MANUAL DE NORMAS INTERNAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL HOSPITAL DE ANGOL

Transcripción

1 SERVICIO SALUD ARAUCANIA NORTE HOSPITAL ANGOL DEPTO. DE RR.HH. MANUAL DE NORMAS INTERNAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL HOSPITAL DE ANGOL RECURSOS HUMANOS Departamento de Recursos Humanos Hospital de Angol

2 NORMAS INTERNAS PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL INTRODUCCIÓN: El Hospital de Angol, ha seleccionado personal, desde hace años bajo las normas que empleaba el Servicio de Salud Araucanía, en el ámbito del Personal Profesional, Técnicos Paramédicos, Administrativos y Auxiliares. Posteriormente cuando se produce la división de los Servicios de Salud en: Araucanía Sur y Norte, se centra el Reclutamiento y Selección en el Servicio de Salud Araucanía Norte de todo el estamento Profesional, quedando a cargo del Hospital la Selección del resto del personal. Actualmente, con la Creación del Departamento de Recursos Humanos, el Reclutamiento y Selección del Personal, se realiza en este Hospital para los estamentos: Médicos, Profesionales, Técnicos Paramédicos, Administrativos y Auxiliares. 1.- RECEPCIÓN Y ARCHIVOS DE CURRICULUM VITAE Los Curriculum se recepcionarán en la Dirección del Establecimiento, siendo enviados al Depto. de Recursos Humanos en donde también se recibirán curriculum de personas que desean ingresar al Hospital. Recursos Humanos, mantiene archivos de postulantes de: Profesionales regidos por la Ley y , Profesionales regidos por la Ley /89, Técnicos Paramédicos, Administrativos, Auxiliares, de modo de tener a mano personal que se requiera para reemplazarlos.

3 2.- RECLUTAMIENTO PARA CONCURSOS PUBLICOS CONCURSOS INTERNOS: El Hospital Angol mediante publicación interna (avisadores), llamaran a Concurso interno, con el fin de ocupar los cargos actualmente vacantes de los funcionarios con incentivo al retiro que están siendo reemplazados. A) ESTA PUBLICACIÓN CONTIENE LO SIGUIENTE: ü Número de Cargos ü Estamento y/o Profesión ü Grado E.U.S. ü Unidad de desempeño ü Requisitos Generales ü Requisitos Específicos del Cargo ü Entrevista y evaluación a los preseleccionados ü Plazo y Recepción antecedentes B) SELECCIÓN DEO PERSONAL: La Selección contará de las siguientes etapas: v Dictar resolución comisión selección v Recepción de antecedentes y requisitos v Evaluación de antecedentes curriculares v Entrevistas a los preseleccionados v Confección de terna v Proposición al Director del Establecimiento: C) LAS COMISIONES ESTARÁN INTEGRADA POR: Profesionales Ley /89 Subdirector Administrativo Jefe Servicio / Supervisor Paramédico Jefe Depto. Recursos Humanos Administrativos Subdirector Administrativo Jefe Servicio Jefe Depto. Recursos Humanos Técnicos Paramédicos Jefe de Servicio Supervisor Paramédico Jefe Depto. Recursos Humanos Auxiliares Jefe Servicio Supervisor Paramédico Jefe Depto. Recursos Humanos

4 La Comisión Seleccionadora deberá conocer las características y perfil del cargo que será informado por el Jefe de Servicio y Supervisor Paramédico. D) RECEPCION DE ANTECEDENTES: Recursos Humanos designa a una funcionaria para que recepcione los antecedentes curriculares, revisará en presencia del postulante la documentación requerida Se solicitará a su Jefe Directo un informe de desempeño confidencial El Jefe del Depto. de Recursos Humanos y/o la Jefe de la Sección Personal, son los encargados de efectuar la evaluación Curricular para ser presentada a la Comisión Seleccionadora. Reunida la Comisión Seleccionadora revisa los Currículum evaluados, para proceder posteriormente a la citación de los preseleccionados a entrevista personal y evaluación. Una vez concluidas las entrevistas personales y evaluaciones se confecciona la terna y se envía al Director del Hospital para su confirmación. Confirmado los postulantes se les notifica su selección, informándoles además su aceptación y/o rechazo al cargo y fecha de asumo a sus funciones. El Jefe del Servicio y/o Supervisor Paramédico hace llegar al Director la proposición de reemplazo con la debida anticipación para su autorización. Los postulantes que no son seleccionados, se mantienen sus antecedentes curriculares archivados, con el fin de poder recurrir a ellos antes posibles reemplazos CONCURSOS PUBLICOS: El Servicio de Salud Araucanía Norte y Hospital Angol, llaman a Concurso Público mediante publicaciones en Diarios de circulación local, regional y nacional, los que contienen la siguiente información:

5 A) ESTA PUBLICACIÓN CONTIENE LO SIGUIENTE: ü Establecimientos ü Número de Cargos ü Estamento y/o Profesión ü Grado E.U.S. ü Unidad de desempeño ü Requisitos Generales ü Requisitos Específicos de los Cargos en Concurso ü Entrevista y evaluación sicológica para los preseleccionados ü Plazos y recepción de antecedentes B) LA SELECCIÓN CONSTA DE LOS SIGTES. PASOS: ü Dictar Resolución Comisión de Selección ü Recepción de Antecedentes ü Revisión de Antecedentes y requisitos ü Evaluación de antecedentes curriculares, según pauta ü Entrevista y evaluación sicológica a los preseleccionados ü Confección de terna ü Proposición a la Dirección del Establecimiento C) LAS COMISIONES ESTARÁN INTEGRADA POR: Profesionales Médicos Profesionales Ley /89 Director Director Subdirector Médico Subdirector Administrativo Jefe Servicio Jefe Servicio Jefe Depto. Recursos Humanos Jefe Depto. Recursos Humanos Técnicos Paramédicos Administrativos Auxiliares Jefe Servicio Subdirector Administrativo Jefe Servicio Supervisor Param. Jefe Servicio Supervisor Param. Jefe Depto. RR.HH. Jefe Depto. RR.HH. Jefe Depto. RR.HH

6 La Comisión Seleccionadora deberá conocer las características y perfil del cargo que será informado por el Jefe de Servicio y Supervisor Paramédico. D) RECEPCIÓN DE ANTECEDENTES: ü Recursos Humanos designa a una funcionaria para que recepciones los antecedentes curriculares, revisará en presencia del postulante la documentación requerida. ü En el caso que el postulante ya este trabajando en este Hospital u otro establecimiento asistencial, se solicitará a su Jefe Directo un Informe de Desempeño Confidencial. ü El Jefe del Depto. de Recursos Humanos y/o la Jefe de la Sección Personal, son los encargados de efectuar la evaluación Curricular para ser presentada a la Comisión Seleccionadora. ü Reunida la Comisión Seleccionadora revisa los Currículum evaluados, para proceder posteriormente a la citación de los preseleccionados a entrevista personal y evaluación sicológica de parte de una Profesional del Servicio de Salud. ü Una ve concluidas las entrevistas personales y evaluación sicológica se confecciona la terna y se envía al Director del Hospital para su confirmación. ü Confirmados los postulantes se les notifica su selección, informándoles además su aceptación y/o rechazo al cargo y fecha de asumo a sus funciones. ü El Jefe del Servicio y/o Supervisor Paramédico hace llegar al Director la proposición de reemplazo con la debida anticipación para su autorización.

7 ü Los postulantes que no son seleccionados, se mantienen sus antecedentes curriculares archivados, con el fin de poder recurrir a ellos antes posibles reemplazos PARA REEMPLAZOS: En el Departamento de Recursos Humanos se recepcionan todos los Curriculum Vitae, y permanecen archivados por Plantas. SELECCIÓN DEL PERSONAL: El Jefe de Servicio y/o Supervisor Paramédico se encargan de revisar dicha documentación y seleccionar mínimo 3 personas. Se efectúa entrevista personal a los preseleccionados por parte del Jefe de Servicio y/o Supervisor Paramédico en conjunto con el Jefe del Departamento de Recursos Humanos, dejando a la persona más idónea para el reemplazo. El Jefe del Servicio y/o Supervisor Paramédico hace llegar al Director la proposición de reemplazo con la debida anticipación para su autorización.

8 A N E X O S 1.- Antecedentes Curriculares de postulación a Concurso (Duplicado) 2.- Bases de Selección Cargos Clínicos Leyes y Pauta de Evaluación aptitudes específicas para el cargo o función: Profesionales Ley / Pauta de Evaluación aptitudes específicas para el cargo o función de: ü Técnicos Paramédicos ü Administrativos ü Auxiliares 5.- Pauta Entrevista Personal 6.- Evaluación Entrevista 7.- Políticas de Reemplazos.

9 SERVICIO SALUD ARAUCANIA IX REGION AREA NORTE HOSPITAL DR. M. HEYERMANNN T. DEPTO. RECURSOS HUMANOS SECC. REG. PERS. Y BTAR. DR. CGL/RSC/RLC/ISV/llr. ANTECEDENTES CURRICULARES DE POSTULACIÓN A CONCURSOS NOMBRE: Cargo al que Postula: Fecha presentación en Recursos Humanos: Documentos - Curriculum Vitae Nros. - Cursos de Formación - Cursos Varios - Certificados de Antigüedad - Calificaciones (cuando corresponda) - Certificados de Desempeño Firma del Postulante Nombre y Firma Funcionario Receptor - Este documento en duplicado para: 1.- En poder del Postulante 1.- En antecedentes Curriculares

10 SERVICIO SALUD ARAUCANIA IX REGION AREA NORTE HOSPITAL DR. M. HEYERMANNN T. DEPTO. RECURSOS HUMANOS SECC. REG. PERS. Y BTAR. DR. CGL/RSC/RLC/ISV/llr. CARGO: Ley y ESTABLECIMIENTO: BASES DE SELECCIÓN CARGOS CLINICOS NOMBRE POSTULANTE FACTOR A EVALUAR PUNTAJE MAXIMO 1.- ANTIGÜEDAD TITULO PROFESIONAL MÁXIMO 15 PTOS Hasta 5 años = 0.5 ptos. por año De 6 a 15 años = 1.0 ptos. por año De 16 años en adelante = 0.5 ptos. por año (se consideraron los años de título de acuerdo al tiempo efectivamente trabajado) 2.- CARGOS DESEMPEÑADOS MAXIMO 28 PTOS A) por cada 11 hrs. Y por 12 meses = máximo 12 ptos. B) Otros cargos = máximo 16 ptos. - Cargos de la Especialidad en concurso = 0.5 por cada año Becas, Programas de Formación - Capacitación y Grales. de Zona = 1 pto. por cada año - Trabajos en Emergencias U.C.I. = 0.25 ptos. por cada año 3.- ACTIVIDADES ESTUDIO O PERFECCIONAMIENTO MAXIMO 18 PTOS - Estadías de perfec. más de 100 hrs. = 2 ptos. c/u. máximo 6 (Docencias y Estadías) - Cursos de 20 a 100 mts = 1 ptos. c/u. máximo 8 (relacionadas directamente con la Profesión) - Asistencia a Jornadas, Congresos, = 0.25 c/u. máximo 4 Talleres (no relacionadas directamente con la Especialidad) 4.- TRABAJOS CIENTIFICOS MAXIMO 10 PTOS - Publicación Revistas Extranjeras = 5 ptos. c/u. - Publicación en Revistas Nacionales = 2.5 ptos. c/u. - Trabajos de Investigaciones no publicados = 3 ptos. c/u pero presentados en Sociedades Científicas, Congresos, Universidades, etc. - Otras publicaciones de relevancia = 5 ptos. c/u.

11 5.- SOCIEDADES CIENTÍFICAS MAXIMO 04 PTOS Se ponderara solo los socios activos Cargos Directivo = 2 ptos. Socio Internacional = 1 ptos. Socio Nacional = 0.5 ptos. Socio Regional = 0.5 ptos. 6.- IDONEIDAD Y COMPETENCIA MAXIMO 15 PTOS Será ponderada a conciencia por la comisión, teniendo en cuenta los puntajes obtenidos en los demás factores, las condiciones morales y de carácter del concursante conocidos por la comisión, su última calificación funcionaria y hoja de vida. TOTAL PTOS. PAUTA TOTAL PTOS. COMISIÓN NOMBRE INTEGRANTE COMISION FIRMA NOMBRE INTEGRANTE COMISION FIRMA NOMBRE INTEGRANTE COMISION FIRMA NOMBRE INTEGRANTE COMISION FIRMA NOMBRE INTEGRANTE COMISION FIRMA

12 SERVICIO DE SALUD ARAUCANIA NORTE DEPARTAMENTO SUBDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS PAUTA EVALUACION APTITUDES ESPECÍFICAS PARA EL CARGO O FUNCIÓN POSTULANTE CARGO AL QUE POSTULA PROFESIONAL (ENFERMERA, MATRONA, TENCONOLO MÉDICO, ETC.) FECHA EVALUACIÓN ANTECEDENTES CURRICULARES PARAMETROS CRITERIOS NOTA Experiencia Laboral 0-11 Meses 3 1 Año 2 Años 11 Meses 5 3 Años o más 7 Experiencia en cargo afin 0-11 Meses 3 1 Año 2 Años 11 Meses 5 3 Años o más 7 Capacitación pertinente y 0-11 Meses 3 perfeccionamiento 1 Año 2 Años 11 Meses 5 3 Años o más 7 NOTA ANTECEDENTES CURRICULARES RESUMEN FINAL CRITERIOS PONDERACIÓN NOTA ANTECEDENTES CURRICULARES 30% ENTREVISTA PERSONAL 70% NOTA FINAL

13 SERVICIO DE SALUD ARAUCANIA NORTE DEPARTAMENTO SUBDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS PAUTA EVALUACION APTITUDES ESPECÍFICAS PARA EL CARGO O FUNCIÓN POSTULANTE CARGO AL QUE POSTULA TÉCNICO PARAMÉDICO, OFICIAL ADMINISTRATIVO, AUXILIAR FECHA EVALUACIÓN ANTECEDENTES CURRICULARES PARAMETROS CRITERIOS NOTA Experiencia Laboral 0-11 Meses 3 1 Año 2 Años 11 Meses 5 3 Años o más 7 Experiencia en cargo afin 0-11 Meses 3 1 Año 2 Años 11 Meses 5 3 Años o más 7 Capacitación pertinente y 0-11 Meses 3 perfeccionamiento 1 Año 2 Años 11 Meses 5 3 Años o más 7 NOTA ANTECEDENTES CURRICULARES RESUMEN FINAL CRITERIOS PONDERACIÓN NOTA ANTECEDENTES CURRICULARES 30% ENTREVISTA PERSONAL 70% NOTA FINAL

14 SERVICIO DE SALUD ARAUCANIA NORTE DEPTO. SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS PAUTA DE ENTREVISTA 1.- Trayectoria Laboral Describa su trayectoria laboral (indagar razones de desvinculación, motivaciones de cambio, logros obtenidos, etc) Cuál es la razón o las razones para postular a este cargo? 2.- Motivación por el Logro. Cuál es el mayor logro que ha tenido en su ámbito laboral? Cuál es la situación más difícil que ha debido enfrentar en su ámbito laboral? Qué necesita para sentirse motivado en su trabajo?

15 3.- Iniciativa y Toma de Decisión Cuénteme una situación compleja para usted, que debió enfrentar al ingresar a un trabajo. Descríbame alguna propuesta de mejora más importante que usted haya implementado en su trabajo. 4.- Trabajo bajo Presión y Tolerancia al Estrés Señale dificultades concretas que ha debido enfrentar en su trabajo Relate alguna situación en la que le asignaron una tarea de urgencia, aún cuando Ud. Tenía otras que resolver Con qué situación no le gustaría enfrentarse en su nuevo puesto de trabajo? 5.- Organización, Método, Planificación, Orden y Calidad En un día de trabajo cómo establece las prioridades frente a la tarea? Cómo prioriza tareas? Qué criterios utiliza?

16 6.- Pensamiento Conceptual, Sentido Práctico, Resolución de Problemas Describa una situación compleja que haya pasado en su área. Cómo analizó la situación? Qué aspectos consideró? Qué decisiones tuvo que tomar? 7.- Liderazgo, Influencia, Persuasión, Dirección y Evaluación. Qué haría Ud., como jefe si llega alguien nuevo a su equipo? Qué estrategias utiliza para que su equipo siga los planes de acción usted ha propuesto? Cómo maneja los problemas interpersonales de su equipo? 8.- Desarrollo de Personas y Trabajo en Equipo Qué medidas adopta para la integración de su equipo de trabajo? Qué valora Ud., de las personas que integran su equipo de trabajo y qué aspectos le son más difíciles de tolerar?

17 9.- Deferencia y Respeto hacia la Autoridad Cuénteme de su relación con su jefe directo Mencione algunas diferencias que ha tenido con su jefe y cómo las ha resuelto 10.- Cierre. Hay alguna cosa que desee agregar o comentar, y que no haya sido mencionado en la entrevista?

18 ENTREVISTA PERSONAL PARAMETROS CRITERIOS PUNTOS El postulante siempre presenta la tendencia a trabajar en algo importante con energía y persistencia, y con deseos de vencer 7 obstáculos Motivación por el logro El postulante a veces presenta la tendencia a trabajar en algo importante con energía y persistencia; y a veces muestra deseos de vencer obstáculos 5 El postulante nunca presenta la tendencia a trabajar en algo importante con energía y persistencia; y nunca presenta 3 deseos de vencer obstáculos El postulante siempre presenta la predisposición a actuar de forma proactiva, marcando el rumbo por medio de acciones 7 concretas, y no solo con palabras Iniciativa y Toma de decisión El postulante a veces presenta la predisposición a actuar de forma proactiva. A veces es capaz de marcar el rumbo por medio de acciones concretas, y no-solo con palabras 5 El postulante nunca presenta la predisposición a actuar de forma proactiva. Nunca es capaz de marcar el rumbo por 3 medio de acciones concretas, y no-solo con palabras El postulante siempre presenta la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad 7 Trabajo bajo presión y Tolerancia al estrés El postulante a veces presenta la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad El postulante nunca presenta la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo oposición y diversidad 5 3

19 El postulante siempre se presenta con una tendencia a organizar y planificar su ambiente inmediato, utilizando un método que lo permite lograr sus objetivos El postulante a veces se presenta con una tendencia a organizar y planificar su ambiente inmediato, utilizando un método que lo permite lograr sus objetivos. El postulante nunca se presenta con una tendencia a organizar y planificar su ambiente inmediato, utilizando un método que le permite lograr sus objetivos. El postulante siempre presenta la capacidad de coordinarse con otros para lograr los objetivos que se han propuesto los equipos de trabajo, donde ha participado. El postulante a veces presenta la capacidad de coordinarse con otros para lograr los objetivos que se han propuesto los equipos de trabajo, donde ha participado. El postulante nunca presenta la capacidad de coordinarse con otros para lograr los objetivos que se han propuesto los equipos de trabajo, donde ha participado. El postulante siempre presenta la habilidad para identificar vínculos entre situaciones que no están obviamente conectadas; construir conceptos o modelos. Para identificar los puntos clave de las situaciones complejas. El postulante a veces presenta la habilidad para identificar vínculos entre situaciones que no están obviamente conectadas; construir conceptos o modelos. Para identificar los puntos clave de las situaciones complejas. El postulante nunca presenta la habilidad para identificar vínculos entre situaciones que no están obviamente conectadas; construir conceptos o modelos. Para identificar los puntos clave de las situaciones complejas NOTA ENTREVISTA PERSONAL NOMBRE Y FIRMA COMISIÓN EVALUADORA

20 POLITICAS DE REEMPLAZOS LEY Y LICENCIAS COMUNES: En periodos superiores a 15 días y según índice ocupacional Cuando se registra un ausentismo superior al 25% en la dotación de un mismo estamento del Servicio y/o Unidad LICENCIAS MATERNALES: Se reemplazaran en lo posible en un 100%, según priorización de los Servicios Críticos LICENCIAS MEDICAS, FERIADO LEGAL Y COMPENSATORIOS EN SERVICIOS CLINICOS: Se reemplazaran en un 100% FERIADOS LEGALES Y COMPENSATORIOS CARGO 28 HORAS Se reemplazaran por : 05 días feriado = 1 Turno 10 días feriado = 2 Turnos 15 días feriado = 3 Turnos Estas ausencias se cancelaran bajo la modalidad de Consultorías de Llamadas FERIADOS LEGALES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO: Se reemplazará considerando las prioridades y según respaldo de recursos Financieros En general se aprobaran reemplazos, para evitar que en los Servicios y/o Unidades pasen de 4to. a 3er. turno y siempre que esto signifique un ahorro de recursos para el Hospital además se cuente con el debido descanso para el personal Cada Jefatura de Servicio será responsable de enviar con la debida anticipación, las peticiones de reemplazos para su evaluación y autorización.