Gestión Ambiental. Mapa de servicios externos del Municipio

Transcripción

1 Gestión Ambiental A partir de la necesidad de satisfacer la demanda generalizada de la comunidad para resolver los problemas ambientales del municipio, se creó un área específica de Gestión Ambiental en diciembre de 2007 tendiente a formular y ejecutar acciones para el logro de la sustentabilidad social, económica y ecológica del distrito, diseñar y desarrollar planes, programas y acciones que promuevan la participación y el mejoramiento ambiental, controlar y fiscalizar el desarrollo de las distintas actividades antrópicas, en todo lo relativo a la evaluación y prevención de los procesos de deterioro ambiental, desarrollar un sistema de relaciones endógenas y exógenas de nivel local, regional y provincial, que posibilite la participación, el consenso y la capacitación y elaborar propuestas y ejecutar planes, programas y proyectos vinculados al ordenamiento ambiental. Entre los principales servicios que brinda el municipio en la materia se encuentran la habilitación de comercios e industrias, la habilitación de antenas, control y fiscalización, protección ambiental, higiene urbana y mantenimiento de espacios verdes. Mapa de servicios externos del Municipio OBJETIVO MACRO PROCESO Zonificación, localización Categorización PROCESO PRODUCTO / SERVICIO DESTINATARIO Certificado de zonificación Certificado de categorización Industrias y comunidad en general Elaborar, evaluar y aprobar la documentación administrativa correspondiente al cumplimiento de normas vigentes para la habilitación de establecimientos Habilitación de establecimientos e industrias Habilitación de antenas Análisis de Estudio de Impacto Ambiental (EIA) Visado de la documentación requerida para la tramitación del CAA Análisis de la auditoría ambiental y documentación requerida para la renovación del CAA Habilitación de talleres de servicios Habilitación de industrias categoría 1 (art 65) Inicio de gestión de habilitación e industrias categorías 1 (excepto art 65) y 2 Análisis de prefactibilidad de localización de antenas Visado de la documentación requerida para la tramitación del Permiso provincial de instalación Habilitación municipal de antenas Certificado de Aptitud Ambiental (CAA) para industrias categoría 1 (excepto las alcanzadas por art. 65) Gestión del CAA ante la autoridad provincial de industrias categoría 2 Renovación del CAA Certificado de Habilitación de talleres de servicios Certificado de Habilitación de Industrias Categoría 1 (art 65) Gestión del Certificado de habilitación de Industria categorías 1 y 2 Certificaciones de cumplimiento administrativo Certificado de prefactibilidad de localización de antenas conforme a zona Gestión del permiso provincial de instalación y funcionamiento de antenas Certificado de habilitación municipal de Antenas, soportes y equipos de comunicación generadores de Radiaciones No Ionizantes Industriales Empresarios 59 CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

2 Diseñar e implementar planes, programas y acciones relativos a la seguridad, la higiene y la vigilancia ambiental, la reducción y control de la contaminación producida por fuentes fijas y móviles Fiscalizar las condiciones ambientales sobre emisión de efluentes líquidos y gaseosos y de residuos sólidos y semisólidos de origen domiciliario, industrial, comercial, sanitario y de servicios, promoviendo su reducción y gestión integral Controlar y fiscalizar el desarrollo de las distintas actividades antrópicas, en todo lo relativo a la evaluación y prevención de los procesos de deterioro ambiental Elaborar y ejecutar la política sobre la gestión integral de residuos de distinto origen Control y Fiscalización Protección Ambiental Fiscalización de talleres e industrias Seguimiento de planes de regularización Fiscalización municipal de Estaciones de Servicio Fiscalización de condiciones y variables ambientales Control de plagas urbanas Diagnóstico y selección de tratamiento de control Compilación y actualización de novedades normativas en materia ambiental Planificación y asignación de manzanas para el barrido de calles Adjudicación de licitación para la recolección de residuos domiciliarios, barrido y limpieza de basurales crónicos Recepción de reclamos por falta de barrido o recolección de residuos domiciliarios o montículos Inspecciones: Higiene y seguridad Pesos y Medidas Electromecánicas Regularización de la habilitación Control de auditorías de seguridad Cegado de tanques Intervención ante episodios potencialmente perjudiciales para el medio ambiente: Emanaciones gaseosas Efluentes líquidos Ruidos molestos Tratamientos de: Desinfección Desinsectación Desratización Información normativa y técnica en materia ambiental Barrido manual y limpieza de calles Recolección de residuos domiciliarios Control de cumplimiento de los términos del pliego de licitación Inspecciones programadas del barrido y la recolección domiciliaria Limpieza de montículos ubicados en vía pública Atención / Remisión de reclamos a empresa concesionaria. Comunidad en general Comedores, jardines maternales, establecimient os educativos, instituciones sin fines de lucro Industriales y vecinos Vecinos y comunidad en general Recuperar y mantener parques, plazas y plazoletas espacios verdes Mantenimiento de espacios verdes Planificación de cronograma de cortes, organización de cuadrillas y asignación de recursos. Evaluación técnica para autorización de poda y extracción de árboles Corte y recolección de césped en plazas y parques Autorización para extracción, poda y raleo de árboles en espacios verdes y en vía pública Extracción de árboles caídos o en riesgo y reposición Vecinos concurrentes a plazas De acuerdo con la normativa vigente a nivel provincial y nacional, los establecimientos industriales del Partido de Lanús, son clasificados por el Organismo Provincial para el Desarrollo Sostenible y habilitados por el Municipio según el nivel de complejidad de su actividad: talleres de servicio e industrias de categorías 1, 2 y 3. Para el registro, habilitación y control de la actividad industrial, el Municipio desarrolla un conjunto de servicios que se describen a continuación: Pasos para la habilitación de acuerdo con el tipo de establecimiento TIPO DE ESTABLECIMIENTO TALLERES DE SERVICIOS ESTABL. CATEG. 1 (con menos de 5 empleados y potencia < a 15 HP) ESTABL. CATEG. 1 (con más de 5 empleados y potencia > a 15 de HP) LOCALIZACION CATEGORIZACIÒN ESTABL. CATEG. 2 ESTABL. CATEG. 3 CERT. APTITUD AMBIENTAL OTORGA CERT. HABILITACION NO NO NO. Presenta Memoria como Declaración Jurada. Presenta Auditoría Ambiental. Presenta Estudio de Impacto Ambiental. Presenta Estudio de Impacto Ambiental Municipio OPDS OPDS OTORGA Municipio de Lanús 60 CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

3 Servicios esenciales y sus estándares de calidad TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS - LOCALIZACIÓN O ZONIFICACIÓN El Municipio determina la zona en la cual puede o debe instalarse todo establecimiento que desarrolle actividades de transformación de materiales. Cuando el interesado solicita una determinada localización, el Municipio certifica si dicha zona es apta para su instalación de acuerdo a las características del emprendimiento y de acuerdo a su nivel de complejidad (el nivel de complejidad determina la categoría y ésta define en qué zona es apta la instalación). La solicitud de localización debe ser presentada ante la Subsecretaría de Gestión Ambiental (SGA) para su visado. Una vez que se constata que se han completado todos los datos, debe presentarse ante Mesa General de Entradas del Municipio. Se forma expediente, se analiza el estado tributario del solicitante y se realiza la evaluación técnica. Una vez respondida la solicitud queda el expediente a la espera de que el titular se notifique de la resolución y retire copia del acto administrativo respectivo. Para los establecimientos no industriales, la sola obtención del certificado de localización permite iniciar el trámite de habilitación municipal Estándares de calidad. La solicitud de localización es visada dentro de los 15 minutos de su recepción, permitiendo al interesado ingresar el trámite por Mesa General de Entradas.. La solicitud de localización se resuelve dentro de los 20 días de su presentación ante Mesa General de Entradas. TALLERES DE SERVICIO (ESTABLECIMIENTOS NO INDUSTRALES) - HABILITACIÓN MUNICIPAL 1 Una vez aprobada la localización, sólo el establecimiento no industrial se halla en condiciones de iniciar el trámite de Solicitud de Habilitación Municipal. Una vez verificada la documentación presentada, las condiciones de higiene y seguridad y el correcto funcionamiento de la actividad, el Municipio procede a otorgar la habilitación Municipal definitiva, implicando esto la entrega del Certificado de Habilitación y Certificación del Permiso de Uso de Motores (HP) y Equipos. La documentación correspondiente a la Solicitud de Habilitación se visa en el día, permitiendo al interesado presentarla ante Mesa General de Entradas y agregarse al expediente de localización. ESTABLECIMIENTOS INDUSTRALES - GESTIÓN DE LA CATEGORIZACIÓN DE LA INDUSTRIA 2 Una vez aprobada la localización, el establecimiento industrial se halla en condiciones de iniciar el trámite de Solicitud de Categorización, iniciando el expediente con los formularios correspondientes, junto con la documentación exigida. El Municipio recibe el Formulario Base de Categorización junto con el soporte magnético y los instrumentos legales que acrediten la titularidad, inicia expediente y lo gira al Organismo Provincial para el Desarrollo Sostenible. La Autoridad de aplicación provincial es la encargada de asignar la categoría, de acuerdo a su nivel de complejidad, a los establecimientos industriales. 1 El nuevo sistema de habilitación implementado con el fin de transparentar y facilitar la tramitación comenzó a funcionar en plenitud en el mes de agosto del año Estos pueden categorizarse en función de su nivel de complejidad en 1, 2 y CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

4 . La solicitud de categorización es visada en el día de su recepción, permitiendo al interesado ingresar el trámite por Mesa General de Entradas.. Todas las solicitudes de categorización de industrias son remitidas a la autoridad provincial dentro de los 10 días hábiles de su recepción.. Se notifica de la Categorización otorgada por parte del Organismo Provincial a los titulares de los establecimientos de 1 y 2 (los de 3º Categoría son notificados por dicho organismo) dentro de los 10 días de recibido el expediente. ESTABLECIMIENTOS INDUSTRALES CATEGORIZADOS - CERTIFICADO DE APTITUD AMBIENTAL 3 Todos los establecimientos clasificados como de 1ª, 2ª y 3ª categoría, deben gestionar el Certificado de Aptitud Ambiental (CAA). PRESENTACION DE ESTUDIO, AUDITORIA O MEMORIA: La tramitación de este Certificado implica la realización a cargo del solicitante de una Evaluación de Impacto Ambiental (EIA) para los establecimientos de Categoría 2ª y 3ª o de una Auditoría Ambiental para los de categoría 1ª, excepto para aquellos establecimientos alcanzados por el artículo 65 del Decreto 1741/96 (con menos de 5 empleados y potencia < a 15 de HP). Estos últimos deben presentar una Memoria en calidad de Declaración Jurada. CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACION DE IMPACTO AMBIENTAL (EIA): La EIA que analiza los efectos que la actividad produce sobre la salud, seguridad y bienes de su personal, de la población y del ambiente en general, debe ser realizada en forma particular, a través de la contratación de un Profesional inscripto en el Registro de Profesionales, Consultoras, Organismos e Instituciones Oficiales para Estudios Ambientales, dependiente del Organismo Provincial para el Desarrollo Sostenible (OPDS) de la Provincia de Buenos Aires. AUTORIDAD PARA LA PRESENTACION DE LA DOCUMENTACIÓN: Aquellas empresas clasificadas como de 1ª y 2ª categorías deben presentar la documentación requerida ante el Municipio. Las empresas clasificadas como de 3ª categoría deben presentar el Estudio de Impacto Ambiental directamente ante la OPDS. OTORGAMIENTO DEL CERTIFICADO DE APTITUD AMBIENTAL (CAA): Es el Municipio quien otorga el CAA a los establecimientos de categoría 1, mientras que a los de Categorías 2 y 3, es la Autoridad Provincial quien se las otorga. En ambos casos, el CAA debe ser renovado cada dos años. Estándares de calidad PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE 1ª CATEGORÍA (EXCEPTO LOS ALCANZADOS POR EL ART. 65 DEL DEC. 1741/96):. La Auditoría Ambiental que no recibe observaciones es visada dentro de las 48 horas de su presentación, permitiendo el inicio de la solicitud del Certificado de Aptitud Ambiental ante la Mesa General de Entradas.. El Certificado de Aptitud Ambiental se extiende dentro de los 20 días de iniciado el expediente por Mesa de Entradas.. El Certificado de Aptitud Ambiental expedido por la Municipalidad es uniforme, se halla preimpreso, se confecciona con niveles de seguridad a efectos de su inviolabilidad y contiene las rúbricas de los funcionarios autorizados. PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE 2ª CATEGORÍA:. El Estudio de Impacto Ambiental que no recibe observaciones es visado dentro de las 48 horas de su presentación, permitiendo el inicio de la solicitud del Certificado de Aptitud Ambiental ante la Mesa General de Entradas.. La documentación es enviada al Organismo Provincial dentro de los 10 días de su solicitud ante la Mesa General de Entradas. 3 El Municipio se halla actualmente gestionando la firma del Convenio para la delegación de facultades con el organismo Provincial para los establecimientos de 2º categoría. A partir de ese momento el otorgamiento del Certificado de Aptitud Ambiental para dichos establecimientos será efectuado por el Municipio, modificando el procedimiento aquí detallado. 62 CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

5 . Se notifica al titular del establecimiento sobre la disponibilidad del Certificado de Aptitud Ambiental dentro de los 10 días de recibido por parte de la autoridad provincial. - RENOVACIÓN DEL CERTIFICADO DE APTITUD AMBIENTAL Los establecimientos de 1º y 2º Categoría deben solicitar al Municipio la renovación del Certificado de Aptitud Ambiental del establecimiento dentro de los 30 días de vencido el plazo de dos años de vigencia. Junto con dicha solicitud, deben adjuntar una declaración jurada manifestando ya sea si mantienen las mismas condiciones declaradas oportunamente o su modificación. En este último caso, deben presentar además un informe de Auditoría Ambiental. Los establecimientos de 3º Categoría deben solicitar la renovación del CAA directamente ante el Organismo Provincial. Estándares de calidad. Para los establecimientos de 1ª (excepto los alcanzados por el art 65) y 2ª categorías, la auditoría ambiental de renovación que no recibe observaciones es visada dentro de las 48 horas de su presentación, permitiendo iniciar el expediente por Mesa General de Entradas.. Se envía al Organismo Provincial para el Desarrollo Sostenible las auditorías ambientales de renovación de los establecimientos de categoría 2ª dentro de los 10 días de formado el expediente en la Mesa General de Entradas.. Se notifica al titular del establecimiento de categoría 2ª sobre la renovación del Certificado de Aptitud Ambiental dentro de los 10 días de recibido de parte de la autoridad provincial.. La renovación del Certificado de Aptitud Ambiental de 1ª categoría se extiende dentro de los 20 días de iniciado el expediente por Mesa de Entradas. - HABILITACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS INDUSTRIALES Una vez aprobada la Localización y presentado el trámite de Categorización, el establecimiento se halla en condiciones de iniciar el trámite de Solicitud de Habilitación Municipal. Una vez verificada la información presentada en el expediente, las condiciones de higiene y seguridad y el correcto funcionamiento de la actividad, y de obtenido el Certificado de Aptitud Ambiental (por parte del organismo provincial o por parte del municipio), se procede a otorgar la Habilitación Municipal definitiva, implicando con ello la entrega del Certificado de Habilitación y de la Certificación del Permiso de Uso de Motores (HP) y Equipos. Las industrias de Categoría 1 (con menos de 5 empleados y potencia < a 15 de HP) que presentan la DDJJ de la actividad y procesos que desarrollan, pueden iniciar el trámite de Solicitud de Habilitación de manera similar a los establecimientos no industriales.. Las industrias de categoría 1ª que presentan adecuadas condiciones de seguridad e higiene y de funcionamiento de la actividad, cuentan con su situación tributaria al día y obtienen su CAA por parte del Municipio son habilitadas dentro de los 20 días de su solicitud.. Las industrias de categoría 1ª alcanzadas por el Art. 65 (< a 5 de dotación y < a 15 de HP) que presentan la DDJJ de la actividad, mantienen procesos en regla y cuentan con su situación tributaria al día, son habilitadas dentro de los 20 días de su solicitud.. Las industrias de categoría 2ª que cuentan con su situación tributaria al día son habilitadas por el Municipio dentro de los 20 días de recibido el CAA por parte de la autoridad provincial. Compromisos de mejora:. Se realizará un Censo de Curtiembres, requiriendo todos los datos de importancia a fin de tener una Línea de Base sobre el estado del rubro. Plazo de ejecución: primer semestre de Se realizará un Censo de Industrias (Empadronamiento industrial) que determine su cantidad, características de la actividad, riesgos y estado documental, a fin de facilitar la detección de aquellas que deban regularizar su situación. Plazo de ejecución: segundo semestre de Certificaciones de cumplimiento administrativo:. La solicitud de Certificaciones para ser presentadas ante otros organismos se realiza por Mesa General de Entradas adjuntando al pedido la constancia de CUIT, copia del libro de Actas de Inspecciones, fotocopia del documento del solicitante y libre deuda de Comercio e Industria, Alumbrado, Barrido y Limpieza, Abasto (por pesas y medidas) y Publicidad, estos últimos si correspondiera 63 CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

6 Estándar:. Los pedidos de Certificación se contestan dentro de los 6 días de recibido el expediente - HABILITACIÓN MUNICIPAL DE ANTENAS, SOPORTES Y EQUIPOS DE COMUNICACIÓN GENERADORES DE RADIACIONES NO IONIZANTES De acuerdo con la Resolución Nº 144/07, todas las antenas a ser instaladas en el Partido deben tramitar su radicación ante la autoridad provincial de aplicación, con mediación del Municipio. El Municipio de acuerdo a lo establecido en la Ordenanza (disponible en la Guía de Trámites de la página web del Municipio) exige el registro de todas las antenas existentes y a instalarse, las que además requerirán un certificado de Prefactibilidad y la Habilitación respectiva. Estándar de calidad:. Los titulares de todas las antenas deberán realizar una Evaluación de Impacto Ambiental que incluya el análisis de las Radiaciones electromagnéticas no-ionizantes emitidas. Una vez presentada toda la documentación y estudios exigidos en la Ordenanza se procede a la habilitación en el plazo de 45 días. Compromisos de mejora:. Se desarrollará un registro de las antenas instaladas y a instalarse en el Partido. Plazo de ejecución: Primer semestre de FISCALIZACIÓN DE TALLERES E INDUSTRIAS A través de un cuerpo de inspectores, el Municipio fiscaliza el cumplimiento de las normas que regulan las condiciones de funcionamiento y de higiene y seguridad en las industrias y establecimientos. Se verifican las condiciones edilicias, la instalación eléctrica, las medidas de prevención de incendios, las protecciones en máquinas, etc. entre otros aspectos establecidos en la normativa vigente. La detección de irregularidades o incumplimientos a las normas acciona los mecanismos sancionatorios previstos. Estándar de calidad:. A fin de fortalecer la capacidad de control, se realizan al menos dos capacitaciones anuales destinadas al cuerpo de inspectores sobre temas atinentes a la fiscalización y a las normas legales vigentes. Compromiso de mejora:. Se prevé la firma y puesta en marcha de un convenio que permita a los alumnos avanzados de carreras afines, acceder a prácticas preprofesionales relacionadas con la fiscalización de las condiciones de la seguridad e higiene de las empresas. Plazo de ejecución: 2º semestre de REGULARIZACIÓN PARA EL FUNCIONAMIENTO DE ESTABLECIMIENTOS INDUSTRIALES Los establecimientos industriales que se encuentren por fuera de lo estipulado por las normas vigentes, siempre que ello no signifique un riesgo para sus trabajadores, para la población aledaña o para el medio ambiente, tienen un plazo de 2 años para regularizar su situación, con la presentación de la documentación y los estudios requeridos. Cuando el Municipio detecta, a través de sus inspectores o mediante denuncia de los vecinos, industrias en alguna situación irregular, les notifica de la misma y de acuerdo al tipo de anormalidad les otorga un plazo para solucionarlas. Detectado nuevamente su incumplimiento y de no mediar un pedido de prórroga del plazo, se procede a labrar un Acta de Comprobación con las infracciones detectadas. Las Actas de Comprobación son remitidas al Tribunal de Faltas municipal para la aplicación de sanciones.. Ante la denuncia de un vecino por la detección de industrias clandestinas personal técnico del Municipio realiza una visita al lugar a efectos de verificar la situación dentro de los 6 días de recibido de ser presentadas por Mesa de Entradas.. Las industrias que hubieran acordado con el Municipio un Plan de mejoras para regularizar su situación en relación con las condiciones requeridas por la normativa vigente, son auditadas semestralmente. 64 CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

7 - FISCALIZACIÓN DE ESTACIONES DE SERVICIO Todas las estaciones de Servicio deben cumplir con las normativas de la Secretaria de Energía de la Nación y de ENARGAS. Los Municipios habilitan a las estaciones de servicio y tienen delegada la facultad de contralor de tales normativas. El decreto 1212/83 establece la completa responsabilidad de la empresa propietaria y/o expendedora por el cumplimiento de las condiciones de Seguridad exigidas por el Decreto 2407/83 y sus modificatorias. A tales efectos debe contratar a un profesional independiente o empresa auditora inscriptos en el Registro correspondiente (creado por Resolución 404/94) para realizar y presentar ante la Secretaría de Energía y ante el Municipio una Auditoría de Seguridad que debe renovar anualmente. Estándar. Cuando una estación de servicio sale de funcionamiento el titular debe cegar los tanques. El municipio controla la ejecución de estas obras o intima a su realización. Compromiso de mejora. Se está llevando a cabo un censo de todas las Estaciones de servicio existentes en el partido y del estado de cumplimiento de las auditorias de seguridad a fin de verificar el cumplimiento de la normativa vigente y solicitar la remediación de las abandonadas. Plazo de ejecución: Primer semestre de FISCALIZACIÓN Y MONITOREO DE CONDICIONES Y VARIABLES AMBIENTALES Una vez implementado el Laboratorio Ambiental, se realizará el monitoreo y evaluación de la calidad de los efluentes y residuos, cualquiera fuera su origen. Ante la detección de emanaciones gaseosas, efluentes líquidos o ruidos molestos que hicieran presumir la infracción a la legislación ambiental vigente se intimará a su regularización y si las condiciones de riesgo así lo determinan, se procederá a la clausura de las instalaciones hasta tanto se subsane el inconveniente. Compromiso de mejora:. Se realizará un diagnóstico de los recursos naturales (aire, agua y suelo) del Municipio. Período de ejecución: Segundo semestre de CONTROL DE PLAGAS URBANAS Otra línea de acción tendiente a la preservación de la calidad ambiental se orienta hacia el control de vectores o plagas urbanas. Al respecto brinda servicios de desratización, desinsectación y desinfección. Las intervenciones consisten en tratamientos sobre los focos detectados que requieren de un seguimiento y varias visitas o contactos de los operarios con los sitios en cuestión para seguir su evolución. Los servicios son prestados a escuelas, comedores infantiles, instituciones sin fines de lucro, viviendas de personas de bajos recursos y barrios carenciados en forma gratuita. Asimismo se difunde información de interés sanitario (enfermedades de transmisión vectorial, manejo integrado de plagas) a través de charlas y cursos. Estándares de calidad. Tras cada operativo de control el personal municipal brinda recomendaciones para que el vecino adopte medidas preventivas, en el marco del sistema de Manejo Integrado de Plagas (MIP).. Se asesora a quien lo requiera sobre control de plagas y su influencia ambiental general.. Personal del área participa en dos eventos de formación profesional (simposios, seminarios, cursos) sobre control epidemiológico de vectores, en el año.. Se capacita cuatrimestralmente al personal a cargo de los operativos de control de plagas Compromiso de mejora:. Se elaborará y acordarán proyectos sobre Control de Vectores en predios municipales para el esparcimiento de las personas y/o de gran afluencia de público (campos de deporte, Cementerio local) Plazo de ejecución: Primer semestre de CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

8 - INFORMACIÓN NORMATIVA Y TÉCNICA EN MATERIA AMBIENTAL La Subsecretaría de Gestión Ambiental difunde y orienta a los vecinos acerca del marco normativo vigente en materia ambiental. Estándar de calidad. Se publican y difunden en la página web las normas que se dictan en materia ambiental. - HIGIENE URBANA Los servicios de Higiene urbana que se prestan en el partido a través de terceros o por sistema mixto privado administración municipal son los siguientes:. Recolección de residuos domiciliarios. La cual se realiza 6 días a la semana, de lunes a sábados, en todo el Municipio.. Barrido y limpieza de calles. Por sistema manual a través de barrenderos o mecánico en arterias específicas.. Limpieza de montículos ubicados en vía pública. Sitios tomados como puntos fijos de descarga, principalmente por operadores informales (carreros). Observación: Los escombros o residuos voluminosos resultantes de construcciones, refacciones o cambios de mobiliario en inmuebles, son responsabilidad exclusiva del generador, quien deberá arbitrar los medios correspondientes (ej. contratación de volquetes) a fin de asegurar su respectiva disposición final.. Las faltas o deficiencias de servicio son objeto de inspección en un plazo no mayor a 2 días hábiles de recibida la denuncia.. Se efectúa la limpieza de los montículos denunciados y comprobados por inspección en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles. Compromiso de mejora:. Se implementará como experiencia piloto, el Proyecto Nodos Ambientales (consistente en la instalación de microplantas de transferencia de residuos) para el manejo de los sitios tomados como puntos fijos de descarga, contemplando a los diferentes actores sociales involucrados.. Se incorporará personal de inspectoría para fortalecer la capacidad de control y monitoreo de los servicios y la fiscalización del cumplimiento de la normativa vigente. MANTENIMIENTO DE ESPACIOS VERDES Se efectúa el mantenimiento del césped y el control del arbolado urbano de línea y de los espacios de esparcimiento público que incluyen plazas, plazoletas y ramblas. Además, se atienden los pedidos de extracción de ejemplares pertenecientes al arbolado público, emitiendo después de la inspección respectiva la opinión técnica correspondiente. En caso afirmativo se otorga solo el permiso de extracción, el que deberá realizar el solicitante a través de personal competente a su exclusiva cuenta y cargo. El trámite de rigor debe ser iniciado por escrito ante la Mesa General de Entradas. Constituyen excepciones las emergencias que se reciben a través de Defensa Civil y las extracciones técnicamente justificadas solicitadas por personas carenciadas, en donde el retiro del o los ejemplares está a cargo del Municipio. Los servicios se prestan dentro del marco normativo vigente, Ley de la provincia de Bs. As., su Decreto Reglamentario y Ordenanzas Municipales. Se emite opinión técnica correspondiente a la solicitud de extracción de ejemplares pertenecientes al arbolado urbano, en un plazo no mayor a los 30 días hábiles de recibido el expediente correspondiente.. Se resuelven las emergencias, como caída de árboles, en un plazo no mayor a 24 horas desde su recepción a través de Defensa Civil. Compromisos de mejora:. Se elaborará y enviará al Concejo Deliberante un proyecto de Ordenanza para promover el sistema de padrinazgos y colaboración con Organizaciones de la Sociedad Civil para el mantenimiento de espacios verdes de esparcimiento público. Plazo de ejecución: 2 semestre de CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

9 . Se elaborará un Plan Regulador para la conservación, el mantenimiento, la ampliación y el mejoramiento del arbolado público. Plazo de ejecución: 2 semestre de Se dispondrá de un listado de consulta sobre especies apropiadas para plantación según: relación con disponibilidad de espacio y características edáficas, climáticas, urbanísticas y órgano funcionales. Plazo de ejecución: 2 semestre de 2009 Estándares de calidad del punto de contacto A continuación se presentan los compromisos asumidos para la atención presencial y telefónica en todas las áreas de Atención al Público de la Secretaría de Gestión Ambiental.. El personal profesional y administrativo que atiende público lo hace con amabilidad y cortesía.. El personal que atiende público está capacitado para desempeñar la tarea.. El personal que está en contacto con el público informa y orienta con claridad considerando las particularidades de la persona atendida. Información y comunicación con el ciudadano - DIFUÓN DE INFORMACIÓN AMBIENTAL El Municipio, a través de su Subsecretaría de Gestión Ambiental, difunde a la comunidad información referida a la materia ambiental a través de diversas acciones y canales. Las temáticas básicas de difusión prioritaria refieren al concepto de ambiente, problemas ambientales locales y regionales, desarrollo sustentable, residuos, control de vectores y arbolado público. Los canales elegidos son las charlas de difusión en instituciones escolares y entidades intermedias, la distribución de folletos y disposición de boletines técnicos en la página web del Municipio.. Junto a la Dirección de Educación dependiente de la Subsecretaría de Educación y Cultura del Municipio, la Subsecretaría de Gestión Ambiental brindará al menos una charla de difusión cada mes en establecimientos educacionales del partido y/o en Organizaciones de la Sociedad Civil.. Se elaborarán, distribuirán y dispondrán en la página web del Municipio folletos informativos sobre beneficios del arbolado público urbano, y sobre pautas de conducta apropiadas relacionadas con la generación y manejo de los residuos domiciliarios.. Se pondrán a disposición del público en la página web dos boletines electrónicos a lo largo de Participación ciudadana - ATENCIÓN DE RECLAMOS AMBIENTALES El Municipio tramita las denuncias o reclamos ingresados por los vecinos, a través de Mesa de Entradas, acerca de la existencia de posibles incumplimientos con las regulaciones en materia ambiental (ruidos molestos, efluentes gaseosos y líquidos, entre otros). Su recepción activa los mecanismos de verificación previstos 67 CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL

10 Estándares de calidad. Ante cualquier denuncia telefónica que sea categorizada como urgente, se envía a un inspector dentro de las 3 horas de recibida la llamada.. Antes de dar por finalizada una actuación, se recaba la firma de conformidad del denunciante - CONSEJO MUNICIPAL DEL AMBIENTE COMUNA En 2008 se puso en marcha el Consejo Municipal del Ambiente (COMUNA). El COMUNA tiene por objeto promover la participación activa y generar un ámbito de debate e intercambio de ideas entre las distintas organizaciones, entidades, sectores sociales, y ciudadanos interesados en el mejoramiento de la calidad de vida de la población y la preservación ambiental, en procura de soluciones adecuadas a los problemas ambientales locales, sin distinción político partidaria, religiosa o sectorial específica El COMUNA tendrá como objetivos generales: Integrar a Organizaciones No Gubernamentales con finalidad ambiental y social; Convocar a entidades profesionales representativas; Integrar a las asociaciones vecinales de los diferentes barrios del Municipio; Requerir la cooperación de universidades y centros tecnológicos; Favorecer la participación, el intercambio de experiencias y de información ambiental entre el Estado municipal, las organizaciones no gubernamentales, demás instituciones y ciudadanos en general; Promover el mejoramiento del ambiente a través del cambio de actitudes y costumbres, y el incremento de la conciencia ciudadana a través de Programas de Educación Ambiental que reviertan los comportamientos negativos; Evaluar iniciativas sobre planes, programas y proyectos ambientales.. Se desarrolla una reunión mensual ordinaria.. El Secretario Coordinador del COMUNA presentará un informe semestral sobre sus actividades, y elaborará las actas correspondientes a cada una de las reuniones mantenidas, las que serán remitidas en tiempo y forma a todos los miembros honorarios del mismo, a las autoridades del Poder Ejecutivo Municipal y al Honorable Concejo Deliberante del Municipio de Lanús. 68 CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO GESTIÓN AMBIENTAL