CCNA Voice Conectar un sistema de VoIP a la red del proveedor de servicios

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1 CCNA Voice Conectar un sistema de VoIP a la red del proveedor de servicios

2 Contenido Gateways, Puertos de voz y Dial Peers 1 4 Private Line Automatic Ringdown - PLAR Proveedores de Servicios de Telefonía en Internet (ITSP) 2 5 Arreglar Dial Plans y Dial Peers Establecimiento de llamada y Manipulación de dígitos 3 6 Solucionar los problemas de Señalización de los segmentos POTS 2

3 Introducción Para realizar llamadas a través de la PSTN desde nuestra infraestructura unificada es necesario conectarnos a un proveedor de servicios usando enlaces TDM o enlaces de Telefonía IP (Internet Telephony Service Providers ITSP). El dispositivo que actúa de interfaz con la PSTN es el gateway de voz, y su función es la conexión y traducción lógica entre dos, o más, tecnologías de red diferentes. 3

4 GATEWAYS, PUERTOS DE VOZ Y DIAL PEERS 4

5 Gateways En la arquitectura de Comunicaciones Unificadas de Cisco, un gateway suele ser un router con un puerto de voz debidamente instalado y configurado. Los gateways pueden tener conexiones tanto a puertos de voz analógicos (FXO, FXS, E&M) como digitales (T1/E1 o PRI). 5

6 Segmento de Llamada (Call Leg) Call Leg 1 Call Leg 2 Call Leg 4 Gateway Voz 1 Gateway Voz 2 PSTN IP Call Leg 3 Un segmento de llamada es el camino de entrada o salida de una llamada a través del gateway. Cuando la llamada llega al gateway se asocia a un puerto de entrada (el segmento de llamada entrante). Cuando la llamada sale por otro puerto se crea el segmento de llamada saliente. Existen segmentos de llamadas entrantes y salientes en cada gateway. 6

7 Dial Peers Un dial peer es un indicador a un endpoint, identificado por una dirección (patrón de dígitos). Los gateways Cisco soportan dos tipos de dial peers: POTS (utilizan números de teléfono de PSTN). VoIP (utilizan direcciones IP). Los dial peers identifican los endpoints de origen y final de los segmentos de llamada; un segmento de llamada entrante se identifica con un dial peer, y el segmento saliente se enruta a un dial peer de destino. Dependiendo de la dirección de la llamada, podemos tener: un dial peer POTS entrante y uno VoIP saliente, un dial peer VoIP entrante y uno POTS saliente, un dial peer VoIP entrante y uno VoIP saliente, un caso extraño, los dial peers entrante y saliente sean POTS. Cada dial peer define atributos como el códec que usa, parámetros de QoS, etc. 7

8 Configurar Dial Peers POTS Se configuran en el gateway por línea de comandos (CLI) o GUI: Gateway(config)#dial-peer voice 10 pots Gateway(config-dialpeer)#destination-pattern Gateway(config-dialpeer)#port 1/0/1 La palabra pots crea un dial peer de POTS, y la palabra VOIP crea un dial peer VoIP. El comando destination-pattern indica que el dispositivo conectado termina las llamadas en el número especificado o un rango de números si se conecta a un PBX. El comando destination-pattern asocia un número con un dial peer. El patrón que se especifica puede ser un número o un rango de números. El router utiliza el patrón para decidir a qué dial peer (o puerto físico) debe enrutar la llamada. El comando port identifica la conexión física que el dial peer usa para llegar a su destino. 8

9 Configurar Dial Peers POTS Sintaxis del comando destination-pattern: Carácter Significado + El dígito precedente se repite una o más veces. * y # No son comodines, son dígitos DMTF válidos., (coma) Inserta una pausa de un segundo.. (punto) Especifica un dígito cualquiera (0-9, *, #). El patrón 20. coincide con cualquier combinación desde 200 hasta 209, más 20* y 20#. [] Los corchetes definen un rango, en el cual cualquiera de los dígitos puede coincidir; por ejemplo 20[4-6] incluye 204, 205 y 206. T Indica una secuencia de longitud variable; esto es útil en casos donde hay que llamar a números PSTN; el patrón de destino podría ser.t que se corresponde a cualquier secuencia de hasta 32 dígitos. 9

10 Configurar Dial Peers VOIP Gateway(config)#dial-peer voice 20 voip Gateway(config-dialpeer)# destination-pattern 4... Gateway(config-dialpeer)# session target ipv4: El comando destination-pattern indica un patrón de destino correspondiente a cualquier número de cuatro cifras que empieza con el número 4. El comando session-target indica la dirección IP del gateway o del call agent que termina la llamada. Si la dirección IP está en un router, debería ser una dirección de loopback para que siempre esté disponible. La configuración anterior crea un dial peer H.323 (y no un dial peer SIP). 10

11 Dial Peer 0 El dial peer por defecto, el 0, no se puede borrar ni modificar, no negocia servicios como VAD, DTMF Relay o aplicaciones TCL. La configuración del dial peer 0 para llamadas VoIP entrantes incluye: Any codec VAD enabled No RSVP Support Fax-rate voice La configuración del dial peer 0 para llamadas de POTS entrantes incluye: no ivr application 11

12 Dial Peers Los routers identifican los dial peer para la llamada entrante según las siguientes normas: 1. Buscar el comando incoming called-number en un dial peer que coincide con el número llamado, o la secuencia DNIS para el segmento entrante. 2. Buscar el comando answer-address en un dial peer que coincida con el número que llama, o la secuencia ANI para el segmento entrante. 3. Buscar el comando destination-pattern en un dial peer que coincida con el número que llama, o la secuencia ANI para el segmento entrante. 4. Buscar el comando POTS dial peer port que coincide con el Puerto de voz de la llamada entrante (Solo para los dial peers de POTS). 5. Si todo lo anterior falla, como último recurso se utiliza el dial peer 0. 12

13 Dial Peers Cuando un router está buscando coincidencias entre los dígitos marcados y los dial peer configurados, intenta buscar la coincidencia más larga. Esto se hace dígito a dígito. Cada dígito puede coincidir con un patrón y no con otros, hasta que existe un único patrón que representa la mayor coincidencia entre el número marcado y el patrón de destino. Es en este momento cuando la llamada se enruta hacía el dial peer de salida configurado con ese patrón. 13

14 Dial Peers - Ejemplo Coincidencias números marcados y dial peer configurados: dial-peer voice 10 voip destination-pattern.t session target ipv4: ! dial peer voice 20 voip destination-pattern 867[2-3]... session target ipv4: ! dial-peer voice 30 voip destination-pattern session target ipv4: ! dial-peer voice 40 voip destination-pattern session target ipv4: El número coincide con el dial peer 40 (exactamente los 7 dígitos). El número coincide con el dial peer 30 (primeros cuatro dígitos). El número coincide con el dial peer 20 (primeros cuatro dígitos). El número coincide con el dial peer 10 (no hay coincidencia, excepto ".T") 14

15 PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TELEFONÍA EN INTERNET (ITSP) 15

16 Proveedores de Servicios de Telefonía en Internet (ITSP) Las conexiones de los proveedores de Servicios de Telefonía en Internet son: Más baratas. Están disponibles en menores incrementos de AB que un enlace T1 o un PRI. Pueden gestionar tráfico distinto al de voz simultáneamente. Soportan la configuración de QoS. La mayoría de los enlaces ITSP son SIP, pero existe la opción de H.323. La configuración del gateway es sencilla, donde el dial peer de VoIP apunta al proveedor con los parámetros que este suministra. Las llamadas a la PSTN se enrutan al proveedor, que a su vez las enruta a su conexión PSTN, con una reducción significativa de costes. 16

17 ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA Y MANIPULACIÓN DE DÍGITOS 17

18 Establecimiento de llamada Para establecer una llamada con éxito es necesario que los dígitos correctos se envíen al dispositivo terminal, tanto de VoIP como de la PSTN. Las llamadas a la PSTN suelen ser más complejas debido a las variaciones entre los diferentes números necesarios para enrutar llamadas locales e internacionales. 18

19 Consumo de dígitos y reenvío Para los dial peer POTS, el gateway consume (elimina) los dígitos de la izquierda que coinciden exactamente con el patrón del dial peer destino, y únicamente envía los dígitos que coinciden con los comodines. Esto puede causar problemas si la PSTN solo recibe 4 dígitos. gateway(config)#dial-peer voice 20 pots gateway(config-dialpeer)#destination-pattern gateway(config-dialpeer)#port 1/0:1 Si el número marcado fuera , el gateway enviaría solo 5309 (los que coinciden con los comodines), y la PSTN sería incapaz de enrutar la llamada. Si añadimos el comando no digit-strip en la configuración del dial peer, el gateway envía todos los dígitos. Para los dial peer VoIP, el comportamiento por defecto es enviar todos los dígitos. 19

20 Recolección de dígitos El router recoge los dígitos uno a uno, e intenta encontrar un patrón de destino. Cuando tiene una coincidencia exacta realiza la llamada, y no recoge más dígitos. Esto puede causar problemas de enrutamiento si existen varios patrones con patrones sobreimpuestos. gateway(config)#dial-peer voice 1 voip gateway(config-dialpeer)#destination pattern 555 gateway(config-dialpeer)#session target ipv4: ! gateway(config)# dial-peer voice 2 voip gateway(config-dialpeer)#destination-pattern gateway(config-dialpeer)#session target ipv4: Si el usuario marca , el dial peer 1 encuentra una coincidencia exacta en el tercer dígito y utiliza estos dígitos para establecer la llamada. 20

21 Recolección de dígitos Para resolver el problema cambiamos la configuración: gateway(config)#dial-peer voice 1 voip gateway(config-dialpeer)#destination pattern gateway(config-dialpeer)#session target ipv4: ! gateway(config-dialpeer)#gateway(config)#dial-peer voice 2 voip gateway(config-dialpeer)#destination-pattern gateway(config-dialpeer)#session target ipv4: De esta manera, cuando hemos introducido el tercer dígito, el router no puede tomar ninguna decisión ya que los dos dial peer son posibles. Cuando introducimos el último dígito el router determina que es el dial peer 2 el que tiene que establecer la llamada. El dial peer 1 también es una coincidencia exacta, pero el uso de los comodines (con diez mil posibles combinaciones) hace que se prefiera el dial peer 2. 21

22 Manipulación de dígitos A veces necesitamos añadir, cambiar o eliminar dígitos antes de establecer una llamada, para evitar molestar al usuario o para cumplir con los requisitos de número de dígitos del gateway o la PSTN. Existen diversos métodos para modificar la secuencia de dígitos: Prefijo. forward-digits Expansión de número. Reglas de traducción. 22

23 Manipulación de dígitos - Prefijo El comando prefix añade dígitos al principio de la secuencia después de identificar el dial peer de salida, pero antes de pasar los dígitos al destino. gateway(config)#dial-peer voice 20 pots gateway(config-dialpeer)#destination-pattern 2... gateway(config-dialpeer)#prefix gateway(config-dialpeer)#port 1/0/0 Si el usuario marca 2112, el comportamiento por defecto es enviar solamente 112. Si añadimos el comando prefix fuerza al router a añadir los dígitos adicionales necesarios para enrutar la llamada por la PSTN. 23

24 Manipulación de dígitos forward-digits El comando forward-digits obliga a que se envíe un número específico de dígitos, coincidencias exactas o de comodín, sobrescribiendo la pcaracterística por defecto de eliminar los dígitos que coinciden. Se puede especificar un número de dígitos a enviar o utilizar forward-digits all para forzar el envío de todos los dígitos marcados. gateway(config)#dial-peer voice 20 pots gateway(config-dialpeer)#destination-pattern gateway(config-dialpeer)#forward-digits 7 gateway(config-dialpeer)#port 1/0/0 24

25 Manipulación de dígitos expansión de número El comando num-exp (la tabla de expansión de números) es un comando global que puede expandir una extensión (quizás una extensión de 4 dígitos a un número completo de 9 dígitos de la PSTN) o sustituir un número por otro. El comando num-exp se aplica antes de que se encuentre coincidencia con el dial peer de salida, por ello es necesario que exista un dial peer que coincida con el número expandido para que funcione. gateway(config)#num-exp gateway(config)#dial-peer voice 20 pots gateway(config-dialpeer)#destination-pattern gateway(config-dialpeer)#port 1/0/0 25

26 Manipulación de dígitos reglas de traducción El comando global voice translation-rule configura perfiles de traducción de números. La utilización del comando requiere tres pasos: 1. Definir la regla de traducción global: El comando rule define un patrón de coincidencia (555) y el patrón al que cambiar los dígitos (867). Los patrones de coincidencia y sustitución se identifican con / que abre y cierra cada patrón. gateway(config)#voice translation-rule 1 gateway(config)#rule 1 /555/ /867/ 2. Crear un perfil de traducción que contenga la instrucción translate y referenciarlo con un número. gateway(config)#voice translation-profile JENNY gateway(config)#translate called 1 3. Aplicar el perfil a uno o más dial peers, en sentido de entrada o de salida: gateway(config)#dial-peer voice 20 pots gateway(config-dialpeer)#description translated to Jenny gateway(config-dialpeer)#translation-profile outgoing JENNY gateway(config-dialpeer)# destination-pattern gateway(config-dialpeer)# port 1/0/0 26

27 Manipulación de dígitos reglas de traducción Carácter Significado Indica cualquier carácter. \ (coincidencia) En el patrón de coincidencia: Ignora el significado del siguiente carácter \ (substitución) En el patrón de substitución: referencia un conjunto específico del patrón de coincidencia. ^ Busca coincidencia al principio de la secuencia de dígitos. $ Busca coincidencia al final de la secuencia de dígitos. / Marca el inicio y el final de los patrones de coincidencia y substitución. [0-9] Busca coincidencia con un único carácter en una lista. [A0-9] No busca coincidencia con un único carácter en una lista. * Repite la expresión anterior 0 o más veces. + Repite la expresión anterior 1 o más veces.? Repite la expresión anterior 0 o 1 vez. () Identifica un conjunto en el patrón de coincidencia. 27

28 Manipulación de dígitos reglas de traducción Ejemplo 1: rule 1 /123/ /456/ El primer par de / define el patrón de coincidencia, y el segundo par define el patrón de sustitución. Esta expresión significa sustituye 123 por 456. De esta manera sigue que: 123 se sustituye por se sustituye por se sustituye por se sustituye por (solo se sustituye la 1ra instancia del patrón) Ejemplo 2: voice translation?rule 1 rule 1 / ^40.../ / / Este ejemplo sustituye cualquier número de cinco dígitos que comienza por 40 por el número

29 Manipulación de dígitos reglas de traducción Ejemplo 3: voice translation?rule 1 /^\(867\)\(...\)/ /555\2/ Si el número comienza por 867 y está seguido de otros cuatro dígitos, sustituye el 867 por 555 y los otros cuatro dígitos por los dígitos del conjunto 2 de coincidencia. Recuerda que / defines los patrones de coincidencia y sustitución, y que \ significa que el siguiente carácter no es parte de la coincidencia. Los paréntesis () indica el conjunto de caracteres del patrón de coincidencia que hay que mantener en el número sustituido. Los conjuntos se numeran a partir del 1, por tanto el primer patrón entre paréntesis es 1, el segundo es 2. 29

30 PRIVATE LINE AUTOMATIC RINGDOWN (PLAR) 30

31 Private Line Automatic Ringdown (PLAR) PLAR crea una asociación permanente entre un puerto de voz y un número de destino (o puerto de voz). Con PLAR configurado, cuando se descuelga ese puerto de voz, automáticamente marca un patrón especificado por el comando connection plar <number>. La persona que realiza la llamada no escucha tono de línea ni marca ningún número. PLAR es como una línea directa; descuelga y el otro extremo responde sin tener que marcar. Para llamar al cuando se descuelga el teléfono, basta configura PLAR: voice port 1/0/0 connection plar

32 ARREGLAR DIAL PLANS Y DIAL PEERS 32

33 Show dial-peer voice Muestra información de los dial peers de voz. Se usa desde modo user EXEC o privileged EXEC mode. show dial-peer voice [number summary] Sintaxis: Number (Opcional): Un dial peer de voz específico. Se muestra información detallada de ese dial peer. Summary (Opcional): Se muestra un resumen para cada dial peer de voz. Si no se utiliza ninguna de las opciones, se muestra la información detallada para todos los dial peers de voz. 33

34 Show dial-peer voice Ejemplo del uso de este comando para un dial peer de VoIP: Router# show dial-peer voice 101 VoiceOverIpPeer101 peer type = voice, information type = voice, description = ' ', tag = 6001, destination-pattern = "6001', answer-address = ' ', preference=0, CLID Restriction = None CLID Network Number = ' ' CLID Second Number sent CLID Override RDNIS = disabled, source carrier-id = target carrier-id = source trunk-group-label = ' ', target trunk-group-label = ' ', numbering Type = "unknown' group = 6001, Admin state is up, Operation state is up, incoming called - number = connections/maximum = 0/unlimited, DTMF Relay = disabled, <output omitted> 34

35 Show dial-peer voice Ejemplo con el parámetro summary: Router# show dial-peer voice summary dial-peer hunt 0 DEST- PASS TAG TYPE ADMIN OPER PREFIX PATTERN PREF THRU SESS TARGET 100 pots up up voip up up syst ipv voip up up syst ipv voip up down 0 syst 33 pots up down 0 35

36 Debug voip dialpeer inout Muestra información sobre los dial peers de voz desde el modo privileged EXEC. Router# debug voip dialpeer inout voip dialpeer inout debugging is on *May 1 19:32:11.731: //-1/6372E /DPM/dpAssociateIncomingPeerCore: Result=Success(0) after DP_MATCH_INCOMING_DNIS; Incoming Dial-peer=100 *May 1 19:32:11.731: //-1/6372E /DPM/dpAssociateIncomingPeerCore: Calling Number= , Called Number=3600, Voice-lnterface=0x0, Timeout=TRUE, Peer Encap Type=ENCAP_VOIP, Peer Search Type=PEER_TYPE_VOICE, Peer Info Type=DIALPEER_INFO_SPEECH *May 1 19:32:11.731: //-1/6372E /DPM/dpAssociateIncomingPeerCore: Result=Success(0) after DP_MATCH_INCOMING_DNIS; Incoming Dial-peer=100 *May 1 19:32:11.735: //-1/6372E /DPM/dpMatchPeersCore: Calling Number=, Called Number=3600, Peer Info Type=DIALPEER_INFO_SPEECH *May 1 19:32:11.735: //-1/6372E /DPM/dpMatchPeersCore: Match Rule=DP_MATCH_DEST; Called Number=3600 *May 1 19:32:11.735: //-1/6372E /DPM/dpMatchPeersCore: Result=Success(0) after DP_MATCH_DEST *May 1 19:32:11.735: //-1/6372E /DPM/dpMatchPeersMoreArg: Result=SUCCESS(0) 36

37 SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE SEÑALIZACIÓN PARA LOS SEGMENTOS POTS 37

38 show controllers t1 Muestra el estado de los controladores T1 (o E1) y su función. Router# show controllers t1 T1 4/1 is up. Applique type is Channelized T1 Cablelength is short 133 No alarms detected. Framing is ESF, Line Code is AMI, Clock Source is line Data in current interval (10 seconds elapsed): 0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations 0 Slip Sees, 0 Fr Loss Sees, 0 Line Err Sees, 0 Degraded Mins 0 Errored Sees, 0 Bursty Err Sees, 0 Severely Err Sees, 0 Unavail Sees En este ejemplo no se detectaron alarmas. Las alarmas posibles son: El transmisor está enviando alarma remota (Transmitter is sending remote alarm) El transmisor está enviando Señal de Indicación de Alarma (Transmitter is sending AIS) El receptor tiene perdida de señal (Receiver has loss of signal) El receptor tiene Señal de Indicación de Alarma (Receiver is getting AIS) El receptor tiene perdida de trama (Receiver has loss of frame) El receptor tiene alarma remota (Receiver has remote alarm) El receptor no tiene alarmas (Receiver has no alarms) 38

39 show voice port Muestra información específica de la configuración, y de la tarjeta de interfaz de voz, de un puerto específico. Router# show voice port 1/0/0 E&M Slot is 1, Sub-unit is 0, Port is 0 Type of VoicePort is E&M Operation State is DORMANT Administrative State is UP Initial Time Out is set to 0 s Interdigit Time Out is set to 0 s Analog Info Follows: Region Tone is set for northamerica Voice card specific Info Follows: Signal Type is wink-start Operation Type is 2-wire E&M Type is 1 Dial Type is dtmf In Seizure is inactive Out Seizure is inactive 39

40 show dialplan number Muestra el dial peer que corresponde a un número de teléfono marcado, en modo privileged EXEC. Router# show dialplan number 1001 Macro Exp.: 1001 VoiceEncapPeer1003 information type = voice, tag = 1003, destination-pattern = 1001', answer-address = '', preference=0, numbering Type = 1 unknown' group = 1003, Admin state is up, Operation state is up, incoming called-number = '', connections/maximum = 0/unlimited, DTMF Relay = disabled, huntstop = enabled, type = pots, prefix = '', forward-digits default session-target = 1 ', voice-port = '1/1' 40

41 Debug voip ccapi inout Muestra el flujo de llamadas a través del sistema, permite ver como el router gestiona las llamadas. Nos permite ver las operaciones de establecimiento y terminación de llamadas, tanto para el segmento de telefonía como para los segmentos de red. Router# debug voip ccapi inout voip ccapi inout debugging is on 41

42 Título de la Diapositiva CCNA Voice Preparándonos para soportar Comunicaciones Unificadas

43 Contenido VLANs de voz 1 4 Firmware de Teléfonos Cisco y Archivos de configuración XML DHCP 2 5 Power over Ethernet (PoE) NTP Network Time Protocol 3 43

44 VLANS DE VOZ 44

45 Ventajas de VLANs de voz Teléfonos segmentados en redes lógicas separadas. Proporciona segmentación y control de red. Permite a los administradores crear y reforzar la QoS. Permite a los administradores añadir y reforzar políticas de seguridad 45

46 Modo de Operación de VLANs Las VLAN ofrecen una separación lógica de tráfico de Capa 3 y se crean en la capa 2 (el conmutador de red). 46

47 VLANs de voz Una VLAN = un dominio de Broadcast = una subred IP Separan el tráfico de voz y datos. No tenemos que volver a numerar el esquema de direcciones IP de la red para agregar endpoints de VoIP. Simplifica las configuraciones QoS. Necesita 2 VLANs: una para el tráfico de datos y otra para el tráfico de voz. Necesita sólo un cable Ethernet para el teléfono IP de CISCO y el PC que está conectado al teléfono. Requiere 2 subredes IP: una para la VLAN de datos y otra para la VLAN de voz. 47

48 VLANs de voz Un puerto de acceso en un switch puede gestionar 2 VLANs: VLAN de acceso VLAN de voz El switch envía el ID de la VVLAN en mensajes CDP, y el teléfono envía tramas propias etiquetadas con el ID de VVLAN aprendido y tramas del PC sin etiquetar. Al ser procesadas por el switch, las tramas no etiquetadas se etiquetaran con el ID de la VLAN de acceso configurada en el puerto correspondiente. Etiquetada 802.1Q (VLAN voz) No etiquetada (VLAN acceso) 48

49 Configurar VLANs Configuración típica de switchport para un teléfono IP conectado en la VVLAN 100 y el PC en la VLAN 50 Switch(config)#interface FastEthernet 0/1 Switch(config-if)#switchport mode access Switch(config-if)#switchport access vlan 50 Switch(config-if)#switchport voice vlan 100 Switch(config-if)#spanning-tree portfast La VLAN de acceso se usa para el PC conectado al teléfono IP. La VLAN de voz se usa para voz y señalización originada y terminada en el teléfono IP CISCO. El comando Spanning-tree PortFast hace que el protocolo spanning tree habilite el puerto más rápido. 49

50 Verificar la configuración de VLANs Switch#show interface fa0/17 switchport Name: Fa0/17 Switchport: Enabled Administrative mode: static access Operational Mode: static access Administrative Trunking Encapsulation: negotiate Operational Trunking Encapsulation: native Negotiation of Trunking: Off Access Mode VLAN: 50 (VLAN0050) Trunking Native Mode VLAN: 1 (default) Voice VLAN: 100 (VLAN0100) Trunking VLANs Enabled: ALL Pruning VLANs Enabled: Appliance trust: none 50

51 DHCP 51

52 DHCP Asigna direcciones IP y máscaras de subred para una o más subredes. Asigna un gateway por defecto. Asigna servidores DNS (opcional). Asigna otros servidores usados normalmente (opcional). Necesita ser personalizado para asignar un servidor TFTP a la VLAN de voz en la que están los teléfonos IP. 52

53 Arranque de Teléfonos IP El teléfono IP se enciende. El teléfono ejecuta un POST. El teléfono arranca. El teléfono usa el Protocolo de Descubrimiento de CISCO (CDP) para encontrar la VLAN de voz. El teléfono inicializa su pila de protocolos IP. 53

54 Arranque de Teléfonos IP (Continuación) El teléfono IP envía un broadcast solicitando una dirección IP. El servidor DHCP selecciona una dirección IP libre del pool y se la envía junto a otros parámetros, incluyendo option 150. El teléfono IP se inicializa aplicando la configuración IP a la pila IP. El teléfono IP solicita un archivo de configuración del servidor TFTP definido en option 150. El archivo de configuración contiene la dirección IP del call agent al que registrarse. 54

55 Configurar el servicio DHCP CMERouter(dhcp-config)# default-router IP-address Define el gateway por defecto asignado a los cliente DHCP CMERouter(dhcp-config)# dns-server primary-ip [secondary-ip] Define el servidor o servidores DNS asignados a los clientes DHCP (opcional) CMERouter(dhcp-config)# option 150 ip IP-address Define la opción TFTP y que servidor TFTP asignar a los clientes. 55

56 Ejemplo de configuración DHCP CMERouter(config)#ip dhcp excluded-address CMERouter(config)#ip dhcp pool mypool CMERouter(dhcp-config)#network CMERouter(dhcp-config)#option 150 ip CMERouter(dhcp-config)#default-router CMERouter(dhcp-config)#dns-server CMERouter(dhcp-config)#exit El comando option 150 informa al teléfono IP de la dirección IP del servidor TFTP. El servidor TFTP contiene los archivos de configuración y firmware para el teléfono IP. 56

57 NTP NETWORK TIME PROTOCOL 57

58 NTP Network Time Protocol Una correcta sincronización de reloj es importante para el rendimiento del sistema, registro de detalles de llamada, resolución de problemas y CDRs. Cada dispositivo CISCO tiene un reloj interno que puede establecerse desde varias fuentes, como el sistema de calendario interno y NTP. NTP permite a los dispositivos de red sincronizarse con un reloj maestro. El servidor NTP local puede tener un reloj adjunto o puede sincronizarse con una fuente autorizada. Existen servidores NTP gratuitos disponibles en Internet. 58

59 NTP Network Time Protocol (Continuación) El teléfono IP obtiene el tiempo mostrado por pantalla de la plataforma de control de llamadas a la que está registrado. Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Communications Manager Express El tiempo del reloj interno de la plataforma de llamadas Cisco Unified Communications debería estar sincronizado con un servidor NTP. El tiempo de la plataforma de llamadas Cisco Unified Communications se usa para añadir una marca de tiempo a todos los mensajes syslog y trace. 59

60 Configurar el Tiempo Router(config)# clock timezone zone hours-offset Establece la zona horaria local. Router(config)# clock summer-time zone recurring [start-date end-date] Especifica el uso del horario de verano. Router(config)# ntp server ip-address Permite que el reloj del router se sincronice con el servidor NTP especificado. 60

61 Ejemplo de configuración de Reloj Router configurado con zona horaria CET (Central European Time) y horario de verano habilitado. Servidor NTP El router Cisco Unified Communications Manager Express sincroniza su reloj con el servidor NTP El reloj de teléfono IP viene establecido por el router Cisco Unified Communications Manager Express router. Router(config)#clock timezone cet 1 Router(config)#clock summer-time zone recurring second sunday march 02:00 first sunday november 02:00 Router(config)#ntp server

62 FIRMWARE DE TELÉFONOS IP Y ARCHIVOS DE CONFIGURACIÓN XML 62

63 Firmware de Teléfonos IP y Archivos de configuración XML. Los teléfonos IP de Cisco necesitan los siguientes archivos de configuración para operar: El archivo de firmware: cargado en memoria no volátil. Para entregar el archivo de firmware a los teléfonos IP, se usa el comando tftp-server flash:firmware-filename. El comando load phone-type firmware-file también es necesario para poder asociar el modelo de teléfono IP con su archivo de firmware. SEPAAAABBBBCCCC.cnf.xml: archivo XML de configuración, específico del dispositivo (AAAABBBBCCCC es la dirección MAC del dispositivo), que especifica la dirección IP, el puerto, firmware, locale, URL de la agenda (directory), etc. Este archivo se crea cuando el teléfono IP se añade a la configuración. XMLDefault.cnf.xml: archivo XML de configuración que los dispositivos usan si su archivo SEPAAAABBBBCCCC no está disponible (si no se han registrado o han sido reseteados a parámetros de fábrica). Estos archivos los descarga el teléfono durante su proceso de arranque. 63

64 POWER OVER ETHERNET (POE) 64

65 Power over Ethernet Power over Ethernet (PoE) elimina los costes y la gestión de cables, de las fuentes de alimentación de los teléfonos IP. Hay dos mecanismos para ofrecer PoE: Cisco prestandard (inline power). Estandar IEEE 802.3af. Para un correcto funcionamiento se debe garantizar que: El cableado RJ-45 está certificado para cumplir con el estándar requerido. El Teléfono IP y el switch tienen el mismo mecanismo de PoE. El switch PoE tiene un SAI de respaldo para poder mantener el suministro de corriente en el caso de una avería. Otra alternativa es que cada teléfono tenga su propio transformador o que se utilicen inyectores de potencia. 65

66 PoE Estándar de CISCO Funcionamiento: 1. El switch envía un tono especial, el Fast Link Pulse (FLP) al dispositivo conectado, un teléfono IP. 2. Cuando está sin alimentación, el dispositivo PoE tiene una conexión física entre el hilo por el que llega el FLP y el que conecta de vuelta al switch. Esto crea un circuito que devuelve el LP al switch. Los dispositivos que no son PoE no tienen esta conexión, por lo que el switch nunca recibirá el FLP de un dispositivo que no requiera PoE. 3. Cuando el switch recibe el FLP, suministra corriente a la línea. 4. El enlace se activa en 5 segundos. 5. El dispositivo (Teléfono IP) arranca. 6. El teléfono IP, a través de CDP, le indica al switch cuanta corriente necesita (Los requisitos varían entre dispositivos). 66

67 PoE Estándar IEEE 802.3af El estándar 802.3af requiere que los ocho hilos en el cable RJ-45 estén conectados. Funcionamiento: 1. El switch aplica una señal DC constante a todos los puertos que pueden requerir PoE. 2. Un dispositivo que cumpla con IEEE 802.3af aplica una resistencia de 25 ohm al circuito DC. 3. El switch detecta la resistencia y aplica poca potencia PoE al enlace. 4. El dispositivo (Teléfono IP) arranca. 5. El teléfono utiliza CDP para indicar sus necesidades de potencia. 67

68 Fin Preguntas 68

PRÁCTICA 5: Voz sobre IP

PRÁCTICA 5: Voz sobre IP 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 # PRÁCTICA 5: Voz sobre IP Punto de partida: Se presuponen los conocimientos básicos siguientes - fundamentos de TCP/IP como direccionamiento IP, DJCP, NTP

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