, las técnicas e instrumentos de recolección de información, el procesamiento de análisis y los procedimientos de la investigación. El cuarto capítulo, referido a los Resultados de la Investigación, presenta la descripción y análisis de los datos obtenidos durante el trabajo de campo, donde a través de tablas se muestran las respuestas de los sujetos encuestados, atendiendo a cada uno de los objetivos específicos, la discusión de los resultados. Por último, se presentan las conclusiones y recomendaciones considerando los resultados por cada uno de los objetivos específicos. xiii

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