Evolucion de Negocio

Transcripción

1 Evolucion de Negocio

2 Agenda 1. El negocio de Paginas Amarillas 2. Desafío de Publicar 3. Lecciones de la transformación 2

4 El impreso cae a nivel mundial Soluciones impresas Industria Global Páginas Amarillas - Impreso (USD BN) 27,7 26,1 22,7-14% 19,0 15,7 13,0 10,9 9,4 8,1-13% 7,0 6, py 2015e 2016e 2017e Fuente: BIA/Kelsey, Global Yellow Pages , Market by Market Forecast. Publicado el 8 de Diciembre de Revisado el 23 de Enero de

5 Mientras que el digital crece consistentemente Industria Global Páginas Amarillas - Digital (USD BN) 3,8 4,7 5,2 +11% 5,8 6,5 6,9 7,4 8,0 +8% 8,6 9,3 10, py 2015e 2016e 2017e Fuente: BIA/Kelsey, Global Yellow Pages , Market by Market Forecast. Publicado el 8 de Diciembre de Revisado el 23 de Enero de

6 En 2015 digital dominara y se desacelerará la caída de los ingresos totales Mezcla de Ingresos Globales Industria Páginas Amarillas (USD BN) Digital Impreso 31,5 12% 88% 30,7 15% 85% 27,9 19% 81% -9% 24,8 23% 77% 22,2 29% 71% 20,0 35% 65% 18,3 40% 60% 17,4 46% 54% 16,7 52% 48% -2% 16,3 57% 43% 16,1 62% 38% py 2015e 2016e 2017e Fuente: BIA/Kelsey, Global Yellow Pages , Market by Market Forecast. Publicado el 8 de Diciembre de Revisado el 23 de Enero de

7 Del 2014 al 2019 la publicidad digital crecera 14% al año Gasto Global en Publicidad (USD BN, % Participación) Tendencias % % 134 8% +6,0% % 16% 14% 12% 19% 21% 24% 27% 11% El gasto en publicidad Móvil crecerá 35, 6% entre mientras que el gasto en publicidad Total crecerá un 6% en este mismo período Publicidad Móvil iniciará con participación de 16% en 2015 y cerrará con 27% en % % % % % % Publicidad No digital iniciará con 70% de participación en 2015 y cerrará con 62% en 2019, perdiendo así 8 puntos. Del gasto de publicidad digital*, en 2015 el 47,8% es para Search, el 44,2% para Display y el restante (8%) clasificados y otros formatos En Latinoamérica la inversión en publicidad en 2015 crecerá 13,2% respecto a 2014, mientras el gasto en publicidad móvil crecerá 110,9% Móvil Digital No Digital Nota: *La suma de Móvil más Digital da como resultado el gasto global en publicidad digitall. **No digital incluye TV, Exteriores, Revistas, Periódicos, Radio y Cine Fuente: emarketer. Worldwide_Ad_Spending-Q1_2015_Complete_Forecast. Abril

9 Como era el negocio de Directorio Telefónico? Paginas Amarillas 9

10 Un cambio radical Enfoque de producto Monopolio Editores de paginas amarillas Venta de producto Venta transaccional Audiencias generales Pago por figuración Impreso Enfoque de mercado/cliente Múltiples competidores Generadores de contactos de negocio Venta de servicios Venta consultiva Audiencias segmentadas Pago por desempeño Multimedia 10

11 En que negocio estamos? Fotografía Música Libros Películas Porque fracasaron? Sabían que se venia Tenían los recursos, marca, capital Acceso a R&D, tecnología Lideres en sus industrias 11

12 Grandes retos internos y externos para transformarse Reposicionarse Compañía de paginas amarillas a compañía de soluciones multimedia Compañía anticuada (impreso) a innovadora Atractiva para trabajar (talento digital) Cambiar estructura Desarrollar múltiples productos Desarrollar excelencia digital Cambiar sistemas de soporte Rediseñar modelo de servicio Cambiar modelo comercial Desarrollar nuevas alianzas Cambiar Cultura Redefinir nuestro propósito Alinear a todo el equipo Instaurar sistemas de medición de desempeño Enamorar a los colaboradores 12

13 Somos una multinacional Colombiana con más de 58 años de experiencia Contamos con más de colaboradores en 6 países de Latino América Trabajamos para 100 mil clientes 2014 USD 100 MM 13

14 Nuestra PROPUESTA DE VALOR es robusta y ganadora para el cliente Apoyamos el desarrollo de la PYME aumentando su visibilidad a través de publicidad multimedia, ofreciendo soluciones digitales y gráficas para la gestión de su empresa y entregando oportunidades reales para mover sus negocios 14

15 Una formula clara que genera valor Audiencia + Demanda + Herramientas + Una comunidad conformada por más de 15 millones de compradores potenciales que usan diariamente nuestros canales y plataformas para buscar, encontrar y comprar La posibilidad de concretar oportunidades reales de negocio, a través de la entrega de clientes con alta intención de compra (LEADS) El conjunto más completo de soluciones digitales y servicios de unidad gráfica que ayudan a que nuestros clientes administren mejor su negocio, sus audiencias y potencialicen sus ventas 15

16 Una formula clara que genera valor Audiencias + Demanda + Herramientas Una comunidad conformada por más de 15 millones de compradores potenciales que usan diariamente nuestros canales y plataformas para buscar, encontrar y comprar 16

17 Construimos y distribuimos las Mejores Más de 5 millones de usuarios mes Guías Impresas 32 ciudades colombianas 42 ciudades en LA 6 millones de libros 70% Cobertura predios 90% Conocimiento 60% Uso frecuente 64% Intención de Compra

18 Y además cubrimos 8 segmentos especializados de alto potencial Más de 1 millón de productos impresos nuevos en

19 Tenemos 7 Portales Online Sitios de alto tráfico con Información comercial de empresas. Alta relevancia local, inmediatez y generación de leads efectivos ALTA VISIBILIDAD Y USO + 10 Millones / mes MULTIPLES ALTERNATIVAS + 4 líneas 17 productos SEGMENTOS ESPECIALIZADOS 7 portales diferentes PáginasAmarillas.com ciudadguru.com micasayhogar.com Gurucursos.com Gurumascotas.com Guruautomotriz.com Gurukids. com 19

20 Con 8 MM de visitantes unicos por mes, PaginasAmarillas.com es el directorio online más completo y confiable de Latinoamérica con información comercial, industrial y profesional. Figuraciones, Publicidades y Leads 8 20

21 Crecimiento de 101% desde % vs ,901,434 86,608,094 43,096,

22 Gurú con 2 millones de visitantes uncos mes, es el primer portal de recomendaciones donde los usuarios pueden encontrar información acerca de eventos, sitios turísticos, películas en cartelera y búsquedas comerciales. El diferencial esta en que se puede opinar o sugerir a nuestra comunidad los mejores consejos o planes en las diferentes ciudades del pais. Figuraciones, Publicidades, leads y redes sociales millones en Facebook 22

23 23,705,684 Crecimiento de 169% desde 2013 y 300% vs ,485,201 8,808,

24 2 millones de seguidores en Redes Sociales Logramos conformar comunidades enganchadas que generan interacciones y canales para nuestras marcas y CLIENTES Gurú Facebook 1.1 millones fans Publicar Facebook Colombia +200 mil fans Publicar Facebook Global +600 mil fans 24

25 Gurú PaginasAmarillas Gurú Cines Gurú Cajeros Gurú Parqueaderos Descargas Apps

26 Nuestra Audiencia Móvil 3.8 millones 4,000,000 3,802,081 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 Móvil 2012 Móvil 2013 Móvil 2014 Móvil ,000 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

27 27

28 Verticales 450, , , , , , , ,000 50, % desde Enero Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Educacion Mascotas Automotriz MIC&H 28

29 Una formula clara que genera valor Audiencias + Demanda + Herramientas La posibilidad de concretar oportunidades reales de negocio, a través de la entrega de clientes con alta intención de compra (LEADS) 29

30 Oportunidades de negocios (Leads) Verticales 180, , , , ,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-15 Apr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 30

31 Una formula clara que genera valor Audiencias + Demanda + Herramientas + El conjunto más completo de soluciones digitales y servicios de unidad gráfica que ayudan a que nuestros clientes administren mejor su negocio, sus audiencias y potencialicen sus ventas 31

32 + 11,000 Páginas WEB para mover la Pyme Nuestra soluciones web dan al cliente la posibilidad de mostrar digitalmente información de sus productos y/o servicios incluyendo móviles y tiendas virtuales. Presencia y Links desde nuestros portales garantizan alto tráfico 8que solamente se consigue con inversiones SEO y SEM) 32

33 + 6,000 Campañas Digitales al año Somos expertos en el desarrollo de estrategias que le den visibilidad a su negocio en los medios digitales, enfocándonos en aumentar de manera efectiva el tráfico hacia su página web con los clientes que a usted le interesan. Publique sus anuncios en los motores de búsqueda y en los portales más importantes de Colombia. Paga sólo por las visitas a su sitio web de clientes interesados en su anuncio. Con un solo intermediario tenga presencia en los principales portales de Colombia, a costos muy bajos. 33

34 + de 200 Redes Sociales de nuestro clientes Ayudamos a administrar las redes sociales para que las empresa tengan visibilidad y posicionamiento en internet. Llevamos potenciales clientes que juntos podremos convertir en nuevos contactos de negocio. Visibilidad para sus servicios y productos en las redes sociales Impacto mediante mensajes claros y contundentes hacia sus clientes. Reconocimiento de sus productos, servicios, promociones y contactos. Nuevos contactos de negocio. Manejamos +200 REDES SOCIALES para nuestros clientes 34

35 SEO a la medida de nuestros clientes La optimización web SEO tiene que ver con el posicionamiento natural u orga nico de un sito web Aplicamos ciertas te cnicas y estrategia para posicionar una pagina web en las paginas de resultados de un buscador como Google. 35

36 UNIDAD GRAFICA Más servicio y más share of wallet para Publicar 36

37 Y hoy contamos con un portafolio con más de 40 líneas y 70 Productos Productos Publicidad Impresos Productos Publicidad Online Productos Soluciones Digitales y gráficas Productos Móviles 1. Guía Telefónica 15. Anuncios 26. Paginas Web 34. Portales móviles CPM 2. Guía Automotriz Paginasamarillas.com 27. Catalogo Virtual 35. Publicidad App Gurú 3. Guía Mascotas 16. Anuncios 28. Tienda Virtual 36. Publicidad App Pacom 4. Guía Mi Casa y Hogar Micasayhogar.com 29. Campañas Digitales 37. Notificación Push 5. Guía Domicilios 17. Anuncios (clicks) 38. Móviles apps 6. Guía de Barrio Guíaautomotriz.com 30. Campañas Digitales 7. Guía Ofertas 18. Anuncios Redes Sociales 8. Promolínea Gurumascotas.com.co 31. Administración redes 9. Guía Educación 19. Anuncios Sociales 10. Publikids Gurucursos.com.co 32. Click to call/ Chat 11. Guru Viajero 20. Anuncios Portal 33. Unidad Gráfica 12. Ruta de ferias Publikids 13. Realidad Aumentada 21. Anuncios Portal 14. Publitags Bienestar y Belleza 22. Leads 23. Publicidad CPM 24. Publicidad Exclusiva 25. Sutarget 37

38 Para garantizar que la Propuesta de Valor es entregada, desarrollamos empaquetados/ combos Guía Telefónica Impresa PaginasAmarillas.co m CiudadGurú.com Unidad gráfica Guías verticales Clicks Adicionales 38

39 Ahora el cliente recibe mucho más valor y conoce el portafolio Básico Paquete estándar Paquete Pro Paginas Amarillas Paginas Blancas Anuncio 125 Negrilla Anuncio 125 Negrilla + Anuncio 125U Negrilla Redes Sociales Mención en Redes Mención en Redes Mención en Redes Fan Page avanzado Fan Page avanzado Fan Page avanzado Paginas Web Pagina +Info Plus Pagina +Info Plus Pagina +Info Plus PaginasAmarillas.com Móviles Gurú Trafico Web Figuración Móvil Anuncio Gurú + Trafico Profesional Figuración Móvil Anuncio Gurú + Trafico Profesional Figuración Móvil Anuncio Gurú Unidad Grafica Logo Plantilla Logo Plantilla Logo Plantilla Oportunidades de Negocio Paquete 25X $ $ Paquete 25X Paquete 25X $ $ $ $ % - 49% - 48% 39

40 40

41 Nueva Unidad de Negocios Conectamos audiencias digitalmente Le ayudamos a conocer y entender sus audiencias, identificar los segmentos de mayor potencial para llegarles con su mensaje a través de la red de portales premium SuTarget, la más completa de Colombia. 41

42 Lo que ofrecemos Somos un Adnetwork Premium en el que se comercializan pautas por modelo CPC en una red de portales web y móviles de alto nivel. 105 medios Más de 50 millones de usuarios únicos 1000 Millones de impresiones cada mes y audiencias segmentadas a través de un DMP ( Plataforma de Manejo de Datos) Alcance efectivo del 70% del tráfico total online de Colombia. 42

43 Y hemos adquirido PIDEFARMA una plataforma virtual de e-commerce (App/portal/call center ) con más de 2000 pedidos- mes que compran medicamentos y mini-mercados a domicilio Ingresos por comisión y publicidad Tráfico adicional Know how transaccional Valorización 43

44 Proveedores Online 44

46 Si se puede Porcentaje de ingresos por tipo de negocio Otros Vertical Digital Impreso

47 Que aprendimos de este proceso? En que negocio estamos Capacidades ser relevantes Jugar o no jugar Tomar las decisiones difíciles pronto Definir un norte, adaptarse (iterar), pero no flaquear No hay bala de plata Para ayer es tarde No hay atajos Alinear, comunicar y enamorar al equipo El cambio es duro, pero si no lo hacen, alguien mas lo hará por ustedes 47

48 The Economist The future of news Back to the coffee house The internet is taking the news industry back to the conversational culture of the era before mass media Jul 7th

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