A L L Y O U N E E D I S

Transcripción

1 A L L Y O U N E E D I S... del Ecuador al mundo La campaña que cambió al turismo Por: Equipo All you need is Ecuador Trade Fotos: Campaña All you need is Ecuador 106 ABRIL 2014 EKOSNEGOCIOS.COM

2 D esde el Ministerio de Turismo, con Vinicio Alvarado al mando en primera instancia y luego con Sandra Naranjo, se gestó una campaña que resalta las maravillas del país. All you need is Ecuador pone al país en la mira de potenciales turistas, agencias y mayoristas internacionales, medios de comunicación especializados; en la escena turística mundial, que oferta cada uno de los Cuatro Mundos: Galápagos, Costa del Pácífico, Andes y Amazonía: un abanico de sensaciones, colores y sabores. Junto a las primeras acciones al colocar letras gigantes de seis metros de alto, del eslogan All you need is Ecuador en 19 ciudades alrededor del mundo, otras herramientas de promoción y comunicación han reforzado esta campaña sin precedentes que, en menos de un año calendario cosecha sus primeros frutos: galardones para productos, destinos (ciudades) así como al trabajo del Ministerio de Turismo. Y por supuesto, un sustancial incremento en el número de turistas. Un verdadero reto para el Ministerio de Turismo, operadores, agencias y prestadores de servicios y una oportunidad para involucrar a todos los ciudadanos y comprender que el turismo se lo hace desde la honestidad, amabilidad y hospitalidad de todos. Durante ocho meses, la Campaña de Comunicación Estretegica dirigida al trade, ha fortalecido la campaña general de promoción del Ecuador en el mundo. Una campaña icónica, un caso de éxito que llega directamente a los segmentos clave del turismo mundial. Una campaña que potencia a Ecuador como uno de los destinos turísticos más completos del mundo. Campaña Consumidor Como en ningún otro, todo en un solo lugar, tan cerca. Esta, la principal fortaleza del Ecuador para el turismo, pretende ser establecida como una de las verdades más grandes para el viajero. Diversidad y riqueza natural, cultural y gastronómica en un lugar que tiene muchos lugares para ofrecer experiencias auténticas y encantadoras que se dividen en Cuatro Mundos tan distintos y próximos uno de otro. La Campaña es un hito sin precedentes en la historia de la promoción del Ecuador al mundo, atreverse a decir que todo lo que necesitas es Ecuador, significa anclarse de un imaginario mundial a través de la reconocida canción del grupo británico Los Beatles para atraer la atención del mundo y decirle aquí tienes una mágica oferta turística por descubrir, tómala, aprópiate, regresa y recomienda a tus cercanos la experiencia Ecuador. En menos de 12 meses de trabajo, los números del turismo del año pasado demuestran una tendencia clara: crecimiento. Ha sido un trabajo en conjunto entre sectores públicos y privados, académicos y comunitarios. El aumento de la visita de extranjeros que crece en un 14% y supera el millón y medio de viajeros a diciembre de 2014 confirma el alcance real de la campaña. ABRIL 2014 EKOSNEGOCIOS.COM 107

3 Consumidor Todo en un solo lugar Crecimiento y entrada de turistas Presencia en ferias internacionales Eventos deportivos relevantes En menos de 12 meses de trabajo se reporta un aumento de la visita de extranjeros en un 14% y supera el millón y medio de viajeros (a diciembre 2014) y se confirma el alcance real de la campaña. Los principales mercados emisores (países de donde son originarios que viajan a Ecuador) son: Colombia 24%; Perú11,3%; y Estados Unidos 16, 7% aumento de visitas en un 14% lo que significa 1,5 millones de viajeros a diciembre de 2014 ITB en Alemania; World Travel Market en Londres; The International Ecotourism Society; ESTC (Ecotourism and Sustainbale Tourisms Conference) y World Travel Market Latinoamérica en Brasil; Travel Mart Latin America y Anato en Colombia; Adventure Travel World Summit de Irlanda; VIRTUO- SO y USTOA en EEUU; Pure Experiences en Marruecos y, además, presencia en México, Singapur y Colombia. Al tener lugar en estos útiles espacios se establecen contactos con potenciales clientes, intermediarios, relaciones públicas y medios especializados. Es una oferta directa a los consumidores y al trade internacional. Por las bondades naturales, Ecuador demostró que puede ser sede de importantes torneos internacionales que posicionan al país como un destino ideal para la práctica del surf y los deportes de aventura. El Mundial de aventura atrajo a deportistas y turistas de 20 países del mundo para una exuberante actividad que mezcla la caminata, manejo de cuerdas, bicicleta, orientación y remo. Un trayecto de 700 km que atravesó de la Amazonía a los Andes y terminó en Cojimíes, en la Costa del Pacífico. El país fue sede también del PGA TOUR Latinoamérica, una de las competencias de golf más importantes de la región. Es el monto que se invertirán en proyectos hoteleros y de segundas residencias hasta Esta inversión llevará la marca de cadenas hoteleras reconocidas internacionalmente como: Hilton, Swissôtel, Wyndham, Accor, Best Western, Eurobuilding, Sheraton, etc. Entre los planes más destacados y de mayor magnitud sobresalen: Karibao en Guayas, Las Olas en Guayas, Swiss Tower en Guayas y San Patricio -Hilton Garden Astoria en Pichincha. 108 ABRIL 2014 EKOSNEGOCIOS.COM

4 Trade Información de alta calidad C omo parte de la Campaña All You Need is Ecuador, el Ministerio de Turismo decidió enfatizar una parte de la misma, con acciones específicas, dirigidas a la presentación de la Campaña en mercados internacionales, para que agentes y mayoristas internacionales sepan de la oferta turística. El trabajo con el Trade Internacional empezó el 11 de junio de 2014 y desde entonces fortalece la Gran Campaña de posicionamiento del Ecuador. En 2014 un millón y medio de turistas visitaron el país, cifra que supera cualquier otro récord de ingresos por turismo y que proyecta los resultados de un esfuerzo conjunto entre los organismos oficiales y los prestadores de servicios turísticos. La Campaña para el trade internacional llega a más de agentes de turismo, a través de cinco herramientas de promoción y capacitación. La revista travel planner Publicación de lujo que resume los atractivos del país en varias secciones; con un tema central y un travel planner que llega a agentes de viaje. Es una herramienta de utilidad para vender el Ecuador en el extranjero. Su versión digital llega a más de contactos del trade y prensa especializada. Newsletter las noticias del Ecuador Las noticias para el trade: nuevas facilidades, garantías, reglamentos y el acontecer turístico del Ecuador al mundo. El newsletter muestra la viabilidad del Ecuador para el negocio del turismo, generando empleo local, que hace crecer la demanda de servicios y productos de calidad. El newsletter llega a más de contactos focalizados. Contenido especializado, relaciones públicas y monitoreo 1 Webinars capacitación on line Son cursos bimestrales sobre el tema central de cada revista, donde los asistentes se convierten -gratuitamente- en expertos en un tema específico. De esta manera son capaces de vender el destino de manera adecuada. En los cuatro seminarios participaron agentes vendedores del país. La web 3 4 y los canales digitales Único sitio web propicio para el negocio con noticias de actualización diaria, un directorio de servicios de suscripción gratuita, contiene el travel planner de cada edición de la revista y una versión digital. En la web se direcciona el flujo de información desde las redes sociales de la campaña: Facebook con likes y Twitter con seguidores. Las relaciones públicas de la campaña del trade han colocado en importantes medios de comunicación especializados en turismo temas de relevancia para la promoción del país en los mercados objetivos. Este es un respaldo para credibilidad de la campaña, una noticia genera algo cierto, no es un anuncio publicitario. Se publicaron 766 piezas informativas en 26 países de los mercados emisores más importantes en el mundo. 2 5 ABRIL 2014 EKOSNEGOCIOS.COM 109

5 Sandra Naranjo Ministra de Turismo Qué otras acciones del Ministerio apuntalan la campaña a futuro? Queremos pasar a una etapa de consolidación del producto Ecuador, para la posterior preferencia y compra del mismo. El objetivo final es generar más ingresos para el país incrementando el número de turistas y elevando la calidad de gasto. Vamos a segmentar el mercado, hacia el perfil de turista que queremos atraer y centrar en ellos nuestros recursos y esfuerzos promocionales. Adicional al Ecuador, ahora nuestro destino número uno, nos enfocaremos en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Alemania. De igual manera, hemos identificado mercados de oportunidad para el Ecuador donde han existido pocas acciones como en Brasil, China y Rusia (mercados de alto volumen); Japón y Australia (mercados de muy alto gasto y larga estadía). Las campañas de este año son tres. Una para el mercado internacional, All You Need is Ecuador, otra para el mercado nacional: Viaja Primero Ecuador, y una tercera dirigida hacia el ecuatoriano anfitrión de turistas nacionales y extranjeros que nos visitan, centrada en valores y acciones concretas para hacer de Ecuador una Potencia Turística. Foto: Cortesía MINTUR Cómo evalúa ese primer año de la campaña? La campaña internacional All You Need Is Ecuador (AYNIE) gira en torno al concepto de que el Destino Ecuador es un paraíso, como ningún otro, que lo tiene todo, tan cerca y con alta conectividad. El impacto generado ha sido importante, 450 millones de personas en la primera fase y 150 millones en el refuerzo al final de año. La estrategia promocional se difundió en los mercados de EEUU, Canadá, México, Colombia, Perú, Chile, Alemania, Francia, Holanda, España, Inglaterra e Italia. Ahora el gran reto está en mantener la exitosa promoción con un énfasis muy grande en la mejora de la oferta y de la calidad de los servicios turísticos. Por eso a este 2015 lo hemos declarado el año de la calidad turística. Juntos tenemos que hacer de Ecuador una potencia turística. Respecto a inversiones, mejoramiento de servicios Cómo ve al país en el turismo en tres y cinco años? El Ministerio de Turismo tiene identificados más de USD 600 millones invertidos con 16 proyectos turísticos que han puesto o pondrán su primera piedra en el período De estos tenemos ejemplos de inversión netamente extranjera como el grupo Eurobuilding, inversión nacional y extranjera, como el proyecto Karibao en la costa, inversión netamente nacional como el hotel Sheraton de Cuenca, o inversión público-privado como el Hotel del Parque en Guayaquil. Estas iniciativas crean oportunidades, generan empleo, procuran condiciones para que las empresas se sientan seguras de apostar por el destino Ecuador. Asimismo, tiene como finalidad lograr que el sector turístico sea uno de los principales generadores de divisas, actualmente ocupa el tercer lugar entre los que crean mayores recursos en la economía nacional. Nuestra meta en el mediano plazo es llegar a ser la primera fuente de ingresos no petroleros del país. En cuanto a servicios queremos que la calidad sea la marca distintiva de Ecuador. 110 ABRIL 2014 EKOSNEGOCIOS.COM

6 66 millones de impactos Ecuador hizo historia al anunciarse en el evento deportivo más grande de los Estados Unidos y uno de los cuatro más vistos a nivel mundial el pasado 1 de febrero. En televisión el spot de 30 segundos de duración que mostró el Ecuador al público, alcanzó a 66 millones de personas (10% más de lo esperado). En redes sociales, del 26 de enero al 5 de febrero, las publicaciones en Facebook sobre All You Need Is Ecuador alcanzaron 63,44 millones de impresiones y en Twitter, hubo 1,99 millones de impactos ENVÍO Facebook Digital CONTACTOS Total Clics La página How to sell Ecuador en FB se transformó en estos ocho meses en un compañero de trabajo de los tour operadores internacionales, con publicaciones amigables y atractivas de Ecuador 14 premios Gana Pacari en los International Chocolate Awards 2014 Cuenca, mejor destino de aventura Twitter Información relevante para el Trade e interconexión y # de conectores, lìderes de FB, prensa, tour operadores, agencias, bloggers afines. Mejor Tren de Lujo Líder de Suramérica 2014 El Tren Ecuador es un producto que se ha desarrollado y se ha convertido en uno de los grandes atractivos de experiencia auténtica y única para el viajero. El Tren Ecuador ha desarrollado experiencias de 1, 2, 3 y 4 días que permiten que este producto sea parte de los itinerarios de viaje de todos los turistas. Combina la experiencia de el Tren histórico con la gastronomía de los diferentes lugares y el paisaje único de los Cuatro Mundos de Ecuador. The New York Times declaró a Ecuador como un paraíso por descubrir en el 2014 POTENCIAL DE ENVIÓ POSTAL contactos BASE DE DATOS ACTUAL revista digital más newsletter La Revista digital se envía el día de lanzamiento a toda la base de datos en su formato digital cada bimestre y está disponible a través del portal web, puede visualizarla y descargarse el archivo en PDF. El Newsletter llega mensualmente a toda la base de datos para informar a los Agentes y Mayoristas de las ventajas y desarrollos que Ecuador impulsa para convertirse en destino líder. ABRIL 2014 EKOSNEGOCIOS.COM 111