INTRODUCCIÓN. Las acciones se detallan en los siguientes apartados.

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1 ANEXO Nº 3 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA ADJUDICACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, DEL CONTRATO DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO EVOLUTIVO DEL SISTEMA BUSINESS INTELLIGENCE DE EGARSAT MATEPSS Nº 276 EXP. 01/12/SER. 33

2 INTRODUCCIÓN El propósito de este documento, es detallar las acciones a realizar en EGARSAT para la implementación y mantenimiento de una solución de Business Intelligence con Cognos 8. Esta solución se desarrollará para la dirección de RRHH, que incluye los departamentos de PERSONAL, FORMACIÓN y RELACIONES LABORALES y también para la PLATAFORMA DE CALIDAD. Las acciones se detallan en los siguientes apartados. 34

3 1. ENTORNO TECNOLOGICO DE EGARSAT. EGARSAT ya dispone de un servidor instalado y configurado. Servidor de aplicaciones: MT64-1 (IP: ) Las características del servidor son las siguientes: Xeon Quad Core 2,33GHz 2 Procesadores 8 GB RAM Microsoft Windows Server 2003 R2, Standard x64 Edition, Service Pack 2 El equipo tiene 2 unidades disco: C Instalación de programas y aplicaciones G Repositorio de datos y desarrollo En el servidor tienen instalado y configurado las siguientes aplicaciones: Servicio de base de datos SQLServer Heramientas de Cognos BI Servicio de directorio Sun SERVICIO DE BBDD SQLSERVER. Microsoft SQL Server 2000 sp4 La base de datos se administra mediante el Admnistrador Corporativo de Microsoft SQL Server. La base de datos está configurada para que los archivos de datos físicamente estén en la unidad G. El servidor tiene creadas las siguientes bases de datos: C8 (content store) CMM (metrics store) Egarsat (datawarehouse) HERRAMIENTAS DE COGNOS. EGARSAT dispone de las siguientes herramientas / software de la versión 8.3 de Cognos, instaladas y configuradas: Cognos 8 Business Intelligence Server Cognos 8 Business Intelligence Modeling 35

4 Cognos 8 Metrics Manager Server Cognos 8 Business Intelligence Metric Modeling Cognos 8 Transformer Cognos 8 BI Analysis Cognos 8 Business Intelligence Supplementary Languages Con las herramientas de la versión 8 de COGNOS se tiene que implementar la solución BI para EGARSAT: informes, consultas, análisis, cuadros de mando, tableros de control, seguridad (permisos de ejecución, accesos a herramientas, etc.), portal, etc. También está instalado y configurado el siguiente software / herramientas de la versión o serie 7.4 de Cognos: - Cognos Series 7 Configuration Manager - Cognos Series 7 Access Manager Las herramientas de la Serie 7 de COGNOS solamente se utilizarán para gestionar el alta y el mantenimiento de usuarios (dar de alta/baja usuarios, grupos, roles, establecer passwords, etc.). SERVICIO DE DIRECTORIO SUN. EGARSAT tiene configurado un servidor de directorios para utilizarlo como fuente de autentificación: Sun Java System Directory Server Version: 5.2_Patch_4 Configurado con puerto del servicio: 3399 y con puerto de administración:

5 2. PROPUESTA TECNICA En el presente pliego técnico se solicita: 1. Propuesta técnica para el Mantenimiento del Datawarehouse de Egarsat RRHH teniendo presente que, la solución BI tiene que disponer de un único repositorio de datos (datawarehouse) que permita tener una sola versión de la información: homogeneidad en los datos y en su utilización. El datawarehouse debe permitir la integración de distintas fuentes de datos, en principio integrará información que proviene del programa de recursos humanos INTEGRHO y de la base de datos de incidencias y reclamaciones. 2. Los procesos de carga se realizarán mediante las herramientas ETL de SQL Server. 3. Propuesta técnica para el mantenimiento evolutivo y nuevos desarrollos de los departamentos de personal, formación, selección/relaciones laborales, RRHH y calidad, teniendo presente que mediante las herramientas BI de Cognos 8 los usuarios deberán tener a su disposición: - Un portal web, personalizable a nivel de usuario, con toda la información necesaria para los análisis y la toma de decisiones - Herramientas y funcionalidades para que de forma intuitiva, ágil y fiable, los usuarios puedan desarrollar sus propias consultas, informes y análisis - Mecanismos para controlar la seguridad de los datos - Mecanismos de notificaciones y alertas, con criterios y reglas configurables - Funcionalidades para que los usuarios puedan programar los informes y distribuir su contenido 37

6 3. INFORMES Y MODELOS Se tienen que personalizar informes y portales/plataformas específicas para cada uno de los 4 departamentos de la dirección de RRHH Se tienen que crear modelos de datos relacionales y multidimensionales. 4. FORMACION DE COGNOS: Los usuarios de EGARSAT deberán recibir formación personalizada (demos y ejercicios con datos propios de la organización) para que puedan explotar todas las posibilidades del BI: navegación por el portal, herramientas de consultas, análisis y reporting. 5. CONDICIONES ECONOMICAS: La dotación del contrato es de IVA anuales, (incluyendo dietas y gastos de desplazamiento) para un total de 60 jornadas/anuales discontinuas, en función de las necesidades de la empresa, pudiendo planificarse cada una de las jornadas, avisando con 48 hrs de antelación. El precio máximo estimado por jornada se establece en 550,00 sin IVA. La formación se facturará aparte. 6. CALIDAD: Durante el desarrollo de los trabajos y la ejecución de las jornadas indicadas en el presente Pliego, EGARSAT podrá establecer controles de calidad sobre la actividad desarrollada y los productos obtenidos para garantizar la correcta ejecución del contrato. 7. PROPIEDAD DE LOS TRABAJOS Y CONFIDENCIALIDAD: El contratista acepta expresamente que los estudios, documentos y productos elaborados como consecuencia de la ejecución del contrato serán propiedad de EGARSAT. 38

7 El adjudicatario renuncia expresamente a cualquier derecho sobre los trabajos realizados como consecuencia de la ejecución del contrato. El adjudicatario queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato, especialmente los de carácter personal, que no podrá copiar o utilizar con fin distinto al que figura en el pliego, ni tampoco ceder a otros ni siquiera a efectos de conservación. Antoni Sabaté Director Dpto. RRHH En Sant Cugat del Vallès, a 2 de febrero de

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